pulsrovese MAGAZYN HANDLOWY GRUPY ROVESE 03 MAJ 2013 Nowości marek Cersanit i Opoczno 06 O łazience idealnej Sztuka prezentacji produktu 22 20
02 SPIS TREŚCI OD REDAKCJI 03 BĘDZIE SIĘ DZIAŁO Katalog dostosowany do potrzeb 04 MARKA CERSANIT Piękno kwiatów oddane w kolekcjach Cersanitu Nowe meble łazienkowe marki Cersanit Przyjemność kąpieli w nowych wannach Cersanit MARKA OPOCZNO Piękno pochodzi z natury Natura kamienia według Opoczna 8 sposobów na piękną kuchnię Kallisto dla wszystkich 06 12 04 KATALOG DOSTOSOWANY DO POTRZEB Kallisto dla wszystkich 18 PRASÓWKA Napisali o nas 19 BRANŻA BEZ TAJEMNIC O łazience idealnej AKADEMIA PROFESJONALISTÓW Sztuka prezentacji produktu 20 22 24 Twórcza wymiana EKSPERCI BRANŻY Twórcza wymiana 24 FRIANOVO KUCZINO SYZ OPOCZNO STARACHOWICE MEISSEN GRUPA ROVESE Miejsca i ludzie Grupy Rovese 26 WAŁBRZYCH KRASNYSTAW ROMAN Miejsca i ludzie Grupy Rovese 26 Wydawca: Grupa Rovese, Al. Solidarności 36, 25-323 Kielce Redaktor: Joanna Kalicka-Molin, Kierownik ds. PR Współpraca: Agnieszka Zapolska, Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej; Romuald Wojda Dyrektor, Sprzedaży Polska; Marek Zdanowski, Kierownik Trade Marketingu Kanału Tradycyjnego i Inwestycji; Marcin Merta, Kierownik Działu Rozwoju; Damian Płaza, Specjalista ds. Rozwoju; Karina Janik, Specjalista ds. Marketingu Adres redakcji: ul. Postępu 18, 02-676 Warszawa Kontakt: Karina Janik +48 600-459-590, puls@rovese.com Projekt i skład: Morski Studio Graficzne Druk: Drukarnia Legra Sp. z o.o. pulsrovese maj 2013
OD REDAKCJI 03 Drodzy Partnerzy W najnowszym numerze Pulsu Rovese prezentujemy nowości, które wdrażamy przed rozpoczynającym się sezonem. Sezonem, który dla wielu producentów z naszej branży będzie pewnego rodzaju sprawdzianem. Wiemy, że zarówno naszą organizację, jak i całą branżę czeka w tym roku wiele wyzwań. Można do nich podejść na wiele sposobów, np. ograniczając wdrożenia nowych produktów, a tym samym wydatki. Można również wykorzystać ten czas na zdobycie przewagi nad konkurencją, właśnie dzięki wprowadzaniu nowości. My z całej palety rozwiązań wybraliśmy drogę ambitną. Ten rok będzie rekordowy pod względem nowych produktów, jakie nasza organizacja wprowadzi na rynek. Z ust francuskiego ekonomisty Patricka Artusa padło zdanie: Gdy morze się cofa, wychodzi na jaw, kto pływał bez stroju kąpielowego. Naszym strojem kąpielowym będzie w tym roku szereg innowacyjnych rozwiązań marki Cersanit, która oferuje dobrą jakość w przystępnej cenie. Są to nowości w każdym segmencie, w którym ta marka jest obecna. Markę Opoczno z kolei zobaczymy w zupełnie nowej odsłonie. W tym roku przekazujemy Wam kolekcje, w których odzwierciedlono światowe trendy, jednocześnie zachowując to, co dla tej marki charakterystyczne wzory, które nie przemijają wraz ze zmieniającą się modą. Dokładamy wszelkich starań, abyście otrzymali od nas produkty oraz materiały, które będą dla Was i Waszych klientów nie tylko atrakcyjne, ale zajmą główne miejsca na listach sprzedaży. Osobiście dbam o ich jakość, a moi koledzy czuwają nad każdym aspektem działalności naszej organizacji. Wszystko po to, abyśmy w tym roku mogli się cieszyć wspólnymi sukcesami. Ireneusz Kazimierski Wiceprezes ds. Produkcji w Grupie Rovese maj 2013 pulsrovese
04 BĘDZIE SIĘ DZIAŁO Katalog DOSTOSOWANY DO POTRZEB Czego klient oczekuje od katalogu? Jak go ogląda? Na co zwraca największą uwagę? Co powinien zawierać katalog idealny? Przeprowadziliśmy wśród konsumentów planujących remont łazienki badania, które pozwoliły nam odpowiedzieć na te pytania. Do oceny daliśmy im około 20 różnych katalogów. W takim cienkim katalogu na pewno nic nie znajdę powiedziała jedna z pań. Inna dodała: Ja nie mam takiej wyobraźni, aby na podstawie obejrzenia samych płytek bez aranżacji wyobrazić sobie, jak mogłaby wyglądać moja łazienka. Takie duże te łazienki w katalogach, kto tak mieszka? zapytała posiadaczka typowej polskiej łazienki. Na co kolejna odparła: Ja. Potrzeb związanych z katalogiem jest więcej, niż można było przypuszczać. Dodatkowo wiele z nich wykluczało się wzajemnie. Jedna z pań chciała mieć katalog, który mieści się w małej torebce, a jednocześnie zawiera wszystkie możliwe aranżacje. Cóż, biorąc pod uwagę portfolio marki Cersanit, temu oczekiwaniu nie byliśmy w stanie sprostać. Wszystkie inne wzięliśmy pod uwagę. Każdy ma inną wyobraźnię Są osoby, które widząc jedną płytkę ceramiczną, potrafią wyobrazić sobie, jak będzie wyglądała ich łazienka. Są również i takie, które widząc boks w salonie, nie są w stanie przenieść tego, co widzą na przestrzeń, którą chcą wyremontować. Jest to tym trudniejsze, że decyzje dotyczące wymiany ceramiki i płytek ceramicznych zapadają średnio raz na 10 lat. Z myślą o klientach, którzy wolą podejmować decyzje, inspirując się aranżacjami, wprowadziliśmy zmiany w naszych katalogach. Cersanit tak było Srebro dla katalogu W procesie decyzyjnym dotyczącym wyboru produktu najbardziej liczy się opinia doradcy. Katalog znajduje się tuż za nim, zajmując drugie miejsce. Skąd klient czerpie informacje, rozważając zakup produktu? Doradca w sklepie Katalogi Znajomi Fachowiec/ wykonawca remontu Rodzina Internet Prasa fachowa 9% 27% 17% 19% 19% 17% 17% 12% 12% 13% 9% 8% 6% 6% 4% 19% 19% 15% 67% 70% 73% CERSANIT TAK JEST płytki ceramiczne wanny umywalka pulsrovese maj 2013
05 W poprzednim katalogu marki Cersanit na wizualizacjach przedstawione były tylko wybrane kolekcje. W tym roku zdecydowaliśmy się powiększyć rozmiar nowego katalogu, aby pokazać wszystkie dostępne kolekcje w formie gotowych inspiracji. Kolekcje te są prezentowane ze zdjęciami wnętrz, które umożliwiają konsumentowi poznanie całej oferty marki. Aranżacje oraz zdjęcia poszczególnych produktów są umieszczone obok siebie. Nowe katalogi CERSANIT W katalogu marki Cersanit każde rozwiązanie jest pokazywane na konkretnych projektach (widok z góry, plan główny, szczegóły), a także przez pokazanie konkretnych produktów stosowanych w aranżacji. Przewodnikiem po tej części jest architekt Tomasz Roy-Szabelewski. Przy jego pomocy wyjaśniamy techniczne kwestie dotyczące wyposażenia łazienek. OPOCZNO Opoczno to marka skierowana do osób doceniających atrakcyjne wzornictwo, które chcą stworzyć ładne i stylowe wnętrze. Z reguły pomieszczenia, które są przez nie aranżowane, należą do zdecydowanie większych niż te, którymi dysponują klienci Cersanitu. To, czego potrzebują, aby dokonać odpowiedniego dla siebie wyboru, to aspiracyjne i piękne aranżacje, na które został położony nacisk przy tworzeniu katalogów marki Opoczno. Klient znajdzie tu wiele praktycznych porad i wskazówek, które pomogą wyposażyć łazienkę w sposób najbardziej funkcjonalny. maj 2013 pulsrovese
