Spis treści Zamiast wstępu 9 I. Preteksty...... wokół aspektu projakościowego kształcenia szkolnych doradców zawodowych Barbara Sujak-Cyrul, Sylwia Dudziak Projekty podnoszące świadomość projakościową w szkole. Koncepcja i tematy projektów grupowych z zakresu przygotowania do pracy w organizacjach objętych systemami zarządzania: jakością, środowiskiem, bhp Barbara Sujak-Cyrul, Sylwia Dudziak Badanie podstawowej wiedzy nauczycieli, planujących pełnienie funkcji Szkolnego Doradcy Zawodowego, na temat systemów zarządzania jakością, środowiskiem, bhp. Wyniki wstępne za 2006 r. Barbara Sujak-Cyrul Poszukiwany menedżer jakości. Wizerunek wyłaniający się z ogłoszeń o pracy 13 61 73 II. Teksty Wokół ogłoszeń o pracę... w organizacjach objętych systemami zarządzania jakością, środowiskiem, bhp 1. 2. Katarzyna Pidłypczak Analiza ogłoszeń o pracę (1) 85 Ireneusz Rutowicz Analiza ogłoszeń o pracę (2) 88 3. Dorota Witek Analiza ogłoszeń o pracę (3) 93 Wokół systemów jakości w organizacjach I. NORMY ISO SERII 9000 MODEL SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ, KTÓREGO PODSTAWĄ JEST PROCES 1. Stanisław Bartnik, Eleonora Orzeszyna, Michał Piznal, Elżbieta Rojek SCENARIUSZ SZKOLENIA RADY PEDAGOGICZNEJ Uniwersalność i znaczenie systemu zarządzania jakością 1.1. Michał Piznal Ewaluacja szkolenia rady pedagogicznej Uniwersalność i znaczenie systemu zarządzania jakością 99 103
II. OPRACOWANIE KOMIKSU LUB ALTERNATYWNIE WIERSZA PROPAGUJĄCEGO ZASADY I/LUB PODSTAWY NORMATYWNE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1. Joanna Kolk-Paruze, Jerzy Marek Koń Co to jest jakość i jak nią zarządzać? 1.1. Joanna Kolk-Paruze, Jerzy Marek Koń Ewaluacja przeprowadzonych zajęć Co to jest jakość i jak nią zarządzać? 108 111 Wokół zasad zarządzania jakością w kształtowaniu postaw projakościowych III. BAJKI I OPOWIADANIA O JAKOŚCI JAKO FORMA POPULARYZOWANIA 8 ZASAD ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ, STANOWIĄCYCH OD 2000 r. PODSTAWĘ SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG NORM ISO SERII 9000 1. Anna Boszko, Andrzej Manasterski, Teresa Zygmunt 8 zasad zarządzania jakością i ich znaczenie w systemach zarządzania jakością wg normy ISO serii 9000 112 1.1. Teresa Zygmunt Ewaluacja przeprowadzonych zajęć 114 IV. OPRACOWANIE BAJKI/ OPOWIADANIA O JAKOŚCI PROPAGUJĄCEJ ISO 9000: 2000 JAKO: II. Przywództwo Przywódcy ustalają jedność celu i kierunku działania organizacji. Zaleca się, aby tworzyli oni i utrzymywali środowisko wewnętrzne, w którym ludzie mogą w pełni zaangażować się w osiąganie celów organizacji 1. Katarzyna Kiełczewska, Justyna Kisiel, Agnieszka Komorowska, Monika Pachura Jeden za wszystkich, wszyscy za jednego jedność celu i kierunku działania organizacji 117 1.1. Katarzyna Kiełczowska Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 119 V. OPRACOWANIE BAJKI/ OPOWIADANIA O JAKOŚCI PROPAGUJĄCEJ ISO 9000:2000 JAKO IV. Podejście procesowe: Pożądany wynik osiąga się z większą efektywnością wówczas, gdy działania i związane z nim zasoby są zarządzane jako proces 1. Dorota Cebulak, Jolanta Wydmuch, Małgorzata Szeliga-Wenzel, Zdzisława Świątek SCENARIUSZ SZKOLENIA RADY PEDAGOGICZNEJ Dlaczego systemy zarządzania jakością są ważne? 121 1.1. Dorota Cebulak, Jolanta Wydmuch Ewaluacja przeprowadzonego szkolenia Rady Pedagogicznej 123 1.2. Małgorzata Szeliga-Wenzel, Zdzisława Świątek Ewaluacja przeprowadzonego szkolenia Rady Pedagogicznej 125
