UCHWAŁA NR RG RADY GMINY KOBIÓR. z dnia 5 lutego 2015 r.

Podobne dokumenty
TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY ŁAZISKA GÓRNE

Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji. w Tychach Spółka Akcyjna Tychy, ul. Sadowa 4 TARYFA

UCHWAŁA NR XXVII/466/16 RADY MIASTA TYCHY. z dnia 24 listopada 2016 r.

Pobrano z

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY KOZY NA 2018 R.

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA NA 2017 R.

UCHWAŁA NR VII/39/15 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 22 maja 2015 r.

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA. od dnia 1 czerwca 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE MIASTA CZECHOWICE - DZIEDZICE. na okres od r. do r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

UCHWAŁA NR IV/ 25 /2015 RADY GMINY ZWIERZYN. z dnia 28 stycznia 2015 r.

UCHWAŁA NR XXXIII/275/2017 RADY GMINY SUSZEC. z dnia 30 marca 2017 r.

UCHWALA NR XXI1/157/2016 Rady Miejskiej w Kępnie z dnia 7 kwietnia 2016 roku. w sprawie zatwierdzenia taryf za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE

UCHWAŁA NR XXXIX/221/13 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 15 listopada 2013 r.

Taryfy, o których mowa w 1, mają zastosowanie do dostaw wody i odbioru ścieków w okresie od dnia 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2016 roku.

T A R Y F Y DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR XXXVIII/288/17 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 10 sierpnia 2017 r.

Uchwała Nr XI/192/2013 Rady Gminy Zębowice z dnia 12 lutego 2013 roku

Uchwała Nr XXXII /210/14 Rady Gminy Komprachcice z dnia 11 września 2014 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

UCHWAŁA NR XIV/86/11 RADY GMINY DOBROMIERZ z dnia 16 listopada 2011 r.

Uchwała Nr XX/175/2016 Rady Gminy Pabianice z dnia 29 lutego 2016 r.

I. Informacje ogólne.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

UCHWAŁA NR XXII/208/2016 Rady Gminy Tworóg z dnia 28 listopada 2016 roku

Taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków w mieście i gminie Wronki

UCHWAŁA NR XXIV/175/16 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 2 sierpnia 2016 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Spółka z o.o ŻYWIEC, ul.

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY PORĄBKA. od dnia 1 grudnia 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

UCHWAŁA NR XVI/153/12 RADY GMINY ZEBRZYDOWICE. z dnia 31 maja 2012 r.

zł/odbiorcę/okres Lp. Grupa W2: gospodarstwa domowe, przemysłowi i pozostali odbiorcy wody rozliczani w okresach jednomiesięcznych

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

UCHWAŁA NR XVI/123/2016 RADY GMINY ZĘBOWICE. z dnia 21 listopada 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

Uchwała nr XXXVI/164/2017 Rady Gminy Borowa z dnia 29 listopada 2017 r. Rada Gminy Borowa uchwaliła, co następuje:

U C H W A Ł A Nr XLVIII/456 /2014 Rady Miasta Starogard Gdański z dnia 22 stycznia 2014 r.

UCHWAŁA. RADY MIEJSKIEJ W LUBSKU. z dnia.2016 r.

UCHWAŁA NR III/17/2014 Rady Gminy Tworóg z dnia 29 grudnia 2014 roku

Uchwała Nr XIV/130/2016 Rady Gminy Pokój z dnia 24 lutego 2016 roku

T A R Y F A D L A Z B I O R O W E G O

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR IX/49/2015 RADY GMINY CISEK. z dnia 24 sierpnia 2015 r.

Uchwała Nr XXI(119) 2008 Rady Gminy Dynów z dnia 30 grudnia 2008 roku

UCHWAŁA NR XLII/411/2010 Rady Gminy Tarnów z dnia 22 stycznia 2010 r.

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 25 maja 2018 r. do 24 maja 2021 r. na terenie gminy Wołczyn

UCHWAŁA NR XLVII/275/17 RADY MIEJSKIEJ W NIEMODLINIE. z dnia 5 grudnia 2017 r.

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SPÓŁKA Z O.O. W TURKU

UCHWAŁA NR XXV/247/17 RADY GMINY BRANICE. z dnia 20 lutego 2017 r.

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków dla Gminy Kluczbork na okres 1 stycznia do 31 grudnia 2016

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA XXVII/205/2017 RADY GMINY SKOROSZYCE. z dnia 3 marca 2017 r.

1. Rodzaje prowadzonej działalności. 2. Rodzaj i struktura taryfy.

1. Uwagi ogólne...str Rodzaje prowadzonej działalności...str Rodzaje i struktura taryfy...str Taryfowe grupy odbiorców...str.

UCHWAŁA NR XI/85/15 RADY MIEJSKIEJ CHEŁMŻY. z dnia 30 grudnia 2015 r.

