UCHWAŁA NR XXXVII/134/10 RADY MIASTA BIAŁA PODLASKA z dnia 15 czerwca 2010 r. w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących w środkach lokalnego transportu zbiorowego w Białej Podlaskiej Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 i art. 40 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) oraz art. 15 ust. 5 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. - Prawo przewozowe (Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm), Rada Miasta uchwala, co następuje: 1. Ustala się przepisy porządkowe w środkach lokalnego transportu zbiorowego w Białej Podlaskiej zgodnie z załącznikiem nr 1 do uchwały. 2. Ustala się Kartę Praw Pasażera lokalnego transportu zbiorowego w Białej Podlaskiej zgodnie z załącznikiem nr 2 do uchwały. 3. Wykonanie uchwały zleca się Prezydentowi Miasta Biała Podlaska. 4. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia jej ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Lubelskiego. Przewodniczący Rady Miasta Marian Burda Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 1
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr XXXVII/134/10 Rady Miasta Biała Podlaska z dnia 15 czerwca 2010 r. Przepisy porządkowe w środkach lokalnego transportu zbiorowego w Białej Podlaskiej 1. Rozdział 1. Przepisy ogólne 1. Przez określenie "pojazd" rozumieć należy autobus przewoźników obsługujących lokalny transport zbiorowy, przeznaczone do przewozu osób w publicznej komunikacji miejskiej. 2. Pasażerowie korzystający z przejazdów pojazdami oraz obsługa i personel nadzoru ruchu obowiązani są do przestrzegania niniejszych przepisów porządkowych. 3. Żądania i wskazówki obsługi pojazdów oraz personelu nadzoru ruchu powinny być kierowane do pasażerów w sposób taktowny i uprzejmy. 4. Obsługa pojazdu powinna w czasie pełnienia obowiązków służbowych nosić lub umieszczać w pojeździe na widocznym miejscu swój identyfikator osobisty i okazywać go pasażerom na żądanie. 5. W każdym pojeździe powinna znajdować się informacja, gdzie i do kogo pasażerowie mogą kierować skargi i wnioski dotyczące działalności przewoźnika. 6. Przewoźnik odpowiada za szkodę jaką poniósł pasażer wskutek opóźnienia lub odwołania regularnie kursującego środka transportowego, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. 7. Znalazca rzeczy pozostawionej w pojeździe powinien przekazać tę rzecz obsłudze pojazdu. Znalazcy przysługuje prawo sprawdzenia, czy rzecz ta została przez obsługę pojazdu przekazana do biura przewoźnika. 8. Tryb postępowania z rzeczami znalezionymi w pojazdach przez obsługę lub przez pasażerów i przekazywanymi obsłudze pojazdu regulują odrębne przepisy. 2. Rozdział 2. Przewóz osób 1. Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach i po całkowitym zatrzymaniu pojazdu. 2. Wsiadanie do pojazdu na przystankach krańcowych dozwolone jest dopiero po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy. W tym czasie pasażerowie nie mogą przebywać w pojeździe. 3. W sytuacjach awaryjnych dozwolone jest wsiadanie i wysiadanie z pojazdu poza przystankami w miejscu jego zatrzymania przez obsługę i po otwarciu drzwi. 4. W trakcie wsiadania, przebywania w pojeździe i wysiadania pasażer powinien stosować się do napisów lub piktogramów o charakterze porządkowym, w które wyposażony jest pojazd. 5. Pasażerowie zajmujący miejsca stojące powinni w czasie jazdy trzymać się uchwytów lub poręczy. 6. W celu zatrzymania pojazdu na przystanku warunkowym ("na żądanie") należy z dostatecznym wyprzedzeniem nacisnąć przycisk sygnalizacyjny, a będąc na przystanku unieść rękę. 7. Zabronione jest ruszanie pojazdu z przystanku przed zamknięciem drzwi. 8. Pasażer, który zajmuje miejsce oznaczone napisem lub piktogramem "dla inwalidy", "dla osoby z dzieckiem na ręku", itp., obowiązany jest zwolnić to miejsce w razie zgłoszenia się osoby, dla której miejsce takie jest przeznaczone. 9. Pasażerowie nie mogą zajmować miejsca w pobliżu kierującego pojazdem w sposób ograniczający jego pole widzenia oraz zachowywać się w sposób utrudniający kierującemu prowadzenie pojazdu. Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 1
