1. Zestawy komputerowe typ 1- komputer PC z monitorem LCD 21,5 wraz z systemem operacyjnym OEM i pakietem biurowym OEM 5 sztuk

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 I. Przedmiotem zamówienia jest dostawa: 1. Zestawy komputerowe typ 1- komputer PC z monitorem LCD 21,5 wraz z systemem operacyjnym OEM i pakietem biurowym OEM 5 sztuk Wymagane parametry techniczne stacji roboczych komputerowych: Procesor: min. czterordzeniowy zgodny z x86, musi uzyskać co najmniej 178 punktów zdobytych w teście SYSmark 2012 Rating według wyników opublikowanych na stronie: lub minimum 6950 punktów w kolumnie PassMark CPU Mark w teście PassMark CPU Mark Performance Test 8.0 według wyników opublikowanych na stronie: (dotyczy tylko wydajności procesora bez względu na testowaną konfigurację komputera; wyniki testów muszą być opublikowane najpóźniej na dzień złożenia oferty) Pamięć RAM: min. 4 GB DDRIII 1600 MHz z możliwością rozbudowania do 16 GB Płyta główna: Płyta główna zaprojektowana przez producenta jednostki centralnej komputera, wyposażona w min. 1 sloty PCI i 1 slot PCI-Express x 16, kontroler SATA III, 4 banki pamięci. Karta graficzna: min. 512 MB, wyjście: 15 pin VGA. Dopuszcza się kartę zintegrowaną z płytą główną i ze współdzieloną pamięcią wykorzystującą pamięć RAM komputera Dysk twardy: min. 500 GB 7200 rpm SATAIII Napęd optyczny: DVD+-RW DL wraz z oprogramowaniem do nagrywania płyt Karta dźwiękowa: standard HD Audio, dopuszcza się kartę zintegrowaną z płytą główną Karta sieciowa: Wbudowana karta sieciowa Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbit/s, dopuszcza się kartę sieciową zintegrowaną z płytą główną. Karta umożliwiająca zdalny dostęp do wbudowanej sprzętowej technologii zarządzania komputerem z poziomu konsoli zarządzania. Złącze RJ45 z funkcją Wake-on-LAN;kabel do połączenia do gniazdka sieciowego (przewód obustronnie zakończony wtykami RJ45 o długości min. 3 m i spełniający wymagania min. kategorii 6) Klawiatura: standard QWERTY (104 klawisze) ze złączem USB Mysz: optyczna z rolką ze złączem USB, podkładka Porty: Wbudowane porty: min. 6 portów USB 2.0 i min. 4 porty USB 3.0, w tym min. dwa porty na przedniej ścianie obudowy, Display Port, VGA, porty słuchawek i mikrofonu na przedniej ścianie obudowy (wymagana ilość portów USB nie może być uzyskana poprzez stosowanie przejściówek) Obudowa: typu minitower, dostęp do kart rozszerzeń, napędów optycznych i dysków twardych bez konieczności użycia narzędzi (wyklucza się użycia wkrętów, śrub motylkowych); Certyfikat Posiadanie certyfikatu ISO 9001 (lub równoważnego) na cały proces produkcji oferowanego urządzenia wystawiony dla jego producenta Funkcje bezpieczeństwa i wymagane dokumenty: 1. MS Windows w zakresie kompatybilności oferowanego modelu komputera z systemem operacyjnym Windows 7 32bit i 64bit. 2. Oferowany sprzęt musi być opatrzony znakiem CE. 3. Zgodność z normą energooszczędności zgodna z wymaganiami Energy Star 5.0 lub równoważną. 1

2 Oprogramowanie : Zainstalowany system operacyjny Microsoft Windows 7 Professional PL 64-bit OEM wraz z nośnikiem (niewymagający aktywacji za pomocą telefonu lub Internetu) lub system równoważny* * System równoważny musi w pełni współpracować z usługą MS Active Directory u Zamawiającego. Pakiet oprogramowania biurowego Licencja na pakiet biurowy oprogramowania wraz z nośnikiem; skład pakietu: Microsoft Word 2010 PL lub równoważny * Microsoft Excel 2010 PL lub równoważny * Microsoft Outlook 2010 PL lub równoważny * Microsoft PowerPoint 2010 PL lub równoważny * * tzn. w pełni obsługujące wszystkie