Uchwała Nr 21/XLVI/2006 Rady Miasta Włocławek z dnia 13 marca 2006 roku

Uchwała Nr 21/XLVI/2006 Rady Miasta Włocławek z dnia 13 marca 2006 roku w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie miasta Włocławek. Na podstawie art.18 ust.2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990r.o samorządzie gminnym (tekst jednolity z 2001r Dz.U.Nr.142 poz.1591, z późn. zm.) oraz art.19 ust.1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków (Dz.U. nr.72 poz.747 z późn. zm.), u c h w a l a s i ę, c o n as t ę p u j e: ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne 1 1. UŜyte w regulaminie określenia oznaczają: 1) ustawa - ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72 poz. 747 z późn. zm.), 2) odbiorca usług odbiorca usług, o którym mowa w art. 2 pkt 3 ustawy, 3) przedsiębiorstwo przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, o którym mowa w art. 2 pkt 4 ustawy, 4) umowa umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków, o której mowa w art. 6 ustawy, 5) wodomierz przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej obiektu budowlanego przy punkcie czerpalnym wody, 6) wodomierz główny przyrząd pomiarowy, o którym mowa w art. 2 pkt 19 ustawy, 7) wodomierz-podlicznik przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym słuŝący ustaleniu ilości wody bezpowrotnie zuŝytej zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy usług, 8) * 9) okres obrachunkowy okres rozliczeń za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków określony w umowie, 10) wnioskodawca osoba fizyczna lub prawna zgłaszająca chęć przyłączenia posiadanej nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, 11) przyłącze kanalizacyjne odcinek przewodu łączący wewnętrzną instalację kanalizacyjną w nieruchomości odbiorcy usług z siecią kanalizacyjną określoną w art. 2 pkt. 5 ustawy, 12) przyłącze wodociągowe odcinek przewodu łączący sieć wodociągową z wewnętrzną instalacją wodociągową w nieruchomości odbiorcy usług określony w art. 2 pkt. 6 ustawy. 2. Pojęcia występujące w niniejszym regulaminie, nie wyjaśnione w ust.1. naleŝy interpretować zgodnie z definicjami przyjętymi w ustawie z dnia 7 czerwca 2001 r. o

zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz definicjami wynikającymi z przepisów odrębnych. 2 Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji spółka z o.o. we Włocławku świadczy usługi w zakresie dostawy wody i odbioru ścieków. 3 Regulamin określa prawa i obowiązki Przedsiębiorstwa oraz Odbiorcy usług, warunki zaopatrzenia w wodę przeznaczoną do spoŝycia przez ludzi oraz odprowadzania ścieków oraz wzajemne relacje pomiędzy Przedsiębiorstwem a Odbiorcą usług w tym: 1. Minimalny poziom usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków. 2. Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z Odbiorcą usług. 3. Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach. 4. Warunki przyłączenia do sieci. 5. Techniczne warunki określające moŝliwości dostępu do usług wodociągowokanalizacyjnych. 6. Sposób dokonywania odbioru przez Przedsiębiorstwo wykonanego przyłącza. 7. Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków. 8. Standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków. 9. Warunki dostarczania wody na cele przeciwpoŝarowe. ROZDZIAŁ II Dostarczanie wody 4 Przedsiębiorstwo ma obowiązek: 1. Dostarczać z sieci wodociągowej wodę Odbiorcy usług na podstawie zawartej z nim pisemnej umowy, ustalonej według zasad określonych niniejszym regulaminem, a w szczególności zapewnić w sposób ciągły dostawę wody o ciśnieniu w przedziale 0,1-0,5 MPa oraz odpowiedniej jakości, które określa Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 19 listopada 2002 r. w sprawie wymagań dotyczących jakości wody przeznaczonej do spoŝycia przez ludzi (Dz.U. nr 203, poz. 1718) ; parametry wody dostarczanej przez Przedsiębiorstwo stwierdza się u wylotu na zaworze za wodomierzem głównym. 2. Zapewnić prawidłową eksploatację sieci wodociągowej wraz z częścią przyłącza do zaworu głównego za wodomierzem oraz dokonywać niezbędnych napraw na swój koszt z wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy Odbiorcy usług. 3. Zapewnić sprawność techniczną sieci wodociągowych 4. Dokonywać kontroli funkcjonowania wodomierzy, 1) z własnej inicjatywy, bez pobierania opłat, oraz 2) na Ŝądanie odbiorcy usług, jednakŝe w przypadku stwierdzenia prawidłowego funkcjonowania wodomierza przez legalizatora na koszt Odbiorcy usług. 5. Wydawać warunki techniczne niezbędne do podłączenia instalacji wodociągowej budynku do sieci wodociągowej będącej w jego eksploatacji oraz uzgodnić w ciągu 14 dni przedłoŝoną przez inwestora dokumentację techniczną.

