INSTRUKCJA MERCHANDISINGOWA NR 05/2017 Dla Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu

Transkrypt

1 INSTRUKCJA MERCHANDISINGOWA NR 05/2017 Dla Punktów Sprzedaży Cyfrowego Polsatu Instrukcja obowiązuje od do odwołania. Ostateczny termin dostosowania wizualizacji UWAGA!!! Materiałem uzupełniającym wytyczne opisane w Instrukcji jest Załącznik nr 1 do Instrukcji Merchandisingowej. Dokument ten zawiera stałe elementy ekspozycji. 1

2 KOMUNIKAT NA DRZWI KOMUNIKAT WSPIERAJĄCY SPRZEDAŻ PRĄDU I GAZU LUB TYLKO PRĄDU EKSPOZYCJA NA DRZWIACH WERSJA DLA PS, KTÓRE MAJĄ ZGODĘ NA SPRZEDAŻ oferty prąd i gaz WERSJA DLA PS, KTÓRE NIE MAJĄ ZGODY NA SPRZEDAŻ oferty gaz Powyższy komunikat należy wydrukować i powiesić na drzwiach nad godzinami otwarcia w ramce oferta specjalna KOD SAP: Ramkę należy mocować na przyssawkach od wewnętrznej strony drzwi. Materiał został opublikowany w Intranecie merchandisingowe-/wzory-projektow EKSPOZYCJA do odwołania - nie dotyczy punktów posiadających rolety. 2

3 PAMIĘTAJ, że każdemu Klientowi powinieneś wydać katalog smartdom. KATALOG OFERTOWY smartdom KOD SAP: Katalog smartdom to materiał zawierający zestawienie usług rabatowanych w ramach programu smartdom. Przeznaczony jest do pracy z Klientem. Pracując z materiałem podczas rozmowy z Klientem w łatwy sposób wyjaśnisz Klientowi charakter programu i pokażesz korzyści oferty. Prezentując ofertę z katalogiem smartdom: Zapoznajesz Klienta z ofertami podlegającymi rabatowaniu w ramach programu smartdom Wskazujesz oszczędności wynikające z łączenia usług. Dysponujesz kompleksowym materiałem ze wszystkimi usługami dostępnymi ramach oferty smartdom, co ułatwia dosprzedaż kolejnych produktów. W katalogu smartdom każda usługa przedstawiona jest na osobnej stronie. Znajdziesz tu przydatne informacje o konstrukcji programu oraz prezentację ofert : Telefon, Internet, Telewizja, Prąd, Bezpieczny DOM, Plus Bank, Ubezpieczenia (wybrane PS) AGD (wybrane PS) Gaz (wybrane PS), Inne (HBO GO, IPLA) Katalog należy wyeksponować zgodnie z wytycznymi opisanymi na kolejnych slajdach. 3

4 KOMUNIKAT NA BIURKO KOMUNIKAT JA + TY WSPIERAJĄCY PROMOCJĘ POLEĆ ZNAJOMEGO EKSPOZYCJA NA BIURKU (BEZ DODATKOWYCH FOLIÓWEK) KOD SAP: Wydrukowany komunikat zostanie dostarczony do każdego PS. Kartkę należy wyeksponować w plexi A4 na każdym biurku. EKSPOZYCJA OBOWIĄZKOWA do odwołania. W przypadku braku plexi należy zakupić ją we własnym zakresie. 4

5 BONY/WIZYTÓWKI DODATKOWE MATERIAŁY WSPIERAJĄCE PROMOCJĘ POLEĆ ZNAJOMEGO Miejsce na wpisanie kodu promocyjnego BONY DO PROMOCJI OFERTY KOD SAP: Do każdej podpisanej umowy należy wręczyć klientowi ulotkę w formie bonu 50 zł i poinformować o programie JA PLUS TY. W dedykowanym miejscu wpisać kod promocyjny. Sposób generowania kodu jest opisany w instrukcji SOS (str. 148) dostępnej w Intranecie WIZYTÓWKI BRAK KODU SAP Ekspozycja na biurku zamiast wizytówek firmowych. Wizytówkę należy wręczać klientom podczas rozmowy handlowej. Nie ma możliwości domówienia materiału z magazynu. W przypadku wyczerpania zapasów wizytówek należy powrócić do standardowej ekspozycji. Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 5