istniejące dokumenty Zamawiającego bez utraty jakichkolwiek ich parametrów i cech użytkowych (odpowiednio: korespondencja seryjna, arkusze kalkulacyjne zawierające makra i formularze, bazy danych itp.) Gwarancja: 36 miesięcy. Usługa serwisu gwarancyjnego świadczona na miejscu u Zamawiającego. Monitor: Wymagania dla monitora: Przekątna: min. 21,5 cali Rozdzielczość nominalna: min 1920 x 1080 Rodzaj matrycy: matowa (non glare) Kontrast: nie mniej niż 1000:1 Czas reakcji: nie więcej niż 5 ms Jasność: nie mniej niż 250 cd/m2 Kąt widzenia poziom/ pion: min. 160/160 stopni Wejście: D-sub 15 pin, DVI-D Porty: wbudowany koncentrator USB z min. 2 portami USB na panelu bocznym monitora Głośniki stereo: dopuszcza się stosowanie dedykowanych głośników montowanych do obudowy monitora, jeżeli producent sprzętu przewidział takie rozwiązanie - Całkowita moc (RMS): min. 2 W Elementy sterujące: Włączanie i wyłączanie, regulacja głośności Zasilacz : Zintegrowany z panelem zasilacz 230V Hz Deklaracja zgodności producenta Oferowany sprzęt musi być opatrzony znakiem CE Certyfikat Posiadanie certyfikatu ISO 9001 na cały proces produkcji oferowanego urządzenia wystawiony dla jego producenta, EPEAT Gold, TCO 5.0 lub równoważne Efektywność energetyczna zgodna z wymaganiami Energy Star lub równoważnymi Podstawa monitora ma umożliwiać ustawienia wysokości, kąta nachylenia lub obrotu monitora. Gwarancja: 36 miesięcy. Usługa serwisu gwarancyjnego świadczona na miejscu u Zamawiającego. 2

3 2. Zestaw komputerowy typ 2 Komputer PC zintegrowany z monitorem LCD (All-in-One) wraz z systemem operacyjnym OEM i pakietem biurowym OEM 20 sztuk Wymagane parametry techniczne: Procesor czterordzeniowy zgodny z x86, musi uzyskać co najmniej 193 punktów zdobytych w teście SYSmark 2012 Rating według wyników opublikowanych na stronie: lub minimum 9100 punktów w kolumnie PassMark CPU Mark w teście PassMark CPU Mark Performance Test 8.0 według wyników opublikowanych na stronie: (dotyczy tylko wydajności procesora bez względu na testowaną konfigurację komputera; wyniki testów muszą być opublikowane najpóźniej na dzień złożenia oferty) Monitor LCD zintegrowany z obudową komputera ekran LCD o przekątnej 23", rozdzielczością 1920 x 1080 pkt. z powłoką antyrefleksyjną, podstawa umożliwiająca regulację kąta nachylenia, kontrast min. 1000:1, jasność obrazu min. 250 nitów Pamięć RAM min. 8 GB DDRIII 1600MHz możliwość rozbudowy do min. 16 GB Płyta główna Płyta główna zaprojektowana przez producenta jednostki centralnej komputera Porty Wbudowane porty: min. 2 portów USB 2.0 i min. 4 porty USB 3.0 w tym min. 2 porty umieszczone na panelu bocznym,1 liniowe wejścia audio (mikrofon); 2 liniowe wyjścia audio (dla słuchawek/dla głośników) Karta grafiki zintegrowaną z płytą główną Kamera internetowa zintegrowana z obudową komputera o rozdzielczości min. 1,3 MP Glośniki stereo zintegrowane z obudową komputera Dysk twardy min. 1 TB 7200 rpm Nagrywarka DVD+-RW DL wraz z oprogramowaniem do nagrywania płyt Karta sieciowa Wbudowana karta sieciowa Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbit/s. Klawiatura bezprzewodowa standard QWERTY (104 klawisze) Mysz bezprzewodowa optyczna z rolką, podkładka Obudowa integrująca komputer z monitorem typu All-in-One, obudowa musi umożliwiać zastosowanie zabezpieczenia fizycznego w postaci linki metalowej (złącze blokady Kensingtona) Certyfikat MS Windows w zakresie kompatybilności oferowanego modelu komputera z oferowanym systemem operacyjnym Certyfikat Posiadanie certyfikatu ISO 9001 (lub równoważnego) na cały proces produkcji oferowanego