6. Dostarczyć i zamontować wodomierz główny na przyłączu przed zaworem na swój koszt. 5 Przedsiębiorstwo ma prawo: 1. Kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez Przedsiębiorstwo warunkami technicznymi. 2. Wymagać przed ostatecznym uruchomieniem przyłącza przedstawienia przez inwestora dokumentów stwierdzających, iŝ nowy obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego i sanitarnego. 3. Za okazaniem upowaŝnienia kontrolować stan techniczny przyłącza w czasie eksploatacji. Prawa i obowiązki Odbiorcy usług 6 Odbiorca usług ma prawo: 1. Do dostawy wody o odpowiednim ciśnieniu i jakości. 2. Zgłaszania reklamacji dotyczących wysokości naliczonych opłat za wodę. 3. śądać od Przedsiębiorstwa w uzasadnionych przypadkach przeprowadzenia kontroli funkcjonowania wodomierza. 4. śądać odszkodowania za szkody powstałe z winy Przedsiębiorstwa w związku z dostarczaniem wody. 5. śądać upustów w przypadku dostawy wody o obniŝonej jakości. 6. Uzyskać wskazanie zastępczych źródeł zaopatrzenia w wodę w przypadku przerw w dostawie wody. 7 Odbiorca usług zobowiązany jest do: 1. UmoŜliwienia dostępu pracownikom Przedsiębiorstwa do wodomierza w celu dokonywania odczytów, kontroli jego funkcjonowania, wykonywania napraw i wymiany oraz demontaŝu. 2. Prawidłowego utrzymania i zabezpieczania pomieszczenia, w którym znajduje się wodomierz. 3. Wykonywania wszelkich napraw instalacji za zaworem głównym. 4. UŜytkowania instalacji wodociągowej w taki sposób, aby wykluczyć moŝliwość występowania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci wodociągowej a w szczególności: a) uniknięcia uderzeń hydraulicznych, b) wyeliminowania moŝliwości wystąpienia skaŝenia bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej. 8 Odbiorcy usług zabrania się: 1. UŜywania wody dostarczanej z sieci wodociągowej niezgodnie z zawartą umową. 2. Poboru wody z sieci z pominięciem wodomierza głównego. 3. Przemieszczania wodomierza głównego, zakłócania jego funkcjonowania, zrywania plomb lub osłon. 4. Wykorzystywania sieci wodociągowej bądź instalacji wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych.

9 Naruszenie postanowień niniejszego regulaminu pociąga za sobą moŝliwość wypowiedzenia umowy o dostarczanie wody przez Przedsiębiorstwo. Wypowiedzenie winno być poprzedzone pouczeniem odbiorcy usług o nieprawidłowości jego postępowania i wynikających z tego konsekwencjach z określeniem terminu zaprzestania niewłaściwego postępowania. Warunki techniczne dostarczania wody 10 1. Wnioskodawca zamierzający korzystać z usług w zakresie dostaw wody powinien uzyskać warunki techniczne na wykonanie sieci i przyłączy wodociągowych. 2. Na wniosek Wnioskodawcy, Przedsiębiorstwo zobowiązane jest określić warunki techniczne dostarczania wody. 11 1. Dostarczanie wody dla Odbiorcy usług, w przypadku istniejących przyłączy następuje maksymalnie w ciągu dwóch dni od dnia podpisania umowy, po uprzednim zamontowaniu wodomierza. 2. Uruchomienie przyłącza poprzez otwarcie zasuwy dokonuje Przedsiębiorstwo. Warunki przyłączenia do sieci wodociągowej 12 1. Na pisemny wniosek Wnioskodawcy Przedsiębiorstwo określa warunki dostarczania wody oraz wskazuje punkt przyłączenia do sieci. 2. Wszelkie prace na realizowanej i czynnej sieci wodociągowej muszą być wykonywane pod nadzorem przedstawiciela Przedsiębiorstwa. 3. Przyłącze wodociągowe powinno spełniać następujące warunki: 1) posiadać moŝliwość indywidualnego odcięcia wody poprzez zasuwę zlokalizowaną w miejscu ogólnodostępnym, powyŝszy warunek dotyczy takŝe instalacji wewnętrznych w budynkach wielolokalowych, 2) posiadać urządzenie pomiarowe (wodomierz) oraz zawór zwrotny antyskaŝeniowy zapobiegający wtórnemu zanieczyszczeniu wody w sieci, 3) armatura jak i materiały uŝyte do budowy sieci lub przyłączy wodociągowych winny posiadać opinie Państwowego Zakładu Higieny stwierdzające, Ŝe nie pogarszają jakości wody, odpowiadać Polskim Normom lub posiadać aprobatę techniczną o dopuszczeniu wyrobu do określonego stosowania, 4) naleŝy zachować normatywne odległości projektowanego przyłącza od istniejącego uzbrojenia naziemnego i podziemnego w terenie, 5) zachować strefę przemarzania gruntu przy posadowieniu sieci lub przyłącza wodociągowego, 4. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej odbywa się na wniosek Wnioskodawcy ubiegającego się o przyłączenie. 5. Warunki, o których mowa w niniejszym regulaminie na terenie miasta Włocławka, na pisemny wniosek Wnioskodawcy, wydaje Przedsiębiorstwo w terminie do 30 dni od daty otrzymania wniosku, wg ustalonego wzoru, odnotowując ten fakt w rejestrze. 6. Na podstawie wydanych warunków technicznych Wnioskodawca jest zobowiązany opracować projekt budowlany na wykonanie sieci i przyłączy wodociągowych, zwany dalej projektem. 7. Projekt winien być opracowany przez osoby lub instytucje posiadające odpowiednie uprawnienia budowlane do projektowania. 8. Projekt naleŝy opracować w oparciu o następujące dokumenty:

