strona 1 Definicje: Niniejszy dokument Zleceniodawca Bank

Transkrypt

1 Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia dla świadczenia usług w zakresie obsługi technicznej placówek Banku BOŚ S.A. zlokalizowanych na terenie całego kraju. Niniejszy dokument jest własnością Banku Ochrony Środowiska S.A. w Warszawie i nie może być kopiowany lub w jakikolwiek sposób rozpowszechniany bez zgody właściciela. Dokument został opracowany dla użytku wewnętrznego, a dostęp do niego będą miały tylko Strony i ich pracownicy zaangażowani w procedurę wyboru. Definicje: SIWZ Zleceniodawca Bank Oferta Oferent Zleceniobiorca Przedmiot zamówienia Wymagania Zleceniodawcy Niniejszy dokument Bank Ochrony Środowiska S. A. dokument w języku polskim przekazany do Banku w terminie określonym w niniejszym dokumencie, będący ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. podmiot prawny, do którego zostało skierowane Zaproszenie, lub który został doproszony przez Oferenta do udziału w złożeniu Oferty. świadczenie usług w zakresie obsługi technicznej placówek banku zgodnie z wymaganiami funkcjonalnymi zawartymi w Zaproszeniu. wymagania funkcjonalne w odniesieniu do przedmiotu zamówienia. I. Wymagana zawartość oferty Oferta winna zawierać następujące dokumenty formalne: 1. Wypełnioną tabelę cen ryczałtowych załącznik nr 4; 2. Aktualny odpis KRS (nie starszy niż 3 miesiące); 3. Pełnomocnictwo/a do działania w imieniu Oferenta, w tym do złożenia oferty i podpisania umowy ze Zleceniodawcą, ustanowionych zgodnie z reprezentacją wynikającą z KRS. 4. Zaświadczenie o nie zaleganiu z płatnościami wobec ZUS i US, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed terminem składania ofert. 5. Kopię polisy ubezpieczeniowej OC kontraktowej i deliktowej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej, której suma gwarantowana wynosi minimum 500 tysięcy PLN. 6. Referencje świadczące o posiadaniu doświadczenia w zakresie realizacji podobnych zamówień, o których mowa w Zaproszeniu, z opisem wdrożenia oraz wskazaniem osób, z którymi Zleceniodawca będzie mógł się skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji. 7. Listę referencyjną banków dla których Oferent świadczy podobne zamówienia wraz danymi kontaktowymi osób reprezentujących udzielającego referencji. 8. Oświadczenie Oferenta o liczbie pracowników etatowych przewidzianych do realizacji zadań objętych zapytaniem. 9. Listę lokalizacji w których Oferent ma własne stałe struktury organizacyjne. strona 1