VI. OPRACOWANIE BAJKI/OPOWIADANIA O JAKOŚCI PROPAGUJĄCEJ ISO 9000: 2000 JAKO: VI. Ciągłe doskonalenie: Zaleca się, aby ciągłe doskonalenie funkcjonowania całej organizacji stanowiło stały cel organizacji 1. Renata Hermanowicz, Violetta Kuklińska-Woźny, Anna Kuźmińska, Lucyna Olszewska SCENARIUSZ SZKOLENIA RADY PEDAGOGICZNEJ Propagowanie zasady zarządzania jakością sformułowanej we wstępie do ISO 9000:2000 jako: Zasada 6 Ciągłe doskonalenie 127 1.1. Renata Hermanowicz Ewaluacja przeprowadzonego szkolenia Rady Pedagogicznej 133 1.2. Violetta Kuklińska-Woźny Ewaluacja przeprowadzonego szkolenia Rady Pedagogicznej 135 1.3. Lucyna Olszewska Ewaluacja przeprowadzonego szkolenia Rady Pedagogicznej 137 VII. OPRACOWANIE BAJKI/OPOWIADANIA O JAKOŚCI PROPAGUJĄCEJ ISO 9000: 2000 JAKO: VI. Ciągłe doskonalenie: Zaleca się, aby ciągłe doskonalenie funkcjonowania całej organizacji stanowiło stały cel organizacji 1. Marta Dobosz, Halina Łosiewicz, Bogumiła Łukaniec, Anna Sulka 140 1.1. Halina Łosiewicz Ewaluacja przeprowadzonych zajęć 142 VIII. OPRACOWANIE KOMIKSU LUB ALTERNATYWNIE WIERSZA PROPAGUJĄCEGO ZASADĘ ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ, SFORMUŁOWANĄ WE WSTĘPIE DO ISO 9000: 2000 JAKO: VII. Podejmowanie decyzji na podstawie faktów: Skuteczne decyzje opierają się na analizie danych i informacji 1. Jarosław Bogda, Magdalena Fijarczyk, Aleksandra Karst, Kazimierz Karst Skuteczne decyzje opierają się na analizie danych i informacji 144 1.1. Magdalena Fijarczyk Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 145 1.2. Aleksandra Karst Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 146 1.3. Kazimierz Karst Ewaluacja przeprowadzonej lekcji IX. OPRACOWANIE KOMIKSU LUB ALTERNATYWNIE WIERSZA PROPAGUJĄCEGO ZASADĘ ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ, SFORMUŁOWANĄ WE WSTĘPIE DO ISO 9000:2000 JAKO VIII. Wzajemnie korzystne powiązania z dostawcami: Organizacja i jej dostawcy są od siebie zależni, a wzajemne korzystne powiązania zwiększają zdolność obu stron do tworzenia wartości 149
1. Alina Juchniewicz-Nowak, Agnieszka Selwat, Anna Zielińska Wzajemnie korzystne powiązania z dostawcami 152 1.1. Alina Juchniewicz-Nowak Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 155 1.2. Agnieszka Selwat Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 157 1.3. Anna Zielińska Ewaluacja przeprowadzonej lekcji Wokół doskonalenia w szkole jako aspektu jakości życia X. PROJEKTOWANIE I PLANOWANIE W UJĘCIU PROCESOWYM PRZEBIEGU DNIA DZIECKA W KLASIE, Z NACISKIEM NA SPEŁNIENIE WYMAGAŃ W ZAKRESIE POŻĄDANYCH CECH WW. DNIA 1. Teresa Bartnicka, Anna Grycz, Grażyna Łysikowska, Aleksandra Nogała Nasz dzień planujemy Dzień Dziecka w naszej klasie 159 162 1.1. Aleksandra