1) aktualne wyrysy geodezyjne, 2) wydane warunki techniczne podłączeń wodociągowych dla obiektów. 9. Projekt powinien być uzgodniony przez Zespół Uzgadniania Dokumentacji Projektowej oraz Przedsiębiorstwo. 10. W przypadku indywidualnych przyłączy projekt do uzgodnienia naleŝy sporządzić w 2 egz., z czego 1 egz. zachowuje Przedsiębiorstwo, a drugi egz. otrzymuje Wnioskodawca. 11. W przypadku przyłączy zbiorowych lub zewnętrznych sieci wodociągowej projekt naleŝy sporządzić w 4 egz. 12. Ustalone warunki techniczne przyłączenia do sieci wodociągowej nie rodzą na rzecz Wnioskodawcy praw do terenu oraz nie naruszają prawa własności i uprawnień osób trzecich. Wnioskodawcy, który nie uzyskał prawa do terenu lub zgody osób trzecich na wykonanie i włączenie urządzeń wodno-kanalizacyjnych, nie przysługują od Przedsiębiorstwa roszczenia o zwrot nakładów poniesionych w związku z otrzymanymi warunkami technicznymi. 13. Warunki techniczne waŝne są przez okres dwóch lat od daty ich uzgodnienia. 14. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem oraz uzyskanie zgody na wykonanie sieci wodociągowych od Przedsiębiorstwa. 15. W celu uzyskania zgody na wykonanie Wnioskodawca winien złoŝyć do Przedsiębiorstwa podanie wraz z uzgodnionym projektem. 16. Wnioskodawca winien powiadomić Przedsiębiorstwo o terminie przystąpienia do robót na co najmniej 7 dni przed ich rozpoczęciem. 17. Wykonana sieć i przyłącze wodociągowe musi być odebrane przez komisję w składzie: 1) Wykonawca, 2) Wnioskodawca, 3) Przedsiębiorstwo. 18. Protokół odbioru, wg określonego wzoru, sporządzany jest w 3 egzemplarzach dla kaŝdej ze stron uczestniczącej w odbiorze. 19. Wartość sieci wodociągowej ustala się w oparciu o kosztorys powykonawczy Wnioskodawcy zatwierdzony przez Przedsiębiorstwo. 20. Po dokonaniu odbioru sieci lub przyłączy wodociągowych strony podpisują umowę na dostawę wody. 21. Przedsiębiorstwo, po dokonaniu odbioru, na przyłączu wodociągowym montuje wodomierz. 22. Dostarczanie wody dla Odbiorcy usług następuje po zamontowaniu wodomierza i podpisaniu umowy. 23. Przyłącze po przejęciu do eksploatacji staje się własnością Przedsiębiorstwa na warunkach określonych w umowie zawartej w formie pisemnej. 24. Umowa, o której mowa w ust. 23 winna określać co najmniej: 1) termin wybudowania urządzenia, 2) warunki techniczne jakie urządzenie musi spełniać, 3) zasady kontroli realizacji inwestycji przez Przedsiębiorstwo, 4) zasady wyceny inwestycji, 5) formę prawną przejęcia urządzenia przez Przedsiębiorstwo, 6) termin przejęcia urządzenia, 7) termin i zasady wypłaty wynagrodzenia za przeniesienie własności urządzenia lub termin i zasady uiszczania wynagrodzenia za korzystanie przez Przedsiębiorstwo z urządzeń na podstawie umowy nie przenoszącej prawa własności, 8) zabezpieczenie wzajemnych zobowiązań.

