UCIIWAŁA ]\R xxxlv l2i7 /1'7 RADY GMINY LASOWICE WIELKI!]

ffi,;ą-t}*gs" {'ir# {'}iy L,Ai'j #i&'t'ł },I WrIHx,yJli UCIIWAŁA ]\R xxxlv l2i7 /1'7 RADY GMINY LASOWICE WIELKI!] zdnia29 listopada 2011 r' w sprawie dopł at do taryf dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprolvadzania Ściekórv rv Gminie Lasowice Wielhie" Na podstawię alt.1 rrst. 1 pkt.3, art' 18 ust' 2 pkt' 15 ustawy zdnia }ltlarca 1990 o samorządzie gminnym (t.j. Dz. rj. z ZOi,i r. poz. l8i 5) or:az aft. 24 ust. 6 ustawy z dnia l czerwca 2001 r, o zbiorowym zaopatrzentu wwodę izbiorowym odprowadzaniu ścieków (t.j. Dz' ]. z2011r. poz.328 zpo n' zn') Rada Gminy Lasowice Więlkie uchwala, co następuje: $ 1' 1. Wprowadzasię dopł aty do taryf dla zbiorowego Zaopatrzęnia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków: 1) do 1 lrr3 dostarczonej wody w wysokoś ci 0'68 zł lm3 dla jednej grupy taryfowej odbiorców obejrnującej gospodarstwa domowe' 2)do 1m3 odprowadzonych ścieków wwysokoś ci 2,7 zł lm3 dla jednej grupy taryfowej okreś ionej we wniosku taryfowym przedsiębiorstwa: " Ńodociągi i l(analizacja,,hydrokom" Sp' z o'o., ul. I(oł ł ątaja 7, 46-203 Kluczbork, obejmrrjącej przemysł Spozywczy' przenrysł i usł ugi' gospodarstwa donrowe i pozostał ych odbi orcórv. 2.I(woty okreś lone wpunkcie 1i zawierają B% podatek od towarów iusł ug okreś lony odrębnyrrli przepisatni" tj'od lstycznia2018rokudo3lgrudnia $2.Dopł atymajązastosowaniewokresięobowiązywaniataryf 2018 r'oku" $ 3' Wykonanie uchwał y powierza się Wójtowi Gminy Lasowice Wielkie. Przewodniczący Rady Gminy Rajmund Kinder id: 2D5cFA2E-7D00-489F-A667-FAFDFCgEBC I 5 Podpisanv Strona I

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków dla Gminy Lasowice Wielkie na okres 1 stycznia do 31 grudnia 2018 r. Wodociągi i Kanalizacja HYDROKOM Sp. z o.o. w Kluczborku na podstawie art. 24 ust. 7 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 roku o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (t. j. Dz.U. z 2017 r, poz. 328, z późn. zm.) ogłasza, że zgodnie z Uchwałą Rady Gminy w Lasowicach Wielkich Nr XXXIV/216/17 z dnia 29 listopada 2017 r. w sprawie zatwierdzenia taryf dla zbiorowego zaopatrzenie w wodę i zbiorowego odprowadzanie ścieków, zatwierdzone następujące ceny i stawki opłat dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, które będą obowiązywały od dnia 1 stycznia 2018 do dnia 31 grudnia 2018 roku na terenie Gminy Lasowice Wielkie:

Spis treści: 1. Informacje ogólne 3 2. Rodzaje prowadzonej działalności 3 3. Rodzaj i struktura taryfy 4 4. Taryfowe grupy odbiorców 4 5. Rodzaje, wysokość cen i stawek opłat 5 6. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe 9 7.Warunki stosowania cen i stawek opłat 7.1. Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców 10 7.2. Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług 11 2

