ZAPYTANIE OFERTOWE NR 37-EFS-2012 z dnia 07.03.2012 Na realizację dwudniowego szkolenia z zakresu Zaawansowany program rozwoju przywództwa / Advanced leadership development program w ramach projektu pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI, współfinansowanym przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Nazwa i adres Zamawiającego: Unilever Polska Sp. z o.o. Ul. Domaniewska 49 02-672 Warszawa Tryb udzielenia zamówienia: Postępowanie o udzielenie zamówienia w oparciu o zasadę konkurencyjności zgodnie z zasadami finansowania POKL dla działania 2.1.1, tj. w trybie zamkniętym. Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest realizacja dwudniowego szkolenia z zakresu Zaawansowany program rozowju przywództwa / Advanced leadership development program, dla pracowników Oddziału Unilever Polska Sp. z o.o. w Katowicach (Ultralogistik), organizowanego w ramach projektu Unilever Polska Sp. z o.o. pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II. Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących, Działanie 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie 2.1.1 Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach. Numer umowy o dofinansowanie: UDA-POKL.02.01.01-00-412/10. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych ani ofert od pośredników. Zamawiający nie przewiduje procedury odwoławczej. Zakres zamówienia: Oferent przygotowuje i realizuje dwudniowego szkolenie z zakresu Zaawansowany program rozowju przywództwa / Advanced leadership development program, na potrzeby pracowników pracowników Oddziału Unilever Polska Sp. z o.o. w Katowicach (Ultralogistik), w ramach projektu pt. Rozwój kompetencji pracowników i pracownic Unilever Polska - Zwyciężanie poprzez LUDZI odbywających się w okresie 08.2011-05.2013 roku, przy założeniach, że: 1. Temat szkolenia brzmi: Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole 2. W szkoleniu weźmie udział grupa licząca 15 osób- pracowników Ultralogistik Transport Operations Centre 3. Czas trwania szkolenia: 2 dni szkoleniowe 4. Termin szkolenia: 18-19.04.2012r. 5. Miejsce przeprowadzenia szkolenia- sale wewnętrzne Oddziału Unilever Ultralogistik w Katowicach. 6. Program szkolenia musi zawierać zagadnienia: Wprowadzenie do problematyki szkolenia: określenie zasad wspólnej pracy, celów, indywidualnych potrzeb. Motywacja w pracy: cel wewnętrzny, motywacja zewnętrzna. Komunikacja interpersonalna: model komunikacji wg A.Mehrabiana, znaczenie komunikacji interpersonalnej w rozwiązywaniu konfliktów, znaczenie umiejętności słuchania. 1
Komunikacja interpersonalna w rozwiązywaniu konfliktów: psycholingwistyka (wpływ słowa na system nerwowy odbiorcy), kody ekspresji ciała i emisja głosu (wpływ sygnałów na emocje), metafora - w jaki sposób wykorzystać jej siłę? Trening "dopasowania" i "prowadzenia" w komunikacji: mowa ciała, intonacja, tempo mówienia. Konstruktywna krytyka oraz strategie asertywne w konflikcie: ćwiczenia w grupach. Strategie i techniki kreatywnego rozwiązywania konfliktów: zmiana pozycji percepcyjnej - JA, ON, SPOJRZENIE Z GALERII, skuteczne techniki asertywne. Techniki sterowania dialogiem: struktury językowe oddziałujące na podświadomość, jak stosować konstrukcje lingwistyczne oparte na implikacjach i presupozycjach w konflikcie? formy oraz rodzaje konstrukcji, pytania sokratejskie, kontrpytanie, pytania uboczne, inne. Psychologiczne techniki wpływu w konflikcie: reguła wzajemności, reguła konsekwencji, etykietowanie, "fałszywe zwierciadło", SDS i inne. Sposoby myślenia innych ludzi (jak funkcjonują METAPROGRAMY?): autorytet zewnętrzny - wewnętrzny, dążenie - unikanie, ja - inni, ogólny - szczegółowy, opcje - procedury, podobieństwa - różnice. Integracja treści: trening symulacyjny, informacje zwrotne, korekty doskonalące. 7. Oferent zapewni po Follow up i Coaching po szkoleniu dla uczestników szkolenia. 8. W trakcie szkolenia trener będzie korzystał z przykładów / case'ów / scenek/ przydatnych zwrotów w języku angielskim. 