606 MARKA NOWOŚCI Piękno kwiatów oddane w kolekcjach Cersanitu TRENDY WNĘTRZARSKIE CORAZ SILNIEJ NAWIĄZUJĄ DO NATURY, CZERPIĄC PEŁNYMI GARŚCIAMI Z BOGACTWA JEJ KOLORÓW, WZORÓW I FORM. INSPIRACJĄ DLA NAJNOWSZEJ KOLEKCJI PŁYTEK CERAMICZNYCH MARKI CERSANIT STAŁY SIĘ KWIATY. Koncept Kwiatowe fascynacje obejmuje pięć kolekcji: ARANCIA, DIAN- TUS, LAVANDE, LILIUM oraz SELENE. Każda z nich jest inna, tak by sprostać różnorodnym gustom i temperamentom klientów poszukujących kwiatowych wzorów do łazienki. Szeroki wachlarz dostępnych kolorów oraz mnogość dekoracji pozwolą zaaranżować wnętrza w różnorodnej stylistyce. Barwny, wyraźny i oryginalny motyw kwiatowy ożywi każdą przestrzeń. W nowoczesnej wprowadzi kolor i energię. Idealnie skomponuje się ze stylistyką retro. We wnętrzach klasycznych kwiaty odnajdą się wspaniale są przecież jednym z najstarszych motywów dekoracyjnych, niezmiennie modnym. Kwiatowe fascynacje to ścienne oraz podłogowe płytki bazowe utrzymane w różnorodnej kolorystyce, dekory ścienne w rozmiarach płytek bazowych z motywami kwiatowymi lub komponującymi się z nimi wzorami graficznymi, a także dekoracyjne listwy szklane lub ceramiczne. Owoc pomarańczy Kolekcja Arancia jest stworzona dla osób dynamicznych, odważnych i zdecydowanych. Kontrastowe zestawienie soczystego pomarańczu, Arancia jasnego kremu i ciepłego brązu doda wnętrzu energii i głębi. Różne formy, wielkości i barwy dekorów to wiele możliwości aranżacyjnych. Wyróżnikiem kolekcji jest faktura płytek dekoracyjnych i listew przypominająca strukturalne tapety. Oprócz motywu kwiatowego na dekorach znajdziemy również geometryczne wzory i imitację skóry. Kolekcję uzupełnia brązowa płytka podłogowa. Goździk nie tylko dla dam Diantus to kolekcja rozświetlona promieniami słońca, bogata w wyraźne, nasycone i ciepłe kolory: rozgrzewający żółty, energetyczną barwę soczystej pomarańczy, a także elegancki bordowy. Motyw kwiatowy płytek dekoracyjnych jest drobny i delikatny. W tej samej kolorystyce utrzymane są również subtelne dekory prążkowane. Do każdej kompozycji ściennej pasować będzie biała płytka bazowa, a uzupełnieniem dekoracji mogą być szklane listwy. Kolekcja Diantus spodoba się tym, którzy w swej codzienności poszukują ciepłych promieni słońca i pozytywnych emocji. Diantus Kolekcja Arancia Kolekcja Diantus pulsrovese maj 2013
MARKA NOWOŚCI 11 07 KOJĄCa lawenda Lavande to propozycja dla osób, które pragną, by łazienka nieustannie je zaskakiwała. Połyskujące kwiatowe dekoracje uzyskane dzięki zrównoważonym proporcjom błyszczącego i matowego szkliwa będą zmieniać swe oblicze wraz ze światłem wpadającym do pomieszczenia. Blask słońca radośnie je roziskrzy, płomień świecy sprawi, że będą nastrojowo migotać. Kolory kolekcji to kremowy, brąz, szarość i biel. W kolekcji dostępne są również ceramiczne listwy dekoracyjne powtarzające ten sam kwiatowy wzór oraz szare płytki podłogowe. Kolekcja Lavande Romantyzm lilii Lilium emanuje aurą nastrojowego romantyzmu. Pastelowe barwy płytek oraz dekoracje wykorzystujące kształt lilii zainspirują m.in. wielbicieli stylu angielskiego i umożliwią stworzenie lekkiego oraz eleganckiego wnętrza. Miłośnicy klasyki docenią stonowane, ciepłe beże, niepoprawni marzyciele odnajdą tu delikatne błękity i róże. Aranżację urozmaicą dostępne w kolekcji szklane listwy. Idealnym tłem, na którym mogą być wyeksponowane romantyczne dekoracje, jest biała płytka podstawowa. Kolekcja Lilium Lilium Kolekcja Lilium DELIKATNOŚĆ NAGIETKA Selene zwraca uwagę swą kolorystyką. Biel i szarość tworzą tu klasycznie zgrany i wyważony duet. Towarzyszy im delikatny róż. Ta symbioza barw stwarza wiele możliwości aranżacyjnych. Płytki z kolekcji mogą współtworzyć wnętrze eleganckie i klasyczne, ale też awangardowe czy utrzymane w stylu glamour. W kolekcji znajdziemy bazowe płytki ścienne i podłogowe, dekory w formacie płytek ściennych oraz szklane listwy dekoracyjne. Lilium Kolekcja Selene Selene Selene maj 2013 pulsrovese
808 MARKA NOWOŚCI Nowe meble łazienkowe marki Cersanit Cersanit przedstawia sześć nowych kolekcji mebli łazienkowych. Oferowane w najmodniejszych wykończeniach: białym lakierze i ciepłym kolorze naturalnego drewna będą doskonałym wyborem do każdej, również niewielkiej łazienki. Nowe kolekcje mebli łazienkowych marki Cersanit IBU, TAZA, MELAR, BAMAKO, MESTA oraz LAREDO wyróżniają się zarówno swą funkcjonalnością, jak również designem. Każda seria zawiera elementy najchętniej wykorzystywane w łazienkach: szafki podumywalkowe przeznaczone do umywalek marki Cersanit o różnorodnych wymiarach (także do umywalek nablatowych i kompozytowych), towarzyszące im słupki, szafki wiszące i lustrzane oraz lustra. Nowości to najczęściej dziś poszukiwane kolekcje podwieszane. Tradycjonaliści preferujący warianty stojące mogą skompletować dopasowane do szafek nóżki. Meble z nowych kolekcji to proste i nowoczesne formy, kolorystyka utrzymana w tonacjach bieli i naturalnych barw drewna, atrakcyjne uchwyty oraz wygodne i pojemne szuflady. Zastosowane tu technologie cichego domykania szuflad i drzwiczek oraz prowadnice szuflad z systemem ukrytego prowadzenia zwiększają komfort codziennego użytkowania. Meble można również nabyć w wersji do samodzielnego montażu. IBU Ibu dzięki łagodnym liniom zaokraglonych krawędzi i białym lakierowanym frontom drzwiczek mebli to kolekcja nowoczesna i jednocześnie uniwersalna. Biel wciąż jest kolorem szczególnie w łazience lubianym. Chromowane, okrągłe i błyszczące uchwyty to akcenty dopełniające całość. W skład serii wchodzą szafki podumywalkowe przeznaczone do umywalek Facile, słupek, szafka lustrzana oraz wisząca. Kolekcja zainteresuje szczególnie te osoby, które do łazienki poszukują rozwiązań o ponadczasowym designie, gustownych i funkcjonalnych. TAZA Taza oparta jest na kontraście białych, lakierowanych korpusów z barwą frontów wykonanych z płyty laminowanej w kolorze ciemnego jesionu. Szafki mają krótkie i masywne aluminiowe uchwyty. W skład serii wchodzą szafki podumywalkowe przeznaczone do umywalek Iryda i Carla, a także słupek, lustro z półką oraz szafka wisząca. Wyjątkowo funkcjonalne szafki pod umywalkę wyposażone są zarówno w szuflady zewnętrzne, jak i wewnętrzne, co ułatwia utrzymanie porządku. Meble te spodobają się wszystkim, którzy chcą, aby łazienkowa przestrzeń była optymalnie wykorzystana i jednocześnie estetyczna. Kolekcja Ibu Kolekcja Taza pulsrovese maj 2013