2 10. Wykaz stale współpracujących z Oferentem, specjalistycznych firm podwykonawczych, przewidzianych do wykonywania zadań objętych zapytaniem. 11. Oświadczenie, że Oferent w ciągu ostatnich trzech lat wywiązał się ze zobowiązań wynikających z udzielonych mu zamówień. 12. Oświadczenie, że Oferent zapoznał się z wszystkimi warunkami postępowania ofertowego zawartymi w SIWZ i akceptuje te warunki bez zastrzeżeń (oświadczenie zgodne z Załącznikiem nr 5). 13. Oświadczenie, że Oferent będzie związany ofertą do dnia zakończenia postępowania ofertowego. 14. Zgodę na wizyty referencyjne w siedzibie Oferenta. 15. Wg. uznania inne informacje świadczące na korzyść wiarygodności technicznoekonomicznej Oferenta. II. Warunki formalne postępowania ofertowego 1. Warunki określone w niniejszym dokumencie stanowią ze strony Zleceniodawcy jedynie zaproszenie do złożenia oferty na wykonanie przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami Zleceniodawcy. 2. Pobranie SIWZ z adresu wskazanego w zaproszeniu i ogłoszeniu winno być potwierdzone mailem w terminie dwóch dni roboczych od dnia otrzymania na adres: robert.kilinski@bosbank.pl 3. Oferenci, którzy mają dodatkowe pytania związane z SIWZ, proszeni są o składanie ich do Zleceniodawcy w formie elektronicznej na adres wskazany w pkt.2, w terminie do dnia r. Zleceniodawca przekaże jedną zbiorczą odpowiedź na złożone zapytania do wszystkich Oferentów, w tym tych, którzy nie zgłosili pytań. Odpowiedź zostanie przekazana drogą elektroniczną do dnia r. na firmowe (ogólne) adresy lub adresy wskazane przez Oferentów. 4. Oferenci którzy chcieliby przeprowadzić wizję lokalną, zamiar jej przeprowadzenia w wybranych przez siebie placówkach powinni zgłosić minimum 4 dni przed terminem wizji, na adres : robert.kilinski@bosbank.pl 5. Oferenci zobowiązani są bezwzględnie do nieudostępniania stronom trzecim wszelkich informacji uzyskanych na podstawie SIWZ oraz w toku dalszego postępowania ofertowego, bez pisemnej zgody Zleceniodawcy. Oferenci zobowiązani są do wykorzystywania powyższych informacji wyłącznie dla wykonania czynności związanych z postępowaniem ofertowym. 6. Oferent ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty, jak również związane z udziałem w postępowaniu ofertowym, a Zleceniodawca nie będzie w żadnym razie zobowiązany do zwrotu tych kosztów, bez względu na przebieg postępowania ofertowego i jego wynik. 7. Oferta, jak również wszelka dokumentacja złożona w toku postępowania, winny być sporządzone w języku polskim. 8. Oferta powinna zawierać spis treści, a wszystkie strony oferty wraz z załącznikami powinny być ponumerowane w sposób ciągły oraz podpisane przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli w imieniu Oferenta na podstawie załączonego do oferty odpisu z KRS lub pełnomocnictwa. 9. Ofertę należy złożyć w dwóch egzemplarzach w Kancelarii Zleceniodawcy w kopercie zapieczętowanej w sposób uniemożliwiający jej bezśladowe otwarcie opatrzonej informacją: Oferta na obsługę techniczną Robert Kiliński do rąk własnych Bank Ochrony Środowiska S.A. ul. Żelazna Warszawa strona 2

3 10. Ofertę należy dostarczyć do dnia r.r. do godz w formie papierowej i elektronicznej (CD, pendrive - nie podlegają zwrotom). 11. Podstawą oceny oferty będzie papierowa wersja oferty. 12. Oferta otrzymana przez Zleceniodawcę po terminie wyznaczonym do jej złożenia nie będzie rozpatrywana. 13. Oferent może zmienić lub wycofać złożoną ofertę, pod warunkiem że pisemne zawiadomienie o zmianie lub wycofaniu oferty dotrze do Zleceniodawcy przed upływem terminu wyznaczonego do składania ofert. III. Warunki formalne związane z zawarciem umowy ze Zleceniobiorcą. 1. Zleceniodawca wstępnie zakłada, iż w wyniku prowadzonego postępowania ofertowego wybrana zostanie oferta na świadczenie usług w zakresie obsługi technicznej placówek Banku, która umożliwi: Utrzymanie właściwego stanu technicznego placówek Banku: Optymalizację kosztów w obszarze zarządzania nieruchomościami. 2. Zleceniodawca podpisze z wybranym Zleceniobiorcą umowę o współpracy. Umowa ta zawierać będzie m.in. nw. istotne warunki: A- Każda ze Stron Umowy zobowiązuje się do nieujawniania osobom trzecim informacji otrzymanych od drugiej Strony, związanych z wykonywaniem Umowy oraz wszelkich danych, o przedsiębiorstwie, na zasadach określonych w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, chyba, że Strona ujawniająca takie informacje uzyska na ich opublikowanie wyraźną, pisemną zgodę. Powyższy zakaz nie obejmuje ujawniania informacji w niezbędnym zakresie doradcom i pracownikom Stron Umowy, którzy muszą ją znać w związku z wykonywaniem Umowy. Strona ujawniająca takie informacje jest jednak zobowiązana do nałożenia na pracowników oraz doradców obowiązku zachowania tajemnicy. B- Obowiązek jw. wiąże Strony oraz ich doradców i pracowników w okresie: Obowiązywania Umowy, Jednego roku od daty ustania, rozwiązania, wygaśnięcia bądź odstąpienia od Umowy. C- Zleceniobiorca zobowiązuje się do utrzymania w tajemnicy w trakcie trwania Umowy i po jej zakończeniu, wszystkich informacji w przedmiocie organizacji i działalności Zleceniodawcy oraz zachowania jako poufne wszystkich dokumentów uzyskanych podczas lub w związku w wykonywaniem Umowy. D- Strony zobowiązują się do ochrony objętych tajemnicą informacji dotyczących drugiej Strony, w tym do zabezpieczenia tych informacji w taki sposób, by osoby nieupoważnione nie miały do nich dostępu. E- Obowiązek zachowania tajemnicy informacji nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub uzyskanych przez Stronę od osoby trzeciej w sposób zgodny z prawem i niesprzeczny z postanowieniami Umowy. F- Strony ponoszą odpowiedzialność za zachowanie tajemnicy przez swoich pracowników, podwykonawców i wszelkie inne osoby, którymi posługują się przy wykonywaniu Umowy. G- Strona zobowiązana jest uprzedzić każdego pracownika Strony lub inną osobę, której ujawniane są informacje poufne, o ich poufnym charakterze i obowiązkach z tym związanych. H- Zleceniobiorca zobowiązuje się do przedstawienia Zleceniodawcy listy pracowników wykonujących niniejszą Umowę, zobowiązanych do zachowania tajemnicy informacji najpóźniej w dniu podpisania Umowy. I- Zleceniobiorca zobowiązany jest do sporządzenia i przekazania Zleceniodawcy zobowiązań do zachowania poufności - najpóźniej w dniu podpisania Umowy. strona 3