urządzenia wystawiony dla jego producenta Wyposażenie dodatkowe stalowa linka zakończona z jednej strony pętlą a z drugiej zamkiem kompatybilnym ze slotem Kensington o długości od 1,5 m do 2 m., kabel do połączenia do gniazdka sieciowego (przewód obustronnie zakończony wtykami RJ45 o długości min. 3 m i spełniający wymagania min. kategorii 6, wszystkie niezbędne przewody do podłączenia i poprawnej pracy komputera Funkcje bezpieczeństwa i wymagane dokumenty: 1. MS Windows w zakresie kompatybilności oferowanego modelu komputera z systemem operacyjnym Windows 7 32bit i 64bit. 2. Oferowany sprzęt musi być opatrzony znakiem CE. 3. Zgodność z normą energooszczędności zgodna z wymaganiami Energy Star 5.0 lub równoważną. Oprogramowanie Zainstalowany system operacyjny Microsoft Windows 7 Professional PL 64-bit OEM wraz z nośnikiem (niewymagający aktywacji za pomocą telefonu lub Internetu) lub system równoważny* 3

4 * System równoważny musi w pełni współpracować z usługą MS Active Directory u Zamawiającego. Pakiet oprogramowania biurowego Licencja na pakiet biurowy oprogramowania wraz z nośnikiem; skład pakietu: Microsoft Word 2010 PL lub równoważny * Microsoft Excel 2010 PL lub równoważny * Microsoft Outlook 2010 PL lub równoważny * Microsoft PowerPoint 2010 PL lub równoważny * * tzn. w pełni obsługujące wszystkie istniejące dokumenty Zamawiającego bez utraty jakichkolwiek ich parametrów i cech użytkowych (odpowiednio: korespondencja seryjna, arkusze kalkulacyjne zawierające makra i formularze, bazy danych itp.) Gwarancja 36 miesięcy. Usługa serwisu gwarancyjnego świadczona na miejscu u Zamawiającego. 3. Tablet PC 1 sztuka. Wymagane parametry techniczne: Wyświetlacz przekątna min. 10 cali, rozdzielczość min x 1200, powłoka odporna na odciski palców Procesor min. czterordzeniowy 1,5 GHz Pamięć RAM min. 2 GB Magazyn danych min. 16 GB Bezprzewodowa sieć danych WI-FI b/g/n, Bluetooth 4.0 Obsługa sieci komórkowych HSPA+, GSM/EDGE, LTE Czujniki czujnik oświetlenia, żyroskop trójosiowy Interfejsy audio Jack (słuchawki), port micro USB, czytnik kart micro SD, czytnik kard SIM Kamera min. 2 MP kamera przednia, min. 8 MP kamera tylnia Audio wewnętrzny głośnik i mikrofon Oprogramowanie system operacyjny umożliwiający korzystanie z funkcjonalności tabletu, aplikacja umożliwiajaca edycję dokumentów (.doc), arkuszy kalkulacyjnych (.xls), a także prezentacji (.ppt) Wymiary max. 270 x 180 x 10 mm (szer. x wys. x gł.) Akumulator litowo-polimerowy Waga tabletu max. 600 g Wyposażenie zasilacz Dodatkowe wyposażenie Oferowana przez producenta tabletu skórzana czarna osłona na tablet, pełniąca również rolę podstawki. Osłona po otwarciu/zamknięciu powinna włączać/wyłączać tablet. Karta pamięci microsdhc o pojemności 32 GB, 10 klasa szybkości, prędkość odczytu min. 30MB/s wraz z adapterem do czytników kart SD Gwarancja 24 miesiące. 4. Drukarka A-4 kolorowa sieciowa 4 sztuki. Wymagane parametry techniczne: Tryb koloru Kolorowy Rozdzielczość wydruku min. 600x600 dpi 4

5 Prędkość wydruku min. min. 20 stron w kolorze na minutę Maksymalny czas wydruku pierwszej strony w kolorze: 17 s Normatywny miesięczny cykl pracy min stron na miesiąc Podajnik papieru Uniwersalny podajnik na 50 arkuszy. Podajnik na 250 arkuszy; moduł automatycznego druku dwustronnego Odbiornik papieru na 250 arkuszy Druk dwustronny Automatyczny Pamięć min. 384 MB Komunikacja: w sieci przewodowej Ethernet 10/100 (port RJ-45) oraz sieci bezprzewodowej b/g/n z obsługą szyfrowania WPA/WPA2 Personal, port Hi-Speed USB (zgodny ze specyfikacją USB 2.0) Wyświetlacz min. dwuwierszowy