10. Pasażer może zakupić bilet lub uzyskać informację od prowadzącego pojazd wyłącznie w czasie postoju na przystanku. 11. Kierującemu pojazdem zabrania się w czasie jazdy prowadzenia rozmów i palenia tytoniu. 12. Obsługa może odmówić przewozu osób: 1) nietrzeźwych 2) które są niebezpieczne lub uciążliwe dla innych pasażerów, 3) wzbudzających odrazę brudem lub niechlujstwem. 3. 1. Zabronione jest: 1) wsiadanie (wskakiwanie) do pojazdu i wysiadanie (wyskakiwanie) z niego w czasie jazdy, 2) wsiadanie do pojazdu po sygnale dźwiękowym uprzedzającym o zamykaniu drzwi, 3) otwieranie drzwi pojazdu podczas jazdy, 4) zatrzymanie pojazdu - pasażer może dać sygnał do zatrzymania tylko wówczas, jeżeli jest to konieczne ze względu na bezpieczeństwo ruchu oraz bezpieczeństwo i zdrowie pasażera, 5) rozmawianie z prowadzącym pojazd za wyjątkiem sytuacji określonej w 2 ust. 3 i ust. 10, 6) zanieczyszczanie i zaśmiecanie pojazdu lub niszczenie jego urządzeń i wyposażenia, 7) wychylanie się z pojazdu i opieranie się o drzwi podczas jazdy, 8) spożywanie alkoholu, 9) palenie tytoniu, 10) wyrzucanie jakichkolwiek przedmiotów z pojazdu w czasie jazdy lub na postoju, 11) wykonywanie czynności mogących narazić współpasażerów na szkody lub obrażenia, 12) wykonywanie innych czynności niedozwolonych w miejscach publicznych. 2. Osoby, które pomimo odmowy przewozu ( 2 ust.12): 1) wsiadły do pojazdu, 2) nie przestrzegają przepisów ust. 1 i pomimo upomnienia nie stosują się do wskazówek i żądań obsługi pojazdu lub nadzoru ruchu, obowiązane są opuścić pojazd na wezwanie obsługi lub nadzoru ruchu. Pasażerowi nie przysługuje w tych wypadkach zwrot ceny biletu. 3. Pasażer uciążliwy, zagrażający bezpieczeństwu lub porządkowi w transporcie, albo bez ważnego biletu za przejazd może być usunięty z pojazdu, chyba że naruszałoby to zasady współżycia społecznego. 4. W razie wprowadzenia przez przewoźnika specjalnie oznakowanych pojazdów do przewozu określonych grup pasażerów z przewozu tymi pojazdami wyłączone są osoby nie należące do tych grup pasażerów. 4. Rozdział 3. Przewóz bagażu i zwierząt 1. Pasażerowie mogą przewozić w pojazdach bagaż, jeżeli istnieje możliwość umieszczenia go w pojeździe tak, aby nie utrudniał przejścia i nie narażał na szkodę osób i mienia innych pasażerów, nie zasłaniał widoczności kierującemu pojazdem, nie zagrażał bezpieczeństwu ruchu. 2. Bagaż ręczny zabierany przez podróżnych przewozi się bezpłatnie. 3. Wózki inwalidzkie należy przewozić w miejscach do tego wyznaczonych. 4. Małe zwierzęta pokojowe można przewozić, jeżeli nie są uciążliwe dla podróżnych (np. z powodu hałasu, zapachu). Przewożone zwierzęta powinny być umieszczone w odpowiednich koszach, skrzynkach, klatkach itp. zabezpieczających przed wyrządzeniem szkody. Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 2
5. Przewóz psów, w liczbie nie większej niż jeden pies pod opieką dorosłego podróżnego, jest dozwolony (z wyłączeniem miejsc do siedzenia) pod warunkiem, że podróżny posiada aktualne świadectwo szczepienia psa a pies jest trzymany na smyczy i ma założony kaganiec. 6. Pasażer odpowiada za szkody powstałe w związku z przewozem bagażu ręcznego lub zwierząt. 7. Bagażu i zwierząt nie wolno umieszczać na miejscach przeznaczonych do siedzenia. 8. W pojazdach nie wolno przewozić: 1) przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom przez zanieczyszczenie lub uszkodzenie ich ciała lub odzieży albo, które mogą uszkodzić lub zanieczyścić pojazd, 2) przedmiotów cuchnących, zapalnych, łatwo palnych, wybuchowych, żrących, radioaktywnych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych, 3) przedmiotów wywołujących uczucie odrazy. 9. Dozwolony jest przewóz tylko nie nabitej broni palnej krótkiej, myśliwskiej i sportowej. Przewożący ją podróżny powinien posiadać zezwolenie na jej posiadanie. W takim wypadku podróżny może przewozić także amunicję. 10. Ograniczenia, o którym mowa w ust. 9 nie stosuje się do broni palnej przewożonej przez osoby uprawnione do jej noszenia ze względu na pełnione funkcje. 