4 J- Za działania i zaniechania podwykonawców Zleceniobiorca ponosi odpowiedzialność jak za własne działania i zaniechania. K- Jeżeli Zleceniobiorca nie będzie świadczył usług z należytą starannością lub jeżeli nie wypełni swoich zobowiązań wynikających z Umowy lub jeżeli nie dostosuje się do jakichkolwiek uzasadnionych instrukcji przekazanych na piśmie przez Zleceniodawcę, Zleceniodawca zawiadomi Zleceniobiorcę na piśmie o istniejącym naruszeniu, wzywając do naprawienia tego naruszenia. Zleceniobiorca naprawi naruszenia bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu zawiadomienia od Zleceniobiorcy, jednakże w każdym razie nie później, niż w terminie 4 (czterech) dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, o ile będzie to możliwe ze względów technicznych L- W przypadku naruszenia przez Zleceniobiorcę postanowień dotyczących tajemnicy oraz danych osobowych, Zleceniodawca ma prawo obciążyć Zleceniobiorcę karą umowną w wysokości ,00 zł (dziesięć tysięcy złotych 00/100). Zleceniodawca zastrzega także możliwość dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych. M- Zleceniodawca może obciążyć Zleceniobiorcę karami umownymi w wysokości: a. 10% ceny ryczałtowej przeglądu za niedotrzymanie terminu rozpoczęcia wykonania usługi za każdy dzień zwłoki w świadczeniu usługi dla danej placówki, b. 20% ceny ryczałtowej przeglądu za przerwanie realizacji usługi na czas dłuższy niż 24 godziny, za każdy dzień zwłoki w świadczeniu usługi dla danej placówki, c. 30% ceny ryczałtowej za niedotrzymanie czasu reakcji od zgłoszenia awarii N- Zleceniodawca będzie prowadził ciągły audyt jakości usług świadczonych przez Zleceniobiorcę. IV. Wymagania funkcjonalne 1. Zleceniodawca będzie preferował Oferty, które swoim zasięgiem obejmą wszystkie regiony i placówki Banku. 2. Dopuszczalne jest złożenie Oferty na wybrany region. 3. Oferta złożona na wybrany regiony, swoim zasięgiem terytorialnym musi obejmować wszystkie placówki w danym regionie. Poniżej prezentowana jest lista regionów i przyporządkowanych im lokalizacji: Region I - Arkusz A-1 LP. Miasto Adres Rodzaj Powierzchnia 1 Bydgoszcz ul. Bernardyńska 13 O 626,40 2 Elbląg ul. 1-go Maja 2 O/o 172,40 3 Gdańsk ul. Podwale Przedmiejskie 30 O 923,50 4 Gdańsk ul. Grunwaldzka 76/78 O/o 112,00 5 Gdańsk ul. Podwale Staromiejskie 102A O/o 88,90 6 Gdynia ul. 10 Lutego 32 O/o 130,00 7 Gniezno ul. Budowlanych 2 O/o 150,22 8 Gorzów Wielkopolski ul. Sikorskiego 140a O/o 135,00 strona 4

