Nazwa modułu: Przedmiot fakultatywny, Komunikacja interpersonalna, Język obcy Rok akademicki: 2014/2015 Kod: HSO-1-407-s Punkty ECTS: 4 Wydział: Humanistyczny Kierunek: Socjologia Specjalność: Poziom studiów: Studia I stopnia Forma i tryb studiów: Stacjonarne Język wykładowy: Polski Profil kształcenia: Ogólnoakademicki (A) Semestr: 4 Strona www: Osoba odpowiedzialna: - Osoby prowadzące: dr Migaczewska Ewa (ewamig@agh.edu.pl) Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Powiązania z EKK Sposób weryfikacji efektów kształcenia (forma zaliczeń) Wiedza M_W001 Student zna wzory zachowań obowiązujące w polskim, a także innych europejskich społeczeństwach (szczególnie w zakresie zasad etykiety, także biznesowej). SO1A_W05 Aktywność na zajęciach, Egzamin M_W002 W ramach przedmiotów fakultatywnych student nabywa wiedzę na temat norm konstytuujących i regulujących struktury i instytucje społeczne oraz ich wpływu na człowieka. Wie też co jest ich źródłem. W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne potrafi przedstawić zmiany jakim podlegają współcześnie. SO1A_W05 M_W003 W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne zna podstawowe paradygmaty analizy socjologicznej oraz wie jakie socjologia ma powiązania z innymi dyscyplinami z zakresu nauk społecznych i SO1A_W08 M_W004 W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne z zakresu nauk społecznych i humanistycznych ma elementarną wiedzę o relacjach zachodzących między procesami, strukturami i instytucjami społecznymi oraz między ich elementami we współczesnym społeczeństwie SO1A_W06 1 / 8
M_W005 W świetle poznanych koncepcji teoretycznych z dziedziny nauk społecznych i humanistycznych zna ogólne zależności między kształtowaniem się idei socjologicznych a zmianami zachodzącymi w społeczeństwie i kulturze pod wpływem złożonych procesów zachodzących we współczesnym świecie. SO1A_W10 M_W006 Zna przemiany zachodzące we współczesnej świecie w wymiarach społecznym, politycznym, kulturowym i ekonomicznym pod wpływem technologii oraz współczesnych procesów społecznych. SO1A_W14, SO1A_W17 Umiejętności M_U001 Student potrafi dokonać analizy różnych rodzajów interakcji komunikacyjnych w małych grupach społecznych stosując właściwy aparat pojęciowy. SO1A_U02 Aktywność na zajęciach, Egzamin M_U002 Student sprawnie posługuje się terminologią z zakresu analizy relacji interpersonalnych. SO1A_U01 Aktywność na zajęciach, Egzamin M_U003 Potrafi w oparciu o poznane koncepcje teoretyczne z zakresu nauk społecznych i humanistycznych interpretować zjawiska charakterystyczne dla świata wielokulturowego w kontekście przemian społeczeństw nowoczesnych i ponowoczesnych, w aspekcie rozwoju technologicznego i globalizacji oraz innych współczesnych zjawisk i procesów. SO1A_U09, SO1A_U06, SO1A_U07 M_U004 Potrafi posługiwać się językiem obcym w zakresie pozwalającym na formułowanie opinii i wypowiedzi ustnych i pisemnych z zakresu nauk społecznych i SO1A_U15 M_U007 Potrafi wykorzystać teorie, koncepcje i pojęcia do analizy rzeczywistości społecznej i ma umiejętność krytycznego analizowania i rozumienia zjawisk społecznych w kategoriach socjologicznych z uwzględnieniem szerszego kontekstu ekonomicznego, politycznego i kulturowego wykorzystując poprawnie terminologię z zakresu nauk społecznych i SO1A_U02, SO1A_U01, SO1A_U03 Kompetencje społeczne M_K001 Student potrafi wskazać propozycje zachowań komunikacyjnych właściwych dla symulowanych podczas zajęć sytuacji w sferze relacji interpersonalnych (zarówno formalnych, jak i nieformalnych). SO1A_K03 Aktywność na zajęciach, Egzamin M_K002 W samodzielny sposób rozwiązuje postawione przed nim zagadnienia i problemy teoretyczne i praktyczne. SO1A_K03 M_K003 Ma świadomość znaczenia analizy socjologicznej oraz refleksji humanistycznej dla rozumienia współczesnych procesów społecznych, politycznych, gospodarczych i kulturowych. SO1A_K07 2 / 8