11. Dopuszcza się przewóz roweru w pojazdach, pod warunkiem, że nie zagraża on bezpieczeństwu ruchu oraz pasażerów. 5. Rozdział 4. Przepisy porządkowe opłaty 1. Sprzedaż biletów odbywa się w punktach stałych i ruchomych (autobusach) przy czym sprzedaż biletów w pojazdach powinna być uzupełnieniem sprzedaży stacjonarnej. 2. W celu uniknięcia opóźnień autobusów opłata za bilet powinna być uiszczona kwotą odliczoną. 3. Kierowca może odmówić sprzedaży biletu w przypadku gdy czynność ta może spowodować opóźnienie autobusu a w szczególności w godzinie szczytu, już występującym opóźnieniu. 4. Pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do pojazdu, a na przystankach początkowych niezwłocznie po ruszeniu pojazdu zgodnie z zasadami odpłatności określonych w taryfie. 5. Pasażer ma obowiązek posiadać przez cały czas podróży i okazywać na żądanie kontroli biletowej: 1) ważny bilet, 2) dokument uprawniający do korzystania z biletu ulgowego lub do przejazdu bezpłatnego. 6. Pasażer ma obowiązek uiścić opłatę wynikającą z taryfy oraz opłatę dodatkową w przypadku stwierdzenia: 1) braku biletu lub jego nieważności, 2) nie uiszczenia opłaty za przewóz roweru lub zwierząt o ile podlega to opłacie zgodnie z taryfą, 3) zatrzymania pojazdu lub zmiany trasy bez uzasadnionej przyczyny. 7. Nie podlega anulowaniu opłata dodatkowa, jeżeli w czasie kontroli pasażer nie okazał ważnego biletu jednorazowego oraz, jeżeli bilet okresowy został zakupiony po nałożeniu opłaty dodatkowej. 8. W razie odmowy zapłacenia należności i niemożności ustalenia tożsamości podróżnego - kontrolujący ma prawo zwrócić się do funkcjonariusza Policji, Straży Miejskiej, którzy mają, zgodnie z przepisami prawa, uprawnienia do ustalania tożsamości osób, o podjęcie czynności zmierzających do ustalenia tożsamości podróżnego. 9. Bilety lub dokumenty potwierdzające uprawnienia do przejazdu ulgowego albo bezpłatnego, co do których istnieje podejrzenie że są sfałszowane, kontroler biletowy zatrzymuje za pokwitowaniem. Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 3
Załącznik Nr 2 do Uchwały Nr XXXVII/134/10 Rady Miasta Biała Podlaska z dnia 15 czerwca 2010 r. Karta Praw Pasażera lokalnego transportu zbiorowego w Białej Podlaskiej 1. Rozdział 1. Przejazd i przewożenie bagażu. 1. Pasażer ma prawo wsiadać do pojazdu i wysiadać z niego wszystkimi drzwiami przeznaczonymi do tego celu. 2. Pasażer ma prawo wysiadać na przystankach oznaczonych "na żądanie", po wcześniejszym uprzedzeniu o tym kierującego pojazdem poprzez naciśnięcie odpowiednio oznakowanego przycisku. Czynność ta winna być dokonana w czasie zapewniającym bezpieczne zatrzymanie pojazdu na przystanku. 3. Pasażer ma prawo wsiadać na przystanku oznaczonym "na żądanie" po uprzednim zasygnalizowaniu tego prowadzącemu pojazd poprzez podniesienie ręki. Czynność ta winna być dokonana w czasie zapewniającym bezpieczne zatrzymanie pojazdu na przystanku. 4. Pasażer ma prawo zająć miejsca w pojeździe na przystanku początkowym niezwłocznie po zakończeniu przez prowadzącego pojazd czynności związanych ze zmianą kierunku. Prowadzący jest obowiązany podjechać na przystanek początkowy niezwłocznie po zakończeniu tych czynności, aby umożliwić oczekującym zajęcie miejsc. 5. Pasażer ma prawo podróżować z wózkiem dziecięcym. Dziecko może podróżować w wózku pod warunkiem zabezpieczenia go przed wypadnięciem. 6. Pasażer niepełnosprawny lub z dzieckiem na ręku ma prawo zająć specjalnie wyznaczone dla nich miejsca. Pasażer, który uprzednio zajął takie miejsce, jeśli nie ma ku temu uprawnień, obowiązany jest zwolnić je, w razie zgłoszenia się osoby uprawnionej, dla której miejsce takie jest przeznaczone. 7. Pasażer ma prawo przewozić w pojazdach zwierzęta oraz bagaż, jeżeli istnieje możliwość takiego umieszczenia ich w pojeździe, tak aby nie utrudniały przejścia i nie narażały na zanieczyszczenie odzieży innych pasażerów, nie ograniczały widoczności kierującemu pojazdem oraz nie zagrażały bezpieczeństwu ruchu. Zasady przewożenia zwierząt oraz bagażu szczegółowo określa regulamin porządkowy. 