Rozwój osobisty managera <-> Relacje managera z otoczeniem <-> Rozwój zespołu

Transkrypt

1 Strefa Dialogu Oferta szkoleniowa Rozwój osobisty managera <-> Relacje managera z otoczeniem <-> Rozwój zespołu Konstruktywny dialog Kreatywne rozwiązywanie konfliktów Inspirujący rozwój

2 Zapraszam do współpracy przy podnoszeniu kompetencji pracowników poprzez realizację projektów szkoleniowych. Wartości, którymi się kieruję: KOMPLEKSOWOŚĆ zbadanie potrzeb uczestników METODY DYDAKTYCZNE szkolenia i dostosowanie programu do oczekiwań; bezpłatne konsultacje po szkoleniu KOMPETENCJE profesjonalne podejście oparte na wykorzystaniu doświadczenia, umiejętności, wiedzy i kompetencji trenera ZAANGAŻOWANIE- współpraca oparta na partnerskim podejściu, elastyczności i pełnym zaangażowaniu przy spełnieniu oczekiwań uczestników MOŻLIWOŚCI wpływ na zmianę, wykorzystanie wiedzy i umiejętności nabytych podczas szkolenia, Case study Prezentacje Ćwiczenia indywidualne Gry symulacyjne Praca w grupach Dyskusje Burze mózgów w codziennej pracy 1

3 TRENER I PSYCHOLOG BIZNESU, EKSPERT DS. KOMUNIKACJI, MEDIATOR ANNA ŁUKASIEWICZ Kompetencje Certyfikowany mediator z listy stałych mediatorów Sądu Okręgowego w Poznaniu Członek Zarządu i Rzecznik Prasowy Polskiego Centrum Mediacji o. w Poznaniu Posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu skutecznej komunikacji w różnych organizacjach, m.in. w takich firmach jak GlaxoSmithKline, Grupa NEUCA, Żabka Polska, obecnie właściciel STREFY DIALOGU Wykładowca na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu oraz na studiach MBA w Poznańskiej Wyższej Szkole Biznesu Mediator w projekcie budowania dialogu społecznego, dotyczącym wydobycia gazu łupkowego w Polsce Autorka wielu publikacji z zakresu mediacji, budowania wizerunku, ZZL i innych obszarów biznesu Prelegentka konferencji i spotkań biznesowych Autorka bloga o rozwiązywaniu konfliktów mediacjepoznan.com Absolwentka Wydziału Ekonomii Akademii Ekonomicznej w Poznaniu oraz dwuletniego studium pedagogicznego na tej samej uczelni i studiów podyplomowych z Psychologii Biznesu na SWPS w Warszawie 2

4 Rozwój osobisty managera Relacje managera z otoczeniem Rozwój zespołu Zarządzanie własną efektywnością i rozwojem Zarządzanie sobą w czasie Radzenie sobie ze stresem Komunikacja interpersonalna Asertywny dialog z roszczeniowym klientem/pracownikiem Wystąpienia publiczne Manager w mediacji Savoir Vivre w biznesie Kierowanie zespołem Innowacyjny inspirujący manager Budowanie autorytetu managera Delegowanie zadań Zarządzanie konfliktem w zespole Motywowanie i inspirowanie pracowników Trudne rozmowy z pracownikami 3

5 ROZWÓJ OSOBISTY MANAGERA Zarządzanie własną efektywnością i rozwojem Budowanie osobistej ścieżki rozwoju Motywacja wewnętrzna Samoograniczenia i schematy błędnego myślenia Wypalenie zawodowe Budowanie poczucia własnej wartości Inteligencja emocjonalna Wydajność a wyznaczanie celów Komunikacja interpersonalna Bariery efektywności Szkolenie dla osób, które biegną do celu ich cel jest jednak wciąż niewyraźny, a osobiste rezultaty nie przynoszą oczekiwanej satysfakcji. 4

6 ROZWÓJ OSOBISTY MANAGERA Zarządzanie sobą w czasie Rola planowania Organizacja dnia Matryca Eisenhowera Technik zarządzania sobą w czasie Narzędzia do organizacji zadań Zasady planowania Złodzieje czasu Efektywne prowadzenie spotkań Getting Things Done sztuka bezstresowej efektywności Motywacja a czas Szkolenie dla osób, które wykonują wiele projektów jednocześnie. Mają poczucie, że wiele zadań jest tak samo ważnych i trudno im ustalić priorytety. 5

7 ROZWÓJ OSOBISTY MANAGERA Radzenie sobie ze stresem Przyczyny, objawy i skutki stresu Metody radzenia sobie ze stresem Styl funkcjonowania w stresie Poczucie własnej wartości a stres Stres a motywacja Wpływ stresu na decyzyjność Relacje z pracownikiem w sytuacji stresowej Stres uzasadniony a wykreowany Work Life Balance Szkolenie dla osób, które codzienne zabieganie, trudne sytuacje i nieprzewidziane okoliczności chciałyby przyjmować z optymalną dawką stresu. 6

8 RELACJE MANAGERA Z OTOCZENIEM Komunikacja interpersonalna Budowanie dialogu w zespole Jasne precyzowanie celu Dostawanie komunikacji do odbiorców Dialog a komunikacja Rola pytań w komunikacji Efektywne słuchanie Komunikat JA Parafraza Asertywność Trudne rozmowy z pracownikami Język komunikatu Szkolenie dla osób, które chcą znać zasady skutecznej komunikacji i umieć budować konstruktywny dialog. 7

9 RELACJE MANAGERA Z OTOCZENIEM Asertywny dialog z roszczeniowym klientem/pracownikiem Znaczenie asertywności w komunikacji Rodzaje zachowania asertywnego Skutki braku asertywności Konstruktywna krytyka Techniki asertywności Narzędzia do bycia asertywnym Trening asertywnego zachowania Rola asertywności w komunikacji Asertywność szefa wobec pracowników Szkolenie dla osób, które chcą znać zasady skutecznego dialogu z trudnymi osobami. Chcą z łatwością komunikować swoje oczekiwania, szanować prawa swoje i innych. 8

10 RELACJE MANAGERA Z OTOCZENIEM Wystąpienia publiczne Prowadzenie spotkań biznesowych Jak efektywnie i efektownie przemawiać? Rola głosu w wystąpieniach Mowa ciała Pokonać stres Skupianie uwagi uczestników Reagowanie w trudnych sytuacjach Przemówienia perswazyjne, motywacyjne, inspirujące Słowa a cisza Pomoce wizualne Szkolenie dla osób, które chcą inspirować, zarażać siłą i energią, a przy tym budować wizerunek profesjonalisty i eksperta. 9

11 RELACJE MANAGERA Z OTOCZENIEM Mediacje w biznesie Psychologia konfliktu Przyczyny i skutki konfliktów pracowniczych i gospodarczych Zarządzanie konfliktem Prawne aspekty mediacji Rola mediatora wewnętrznego i zewnętrznego Etapy mediacji Komunikacja w mediacji Ugoda mediacyjna Wdrożenie procesu mediacji do organizacji Szkolenie dla osób, które chcą efektywnie zarządzać konfliktem w zespole oraz skutecznie korzystać z mediacji przy rozwiązywaniu sporów w biznesie. 10

12 RELACJE MANAGERA Z OTOCZENIEM Savoir Vivre w biznesie Kultura osobista w pracy Zasady płci, wieku, hierarchii osób Rola ubioru w biznesie Spotkania służbowe Inteligencja emocjonalna Zajmowanie miejsc w pomieszczeniach Wymiana wizytówek Korzystanie z urządzeń elektronicznych Imprezy biznesowe Spożywanie posiłków w pracy Szkolenie d1la osób, które swoim zachowaniem i kulturą osobistą chcą budować skuteczne relacje biznesowe. 11

13 ROZWÓJ ZESPOŁU Zarządzanie zespołem Zasady efektywnego budowania i funkcjonowania zespołu Określenie ról w zespole Wpływ poszczególnych osobowości na pracę zespołu Style zarządzania Komunikacja w zespole Motywowanie zespołu Delegowanie zadań Udzielnie informacji zwrotnej Rozwiązywanie konfliktów wśród pracowników Szkolenie dla osób, które chcą efektywnie zarządzać całym zespołem, jak i wykorzystywać indywidualny potencjał każdego pracownika. 12