UCHWAŁA NR XXII/154/2016 RADY GMINY TARNÓW OPOLSKI. z dnia 20 lipca 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

Taryfy cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków na okres od r. do r.

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

UCHWAŁA NR XVI/192/2016 RADY GMINY ŁODYGOWICE. z dnia 7 lipca 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryf dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

Uchwała Nr XXIX/316/2013 Rady Miejskiej w Kuźni Raciborskiej z dnia 3 czerwca 2013 roku

DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Sp. z o. o ŻYWIEC, ul.

Kraków, dnia 18 lutego 2014 r. Poz UCHWAŁA NR XXXV/390/2014 RADY GMINY TARNÓW. z dnia 28 stycznia 2014 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW. Obowiązujące na terenie Gminy Krzyż Wlkp.

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr XVII/206/15 Rady Miasta Olsztyna z dnia 25 listopada 2015 r.

UCHWAŁA NR 513/XXIV/16 RADY MIEJSKIEJ WĘGLIŃCA. z dnia 24 listopada 2016 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ na terenie gminy Jasienica. na okres : od dnia 23 maja 2018 r. do dnia 22 maja 2021 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SP. Z O.O. W ANTONIOWIE

UCHWAŁA NR XXXV/271/2017 RADY GMINY TARNÓW OPOLSKI. z dnia 13 lipca 2017 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

UCHWAŁA NR VII/62/15 RADY GMINY ZEBRZYDOWICE. z dnia 28 maja 2015 r.

UCHWAŁA NR... RADY MIASTA OPOLA. z dnia r.

Kraków, dnia 17 grudnia 2014 r. Poz UCHWAŁA NR II/5/2014 RADY GMINY POLANKA WIELKA. z dnia 11 grudnia 2014 roku

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW w Gminie Siemiatycze

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY LIPOWA

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 29 maja 2018 do 28 maja 2021 r. dla Gminy Lasowice Wielkie

Uchwała Nr xv / 147/2012. Rady Miasta Mława. z dnia 28 lutego 2012 roku

Charakterystyka taryfowych grup odbiorców: I. Taryfowe grupy odbiorców usług zaopatrzenia w wodę:

UCHWAŁA NR XXIX/215/2017 RADY GMINY LUBSZA. z dnia 23 lutego 2017 r.

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XXIII/151/13 Rady Miasta Gozdnica z dnia 25 lutego 2013 r.

UCHWAŁA NR XXIII/145/16 RADY GMINY ŁUBNIANY. z dnia 28 listopada 2016 r.

UCHWAŁA NR... RADY GMINY MALECHOWO. z dnia r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR XVII/121/16 RADY GMINY KRUPSKI MŁYN. z dnia 26 kwietnia 2016 r.

UCHWAŁA NR 59/VIII/2015 RADY MIEJSKIEJ W PRASZCE. z dnia 18 czerwca 2015 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR... RADY MIASTA SIEMIATYCZE. z dnia r.

UCHWAŁA NR XXII/150/2016 RADY MIEJSKIEJ GORZOWA ŚLĄSKIEGO. z dnia 29 czerwca 2016 r.

TARYFA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY ZDZIESZOWICE

Transkrypt:

UCHWAŁA NR RG.0007.19.2015 RADY GMINY KOBIÓR z dnia 5 lutego 2015 r. w sprawie taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę odbiorców na terenie Gminy Kobiór w okresie 12.03.2015r. - 11.03.2016r. Na podstawie art. 24 ust. 1 i ust. 5 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tj. Dz.U. 2015r., poz. 139) i art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (tj. Dz. U. 2013 r., poz. 594, zm.) Rada Gminy uchwala: 1. Na podstawie wniosku przedłożonego przez Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A. z dnia 31.12.2014r. oraz korekty do wniosku, zatwierdza się taryfę dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę na terenie Gminy Kobiór zgodnie z załącznikiem do niniejszej uchwały. 2. Taryfa wym. w 1 obowiązuje w okresie od 12.03.2015r. do 11.03.2016r. Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi. Uchwała wchodzi w życie z dniem podjęcia. 3. 4. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 1

Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna 43-100 Tychy, ul. Sadowa 4 Załącznik do Uchwały Nr RG.0007.19.2015 Rady Gminy Kobiór z dnia 5 lutego 2015 r. TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY KOBIÓR Tychy, dnia 22 stycznia 2015r. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 2

Spis treści : strona : 1. Rodzaje prowadzonej działalności... 3 2. Rodzaj i struktura taryfy... 3 3. Taryfowe grupy odbiorców usług... 3 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat... 4 5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe... 6 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat... 6 a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców... 6 b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług... 6 Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 3 2