MARKA NOWOŚCI 11 09 MELAR Melar to kolekcja, w której szafki w całości wykonane są z białej, lakierowanej na wysoki połysk płyty wiórowej, a fronty ozdobione dłuższymi, błyszczącymi, chromowanymi uchwytami. Dwie szuflady o pełnym wysuwie w szafce pod umywalkę, zwiększają jej pojemność, a zatem i funkcjonalność. W serii znajdziemy szafki podumywalkowe do umywalek Cersania, słupek, szafkę wiszącą oraz lustro z półką. Meble odnajdą się w łazienkach zarówno nowoczesnych, jak i klasycznych. Ich prosta i szykowna forma doskonale komponuje się z bielą łazienkowej ceramiki. Kolekcja Melar MESTA Prosta i oszczędna forma szafek w kolekcji Mesta została ubrana w ciepłą kolorystykę naturalnego, ciemnego jesionu. Charakterystyczne dla tej serii masywne uchwyty w błyszczącym wykończeniu inox są zamontowane poziomo. W skład serii wchodzi szeroki wachlarz szafek podumywalkowych do umywalek Carina i Olimpia, a także słupek, lustro z półką oraz szafka wisząca. Dwie pojemne szuflady szafki podumywalkowej pomieszczą wszystkie kosmetyki. Seria ta spodoba się osobom, które preferują uniwersalne, proste, inspirowane naturą barwy i kształty podkreślone mocniejszym, urozmaicającym wnętrze akcentem. kolekcja Mesta BAMAKO Kolekcja Bamako oferuje meble łączące białe lakierowane fronty z wyłamującą się ze schematów obudową szafek. Trzy boki słupków i szafek wiszących wykonano z płyty w ciepłym kolorze ciemnego jesionu, natomiast czwarty jest podobnie jak fronty biały. Uchwyty wykonane z matowego aluminium są delikatne i neutralne. Szafka podumywalkowa złożona jest z dwóch szuflad z pełnym wysuwem zewnętrznej i wewnętrznej. Rozwiązanie to umożliwia łatwy dostęp do zawartości szafki. W skład serii wchodzi szeroki wachlarz szafek podumywalkowych do umywalek Carina i Olimpia, słupek, lustro z półką oraz szafka wisząca. Meble są wygodne w użytkowaniu i jednocześnie przyciągają uwagę swym ciekawym designem, który docenią wszyscy miłośnicy niebanalnych rozwiązań. LAREDO W kolekcji Laredo dzięki subtelnemu połączeniu korpusów w kolorze jasnego jesionu z bielą lakierowanych frontów oraz z delikatnością białych, aluminiowych uchwytów meble wyróżniają się wyjątkową lekkością. Ich cechą szczególną są bardzo pojemne szuflady oraz dwukrotnie lakierowany blat szafki podumywalkowej o zwiększonej odporności na wodę. W skład serii wchodzą szafki specjalnie stworzone pod nowe umywalki konglomeratowe oraz pod nablatowe umywalki Caspia, Melodia i Inteo, a także słupek i dwie szafki lustrzane. To meble dopracowane w każdym szczególe. Z pewnością trafią w najbardziej wymagające gusta i spełnią wymagania użytkowników, którzy pragną nadać łazience przestronność, lekkość i przejrzystość. Kolekcja Bamako Kolekcja Laredo maj 2013 pulsrovese
10 MARKA NOWOŚCI Przyjemność kąpieli w nowych wannach CERSANIT Portfolio marki Cersanit wzbogaciło się o dodatkowe modele i rozmiary wanien. W ofercie pojawiły się dwie zupełnie nowe linie wanien prostokątnych. rozszerzona Została też gama rozmiarów wybranych wanien. Każdy z nas potrzebuje codziennie choćby kilku minut relaksu. I w każdym domu jest takie miejsce, w którym można go zaznać. To oczywiście łazienka, która przestała być przestrzenią przeznaczoną jedynie do wykonywania czynności higienicznych. Tu możemy znaleźć kilka chwil tylko dla siebie i odpocząć w trakcie odprężającej kąpieli. Gwarancją komfortu podczas takiej kapieli są wanny marki Cersanit, która proponuje dwie nowe linie wanien prostokątnych: FLAVIA oraz OCTAVIA, a także rozszerza paletę rozmiarów wanien dotychczas dostępnych: VIRGO, ARIZA, SICILIA oraz JOANNA. Nowe wanny wykonano z akrylu, a ich kolorystyka jest spójna z ceramiką Cersanit White, co sprawia, że idealnie skomponują się z resztą łazienkowego wyposażenia. Wanny oferowane są w komplecie z regulowanymi nóżkami. Można też obudować je dostępnymi w ofercie marki panelami. Ich wnętrze jest ergonomicznie wyprofilowane, co zapewnia maksymalny komfort kąpieli. Wanny asymetryczne w nowych rozmiarach występują w wersji prawej lub lewej. Odnajdą się we wnętrzach zarówno przestronnych salonów kąpielowych, jak i w małych łazienkach. FLAVIA Nową propozycją marki Cersanit są prostokątne wanny z serii Flavia. Wyróżniają się uniwersalną formą, dzięki której można obudować je, wykorzystując płytki o dowolnym wymiarze lub też dopasowane do wanny panele. Szeroka krawędź wanny może posłużyć jako praktyczna półeczka na przybory toaletowe. Prosty, klasyczny i elegancki kształt oraz wymiary umożliwiające instalację nawet w niewielkich przestrzeniach sprawiają, że wanny te będą pasować do każdego wnętrza. Wanna świetnie odnajdzie się w towarzystwie wciąż modnej ceramiki wpisującej się w kształt kwadratu czy prostokąta. Wymiary wanien z tej serii to 140 x 70 cm, 150 x 70 cm, 160 x 70 cm oraz 170 x 70 cm. OCTAVIA Kolejna nowość to wanny Octavia, które również przyjmują kształt prostokąta. Tym, co je wyróżnia, jest delikatny skos ergonomicznie wyprofilowanego wnętrza i łagodnie zaokrąglone krawędzie. Dzięki temu kąpiel staje się wyjątkowo komfortowa. Prostokątny kształt umożliwia wykorzystanie dowolnych rodzajów zabudowy. Prosta forma przy jednocześnie złagodzonej zaokrągleniami linii sprawia, że wanny te pasować będą zarówno do wnętrz nowoczesnych i oszczędnych, jak również tych klasycznych czy utrzymanych np. w stylistyce retro. Wymiary wanien z tej serii to 140 x 70 cm, 150 x 70 cm, 160 x 70 cm oraz 170 x 70 cm. Nowe linie Kolekcja Octavia Kolekcja Flavia pulsrovese maj 2013
MARKA NOWOŚCI 11 VIRGO Virgo to seria wanien, które już zdobyły duże uznanie konsumentów. Ich prosty, nowoczesny, geometryczny kształt znakomicie pasuje do najbardziej minimalistycznych wnętrz. Szeroka gama dostępnych rozmiarów prostokątnych wanien z tej serii 140 x 70 cm, 150 x 70 cm, 160 x 70 cm, 170 x 70 cm została poszerzona o kolejny rozmiar: 180 x 80 cm. Tym samym prostokątna wanna Virgo może oferować relaks w kąpieli właścicielom zarówno małych łazienek, jak też bardziej przestronnych salonów kąpielowych. Nowe rozmiary SICILIA Sicilia to elegancka, duża wanna asymetryczna. Dotychczas model ten dostępny był w rozmiarze 160 x 100 cm. Obecnie proponujemy Sicilię również w rozmiarach mniejszych: 140 x 100 cm i 150 x 100 cm, a także w większym rozmiarze 170 x 100 cm. Jej ergonomiczny kształt sprawi, że kąpiel będzie komfortowa i relaksująca, nawet gdy zażywać jej będą dwie osoby. Pielęgnację i czynności higieniczne ułatwi praktyczne i wygodne siedzisko. Kolekcja Virgo Kolekcja Sicilia ARIZA Wanna asymetryczna Ariza oferowana była dotąd w rozmiarze 140 x 85 cm. Teraz dostępna jest również w rozmiarach 150 x 90 cm oraz 160 x 90 cm. Jej kompaktowe wymiary sprawiają, że idealnie wkomponuje się we wnętrze nawet niewielkiej łazienki. Estetyczna forma wanny sprosta gustom miłośników różnorodnych stylistyk. JOANNA Asymetryczne wanny z serii Joanna dotychczas można było nabyć w rozmiarach 140 x 90 cm oraz 150 x 95 cm. Ofertę rozszerzono o nowy, większy rozmiar: 160 x 95 cm. Doskonale wyprofilowane wnętrze wanny to gwarancja komfortu kąpieli nawet dwóch osób. Wygodę użytkowników dodatkowo zwiększają podłokietniki i zagłówek wyprofilowane we wnętrzu wanny. Kolekcja Ariza Kolekcja Joanna maj 2013 pulsrovese