13 1. O ile wykonanie nowego przyłącza wymaga modernizacji bądź rozbudowy istniejącej sieci wodociągowej, wówczas finansowanie tych prac odbywa się zgodnie z podanymi niŝej zasadami: 1) ze środków Przedsiębiorstwa, jeŝeli zadanie to znajduje się w planie inwestycji własnych Przedsiębiorstwa. 2) w części ze środków Przedsiębiorstwa i w części ze środków Odbiorcy usług, w ramach zawartej umowy na realizację zadania 3) ze środków Odbiorcy usług w ramach zawartej z nim umowy, po wykonaniu nowa sieć staje się własnością Przedsiębiorstwa, a naleŝność za przekazane urządzenie wodociągowe lub kanalizacyjne moŝe być rozłoŝona na raty lub uwzględniona w rozliczeniach za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzenie ścieków 2. Tryb realizacji prac oraz dostarczania wody dla Odbiorcy usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 14 1. Przedsiębiorstwo moŝe odciąć dostawę wody jeŝeli: 1) przyłącze wodociągowe wykonano niezgodnie z przepisami prawa 2) Odbiorca usług nie uiścił naleŝności za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej zapłaty. 3) został stwierdzony nielegalny pobór. 2. W przypadku odcięcia przez Przedsiębiorstwo dostawy wody, Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody i poinformowania o moŝliwościach korzystania z tego punktu. Zasady zawierania i rozwiązywania umów z odbiorcami usług 15 Podpisanie umowy z Odbiorcą usług następuje po uprzednim złoŝeniu przez niego pisemnego wniosku. 16 Miejscem dostarczania wody przez Przedsiębiorstwo (miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego) jest zawór główny za wodomierzem. 17 Umowy zawierane są na czas nieokreślony z moŝliwością wypowiedzenia ich przez strony z zachowaniem 3-miesięcznego terminu wypowiedzenia lub na czas określony. 18 Po upływie terminu wypowiedzenia Przedsiębiorstwo zaniecha dostawy i moŝe zastosować środki techniczne uniemoŝliwiające pobór wody. 19 W przypadku zmiany Odbiorcy usług następuje wygaśnięcie dotychczasowej umowy. Zasady rozliczania naleŝności za dostarczoną wodę 20

Rozliczanie zuŝycia wody odbywa się w oparciu o odczyty wodomierza głównego na przyłączu przed zaworem głównym. 21 W przypadku braku wodomierza, zuŝycie wody rozliczane będzie zgodnie z normami zuŝycia wody określonymi w odrębnych przepisach. 22 W przypadku okresowej, nie przekraczającej 3-ch miesięcy niesprawności wodomierza, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zuŝycia wody w ostatnich 6 miesiącach poprzedzających unieruchomienie wodomierza. 23 Tryb wprowadzania taryf, sposób jej ogłoszenia i okres obowiązywania reguluje Ustawa. 24 Okresy obrachunkowe mogą być miesięczne, dwumiesięczne lub kwartalne. 25 Otrzymaną fakturę VAT za wodę Odbiorca usług zobowiązany jest zapłacić według zasad ustalonych w umowie. 26 JeŜeli naleŝności nie są wnoszone przez odbiorcę usług w oznaczonym terminie, Przedsiębiorstwo po uprzednim wysłaniu upomnienia i wyznaczeniu 20 dniowego terminu zapłaty wraz z powiadomieniem o groŝących mu konsekwencjach z tytułu nieuregulowania naleŝności moŝe wypowiedzieć umowę, jeŝeli zaległości nie są regulowane za dwa okresy obrachunkowe. 27 Wznowienie dostarczania wody poprzez otwarcie przyłącza następuje po udokumentowaniu przez Odbiorcę usług uiszczenia naleŝnych kwot wraz z odsetkami ustawowymi.. Przerwy i ograniczenia w ciągłości dostarczania wody 28 1. Wystąpienie przerwy w dostawie wody moŝe mieć miejsce w przypadku awarii lub planowanych prac konserwacyjno-remontowych. 2. O planowanych przerwach w dostawie wody, Przedsiębiorstwo powinno powiadomić Odbiorcę usług najpóźniej na 20 dni przed planowanym terminem. 3. W razie przerwy przekraczającej 12 godzin, Przedsiębiorstwo powinno zapewnić zastępczy punkt poboru wody, informując odbiorców usług o jego lokalizacji. 4. Przedsiębiorstwo ma równieŝ obowiązek niezwłocznie poinformować Odbiorców usług, w sposób zwyczajowo przyjęty, o zaistniałych nieplanowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody, o ile czas ich trwania przekracza 6 godzin. 29 Wstrzymanie lub ograniczenie dopływu wody moŝe nastąpić takŝe decyzją Prezydenta Miasta wydaną na podstawie obowiązujących przepisów w przypadku wystąpienia siły wyŝszej. 30