5 9 Inowrocław ul. Dworcowa 37 O/o 130,00 10 Kalisz ul. Górnośląska 10 O/o 114,93 11 Kołobrzeg ul. Piastowska 10 O/o 129,35 12 Konin ul. Chopina 21e O/o 165,00 13 Koszalin ul. Zwycięstwa 42 O 597,15 14 Poznań ul. J. Dąbrowskiego 79A O 678,00 15 Poznań ul. Wielka 14 O/o 129,00 16 Słupsk ul. Anny Łajming 4 O/o 146,26 17 Sopot ul. Kościuszki 5 O/o 89,00 18 Szczecin ul. Monte Cassino 16 O 677,29 19 Szczecin al. Papieża Jana Pawła II 6 O/o 118,00 20 Szczecin ul. Wyzwolenia 29 O/o 74,10 21 Szczecin ul. Leszczynowa 23 O/o 118,00 22 Toruń ul. Dominikańska 9 O/o 228,15 23 Toruń ul. Szosa Chełmińska 154 POK 120,87 24 Włocławek ul. T. Kościuszki 15 O/o 749,30 25 Zielona Góra ul. Boh. Westerplatte 9 O/o 190,00 SUMA: 6 792,82 Region 2 - Arkusz A-2 LP. Miasto Adres Rodzaj Powierzchnia 1 Bełchatów ul. 1 Maja 2 O/o 86,26 2 Bielsko-Biała ul. Legionów 57 O/o 248,50 3 Częstochowa al. Jana Pawła II 54 O 1 458,90 4 Częstochowa pl. Daszyńskiego 9/10 O/o 135,02 5 Częstochowa ul. Wolności 18 O/o 96,00 6 Gliwice ul. Zwycięstwa 32 O/o 105,11 7 Jelenia Góra ul. Wolności 5 O/o 135,00 8 Katowice ul. Mickiewicza 21 O 1 122,08 9 Katowice ul. Kościuszki 43 O/o 95,80 10 Kędzierzyn-Koźle ul. Wojska Polskiego 6 O/o 140,00 11 Kłobuck ul. 11 Listopada 8 O/o 115,69 strona 5

6 12 Legnica ul. Złotoryjska 4 O/o 163,80 13 Łódź ul. Piotrkowska 166/168 O 564,34 14 Łódź ul. Ks. Z. Wujaka 5 O/o 109,72 15 Łódź ul. Matejki 16 POK 35,20 16 Mysłowice ul. Wielka Skotnica 6 O/o 94,40 17 Nysa ul. Rynek 35 O/o 100,00 18 Opole ul. Krakowska 40 O/o 113, Ostrów Wielkopolski Ostrów Wielkopolski al. Powstańców Wlkp. 14 O 237,30 al. Powstańców Wlkp. 18 POK 32,04 21 Ostrzeszów ul. Św. Mikołaja 9 O/o 167,00 22 Rybnik ul. Chrobrego 6 O/o 104,00 23 Sosnowiec ul. 3 go Maja 27 O/o 121,40 24 Tychy al. Niepodległości 87 O/o 86,25 25 Wrocław ul. Horbaczewskiego 4/6 O/o 95,00 26 Zawiercie al. Gen. W. Sikorskiego 6 O/o 87,70 SUMA: 5 850,44 Region 3 - Arkusz A-3 LP. Miasto Adres Rodzaj Powierzchnia 1 Białystok ul. Piękna 1 O 599,77 2 Ełk ul. Wojska Polskiego 65 O/o 110,00 3 Łomża ul. Sienkiewicza 10 O/o 108,00 4 Olsztyn ul. Kopernika 38 O 1 031,00 5 Olsztyn ul. Wańkowicza 9 O/o 128,74 6 Płock ul. Królewiecka 1 O/o 152,00 7 Radom ul. Żeromskiego 28 O/o 120,00 8 Suwałki ul. Kościuszki 64 O/o 129,00 9 Warszawa al. Marynarska 11 O/o 96,00 10 Warszawa Al. Stanów Zjednoczonych 72 O/o 84,00 11 Warszawa ul. Abrahama 18 O/o 98,70 12 Warszawa ul. Kondratowicza 22/3 O/o 82,00 13 Warszawa ul. Kabacki Dukt 7/14 O/o 121,38 14 Warszawa al. Solidarności 104 O 1 063,46 strona 6