Przedkładany wniosek o zatwierdzenie taryfy zawiera zestawienie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę na terenie gminy Kobiór, na okres 12 miesięcy, od dnia 12.03.2015r., do dnia 11.03.2016r. Taryfa określa także warunki jej stosowania. Podstawa prawna opracowania taryfy : - ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków z dnia 7 czerwca 2001 r. (Dz.U. Nr 72, poz. 747), tekst jednolity z dnia 12 czerwca 2006 r. (Dz.U. Nr 123, poz. 858) zwana dalej Ustawą, - rozporządzenie Ministra Budownictwa z dnia 28.06.2006r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. Nr 127, poz. 886) zwane dalej Rozporządzeniem. 1. Rodzaje prowadzonej działalności Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A. prowadzi na terenie gminy Kobiór działalność w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę, na podstawie zezwolenia udzielonego Decyzją Nr GK-7023/1/2/2005/T Wójta Gminy Kobiór z dnia 04.03.2005r. Przedmiotem działalności Spółki jest zbiorowe dostarczanie wody przy pomocy urządzeń wodociągowych. 2. Rodzaj i struktura taryfy W zakresie zaopatrzenia w wodę taryfa na terenie gminy jest taryfą jednolitą, obejmującą zarówno odbiorców, jakimi są gospodarstwa domowe, jak i pozostałych odbiorców. Na terenie gminy, taryfa ta jest taryfą wieloczłonową, zawierającą cenę odniesioną do 1 m 3 dostarczanej wody oraz stawki opłat. 3. Taryfowe grupy odbiorców usług W zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę wyodrębniono dwie, taryfowe grupy odbiorców: Gospodarstwa domowe, Pozostali odbiorcy. Lp. Taryfowa grupa odbiorców usług Charakterystyka taryfowej grupy odbiorców 0 1 2 1. Zaopatrzenie w wodę 1.1 Gospodarstwa domowe Odbiorcy zużywający wodę na cele związane bezpośrednio z prowadzeniem gospodarstwa domowego (woda do picia, mycia, prania, gotowania itp.) w szczególności zamieszkujący w budynkach mieszkalnych jedno- i wielorodzinnych oraz lokalach mieszkalnych. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 4 3

Lp. Taryfowa grupa odbiorców usług Charakterystyka taryfowej grupy odbiorców 0 1 2 1. Zaopatrzenie w wodę 1.2 Pozostali odbiorcy Wszyscy pozostali odbiorcy nie wymienieni w punkcie 1.1, w szczególności podmioty i instytucje takie jak : -zakłady produkcyjne, -zakłady usługowe, -firmy handlowe, -administratorzy budynków użyteczności publicznej, -osoby prowadzące działalność gospodarczą w odrębnych lokalach (np. sklepy, lokale usługowe itp). Do tej grupy zalicza się również Gminę, która wnosi opłaty za pobór wody do celów określonych w art. 22 Ustawy. 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat Zgodnie z 2 pkt 9 do 11 Rozporządzenia, do cen netto i stawek opłat netto dolicza się aktualny podatek od towarów i usług wprowadzony odrębnymi przepisami. a) cena za 1 m 3 dostarczonej wody, w rozliczeniach dokonywanych na podstawie odczytu wskazań wodomierza lub na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zużycia wody : Lp. Taryfowa grupa odbiorców Wyszczególnienie Cena netto Cena z VAT Jednostka miary 1 Gospodarstwa domowe Cena za 1 m³ dostarczonej wody 6,32 6,83 zł / m³ 2 Pozostali odbiorcy Cena za 1 m³ dostarczonej wody 6,32 6,83 zł / m³ Wartość opłat w rozliczeniach ryczałtowych na miesiąc, jest równa iloczynowi ilości wody ustalonej zgodnie z normą z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury, z dnia 14 stycznia 2002r., w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz. U. Nr 8 poz. 70) oraz ceny 1 m 3 wody. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 5 4

b) stawka opłaty abonamentowej na odbiorcę : Lp. Wyszczególnienie Stawka opłaty netto Stawka opłaty z VAT Jednostka miary 1 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego - faktura papierowa 9,58 10,35 2 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego - e-faktura wraz z e-odczytem 5,84 6,31 3 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego z odczytem radiowym - faktura papierowa 6,96 7,52 4 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego z odczytem radiowym - e-faktura wraz z e-odczytem 4,53 4,89 zł / odbiorcę usług za okres rozliczeniowy 5 W rozliczeniach z osobą korzystającą z lokalu w budynku wielolokalowym 9,58 10,35 6 W rozliczeniach z osobą korzystającą z lokalu w budynku wielolokalowym z odczytem radiowym 5,30 5,72 7 W rozliczeniach na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zużycia wody 3,00 3,24 c) stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowych, będących w posiadaniu przedsiębiorstwa, wynikająca z kosztów przeprowadzenia prób technicznych przyłącza wybudowanego przez odbiorcę usług : Lp. 1 Wyszczególnienie za przyłączenie do urządzeń wodociągowych będących w posiadaniu przedsiębiorstwa (odbiór przyłącza wodociągowego/ dodatkowego węzła wodomierzowego) Stawka opłaty netto Stawka opłaty z VAT Jednost ka miary 375,00 405,00 zł/szt. 5 Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 6