Matryca efektów kształcenia w odniesieniu do form zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Forma zajęć Wykład Ćwiczenia audytoryjne Ćwiczenia laboratoryjne Ćwiczenia projektowe Konwersatori um Zajęcia seminaryjne Zajęcia praktyczne Zajęcia terenowe Zajęcia warsztatowe Inne E-learning Wiedza M_W001 Student zna wzory zachowań obowiązujące w polskim, a także innych europejskich społeczeństwach (szczególnie w zakresie zasad etykiety, także biznesowej). - - - + - - - - - - - M_W002 M_W003 M_W004 W ramach przedmiotów fakultatywnych student nabywa wiedzę na temat norm konstytuujących i regulujących struktury i instytucje społeczne oraz ich wpływu na człowieka. Wie też co jest ich źródłem. W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne potrafi przedstawić zmiany jakim podlegają współcześnie. W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne zna podstawowe paradygmaty analizy socjologicznej oraz wie jakie socjologia ma powiązania z innymi dyscyplinami z zakresu nauk społecznych i W oparciu o poznane koncepcje teoretyczne z zakresu nauk społecznych i humanistycznych ma elementarną wiedzę o relacjach zachodzących między procesami, strukturami i instytucjami społecznymi oraz między ich elementami we współczesnym społeczeństwie M_W005 W świetle poznanych koncepcji teoretycznych z dziedziny nauk społecznych i humanistycznych zna ogólne zależności między kształtowaniem się idei socjologicznych a zmianami zachodzącymi w społeczeństwie i kulturze pod wpływem złożonych procesów zachodzących we współczesnym świecie. 3 / 8
M_W006 Umiejętności M_U001 M_U002 M_U003 M_U004 M_U007 Zna przemiany zachodzące we współczesnej świecie w wymiarach społecznym, politycznym, kulturowym i ekonomicznym pod wpływem technologii oraz współczesnych procesów społecznych. Student potrafi dokonać analizy różnych rodzajów interakcji komunikacyjnych w małych grupach społecznych stosując właściwy aparat pojęciowy. Student sprawnie posługuje się terminologią z zakresu analizy relacji interpersonalnych. Potrafi w oparciu o poznane koncepcje teoretyczne z zakresu nauk społecznych i humanistycznych interpretować zjawiska charakterystyczne dla świata wielokulturowego w kontekście przemian społeczeństw nowoczesnych i ponowoczesnych, w aspekcie rozwoju technologicznego i globalizacji oraz innych współczesnych zjawisk i procesów. Potrafi posługiwać się językiem obcym w zakresie pozwalającym na formułowanie opinii i wypowiedzi ustnych i pisemnych z zakresu nauk społecznych i Potrafi wykorzystać teorie, koncepcje i pojęcia do analizy rzeczywistości społecznej i ma umiejętność krytycznego analizowania i rozumienia zjawisk społecznych w kategoriach socjologicznych z uwzględnieniem szerszego kontekstu ekonomicznego, politycznego i kulturowego wykorzystując poprawnie terminologię z zakresu nauk społecznych i - - - + - - - - - - - - - - + - - - - - - - - - + - - - - - - - - Kompetencje społeczne 4 / 8
M_K001 M_K002 M_K003 Student potrafi wskazać propozycje zachowań komunikacyjnych właściwych dla symulowanych podczas zajęć sytuacji w sferze relacji interpersonalnych (zarówno formalnych, jak i nieformalnych). W samodzielny sposób rozwiązuje postawione przed nim zagadnienia i problemy teoretyczne i praktyczne. Ma świadomość znaczenia analizy socjologicznej oraz refleksji humanistycznej dla rozumienia współczesnych procesów społecznych, politycznych, gospodarczych i kulturowych. - - - + - - - - - - - + - - + - - - - - - - Treść modułu zajęć (program wykładów i pozostałych zajęć) Wykład Komunikacja interpersonalna - wykład 15 godzin - stacjonarne Zajęcia obejmują 7 wykładów poświęconych różnym aspektom i wymiarom komunikacji interpersonalnej. Ich celem jest udoskonalenie warsztatu komunikacyjnego Studentów i rozwinięcie Ich sprawności w zakresie autoprezentacji, kreowania wizerunku i wywierania wpływu na innych. Pierwszy, wprowadzający wykład koncentrować się będzie na omówieniu pojęcia i rodzajów komunikowania, modelu podstawowego komunikacji oraz celów komunikowania interpersonalnego. Punktem wyjścia dla pracy nad doskonaleniem możliwości efektywnego porozumiewania się z innymi będzie wykład drugi poświęcony analizie znaczenia indywidualnych postaw życiowych każdego człowieka dla kształtowania jego relacji w życiu społecznym. Szczególna uwaga poświęcona zostanie zidentyfikowaniu rozmaitych typów indywidualnych transakcji zawieranych z odbiorcami naszych komunikatów. Wykład trzeci zamierzać