Wstrzymanie lub ograniczenie w dostawie wody moŝe nastąpić równieŝ w przypadku: 1) braku wody na ujęciu 2) wydania decyzji organu Inspekcji Sanitarnej o wstrzymaniu dostawy wody 3) potrzeby zwiększenia dopływu wody do hydrantów poŝarowych 4) konieczności przeprowadzenia niezbędnych napraw urządzeń wodociągowych 5) przerw w zasilaniu energetycznym urządzeń wodociągowych 6) wystąpienia siły wyŝszej, za którą uwaŝa się zdarzenie będące poza wolą i kontrolą Przedsiębiorstwa, którego nie moŝna przewidzieć, lub w przypadku, gdy jest moŝliwe do przewidzenia, ale nie moŝna mu zapobiec. 31 Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do regularnego informowania Odbiorcy usług (co 6 miesięcy) o jakości wody przeznaczonej do spoŝycia. ROZDZIAŁ III PrzeciwpoŜarowe zaopatrzenie w wodę 32 1. PrzeciwpoŜarowe zaopatrzenie wodne jest to system zapewnienia wody do zewnętrznego gaszenia poŝarów oraz osłony obiektów zagroŝonych przerzutem ognia, która moŝe być czerpana przez pompy lub sprzęt ochrony przeciwpoŝarowej. 2. Woda do celów przeciwpoŝarowych na terenie Miasta jest dostępna z hydrantów do celów przeciwpoŝarowych 3. Na sieciach wodociągowych instaluje się następujące hydranty: 1) hydranty zewnętrzne podziemne średnica nominalna 80 wydajność 10 dm 3 /s 2) hydranty zewnętrzne nadziemne: - średnica nominalna 80 wydajność 10 dm 3 /s 3) hydranty zewnętrzne nadziemne:- średnica nominalna 100 wydajność 15 dm 3 /s 4. Lokalizacje hydrantów przeciwpoŝarowych duŝej wydajności i uzupełniających określa porozumienie zawarte pomiędzy Komendą Miejską Państwowej StraŜy PoŜarnej we Włocławku a Przedsiębiorstwem. 5. Odległość hydrantu od krawędzi drogi lub ulicy nie powinna wynosić więcej niŝ 2 m. 6. Ciśnienie na hydrancie zewnętrznym powinno wynosić co najmniej 0.1 MPa (1 KG/cm 2 ) jeŝeli woda pobierana jest za pomocą pomp poŝarniczych. 7. Rozliczenie kosztów związanych z poborem wody do celów przeciwpoŝarowych następuje na podstawie danych otrzymanych od jednostki straŝy poŝarnej. 8. NaleŜnościami za wodę pobraną na cele przeciwpoŝarowe Przedsiębiorstwo obciąŝa Gminę, zgodnie z zawartą umową. ROZDZIAŁ IV Odprowadzanie ścieków 33 Przedsiębiorstwo ma obowiązek: 1. Przyjąć do systemu kanalizacyjnego ścieki bytowe, komunalne oraz przemysłowe od Odbiorców usług na podstawie zawartej z nimi umowy ustalonej według warunków określonych niniejszym regulaminem, a w szczególności zapewnić nieprzerwany odbiór ścieków z wyjątkiem uzasadnionych przypadków określonych niniejszym regulaminem.

2. Zapewnić prawidłową eksploatację sieci kanalizacyjnej wraz z częścią przyłącza będącego w posiadaniu Przedsiębiorstwa oraz dokonywać niezbędnych napraw na swój koszt, z wyjątkiem usuwania zatorów i uszkodzeń spowodowanych przez Odbiorcę usług. 3. Wydać warunki techniczne niezbędne do podłączenia do sieci kanalizacyjnej będącej w eksploatacji Przedsiębiorstwa. 4. Kontrolować odprowadzane ścieki pod względem ich zgodności z obowiązującymi normami oraz sygnalizować właściwym organom o wszelkich zagroŝeniach spowodowanych przez Odbiorcę usług na skutek przekroczenia tych norm. 5. Określić jakość dostarczanych ścieków w pierwszej studzience od strony budynku na przykanaliku będącym w posiadaniu Odbiorcy usług (granica podziału stron). 34 Przedsiębiorstwo ma prawo: 1. Kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez nią warunkami technicznymi. 2. Wymagać przed ostatecznym uruchomieniem przyłączy przedstawienia przez inwestora dokumentów stwierdzających, iŝ obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego i sanitarnego. 3. ObciąŜać Odbiorcę usług kosztami wykonanych przez siebie kontroli i analiz, jeŝeli zostanie stwierdzone nieprawidłowe eksploatowanie instalacji kanalizacyjnej przekraczającej dopuszczalne warunki. Prawa i obowiązki Odbiorcy usług 35 Odbiorca usług ma prawo: 1. Do nieprzerwanego odbioru ścieków. 2. Zgłaszać reklamacje dotyczące wysokości opłat za ścieki. 3. śądać odszkodowania za szkody powstałe z winy Przedsiębiorstwa mające związek z wykonywaniem, utrzymaniem i eksploatacją urządzeń kanalizacyjnych. 36 Odbiorca usług jest zobowiązany do: 1. Wykonywania na swój koszt wszelkich napraw instalacji kanalizacyjnej do pierwszej studzienki rewizyjnej stanowiącej własność Odbiorcy usług licząc od strony budynku. 2. UŜytkowania instalacji kanalizacyjnej w taki sposób, aby wykluczyć moŝliwość występowania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci kanalizacyjnej, a w szczególności: 1) nie wrzucania do urządzeń instalacji kanalizacyjnej odpadów stałych, nawet rozdrobnionych, 2) nie wylewania substancji o składzie i stęŝeniach przekraczających normy określone w obowiązujących przepisach. 3. Zapewnienia dostępu pracownikom Przedsiębiorstwa do studzienki rewizyjnej w celu kontrolnego pobierania ścieków do analizy laboratoryjnej. 4. Udostępnienia przeprowadzania kontroli przez pracowników Przedsiębiorstwa instalacji kanalizacyjnej i urządzeń podczyszczających. 5. Powiadamiania Przedsiębiorstwa o posiadanych własnych ujęciach wody w celu umoŝliwienia prawidłowego obliczania naleŝności za odbiór ścieków. 6. Wykonywania uszczelnień oraz zamontowania na swój koszt niezbędnych urządzeń zabezpieczających przed cofnięciem się ścieków z sieci kanalizacyjnej.

