Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

Transkrypt

1 Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: Zator: Przeprowadzenie szkoleń tematyka III dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość. Nr procedury ZAR/P/4/2016 Numer ogłoszenia: ; data zamieszczenia: OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe. Ogłoszenie dotyczy: V zamówienia publicznego zawarcia umowy ramowej ustanowienia dynamicznego systemu zakupów (DSZ) SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY I. 1) NAZWA I ADRES: Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 15, Zator, woj. małopolskie, tel Adres strony internetowej zamawiającego: I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Inny: Sp. z o.o.. SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przeprowadzenie szkoleń tematyka III dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość. Nr procedury ZAR/P/4/2016. II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi. II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń tematyka III dla grup liczących maksymalnie 10 osób, realizowanych w ramach Projektu KIK/14 Dolina Karpia - szansa na przyszłość. 2. Szkolenia zostaną zrealizowane w ramach Projektu KIK/14 pn.: Dolina Karpia - szansa na przyszłość. Partnerski Program Aktywizacji Społeczno - Gospodarczej i Promocji Przedsiębiorczości realizowany poprzez zastosowanie komplementarnych instrumentów pobudzających regionalny rynek pracy, wzmocnienie podmiotów gospodarczych oraz wykorzystanie lokalnych produktów w celu poprawy jakości życia na obszarach wiejskich. Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej. 3. Czas realizacji: do 30 listopada 2016

2 r. 4. Planowana maksymalna liczba szkoleń: 15. Jedno szkolenie trwa 7 godzin zegarowych łącznie z przerwami zgodnie z harmonogramem (punkt 8). 5. Szkolenia będą prowadzone w dni robocze. 6. Szkolenia będą się odbywać w Centrum Aktywizacji Zawodowej w Zatorze przy ul. Juliusza Słowackiego 15. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany terminu i miejsca szkoleń, o czym powiadomi wykonawcę min. 3 dni robocze przed rozpoczęciem danego szkolenia. 7. Tematyka szkoleń: Tematy: (Opis szkolenia) 7.1. Internacjonalizacja działalności gospodarczej (Jak zbadać szanse czy nasz towar lub usługa na obcym rynku może być sprzedawalna i na jakich warunkach, jak sprawdzać wiarygodność płatniczą potencjalnego partnera i bezpiecznie rozliczać transakcje, czy, gdzie, kiedy i w jakiej formie inwestować na rynkach zagranicznych? Szkolenie poświęcone zagadnieniom marketingu na rynkach zagranicznych oraz technice i organizacji operacji eksportowych. Międzynarodowe zwyczaje i uznanie handlowe oraz finansowanie handlu zagranicznego. Strategia wejścia na rynki unijne, międzynarodowe zwyczaje i uzanse handlowe, finansowanie handlu zagranicznego, badanie rynku pod kątem przygotowania oferty eksportowej, przygotowanie transakcji eksportowej, kontrakt eksportowy) Zarządzanie zmianą (Dostarczenie wiedzy na temat mechanizmów rządzących procesem wdrożenia zmian organizacyjnych. Wykształcenie u uczestników pozytywnego stosunku do zmian. Zrozumienie emocji i zachowań towarzyszących zmianom. Poznanie potrzeb wynikających ze zmian na poszczególnych jej etapach. Poznanie narzędzi do przeprowadzanie siebie samego, zespołu oraz klientów firmy przez proces zmian. Etapy procesu zarządzania zmianą: ustalenie ogólnego celu organizacyjnego, rozważenie wielkości zmiany i jej ważności dla organizacji, zidentyfikowanie kultury organizacyjnej, określenie ograniczeń krytycznych, aktywne włączenie pracowników w proces zmian) Zarządzanie pracownikami i współpracownikami w praktyce (Przedstawienie stylów zarządzania, czyli: instruowania, coachingu, motywowania, delegowania. Uczestnicy szkolenia mają możliwość wyboru stylu odpowiedniego dla siebie i swoich pracowników oraz szczegółowego przeanalizowania i ćwiczenia technik zarządzania. Uczestnik uczy się jak jasno i precyzyjnie stawiać cele i zadania pracownikom, jak korzystać z doświadczenia i rad pracowników, jak motywować i tworzyć partnerskie stosunki w firmie a także w jakich sytuacjach jest to korzystne, jak dobierać odpowiednie osoby do konkretnych zadań, jak zwiększyć zaangażowanie zespołu w działanie) Prawo Pracy, elastyczne formy zatrudnienia (Dokumentacja pracownicza, przechowywanie akt osobowych, błędy w dokumentacji osobowej. Zawieranie umów o pracę, rodzaje umów o pracę, omówienie zmian w przepisach. Zmiana treści stosunku pracy - wypowiedzenie, porozumienie, aneks, zmiana umowy na czas nieokreślony w umowę o czas określony, sposoby rozwiązywania stosunków pracy. Świadectwa pracy. Obowiązki pracownika i pracodawcy. Zakaz konkurencji. Elastyczny czas pracy. Regulamin pracy. Czas pracy - zasady i rozliczenia. Wynagrodzenia - regulamin, formy, składniki. Urlopy wypoczynkowe, delegacje służbowe) Zarządzanie zespołem dla mistrzów i brygadzistów metodologia TWI (Osobowość i rola lidera. Autodiagnoza managera. Tajniki skutecznej komunikacji. Instruowanie pracowników - metoda IP, główne kroki, zasady przekazywania poleceń, typowe błędy przy instruowaniu. Budowanie relacji z pracownikami - metoda RP, kroki postępowania z podwładnymi i rozwiązania problemów, szlifowanie umiejętności przywództwa, korygowanie działań na podstawie oceny wykonania działań. Doskonalenie metod pracy - metoda MP, kroki tworzenia nowego i udoskonalanego sposobu wykonania danej pracy) Skuteczna komunikacja w zespole produkcyjnym (Poznanie technik i zasad skutecznej komunikacji w zespole, nabycie umiejętności rozpoznawania i unikania błędów i eliminowania barier komunikacyjnych, rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych. Uświadomienie sobie jak istotne jest dbanie o przepływ informacji między członkami zespołu. Rozwinięcie umiejętności udzielania informacji zwrotnej zarówno pozytywnej jak i negatywnej. Rola kierownika, lidera, brygadzisty w komunikowaniu się zespołu