będzie do zapoznania Słuchaczy z repertuarem środków i technik umożliwiających skuteczną komunikację (werbalną i niewerbalną) w rozmaitych sytuacjach zawodowych i prywatnych. Dodatkowym elementem doskonalącym będzie charakterystyka wybranych technik perswazyjnych oraz erystycznych i retorycznych. Dwa kolejne wykłady koncentrować się będą na zaprezentowaniu odmiennych strategii komunikowania się z potencjalnymi rozmówcami w zależności od rozpoznanego u nich typu osobowości, a także wieku, płci i wykształcenia. Dopełnienie kursu stanowić będzie wykład poświęcony technikom asertywności, bez znajomości których budowanie pożądanych relacji z innymi staje się o wiele trudniejsze. Wykład zamykający dotyczyć będzie obowiązujących zasad komunikacji biznesowej w relacji z partnerami z krajów o odmiennej, szeroko rozumianej etykiecie. Program ćwiczeń: 1.Wymiary i model komunikacji interpersonalnej. 2.Wpływ indywidualnych skryptów życiowych na relacje międzyludzkie (wprowadzenie do analizy transakcyjnej). 3.Istota słowa i gestu zasady i znaczenie skutecznej komunikacji werbalnej i 5 / 8
niewerbalnej dla budowania relacji z innymi. 4.Diagnoza partnera komunikacji część 1: dostosowanie sposobu komunikacji do wieku, płci, wykształcenia i nastawienia rozmówcy. 5.Diagnoza partnera komunikacji część 2: strategie komunikowania się z osobami o biernych oraz agresywnych typach osobowości. 6.Wyznaczanie granic wybrane techniki zachowań asertywnych. 7.Etykieta w relacji z cudzoziemcem. Wykład Przedmiot fakultatywny Przedmiot fakultatywny oferowany jest studentom z listy przedmiotów do wyboru ustalanej i ogłaszanej raz w semestrze. Ćwiczenia projektowe Komunikacja interpersonalna - ćwiczenia - 15 godzin - stacjonarne Zajęcia obejmują 7 kompatybilnych warsztatów. Każdy z nich przyjmie formę intensywnych ćwiczeń indywidualnych, w parach i małych grupach zadaniowych, adekwatnych do treści prezentowanych podczas kolejnych wykładów. Wspomagającymi metodami pracy stosowanymi podczas zajęć będą także interaktywne gry, symulacje, dyskusje moderowane oraz studia przypadków. Ćwiczenia w ramach przedmiotu Komunikacja interpersonalna skonstruowane zostały w taki sposób, by pomóc Studentom rozwinąć umiejętność autoprezentacji i kreowania własnego wizerunku, swobodnego komunikowania się z innymi, skutecznego przekazywania informacji, efektywnej pracy w grupie, przekonującego argumentowania i odpowiedzialnego prowadzenia sporów. Program ćwiczeń: 1.Transakcja jako jednostka komunikacji. 2.Poza słowami rola języka ciała dla efektu komunikacyjnego. 3.Skuteczna komunikacja werbalna oraz wybrane techniki perswazyjne. 4.Analiza zachowań komunikacyjnych osób publicznych studia przypadków. 5.Techniki zachowań asertywnych. 6.Autokreacja w toku poszukiwania pracy i negocjowanie wynagrodzenia symulacje rozmów kwalifikacyjnych. 7.Wystąpienie publiczne autoprezentacja. Ćwiczenia laboratoryjne Lektorat język obcy Kurs z oferty SJO. Kurs z oferty SJO Student wybiera lektorat z języka nowożytnego, w wymiarze home.agh.edu.pl/~sjo/pl/dydaktyka.php. Lektorat jest obowiązkowy od drugiego roku studiów w maksymalnym łącznym wymiarze 180 godzin do momentu zdania egzaminu B-2. Z chwilą przedstawienia stosownego certyfikatu B-2 lub wyższego uznawanego w SJO AGH, względnie złożenia egzaminu B-2 w AGH student ma prawo korzystać na roku 3 z lektoratu dowolnego języka oferowanego przez SJO w ramach łącznego limitu 180 godzin. W takich przypadkach chętni są zobowiązani do złożenia w czerwcu odpowiedniej deklaracji (do ściągnięci ze strony SJO) u lektora prowadzącego lektorat z pierwszego języka. Program konieczny do zdania egzaminu po 3 semestrze nauki przedstawiony jest na stronie : www.sjo.agh.edu.pl/dane/ang_b2.pdf 6 / 8