7 15 Warszawa al. Solidarności 104 Call Center 185,00 16 Warszawa ul. Marszałkowska 80 O/o 186,00 17 Warszawa al. Jana Pawła II 34 O/o 75,00 18 Warszawa ul. Wojciechowskiego 37 O/o 93,00 19 Warszawa ul. Przy Agorze 28 O/o 96,00 20 Warszawa ul. Wawelska 52/54 POK 18,00 21 Warszawa al.. Jana Pawła II 12, I/O O 235,00 22 Warszawa ul. Leszno 14 CK 425,22 23 Warszawa ul. Ćmielowska 2 O/o 105,18 24 Warszawa ul. Puławska 111A O/o 135,34 SUMA: 5 477,79 Region 4 - Arkusz A-4 LP. Miasto Adres Rodzaj Powierzchnia 1 Chełm ul. Lubelska 8 i 8a O/o 143,62 2 Kielce ul. Warszawska 31 O/o 140,00 3 Kielce ul. Sienkiewicza 37 O/o 78,10 4 Kraków ul. Kalwaryjska 63 O 702,96 5 Kraków ul. Królewska 82 O/o 126,39 6 Kraków ul. Szpitalna 20/22 O/o 109,60 7 Kraków ul. Kielecka 1 O/o 86,51 8 Krzeszowice ul. Walkowskiego 2 O/o 105,00 9 Leżajsk ul. Mickiewicza 82 O/o 200,00 10 Lublin ul. Krakowskie Przedmieście 54 O 847,52 11 Lublin ul. Rzeckiego 21 O/o 164,11 12 Lublin ul Kraśnicka 215 A O/o 150,00 13 Lublin ul. Kameralna 1 O/o 131,00 14 Lublin ul. Nałkowskich 107 O/o 110,40 15 Mielec ul. Rynek 34 O/o 82,00 16 Nowy Sącz ul. Dunajewskiego 3 O/o 102,00 17 Nowy Targ ul. Krzywa 9 O/o 129,50 18 Oświęcim ul. Mickiewicza 9 O/o 115,00 19 Puławy ul. Lubelska 2b O/o 90,00 strona 7

8 20 Rzeszów ul. S. Moniuszki 8 O 782,00 21 Rzeszów ul. Okulickiego 8 O/o 110,00 22 Tarnobrzeg ul. Sandomierska 5A O/o 100,00 23 Tarnów ul. Piłsudskiego 5 O/o 398,37 SUMA: 5 004,08 4. Zakres zadań. Zakres zadań związanych z realizacją obsługi technicznej polegać będzie na bieżącym monitorowaniu, sprawdzaniu oraz usprawnianiu stanu technicznego budynku (lokalu), urządzeń i instalacji budynkowych. Do zakresu obowiązków Zleceniobiorcy będzie należało również: A. Prowadzenie okresowych przeglądów technicznych oraz napraw zgodnie z zakresem prac opisanym w Zał. Nr 2. Powyższe usługi dotyczyć będą w szczególności: instalacji elektrycznej i urządzeń (kurtyny powietrzne, podgrzewacze przepływowe, wentylatory ścienne i kanałowe, piece, tablice elektr., itp.); instalacji c.o. wraz z piecami gazowymi i instalacją gazową; instalacji i urządzeń wod. kan.; instalacji klimatyzacyjnej i wentylacyjnej; wykonania drobnych prac remontowych; reklam zewnętrznych i wewnętrznych. B. Konserwacje jednostek klimatyzacyjnych (splity i skraplacze) zgodnie z zakresem prac opisanym w Zał. Nr 3. C. Pogotowie techniczne (usuwanie awarii opisane w dalszej części Zaproszenia). D. Wykonywanie rocznych i pięcioletnich przeglądów budynków będących własnością Zleceniodawcy. E. Prowadzenia całodobowego helpdesk-u, rejestrującego wszelkie zgłoszenia awarii, usterek oraz uwagi dotyczących eksploatacji obiektów. Czynności obsługi technicznej nie obejmują: elektronicznych systemów zabezpieczeń (łącznie z instal. p-poż.) rozdzielnicy komputerowej z siecią dedykowaną oraz UPS-ów i akumulatorów, dźwigów towarowych i osobowych. 5. Pogotowie techniczne Obsługa techniczna placówek Zleceniodawcy powinna obejmować świadczenie usług pogotowia technicznego, którego zadaniem jest prowadzenie robót polegających na usunięciu w jak najkrótszym czasie powstałych awarii i usterek obiektu (lokalu), instalacji wyposażenia lub urządzeń. W usłudze tej istotne jest podjęcie właściwych działań ograniczających możliwość wystąpienia niekorzystnych następstw mogących powstać w przypadku nieuzasadnionej zwłoki. Pogotowie techniczne będzie świadczone 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. SLA - WYMAGANE CZASY REALIZACJI strona 8