LCD Oprogramowanie Sterowniki dla systemów: MS Windows XP, Vista, 7 Deklaracja zgodności producenta Oferowany sprzęt musi być opatrzony znakiem CE Certyfikat Posiadanie certyfikatu ISO 9001 (lub równoważnego) na cały proces produkcji oferowanej drukarki wystawiony dla jej producenta Efektywność energetyczna zgodna z wymaganiami Energy Star 5.0 lub równoważnymi Waga nie większa niż 25 kg Wyposażenie - Kabel USB, płyta CD/DVD ze sterownikami, 4 zainstalowane fabrycznie początkowe wkłady z tonerem o wydajności min stron Gwarancja 12 miesięcy. 5. Urządzenie wielofunkcyjne 4 sztuki. Wymagane parametry techniczne: Funkcjonalność Urządzenie powinno drukować, kopiować, faksować w trybie monochromatycznym oraz skanować. Rozdzielczość wydruku min. 1200x1200 dpi Prędkość wydruku 33 strony na minutę, Maksymalny czas wydruku pierwszej strony: 8 s Obciążalność (miesięcznie) A-4 min stron Podajnik papieru Uniwersalny podajnik na co najmniej 50 arkuszy. Podajnik na 250 arkuszy; moduł automatycznego druku dwustronnego Odbiornik papieru min. na 150 arkuszy Skaner: płaski, automatyczny podajnik dokumentów - zapewniający dwustronne skanowanie w jednym cyklu. Skanowanie dokumentów bezpośrednio do wiadomości lub folderu sieciowego. Szybkość skanowania czarny (tryb normatywny): min 20 str./min; kolorowy (tryb normatywny): min 9 str./min; Format pliku skanowania PDF, JPG, RTF, BMP, PNG, TIFF Optyczna rozdzielczość skanowania min dpi (tryb monochromatyczny), min. 600 dpi (tryb koloru) Oprogramowanie do skanera Oprogramowanie do obsługi skanera (rozpoznawanie tekstu). Kopiarka min. 32 kopie /minutę Rozdzielczość kopii: min. 600x600 dpi Faks szybkość faksu 33,6 kb/s, liczba stron formatu A4 przechowywanych w pamięci min. 300 stron, minimalna liczba numerów szybkiego wybierania 100, automatyczne ponowne wybieranie numeru, wysyłanie faksów z opóźnieniem, obsługiwana funkcja blokady niepożądanych faksów Rozdzielczość faksu: min. 300x300 dpi Druk dwustronny Automatyczny 5

6 Pamięć min. 256 MB Komunikacja: w sieci przewodowej Ethernet 10/100 (port RJ-45) oraz sieci bezprzewodowej b/g/n z obsługą szyfrowania WPA/WPA2 Personal, port Hi-Speed USB (zgodny ze specyfikacją USB 2.0) gniazdo faksu RJ-11, wyjście liniowe RJ-11, Wyświetlacz graficzny z funkcją pomocy Oprogramowanie Sterowniki dla systemów: MS Windows XP, Vista, 7 Deklaracja zgodności producenta Oferowany sprzęt musi być opatrzony znakiem CE Certyfikat Posiadanie certyfikatu ISO 9001 (lub równoważnego) na cały proces produkcji oferowanego urządzenia wystawiony dla jego producenta Efektywność energetyczna zgodna z wymaganiami Energy Star lub równoważnymi Waga nie większa niż 16 kg Dodatkowe wyposażenie Kabel USB, płyta CD/DVD ze sterownikami, kaseta z czarnym tonerem o wydajności min stron, Gwarancja 12 miesięcy. 6. Zasilacz awaryjny UPS 5 sztuk. Wymagane parametry techniczne zasilaczy awaryjnych: Moc wyjściowa pozorna /czynna - min. 1000VA/650W Napięcie wejściowe PRACA SIECIOWA ~ V ± 2% Typ obudowy Tower Częstotliwość napięcia wejściowego 45-55Hz ± 1Hz Zakres napięcia wyjściowego ~184V - 264V ± 2% Czas przełączenia na UPS <3 ms PRACA REZERWOWA (BATERYJNA) Napięcie wyjściowe ~230V ± 5% filtr przeciwzakłóceniowy Filtracja napięcia wyjściowego RFI-EMI / tłumnik warystorowy Częstotliwość napięcia wyjściowego 50Hz ± 1Hz Kształt napięcia wyjściowego sinus Progi przełączania UPS - sieć ~189V / ~259V ± 2% Czas przełączania UPS - sieć 0 ms Filtracja napięcia wyjściowego LC Zabezpieczenie przeciwzwarciowe elektroniczne Zabezpieczenie przeciążeniowe elektroniczne Czas podtrzym. (100%/80%/50% Pmax) min 3,5/5/9 min Pojemność akumulatora min 2 x 12V 5Ah Czas ładowania UPS max 6h Ilość i typ gniazd wyjściowych 2 x PL Sygnalizacja komunikatów akustyczno / optyczna Ochrona przed prądem przetężeniowym bezpiecznik topikowy Filtr linii telefonicznej tak Interfejs komunikacyjny USB Oprogramowanie do zarządzania ustawieniami UPS Gwarancja 24 miesięczna gwarancja (Serwis door to door) 6