7. Wykorzystywania swojego przyłącza wyłącznie na uŝytek własny i tylko do ścieków sanitarnych, chyba Ŝe zawarta umowa stanowi inaczej. 8. Likwidacji na swój koszt instalacji, za pomocą których odprowadzał ścieki do zbiorników bezodpływowych do czasu włączenia do sieci kanalizacyjnej. 9. Stosowania takich rozwiązań technicznych, które uniemoŝliwiają bezpośrednie połączenie instalacji wodociągowej z instalacją kanalizacyjną. 37 Naruszenie postanowień niniejszego regulaminu pociąga za sobą moŝliwość wypowiedzenia umowy na odprowadzanie ścieków przez Przedsiębiorstwo. Wypowiedzenie winno być poprzedzone pouczeniem Odbiorcy usług o nieprawidłowości jego postępowania i wynikających z tego konsekwencjach z określeniem terminu zaprzestania niewłaściwego postępowania. 38 JeŜeli istnieje zagroŝenie prawidłowego funkcjonowania elementów systemu kanalizacyjnego na skutek zrzutu ścieków przekraczających dopuszczalne warunki, Przedsiębiorstwo ma prawo nakazać zastosowanie niezbędnych urządzeń podczyszczających, ewentualnie określić odrębne warunki odbioru ścieków, jak równieŝ moŝe dokonać natychmiastowego zamknięcia przyłącza. Warunki techniczne odprowadzania ścieków 39 Na pisemny wniosek zainteresowanego, Przedsiębiorstwo zawrze stosowną umowę, w której określi warunki techniczne odbioru ścieków, wód opadowych i roztopowych. 40 Wydając warunki techniczne, Przedsiębiorstwo uwzględni obowiązujące w tym zakresie normy. 41 W przypadku, gdy ścieki przekraczają dopuszczalne warunki, Przedsiębiorstwo ma prawo uzaleŝnić podpisanie umowy od ich podczyszczenia przez Odbiorcę usług. 42 Odbiór ścieków w przypadku istniejących przyłączy winien nastąpić z dniem podpisania umowy. Warunki przyłączenia do sieci kanalizacyjnej 43 1. Przyłączenie nieruchomości do sieci kanalizacyjnej odbywa się na wniosek Wnioskodawcy ubiegającego się o przyłączenie. 2. Wnioskodawca zamierzający korzystać z usług odbioru ścieków powinien uzyskać warunki techniczne na wykonanie sieci i przyłączy kanalizacyjnych.

3. Na pisemny wniosek Wnioskodawcy, Przedsiębiorstwo wydaje warunki w terminie do 30 dni od daty otrzymania wniosku, wg ustalonego wzoru, odnotowując ten fakt w rejestrze. 4. Na podstawie wydanych warunków technicznych Wnioskodawca jest zobowiązany opracować projekt budowlany na wykonanie sieci i przyłączy kanalizacyjnych, zwany dalej projektem. 5. Projekt winien być opracowany przez osoby lub instytucje posiadające odpowiednie uprawnienia budowlane do projektowania. 6. Projekt naleŝy opracować w oparciu o następujące dokumenty: 1) aktualne wyrysy geodezyjne, 2) wydane warunki techniczne podłączeń wodociągowych i kanalizacyjnych dla obiektów, 7. Projekt powinien być uzgodniony przez Zespół Uzgadniania Dokumentacji Projektowej oraz przez Przedsiębiorstwo. 8. Ustalone warunki techniczne przyłączenia do sieci kanalizacyjnej nie rodzą na rzecz Wnioskodawcy praw do terenu oraz nie naruszają prawa własności i uprawnień osób trzecich. Wnioskodawcy, który nie uzyskał prawa do terenu lub zgody osób trzecich na wykonanie i włączenie urządzeń wodno-kanalizacyjnych, nie przysługują od Przedsiębiorstwa roszczenia o zwrot nakładów poniesionych w związku z otrzymanymi warunkami technicznymi. 9. Warunki techniczne waŝne są przez okres dwóch lat od daty ich uzgodnienia. 10. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem oraz uzyskanie zgody na wykonanie sieci i przyłączy kanalizacyjnych od Przedsiębiorstwa. 11. W celu uzyskania zgody Wnioskodawca winien złoŝyć do Przedsiębiorstwa podanie wraz z uzgodnionym projektem. 12. Wnioskodawca winien powiadomić Przedsiębiorstwo o terminie przystąpienia do robót na co najmniej 7 dni przed ich rozpoczęciem. 13. Wykonana sieć i przyłącze kanalizacyjne muszą być odebrane pod kątem spełnienia warunków technicznych przez komisję w składzie: 1) Wykonawca, 2) Wnioskodawca, 3) Przedsiębiorstwo. 14. Protokół odbioru, wg określonego wzoru, sporządzany jest w 3 egzemplarzach dla kaŝdej ze stron uczestniczącej w odbiorze. 15. Wartość sieci kanalizacyjnej ustala się w oparciu o kosztorys powykonawczy Wnioskodawcy zatwierdzony przez Przedsiębiorstwo. 16. Po dokonaniu odbioru sieci lub przyłączy kanalizacyjnych strony podpisują stosowna umowę na odprowadzanie ścieków. 17. Przyłącze kanalizacyjne po przyjęciu do eksploatacji staje się własnością Przedsiębiorstwa na warunkach określonych w umowie zawartej w formie pisemnej. 18. Umowa, o której mowa w ust. 17 winna określać co najmniej: 1) termin wybudowania urządzenia, 2) warunki techniczne jakie urządzenie musi spełniać, 3) zasady kontroli realizacji inwestycji przez Przedsiębiorstwo, 4) zasady wyceny inwestycji, 5) formę prawną przejęcia urządzenia przez Przedsiębiorstwo, 6) termin przejęcia urządzenia,

