TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Podobne dokumenty
TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW CHEŁMEK

UCHWAŁA NR XXVI/260/2017 RADY MIEJSKIEJ CHEŁMEK. z dnia 23 marca 2017 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

UCHWAŁA NR IX/79/2015 RADY GMINY PSARY. z dnia r. Rada Gminy w Psarach. Uchwala:

UCHWAŁA NR... RADY MIEJSKIEJ W CHEŁMKU. z dnia r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

TARYFA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY ZDZIESZOWICE

UCHWAŁA NR XXXI/160/13 RADY GMINY KAMIENNIK z dnia 28 sierpnia 2013

Uchwała Nr XI/192/2013 Rady Gminy Zębowice z dnia 12 lutego 2013 roku

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ na terenie gminy Jasienica. na okres : od dnia 23 maja 2018 r. do dnia 22 maja 2021 r.

Uchwała Nr XXXI/163/17 Rady Gminy Kamiennik z dnia 24 sierpnia 2017 roku

UCHWAŁA NR... RADY MIASTA SIEMIATYCZE. z dnia r.

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

UCHWAŁA NR... RADY MIEJSKIEJ W CHEŁMKU. z dnia r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ

UCHWAŁA XXVII/205/2017 RADY GMINY SKOROSZYCE. z dnia 3 marca 2017 r.

Uchwała Nr IX/55/15 Rady Gminy Skoroszyce z dnia 29 czerwca 2015 roku

Uchwała nr XXXVI/164/2017 Rady Gminy Borowa z dnia 29 listopada 2017 r. Rada Gminy Borowa uchwaliła, co następuje:

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW. obowiązujące na terenie gminy Zbrosławice

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY ŁUBNIANY NA OKRES

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. ul. Piłsudskiego 47, Myślenice

UCHWAŁA NR VII/39/15 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 22 maja 2015 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SPÓŁKA Z O.O. W TURKU

UCHWAŁA NR VI/31/2015 RADY MIEJSKIEJ W JEDLICZU. z dnia 2 marca 2015 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW. DLA MPWiK Sp. z o.o. na terenie GMINY PORĘBA

UCHWAŁA NR XIV/86/11 RADY GMINY DOBROMIERZ z dnia 16 listopada 2011 r.

UCHWAŁA NR XXXV/239/17 RADY GMINY OLEŚNICA. z dnia 20 września 2017 r.

Uchwała nr L/483/13 Rady Miejskiej w Aleksandrowie Łódzkim z dnia 28 listopada 2013 roku

Taryfy cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków na okres od r. do r.

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. ul. Piłsudskiego 47, Myślenice

UCHWAŁA NR XXIII/145/16 RADY GMINY ŁUBNIANY. z dnia 28 listopada 2016 r.

UCHWAŁA NR XXIII/195/2017 RADY GMINY WALCE. z dnia 10 maja 2017 r.

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

WNIOSEK O PRZEDŁUŻENIE OBOWIĄZUJĄCYCH TARYF DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIAW WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY POLSKA CEREKIEW

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ SP. Z O.O. W MIELCU TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Taryfy, o których mowa w 1, mają zastosowanie do dostaw wody i odbioru ścieków w okresie od dnia 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2016 roku.

UCHWAŁA NR... RADY GMINY MALECHOWO. z dnia r.

UCHWAŁA NR... RADY MIEJSKIEJ CHEŁMEK. z dnia r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY KOBIERZYCE

K O M U N I K A T ZARZĄD WODOCIĄGÓW OSTRZESZOWSKICH SP. Z O.O.

UCHWAŁA NR XVI/123/2016 RADY GMINY ZĘBOWICE. z dnia 21 listopada 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZENIA ŚCIEKÓW. Taryfy obowiązują od dnia 1 czerwca 2014 r. do dnia 31 maja 2015 r.

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o. siedzibą w Ostrowcu Świętokrzyskim

UCHWAŁA NR XXXIX/221/13 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 15 listopada 2013 r.

UCHWAŁA NR XXXVIII/288/17 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 10 sierpnia 2017 r.

1. Uwagi ogólne...str Rodzaje prowadzonej działalności...str Rodzaje i struktura taryfy...str Taryfowe grupy odbiorców...str.