7 7. Ruter - 6 sztuk. Architektura 1. Powinno być urządzeniem o zamkniętej konfiguracji lub modularnym, przygotowanym do obsługi nie mniej niż 20 użytkowników końcowych 2. Powinno posiadać interfejs WAN Ethernet 10/100 Fast Ethernet 3. Powinno posiadać interfejs LAN w postaci zarządzanego przełącznika sieciowego minimum 4 portowego 10/100 Fast Ethernet z opcją autosensing MDI/MDX [Media Device In/Media Device Cross Over]. 4. Powinno być wyposażone w zintegrowany wewnętrzny moduł sprzętowego wsparcia szyfracji DES, 3DES, AES 5. Powinno posiadać minimum 1 port USB 6. Powinno posiadać port dedykowany dla zarządzania konsoli RJ45 7. Powinno posiadać co najmniej 128 MB pamięci flash 8. Powinno posiadać co najmniej 256 MB pamięci DRAM i możliwość jej rozbudowy do minimum 768MB 9. Urządzenie powinno posiadać wbudowany lub zewnętrzny zasilacz umożliwiający zasilanie prądem przemiennym 230V Oprogramowanie - funkcjonalność 10. Powinno mieć możliwość routingu pakietów zgodnie z protokołami RIPv1, RIPv2 11. Powinno wspierać Policy Based Routing (PBR) 12. Powinno wspierać protokół VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) zgodnie z RFC Powinno obsługiwać IEEE 802.1d Spanning Tree Protocol 14. Powinno obsługiwać DHCP w zakresie serwer/relay/klient 15. Powinno obsługiwać Access Control Lists (ACL) 16. Powinno obsługiwać GRE (Generic Routing Encapsulation) 17. Powinno posiadać wbudowaną funkcjonalność stateful firewall z funkcjami proxy uwierzytelnienia dla ruchu HTTP, 18. Powinno posiadać funkcjonalność transparent firewall 19. Powinno obsługiwać funkcjonalność Network Address Translation (NAT) 20. Powinno mieć możliwość uruchomienia oprogramowania z funkcją szyfrowania połączeń powinno posiadać możliwość zestawiania tuneli IPSec VPN przy wykorzystaniu sprzętowego modułu wsparcia szyfracji, wydajność szyfrowania 3DES/AES co najmniej 30Mbps. Wymagane jest zestawienie nie mniej niż 20 jednoczesnych tuneli szyfrowanych 21. Powinno mieć możliwość uruchomienia oprogramowania z funkcją szyfracji sondy IPS, po zainstalowaniu odpowiedniej licencji. Dla oprogramowania IPS wymagane jest wsparcie dla minimum 100 sygnatur ataków. 22. Powinno posiadać wsparcie dla protokołu IEEE 802.1x, po zainstalowaniu odpowiedniej licencji 23. Powinno obsługiwać mechanizmy zarządzania jakością usług w zakresie: Weighted Fair Queuing, Policy Based Routing, Traffic Shaping, 24. Powinno obsługiwać mechanizm DiffServ, po zainstalowaniu odpowiedniej licencji. 25. Powinno obsługiwać mechanizm RTP Header Compression 26. Powinno wspierać VoIP w zakresie funkcjonalności VoIP pass-through Zarządzanie i konfiguracja 27. Powinno być zarządzalne przez SNMP 7