12 MARKA NOWOŚCI Piękno pochodzi z natury Natural Wood obejmuje cztery kolekcje: LIVINGWOOD, ARTWOOD, ALLWOOD oraz DECKWOOD. Inspiracją do ich powstania było naturalne i ponadczasowe piękno prawdziwego drewna. Płytki z tych kolekcji harmonijnie łączą w sobie zalety dwóch materiałów. Idealnie odzwierciedlają wygląd drewna, zachowując jednocześnie wszystkie użytkowe zalety płytek ceramicznych. Ich istotną cechą jest uniwersalność umożliwiająca szereg rozmaitych zastosowań. Idealna faktura Kolekcja Livingwood to płytki utrzymane w kolorystyce drewna sosny, kasztanu i klonu. Ich cechą charakterystyczną jest wyraźny rysunek faktury drewna. Poddane są procesowi rektyfikacji. To sprawia, że można je układać z minimalną fugą i uzyskać w ten sposób jednorodną powierzchnię bez widocznych łączeń. Płytki Livingwood szczególnie przypadną do gustu tym, którzy cenią sobie naturalność i stonowaną, nowoczesną elegancję, doprawioną szczyptą pieprzu. Spokojną kolorystykę płytek ożywia wyraźny wzór ich usłojenia. POD WSPÓLNĄ NAZWĄ NATURAL WOOD ZEBRANE ZOSTAŁY KOLEKCJE PŁYTEK CERAMICZNYCH, KTÓRE ODZWIERCIEDLAJĄ PIĘKNO NATURALNEGO DREWNA. WYSOKA JAKOŚĆ, DBAŁOŚĆ O NAJDROBNIEJSZE SZCZEGÓŁY ORAZ ATRAKCYJNY DESIGN OD LAT STANOWIĄ CECHY CHARAKTERYSTYCZNE MARKI OPOCZNO. Płytki ceramiczne odzwierciedlające naturalne drewno zyskują coraz większą popularność. Aby jednak spotkały się z prawdziwym uznaniem, muszą spełniać jeden warunek: wyglądać jak prawdziwe drewno i właśnie na ten aspekt położyliśmy największy nacisk przy tworzeniu naszych kolekcji. Anna Wiśniak, Brand Manager marki Opoczno Livingwood łazienka Livingwood salon pulsrovese maj 2013 Livingwood taras
MARKA 11 13 NOWOŚCI kolekcja Artwood Stonowanie i glamour Inspirację do powstania kolekcji Artwood stanowiły popularne drewniane mozaiki i parkiet z wyraźnie zaznaczonymi klepkami. Kolorystyka kolekcji utrzymana jest w odcieniach delikatnego beżu oraz ciemniejszego brązu. Dlatego płytki Artwood można wykorzystać zarówno przy tworzeniu stonowanych, neutralnych wnętrz, jak też tych o wyrazistym, ekspresyjnym charakterze glamour. Kolekcję polecamy miłośnikom designu, poszukującym sprawdzonych i ponadczasowych wzorów, którzy chcieliby stworzyć wnętrze przytulne i zarazem stylowe. Płytki oferowane są w rektyfikowanym formacie 59,3 x 59,3 cm. Kolekcja Artwood Piękno na zewnątrz O wyjątkowości kolekcji Deckwood stanowi jej strukturalna powierzchnia. Płytki tej serii wyglądem i fakturą nawiazują do tarasowych desek ryflowanych. Charakteryzują się doskonałymi właściwościami antypoślizgowymi. Dlatego też płytki z kolekcji Deckwood wyjątkowo dobrze sprawdzają się na zewnątrz budynków. Płytka polecana jest szczególnie na tarasy. Docenią ją osoby, które poszukują rozwiązań ciekawych, przyciągających uwagę i nietuzinkowych, a także zapewniających bezpieczeństwo niezależnie od warunków pogodowych. Kolekcja Deckwood W naturalnym cieple Płytki z kolekcji Allwood idealnie odwzorowują strukturę i barwę naturalnego drewna: tekowego, sosny, dębu lub orzecha. Jasne płytki imitujące sosnę nadadzą wnętrzu lekkość i przestronność. Ciemniejsze utrzymane w kolorystyce drewna tekowego czy orzecha znakomicie podkreślą egzotyczny charakter pomieszczenia. Dokonale sprawdzą się również na tarasach i balkonach. Proponujemy dwa formaty: 29,7 x 59,8 cm oraz 14,8 x 59,8 cm. Kolekcja jest przeznaczona dla osób chcących stworzyć emanujące naturalnym ciepłem wnętrze, które będzie jednocześnie praktyczne w utrzymaniu. Płytki w kolorystyce sosny, w formacie 14,8 x 59,8 cm, ułożone poziomo idealnie sprawdzą się m.in. w niewielkiej łazience. Optycznie powiększą i ocieplą jej wnętrze. Deckwood Allwood łazienka Allwood taras Allwood salon maj 2013 pulsrovese
14 MARKA NOWOŚCI Natura kamienia według OpocznA Najnowsza kolekcja Natural Stone, wprowadzona na rynek w MARCU tego roku, stanowi odzwierciedlenie sprawdzonych wzorów na piękno, które od ponad 130 lat tworzy marka Opoczno. Koncept obejmuje cztery kolekcje inspirowane motywami zaczerpniętymi z pustyń, które noszą nazwy DAMASCO, KAROO, MOJAVE i SAHARA. Zastosowane w nich doskonałe, stworzone przez naturę wzory długo będą cieszyć domowników swoim pięknem. Ponadczasowa elegancja Sahara to kolekcja inspirowana piaskowcem o odcieniach klasycznego, delikatnego beżu. Wyróżnia się ponadczasową elegancją. Polerowane płytki lappato w niebywały sposób odbijają światło, sprawiając, że powierzchnia delikatnie połyskuje. Dzięki temu pomieszczenie optycznie się powiększa. Surowość oraz minimalizm dekoracji łączy w sobie cechy miejsca, którego nazwę nosi kolekcja. Jest to idealna kolekcja, na bazie której można zbudować aranżację pomieszczenia ciepłego i wyrafinowanego. Doskonale sprawdzi się również na balkonach, tarasach oraz fasadach budynków. Kolekcję polecamy osobom chcącym stworzyć ciepłe pomieszczenie, dla którego bazą będzie jasna podłoga z wyraźnymi dodatkami. Dobierając do niego ciemniejsze, brązowe dodatki lub beżowe sofy, sprawimy, że nie będzie przeciążone nadmierną kolorystyką i jednocześnie wydobędziemy z niego oryginalny charakter. Sahara łazienka Mojave taras Sahara taras Sahara salon pulsrovese maj 2013