9 Rodzaj Zlecenia Czas reakcji Oczekiwany Poziom Realizacji Terminowość wykonania dodatkowej usługi 1 dzień 0,90 Przestrzeganie czasów reakcji na wezwania Max 4 godziny 0,95 w Trybie Awaryjnym Przestrzeganie czasów reakcji na wezwania w Trybie Zwykłym Max 48 godzin 0,85 Współczynnik poziomu realizacji mierzony w okresach dwumiesięcznych jako proporcja liczby wykonanych skutecznych interwencji (D) w zdefiniowanym czasie do całkowitej liczby zgłoszeń (E); WPR = D/E Gdzie: D - liczba skutecznych interwencji w zdefiniowanym czasie, E - całkowita liczba zgłoszeń. WPR - współczynnik poziomu realizacji 6. Pozostałe wymagania funkcjonalne Zleceniobiorca zobowiązany będzie do zakupu części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do realizacji umowy. Za wyjątkiem sytuacji awaryjnych zakup części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych będzie poprzedzony akceptacją Zleceniodawcy. Zleceniodawca nie będzie akceptował cen materiałów wyższych niż ceny średnie publikowane w wydawnictwie SEKOCENBUDU (Ośrodek Wdrożeń Organizacyjnych Budownictwa Promocja Sp. z o.o.) oraz cen części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych wyższych niż zamieszczane w cennikach producentów. V. Zakres informacji w ofercie W ofercie należy wskazać osobę w reprezentującą Zleceniobiorcę, z którą Zleceniodawca będzie uprawniony do kontaktów w sprawie Oferty oraz we wszelkich innych sprawach organizacyjnych: Ze strony Zleceniodawcy za kontakt z Oferentami odpowiada: Imię i nazwisko: Robert Kiliński Ryszard Złak Telefony: (22) , (22) , robert.kilinski@bosbank.pl ryszard.zlak@bosbank.pl Oferta powinna zawierać: 1. Dokumenty wskazane w rozdziale I Wymagana zawartość oferty. 2. Informację opisową na temat realizacji wymagań funkcjonalnych przedstawionych w rozdziale IV Wymagania funkcjonalne. Oferent może załączyć dodatkowe informacje w postaci papierowej bądź też elektronicznej np. opis własnej struktury organizacyjnej oraz podwykonawców współpracujących przy realizacji podobnych zleceń. 3. Kalkulację cenową. strona 9

