Nazwa przedmiotu Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot Kod przedmiotu Trening Komunikacji Interpersonalnej Instytut Socjologii Uniwersytetu Rzeszowskiego P1S[4]O_04 Cykl kształcenia 014/015-016/017 Studia Kierunek studiów Poziom Kształcenia Forma Studiów Praca Socjalna Studia pierwszego stopnia Studia niestacjonarne Rodzaj przedmiotu Przedmiot kształcenia kierunkowego Rok i semestr studiów II, semestr 4 Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu Imię i nazwisko osoby prowadzącej (osób prowadzących) zajęcia z przedmiotu mgr Patrycja Boczar-Pelczar mgr Patrycja Boczar-Pelczar ćwiczenia/warsztaty Cele zajęć przedmiotu 1. Zdobycie wiedzy z zakresu komunikacji interpersonalnej. Wykształcenie umiejętności komunikowania się w różnych przestrzeniach funkcjonowania jednostki ludzkiej 3. Wykształcenie umiejętności świadomego korzystania z określonych modeli oraz wzorów w pracy wychowawczej z różnorodnymi grupami społecznymi 4. Wykształcenie umiejętności przewidywania barier komunikacyjnych oraz przeciwdziałania im. Wymagania wstępne Efekty kształcenia Podstawy wiedzy psychologicznej, wiedza z zakresu psychologii ogólnej i społecznej oraz pedagogiki. Odniesienie do kierunkowych efektów kształcenia
K_W06 Wiedza: Ma elementarną wiedzę na temat relacji społecznych zachodzących w życiu społecznym z perspektywy pracy socjalnej S1A_W04 K_W08 Ma elementarną wiedzę o człowieku jako uczestniku życia społecznego, a w szczególności o jego funkcjonowaniu w strukturach społecznych i instytucjach życia publicznego S1A_W05 K_W19 Zna ogólne zasady tworzenia i podejmowania działań skierowanych na rozwiązywanie problemów z zakresu pracy socjalnej S1A_W07 Umiejętności: K_U1 Wykorzystuje zdobytą wiedzę w praktycznym (zawodowym działaniu jako pracownik socjalny) do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej (w tym ma umiejętność rozwiązywania dylematów etycznych) S1A_U06 K_U15 Posiada umiejętność rozumienia i analizowania zjawisk społecznych oraz umie w sposób praktyczny realizować podstawowe role zawodowe pracownika socjalnego S1A_U08 K_U16 Posiada umiejętność rozumienia ludzkich zachowań i analizowania ich motywów i ich konsekwencji (społecznych, kulturowych, prawnych i ekonomicznych) S1A_KO8 Kompetencje: Doskonali umiejętności w zakresie rozwoju
K_K0 osobistego, wyznaczając kierunki własnego rozwoju i kształcenia zawodowego oraz rozumie potrzebę ciągłego dokształcania się w sferze zawodowej S1A_KO1 K_K03 Jest przygotowany do aktywnego uczestnictwa w grupach oraz rozumie procesy zachodzące w grupie/pracy zespołowej. S1A_KO K_K04 Jest przygotowany do organizowania i współdziałania pracy zespołowej nastawionej na rozwiązywanie problemów z zakresu problematyki pracy socjalnej S1A_KO K_K1 Odznacza się zdolnością adaptacji i działania w sytuacjach trudnych oraz umiejętnością negocjowania stanowisk rozpoznając własne ograniczenia w pracy z innymi S1A_K07 Studia stacjonarne: Forma zajęć, liczba realizowanych godzin ćwiczenia audytoryjne 45 godzin Treści programowe Problematyka ćwiczeń audytoryjnych Liczba godzin Treści merytoryczne Studia niestacjonarne 1. Podstawowe aspekty i zagadnienia teorii komunikacji, elementy procesu komunikacji. Definicje i elementy składowe komunikacji interpersonalnej.