Nogała Ewaluacja przeprowadzonych zajęć 166 1.2. Grażyna Łysikowska Ewaluacja przeprowadzonych zajęć 170 XI. ZWIĄZEK OZNACZENIA CE Z SYSTEMAMI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1. Iwona Durbacz, Karol Kubisa, Barbara Malińska, Dorota Olejnik Związek oznaczenia CE z systemami zarządzania jakością 174 1.1. Dorota Olejnik Ewaluacja przebiegu lekcji 178 1.2. Iwona Durbacz Ewaluacja przebiegu lekcji 181 XII. PROJEKTOWANIE I PLANOWANIE JEDNODNIOWEJ WYCIECZKI SZKOLNEJ W UJĘCIU PROCESOWYM 1. Sylwia Szarek, Danuta Zakrzewska Projektowanie i planowanie jednodniowej wycieczki szkolnej w ujęciu procesowym 184 1.1. Sylwia Szarek, Danuta Zalewska Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 188 XIII. POSZUKIWANIE USPRAWNIEŃ PRACY SZKOŁY/KLASY WEDŁUG KONCEPCJI KAIZEN, CZYLI METODĄ MAŁYCH KROKÓW DOSKONALĄCYCH 1. Leokadia Kołodyńska-Zysk, Wioletta Matysek-Szumilas, Magdalena Odjas, Anna Zagórska Zapoznanie uczniów z zasadami ciągłego doskonalenia wg koncepcji KAIZEN 191
1.1. Leokadia Kołodyńska-Zysk Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 196 1.2. Wioletta Matysek-Szumilas Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 198 1.3. Magdalena Odjas Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 201 XIV. PROJEKTOWANIE I PLANOWANIE DNIA PATRONA SZKOŁY W UJĘCIU PROCESOWYM 1. Anna Niedziałek, Urszula Pakos, Agnieszka Ratajczak-Niedorys, Iwona Urbaniak Projektowanie i planowanie dnia patrona szkoły w ujęciu procesowym 203 1.1. Anna Niedziałek Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 204 1.2. Iwona Urbaniak Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 207 XV. ZAKUPY WEDŁUG ZASAD OBOWIAZUJĄCYCH W SYSTEMIE ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNYM Z NORMĄ ISO 9001, NA PRZYKŁADZIE WYPOSAŻENIA DO KLASY SZKOLNEJ 1. Jadwiga Muszyńska, Katarzyna Pidłypczak, Małgorzata Płatek, Małgorzata Turkosz Zakupy ławek i krzeseł w świetle wymagań ISI 9001:2000 211 1.1. Jadwiga Muszyńska Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 216 1.2. Małgorzata Płatek Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 217 1.3. Małgorzata Turkosz Ewaluacja przeprowadzonej lekcji 218 III. Konteksty...... wokół wybranych zagadnień jakościowych w praktyce Barbara Sujak-Cyrul Jeżeli Japończycy mogą, to dlaczego nie my polscy nauczyciele? czyli o kształtowaniu aktywnych postaw projakościowych ukierunkowanych na doskonalenie Sylwia Dudziak Zapobieganie nie osiągania założonych rezultatów w planowaniu lekcji fizyki. Wnioski z zastosowania podejścia procesowego w studenckiej Pracowni Dydaktyki Fizyki Barbara Sujak-Cyrul, Norbert Stawicki Pogłębione szkolenie wstępne w przedsiębiorstwie jako element kształcenia zawodowego Michał Schutty, Wojciech Wesołowski Marketingowe wykorzystanie oznaczenia certyfikowanego systemu zarządzania jakością na przykładzie dobrych i złych rozwiązań praktycznych 225 234 242 247
Anna Hojka Zarządzanie zasobami ludzkimi jako aspekt Doktryny Jakości według Andrzeja Blikle, czyli BLIKLE TO NIE TYLKO PĄCZKI! Michał Schutty, Paweł Łotecki The ISO Café 253 260