8 28. Powinno posiadać możliwość komunikacji z serwerami uwierzytelnienia i autoryzacji za pośrednictwem protokołów RADIUS lub TACACS 29. Powinno być konfigurowalne przez CLI oraz interfejs graficzny (oczekiwane są narzędzia dodatkowe w postaci kreatorów połączeń, etc.) 30. Plik konfiguracyjny urządzenia (w szczególności plik konfiguracji parametrów routingu) powinien być możliwy do edycji w trybie off-line. Tzn. konieczna jest możliwość przeglądania i zmian konfiguracji w pliku tekstowym na dowolnym urządzeniu PC. Po zapisaniu konfiguracji w pamięci nieulotnej powinno być możliwe uruchomienie urządzenia z nowa konfiguracją. W pamięci nieulotnej musi być możliwość przechowywania dowolnej ilości plików konfiguracyjnych. Zmiany aktywnej konfiguracji muszą być widoczne natychmiastowo nie dopuszcza się częściowych restartów urządzenia po dokonaniu zmian. Kompatybilność - z istniejącymi u Zamawiającego routerami Cisco 2911, Cisco 881-SEC-K9, Cisco 871-SEC-K9. Gwarancja 36 miesięcy NBD (w następnym dniu roboczym). 8

9 II. Przedmiotem zamówienia jest usługa konfiguracji w oparciu o dostarczony sprzęt połączeń pomiędzy siedzibą Zamawiającego a siedzibami pięciu partnerów Zamawiającego, zlokalizowanymi na terenie miasta Tarnowa i powiatu tarnowskiego. Usługa musi obejmowć: A. montaż i konfigurację ruterów, B. zestawienie w oparciu o dostarczony sprzęt tuneli VPN pomiędzy siedzibą Zamawiającego a siedzibami czterech partnerów, C. modernizację polityki bezpieczeństwa na nowym ruterze w zakresie nowych połączeń, w siedzibie Zamawiającego. Prace instalacyjno konfiguracyjne: 1. Opracowanie projektu technicznego podłączenia dostarczonych urządzeń sieciowych do infrastruktury IT zamawiającego uwzględniającego zakres i harmonogram prac. Projekt musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego. 2. Wniesienie, ustawienie i fizyczny montaż wszystkich dostarczonych ruterów we wskazanych miejscach przez Zamawiającego. 3. Usunięcie opakowań i innych zbędnych pozostałości po procesie instalacji urządzeń. 4. Podłączenie całości rozwiązania do infrastruktury Zamawiającego. 5. Wykonanie procedury aktualizacji firmware dostarczonych elementów do najnowszej wersji oferowanej przez producenta sprzętu. 6. Dla urządzeń modularnych wymagany jest montaż i instalacja wszystkich podzespołów. 7. Wykonanie połączeń kablowych pomiędzy dostarczonymi urządzeniami w celu zapewnienia komunikacji Wykonawca musi zapewnić niezbędne okablowanie (np.: patchordy miedziane kat. 6 UTP lub światłowodowe uwzględniające typ i model interfejsu w urządzeniu sieciowym). 8. Wykonawca celem złożenia poprawnej oferty powinien zapoznać się z aktualną konfiguracją rutera głównego. 9. Zamawiający nie dopuszcza pracy zdalnej na urządzeniach sieciowych. 10. Zamawiający wymaga tworzenia kanałów VPN w oparciu o technologię Dynamic Multipoint VPN (DMVPN). 11. Konfiguracja dostarczonych routerów w siedzibach partnerów Zamawiającego: a. Konfiguracja usługi DSL (przypisanie adresów IP, NAT). b. Konfiguracja usługi firewall Zone based Firwall c. Konfiguracja serwisu DHCP. d. Konfiguracja kanału VPN do siedziby Zamawiającego. 12. Wykonawca w ofercie powinien zawrzeć wszystkie potrzebne materiały w celu wykonania montażu i instalacji dostarczonego sprzętu tj. np.: listy zasilające, kable zasilające, kable sieciowe itp., o ile takowe będą potrzebne. 13. Zamawiający wymaga opracowania szczegółowej dokumentacji technicznej użytkownika (w formie papierowej i elektronicznej) obejmującej wszystkie etapy wdrożenia całości systemu. Wykonawca jest zobowiązany do przygotowania w formie papierowej i elektronicznej procedur eksploatacyjnych systemu. Dokumentacja powinna zostać dostarczona wraz z protokołem odbioru. Dokumentacja powinna zawierać w szczególności: 9