. Trening umiejętności komunikowania się w różnych przestrzeniach funkcjonowania jednostki ludzkiej. 3. Komunikacja niewerbalna mowa ciała. Komunikowanie się niewerbalne współpraca ze słowami oraz udział w ustalaniu relacji osobowej w interakcji (postawa, gestykulacja, mimika, parawerbalne cechy głosu). 4. Modele komunikacji. Wzory i style komunikacji. Zasady komunikacji międzyludzkiej według Z. Nęckiego, V. Birkhenbil, M.B. Rosenberga. Zasady konwersacji według P. Grice a i G. Leech. 5. Kategoryzacja obiektów i zjawisk. Relatywizm językowy i percepcja zjawisk. 6. Komunikacyjna koncepcja stosunków międzyludzkich. Komunikacja interpersonalna w rodzinie, w szkole oraz w pracy socjalnej. 7. Komunikacja werbalna autoprezentacja w wybranych sytuacjach (egzamin, wygłaszanie wykładu/referatu,rozmowy biznesowe, udział w dyskusji, inne wystąpienia publiczne). 8. Komunikacja pisemna: pisanie podań, listów, sprawozdań i opracowań, przygotowanie, redagowanie i prezentacja ustna referatu naukowego. 9. Komponenty aktywnego słuchania. 10. Bariery komunikacyjne. 11. Postawa asertywna na tle innych możliwych: uległości, dominacji, manipulowania. Możliwości pracy nad własną asertywnością, podstawowe techniki asertywności. 1. Rozpoznawanie znaczenia komunikatów niewerbalnych rozmówcy oraz świadome operowanie własną mową ciała ; a) eliminowanie barier komunikacyjnych b) stosowanie technik aktywnego słuchania; c) stosowanie komunikatów empatycznych;
13. Podstawy perswazji. Manipulacje w relacjach międzyludzkich. 14. Typologia zachowań komunikacyjnych w sytuacjach konfliktowych. 15. Zachowania komunikacyjne neutralizujące konflikty: okazywanie szacunku, stosowanie ingracjacji, formułowanie wypowiedzi krytycznych bez urażania osoby krytykowanej. Suma godzin 30 Metody dydaktyczne Praca w grupach, dyskusja kierowana, rozwiązywanie zadań praktycznych, metody aktywizujące studentów do wyrażania własnej opinii i rozwiązań na dane tematy, dyskusja, analiza tekstów; praca w grupach/rozwiązywanie zadań/ dyskusja Sposób(y) i forma(y) zaliczenia Sposoby zaliczenia: - zaliczenie z oceną Formy zaliczenia: -aktywność podczas zajęć -kolokwium, -ustalenie oceny zaliczeniowej na podstawie ocen cząstkowych Metody i kryteria oceny Ćwiczenia: - obecność na zajęciach (lista obecności)
- aktywny udział w ćwiczeniach warsztatowych - pozytywna ocena z kolokwium na minimum 60% pytań - własna inwencja twórcza Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia założonych efektów w godzinach oraz punktach ECTS Aktywność Liczba godzin/nakład pracy studenta Studia niestacjonarne Udział w ćwiczeniach Przygotowanie do ćwiczeń Przygotowanie do egzaminu/zaliczenia Udział w konsultacjach Studiowanie literatury 30 0 30 15 Udział w zaliczeniu SUMA GODZIN 99 LICZBA PUNKTÓW ECTS Język wykładowy polski Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu - Literatura Literatura:
1. Harwas-Napierała B., Komunikacja interpersonalna w rodzinie, Poznań 006.. Łęcki K., Szóstak A., Komunikacja interpersonalna w pracy socjalnej, Katowice 1. 1999. 3. Retter H., Komunikacja codzienna w pedagogice, Gdańsk 004.. E. Berne, W co grają ludzie, Warszawa 004. 3. R. Błaut, Skuteczne negocjacje, Warszawa 1994. 4. S. Chełpa, T. Witkowski, Psychologia konfliktów, Wrocław 1995. 5. R. Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańsk 1996. 6. W. Głodowski, Komunikacja niewerbalna, Gdańsk 000. 7. E. Gofffman, Człowiek w teatrze życia codziennego, Warszawa 1981 i nast. wyd. 8. G. Kennedy, Negocjator. Leksykon, Warszawa 1998. 9. M. Kochan, Pojedynek na słowa, Kraków 005. 10. J. Mikułowski-Pomorski, Z. Nęcki, Komunikowanie perswazyjne [w:] tychże, Komunikowanie skuteczne?, Kraków 1983 i nast. wyd. 11. Z. Nęcki, Komunikacja międzyludzka, Kraków 000. 1. M.B. Rosenberg, Porozumienie bez przemocy, Warszawa 003. 13. F. Schulz von Thun, Sztuka rozmawiania, t. 1, Kraków 003. 14. E. Sujak, ABC psychologii komunikacji, Kraków 006. Literatura uzupełniająca: 1. Fleischer M., Ogólna teoria komunikacji, Wrocław 007.. Hartley P., Komunikacja w grupie, Poznań 000. 3. Knapp M. L., J. A. Hall, Komunikacja niewerbalna w interakcjach międzyludzkich,
1. Wrocław 000. 4. Nęcki Z., Komunikacja międzyludzka, Kraków 000Urban B.:. J.O Connor, J. Seymour, NLP. Wprowadzenie do programowania neurolingwistycznego, Poznań 1990. 3. T. Pszczókowski, Umiejętność przekonywania i dyskusji, Warszawa 1974. 4. Strategie i techniki perswazji [w:] Sztuka perswazji, red. R. Garpiel, K. Leszczyńska, Kraków 004 Podpis koordynatora przedmiotu Podpis kierownika jednostki Metody oceniania założonych efektów kształcenia Kierunkowy efekt kształcenia Kolokwium Praca projektowa Inne (aktywność na zajęciach) K_W01 K_W05 K_W07 K_W18 K_U06 K_U013 K_U016 K_K03
K_K06 K_K11