Sposób obliczania oceny końcowej Ocenę końcową modułu będzie stanowiła średnia arytmetyczna ocen z kursów wchodzących w jego zakres. Przedmiot fakultatywny: Sposób obliczania oceny końcowej jest szczegółowo określony przez osobę odpowiedzialną za przedmioty wchodzące w skład modułu. Komunikacja interpersonalna: Na ocenę końcową składać się będzie ocena z ćwiczeń (60 proc.) oraz testowego egzaminu (30 proc). Ocenę z ćwiczeń konstytuują: - przygotowanie i prezentacja pracy analizującej zachowania komunikacyjne osób publicznych (80 proc.) - aktywny udział w dyskusjach i symulacjach prowadzonych podczas zajęć (20 proc.) 2 semestr lektoratu konczy się zaliczeniem punkty ECTS zostaną przypisane po 3 semestrze nauki za zdanie egzaminu na poziomie B2. Wymagania wstępne i dodatkowe Przedmiot fakultatywny: Wymagania wstępne i dodatkowe są szczegółowo określone przez osoby prowadzące przedmioty wchodzące w skład modułu. Komunikacja interpersonalna brak Zalecana literatura i pomoce naukowe Przedmiot fakultatywny Zalecana literatura i pomoce naukowe są szczegółowo określone przez osoby prowadzące przedmioty wchodzące w skład modułu. Komunikacja interpersonalna: Literatura obowiązkowa: Steward J. (red.). (2008), Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Tokarz M. (2006), Argumentacja, perswazja, manipulacja, GWP, Gdańsk, Wykład 5, Sztuka argumentacji, s. 123-154, Wykład 12, Komunikacja niewerbalna, s.327-357, Wykład 15, Starania o zatrudnienie, s. 425-433 Literatura zalecana: Adler R., Rosenfeld L.B., Proctor II R.F. (2011), Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań Alberti R., Emmons M. (2010), Asertywność, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot Berne E. (2010), W co grają ludzie. Psychologia stosunków międzyludzkich, wyd. V, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Borg J. (2011), Perswazja. Sztuka pozytywnego wpływania na ludzi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa Cialdinini R.B. (2004), Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk Davis M., Fanning P., McKay M. (2003), Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP, Gdańsk Degen U. (2004), Sztuka nawiązywania pierwszego kontaktu, GWP, Gdańsk Dent F.E., Brent M. (2009), Wywieranie wpływu, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków Goleman D. (2006), Inteligencja emocjonalna, Media Rodzina, Poznań Golka M. (red.) (2000), Bariery w komunikowaniu, UAM, Poznań Grzenia J. (2007), Komunikacja językowa w Internecie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Gronbeck B.E., German K., Ehninger D., Monroe A.H. (2004), Zasady komunikacji werbalnej, Zysk i S-ka, Warszawa Haviland-Jones J.M., Lewis M. (2000), Psychologia emocji, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk Herriger C. (2004), Komunikacja bez słów. Rytuały społeczne, (wyd. II), Astrum, Wrocław Knapp, M. L., Hall, J. A. (2000), Komunikacja niewerbalna w interakcjach międzyludzkich, Astrum, Wrocław Król-Fijewska M. (1993), Trening asertywności, Warszawa Leathers D. (2007), Komunikacja niewerbalna. Zasady i zastosowanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Mckay M., Davis M., Fanning P. (2007), Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP, Gdańsk Molcho. S. (2010), Język ciała w biznesie, Wydawnictwo KOS, Katowice Mortensen K. (2006), Sztuka wywierania wpływu na ludzi, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 7 / 8
Nęcki Z. (2006), Komunikacja międzyludzka, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków Norbury P. (2003), Wielka Brytania, w serii: Co kraj to obyczaj, Wiedza i Życie, Warszawa Oppermann K., Webber E. (2007), Style porozumiewania się w pracy, GWP, Gdańsk Publikacje naukowe osób prowadzących zajęcia związane z tematyką modułu Nie podano dodatkowych publikacji Informacje dodatkowe Przedmiot fakultatywny: Student do zaliczenia semestru musi zaliczyć odpowiednia liczbę punktów ECTS za przedmioty fakultatywne, przewidzianą planem studiów. Sylabusy z przedmiotów fakultatywnych są dostępne pod adresem: http://www.wh.agh.edu.pl/main/pl/programy-zajec-i-sylabusy Szczegółowe uwagi określają osoby prowadzące przedmioty wchodzące w skład modułu. Komunikacja interpersonalna: brak Nakład pracy studenta (bilans punktów ECTS) Forma aktywności studenta Egzamin lub kolokwium zaliczeniowe Samodzielne studiowanie tematyki zajęć Przygotowanie do zajęć Udział w ćwiczeniach projektowych Udział w wykładach Udział w ćwiczeniach audytoryjnych Sumaryczne obciążenie pracą studenta Punkty ECTS za moduł Obciążenie studenta 2 godz 11 godz 15 godz 14 godz 28 godz 30 godz 100 godz 4 ECTS 8 / 8