Regulamin platformy e-learningowej Miasto Wiedzy TEB Edukacja Niniejszy regulamin korzystania z platformy e-learningowej Miasto Wiedzy TEB Edukacja, zwany dalej Regulaminem określa zakres i warunki korzystania z platformy e-learningowej Miasto Wiedzy funkcjonującej pod adresem. 1. Definicje 1. TEB Edukacja z siedzibą w Poznaniu, Al. Niepodległości 2 właściciel platformy i zasobów na niej umieszczanych. 2. Użytkownik osoba korzystająca z platformy e-learningowej. 3. Platforma e-learningowa Miasto Wiedzy dostępna w Internecie aplikacja służąca do nauki online. 4. Konto Użytkownika zestaw informacji o osobie korzystającej z platformy e-learningowej, w tym m.in. imię, nazwisko, szkoła, adres e-mail, stopień uprawnień posiadanych przez Użytkownika. Informacje te przechowywane są na platformie e-learningowej wyłącznie na potrzeby komunikacji związanej z nauką online. 5. Uprawnienia zakres czynności, jakie może wykonywać Użytkownik na platformie e-learningowej. 6. Parametry dostępu nazwa (login) i hasło Użytkownika uprawnionego do korzystania z platformy e-learningowej. 7. Konto dostęp do platformy e-learningowej wraz z lekcjami/kursami/testami, historią postępów użytkownika, uprawnieniami, identyfikowany jednoznacznie za pomocą loginu. Wypowiedzi dodane za pomocą narzędzi platformy e-learningowej nie są częścią konta. 8. Login jawny ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do uwierzytelnionego dostępu do platformy e-learnigowej i jej zasobów, definiowany przez administratora platformy e-learningowej. 9. Hasło poufny ciąg znaków alfanumerycznych, znany wyłącznie Użytkownikowi, konieczny do uwierzytelnionego dostępu do platformy e-learningowej i jej zasobów. 10. Zasób materiał o charakterze informacyjnym, udostępniany na platformie e-learningowej. 1
2. Informacje wstępne 1. Platforma e-learningowa działa tylko i wyłącznie poprzez sieć Internet i jest dostępna dla Użytkownika bez ograniczeń i w sposób ciągły 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. 2. Dostęp do poszczególnych lekcji/kursów/testów jest dla Użytkownika nieograniczony ograniczony czasowo na czas trwania projektu realizowanego przez TEB Edukacja. 3. Korzystanie z platformy e-learningowej wymaga od Użytkownika dostępu do sieci Internet, komputera z zainstalowaną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookie oraz zainstalowane oprogramowanie pozwalające wyświetlać interaktywną zawartość w Internecie (animacje, filmy, gry), np. Adobe Flash Player, którego można pobrać za darmo stąd: http://get.adobe.com/pl/flashplayer/. 4. W trakcie korzystania z lekcji/kursów/testów na sprzęcie Użytkownika nie jest instalowane bez jego wiedzy jakiekolwiek oprogramowanie. 5. W celu możliwości dostępu do platformy e-learningowej, Użytkownik powinien posiadać aktywny adres e-mail. 6. Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim swoich Parametrów dostępu do konta na platformie e-learningowej tj. swojego loginu i hasła. 7. Dostęp do zawartych na platformie e-learningowej informacji niewymagających logowania jest nieograniczony. Użytkownik automatycznie akceptuje Regulamin dopiero w momencie pierwszego logowania. 8. TEB Edukacja nie ponosi odpowiedzialności za treści rozpowszechniane i publikowane przez Użytkowników, jednocześnie deklaruje się usuwać treści powszechnie uznane za wulgarne, dyskryminujące lub w inny sposób naruszające dobre obyczaje i przyjęte standardy. 9. TEB Edukacja nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie po stronie Użytkownika szkód spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania przez niego z portalu e-learningowego, w tym za utratę danych lub opóźnienia w przesyłaniu danych spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub przerwami w świadczeniu usług, wynikającymi z przyczyn niezależnych od TEB Edukacja. 10. Za przyczyny niezależne od TEB Edukacja uważa się w szczególności: a. awarie transmisji lub łączy telefonicznych (w tym międzynarodowych), obciążenia łączy, brak dostępu do sieci operatorów krajowych i zagranicznych lub nieprawidłowości w działaniu takich operatorów telekomunikacyjnych, b. przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług i operatorzy telekomunikacyjni lub siła wyższa, rozumiana jako 2