7) termin i zasady wypłaty wynagrodzenia za przeniesienie własności urządzenia lub termin i zasady uiszczania wynagrodzenia za korzystanie przez Przedsiębiorstwo z urządzeń na podstawie umowy nie przenoszącej prawa własności, 8) zabezpieczenie wzajemnych zobowiązań. 44 1. O ile wykonanie nowego przyłącza wymaga modernizacji bądź rozbudowy istniejącej sieci kanalizacyjnej, wówczas finansowanie tych prac odbywa się zgodnie z podanymi niŝej dyspozycjami: 1) ze środków Przedsiębiorstwa, jeŝeli zadanie to znajduje się w planie inwestycji własnych 2) w części ze środków Przedsiębiorstwa, a w części ze środków Odbiorcy usług w ramach zawartej umowy na realizację zadania, 3) ze środków Odbiorcy usług w ramach zawartej z nim umowy w której strony ustalają warunki przejścia własności wybudowanych urządzeń na Przedsiębiorstwo. 2. Tryb realizacji prac oraz uruchomienia odbioru ścieków odbywa się na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

Zasady zawierania i rozwiązywania umów 45 Podpisanie umowy następuje po uprzednim złoŝeniu pisemnego wniosku. 46 Miejscem odbioru ścieków przez Przedsiębiorstwo jest pierwsza studzienka na przykanaliku stanowiącą własność Odbiorcy usług, licząc od strony budynku. 47 Umowy zawierane są na czas nieokreślony z moŝliwością wypowiedzenia ich przez strony z zachowaniem 3-miesięcznego terminu wypowiedzenia z zastrzeŝeniem 51 lub na czas określony. 48 Po upływie terminu wypowiedzenia, Przedsiębiorstwo zaniecha odbioru ścieków i moŝe zastosować środki techniczne uniemoŝliwiające odbiór ścieków. 49 W przypadku zmiany Odbiorcy usług następuje wygaśnięcie dotychczasowej umowy. 50 Integralną częścią umów z Odbiorcą usług, są załączniki dotyczące dopuszczalnych warunków jakim powinny odpowiadać ścieki wprowadzane do sieci kanalizacyjnej. 51 W przypadku uporczywego przekraczania warunków określonych w umowie oraz niepodejmowania przez Odbiorcę usług działań na rzecz poprawy jakości ścieków, Przedsiębiorstwu przysługuje prawo rozwiązania umowy za 1-miesięcznym wypowiedzeniem. Zasady rozliczania naleŝności za odbiór ścieków 52 Ilość ścieków wprowadzonych do sieci kanalizacyjnej przez Przedsiębiorstwo ustalana jest: 1. na poziomie ilości zuŝytej wody albo 2. na poziomie określonym w punkcie 1, powiększonym o zuŝycie wody z własnych ujęć albo 3. na podstawie odczytów z urządzenia pomiarowego zamontowanego przez Odbiorcę usług na przyłączu kanalizacyjnym albo 4. na poziomie określonym w punkcie 1, z uwzględnieniem wodomierzy podliczników zamontowanych przez Odbiorcę usług do celów podlewania ogrodów przydomowych i utrzymania zieleni. 53

1. Ilość ścieków moŝe być pomniejszona o rozliczenie ilości wody bezpowrotnie zuŝytej na cele produkcyjne lub technologiczne. 2. Rozliczenia naleŝy dokonać w oparciu o urządzenia pomiarowe uwzględniając bilans wodno-ściekowy Odbiorcy usług. 3. CięŜar dowodu w tym zakresie obciąŝa Odbiorcę usług. Wielkości pomniejszenia określają strony w umowie. 54 Naliczanie naleŝności za ścieki odbywa się na podstawie ilości dostarczanych ścieków z zastosowaniem cen i taryf, których sposób ogłaszania i okres obowiązywania reguluje ustawa. 55 Okresy obrachunkowe mogą być miesięczne, dwumiesięczne lub kwartalne. 56 Fakturę VAT za ścieki Odbiorca usług zobowiązany jest zapłacić według zasad ustalonych w umowie. 57 Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania naleŝności w terminie. 58 Zwłoka w uregulowaniu naleŝności pociąga za sobą naliczanie odsetek ustawowych. 59 Przedsiębiorstwo moŝe zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeŝeli: 1. przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa, 2. Odbiorca usług nie uiścił naleŝności za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty, 3. jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie lub pominięcie urządzenia pomiarowego, 4. zostało stwierdzone nielegalne odprowadzenie ścieków. Przerwy i ograniczenia w ciągłości świadczonych usług kanalizacyjnych 60 Wystąpienie przerwy w odbiorze ścieków moŝe mieć miejsce w następujących przypadkach: 1. w związku z wykonaniem planowanych prac konserwacyjnych i remontowych, 2. w związku z koniecznością usuwania awarii, 3. przerw w zasilaniu energetycznym urządzeń kanalizacyjnych, 4. wystąpieniem siły wyŝszej, za którą uwaŝa się zdarzenie będące poza wolą i kontrolą Przedsiębiorstwo, którego nie moŝna przewidzieć, lub w przypadku, gdy jest moŝliwe do przewidzenia, ale nie moŝna mu zapobiec. ROZDZIAŁ V Standardy obsługi odbiorców usług 61 1. Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do udzielania wszelkich istotnych informacji