UCHWAŁA NR IX/49/2015 RADY GMINY CISEK. z dnia 24 sierpnia 2015 r.

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ SP. Z O.O. W MIELCU. TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Spółdzielnia świadczy usługi w zakresie dostawy wody dla mieszkańców Gminy Cisek.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XXXII /210/14 Rady Gminy Komprachcice z dnia 11 września 2014 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

Taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków w mieście i gminie Wronki

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SP. Z O.O. W ANTONIOWIE

Kraków, dnia 6 listopada 2015 r. Poz UCHWAŁA NR XIII/97/15 RADY MIEJSKIEJ W SKALE. z dnia 29 października 2015 roku

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 29 maja 2018 do 28 maja 2021 r. dla Gminy Lasowice Wielkie

Taryfy cen i stawek opłat. za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków

Uchwała Nr XXI(119) 2008 Rady Gminy Dynów z dnia 30 grudnia 2008 roku

I. Informacje ogólne.

Warszawa, dnia 7 marca 2019 r. Poz UCHWAŁA NR V/59/2019 RADY GMINY SIEDLCE. z dnia 28 lutego 2019 r.

UCHWAŁA NR XXIV/175/16 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 2 sierpnia 2016 r.

UCHWAŁA NR VI/40/2015 RADY GMINY WALCE. z dnia 27 maja 2015 r.

UCHWAŁA NR XXV/247/17 RADY GMINY BRANICE. z dnia 20 lutego 2017 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XX/175/2016 Rady Gminy Pabianice z dnia 29 lutego 2016 r.

UCHWAŁA NR XLVII/275/17 RADY MIEJSKIEJ W NIEMODLINIE. z dnia 5 grudnia 2017 r.

Uchwała Nr XXXVII/229 /2017 Rady Gminy Świętajno z dnia 16 listopada 2017r.

UCHWAŁA NR XXV RADY MIEJSKIEJ W BIAŁEJ. z dnia 2 sierpnia 2013 r.

UCHWAŁA NR XII/ 67 / 2007 RADY GMINY MIELEC z dnia 28 listopada 2007 r. RADA GMINY MIELEC uchwala co następuje :

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 22 maja 2018 do 21 maja 2021 r. dla Gminy Byczyna

Charakterystyka taryfowych grup odbiorców: I. Taryfowe grupy odbiorców usług zaopatrzenia w wodę:

UCHWAŁA NR XXVIII/235/2017 RADY GMINY RYCZYWÓŁ. z dnia 28 czerwca 2017 r.

Kraków, dnia 17 grudnia 2014 r. Poz UCHWAŁA NR II/5/2014 RADY GMINY POLANKA WIELKA. z dnia 11 grudnia 2014 roku

1. Rodzaje prowadzonej działalności. 2. Rodzaj i struktura taryfy.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA OKRES r. DO r.

Uchwała Nr 72/XI/2015 Rady Miejskiej w Myślenicach z dnia 25 czerwca 2015 r.

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 22 maja 2018 do 21 maja 2021 r. dla Gminy Kluczbork

zł/odbiorcę/okres Lp. Grupa W2: gospodarstwa domowe, przemysłowi i pozostali odbiorcy wody rozliczani w okresach jednomiesięcznych

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA GMINY KORNOWAC. na okres od 01 lipca 2013r. do 30 czerwca 2014 r.

Informacje ogólne. Pobrano z

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr XVII/206/15 Rady Miasta Olsztyna z dnia 25 listopada 2015 r.

Uchwała Nr XXIX/316/2013 Rady Miejskiej w Kuźni Raciborskiej z dnia 3 czerwca 2013 roku

CENY I OPŁATY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA OKRES OD DNIA 1 STYCZNIA DO 31 GRUDNIA

Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat.

