Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający

Transkrypt

1 Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: Informacje i formularze on-line: simap.europa.eu Ogłoszenie dodatkowych informacji, informacje o niekompletnej procedurze lub Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający I.1) Nazwa, adresy i punkty kontaktowe: Oficjalna nazwa: Uniwersytet Łódzki Adres pocztowy: ul. Narutowicza 68 Krajowy numer identyfikacyjny: (jeżeli jest znany) Miejscowość: Łódź Kod pocztowy: Państwo: Polska (PL) Punkt kontaktowy: Centrum Gospodarcze UŁ Tel.: Osoba do kontaktów: Sebastian Rudziński przetargi@uni.lodz.pl Faks: Adresy internetowe: (jeżeli dotyczy) Ogólny adres instytucji zamawiającej/ podmiotu zamawiającego: (URL) Adres profilu nabywcy: (URL) Dostęp elektroniczny do informacji: (URL) Elektroniczne składanie ofert i wniosków o dopuszczenie do udziału: (URL) I.2) Rodzaj zamawiającego: Instytucja zamawiająca Podmiot zamawiający 1 / 8

2 Sekcja II: Przedmiot zamówienia II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu: Usługa serwisu Zintegrowanego Systemu Informatycznego klasy ERP Uniwersytetu Łódzkiego. II.1.2) Krótki opis zamówienia lub zakupu: (podano w pierwotnym ogłoszeniu) 1. Przedmiotem zamówienia jest Serwis Systemu dla Uniwersytetu Łódzkiego w szczególności: 1.1. Świadczenie przez Wykonawcę usług zapewniających poprawną pracę, w skład których wchodzi: a) Przyjmowanie i obsługa Zgłoszeń; b) Uruchomienie i udostępnienie Zamawiającemu Systemu Serwisowego służącego do przyjmowania Zleceń serwisowych oraz jego stałego utrzymywania. Zaproponowany System Serwisowy powinien udostępniać co najmniej poniższe funkcje: Nieograniczona dostępność przez WWW dla kluczowych użytkowników uprawnionych do rejestracji zleceń serwisowych, System uprawnień umożliwiający różnicowanie uprawnień do operacji w systemie (na przykład rejestracja zgłoszenia, zamknięcie zgłoszenia, zwrot zgłoszenia, przekazanie zgłoszenia, akceptacja / odrzucenie zgłoszenia) Jednoznaczną identyfikację osoby, która wykonała wskazaną operację na zgłoszeniu, Możliwość rejestracji zleceń serwisowych z co najmniej następującymi funkcjami: Opis zgłoszenia, kategoryzacja (przypisanie do obszaru funkcjonalnego/ biznesowego), łącznie z załącznikami, Klasyfikacja zgłoszenia z punktu widzenia Gwarantowanego Poziomu SLA Rejestrację innych parametrów (np., czas reakcji, czas napraw, itp). Śledzenie statusu zgłoszeń, Raportowanie Gwarantowanego Poziomu SLA. c) Usunięcie Wad w okresie obowiązywania Umowy zgodnie z Gwarantowanym Poziomem SLA; d) Prowadzenie działań prewencyjnych mających na celu wydłużenie czasu bezawaryjnej pracy Systemu; e) Odzyskiwanie danych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wad Systemu; f) Dostarczanie i instalowanie Patchy Systemu; g) Wydawanie rekomendacji dotyczących przeprowadzenia zmian oraz modernizacji w Systemie ERP; h) Świadczenia Usługi Help desk W ramach serwisu Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dostarczyć zaktualizowany podręcznik Systemu w wersji elektronicznej i jeden egzemplarz w wersji papierowej, z określeniem wersji której ten podręcznik dotyczy Wszelkie koszty, które Wykonawca ponosić będzie z tytułu realizacji serwisu w zakresie opisanym wcześniej zawrzeć należy w cenie oferty. Zamawiający nie poniesie z tytułu świadczenia serwisu żadnych dodatkowych, nie przewidzianych w ofercie Wykonawcy, opłat. 2. Obszary objęte zakresem serwisu (funkcjonalności wraz z ich podfunkcjonalnościami): a. Funkcjonalność standardowa SSV b. Integracja c. Budżetowanie d. Finanse księgowość e. INFO biblioteka do finansów f. Majątek trwały g. Obrót towarowy h. Zarządzanie projektami 2 / 8