6 EKSPOZYCJA TELEFONÓW ja + mój telefon TELEFON TELEFON Samsung Galaxy J3 (2016) Huawei P9 lite Huawei Honor 7 Lite lub dowolny Philips S326 Huawei Y5 II Huawei Y6 II lub dowolny Lenovo K6 Note Samsung Galaxy J5 (2016) Samsung Galaxy A5 (2017) ZTE Blade A310 LG K3 LTE ZTE Blade A452 Microsoft Lumia 650 lub dowolny Dowolny telefon z oferty Dowolny telefon z oferty LG K10 (2017) DS LG K8 (2017) DS LG K8 LTE MaxCom MM238 lub dowolny Maxcom MM143 3G MaxCom MM822 lub dowolny Dowolny telefon z oferty Dowolny telefon z oferty Dowolny telefon z oferty Etykiety cenowe powinny być dosunięte maksymalnie do atrapy. Ekspozycja nie może sprawiać wrażenia bałaganu i być nierówna. 6

7 EKSPOZYCJA TELEFONÓW, STARTERÓW, ULOTEK na kartę starter rozmowy, smsy i Internet plush starter ja + rozmowy, smsy na komórkowe starter Ja + Internet na kartę 5 zł/5gb starter SMSy, 9 gr/min i Internet Plush starter ja + rozmowy do wszystkich starter Ja + Internet na kartę 15zl/15GB dowolny ZTE Blade A452 dowolny ulotka plus na kartę x 2 KOD SAP: ulotka plush KOD SAP: naklejka na mebel KOD SAP: ekspozycja w dolnej części mebla NA KARTĘ, naklejkę należy przykleić centralnie na środku. Na ekspozytorze nie może być pustych haków. Minimalna ilość starterów na haku to 10 szt. Startery powinny być ułożone w taki sposób, aby sprawiały wrażenie obfitości. Pierwszy starter na haku zawsze powinien być dosunięty do zabezpieczenia haka. Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 7

8 EKSPOZYCJA TELEFONÓW ja + moja firma TELEFON dowolny Samsung Galaxy S7 lub dowolny Microsoft Lumia 650 lub dowolny LG G5 SE lub dowolny Huawei P9 lite lub dowolny Huawei Honor 7 Lite lub dowolny Samsung Galaxy J3 (2016) MaxCom 822 lub dowolny LG K3 LTE Dowolny Dowolny Dowolny 8

9 EKSPOZYCJA MODEMÓW, STARTERÓW, ULOTEK ja + Internet wariant z dwoma ekspozytorami INTERNET INTERNET router Huawei 5573 modem Huawei E3372 LTE lub dow. modem z of starter Ja + Internet na kartę 5 zł/5gb starter Ja + Internet na kartę 15zl/15GB router Huawei B315 NOWOŚĆ!!! router ZTE MF971V ulotka abonament x 2 KOD SAP: starter Ja + Internet na kartę 5 zł/5gb ulotka mix x 2 KOD SAP: starter Ja + Internet na kartę 15zl/15GB dowolny netbook lub laptop z oferty dowolny netbook, laptop lub tablet z oferty aktualna tapeta Drugi starter plus Internet na kartę należy eksponować na podstawce pod router dostarczonej z kompletem plexi dla mebla Internet lub luzem opierając o tylną ścianę ekspozytora. Na haku oraz na podstawce należy eksponować po 1 sztuce starterów PINK. W sytuacji kiedy nie ma możliwości zainstalowania tapety należy pozostawić tapetę systemową. 9

10 EKSPOZYTOR Z ULOTKAMI naścienny/wolnostojący Ulot od 15.02!!! NOWOŚĆ!!! NOWOŚĆ!!! ulotka abonament KOD SAP: ulotka abonament KOD SAP: ulotka mix KOD SAP: ulotka dla firm KOD SAP: NOWOŚĆ!!! katalog smartdom - szczegółowy opis znajduje się na slajdzie nr 3 ulotka mix KOD SAP: NOWOŚĆ!!! ulotka plusbank KOD SAP: NOWOŚĆ!!! katalog smartdom - szczegółowy opis znajduje się na slajdzie nr 3 7 cm 5 cm 7 cm Ekspozytor wolnostojący jest dwustronny ulotki należy prezentować z obydwu stron. Odległość pomiędzy kieszeniami, jak i krawędziami ekspozytora została zaznaczona na powyższym rysunku. Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 10

11 EKSPOZYTOR Z ULOTKAMI naścienny UWAGA: w punktach w których występuje ustawienie mebli zgodne z wizualizacją jak obok, ulotki należy eksponować tylko w panelu oznaczonym numerem 4. Z paneli oznaczonych jako 5 i 6 należy usunąć kieszonki na ulotki, zabezpieczyć je i schować na zapleczu. Panele te powinny być puste 4 11

12 EKSPOZYTOR CYFROWY POLSAT wersja przyścienna z TV KANAŁ DLA ABONENTÓW 150 dekoder EVOBOX PVR NOWOŚĆ!!! ulotka podstawowa KOD SAP: dekoder HD5500s NOWOŚĆ!!! ulotka pakiet mini HD KOD SAP: dekoder Sagemcom ESI-88 lub inny HD CPT dekoder domowy THD1000 lub THD210 Na ekranie telewizora należy wyświetlać KANAŁ ABONENCKI 150. W przypadku braku podłączenia w PS sygnału antenowego należy wgrać content z aktualną reklamą. Content opublikowany jest w Intranecie: W przypadku braku któregoś z wyżej wymienionych dekoderów dozwolona jest ekspozycja dowolnego dekodera z oferty. Przy dekoderach należy eksponować etykiety cenowe, które są opublikowane w Intranecie. 12

13 AKCESORIA zestawy słuchawkowe / zestawy BT pokrowce na telefony / smycze/ karty pamięci / czytniki pokrowce na telefony / smycze/ karty pamięci / czytniki kable do telefonów / łącza bluetooth ładowarki / baterie Podane wytyczne są przykładowymi propozycjami rozmieszczenia akcesoriów. W przypadku szerszego asortymentu, punkty sprzedaży mogą eksponować inne towary niewymienione w IM. Na haku muszą być, co najmniej 3 szt. akcesoriów. W przypadku akcesoriów o większych rozmiarach dozwolona jest mniejsza liczba. Pierwszy produkt na haku zawsze powinien być dosunięty do zabezpieczenia haka. Akcesoria powinny być eksponowane w sposób uporządkowany i regularny, nie mogą sprawiać wrażenia chaosu i bałaganu. 13

14 BIURKO dodatkowe materiały NOWOŚĆ!!! katalog smartdom - szczegółowy opis znajduje się na slajdzie nr 3. Katalog należy eksponować w kieszeni z plexi w formacie 215x215. Dotyczy zarówno biurka niskiego, jak i wysokiego. Jeśli w PS jest więcej biurek niż plexi, to należy wyposażyć biurka, które są najczęściej użytkowane. W pozostałych należy wyeksponować aktualną ulotkę abonament. Niewykorzystane plexi A5 na ulotki należy schować i zabezpieczyć przed zniszczeniem. Naklejka na biurko Smartdom KOD SAP: wobbler plusbank KOD SAP: lub wobbler Ergo Hestia KOD SAP: * wytyczne opisane na slajdzie nr 18 Powyższa ekspozycja dotyczy zarówno biurka niskiego, jak i wysokiego. Na haku rekomendujemy zawieszać eko torby. Pojemniki na słodycze eksponujemy tylko w czasie trwania akcji organizowanej przez Polkomtel lub przez Partnera. Na co dzień kieszenie należy przechowywać w bezpiecznym miejscu tak, aby nie uległy uszkodzeniu Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 14

15 PLAKAT MAGNETYCZNY PS Tender Aktualny plakat kampanijny UNIWERSALNY PLAKAT MAGNETYCZNY KOD: Ekspozycja plakatu dozwolona jest w sytuacji gdy PS nie otrzymał plakatu kampanijnego 15

16 DODATKOWE MATERIAŁY 1 2 LUB WOBBLER ERGO HESTIA KOD SAP: Ekspozycja na biurku, materiał należy przykleić do plecków monitora w górnym lewym rogu tak, aby był widoczny dla klienta. EKSPOZYCJA DOTYCZY PS, KTÓRE MAJĄ ZGODĘ NA SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ ERGO HESTIA WOBBLER PLUSBANK KOD SAP: Ekspozycja na biurku, materiał należy przykleić do plecków monitora w górnym lewym rogu tak, aby był widoczny dla klienta. EKSPOZYCJA DOTYCZY PS, KTÓRE NIE MAJĄ ZGODY NA SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ ERGO HESTIA 3 NAKLEJKA NA ATRAPĘ ZTE MF971V KOD SAP: Naklejkę należy przykleić centralnie na środku atrapy zgodnie z wizualizacją obok. 4 WYRÓŻNIK LG K Atrapę LG K należy eksponować wraz z dostarczonym z atrapą wyróżnikiem promującym szerokokątny aparat do selfie 16

17 DODATKOWE MATERIAŁY ETYKIETY CENOWE/FOLIE - JA + MÓJ TELEFON KOD SAP: JA + MOJA FIRMA KOD SAP: JA + INTERNET LTE KOD SAP: Etykiety należy drukować w wersji czarno-białej i eksponować pod folią dedykowaną danej linii biznesowej.