9. Treść szkolenia będzie dostosowana do różnych kultur /środowisk międzynarodowych. Uwaga! Do konkursu ofert zostaną dopuszczone wyłącznie oferty spełniające poniższe warunki: Cena oferty- max 3500 zł netto/ dzień szkoleniowy Doświadczenie trenera w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole - min. 15 przeprowadzonych szkoleń Doświadczenie Oferenta w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowywanych z Europejskiego Funduszu Społecznego- min. 5 przeszkolonych podmiotów Oferty nie spełniające powyższych warunków (lub nie zawierające informacji potwierdzających spełnienie powyższych warunków), będą wykluczone z konkursu ofert i nie zostaną rozpatrzone. Oferta musi zawierać: W ofercie należy powołać się na numer zapytania ofertowego. Złożona oferta musi zawierać datę ważności oraz: Plan szkolenia (zawierający konkretne tematy, czas realizacji poszczególnych tematów) Opis metodyki przeprowadzania szkoleń Cenę netto pojedynczego dnia szkoleniowego oraz przeprowadzenia całego szkolenia, czyli całkowitą wartość netto zamówienia, obejmującą: przeprowadzenie szkolenia dla wszystkich uczestników, opracowanie merytoryczne i zapewnienie materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, wystawienie certyfikatów ukończenia szkolenia oraz opracowanie i zebranie kwestionariuszy ewaluacyjnych badających stan wiedzy/kompetencji/umiejętności/postaw uczestników szkoleń przed rozpoczęciem oraz po zakończeniu szkolenia, rekomendacje dla uczestników i zleceniodawcy dalszej pracy w zakresie zarządzania projektami Uwaga! Zamawiający nie pokrywa kosztów: dojazdu trenera, kosztów kolacji trenera, kosztów materiałów szkoleniowych. Prosimy o uwzględnienie wymienionych kosztów w cenie szkolenia. Zamawiający pokrywa koszt posiłków trenera w dniach szkolenia oraz koszt jego ewentualnego noclegu. 2
Doświadczenie trenera dedykowanego do szkolenia w prowadzeniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole - w tym liczba przeprowadzonych szkoleń Wykaz podmiotów, dla których przeprowadzano szkolenia dofinansowywane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Potwierdzenie dostępności trenera dedykowanego do przeprowadzenie szkolenia w terminie: 18-19.04.2012r. Ponadto, proszę potwierdzić, czy współpracowali Państwo z podmiotami Unilever w Polsce (jeśli tak, jakimi). Ponadto, do oferty należy dołączyć: a) oświadczenie, że Oferent spełnia niżej wymienione warunki: posiada niezbędne doświadczenie oraz potencjał techniczny do realizacji zamówienia; znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie Zamówienia; nie jest objęty postępowaniem upadłościowym i likwidacyjnym; b) listę referencyjną podmiotów, dla których Oferent wykonywał bądź wykonuje nadal usługi szkoleniowe c) oświadczenie, że Oferent po podpisaniu Umowy na realizację cyklu szkoleń zobowiązuje się do wystawienia faktury za usługi zgodnie z poniższym schematem: po wyświadczeniu usługi realizujący zlecenie podmiot wystawia fakturę pro-forma, którą dostarcza do akceptacji formalnej w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego w umowie; po uprzednim otrzymaniu informacji ze strony Zamawiającego odnośnie podziału kosztu zlecenia na koszty kwalifikowane i niekwalifikowane, realizujący zlecenie umieszcza na oddzielnych fakturach koszty kwalifikowane i na oddzielnej fakturze koszty niekwalifikowane; realizujący zlecenie wyszczególnia na fakturze obejmującej koszty kwalifikowane pozycje, z której każda będzie opiewać na koszty wygenerowane przez podgrupy uczestników, wskazane wcześniej przez Zamawiającego (podgrupy pochodzące z różnych oddziałów Zamawiającego); po zaakceptowaniu przez Zamawiającego treści i formy faktury pro-forma, realizujący zlecenie wystawia fakturę zgodnie z zaakceptowanym wzorem; faktura przesyłana jest na adres: Unilever Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa z dopiskiem EFS Projekt. d) Oświadczenie o braku powiązań osobowych i kapitałowych między Oferentem a Zamawiającym, przy czym przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami wykonującymi w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a Oferentem, polegające w szczególności na: uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Brak w ofercie jakiejkolwiek informacji wymaganej w punkcie Oferta musi zawierać będzie powodował wykluczenie oferty z konkursu. 3