nagła, niespodziewana przyczyna zewnętrzna, za którą TEB Edukacja nie ponosi odpowiedzialności, c. konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym, d. okoliczności, za które odpowiada Użytkownik, takie jak awaria urządzeń lub oprogramowania Użytkownika, błędy w obsłudze lub konfiguracji. 3. Zasady ogólne 1. Platforma e-learningowa umożliwia następujący zakres aktywności: a. komunikacja szkoły z Użytkownikiem za pomocą narzędzi komunikacyjnych: poczta internetowa, forum, czat, itp. (wewnętrzny system komunikacyjny), b. baza interaktywnych samosprawdzających się ćwiczeń, c. testowanie wiedzy Użytkownika dzięki m.in. losowaniu pytań, możliwości wprowadzenia ograniczeń czasowych (zarówno na zdanie testu, jak i na jego ogólną dostępność dla Użytkowników), możliwości określenia ilości prób na test, ustaleniu granicy zaliczenia oraz dzięki różnym systemom testowania: quiz, wielokrotnego wyboru i inne, d. pomoc dla Użytkowników platformy e-learningowej wraz z odpowiedziami dotyczącymi funkcjonowania platformy e-learningowej, e. przegląd i edycja aktualnych Parametrów dostępu Konta Użytkownika. Zakres funkcjonalności platformy e-learningowej może być przez szkołę stale rozszerzany. 2. Przeznaczeniem platformy e-learningowej są cele edukacyjne. 3. Zabrania się wykorzystywania platformy e-learningowej przez Użytkownika w sposób odbiegający od jej przeznaczenia, w szczególności zabrania się wykorzystywania platformy e-learningowej: a. w sposób naruszający prawo lub dobre imię TEB Edukacji oraz innych Użytkowników, b. w sposób naruszający prawa osób trzecich, c. używając treści obraźliwych lub wulgarnych, d. nadużywając środki komunikacji elektronicznej w sposób powodujący utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów informatycznych TEB Edukacji lub osób trzecich pośrednio lub bezpośrednio zaangażowanych w świadczenie usług w ramach platformy e-learningowej. 4. Prawa i obowiązki Użytkownika 1. Każdy Użytkownik ma prawo do: a. korzystania z materiałów i pomocy dydaktycznych publikowanych na platformie e-learningowej pod warunkiem, że są one przeznaczone dla jego grupy, 3
b. wsparcia ze strony nauczycieli/wykładowców, zespołu redakcyjnego oraz Administratora w zakresie związanym z procesem dydaktycznym realizowanym z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, c. swobodnego korzystania z serwisów administrowanych przez TEB Edukacja. 2. Obowiązkiem Użytkownika korzystającego z platformy e-learningowej jest: a. przestrzeganie zasad udziału w zajęciach prowadzonych przy wykorzystaniu metod i technik kształcenia na odległość; zasady te ustalane są przez nauczycieli/wykładowców w oparciu o ogólne zasady korzystania z platformy e-learningowej, b. zgłaszanie nauczycielowi/wykładowcy, pracownikom sekretariatu oddziału TEB Edukacja, zespołowi redakcyjnemu lub Administratorowi platformy e-learningowej wszelkich nieprawidłowości (merytorycznych i technicznych). 3. Użytkownik nie może swoimi działaniami umożliwiać lub ułatwiać osobom nieupoważnionym dostęp do materiałów dydaktycznych i danych osobowych. 5. Prawa i obowiązki nauczyciela/wykładowcy 1. Każdy nauczyciel/wykładowca TEB Edukacja ma prawo do: a. wykorzystywania platformy e-learningowej do wspomagania prowadzonych przez siebie zajęć poprzez zastosowanie metod i technik kształcenia na odległość, b. wsparcia ze strony zespołu redakcyjnego oraz Administratora w zakresie związanym z procesem dydaktycznym realizowanym z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, c. swobodnego korzystania z serwisów administrowanych przez TEB Edukacja. 2. Każdy nauczyciel/wykładowca zobowiązany jest do zgłaszania przekazywania zespołowi redakcyjnemu lub Administratorowi platformy e-learningowej wszelkich nieprawidłowości (merytorycznych i technicznych). 6. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie 1. Użytkownik ma obowiązek: a. korzystać z materiałów zamieszczonych na platformie e-learningowej w sposób zgodny z prawem i postanowieniami Regulaminu, b. podać w formularzu i swoim profilu na platformie e-learningowej prawdziwe dane. 2. Użytkownik nie może udostępniać w jakiejkolwiek formie żadnych materiałów stanowiących treść kursu osobom trzecim bez podania ich źródła. 4
7. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych 1. Rejestrując się na platformie e-learningowej Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez TEB Edukację wyłącznie dla celów związanych z nauką online. Użytkownikowi przysługuje z tego tytułu prawo wglądu oraz poprawiania własnych danych osobowych. TEB Edukacja zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z posiadanymi danymi osobowymi Użytkownika. 2. Akceptując postanowienia Regulaminu Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18. lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) TEB Edukacja może przetwarzać bez zgody Użytkownika jego dane niezbędne do nawiązania, zmiany i rozwiązania porozumienia. 3. Dane Użytkownika uzyskane w trakcie korzystania z nauki online w ramach platformy e-learningowej będą wykorzystane wyłącznie w celach związanych z nauką online Użytkownika i nie będą ujawniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy ujawnienie tych informacji wymagane będzie przepisami prawa. 8. Zastrzeżenia i blokada dostępu 1. TEB Edukacja zastrzega sobie prawo do stałego lub czasowego zablokowania Użytkownikowi dostępu do platformy e-learningowej z następujących przyczyn: a. korzystanie z platformy e-learningowej w sposób niezgodny z Regulaminem, b. wykorzystywanie informacji znajdujących się na platformie e-learningowej w sposób mogący spowodować szkodę dla TEB Edukacji, w szczególności kopiowanie materiałów służących do nauki online, c. zaległości Użytkownika w płatnościach na rzecz TEB Edukacja, d. podejrzenie o korzystanie z platformy e-learningowej przez osoby trzecie podające Parametry dostępu Użytkownika, e. umieszczanie przez Użytkownika informacji łamiących prawo polskie, f. nie przestrzeganie przez Użytkownika zasad netykiety. 2. Odblokowanie dostępu do platformy e-learningowej może nastąpić dopiero po wyjaśnieniu przyczyny zablokowania. 3. Odblokowanie dostępu może wymagać przyznania Użytkownikowi nowych Parametrów dostępu. 9. Pomoc techniczna 1. Użytkownik powinien zgłosić wszelkie nieprawidłowości związane z działaniem platformy e-learningowej na adres e-mail: moodle@teb.pl 5
2. TEB Edukacja dołoży starań do usunięcia nieprawidłowości w przypadku stwierdzenia faktycznego ich wystąpienia w miarę możliwości technicznych w czasie nie dłuższym niż 48h. 10. Reklamacje 1. TEB Edukacja zobowiązuje się dokładać wszelkich starań, aby platforma e-learningowa działała w sposób ciągły i bezawaryjny, zastrzega sobie jednak prawo do czasowego wstrzymania dostępności platformy e-learningowej związanego z koniecznością konserwacji i naprawy sprzętu. Zobowiązuje się jednak, aby ta przerwa trwała jak najkrócej. 2. Użytkownikowi nie przysługuje prawo żądania rekompensaty za ewentualne przerwy w działaniu platformy e-learningowej. 3. TEB Edukacja będzie tworzyć tygodniowe kopie bezpieczeństwa, a w przypadku utraty danych odzyska je z ostatniej kopii. 4. TEB Edukacja będzie gromadzić informacje związane z dostępem do platformy e-learningowej, w szczególności daty i godziny połączeń wraz z numerami IP, z których dokonywane były połączenia. 11. Postanowienia końcowe 1. Aktualna treść Regulaminu widoczna jest w plikach platformy e-learningowej. 2. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem (i jego zmianami) jeżeli korzysta w jakikolwiek sposób z platformy e-learningowej. W przypadku braku akceptacji Regulaminu Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z platformy e-learningowej. 3. W przypadku chęci cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych i braku akceptacji Regulaminu Użytkownik powinien powiadomić o tym Administratora (e-mail: moodle@teb.pl). 4. TEB Edukacja zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu bez podania przyczyny. 5. TEB Edukacja zobowiązuje się do powiadomienia Użytkownika o dokonaniu zmian w Regulaminie w przeciągu 5 dni roboczych od dokonania zmiany. Powiadomienie o zmianie nastąpi drogą mailową. 6. Odmowa przyjęcia dokonanych zmian oznacza rezygnację z korzystania z platformy e-learningowej. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest powiadomić Administratora (e-mail: moodle@teb.pl), w celu usunięcia Konta Użytkownika. 7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 6