MARKA 11 15 NOWOŚCI Głębia barw Naturalność kolorów i porywająca wędrówka po odcieniach od subtelnego kremu przez delikatny beż i dyskretny brąz aż do stylowej szarości to wyróżniki kolekcji Mojave. Odwzorowuje ona naturalne kamienie w głębokich kolorach ziemi. Płytki pokryte są granulatem, co nadaje im właściwości antypoślizgowe, a przede wszystkim wyjątkową strukturę. Doskonałym dodatkiem jest listwa złożona z geometrycznie ułożonych, naprzemiennie poukładanych kolorów, które odpowiadają płytkom podstawowym. Kolekcja jest skierowana do osób, które preferują duży wybór. Ciemny brąz polecamy tym, którzy doceniają nasycone odcienie, np. podłóg, które są praktyczne w utrzymaniu i jednocześnie stanowią bardzo wyraziste tło w pomieszczeniu. Dobierając do takiego pomieszczenia ciemne dodatki, nadamy mu wytworność. Dyskrecja i klasa Karoo to kolekcja w odcieniach piaskowca krem, beż i bardzo delikatna szarość. Szczególny rodzaj dekoracji stanowią mozaiki ze szklanymi wstawkami, które doskonale komponują się z drobnymi połyskującymi elementami odbijającymi światło na powierzchni. Idealnie nadaje się dla osób ceniących sobie dyskretną klasę. Kolekcja jest przeznaczona dla osób ceniących spokój i harmonię. Doskonale sprawdzi się u tych konsumentów, którzy lubią w cieple domowego ogniska wyciszyć się po pracowitym dniu. Unikatowe kolory Atutem kolekcji Damasco jest różnorodność formatów oraz wyjątkowość użytych kolorów: antracyt, mocca i wanilia. Unikatowa kolorystyka, gładka, ledwie zauważalna struktura wzoru i matowa powierzchnia idealnie odzwierciedlają naturalny kamień. Całość uzupełnia szklana, kolorowa listwa. Stanowi ona miks kolorów płytek bazowych, ułożonych w intrygującą konstrukcję. To kolekcja dla osób ceniących nowoczesne i proste wzornictwo, na bazie którego można tworzyć nieskończenie wiele aranżacji. Dodatki stanowiące uzupełnienie do tej kolekcji sofy czy komody mogą z czasem stracić na aktualności. Jednak na podłodze, do której je dobierano, będzie można nadal tworzyć nowe aranżacje. cechy wspólne kolekcji Natural Stone i natural wood design oparty na naturalnych motywach naturalna kolorystyka: odcienie beżu, ciepłych brązów i szarości niewielka liczba prostych dekoracji, podkreślających elegancki styl wnętrza uniwersalność te same płytki mogą być użyte na ścianach i na podłodze, we wszystkich pomieszczeniach, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz domu Karoo łazienka Damasco łazienka Karoo taras Damasco salon Damasco taras maj 2013 pulsrovese
16 MARKA NOWOŚCI 8 sposobów na piękną kuchnię Opoczno prezentuje osiem nowych kolekcji płytek ceramicznych przeznaczonych przede wszystkim do kuchni. Ze względu na uniwersalny styl i kolorystykę kolekcje te znakomicie sprawdzą się także w przestrzeniach łazienkowych. Kuchnia jest sercem każdego domu i odgrywa dużą rolę w codziennym życiu. Przygotowujemy w niej posiłki, ale też właśnie tu najczęściej spotykają się domownicy, do niej zapraszamy najbliższych przyjaciół na filiżankę kawy. Nowoczesne wnętrza polubią efektowną, tryskającą kolorami kolekcję CUBAN CUBE i jej dekoracje z wyraźnym geometrycznym wzorem. Wnętrzom w klasycznym stylu uroku doda delikatna jak koronka kolekcja MORNING FOG lub nawiązujące do holenderskiej ceramiki płytki FIELD BLUE. Kolekcje CRYSTAL PALACE, ITALIAN FRESCO oraz COLOUR COLLECTION pozwolą nadać indywidualny charakter każdej kuchni, zaś motywy graficzne FRENCH TOUCH i CITY CALL zapewnią pozytywny nastrój każdego dnia. Dekoracyjne i bazowe płytki ścienne każdej z kolekcji uzupełnione są korespondującymi z nimi płytkami podłogowymi. Kolekcja City Call Włoskie wakacje Miłośnikom tradycji włoskiej szczególnie przypadnie do gustu kolekcja Italian Fresco, dekoracje płytek nawiązują do zabytkowych włoskich fresków. Satynowa powierzchnia gresowych płytek oraz wyjątkowe motywy graficzne dostępne w trzech wersjach kolorystycznych: kremowej, brązowej i grafitowej pozwalają na tworzenie niebanalnych, oryginalnych aranżacji. Płytki spodobają się miłośnikom klasycznej estetyki, którzy cenią sobie spokój i harmonię oraz ciepło domowego ogniska. Kolekcja Italian Fresco Kolekcja City Call Jasne przesłanie City Call to waniliowa, ascetyczna kolekcja, idealna do nowoczesnych, awangardowych wnętrz. Dekory z motywami typograficznymi doskonale komponują się z jednolitym tłem matowej płytki podstawowej, wprowadzając wielkomiejski klimat. Dekoracje niosące jasne i wyraźne przesłanie z pewnością przypadną do gustu osobom pewnym siebie i pragnącym zaznaczyć swą osobowość. Płytki kolekcji wykonane są w technologii gresu szkliwionego. Kolekcja Italian Fresco pulsrovese maj 2013
MARKA NOWOŚCI 11 17 Pamiątka z Paryża Kolekcja French Touch to nowoczesna, niestandardowa propozycja z wyjątkowymi motywami graficznymi. Przywołuje atmosferę Paryża z początku ubiegłego wieku. Oryginalna grafika w zestawieniu z białą, satynową powierzchnią płytek ściennych znakomicie podkreśli charakter wnętrza, również minimalistycznego. Przypadnie do gustu indywidualistom, którzy cenią rozwiązania niebanalne i niepowtarzalne. Kolekcję uzupełniają szklane listwy dekoracyjne i szare płytki podłogowe. Zależnie od światła Dekoracje kolekcji Crystal Palace z klasycznym ornamentowym motywem wykonane są w całości ze szkła barwionego metalicznymi pastami. Struktura płytki jest lekko reliefowa. Takie połączenie sprawia, że dekory pod wpływem oświetlenia mienią się wieloma subtelnymi odcieniami, ich powierzchnia połyskuje, a światło wydobywa elementy misternego rysunku. Kolekcja polecana jest osobom ceniącym klasyczne wzornictwo i stonowaną kolorystykę, na bazie której można tworzyć nieskończenie wiele ciekawych aranżacji. Zza mgły Subtelne, zatopione w szkle koronkowe dekoracje Morning Fog tworzą magiczny klimat. Dzięki wpadającemu światłu wyglądają jak delikatnie posrebrzane. Kolorystyka podkreśla bogactwo rysunku czterech odmiennych motywów płytek. Neutralne kolorystycznie dekory dyskretnie imitujące tkaninę o delikatnym wzorze są tak uniwersalne, że sprawdzą się w każdej kuchni zarówno tradycyjnej, jak i chłodnej, minimalistycznej. Kolekcja French Touch Kolekcja Crystal Palace Kolekcja Morning Fog UNIKALNE POŁĄCZENIE Colour Connection to najnowsza i najbardziej awangardowa kolekcja. Swoje piękno czerpie z połączenia dwóch odmiennych materiałów: matowej płytki ceramicznej oraz błyszczącego, barwionego szkła. Kontrastujące kolory, różny stopień połysku wykończeń oraz wyraziste geometryczne wzory pozwalają tworzyć oryginalne i zróżnicowane kompozycje. Kolekcja polecana jest dla osób odważnych, które preferują zdecydowane wzory i kolory oraz lubią je ze sobą zestawiać. Urok geometrii Cuban Cube bogata jest w geometryczne dekoracje wykonane ze szkła barwionego ceramicznymi barwnikami w sześciu intensywnych, nasyconych kolorach. Światło wpadające do pomieszczenia wydobędzie największe zalety płytek: głębię koloru oraz ciekawą formę reliefu wykonanego w szkle. Kolekcja zachwyci osoby kreatywne. Baw się kolorami, ułóż swoją własną kompozycję z szerokiego wachlarza dostępnych dekoracji. Użyj wyobraźni, aby stworzyć unikalną kuchnię. Prosto z Holandii Klasyczne dekoracje Field Blue nawiązują do osiemnastowiecznych motywów zdobiących ceramikę holenderską. Zostały wykonane charakterystyczną kobaltową pastą na białym tle płytki matowej. Kolekcja ta przypadnie do gustu osobom przywiązanym do tradycji, ceniącym ponad wszystko ciepło domowego ogniska, dla których kuchnia jest centrum domu. Kolekcja Colour Connection Kolekcja Cuban Cube Kolekcja Field Blue maj 2013 pulsrovese