3 produkcyjnego. Podstawowe techniki komunikacji na linii zwierzchnik-podwładny. Jak skutecznie komunikować się z podwładnymi: wydawanie poleceń, sprawdzanie zrozumienia polecenia, określenie warunków realizacji oraz sposobu kontroli zadań, kontrola i rozliczenie z realizacji zadań, udzielanie pozytywnych i negatywnych informacji zwrotnych. Umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem. Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania. Budowanie pozytywnych relacji z pracownikami, współpracownikami i przełożonymi. Zebrania produkcyjne - zasady tworzenia standardów komunikacji w zespole podczas spotkań. Zasady udzielania informacji zwrotnej. Komunikaty JA- TY. Udzielanie informacji negatywnej podwładnemu. Jak przekazać informację zwrotną negatywną tak aby pracownik nie został zdemotywowany. Zasady komunikacji asertywnej. Zalety komunikacji asertywnej, podstawy teoretyczne, istota komunikatów asertywnych. Różne typy zachowań - agresywne, uległe i asertywne. Sposoby reagowania na krytykę. Rozmowa dyscyplinująca i jej wpływ na pracę podległych pracowników Co się dzieje w zespole gdy szef krytykuje, sposoby rozmowy z podwładnym gdy nie realizuje celów. Motywowanie pracownika do zmiany: postawy, zachowania) Motywowanie pracowników produkcji (Poznanie metod skutecznego motywowania i kierowania zespołem produkcyjnym. Zwiększenie motywacji własnej i podwładnych. Poznanie sprawdzonych narzędzi zarządzania i budowania motywacji pracowników. Rozpoznawanie ukrytych sygnałów spadku motywacji do pracy u swoich podwładnych. Omówienie rożnego podejść do motywacji: Maslow, McGregor, Herzberg, McClelland., motywatory - lista motywatorów (czynniki motywujące i higieniczne). Określenie czynników środowisko pracy sprzyjających motywacji. Satysfakcja z pracy. Możliwości zaspakajania potrzeb motywujących przez menedżera, motywacja finansowa i poza finansowa, poznanie sposobów motywacji poza finansowej. Ambitne cele - motywacja przez wyzwania). 8. Planowany harmonogram szkoleń szkolenie przerwa kawowa - serwis kawowy, zimna płyta szkolenie przerwa obiadowa - lunch szkolenie przerwa kawowa szkolenie 9. Wykonawca zapewnia catering dla wszystkich uczestników szkolenia, który obejmuje: - zimną płytę składająca się z min. 5 sztuk kanapek dekoracyjnych na osobę, w tym, część wegetariańskich oraz minimum 3 potraw (np. sałatki warzywne, ryba po grecku, galareta z kurczaka); - serwis kawowy w systemie ciągłym. Serwis kawowy składa się z: kawa, herbata, mleko, cukier, cytryna - bez ograniczeń, woda mineralna gazowana i niegazowana po ½ l./na osobę, ciastka, ciasto -różne rodzaje po 150 g/na osobę, owoce - po 2 sztuki na osobę - obiad wraz z napojem według poniższej gramatury posiłków określonych na osobę: - Zupa 0,5l - Mięso / Ryba 200g - Surówka 150 g - Dodatki skrobiowe 200 g - Napój 200ml (sok, woda gazowana, niegazowana). 10. Zleceniodawca gwarantuje salę szkoleniową wyposażoną w projektor. Temat i termin realizacji szkoleń będzie uzgadniany na bieżąco w porozumieniu stron, w oparciu o telefoniczne lub mailowe uzgodnienie tematu i terminu. 11. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić odpowiednią kadrę szkoleniową zdolną do wykonania zamówienia, każdy z Wykładowców musi legitymować się doświadczeniem w postaci należytego przeprowadzenia co najmniej trzech szkoleń grupowych w zakresie tematycznym związanym z przedmiotem zamówienia, w ciągu ostatniego roku przed upływem terminu składania ofert. 12. Wykonawca oświadcza iż dysponuje kadrą niezbędną do realizacji zamówienia. 13. Wykonawca przygotuje i przedstawi do akceptacji szczegółowy program planowanych szkoleń. 14. Wykonawca będzie zobowiązany do prowadzenia list obecności na zajęciach, które muszą być oznaczone zgodnie z zasadami promocji Szwajcarsko - Polskiego Programu Współpracy - SPPW. 15. Wszystkie zajęcia muszą być przeprowadzone na miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Nie dopuszcza się prowadzenia zajęć drogą elektroniczną, metodą e-learningu, w formie eksternistycznej itp. - za wyjątkiem indywidualnych konsultacji dla uczestników szkoleń. 16. Po zakończonym szkoleniu, uczestnicy szkoleń mają możliwość skorzystania z indywidualnych, konsultacji (telefonicznych lub mailowych) z trenerem dot.