18 DODATKOWE MATERIAŁY FOLIA JA + NOWY SMARTFON 3G KOD SAP: materiał należy eksponować TYLKO przy poniższych atrapach: Maxcom Classic MM143 ZTE BLADE A310 LG K3 LTE 2 FOLIA JA+OFERTA SPECJALNA KOD SAP: Samsung Galaxy A5 (2017) Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 18

19 TAPETA TAPETA INTERNET Tapeta powinna być wyświetlana na eksponowanym netbooku/laptopie/tablecie. Dotyczy także mebli wyposażonych w tablet SAMSUNG. Pliki dostępne są w 4 rodzajach rozdzielczości - należy dobrać najbardziej odpowiednią do danego sprzętu. Jeśli system Windows ma okrojone oprogramowanie lub występują inne utrudnienia, to nie należy dokonywać zmian. Pliki na ekranie powinny być uporządkowane: - brak zbędnych folderów; - foldery systemowe tj. mój komputer, kosz itp. umieszczamy w prawej, górnej części ekranu; - ikonkę połączenie z Internetem rekomendujemy umieszczać w prawym górnym rogu; - pasek zadań powinien być chowany automatycznie, żeby nie przysłaniał grafiki. PLIKI ZOSTAŁY UDOSTĘPNIONE W PLUSFERZE zakładka marketing handlowy materiały na nośniki elektroniczne tapety Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 19

20 KOMUNIKAT NA POMOCNIK ZA DORADCĄ Powyższy komunikat należy wydrukować i wyeksponować w plexi A4 wraz z zestawem ODU IDU2. Szablon do wydruku został opublikowany w Intranecie: Rekomendujemy wydruk kolorowy. EKSPOZYCJA OBOWIĄZKOWA do odwołania. W przypadku braku plexi należy zakupić ją we własnym zakresie. 20

21 KOMUNIKAT NA POMOCNIK ZA DORADCĄ Zestaw D-LINK należy eksponować na pomocnikach za doradcą w miejscu widocznym dla klienta. EKSPOZYCJA OBOWIĄZKOWA do odwołania i dotyczy tylko PS, które otrzymały zestaw prezentacyjny. 21

22 KOMUNIKAT NA TV KOMUNIKAT NA KARTONY Z TELEWIZORAMI - EKSPOZYCJA W RAZIE POTRZEBY NA SALI SPRZEDAŻY MIEJSCE NA CENĘ Ceny należy uzupełnić zgodnie z wytycznymi uwzględnionymi w załączniku nr 1 do Instrukcji Merchandisingowej Powyższy komunikat należy wydrukować i w estetyczny sposób przykleić na pudełku z TV. Szablon do wydruku został opublikowany w Intranecie: Rekomendujemy wydruk kolorowy. EKSPOZYCJA NIE JEST OBOWIĄZKOWA (do wykorzystania np. w sytuacji, kiedy TV nie mieści się na zapleczu) Karton nie może zasłaniać ekspozycji sprzętu, BTLi oraz utrudniać ruchu klientów w PS. 22

23 NAKLEJKI WITRYNOWE warianty ekspozycji 1 WITRYNA 2 WITRYNY 3 WITRYNY WERSJA DLA PS, KTÓRE MAJĄ ZGODĘ NA SPRZEDAŻ oferty prąd i gaz SD Voice do SD Voice do SD Prąd + Gaz NAKLEJKI WITRYNOWE 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: NAKLEJKI WITRYNOWE SD Voice do 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: x100 wew NAKLEJKI WITRYNOWE SD Prąd + Gaz 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: x100 wew WITRYNY SD Voice do SD Prąd + Gaz 5 WITRYN SD Voice do SD Prąd + Gaz 6 WITRYN SD Voice do SD Voice do SD Prąd + Gaz Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 23

24 NAKLEJKI WITRYNOWE warianty ekspozycji 1 WITRYNA 2 WITRYNY 3 WITRYNY WERSJA DLA PS, KTÓRE NIE MAJĄ ZGODY NA SPRZEDAŻ oferty gaz SD Voice do SD Voice do SD Prąd + Gaz NAKLEJKI WITRYNOWE 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: NAKLEJKI WITRYNOWE SD Voice do 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: x100 wew NAKLEJKI WITRYNOWE SD Prąd 50 x50 KOD SAP: x80 KOD SAP: x100 KOD SAP: x120 KOD SAP: WITRYNY SD Voice do SD Prąd + Gaz 5 WITRYN SD Voice do SD Prąd + Gaz 6 WITRYN SD Voice do SD Voice do SD Prąd + Gaz Tajemnica przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o. dokument poufny. 24