1. Informacje ogólne Niniejsza taryfa stanowi zestawienie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków oraz określa warunki ich stosowania obowiązujące na terenie gminy Lasowice Wielkie na okres 12 miesięcy: od dnia 1.01.2018 do dnia 31.12.2018 roku. Taryfa została opracowana na podstawie przepisów ustawy z dnia 7.06.2001 r o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tekst jednolity Dz. U. z 2017, poz. 328 z późn. zm.) zwanej dalej ustawą, przepisami Rozporządzenia Ministra Budownictwa z dnia 28 czerwca 2006 r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzanie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. Nr 127, poz. 886) zwanego dalej rozporządzeniem oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury i Budownictwa z dn. 11 sierpnia 2016 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzanie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. z 2016 r., poz. 1301). Taryfowe ceny i stawki opłat dotyczą wszystkich odbiorców usług wodociągowo kanalizacyjnych świadczonych przez Wodociągi i Kanalizacja HYDROKOM Sp. z o.o. w Kluczborku, na terenie Gminy Lasowice Wielkie, z wyłączeniem odbiorców dostarczających nieczystości płynne z terenów nie skanalizowanych i korzystających z usługi hurtowego odbioru ścieków. Zgodnie z art. 22 ustawy, taryfa obejmuje także cenę za wodę pobraną ze zdrojów ulicznych, wodę zużytą do zasilania publicznych fontann, do zraszania publicznych ulic i terenów zielonych oraz na cele przeciwpożarowe. 2. Rodzaje prowadzonej działalności Wodociągi i Kanalizacja HYDROKOM Sp. z o.o. w Kluczborku prowadzi działalność w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zezwolenia wydanego Decyzją Nr 1/2007 Wójta Gminy Lasowice Wielkie z dnia 18 października 2007 r. Zgodnie z zezwoleniem przedmiot działania przedsiębiorstwa stanowi: 1. W zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę: ujmowanie, uzdatnianie i dostarczanie wody usługobiorcom, z którymi zawarto umowę, za pomocą urządzeń wodociągowych 2. W zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków: oczyszczanie i odprowadzanie ścieków dostarczanych przez usługobiorców, z którymi zawarto umowę, za pomocą urządzeń kanalizacyjnych 3

3. Rodzaj i struktura taryfy. Przedsiębiorstwo przedkłada taryfę: a) taryfa niejednolita wieloczłonowa - dostarczanie wody b) taryfa jednolita jednoczłonowa - odprowadzanie ścieków c) opłaty abonamentowe 4. Taryfowe grupy odbiorców Taryfowe grupy odbiorców obejmują odbiorców wyodrębnionych na podstawie analizy sposobu wykorzystania wody lub odprowadzania ścieków a także na podstawie sposobu rozliczeń za świadczone usługi.uwzględniając zróżnicowanie kosztów oraz sposób korzystania z urządzeń dokonano podziału odbiorców usług. I Charakterystyka grup odbiorców. L p. Taryfowa grupa odbiorców usług zaopatrzenia w wodę Opis 1 przemysł spożywczy odbiorcy zużywający wodę na potrzeby produkcji, w której woda wchodzi w skład albo bezpośredni kontakt produktami żywnościowymi lub na cele konfekcjonowania (porcjowanie, pakowanie, etykietowanie) 2 przemysł i usługi odbiorcy zużywający wodę na potrzeby produkcji z wyjątkiem celów określonych w punkcie 1 oraz w celu świadczenia usług materialnych 3 gospodarstwa domowe odbiorcy zużywający wodę na cele gospodarstw domowych 4 pozostali odbiorcy Odbiorcy zużywający wodę w prowadzeniu m.in. działalności: - administracja, wymiar sprawiedliwości, - oświata i wychowanie, - ochrona zdrowia i opieka społeczna, - gmina za wodę dostarczaną do publicznych zdrojów, fontann, zraszania publicznych ulic i terenów - zielonych oraz na cele przeciwpożarowe, - inni odbiorcy nie wymienieni w punktach 1-3 4