Uchwała Nr XIV/130/2016 Rady Gminy Pokój z dnia 24 lutego 2016 roku

O G Ł O S Z E N I E. Mielec,

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Wyszczególnienie odbiorców Netto z Vat Gospodarstwa domowe i pozostali odbiorcy, woda na cele przeciwpożarowe

Transkrypt:

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW CHEŁMEK STYCZEŃ 2016 2

CZĘŚĆ I RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej i Gospodarki Wodno Ściekowej ENWOS Sp. z o.o. prowadzące działalność gospodarczą w zakresie: 1. Zbiorowego zaopatrzenia w wodę surową i pitną na terenie przemysłowym Miasta Chełmek. 2. Zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie przemysłowym Miasta Chełmek. CZĘŚĆ II RODZAJ I STRUKTURA TARYFY Wnioskowaną kalkulację opłaty zgodnie z przepisami rozporządzenia oparto na wartości niezbędnych przychodów. Uzyskanie potrzebnych przychodów jest niezbędne do pokrycia kosztów bieżącej eksploatacji i utrzymania. Szczegóły kalkulacji przedstawiono w tabeli C Ustalenie poziomu niezbędnych przychodów oraz w tabeli F Kalkulacja cen i stawek opłat za wodę i ścieki metodą alokacji prostej. Uwzględniając powyższe wyłoniono taryfę wieloczłonową. Zgodnie z rozporządzeniem, taryfy zostały zaprojektowane w sposób zapewniający: - uzyskanie niezbędnych przychodów, - ochronę odbiorców usług przed nieuzasadnionym wzrostem cen i stawek opłat, - eliminowanie subsydiowania skrośnego, - motywowanie odbiorców usług do racjonalnego zużywania wody i ograniczania zanieczyszczenia - ścieków, łatwość obliczania i sprawdzania cen i stawek opłat. CZĘŚĆ III PODZIAŁ ODBIORCÓW NA GRUPY Podział odbiorców na grupy taryfowe dokonano zgodnie z 10 rozporządzenia taryfowego według rodzaju świadczonych usług: Uwzględniając zróżnicowanie kosztów zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz sposób korzystania z urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, dokonano podziału odbiorców usług na następujące taryfowe grupy odbiorców usług L.p. Symbol grupy odbiorcy 1 Gr. 1 2 Gr. 2 3 GR.1 Charakterystyka odbiorcy ZAOPATRZENIE W WODĘ Odbiorcy pobierający wodę pitną, siecią zlokalizowaną na terenie Placu Kilińskiego w całości należących do Przedsiębiorstwa, jak również na terenie ZUT Sp. z o.o. w całości dzierżawionych przez Przedsiębiorstwo, rozliczani na podstawie zużycia wykazanego na podstawie wodomierza. Odbiorcy pobierający wodę surową, siecią zlokalizowaną na terenie Placu Kilińskiego w całości należących do Przedsiębiorstwa, jak również na terenie ZUT Sp. z o.o. w całości dzierżawionych przez Przedsiębiorstwo, rozliczani na podstawie zużycia wykazanego na podstawie wodomierza. ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW Dostawcy ścieków znajdujący się na terenie przemysłowym miasta Chełmek na Placu Kilińskiego 1 oraz terenie zakładu ZUT Sp. z o.o., dla których ilość ścieków wyznaczana jest na podstawie ilości pobranej wody wykazanej przez wodomierz. 1. Ceny i stawki opłat. CZĘŚĆ IV RODZAJE ORAZ WYSOKOŚĆ CEN I STAWEK OPŁAT Ustalone w taryfie ceny i stawki opłat nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT). Podatek VAT nalicza się zgodnie z obowiązującymi przepisami. 3