5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę prowadzone są zgodnie z przepisami ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz rozporządzenia Ministra Budownictwa, z dnia 28.06.2006r., w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków. Ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierzy głównych (1.166 szt.). Na terenie gminy nie ma odbiorców rozliczanych ryczałtowo. W przypadku niesprawności wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających stwierdzenie niesprawności urządzenia. RPWiK Tychy S.A. na pisemny wniosek odbiorcy usług dokonuje sprawdzenia prawidłowości działania wodomierza, jednakże w przypadku braku potwierdzenia jego niesprawności, odbiorca pokrywa koszty takiego sprawdzenia. O ile umowa nie stanowi inaczej, opłaty za zbiorowe zaopatrzenie w wodę pobierane są za każdy okres rozliczeniowy, w którym świadczone były usługi. Odbiorca usługi dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę na warunkach i w terminach określonych w umowie. 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców Zbiorowe zaopatrzenie w wodę realizowane jest dla wszystkich odbiorców usług w oparciu o takie same uwarunkowania technologiczne i techniczne. W zakresie obsługi administracyjnej działalności polegającej na dostawie wody (dokonywanie odczytów, sporządzanie faktur) oraz utrzymania w należytym stanie technicznym urządzeń służących do rozliczenia jej zużycia RPWiK Tychy S.A. ponosi koszty stałe obsługi swoich klientów, co uzasadnia stosowanie opłaty abonamentowej. Koszty te ponosi niezależnie od tego, czy odbiorca w danym okresie będzie faktycznie pobierał wodę, czy też nie. b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług Określone w taryfie ceny i stawki opłat, są stosowane przy zachowaniu standardów jakościowych obsługi odbiorców usług, które wynikają z obowiązujących przepisów prawnych, które zostały określone w Decyzji Nr GK-7023/1/2/2005/T Wójta Gminy Kobiór z dnia 04.03.2005r., zezwalającej na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz w Regulaminie, uchwalonym przez Radę Gminy, uchwałą nr XXXIV/1/168/06, z dnia 14.02.2006r. i w umowach z poszczególnymi odbiorcami usług wodociągowych oraz przepisach prawnych dotyczących ochrony środowiska, jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, w tym wymagań bakteriologicznych i fizykochemicznych. Woda jest poddawana regularnym badaniom przez Państwową Inspekcję Sanitarną w Tychach. Spółka zapewnia ciągłą obsługę systemu wodociągowego, będącego w jej posiadaniu i dba o utrzymanie wymaganych prawem standardów jakości wody przeznaczonej do picia oraz sprawność techniczną posiadanych urządzeń. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 7 6

Dla sprawnej obsługi klientów pracuje Biuro Obsługi Klientów zlokalizowane na terenie gminy Tychy. Mieszkańcy mogą więc tam dokonywać płatności i rozliczeń bez dodatkowych opłat. Umożliwia to kompleksową obsługę odbiorców usług, począwszy od wydawania warunków technicznych dla wykonania nowych podłączeń do sieci, przez zawieranie umów, dokonywanie rozliczeń, do rozpatrywania reklamacji. W soboty i niedziele oraz inne dni wolne od pracy, Spółka każdorazowo zapewnia dyżury kadry kierowniczej, w zakresie spraw dotyczących eksploatacji sieci, co umożliwia szybkie podjęcie decyzji. W Spółce funkcjonuje całodobowe Pogotowie Wodociągowe, które przyjmuje i rejestruje wszystkie zapytania, skargi i wnioski klientów w sprawie ilości, jakości, ciśnienia wody oraz nieszczelności sieci i awarii wodociągów, na podstawie których podejmuje niezwłocznie działania zmierzające do przywrócenia odpowiedniego poziomu usług, a w razie potrzeby zapewnia zastępczy punkt poboru wody. RPWiK Tychy S.A. publikuje i aktualizuje własną stronę internetową z przydatnymi informacjami dla mieszkańców gminy. Firmowy serwis internetowy znajduje się na stronie www.rpwik.tychy.pl oraz e-mail: rpwik@rpwik.tychy.pl, gdzie można zadać pytania, podać stan wodomierza, uzyskać informacje o firmie i obsłudze klientów, pobrać wzory umów itp. Id: BC2FB14D-8115-458D-A17D-7A4B8D9E6DB1. Uchwalony Strona 8 7