II Taryfowa grupa odbiorców ochrona przeciwpożarowa - został wyodrębniony odbiorca (Gmina Lasowice Wielkie) dla którego świadczona jest usługa w zakresie ochrony przeciwpożarowej na terenie gminy. III Taryfowa grupa odbiorców usług odprowadzania ścieków - została wyodrębniona 1 grupa obejmująca wszystkich odbiorców wymienionych w punkcie I. 5. Rodzaje, wysokość cen i stawek opłat. I Rozliczenia za dostawę wody. Rozliczenia z odbiorcami usług, w zależności od sklasyfikowania dokonywane będą na podstawie: 1. Cena wyrażona w złotych za m 3 dostarczonej wody, 2. Stawka opłaty abonamentowej wodomierz główny (Taryfy: WS1 przemysł spożywczy, WU1 przemysł i usługi, WG1 gospodarstwa domowe, WO1 pozostali odbiorcy) stosowana w rozliczeniach z odbiorcami w oparciu o wskazania wodomierza głównego. Opłata jest pobierana bez względu na rozmiary dokonanego poboru wody lub też jego całkowitego braku, wyrażona w złotych na odbiorcę na określony w stosownej umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków. Okres rozliczeniowy, to okres w którym będą dokonywane przez Przedsiębiorstwo odczyty wskazań wodomierzy oraz wystawiane faktury. 3. Stawka opłaty abonamentowej wodomierz główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej (Taryfy: WS2 przemysł spożywczy, WU2 przemysł i usługi, WG2 gospodarstwa domowe, WO2 pozostali odbiorcy) stosowana wg zasad określonych w punkcie 2 i uwzględniająca dodatkowo rozliczenie wody bezpowrotnie zużytej na podstawie wskazania wodomierza dodatkowego. 4. Stawka opłaty abonamentowej wodomierz główny IBOK (Taryfy: WS3 przemysł spożywczy, WU3 przemysł i usługi, WG3 gospodarstwa domowe, WO3 pozostali odbiorcy) stosowana wg zasad określonych w punkcie 2. Opłata dotyczy odbiorców, którzy samodzielnie dokonują odczytu stanu wodomierza głównego i za pośrednictwem Internetowego Biura Obsługi Klientów przekazują wymagane informacje do Przedsiębiorstwa. 5. Stawka opłaty abonamentowej wodomierz główny IBOK PDF (Taryfy: WS4 przemysł spożywczy, WU4 przemysł i usługi, WG4 gospodarstwa domowe, WO4 pozostali odbiorcy) stosowana wg zasad określonych w punkcie 2. Opłata dotyczy odbiorców którzy samodzielnie dokonują odczytu stanu wodomierza głównego i za pośrednictwem Internetowego Biura Obsługi Klientów przekazują wymagane informacje do Przedsiębiorstwa oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. 6. Stawka opłaty abonamentowej wodomierz (Taryfy: WS5 przemysł spożywczy, WU5 przemysł i usługi, WG5 gospodarstwa domowe, WO5 pozostali odbiorcy) stosowana jest w rozliczeniach z osobą korzystającą z lokalu w oparciu o wskazania wodomierza. Opłata jest pobierana bez względu na rozmiary dokonanego poboru wody, lub też jego całkowitego braku wyrażona w złotych na odbiorcę na określony w stosownej umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków. 5

II Rozliczenia z tyt. ochrony przeciwpożarowej: Stawka opłaty abonamentowej ochrona przeciwpożarowa (Taryfa OP1) - został wyodrębniony 1 odbiorca (Gmina Lasowice Wielkie) dla którego świadczona jest usługa w zakresie ochrony przeciwpożarowej na terenie gminy dotycząca przede wszystkim przeglądów, konserwacji i remontów hydrantów. III Rozliczenia za odprowadzanie ścieków: Rozliczenia z odbiorcami usług, w zależności dokonywane będą na podstawie: 1. Cena wyrażona w złotych za m 3 odprowadzonych ścieków. 1. Opłata abonamentowa odprowadzanie ścieków (Taryfa SO2) - ustalona dla odbiorców odprowadzających ścieki, ale wyłącznie od tych którzy pobierają wodę z własnych ujęć. IV Stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych, Obowiązują poniżej wyszczególnione opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowo kanalizacyjnych: 1) opłata za przyłączenie do urządzeń wodociągowych (Taryfa UW1) 1) opłata za przyłączenie do urządzeń kanalizacyjnych (Taryfa UK1) Stawki w/w opłat wynikają z kosztów przeprowadzenia prób technicznych przyłącza wybudowanego przez odbiorcę usług Taryfa dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków Tabela 1. Wysokość cen i stawek opłat za dostarczoną wodę. L.p. Oznaczenie taryfy 1 WS1 Taryfowa grupa odbiorców Przemysł spożywczy Jednostka miary Cena/stawka opłaty netto brutto* główny 6,70 7,24 2 WS2 główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej 6,85 7,40 3 WS3 4 WS4 5 WS5 główny IBOK 5,40 5,83 główny IBOK-PDF 4,55 4,91 zł/odbiorca/okres rozliczeniowy 4,10 4,43 6