dotyczących: 1) prawidłowego sposobu wykonywania postanowień umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków, 2) warunków przyłączenia się do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej przez nowych Odbiorców, 3) występujących zakłóceń w dostawach wody lub w odprowadzaniu ścieków, 4) występujących awarii urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych, 5) planowanych przerw w świadczeniu usług. 2. Przedsiębiorstwo udziela informacji za pośrednictwem telefonu, faksu lub elektronicznych środków przekazu, bez zbędnej zwłoki, jednakŝe w terminie nie dłuŝszym niŝ 7 dni. 3. JeŜeli prośba o udzielenie informacji została przedłoŝona na piśmie, Przedsiębiorstwo udziela odpowiedzi w tej samej formie w terminie 14 dni od otrzymania prośby chyba, Ŝe osoba zwracająca się o informację wyraźnie zaznaczyła, iŝ informacja ma być udzielona w jednej z form wskazanych w ust. 2. 4. JeŜeli udzielenie informacji wymaga ustaleń wymagających okresów dłuŝszych niŝ terminy wskazane w ust. 2 i 3, Przedsiębiorstwo przed upływem terminów wskazanych w ust. 2 i 3, informuje o tym fakcie osobę, która złoŝyła prośbę o informację i wskazuje jej ostateczny termin udzielenia odpowiedzi. Termin ten w Ŝadnym wypadku nie moŝe być dłuŝszy niŝ 30 dni od dnia złoŝenia prośby. 62 1. KaŜdy Odbiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących sposobu wykonywania przez Przedsiębiorstwo umowy, w szczególności ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za te usługi. 2. Reklamacja jest zgłaszana w formie pisemnej. 3. Przedsiębiorstwo jest zobowiązane rozpatrzeć reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuŝszym jednak niŝ 7 dni od dnia złoŝenia w siedzibie Przedsiębiorstwa lub doręczenia reklamacji. 4. Paragraf 61 ust.4 stosuje się odpowiednio. 63 1. Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do wyznaczenia osoby lub osób odpowiedzialnych za kontakty z Odbiorcami oraz osobami ubiegającymi się o przyłączenie do sieci, w tym za przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji. 2.Stosowna informacja, zawierająca co najmniej: imienne wskazanie pracowników upowaŝnionych do kontaktów z Odbiorcami i osobami ubiegającymi się o przyłączenie oraz do przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, numery kontaktowe tych osób oraz godziny ich pracy, winna być wywieszona w siedzibie Przedsiębiorstwa i podawana do publicznej wiadomości wraz z ogłoszeniem nowych taryf. 64 1. W siedzibie Przedsiębiorstwa winny być udostępnione wszystkim zainteresowanym: 1) aktualnie obowiązujące na terenie gminy taryfy cen i stawek opłat, 2) tekst jednolity Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązującego na terenie gminy, 3) wyniki ostatnio przeprowadzonych analiz jakości wody, 4) tekst jednolity ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z wszystkimi aktami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy. 2. Przedsiębiorstwo nie ma obowiązku udostępnienia dokumentów, o których mowa w ust. 1

poza swoją siedzibą, z zastrzeŝeniem obowiązku dołączenia do umowy w chwili jej zawierania obowiązującej taryfy lub jej wyciągu zawierającego ceny i stawki opłat. ROZDZIAŁ VI Postanowienia końcowe 65 Wykonanie uchwały powierza się Prezydentowi Miasta. 66 Traci moc Uchwała Nr 89/XLV/2002 z dnia 30.09.2002 r. Rady Miasta Włocławka w sprawie zatwierdzenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. we Włocławku. 67 Uchwała wchodzi w Ŝycie po 14 dniach od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Przewodniczący Rady Miasta Stanisław Wawrzonkoski * Rozstrzygnięciem nadzorczym nr 15/2006 z dnia 14 kwietnia 2006 r. stwierdzono niewaŝność przepisu 1 ust. 1 pkt 8 uchwały nr 21/XLVI/2006 Rady Miasta Włocławek z dnia 13 marca 2006 r. w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Miasta Włocławek.