Sposób przygotowania oferty: Oferta powinna być sporządzona w języku polskim, pismem czytelnym. Oferta musi zostać podpisana zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze lub ewidencji. Jeżeli Oferenta reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo, podpisane przez osobę uprawnioną zgodnie z wpisem do właściwego rejestru lub ewidencji. W przypadku, gdy Oferent dołączy do ofert kopię dokumentu, każda skopiowana strona powinna zostać opatrzona klauzulą za zgodność z oryginałem oraz podpisana przez osobę uprawnioną i opatrzona imienną pieczątką (w przypadku jej braku, konieczny jest czytelny podpis). Poprawki w ofercie muszą być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem osoby podpisującej ofertę. Na ofercie powinien znajdować się zapis, że oferta stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Umieszczenie takiego zapisu nie oznacza zmiany trybu udzielenia zamówienia na tryb Kodeksu cywilnego. Minimalny termin ważności oferty: Ustala się, że minimalny czas ważności oferty to 30 dni od dnia następnego od ostatniego dnia terminu składania ofert. Termin i sposób składania ofert: Ofertę należy złożyć do 21. marca 2012 roku do godz.16.00 w formacie PDF na adres e-mail: marta.beczek@unilever.com Termin wykonania zamówienia: Oferent będzie przeprowadzał szkolenie w terminie: 18-19.04.2012r. Kryteria wyboru oferty: Oferty będą oceniane zgodnie z poniższymi kryteriami wyboru: cena oferty 45% najwyższą ocenę otrzyma oferta o najniższej cenie, wg wzoru: C = (C min / C oferty ) x 45%, gdzie: C - punktacja w kryterium Cena oferty C min - najniższa cena netto przeprowadzenia całego szkolenia spośród wszystkich ofert C oferty - cena netto przeprowadzenia całego szkolenia zaoferowana przez danego Oferenta doświadczenie trenera dedykowanego do szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole - 30% najwyższą ocenę otrzyma oferta o największym doświadczeniu trenerskim, mierzonym wg wzoru: D = (D oferty / D max ) x 30% gdzie: D- punktacja w kryterium Doświadczenie trenerów dedykowanych do szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole Dmax największe spośród wszystkich ofert doświadczenie trenera dedykowanego do przeprowadzenia szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole - ilość przeprowadzonych szkoleń Doferty - doświadczenie trenera dedykowanego do przeprowadzenia szkolenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole - ilość przeprowadzonych szkoleń doświadczenie Oferenta w przeprowadzaniu szkoleń dofinansowywanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego- 5% ocena zerojedynkowa Oferent wyraża zgodę na 90-dniowy termin płatności bez zaliczek- 10% ocena zerojedynkowa 4
doświadczenie Oferenta we współpracy z którymkolwiek z podmiotów Unilever w Polsce 10% ocena zerojedynkowa Jeżeli nie będzie można dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający przeprowadzi negocjacje z Oferentami. Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty: Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty zostanie przekazana w formie pisemnej. Oferentom nie będą przekazywane protokoły wyboru ani inne dokumenty związane z postępowaniem, lecz jedynie informacja o wyniku postępowania. Informacja o terminie i miejscu podpisania umowy: Zamawiający podpisze umowę z Oferentem, który przedłoży najkorzystniejszą ofertę. O miejscu i terminie podpisania umowy Zamawiający powiadomi wybranego Oferenta. Dodatkowe informacje: W przypadku pytań związanych z zapytaniem ofertowym prosimy o kontakt z p. Martą Beczek Tel.: + 48 22 570 73 64 Uwaga! W konkursie ofert nie mogą brać udziału podmioty powiązane osobowo lub kapitałowo z Unilever Polska Sp. z o.o., przy czym przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się następujące wzajemne powiązania między Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. lub osobami wykonującymi w imieniu Unilever Polska Sp. z o.o. czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na: uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od Wykonawcy pisemnych wyjaśnień dotyczących złożonych ofert. Niezłożenie wyjaśnień w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego będzie skutkowało odrzuceniem oferty. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odwołania postępowania lub unieważnienia jego wyniku bez podawania przyczyn. Wykonawcy nie przysługuje odszkodowanie z tytułu odwołania lub unieważnienia postępowania. Z wybranym Wykonawcą zostanie podpisana umowa. Zamawiający zastrzega sobie prawo do uzasadnionych zmian w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia, w uzgodnieniu z Wykonawcą oraz zgodnie z zasadami POKL. Na każdym etapie realizacji zamówienia Zamawiający zastrzega możliwość kontroli i oceny realizacji przedmiotu zamówienia. 5
Z poważaniem, Marta Beczek Indirects Purchasing Department E-mail: marta.beczek@unilever.com desk + 48 22 570 73 64 fax + 48 22 570 69 00 Unilever Polska sp z o.o. Ul. Domaniewska 49 02-672 Warszawa Poland 6