10 A. Cenę ryczałtową za przeprowadzenie okresowych przeglądów technicznych zgodnie z zakresem czynności określonych w Załączniku Nr 2. Proszę o podanie ceny jednego przeglądu, który będzie wykonywany wariantowo: 1 raz na dwa miesiące ( czyli 6 razy w roku ) lub 1 raz na kwartał (czyli 4 razy w roku). Przewidywana przez Zleceniodawcę częstotliwości przeglądów określona jest w załączniku nr 4 do SIWZ Załącznik nr 4, ARKUSZ A Typ placówki Koszt usługi Oddział, oddział operacyjny, POK, CK, Call Center Jeden przegląd Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Zleceniobiorca zobowiązany będzie do sporządzenia i uzgodnienia ze Zleceniodawcą harmonogramów przeglądów. B. Cenę ryczałtową za konserwację jednostki klimatyzacyjnej (split + skraplacz) zgodnie z zakresem czynności określonym w Zał. Nr 3. oraz Zał. Nr. 6 wykaz klimatyzatorów. Załącznik nr 4, ARKUSZ B Rodzaj urządzenia Koszt usługi Jednostka wewnętrzna klimatyzacji (wraz ze skraplaczem) Jeden przegląd Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Zleceniobiorca zobowiązany będzie do sporządzenia i uzgodnienia ze Zleceniodawcą harmonogramów przeglądów. C. Cenę ryczałtową za usunięcie awarii (pogotowie techniczne) w trybie alarmowym oznacza awarię lub usterkę, uniemożliwiającą świadczenie usług przez dana placówkę, zagrażającą zdrowiu i bezpieczeństwu pracowników lub jego klientów jak również gdy zagrożone jest funkcjonowanie instalacji włączając w to całkowicie lub częściowe odcięcie energii elektrycznej, awarii drzwi lub okien uniemożliwiająca ich użytkowanie, wybicie szyb, zalanie placówki. Wymagane jest podjęcie interwencji w placówce w czasie max do 4 godzin do chwili zgłoszenia awarii w helpdesk-u. w trybie zwykłym oznacza awarię lub usterkę nie będącą zdarzeniem alarmowym, utrudniającą świadczenie usług lub obniżającą komfort ich wykonywania lub komfort pracy, włączając w to brak ogrzewania, przepalenie źródeł światła, usterki instalacji wod.- kan. i wentylacji. Wymagane jest podjęcie interwencji w placówce w czasie max do 48 godzin do chwili zgłoszenia awarii w helpdesk-u. Informację o deklarowanym skróceniu maksymalnego czasu reakcji na zgłoszenie awarii w trybie alarmowym poniżej 4 godzin. Każde 0,5 godziny zmniejszenia czasu reakcji będzie premiowane punktami w wysokości 2% możliwej do uzyskania ilości punktów. Punktacja tego kryterium przedstawia się wg. poniższego algorytmu: Deklarowany czas podjęcia interwencji w placówce na Punktacja strona 10

11 zgłoszenie w trybie alarmowym [W godzinach] do 4,0 h 0 od 3,0 h do 3,5 h 2 od 2,5 h do 3,0 h 4 od 2,0 h do 2,5 h 6 od 1,5 h do 2,0 h 8 do 1,5 h 10 Załącznik nr 4, ARKUSZ C Czas usuwania awarii Tryb usunięcia awarii Ryczałt za pierwszą godzinę usuwania awarii (w tym koszt dojazdu) Ryczałt za każdą następną godzinę usuwania awarii. Alarmowy Zwykły D. Cenę ryczałtową za przeprowadzenie corocznych i pięcioletnich przeglądów budynków (stanowiących własność Zleceniodawcy) zgodnie z art. 61 ust. 1 Prawa Budowlanego oraz prowadzenie Książki obiektu Budowlanego ( zgodnie z Prawem Budowlanym oraz Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia r. Dz. U. Nr 135, poz. 882 ). Poniższe obiekty są wyłączną własnością BOŚ S.A.: Częstochowa, al. Jana Pawła II ,9 m 2 - Książkę Obiektu prowadzi Oferent Zakres przeglądu rocznego powinien zawierać wykonanie czyszczenia przewodów dymowych, spalinowych oraz wentylacyjnych z następującą częstotliwością: Przewody spalinowe - od palenisk opalanych paliwem płynnym i gazowym - co najmniej 2 razy w roku. Przewody wentylacji grawitacyjnej co najmniej raz w roku. Zakres przeglądu 5 letniego musi zawierać badania instalacji elektrycznej i piorunochronnej w zakresie stanu sprawności połączeń, osprzętu, zabezpieczeń i środków ochrony od porażeń, oporności izolacji przewodów oraz uziemień instalacji i aparatów. Załącznik nr 4, ARKUSZ D Zakres prac Oddział Częstochowa Przegląd coroczny (bez czyszczenia przewodów spalin. i wentylacyjnych) strona 11