Przemysł i usługi 6 WU1 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,33 3,60 główny 6,70 7,24 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,33 3,60 7 WU2 główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej 6,85 7,40 8 WU3 9 WU4 10 WU5 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,33 3,60 główny IBOK 5,40 5,83 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,33 3,60 główny IBOK-PDF 4,55 4,91 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,33 3,60 zł/odbiorca/okres rozliczeniowy 4,10 4,43 Gospodarstwa domowe 11 WG1 główny 6,70 7,24 12 WG2 główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej 6,85 7,40 13 WG3 14 WG4 15 WG5 główny IBOK 5,40 5,83 główny IBOK-PDF 4,55 4,91 zł/odbiorca/okres rozliczeniowy 4,10 4,43 Pozostali odbiorcy Cena za dostawę wody zł/m 3 3,26 3,52 16 WO1 główny 6,70 7,24 17 WO2 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,26 3,52 7

główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej 6,85 7,40 18 WO3 19 WO4 20 WO5 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,26 3,52 główny IBOK 5,40 5,83 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,26 3,52 główny IBOK-PDF 4,55 4,91 Cena za dostawę wody zł/m 3 3,26 3,52 zł/odbiorca/okres rozliczeniowy 4,10 4,43 Tabela 2. Wysokość stawek opłaty abonamentowej dla Gminy Lasowice Wielkie ochrona przeciwpożarowa Oznaczenie Cena/stawka opłaty L.p. Taryfowa grupa odbiorców Jednostka miary taryfy netto brutto* 1 OP1 Stawka opłaty abonamentowej -ochrona przeciwpożarowa zł/miesiąc 2083,00 2249,64 Tabela 3. Wysokość cen i stawek opłat za odprowadzanie ścieków. L.p. Oznaczenie taryfy Taryfowa grupa odbiorców Odbiorcy usług w zakresie odprowadzania ścieków pobrana z ujęć przedsiębiorstwa) Jednostka miary Cena/stawka opłaty netto brutto* (woda 1 SO1 Cena za odprowadzanie ścieków zł/m 3 9,15 9,88 Odbiorcy usług w zakresie odprowadzania ścieków własnych odbiorcy) (woda pobrana z ujęć 2 SO2 Cena za odprowadzanie ścieków zł/m 3 9,15 9,88 Stawka opłaty abonamentowej - odprowadzanie ścieków 3,92 4,23 Tabela 4. Wysokość stawek pozostałe usługi. L.p. Oznaczenie taryfy 1 UW1 2 UK1 Taryfowa grupa odbiorców Stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowych Stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń kanalizacyjnych Jednostka miary Cena/stawka opłaty netto brutto* zł/szt 64,00 69,12 zł/szt 64,00 69,12 6. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe. 8

Na terenie działania spółki brak punktów poboru wody nie wyposażonych w wodomierze główne oraz nieopomiarowanych lokali. 6.1. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są zgodnie z przepisami Ustawy i Rozporządzenia. 6.2. O ile umowa zawarta z Odbiorcą usług nie stanowi inaczej, łączna opłata za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków pobierana jest za każdy miesiąc, w którym były świadczone usługi. 6.3. Opłata abonamentowa regulowana jest przez Odbiorcę usług niezależnie od tego czy, Odbiorca usług pobierał wodę lub odprowadzał ścieki w okresie rozliczeniowym. 6.4. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki na warunkach i w terminie określonych w umowie. 6.5. Ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierza głównego. Także na podstawie wskazań wodomierza głównego ustala się, jako ilość równą dostarczonej wody, ilość odebranych ścieków z nieruchomości. 6.6. Ilość ścieków w budynkach wyposażonych w urządzenia pomiarowe ustala się na podstawie wskazań tych urządzeń. 6.7. Ilość odprowadzonych ścieków w rozliczeniach z odbiorcami usług, którzy zainstalowali na własny koszt wodomierz dodatkowy, ustalana jest w wysokości różnicy odczytów wodomierza głównego i dodatkowego. 6.8. W przypadku braku wodomierza głównego ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się w oparciu o przeciętne zużycia wody, określone odrębnym przepisem prawa, a ilość ścieków w takim przypadku jako równą ilości wody wynikającej z norm. 6.9. W przypadku świadczenia usług odprowadzania ścieków oraz brak jest urządzenia pomiarowego, ilość ścieków ustala się zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciętnych norm zużycia wody, a przypadku braku odniesienia w tych normach jako równą ilości ścieków określonej w umowie. 6.10. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza głównego ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza. Użyte określenia oznaczają: 1. Wodomierz główny przyrząd pomiarowy mierzący ilość pobranej wody, znajdujący się na każdym przyłączu wodociągowym 2. Wodomierz przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej w budynku przy punkcie czerpalnym wody 3. Urządzenia pomiarowe przyrząd pomiarowy mierzący ilość odprowadzanych ścieków znajdujący się na przyłączu kanalizacyjnym 4. Wodomierz dodatkowy przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym służący ustaleniu ilości wody bezpowrotnie zużytej, zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy 7. Warunki stosowania cen i stawek opłat. 7.1. Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców. 9