4 wdrożenia umiejętności i rozwiązań poznanych na szkoleniu. Wykonawca przedstawia Zamawiającemu ekspertyzy (opinie) z przeprowadzonych konsultacji, które przygotował dla uczestników. 17. Koszt jednego szkolenia obejmuje: - materiały szkoleniowe w postaci podręczników lub skryptów edukacyjnych dla każdego uczestnika szkolenia i jeden zestaw dla Zamawiającego, aktualne akty prawne, formularze, wzory dokumentów itp., - catering zgodnie z pkt. 9, - konsultacje, - dojazd do miejsca wskazanego przez Zamawiającego, - przeprowadzenie szkolenia, - zaświadczenie o ukończonym szkoleniu dla każdego uczestnika, - oraz inne zgodnie z niniejszą SIWZ. 18. Wykonawca przygotowuje dokumentacje fotograficzną z każdych przeprowadzonych zajęć i zobowiązuje się ją przedłożyć zamawiającemu w terminie 2 dni roboczych od ich zakończenia. 19. Jedna grupa szkoleniowa obejmuje maksymalnie 10 osób. 20. Wykonawca zapewni sprzęt techniczny niezbędny do zrealizowania szkoleń w tym w szczególności: - komputer oraz inne pomoce niezbędne do realizacji prezentacji multimedialnych przez prowadzącego szkolenie. 21. Kod zamówienia w ramach wspólnego słownika zamówień (CPV): Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego Cena za jedno szkolenie będzie obowiązywać przez cały okres ważności umowy.. II.1.5) przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie. II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie. II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Zakończenie: SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM III.2) ZALICZKI III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania o Wykonawca wykaże, że posiada wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na