12 Przegląd 5 letni (bez pomiarów izolacji i skuteczności zerowania) Prowadzenie Książki Obiektu Załącznik nr 4, ARKUSZ D-1 Rodzaj przewodów Częstotliwość Czyszczenie przewodów dymowych i spalinowych Czyszczenie przewodów wentylacyjnych Czyszczenie dwukrotnie w ciągu roku Czyszczenie jednokrotne w ciągu roku Załącznik nr 4, ARKUSZ D-2 Zakres prac Częstotliwość Badanie oporności izolacji przewodów elektrycznych Badanie skuteczności zerowania instalacji elektrycznej. Badanie instalacji elektrycznej i piorunochronowej Badanie 1 x na 5 lat E. Procentową marżę (koszty zakupu) do cen zakupu materiałów i części zamiennych. F. Pozostałe wymagania: Wszystkie ceny zamieszczone w ofercie należy podać jako wartości netto i brutto. Ceny ryczałtowe określone w arkuszach A do E powinny obejmować: a) koszt robocizny z narzutami, b) dojazd do placówki, c) koszty drobnych materiałów pomocniczych jak: obejmy, uszczelki, łączniki, wieszaki, haki, elementy ślusarskie. Zakupy materiałów, części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych zostaną udokumentowane fakturami zakupu. VI. Wynagrodzenie 1. Zleceniodawca oczekuje, że wynagrodzenie będzie obejmowało kompleksową realizację usług oraz, że zostanie określone w wartościach netto i brutto. 2. Wynagrodzenie powinno być wyrażone w PLN z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. VII. Proces wyboru Oferenta strona 12

13 1. Przewidywany jest dwuetapowy proces wyboru Oferenta. Wszyscy Oferenci zostaną pisemnie poinformowani przez Zleceniodawcę o wynikach postępowania ofertowego bez podania uzasadnienia wyboru. 2. Oferenci zakwalifikowani do drugiego etapu postępowania, otrzymają do zaakceptowania i parafowania wzór umowy o współpracy, zawierający zapisy określone w SIWZ, Rozdział III. Warunki formalne związane z zawarciem umowy ze Zleceniobiorcą. 3. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania ofertowego w dowolnym czasie, przed zawarciem umowy ze Zleceniobiorcą, bez podania przyczyn, bez ponoszenia odpowiedzialności wobec któregokolwiek z Oferentów w szczególności obowiązków finansowych. 4. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo modyfikacji poszczególnych warunków zawartych w Zaproszeniu w trakcie dalszego postępowania ofertowego oraz prawo swobodnego wyboru Oferenta w oparciu o kryteria zawarte w poniższej tabeli: L.p. KRYTERIUM 1 Wartość oferty za przeglądy wszystkich placówek w Regionie x wciągu roku 2 Stawka za przegląd klimatyzacji 1 urządzenie 3 Wartość oferty za usuwanie awarii (ryczałt + następna godzina) tryb alarmowy 4 Wartość oferty za usuwanie awarii (ryczałt + następna godzina) tryb zwykły 5 Stawka kosztów zakupu materiałów 6 Skrócenie czasu reakcji na zgłoszenie w trybie alarmowym (min. o 0,5 h) 7 Doświadczenie w zakresie obsługi placówek bankowych 8 Wiarygodność ekonomiczna i techniczna 9 Premia za złożenie oferty na wszystkie regiony 5. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do korzystania w trakcie postępowania ofertowego z pomocy ekspertów (konsultantów) z danej dziedziny, również zewnętrznych. 6. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo wyboru więcej niż jednego Oferenta. 7. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z dowolnego zakresu prac i powierzenia tego zakresu innym Oferentom. 8. Dla dokonania właściwej, formalnej i merytorycznej oceny złożonych ofert, Zleceniodawca może wzywać Oferenta do składania wyjaśnień ustnych lub pisemnych na każdym etapie postępowania ofertowego (w I etapie postępowania, ewentualnie na etapie negocjacji wstępnych). 9. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo dalszych negocjacji z Oferentami, którzy zostaną zakwalifikowani do II etapu postępowania. 10. Oferentom zakwalifikowanym do II etapu postępowania, Zleceniodawca przekaże zaparafowany Wzór Umowy wraz z załącznikami. 11. Wybór oferty i podpisanie umowy ze Zleceniobiorcą przewidywane jest do dnia r. strona 13

14 Spis Załączników: 1. Załącznik nr 1 Lokalizacja placówek Banku 2. Załącznik nr 2 Zakres okresowych przeglądów technicznych 3. Załącznik nr 3 Klimatyzatory zakres czynności konserwacyjnych 4. Załącznik nr 4 Ceny ryczałtowe 5. Załącznik nr 5 Oświadczenie o akceptacji warunków postępowania 6. Załącznik nr 6 Wykaz klimatyzatorów strona 14