Zbiorowe zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków dokonywane jest dla wszystkich odbiorców usług w oparciu o takie same zasady technologiczne i techniczne. Dotyczy to zarówno zbiorowego zaopatrzenia w wodę budynków mieszkalnych, użyteczności publicznej, przeznaczonych na cele usługowo handlowe i odbiorców przemysłowych. Zróżnicowana została wysokość ceny za 1 m 3 dostarczonej wody ze względu na 1 Należności nieregularne przypisane do taryfowej grupy gospodarstwa domowe zgodnie z ustalonymi odpisami aktualizującymi należności. 2 Zróżnicowanie wysokości stawek opłat za korzystanie ze środowiska Natomiast wysokość opłaty za korzystanie ze środowiska z tytułu odprowadzania ścieków ustalana jest na podstawie ładunków zanieczyszczeń odprowadzonych z oczyszczalni do środowiska. Stawka opłaty jest niezależna od miejsca powstawania zanieczyszczeń i nie wpływa na wyodrębnienie grup taryfowych odbiorców. Zostały utrzymane opłaty abonamentowe: Opłata abonamentowa wodomierz główny jest płacona przez odbiorcę usług za utrzymanie w gotowości do świadczenia usług urządzeń wodociągowych, za usługę odczytu wodomierza głównego i rozliczenia należności. Opłata abonamentowa - wodomierz główny IBOK- jest ona płacona przez odbiorcę usług za utrzymanie w gotowości do świadczenia usług urządzeń wodociągowych, za rozliczenie należności za ilość dostarczonej wody. Odczyt wodomierza jest dokonywany przez odbiorcę i przekazywany Przedsiębiorstwu wg ustalonych zasad. Opłata abonamentowa wodomierz główny IBOK PDF jest ona płacona przez odbiorcę usług za utrzymanie w gotowości do świadczenia usług urządzeń wodociągowych i za rozliczenie należności za ilość dostarczonej wody. Odczyt wodomierza jest dokonywany przez odbiorcę i przekazywany Przedsiębiorstwu wg ustalonych zasad. Ponadto odbiorca otrzymuje fakturę w formie elektronicznej. Opłata abonamentowa wodomierz jest płacona przez osobę korzystającą z lokalu za usługę odczytu wodomierza i rozliczenia należności za ilość dostarczonej wody. Zlikwidowana została Opłata abonamentowa norma - płacona dotychczas przez odbiorcę rozliczanego na podstawie przeciętnych norm zużycia wody ze względu na brak nieopomiarowanych posesji na terenie gminy. Wprowadzone zostały nowe opłaty abonamentowe: Opłata abonamentowa wodomierz główny i wodomierz dodatkowy mierzący ilość wody bezpowrotnie zużytej - jest płacona przez odbiorcę usług Przedsiębiorstwu za utrzymanie w gotowości do świadczenia usług urządzeń wodociągowych, za usługę odczytu wodomierza głównego i rozliczenia należności. Dodatkowo opłata uwzględnia koszty odczytu wodomierza dodatkowego. Opłata abonamentowa ochrona przeciwpożarowa rozliczenia dokonywane są tylko z 1 podmiotem (Gminą Lasowice Wielkie) na podstawie miesięcznych faktur. Opłata abonamentowa -odprowadzanie ścieków - jest płacona przez odbiorcę usług za utrzymanie w gotowości do świadczenia usług urządzeń kanalizacyjnych, za usługę rozliczenia należności ustalona dla odbiorców odprowadzających ścieki, ale wyłącznie od tych którzy pobierają wodę z własnych ujęć. 7.2. Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług. Określone w taryfie ceny i stawki opłat są stosowane przy zachowaniu standardów jakościowych obsługi klientów wynikających z obowiązujących przepisów prawa, standardów 10

wyszczególnionych w zezwoleniu na prowadzenie działalności w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków. Jakość wody produkowanej przez Przedsiębiorstwo jest zgodna z normami krajowymi i europejskimi. 11