18 MARKA NOWOŚCI KalListo dla wszystkich Bestseller marki Opoczno, naturalny gres Kallisto, zaprojektowany pierwotnie na rynek inwestycyjny, można już znaleźć w ofercie sprzedaży dostępnej dla każdego konsumenta. Kolekcja naturalnych gresów Kallisto marki Opoczno podbiła rynek inwestycji. Bardzo duża wytrzymałość i trwałość tego materiału ceramicznego, jego wyjątkowa twardość oraz znakomita odporność na ścieranie i zarysowanie sprawiły, że idealnie sprawdził się w przestrzeniach wymagających od płytek doskonałych parametrów technicznych np. w obiektach użyteczności publicznej. Ogromna popularność Kallisto w inwestycyjnym kanale sprzedaży oraz zapotrzebowanie konsumentów na płytki o wysokiej jakości sprawiły, że gres ten znalazł się w regularnej, ogólnodostępnej ofercie sprzedaży. Kolekcja Kallisto Zdobi wewnątrz i na zewnątrz Kallisto to gres o klasycznym wzorze typu sól i pieprz. Oferowany jest w 10 kolorach i trzech formatach: tradycyjnym wymiarze 29,7 x 29,7 cm, a także w nowo wprowadzonych, poszukiwanych przez klientów większych wymiarach 29,7 x 59,8 cm oraz 59,8 x 59,8 cm. Format największy dostępny jest w czterech najpopularniejszych i najchętniej wybieranych kolorach: kremowym, beżowym, szarym i grafitowym. Aby sprostać zróżnicowanym gustom, Kallisto proponowany jest w dwóch wykończeniach matowym oraz polerowanym. Klienci mogą również nabyć jego wersję rektyfikowaną. Dzięki różnorodności formatów i wykończeń oraz szerokiej palecie barw Kallisto może być ozdobą każdego wnętrza. Matowy, szary lub grafitowy może podkreślić charakter przestrzeni utrzymanych w stylu minimalistycznym, hi-tech lub industrialnym, np. loftów. Natomiast polerowany i jasny, kremowy lub beżowy doda przestronności i elegancji pomieszczeniom urządzonym zarówno klasycznie, jak i nowocześnie. Gres z kolekcji Kallisto może być także stosowany do wykonywania okładzin ściennych wewnątrz budynków oraz elewacji na zewnątrz. Uzupełnieniem oferty są stopnie schodowe oraz cokoły. gres Kallisto graphite steptread 59,8 x 59,8 Kolekcja Kallisto gres Kallisto grey steptread 59,8 x 59,8 gres Kallisto beige steptread 59,8 x 59,8 gres Kallisto cream steptread 59,8 x 59,8 pulsrovese maj 2013
PRASÓWKA 11 19 NAPISALI o nas Świat Łazienek i Kuchni, 01.04.2013 M jak Mieszkanie, 01.05.2013 Świat Łazienek i Kuchni, 01.04.2013 Dobrze Mieszkaj, 01.03.2013 Living Room, 01.04.2013 maj 2013 pulsrovese
20 BRANŻA BEZ TAJEMNIC O łazience idealnej Łazienka jest pomieszczeniem wyjątkowym i dwojakim w swej naturze. Z jednej strony służy potrzebom fizjologicznym, a z drugiej WYMAGA ATRAKCYJNEJ ARANŻACJI. To w łazience zaczynamy i kończymy dzień. Wielu z nas nadrabia tu zaległości w lekturach, jeszcze inni zamykają się w niej po to, aby zyskać chwilę spokoju. Łazienka, a zwłaszcza wanna, to również idealne miejsce do zabaw dla naszych dzieci. Intymnie i otwarcie W łazience człowiek oddaje się najbardziej intymnym czynnościom, a jednocześnie jest ona ogólnodostępna dla każdego. W tym pomieszczeniu kryje się druga, prywatna sfera naszej osobowości, którą często opisuje się jako prawdziwą naturę człowieka. Jej odzwierciedlenie w postaci łazienki jest wizytówką naszego domu oraz nas samych. Suma elementów Urządzając łazienkę, uwzględniamy zarówno własne potrzeby, jak i ogólnodostępny charakter tej przestrzeni. Jej wizerunkowa funkcja oraz potrzeba stworzenia miejsca wyróżniającego się na tle innych tego typu pomieszczeń sprawia, że z ogromną uwagą wybieramy elementy, które się w niej znajdą. Które elementy wyposażenia łazienki są najważniejsze dla konsumentów? dwoisty charakter łazienki 92% 91% obsługa potrzeb fizjologicznych Skojarzenia z brudną stroną natury człowieka rolą łazienki jest ich maskowanie i minimalizowanie umywalka płytki ceramiczne/ gres na podłodze zwiększanie własnej atrakcyjności 89% 73% Łazienka to miejsce angażujących zabiegów, które czynią nas atrakcyjnymi fizycznie płytki ceramiczne na ścianie wanna włączanie do rytmu dnia 71% 67% Poranna toaleta służy rozbudzeniu, uruchomieniu się sedes kabina prysznicowa odpoczynek/relaks Dotyczy zwłaszcza pory wieczornej/weekendów łazienka jest miejscem wyciszenia, odosobnienia, samotnego odpoczynku od zgiełku zawodowego/rodzinnego bidet 23% 12% pisuar pulsrovese maj 2013
BRANŻA BEZ TAJEMNIC 21 Łazienka ma płeć Najbardziej pożądanym typem jest łazienka, w której panują stonowane barwy. Kobiety skłaniają się ku klasyce, mężczyźni natomiast ku nowoczesności. W odniesieniu do poszczególnych elementów preferowane typy to: pojedyncza, podwieszana, owalna, śnieżnobiała umywalka podwieszany, owalny, śnieżnobiały sedes narożna, śnieżnobiała wanna w pełni zamknięta, zaokrąglona kabina prysznicowa ze szklanymi drzwiami oraz panelem do masażu średniej wielkości, prostokątne i gładkie płytki ceramiczne w kolorze beżowym Między życzeniem a rzeczywistością Jak zatem wygląda łazienka idealna? Taka, w której sami komfortowo wypoczywamy i którą możemy pochwalić się przed gośćmi? Życzeniem każdego z nas jest to, aby była duża, funkcjonalna, zawierająca wszystkie najważniejsze elementy wyposażenia. Najlepiej, jeśli znajduje się w niej zarówno wanna, jak i prysznic, choć ważność prysznica plasuje się na drugim miejscu. Bardzo pożądane są łazienki z dostępem do światła słonecznego. Tyle życzenia. Rzeczywistość wygląda nieco inaczej. 73 proc. polskich łazienek ma powierzchnię poniżej 4,5 m 2. Można jednak wizualnie oszukać rzeczywistość. preferentowane typy Łazienek CZAS SPĘDZANY W ŁAZIENCE 45% 9% 1% 8% Opoczno kolekcja Soft Ornament nowoczesna 41% 41% 41% do 15 minut 16-30 minut 31 minut-1 godzina 1-2 godziny powyżej 2 godzin klasyczna W łazience spędzamy średnio od kwadransa do godziny dziennie. W łazience idealnej będzie to czas spędzony w doskonały sposób. Opoczno kolekcja Vanilla Stone Sposoby na optyczne powiększenie łazienki duże lustra właściwe oświetlenie ergonomiczna ceramika sanitarna oraz meble (np. Nano) maj 2013 pulsrovese