3 i. Elektroniczny obieg dokumentów j. Business inteligence. II.1.3) Wspólny Słownik Zamówień (CPV) Słownik główny Główny przedmiot Słownik uzupełniający(jeżeli dotyczy) 3 / 8

4 Sekcja IV: Procedura IV.1)Rodzaj procedury (podano w pierwotnym ogłoszeniu) Otwarta Ograniczona Ograniczona przyspieszona Negocjacyjna Negocjacyjna przyspieszona Dialog konkurencyjny Negocjacyjna z uprzednim ogłoszeniem Negocjacyjna bez uprzedniego ogłoszenia Negocjacyjna z publikacją ogłoszenia o zamówieniu Negocjacyjna bez publikacji ogłoszenia o zamówieniu Udzielenie zamówienia bez uprzedniej publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej IV.2)Informacje administracyjne IV.2.1)Numer referencyjny: (podano w pierwotnym ogłoszeniu) 29/cg/2016 IV.2.2)Dane referencyjne ogłoszenia w przypadku ogłoszeń przesłanych drogą elektroniczną: Pierwotne ogłoszenie przesłane przez enotices TED esender Login: ENOTICES_Uczelnia Dane referencyjne ogłoszenia: rok i numer dokumentu IV.2.3)Ogłoszenie, którego dotyczy niniejsza publikacja: Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2016/S z dnia: 20/04/2016 (dd/mm/rrrr) IV.2.4)Data wysłania pierwotnego ogłoszenia: 15/04/2016 (dd/mm/rrrr) 4 / 8

5 Sekcja VI: Informacje uzupełniające VI.1) Ogłoszenie dotyczy: Procedury niepełnej Sprostowania Informacji dodatkowych VI.2) Informacje na temat niepełnej procedury udzielenia zamówienia: Postępowanie o udzielenie zamówienia zostało przerwane Postępowanie o udzielenie zamówienia uznano za nieskuteczne Zamówienia nie udzielono Zamówienie może być przedmiotem ponownej publikacji VI.3) Informacje do poprawienia lub dodania : VI.3.1) Zmiana oryginalnej informacji podanej przez instytucję zamawiającą Publikacja w witrynie TED niezgodna z oryginalną informacją, przekazaną przez instytucję zamawiającą Oba przypadki VI.3.2) W ogłoszeniu pierwotnym W odpowiedniej dokumentacji przetargowej (więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej) W obu przypadkach (więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej) VI.3.3) Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu Miejsce, w którym znajduje się Zamiast: zmieniany tekst: II.1.5) Krótki opis zamówienia lub zakupu 1. Przedmiotem zamówienia jest Serwis Systemu dla Uniwersytetu Łódzkiego w szczególności: 1.1. Świadczenie przez Wykonawcę usług zapewniających poprawną pracę, w skład których wchodzi: a) Przyjmowanie i obsługa Zgłoszeń; b) Uruchomienie i udostępnienie Zamawiającemu Systemu Serwisowego służącego do przyjmowania Zleceńserwisowych oraz jego stałego utrzymywania. Zaproponowany System Serwisowy powinien udostępniać conajmniej poniższe funkcje: Nieograniczona dostępność przez WWW dla kluczowych użytkowników uprawnionych do rejestracji zleceńserwisowych, System uprawnień umożliwiający różnicowanie uprawnień do operacji w systemie (na przykład rejestracjazgłoszenia, zamknięcie zgłoszenia, zwrot zgłoszenia, Powinno być: 1. Przedmiotem zamówienia jest Serwis Systemu dla Uniwersytetu Łódzkiego w szczególności: 1.1. Świadczenie przez Wykonawcę usług zapewniających poprawną pracę, w skład których wchodzi: a) przyjmowanie i obsługa Zleceń Serwisowych; b) uruchomienie i udostępnienie Zamawiającemu Systemu Serwisowego służącego do przyjmowania Zleceń Serwisowych oraz jego stałego utrzymywania. Zaproponowany System Serwisowy powinien udostępniać co najmniej poniższe funkcje: dostęp przez WWW dla kluczowych użytkowników uprawnionych do rejestracji zleceń serwisowych, system uprawnień umożliwiający różnicowanie uprawnień do operacji w systemie (na przykład rejestracja zgłoszenia, zamknięcie zgłoszenia, zwrot zgłoszenia, przekazanie 5 / 8

6 przekazanie zgłoszenia, akceptacja / odrzuceniezgłoszenia) Jednoznaczną identyfikację osoby, która wykonała wskazaną operację na zgłoszeniu, Możliwość rejestracji zleceń serwisowych z co najmniej następującymi funkcjami: Opis zgłoszenia, kategoryzacja (przypisanie do obszaru funkcjonalnego/ biznesowego), łącznie zzałącznikami, Klasyfikacja zgłoszenia z punktu widzenia Gwarantowanego Poziomu SLA Rejestrację innych parametrów (np., czas reakcji, czas napraw, itp). Śledzenie statusu zgłoszeń, Raportowanie Gwarantowanego Poziomu SLA. c) Usunięcie Wad w okresie obowiązywania Umowy zgodnie z Gwarantowanym Poziomem SLA; d) Prowadzenie działań prewencyjnych mających na celu wydłużenie czasu bezawaryjnej pracy Systemu; e) Odzyskiwanie danych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wad Systemu; f) Dostarczanie i instalowanie Patchy Systemu; g) Wydawanie rekomendacji dotyczących przeprowadzenia zmian oraz modernizacji w Systemie ERP; h) Świadczenia Usługi Help desk W ramach serwisu Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dostarczyć zaktualizowany podręczniksystemu w wersji elektronicznej i jeden egzemplarz w wersji papierowej, z określeniem wersji której tenpodręcznik dotyczy Wszelkie koszty, które Wykonawca ponosić będzie z tytułu realizacji serwisu w zakresie opisanymwcześniej zawrzeć należy w cenie oferty. Zamawiający nie poniesie z tytułu świadczenia serwisu żadnychdodatkowych, nie przewidzianych w ofercie Wykonawcy, opłat. zgłoszenia, akceptacja / odrzucenie zgłoszenia) jednoznaczną identyfikację osoby, która wykonała wskazaną operację na zgłoszeniu, możliwość rejestracji zleceń serwisowych z co najmniej następującymi funkcjami: - opis zgłoszenia, kategoryzacja (przypisanie do obszaru funkcjonalnego/ biznesowego), łącznie z załącznikami, - klasyfikacja Zgłoszeń Serwisowych z punktu widzenia kategorii Wad; - rejestrację innych parametrów (np., czas reakcji, czas napraw, itp). - śledzenie statusu zgłoszeń, - raportowanie Gwarantowanego Poziomu SLA. c) usunięcie Wad w okresie obowiązywania Umowy zgodnie z Gwarantowanym Poziomem SLA; d) prowadzenie działań prewencyjnych mających na celu wydłużenie czasu bezawaryjnej pracy Systemu; e) odzyskiwanie danych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wad Systemu; f) dostarczanie i instalowanie Patchy Systemu; g) wydawanie rekomendacji dotyczących przeprowadzenia zmian oraz modernizacji w Systemie ERP; h) świadczenia Usługi Help desk W ramach serwisu Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dostarczyć zaktualizowany podręcznik Systemu w wersji elektronicznej i jeden egzemplarz w wersji papierowej, z określeniem wersji której ten podręcznik dotyczy Wszelkie koszty, które Wykonawca ponosić będzie z tytułu realizacji serwisu w zakresie opisanym wcześniej zawrzeć należy w cenie oferty. Zamawiający nie poniesie z tytułu świadczenia serwisu żadnych dodatkowych, nie przewidzianych w ofercie Wykonawcy, opłat. 2. Obszary objęte zakresem serwisu (funkcjonalności wraz z ich podfunkcjonalnościami): 6 / 8

7 2. Obszary objęte zakresem serwisu (funkcjonalności wraz z ich podfunkcjonalnościami): a. Funkcjonalność standardowa SSV b. Integracja c. Budżetowanie d. Finanse księgowość e. INFO biblioteka do finansów f. Majątek trwały g. Obrót towarowy h. Zarządzanie projektami i. Elektroniczny obieg dokumentów j. Business inteligence. a. Funkcjonalność standardowa SSV b. Integracja c. Budżetowanie d. Finanse księgowość e. INFO biblioteka do finansów f. Majątek trwały g. Obrót towarowy h. Zarządzanie projektami i. Elektroniczny obieg dokumentów j. Business inteligence. 3. Okres Serwisu Systemu 24 miesiące. Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst: II.2.2) Informacje o opcjach Zamiast: Proszę podać opis takich opcji: Zgodnie z art. 34 ust. 5 upzp Zamawiający przy realizacji przedmiotu zamówienia przewiduje wykorzystanie prawa opcji. W ramach realizacji zamówienia Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty za całość realizacji usługi serwisowej w ramach modułu podstawowego tj. za realizację usługi serwisu Systemu ERP w obszarach: Funkcjonalność standardowa SSV, Finanse księgowość, Majątek trwały, Obrót towarowy w okresie 2 lat od daty podpisania umowy. Zamówienie to będzie stanowić zamówienie podstawowe. Pozostały zakres usługi serwisu Systemu ERP w zakresie modułów: a) Integracja; b) Budżetowanie; c) INFO biblioteka do finansów; d) Zarządzanie projektami; e) Elektroniczny Obieg Dokumentów; f) Business inteligence; będzie realizowane jako zamówienie opcjonalne w okresie trwania umowy na realizację zamówienia podstawowego, czyli w okresie 2 lat. Z prawa opcji Zamawiający będzie korzystał w czasie obowiązywania umowy i w zależności od jego potrzeb. Wstępny harmonogram wykorzystania tych opcji: w miesiącach: 24 (od udzielenia zamówienia) Powinno być: Zgodnie z art. 34 ust. 5 upzp Zamawiający przy realizacji przedmiotu zamówienia przewiduje wykorzystanie prawa opcji. W ramach realizacji zamówienia Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty za całość realizacji usługi serwisowej w ramach modułu podstawowego tj. za realizację usługi serwisu Systemu ERP w obszarach: Funkcjonalność standardowa SSV, Finanse księgowość, Majątek trwały, Obrót towarowy, Integracja z systemami Zamawiającego (poprzez mechanizm bazy pośredniej systemu USOS, Rektorat) w okresie 2 lat od daty podpisania umowy. Zamówienie to będzie stanowić zamówienie podstawowe. Pozostały zakres usługi serwisu Systemu ERP w zakresie modułów: a) Budżetowanie; b) INFO biblioteka do finansów; c) Zarządzanie projektami; d) Elektroniczny Obieg Dokumentów; e) Business inteligence; będzie realizowane jako zamówienie opcjonalne w okresie trwania umowy na realizację zamówienia podstawowego, czyli w okresie 2 lat. Z prawa opcji Zamawiający będzie korzystał w czasie obowiązywania umowy i w zależności od jego potrzeb. 7 / 8

8 VI.3.4) Daty, które należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu Miejsce, w którym znajdują się Zamiast: zmieniane daty: Powinno być: VI.3.5) Adresy i punkty kontaktowe, które należy poprawić VI.3.6) Tekst, który należy dodać do pierwotnego ogłoszenia Miejsce, w którym należy dodać tekst: Tekst do dodania: VI.4) Inne dodatkowe informacje: VI.5) Data wysłania niniejszego ogłoszenia: 8 / 8