10 a. Schematy połączeń b. Konfiguracje urządzeń (lub opisy konfiguracji w przypadku sprzętu lub oprogramowania nieumożliwiającego eksportu konfiguracji do pliku tekstowego bądź posiadające rozproszoną konfigurację). c. Dyski instalacyjne dostarczonego oprogramowania, jeżeli takowe występowały. d. Kody dostępowe oraz klucze licencyjne, jeżeli takowe występowały. e. Opis typowych czynności, prac administracyjnych, które pozwalają na codzienną obsługę dostarczonego sprzętu, systemów. 14. W zakresie usługi konfiguracji połączeń Wykonawca zobowiązuje się zapewnić Zamawiającemu wsparcie techniczne w okresie 12 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru przedmiotu umowy. Rozwiązanie zgłoszonego problemu może odbywać się drogą telefoniczną, zdalnie, mailowo bądź na miejscu w siedzibie Zamawiającego. III. Wymagania gwarancyjne. 1. Dla sprzętu komputerowego 1) Wykonawca udziela gwarancji na sprzęt komputerowy na okres wskazany w ofercie, liczony od dnia podpisania protokołu odbioru. W przypadku komputerów PC, monitorów, urządzeń wielofunkcyjnych usługi gwarancyjne będą świadczone przez producentów niniejszego sprzętu komputerowego lub podmioty autoryzowane przez producenta sprzętu do prowadzenia serwisu w jego imieniu. 2) Wraz ze sprzętem oraz oprogramowaniem komputerowym Wykonawca przekaże Zamawiającemu wzór formularza zgłoszenia serwisowego. 3) Usługi serwisowe, świadczone przez Wykonawcę w okresie objętym gwarancją, są bezpłatne. 4) Zgłoszenia serwisowe Wykonawca będzie przyjmował: faksem pod wskazany numer telefonu bądź pocztą elektroniczną na wskazany adres ; lub na wskazanej stronie internetowej w dni robocze, w godz. 08:00 16:00, 5) W okresie obowiązywania gwarancji, Wykonawca zapewni Zamawiającemu wsparcie techniczne, dostępne w dni robocze w godz. 08:00-16:00, obejmujące udzielanie porad technicznych, instrukcji i konsultacji telefonicznych dotyczących eksploatacji, funkcjonowania, użytkowania i obsługi sprzętu komputerowego dostarczonego w ramach umowy. Wsparcie techniczne będzie dostępne za pomocą telefonu oraz poczty elektronicznej. 6) Usługa serwisowa jest inicjowana przez zgłoszenie awarii sprzętu komputerowego za pomocą następujących mediów: faksu i poczty elektronicznej (całodobowo) oraz telefonicznie (dni robocze, w godz. 08:00-16:00). 7) Zgłoszenie telefoniczne musi zostać potwierdzone faksem, bądź pocztą elektroniczną, poprzez przesłanie formularza zgłoszenia serwisowego do Wykonawcy z podaniem objawów błędu. 8) Gwarantowany czas usunięcia niesprawności sprzętu komputerowego wynosi 4 dni robocze, od momentu dokonania prawidłowego zgłoszenia. W przypadku braku możliwości usunięcia awarii z przyczyn technicznych, powodujących przekroczenie 10

11 gwarantowanego terminu, Wykonawca musi zapewnić sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych w stosunku do uszkodzonego, aż do terminu wykonania naprawy. Oprogramowanie oraz dane zostaną zainstalowane przez Wykonawcę na sprzęcie zastępczym wg wymagań Zamawiającego z nośników będących w jego posiadaniu. 9) Naprawa wykonywana będzie w siedzibie Zamawiającego, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godz. 08:00-16:00. 10) Jeżeli Wykonawca uzna to za konieczne, naprawa może być dokonana poza siedzibą Zamawiającego. W takich przypadkach Wykonawca: a. zapewni sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych w stosunku do uszkodzonego, aż do terminu wykonania naprawy; b. transportuje sprzęt do miejsca naprawy, a po naprawie do siedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko. 11) W sytuacji, o której mowa w pkt 10, Zamawiający nie ma obowiązku udostępnienia dysków twardych, które zostały zainstalowane w uszkodzonym sprzęcie komputerowym. Powyższe ograniczenie nie może skutkować brakiem wykonania usług gwarancyjnych odnośnie pozostałych elementów uszkodzonego sprzętu. 