W rozliczeniach z odbiorcami usług w zależności od ich zaklasyfikowania do odpowiednich grup taryfowych obowiązują zróżnicowane ceny i stawki opłat oraz zasady ich stosowania. W rozliczeniach za dostarczoną wodę: 1)Cena - wyrażona w złotych za 1 m³ dostarczonej wody 2)Stawka opłaty abonamentowej-niezależna od ilości dostarczonej wody, płacona za każdy miesiąc, wyrażona w złotych na odbiorcę usług: a) stawka opłaty abonamentowej za rozliczenie pobranej wody na odbiorcę w zł/ m-c W rozliczeniach za odprowadzanie ścieków: 1)Cena -wyrażona w złotych za 1 m³ odprowadzonych ścieków. 1.1 Wysokość cen i stawek opłat abonamentowych za dostarczoną wodę L.P. Nazwa grupy taryfowej Wyszczególnienie Ceny i stawki opłat Jednostka Stawka opłaty 1 GR 1 abonamentowej 12,00 zł/m-c Cena wody netto 9,40 zł/m 3 Stawka opłaty 2 GR 2 abonamentowej 80,00 zł/m-c Cena wody netto 7,68 zł/m 3 L.P. Nazwa grupy taryfowej Wyszczególnienie Ceny i stawki opłat Jednostka 1 GRUPA 1 Cena ścieków netto 10,36 zł/m 3 2. Stawki opłat za przyłączenie do sieci wodociągowo i kanalizacyjnej. 2.1. ENWOS Sp. z o.o. nie planuje przyłącza nowych odbiorców, a w przypadku wystąpienia potrzeby przyłączenia odbiorcy, stawki opłat za przyłączenie będą kalkulowane na podstawie kosztów wynikających z nakładów ustalonych na podstawie kosztorysowych norm nakładów rzeczowych cen jednostkowych robót budowlanych oraz czynników produkcji dla potrzeb sporządzenia kosztorysu inwestorskiego, określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 35 ust.3 pkt 2 ustawy z dnia 10 czerwca 1994 r. o zamówieniach publicznych (Dz. U. z 1998 r. Nr 119 poz. 773 z późniejszymi zmianami) obowiązujących w dniu zawarcia umowy o przyłącze. 2.2 W razie powierzenia wykonania usługi z zakresu przyłączenia do sieci osobie trzeciej w drodze przetargu, podstawą kalkulacji stawek opłat za przyłączenie jest koszt prac projektowych i budowlano montażowych, niezbędnych do wykonania przyłączenia, określony w złożonej w toku przetargu ofercie, pod warunkiem, że nie będzie wyższy, niż koszt ustalony przy zastosowaniu norm i cen, o których mowa w punkcie 2.1. CZĘŚĆ V WARUNKI ROLZICZEŃ Z UWZGLĘDNIENIEM WYPOSAŻENIA NIERUCHOMOŚCI W PRZYRZĄDY I URZĄDZENIA POMIAROWE 1. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są zgodnie z przepisami Ustawy i Rozporządzenia. 2. Łączna opłata za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków pobierana jest za każdy miesiąc, w którym były świadczone usługi. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki na warunkach i w terminach określonych w umowie, 3. Opłaty abonamentowe regulowane są przez Odbiorcę usług niezależnie od tego, czy Odbiorca usług pobierał wodę lub odprowadzał ścieki w okresie rozliczeniowym. 4. Opłaty abonamentowe dotyczą wszystkich odbiorców usług, bez względu na wyposażenie w przyrządy pomiarowe. Różna jest jednak w związku z tym wysokość stawek opłaty. 4

5. Ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierza głównego. Także na podstawie wskazań wodomierza głównego ustala się, jako ilość równą dostarczonej wody, ilość odebranych ścieków z nieruchomości. 6. W przypadku braku wodomierza głównego, nie dłużej niż do terminu określonego ustawą, ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, określone odrębnym przepisem prawa, a ilość ścieków w takim przypadku jako równą ilości wody wynikającej z norm. 7. Jeżeli przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne świadczy wyłącznie usługę odprowadzania ścieków oraz brak jest urządzenia pomiarowego, ilość ścieków ustala się zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciętnych norm zużycia wody, a w przypadku braku odniesienia w tych normach - jako równą ilości ścieków określonej w umowie. 8. W przypadku stwierdzeni a nieprawidłowego działania wodomierza głównego ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe - na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza. 9. Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne na wniosek odbiorcy usług występuje o sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza głównego. W przypadku gdy sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza nie potwierdza zgłoszonych przez odbiorcę usług zastrzeżeń, pokrywa on koszty sprawdzenia. CZĘŚĆ VI WARUNKI STOSOWANIA CEN I STAWK OPŁAT 1. Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do udzielania wszelkich istotnych informacji dotyczących: a. prawidłowego sposobu wykonywania przez Odbiorcę umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków, b. warunków przyłączenia się do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej przez nowych Odbiorców, c. występujących zakłóceń w dostawach wody lub w odprowadzaniu ścieków, d. występujących awarii urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych, e. planowanych przerw w świadczeniu usług. 2. Przedsiębiorstwo udziela informacji za pośrednictwem telefonu, faksu lub elektronicznych środków przekazu, bez zbędnej zwłoki, jednakże w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze. 3. Jeżeli prośba o udzielenie informacji została przedłożona na piśmie, Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne udziela odpowiedzi w tej samej formie w terminie 14 dni od otrzymania prośby chyba, że osoba zwracająca się o informację wyraźnie zaznaczyła, iż informacja ma być udzielona w jednej z form wskazanych w pkt 2. 4. Każdy Odbiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących sposobu wykonywania przez Przedsiębiorstwo umowy, w szczególności ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za te usługi. 5. Reklamacja jest zgłaszana w formie pisemnej. 6. Przedsiębiorstwo jest zobowiązane rozpatrzyć reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym jednak niż 14 dni od dnia złożenia w siedzibie Przedsiębiorstwa lub doręczenia reklamacji. 7. Jeżeli udzielenie informacji wymaga ustaleń wymagających okresów dłuższych niż terminy wskazane w pkt 2 i 3, Przedsiębiorstwo przed upływem terminów wskazanych w pkt 2 i 3, informuje o tym fakcie osobę, która złożyła prośbę o informację i wskazuje jej ostateczny termin udzielenia odpowiedzi. Termin ten w żadnym wypadku nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia złożenia prośby. 8. W siedzibie Przedsiębiorstwa winny być udostępnione do wglądu wszystkim zainteresowanym: a. aktualnie obowiązujące na terenie gminy taryfy cen i stawek opłat, b. tekst jednolity Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Miasta Chełmek 5

c. wyniki ostatnio przeprowadzonych analiz jakości wody, d. tekst jednolity ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z wszystkimi aktami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy. 9. Przedsiębiorstwo nie ma obowiązku udostępnienia dokumentów, o których mowa w pkt 9 poza swoją siedzibą. 10. Przedsiębiorstwo ma obowiązek poinformowania Odbiorców o planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody, w sposób zwyczajowo przyjęty z wyprzedzeniem, co najmniej 72 godzinnym. 11. Przedsiębiorstwo ma również obowiązek niezwłocznie poinformować Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty, o zaistniałych nieplanowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody, o ile czas ich trwania przekracza 6 godzin. 12. W razie planowanej lub zaistniałej przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin Przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować o tym fakcie Odbiorców, wskazując lokalizację zastępczego punktu poboru wody. 13. Przedsiębiorstwo ma prawo ograniczyć lub wstrzymać świadczenie usług wyłącznie z ważnych powodów, w szczególności, jeżeli jest to uzasadnione potrzebą ochrony życia lub zdrowia ludzkiego, środowiska naturalnego, potrzebami przeciwpożarowymi, a także przyczynami technicznymi. 14. Przedsiębiorstwo ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z wstrzymaniem lub ograniczeniem świadczenia usług, chyba, że nie ponosi winy. 15. Przedsiębiorstwo wolne jest od odpowiedzialności w szczególności wówczas, gdy przerwa lub ograniczenie świadczenia usług, wynikały z: a. działania siły wyższej, w tym zwłaszcza sił przyrody, b. działania lub zaniechania osób lub podmiotów za które Przedsiębiorstwo nie ponosi odpowiedzialności, w tym samego Odbiorcy, c. potrzeb y ochrony życia lub zdrowia ludzkiego oraz środowiska naturalnego, a także potrzeb przeciwpożarowych CZĘŚĆ VI ZASADY WPROWADZANIA ZMIAN CEN I STAWEK Zmiany cen i stawek opłat podaje się do wiadomości odbiorców poprzez pisemne zawiadomienie zawierające nowe ceny i stawki opat oraz podstawę ich zmiany, co najmniej na 7 dni przed ich planowana zmianą w przypadku podjęcia uchwały przez Radę Gminy. W przypadku nie podjęcia uchwały przez Radę Gminy ceny i stawki opłat wprowadza się poprzez ogłoszenie taryfy w gazecie lokalnej i powiadomienie pisemne odbiorców, na co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem nowych cen i stawek opłat. 6