14 ROZWÓJ ZESPOŁU Innowacyjny i inspirujący manager Racjonalizm i intuicja w podejmowaniu decyzji Myślenie lateralne i wertykalne Do czego potrzebne jest kreatywne podejście managera i jego zespołu? 6 kapeluszy de Bono Strategia Walta Disney'a Diagram rybiej ości Rola inspiracji w motywowaniu Burze mózgów Mapy myśli Szkolenie dla osób, które swoją postawą i zachowaniem chcą skutecznie motywować zespół i inspirować do nietuzinkowego myślenia. Chcą docenić indywidualizm i wykorzystać potencjał każdego pracownika. 13

15 ROZWÓJ ZESPOŁU Budowanie autorytetu managera Jakie wartości mogą stać się źródłem autorytetu? Jak budować autorytet w zespole? Władza a autorytet Błędy szefa rujnujące autorytet Komunikacja werbalna i niewerbalna w budowaniu autorytetu Tworzenie motywujących celów Expose szefa Szkolenie dla osób, które chcą być managerem dającym przykład, wzbudzającym szacunek i pozytywne emocje. Szefem, który jest autorytetem zawodowym i osobowościowym. 14

16 ROZWÓJ ZESPOŁU Delegowanie zadań Funkcje kierownicze Delegowanie jako element sprawnego zarządzania ludźmi Określanie celów wg SMARTER Rozmowa delegująca Komunikacja w delegowaniu zadań Bariery w delegowaniu Ustalanie zadań do delegowania Rozliczanie zrealizowanych zadań Rola feedback u w delegowaniu Szkolenie dla osób, które chcą skutecznie delegować zadania i zwiększyć efektywność pracy zespołu. Chcą jasno precyzować cele i udzielać precyzyjnej informacji zwrotnej. 15

17 ROZWÓJ ZESPOŁU Zarządzanie konfliktem w zespole Przyczyny i źródła konfliktu Dynamika sytuacji konfliktowych Style reagowania na konflikt Metody rozwiązywania konfliktów Praktyczne umiejętności zarządzania konfliktem Konflikt a zespół Konflikt międzygrupowy Mediacje pracownicze Szkolenie dla osób, chcą skutecznie zarządzać konfliktem w zespole. Wykorzystując potencjał konfliktu, chcą go przerodzić w korzyść dla pracowników i firmy. 16

18 ROZWÓJ ZESPOŁU Motywowanie i inspirowanie pracowników Teoria behawioralna motywowania Motywacja wh McGregora Teoria potrzeb i inne idee motywacji Indywidualna motywacja pracownika Finansowe i pozafinansowe czynniki motywacji System ocen okresowych jako element motywacji Komunikacja motywująca Motywacja a efekty pracy Wypalenie zawodowe Szkolenie dla osób, które chcą motywować do działania nie tylko cały zespół, ale i każdego pracownika z osobna. Chcą nabyć umiejętności z zakresu motywowania i inspirowania pracownika, jako jednostki. 17

19 ROZWÓJ ZESPOŁU Trudne rozmowy z pracownikami Rozmowa dyscyplinująca Komunikacja zwolnień Komunikacja w czasie zmian Struktury wypowiedzi Skuteczna argumentacja Radzenie sobie z agresywną odpowiedzią Konstruktywna informacja zwrotna Asertywność Radzenie sobie z sytuacją konfliktową Szkolenie dla osób, które nie zamiatają problemów pod dywan. Chcą stawić czoła trudnym sytuacją i potrafić prowadzić skomplikowane rozmowy w sposób asertywny, zrozumiały i skuteczny. 18

20 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI PUBLIC RELATIONS Mediacje pracownicze Proces adaptacji i wdrożenia pracowników Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych Diagnozowanie misji i wizji w aspekcie zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa Efektywne pisanie Work-Life Balance Employer branding Media Relations Komunikacja antykryzysowa Corporate Social Responsibility Wystąpienia publiczne Organizacja konferencji i spotkań Efektywne pisanie(komunikacja do pracowników intranet, pisma wewnętrzne, biuletyny itp.) Employer branding Budowanie komunikacja wewnętrznej Budowanie komunikacji zewnętrznej 19

21 Kontakt: Anna Łukasiewicz Tel mail: Zapraszam do kontaktu w celu otrzymania szczegółowej oferty, odpowiadającej potrzebom Państwa Organizacji. 20