22 AKADEMIA PROFESJONALISTÓW Sztuka prezentacji produktu Pierwsze wrażenie na temat nowego produktu kształtuje się tak samo jak w wypadku poznania nowej osoby. Nieświadomie wystawiamy ocenę na podstawie cech zewnętrznych. Dopiero przy głębszym poznaniu zwracamy uwagę na to, co kryje w sobie. Klient musi zapoznać się z produktem i dowiedzieć się o nim jak najwięcej. Ale czy opowiadać mu wszystko w formie monologu? A może zaprezentować korzyści w taki sposób, aby odpowiadały potrzebom kupującego? Oczywiście okazuje się, że rozmowa ukierunkowana na konkretnego konsumenta jest najbardziej efektywna, jeżeli chcemy go przekonać do zakupu danego produktu. Każdy z nas jest klientem. Na podstawie tego możemy określić, jakie argumenty i sposób prezentacji produktu do nas przemawiają. Czujemy też często, jakie błędy popełniają obsługujące nas osoby. Nie zawsze jednak jesteśmy je w stanie nazwać. A jednym z najczęściej popełnianych błędów jest prezentowanie produktu przez jego cechy lub uwypuklanie zalet, które nie przemawiają do klienta. Na przykład klientowi, który poszukuje szafek, zwracamy uwagę na ich kolory, zamiast koncentrować się na prezentacji korzyści w postaci np. modułowych rozwiązań. Język cech język korzyści Dzięki kolekcji Pure: Pure jest kompletną kolekcją składającą się z mebli, ceramiki i wanny, ma ochronę antybakteryjną na wszystkich elementach. Jest to opis, który doskonale odpowiada temu, co klient widzi lub co jest w stanie doczytać z katalogu lub samego ekspozytora. zadbasz o bezpieczeństwo Twojej rodziny będziesz miał pewność, że wszystkie elementy będą do siebie idealnie pasowały masz pewność, że produkt jest najwyższej jakości dzięki 25-letniej gwarancji na właściwości antybakteryjne zyskasz bardzo atrakcyjną cenę za innowacyjny produkt na rynku pulsrovese maj 2013
AKADEMIA PROFESJONALISTÓW 15 AKADEMIA PROFESJONALISTÓW 23 NIE MÓW O WIDOCZNYM WSZYSCY JESTEŚMY KLIENTAMI Cechy produktu są widoczne gdy im i klient się sam coś Aby sprzedaje, dobrze i przekonująco zaprezentować jest w stanie je dostrzec oraz ocenić. Zalety najczęściej są zbyt ogólne i nic klientowi klienta. Czytając opis produktu, odpowiedzmy ofertę, należy spojrzeć na produkt oczami ale uwielbiają nie mówią. Z pewnością każdy sprzedawca sobie na pytanie: co ja z tego będę miał? Jeśli sami sobie jesteśmy w stanie odpowiedzieć ię kogokolwiek miał sytuację, w której prezentował całą listę superlatyw, a konsument nadal był niezdecydowany. Recepta jest prosta. Nawet naj- możemy być pewni, że klient również poczuje kupować swoich obaw, w sposób, który by nas osobiście przekonał, to przytakuje, łatwo dłuższa lista pozytywów na temat Jeffrey produktu Gittomer się przekonany., rzadko krytykunego, nawet gdy dostrzeże w nich korzyści dla siebie. Nie wać więcej, musimy sami wiedzieć, jakie korzyści nie będzie przekonywująca, jeśli klient nie Jak wynika z niniejszego artykułu, aby sprzeda- go oczekiwaniami mówmy ogólnikami, jak np.: dobry, korzystny, płyną z prezentowanego produktu. Zapoznanie za dobrą monetę najtańszy, OSOBISTY najlepszy. Są to pojęcia względne, się z cechami produktu oraz umiejętne przełożenie ich na korzyści pozytywnie wpłyną na to, jak ycofuje się które dla ciebie i dla klienta mogą oznaczać u towaru (bo nie coś zupełnie innego. klienci będą postrzegali nas doradców. ie reklamował) enne zastrzeżeń decydowany? dział i? i niedociągnięcia, tywy. Odczuwa poradcą swoimi spouwagi, czepia się lepszenia różnych a także tłumaczenia zmian e, docenianie, np. Charakterystyka: bardzo istotnym elementem jest dla niego nawiązanie dobrego, ludzkiego kontaktu z handlowcem CECHY DOBREJ PREZENTACJI OFERTY: RZECZOWY Ludzie nie lubią, Diagnoza: w rozmowie porusza osobiste wątki, używa zdrobnień, szybko skraca dystans i przechodzi z handlowcem na ty Unikać: zdawkowego, rzeczowego załatwiania interesów, zbytniego koncentrowania się na sprawie, braku oznak ludzkiego zainteresowania Zdania klucze: zagajenie oraz odnoszenie się do oso- zrozumiałość przekazu bistych wątków podejmowanych przez klienta, wyrażanie osobistego stosunku do sytuacji i klienta, np. indywidualizacja Prezentowanie tylko tych cech produktu, które są istotne dla klienta, a nie wszelkich potencjalnych możliwości, jakie daje zakup Cieszę się Dziękuję, że zgodził się Pan poświęcić mi swój czas pomocne zwroty w rozmowie z klientem Dzięki temu osiągnie Pani To oznacza dla Pani, że Przez to oszczędzi Pani Jednocześnie zyska Pani wagi a rzeczy niem powinniśmy?, jak i jakości adków a w 34 proc. Charakterystyka: nie lubi się spoufalać i poruszać prywatnych tematów. Chce szybko i sprawnie załatwić transakcję Diagnoza: koncentruje się na transakcji, zadaje pytania dotyczące sprawy. Reaguje negatywnie na osobiste pytania lub komentarze Unikać: pytań osobistych, komentarzy i dygresji, prób posługiwanie się językiem korzyści aktywizowanie klienta i angażowanie go w rozmowę skracania dystansu Zdania klucze: koncentrowanie się na sprawie, dawanie konkretnych odpowiedzi, pytania dotyczące interesów, np. Przejdźmy do konkretnych rozwiązań Czy jest konkretny model, który Panią interesuje? Porównując te dwa produkty, polecam ten Klienci mogą schodzić się tłumnie, ale zadowolenie odczuwają pojedynczo. George Schenk sługi wraca jak i jakości Potrzebujesz wsparcia w zakresie szkoleń Potrzebujesz dla swoich doradców? wsparcia w zakresie szkoleń dla swoich doradców? Zadzwoń pod numer 41 315 81 34 lub napisz na adres szkolenia@rovese.com Zadzwoń pod numer do Działu 41 Rozwoju 315 81 34 w lub Grupie napisz na adres szkolenia@rovese.com do Działu Rozwoju Rovese i w dowiedz Grupie się Rovese więcej i o dowiedz możliwościach się więcej szkoleń o możliwościach szkoleń w Twoim salonie. Damian Płaza, w Twoim Specjalista salonie. Damian ds. Rozwoju Płaza, Specjalista chętnie ds. odpowie Rozwoju na Twoje pytania. chętnie odpowie na Twoje pytania. listopad 2012 maj 2013 pulsrovese