8. Pasażer ma prawo do przejazdu w komfortowych warunkach dotyczących temperatury oraz widoczności wewnątrz pojazdu. Przewoźnik ma obowiązek włączyć ogrzewanie pojazdu, gdy temperatura spada poniżej 0 C, a oświetlenie w warunkach niedostatecznej widoczności. 2. Rozdział 2. Taryfa przewozowa i kontrola biletów. 1. Pasażer może nabyć w autobusie bilet uprawniający do przejazdu, w czasie postoju na przystanku, za odliczoną kwotę. 2. Pasażer ma prawo do kontynuowania jazdy w razie awarii lub uszkodzenia pojazdu na podstawie tego samego biletu następnym pojazdem tej samej linii lub innej linii, przebiegającej tą samą trasą albo pojazdem zastępczym, podstawionym przez przewoźnika. 3. Pasażer ma prawo do przejazdu - w przypadku linii zastępczych lub tymczasowych, uruchamianych na czas planowanych remontów dróg podczas korzystania z przejazdu łączonego (tj. linia podstawowa plus linia tymczasowa zastępcza) - po skasowaniu biletu jednoprzejazdowego, skasowanego w jednym z pojazdów tych linii. Bilet zachowuje ważność w pojeździe drugim, przez 30 minut od chwili skasowania. 4. Osoba kontrolująca powinna mieć przy sobie identyfikator ze zdjęciem. Identyfikator powinien być umieszczony na widocznym miejscu. Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 1
5. Pasażer ma prawo w przypadku nieposiadania ważnego biletu na przejazd uregulować należności przewozowe wraz z opłatą dodatkową ("karą") w wysokości przewidzianej w taryfie u osoby kontrolującej bilety - za pokwitowaniem, albo w sposób określony w wezwaniu do zapłaty. W przypadku nieposiadania biletów przez kierującego pojazdem, osoba kontrolująca nie może nałożyć na pasażera opłaty dodatkowej ("kary") i zobowiązana jest sporządzić raport na tę okoliczność. 6. Pasażer ma prawo do obniżenia nałożonej opłaty dodatkowej ("kary"), jeżeli przedłoży w siedzibie jednostki wskazanej na pokwitowaniu lub wezwaniu do uiszczenia opłaty dodatkowej, nie okazany w czasie kontroli ważny imienny bilet okresowy zakupiony przed kontrolą bądź dokument uprawniający do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu. 3. Rozdział 3. Skargi i wnioski. 1. Pasażerowie mają prawo składać skargi, wnioski i reklamacje związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przewozu. W każdym pojeździe powinna znajdować się informacja, do kogo pasażerowie mogą je kierować. 2. Pasażer ma prawo do złożenia skargi lub wniosku w sprawie trybu i zasadności nałożenia opłaty dodatkowej (ustnie, osobiście bądź pisemnie) lub reklamacji (tylko pisemnie), nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania wezwania do zapłaty, w komórce wskazanej na pokwitowaniu lub wezwaniu do uiszczenia opłaty dodatkowej. Uznanie zasadności reklamacji, dotyczącej nałożenia opłaty dodatkowej, może nastąpić pod warunkiem uiszczenia należności przewozowych. 3. Pasażer ma prawo do złożenia skargi lub zażalenia związanego z niewłaściwym funkcjonowaniem komunikacji miejskiej i poniesionych przez pasażera szkód. Skarga może zostać złożona w formie pisemnej, telefonicznej lub emailowej w Urzędzie Miasta Biała Podlaska, w jednostce zarządzającej przewozami na danej linii oraz u przewoźnika. Każdy problem zostaje przeanalizowany indywidualnie i jeśli jest uzasadniony wówczas zostają podjęte działania zmierzające do jego rozwiązania. 4. Rozdział 4. Informacja dotycząca funkcjonowania komunikacji miejskiej. 1. Pasażer ma prawo zostać poinformowany o zmianach w rozkładzie jazdy, podawanych do publicznej wiadomości w formie ogłoszeń wywieszonych na przystankach wymienionych w rozkładzie jazdy oraz w punktach sprzedaży biletów, co najmniej na 3 dni przed terminem jego obowiązywania. Rozkład jazdy może być ponadto podany do publicznej wiadomości w inny sposób zwyczajowo przyjęty, w szczególności w formie książek, broszur, ulotek, na nośnikach elektronicznych lub w formie informacji telefonicznej. 2. Pasażer ma prawo do zgłaszania swoich sugestii związanych z trasami, lokalizacją przystanków i częstotliwością kursowania. Jednostka zarządzająca transportem zbiorowym prowadzi konsultacje w zakresie planowanych rozwiązań komunikacyjnych. Id: JIZFP-JNNTB-BZQID-NWFPY-TDZJC. Podpisany Strona 2