12) W przypadku uszkodzenia dysku twardego i stwierdzenia potrzeby jego wymiany na nowy, uszkodzony dysk nie podlega zwrotowi Wykonawcy. 13) W przypadku awarii sprzętu, której usunięcie przekracza termin 14 dni roboczych, Wykonawca dokona wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy o parametrach nie gorszych od sprzętu uszkodzonego. 14) Po wykonaniu naprawy, Wykonawca musi przywrócić sprzęt komputerowy do stanu pełnej gotowości do pracy, tj. zgodnie ze stanem jak przed wystąpieniem awarii. 15) Jeżeli Wykonawca nie wywiąże się z obowiązków gwarancyjnych określonych w niniejszym paragrafie, Zamawiający usunie powstałe usterki, a kosztami obciąży Wykonawcę. 16) Okres gwarancyjny zostanie przedłużony o łączną liczbę dni, w których sprzęt był wyłączony z eksploatacji, z powodu naprawy podczas trwania okresu gwarancyjnego. 17) Pracownicy obsługi informatycznej Zamawiającego mają prawo do otwierania obudów i rozbudowy konfiguracji podstawowych sprzętu komputerowego. 18) Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które nastąpiły z winy Zamawiającego. 2. Dla ruterów. 1) Wymagania ogólne dla urządzeń i oprogramowania sieciowego. całość dostarczanego sprzętu i oprogramowania musi pochodzić z autoryzowanego kanału sprzedaży producentów na rynek polski wraz z dostawą należy dołączyć odpowiednie oświadczenie producenta sprzętu i oprogramowania (lub jego polskiego przedstawicielstwa) całość dostarczanego sprzętu musi być nowa (wyprodukowaną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed dostawą), nie używana we wcześniejszych projektach wraz z dostawą należy dostarczyć oświadczenie producenta (lub jego polskiego przedstawicielstwa) potwierdzające datę produkcji urządzeń całość dostarczonego sprzętu musi być objęta gwarancją opartą o świadczenia gwarancyjne producenta sprzętu, niezależne od statusu partnerskiego Wykonawcy przez okres co najmniej 36 miesięcy serwis gwarancyjny powinien być oparty na świadczeniach gwarancyjnych producenta 11

12 2) Warunki gwarancji i wsparcia technicznego dla sprzętu i oprogramowania sieciowego Sprzęt na dostarczany sprzęt musi być udzielona min. 36-miesięczna gwarancja oparta na gwarancji producenta rozwiązania; serwis gwarancyjny świadczony ma być w miejscu instalacji sprzętu; czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć jednego dnia roboczego; usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia) ma zostać wykonana w przeciągu następnego dnia roboczego od momentu zgłoszenia usterki; Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych przez telefon (w godzinach pracy Zamawiającego), fax, lub www (przez całą dobę); Wykonawca ma udostępnić pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń dla dostarczanych rozwiązań W przypadku sprzętu, dla którego jest wymagany dłuższy czas na naprawę sprzętu, Zamawiający dopuszcza podstawienie na czas naprawy sprzętu o nie gorszych parametrach funkcjonalnych. Naprawa w takim przypadku nie może przekroczyć 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki Zamawiający otrzyma dostęp do pomocy technicznej Wykonawcy (telefon, lub www) w zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatacją dostarczonych rozwiązań w godzinach pracy Zamawiającego wszystkie dostarczane moduły (np. typu SFP) muszą pochodzić od producenta urządzeń sieciowych i być objęte serwisem gwarancyjnym opartym na świadczeniach producenta sprzętu Oprogramowanie oprogramowanie powinno być dostarczone z 12-miesięcznym wsparciem dostarczanie aktualizacji, zdalne (telefon lub , www) wsparcie techniczne w zakresie rozwiązywania problemów z konfiguracją i użytkowaniem oprogramowania. 12