24 EKSPERCI BRANŻY Twórcza wymiana Dla Rovese najcenniejszym źródłem informacji są nasi eksperci. Mają zgromadzone na przestrzeni lat doświadczenia. André Gide, wybitny francuski pisarz, twierdził, że bogactwo, wiedza i doświadczenie to wszystko przychodzi za późno w życiu. Firmie Rovese zależy na tym, żeby ta wiedza była dostępna dla szerokiego grona oraz żeby nie przyszła zbyt późno. Dlatego poprosiliśmy Was o podzielenie się nią na forum magazynu Puls Rovese. ANETA BARANOWSKA CERAMIDO (województwo łódzkie) BOGDAN MARCHEWKA BOG MAR (województwo lubelskie) Które kolekcje płytek Cersanit lub Opoczno są najchętniej kupowane i dlaczego? Jakie formaty płytek Rovese są najpopularniejsze wśród klientów? Jakie meble łazienkowe Rovese cieszą się największym powodzeniem u klientów? Jaka forma ekspozycji zwraca największą uwagę klientów? Największym zainteresowaniem cieszą się kolekcje Fusion i Synthia. Klienci decydują się na zakup tych płytek ze względu na ich rozmiar pasujący zarówno do dużych, jak i do niewielkich łazienek oraz na ciekawe wzornictwo i kolorystykę. 20 x 50. W naszym salonie największym zainteresowaniem cieszą się kolekcje Mocca, Iryda i Xantia. Wielu klientów nie ma sprecyzowanej wizji swojej łazienki. Boksy są najlepszą formą ekspozycji, pomagającą w wyborze płytek. Szafy mają również bardzo duże znaczenie, muszą jednak być estetyczne, czytelne i dobrze oświetlone. Arkadiusz Mastalerz, HYDRO CENTRUM D.K. KOPERSCY (województwo mazowieckie): Najchętniej kupowanymi kolekcjami są Ikaria, Sensa i Tanaka. Dwie pierwsze ze względu na format płytki i wzornictwo oraz przystępną cenę. Tanaka natomiast z uwagi na cenę i dostępność. Największym powodzeniem cieszą się płytki w formatach 20 x 50 i 25 x 35, lecz nie tylko. Klienci dobierają format płytki do swoich potrzeb. Biorą pod uwagę rozmiar pomieszczeń, w których je założą. Na wybór wpływa głównie cena. Pod tym względem wyróżnia się seria Bianco. Inne bardzo dobrze przyjęte serie to Mocca i Olivia. Mocca ze względu na design wyrobu. Na rynku brak takich produktów u innych producentów. Są dwie grupy klientów. Jedni zwracają uwagę na boksy, inni na ekspozytory. Ci pierwsi muszą zobaczyć całość, efekt końcowy. Tej drugiej grupie wystarczy jedna płytka, aby podjąć decyzję. Czy oświetlenie odgrywa szczególną rolę w ekspozycji produktu? Może coś innego w ekspozycji jest ważniejsze? Oświetlenie odgrywa istotną rolę w ekspozycji. Dobrze dobrane pozwoli klientowi dostrzec zalety produktu. Istotną rolę odgrywają również dodatki użyte w aranżacji. Muszą one jednak stanowić tylko tło dla produktu bazowego, podkreślać go, a nie przytłaczać. Oświetlenie jest bardzo ważne. Powinno być w ciepłej barwie, zbliżone do naturalnego. Innym z czynników istotnych w ekspozycji jest wizualizacja, która najbardziej działa na wyobraźnię klienta. Jakich produktów poszukują klienci? Czy mają jakieś specyficzne oczekiwania? Większość klientów poszukuje produktów wysokiej jakości, o nowoczesnym wzornictwie, a jednocześnie w przystępnej cenie. Duże znaczenie ma również szybka realizacja zamówienia. Klienci poszukują produktów znanych marek, takich jak Opoczno czy Cersanit. Tendencyjne pytania zadawane przez klientów? Jaki otrzymam rabat? Dlaczego taka cena, skoro w Internecie Częste są pytania o jakość, producenta, czy płytki są dostępne i w jakim czasie możemy zrealizować zamówienie. Klienci pytają również o okres gwarancji. Wskazówki dla innych sprzedawców? Każdy klient jest inny i oczekuje czegoś innego. Indywidualne podejście, cierpliwość i uśmiech na pewno zaowocują sukcesem. Każdy sprzedawca ma swoje techniki sprzedaży, których używa w spotkaniu z klientem. Na pewno warto być miłym dla klienta. On pamięta takie spotkania. Może to zaowocować w przyszłości. pulsrovese maj 2013
EKSPERCI BRANŻY 25 CO NAJCZĘŚCIEJ KUPUJE KLIENT? O CO PYTA I CZEGO OCZEKUJE? CZY DAJEMY RADĘ SPROSTAĆ TYM OCZEKIWANIOM? CO ŚWIADCZY O ATRAKCYJNOŚCI NASZEJ OFERTY? ONI WIEDZĄ TO NAJLEPIEJ. ODDAJMY GŁOS EKSPERTOM. SANDRA SLAWSKA PRESTIGE DESIGNERS (województwo dolnośląskie) Dominika Zeman, P.H. JARDO (województwo śląskie): Kolekcja Synthia Verde. Ma nowoczesny i ciekawy design wybierany zazwyczaj do małych łazienek. Błyszcząca powierzchnia i srebrne paski powiększają optycznie łazienkę. Zazwyczaj wybierane formaty to 20 x 50 i 25 x 35 oraz 30 x 60. Hitem sprzedażowym są wszystkie elementy kolekcji Nano. Oczywiście są to ekspozycje w formie boksów. Ułatwiają wyobrażenie sobie własnej łazienki, umiejscowienia w niej większej ilości dekorów, przekonanie się do mozaiki. Oświetlenie odgrywa dużą rolę, ale zazwyczaj klientów interesuje możliwość zobaczenia płytki w świetle dziennym, jej rzeczywistej barwy. MICHAŁ TOMCZYK TGS (województwo opolskie) Adam Andrzejczyk, P.H.U. KRISBART (województwo podlaskie): Najczęściej sprzedającymi się płytkami są Tanaka, Felina i Oxia. Dużą rolę przy wyborze płytek stanowi wymiar łazienki. Najczęściej wybierane formaty to 25 x 35 lub większe. Największym zainteresowaniem cieszą się meble Dahlia, Alpina oraz Olivia. Boksy. To prawda. Oświetlenie jest jednym z głównych czynników, którym kieruje się klient w wyborze produktu. KAMILA KRZYSZTOŃ INSTALATOR (wojewodztwo śląskie) Michał Leński, PRAKTER (województwo warmińsko-mazurskie): Z Cersanitu najczęściej sprzedajemy Werbenę i Syrio, a z Opoczna Amarante. Kolekcje te utrzymane są w najnowszych trendach. Obecnie na topie są styl eko oraz bardzo nowoczesne betoniaste wnętrza utrzymane w monochromatycznej kolorystyce. Ogólnie popularne są płytki duże minimum 30 x 45. Kiedyś królowała zasada: mała łazienka małe płytki, teraz się ją łamie. Każdy rozmiar nadaje się do każdej łazienki. Wszystkie nowe kolekcje białe (a z kolorowych Nano modułowe). Biel jest kolorem uniwersalnym. To dodatkami zmieniamy wnętrze. Dlatego tak dobrym rozwiązaniem są meble Nano. Zmieniając drzwiczki, mamy całkowicie inne wnętrze. Zdecydowanie boksy łazienkowe. Klient może przymierzyć się do łazienki. Jednak najlepsza sprzedaż dotyczy ekspozycji w szafach. Spowodowane jest to większymi możliwościami ułożenia wyobraźnia ma pole do popisu, a nieocenionymi pomocnikami są architekci wnętrz. Klienci chcą zobaczyć dany produkt w różnych wariantach oświetlenia w świetle dziennym i sztucznym. Dlatego w przypadku ekspozycji płytek na szafie byłoby wygodniej, gdyby nie były one przyklejone, a dawały się przenosić, np. do okna lub innej kolekcji. Przede wszystkim coś musi wpaść w oko, cena musi być adekwatna do jakości. Klienci chcą wiedzieć, za co tak naprawdę płacą. Klienci poszukują produktów wysokiej jakości za niską cenę. Nie zdają sobie sprawy, że nie ma takich produktów jakość idzie w parze z ceną. Produktów dobrej jakości, porządnie wykonanych i w przystępnej cenie. Czy dostaniemy rabat? Na hasło Produkt jest w promocji klienci pytają: Czy dostanę jeszcze większy rabat?. Najśmieszniejsze pytanie dotyczy nowych ekspozycji, gdzie płytki są poprzycinane na skos i połączone są dwa kolory. Klient pyta wtedy: Ja będę miał takie łaciate te kafelki dwukolorowe?. Cierpliwość i wyrozumiałość. Pamiętajmy o tym, że to my jesteśmy dla klienta, a nie klient dla nas. Opanowanie w każdej sytuacji. Po pierwsze: więcej cierpliwości. Po drugie: inwestowanie w siebie. W tych trudnych czasach klient wymaga od sprzedawców coraz więcej. Sprzedawca musi być specjalistą od wszelakich instalacji, budowlanki i kafelkowania. maj 2013 pulsrovese