5 siedzibę instytucji szkoleniowej (art. 20 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, tj. Dz. U. z 2015r. poz. 149 z późn. zm.) III.3.2) Wiedza i doświadczenie o Zamawiający nie precyzuje wymagań. III.3.3) Potencjał techniczny o Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował sprzętem adekwatnym do zamówienia umożliwiające realizację szkoleń (oświadczenie). III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia o Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że na czas realizacji szkolenia dysponuje lub będzie dysponował odpowiednią kadrą szkoleniową - każdy z Wykładowców musi legitymować się doświadczeniem w postaci należytego przeprowadzenia w ciągu ostatniego roku przed upływem terminu składania ofert, co najmniej trzech szkoleń grupowych w zakresie tematycznym związanym z przedmiotem zamówienia. Wykazane osoby muszą posiadać wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień. III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa o Zamawiający nie precyzuje wymagań. III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć: potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje; wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania

6 zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami; oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć: oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia; wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2. III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada: III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że: nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert; III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej; III.6) INNE DOKUMENTY Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5) 1.1. Oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 2 do niniejszej specyfikacji, 1.2. Oświadczenie z art. 24 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 3 do niniejszej specyfikacji, 1.3. Oświadczenie z art. 24 ust.2 pkt.5 i art. 26 ust.2 pkt 2d ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) według załącznika nr 3a do niniejszej specyfikacji 1.4. Szczegółowy program szkoleń zatwierdzony parafką/podpisem (załącznik nr 4) Oświadczenie o prawie do dysponowania sprzętem technicznym, niezbędnym do przeprowadzenie szkoleń tematyka III dla grup liczących maksymalnie 10 osób (załącznik nr 5) Wykaz kadry szkoleniowej (osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia) według załącznika nr 6 do niniejszej specyfikacji Wzór listy obecności według załącznika nr 7

7 zatwierdzony parafą/podpisem Wykonawca jest zobowiązany dołączyć potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię, dokumentów potwierdzających wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych Wykonawca, o ile posiada, jest zobowiązany dołączyć potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię certyfikatu jakości ISO, potwierdzającego jakość świadczonych usług szkoleniowych. Wykonawca jest zobowiązany, poprzez skreślenie niepotrzebnego sformułowania (posiada / nie posiada), do oznaczenia w punkcie 4 Formularza ofertowego czy posiada certyfikat jakości usług ISO na prowadzenie szkoleń. SEKCJA IV: PROCEDURA IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony. IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia: IV.2.2) 1 - Cena Posiadanie certyfikatu jakości usług ISO na prowadzenie szkoleń - 25 przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna, adres strony, na której będzie prowadzona: IV.3) ZMIANA UMOWY przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian Dopuszcza się zmianę istotnych postanowień zawartej umowy, dotyczących terminu wykonania umowy, terminów płatności, zmiany kadry szkoleniowej w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych oraz innych postanowień umowy, w uzasadnionych przypadkach za zgodą Zamawiającego, a także dotyczących innych zmian korzystnych dla Zamawiającego, aneksem do umowy. IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 15, Zator. IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: godzina 10:00, miejsce: Zatorska Agencja Rozwoju Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 15, Zator (sekretariat - pokój 2.05, II piętro).

8 IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert). IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej: Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej. IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie