Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe

Transkrypt

1 Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe WSB Wrocław - Studia podyplomowe Opis kierunku Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe - studia w WSB we Wrocławiu Studia podyplomowe na kierunku Profesjonalne badania marketingowe i rynkowe przygotowują do kompetentnego funkcjonowania na obszarze zbierania, analizowania, interpretacji informacji i danych będących podstawą działania podmiotów rynkowych zarówno tych dużych, jak także małych i średnich. W związku z tym studia kierowane są do osób, które zatrudnione są w działach marketingu oraz sprzedaży w przedsiębiorstwach każdego rodzaju, pracują w sektorze usług biznesowych takich jak agencje reklamowe, czy PR, a także osób, które planują zaistnieć na rozwijającym się rynku podmiotów badawczych w charakterze ich właścicieli. Obecne uwarunkowania efektywnego prowadzeniu biznesu wymagają wiedzy, umiejętności i kompetencji, które umożliwiają zdobycie informacji będących podstawą wszelkich decyzji. Konkurencyjny rynek, na którym funkcjonują podmioty gospodarcze, wymusza ciągłe zbieranie i analizowanie danych, bez których niemożliwe jest uzyskiwanie przewag rynkowych.

2 Janusz Bujko wykładowca kierunku Cel Studia maja charakter praktyczny, ich celem jest przygotowanie słuchaczy do podmiotowego, profesjonalnego zarządzania badaniami marketingowymi i rynkowymi, czyli przygotowania, organizowania, realizowania badań oraz analizowania, interpretowania i prezentowania uzyskanych danych jako podstawy ograniczania ryzyka podjęcia nietrafionych decyzji w podmiotach rynkowych. Korzyści Charakter zajęć ma na celu praktyczne przygotowanie do zarządzania procesem badań i interpretacji danych empirycznych. Zdobyte umiejętności służyć mają wsparciu w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych i ich prezentowania w organizacjach różnego typu. Studia umożliwiają uczestnikom doskonalenie umiejętności i pozyskanie wiedzy na czterech obszarach: wiedzy o otoczeniu prawnym, społecznym i ekonomicznym, w którym realizowane są badania marketingowe i rynkowe. Znajomość tych zagadnień kształtuje kompetencje podstawowe, niezbędnym do wykonywania zadań związanych z badaniami marketingowymi i rynkowymi oraz zarządzania procesem badawczym; wiedzy i umiejętności zarządzania tak samym procesem badawczym jak także przedsiębiorstwem oferującym usługi badawcze. Znajomość tych zagadnień kształtuje umiejętności i kompetencje wynikające z wiedzy odnoszącej się do takich aspektów zarzadzania jak, zarządzanie firmą i działałem badań, projektem badawczym, kapitałem ludzkim w badaniach oraz zasobami finansowymi; wiedzy i umiejętności przygotowania badań marketingowych i rynkowych. Znajomość tych zagadnień kształtuje kompetencje profesjonalnego opracowania planów badań, narzędzi badawczych, doboru próby badawczej oraz realizacji procesu badań marketingowych i rynkowych, ilościowych i jakościowych oraz pierwotnych i wtórnych; wiedzy i umiejętności analizowania danych z badań oraz raportowania wyników badań. Zagadnienia te kształtują kompetencje wynikające z wiedzy i umiejętności rzetelnego, miarodajnego analizowania i interpretowania danych oraz przygotowania raportu z badań, jak

3 także efektywnego prezentowania wyników, wniosków i rekomendacji wynikających z badań. Praktyczny charakter studiów Większość zajęć ma charakter interaktywny i warsztatowy. W ramach realizacji programu planowane są wizyty studyjne w przedsiębiorstwie badawczym oraz uczestnictwo w realizowanych badaniach. Studia podyplomowe kształtują umiejętności niezbędne do profesjonalnego planowania, organizowania i realizowani przedsięwzięć badawczych, od etapu konceptualizacji badań do prezentowania wyników i wskazywania rekomendacji wynikających z badań. Efektem ukończenia studiów podyplomowych są umiejętności: zarządzania pracą działu odpowiedzialnego za organizację i przeprowadzania badań marketingowych i rynkowych, współpracy z podmiotami oferującymi usługi badawcze w roli przedstawiciela Zamawiającego korzystania z różnych typów informacji i narzędzi badawczych zarządzania przedsiębiorstwem oferującym usługi badawcze, opracowania założeń metodologicznych badań, przygotowania próby i zbiorowości badawczej, przygotowania narzędzi badawczych, opracowania planu finansowo- rzeczowego badań, rekrutacji i selekcji kadr do badań, kontroli realizacji badań, analizy uzyskanego materiału badawczego, w tym analizy statystycznej i jakościowej, interpretacji wyników i budowania wniosków biznesowych wykorzystywania nowoczesnych technik Design Thinking, Agile Research przygotowania profesjonalnego raportu z badań, prezentacji wyników badań. Uczestnicy Studia adresowane są do osób pełniących lub zamierzających pełnić funkcje związane z zarządzaniem procesem realizacji badań marketingowych i rynkowych zarówno w ramach przedsiębiorstw, jak także w swojej własnej firmie badawczej.

4 Partner programu

5 Program kierunku Program studiów podyplomowych na kierunku Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe w WSB we Wrocławiu Miesiące nauki: 9 Liczba godzin: 172 Liczba zjazdów: 11 Liczba semestrów: 2 I. Uwarunkowania badań marketingowych i rynkowych (32 godz.) Prawne i etyczne uwarunkowania badań marketingowych i rynkowych (4 godz.) przepisy prawa określające realizację badań ochrona danych osobowych i prawo autorskie w badaniach etyczne problemy realizacji badań Podstawy ekonomii i socjologii (12 godz.) charakterystyka otoczenia mikroekonomicznego podstawowe uwarunkowania makroekonomiczne podstawowe mechanizmy społeczne i kulturowe Podstawy marketingu (8 godz.) narzędzia marketingu wykorzystanie narzędzi marketingowych w działalności przedsiębiorstw Podstawy komunikacji społecznej (8 godz.) zasady efektywnego komunikowania interpersonalnego i grupowego bariery komunikacyjne zasady wystąpień publicznych umiejętności autoprezentacji

6 Metodologia, metody i techniki badań (32 godz.) Metodologia badań marketingowych i rynkowych (4 godz.) etapy procesu badawczego identyfikacja potrzeb badawczych cele badań Projektowanie badań rynkowych i marketingowych (12 godz.) konceptualizacja i operacjonalizacja badań optymalizacja jakościowych i ilościowych technik badawczych Podstawy statystyki i probabilistyki (8 godz.) systemy bazodanowe w badaniach społecznych rodzaje i struktura zmiennych badania reprezentacyjne i zagadnienia próby badawczej Ilościowe metody i techniki badawcze w marketingu (4 godz.) badania ankietowe i kwestionariuszowe CAPI, CAWI, CATI techniki realizacji badań Jakościowe metody i techniki badawcze w marketingu (4 godz.) badania fokusowe i indywidualne wywiady pogłębione etnografia w badaniach marketingowych Praktyczne obszary badań marketingowych (8 godz.) badania marki i komunikacji marketingowej badania satysfakcji, jakości obsługi i lojalności klientów badania innowacji i optymalizacji produktów badania cenowe badania internetu oraz w Internecie

7 Zarządzanie badaniami (40 godz.) Zarządzanie przedsiębiorstwem badawczym (8 godz.) podstawy teorii organizacji i zarządzania proces zarządzania w ujęciu funkcjonalnym i procesowym struktura organizacyjna jako narzędzie zarządcze czynniki kształtujące strukturę organizacyjna klasyczne rozwiązania strukturalne nowoczesne koncepcje strukturalne zarządzanie strategiczne zarządzanie ryzykiem w procesie badań Zarządzanie kapitałem ludzkim w projekcie badawczym (4 godz.) planowanie zatrudnienia rola analizy stanowiska pracy rekrutacja i selekcja pracowników prezentacja metod oceny dobór pracowników do stanowiska: stosowane techniki i narzędzia adaptacja pracowników - jak wdrożyć nowego pracownika utrzymanie i rozwój pracowników szkolenie pracowników określenie potrzeb szkoleniowych, ocena przydatności szkoleń ocena efektywności pracownika - ćwiczenia w przeprowadzaniu rozmowy z ocenianymi pracownikami jak określić potencjał pracownika i osiągnąć większy poziom zaangażowania w realizację zadań Zarządzanie projektem badawczym (8 godz.) metoda produktowa i procesowa szacowanie ryzyk Rynek badań marketingowych i rynkowych (8 godz.)

8 potencjał podmiotów oferujących usługi badawcze elementy polityki jakości Ofertowanie w badaniach (2 godz.) tworzenie oferty badawczej w badaniach ilościowych i jakościowych szacowanie potencjału, czasu i kosztów usług Organizacja działu badawczego w przedsiębiorstwie (8 godz.) zadania działu badań w firmie źródła informacji wewnętrznej współpraca z zarządem i innymi działami Budowanie relacji klient zamawiający (2 godz.) elementy negocjacji handlowych tworzenie baz danych klientów Analiza danych - ujęcie statystyczne(24 godz.) Analiza statystyczna wyników badań (8 godz.) Interpretacja danych ilościowych i jakościowych dla przedsiębiorstw (8 godz.) Analiza wskaźnikowa - obliczanie, interpretacja (16 godz.) Warsztaty badawcze (16 godz.) Warsztaty badań ilościowych (8 godz.) praktyczne zagadnienia projektowania i realizowania badań ilościowych Warsztaty badań jakościowych (8 godz.) praktyczne zagadnienia projektowania i realizowania badań jakościowych Raportowanie w badaniach marketingowych i rynkowych (16 godz.)

9 Zasady raportowania i prezentacji wyników badań (8 godz.) reguły prezentacji a umiejętności komunikacyjne przegotowanie się do prezentacji etapy prezentacji prawidłowe zachowanie się przygotowanie materiałów wizualnych praktyczne scenariusze prezentacyjne sterowanie emocjami psychologiczne aspekty kontaktu z publicznością techniki przemawiania - metody skupiania uwagi panowanie nad stresem Warsztaty raportowania i prezentacji wyników badań (8 godz.) reguły prezentacji a umiejętności komunikacyjne przegotowanie się do prezentacji etapy prezentacji prawidłowe zachowanie się przygotowanie materiałów wizualnych praktyczne scenariusze prezentacyjne Forma zaliczenia: Warunkiem ukończenia studiów jest uzyskanie pozytywnej oceny z egzaminu końcowego obejmującego wiedzę z przedmiotów zrealizowanych w trakcie trwania nauki.

10 Wykładowcy Wykładowcy studiów podyplomowych na kierunku Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe w WSB we Wrocławiu Wykładowcy na studiach podyplomowych to doświadczeni praktycy o ugruntowanej pozycji w swoim środowisku zawodowym. Zajęcia dydaktyczne prowadzą menedżerowie kupcy, menedżerowie ds. zakupów oraz konsultanci ds. zakupów. przedsiębiorcy. Są wśród nich właściciele firm, trenerzy i eksperci w takich dziedzinach, jak zakupy, marketing i sprzedaż, finanse, zarządzanie, coaching. Omawiają oni zjawiska i procesy na przykładach zaczerpniętych z własnej pracy zawodowej, dzięki czemu słuchacze poznają nowoczesne rozwiązania stosowane w prawdziwym życiu gospodarczym. Zajęcia prowadzą między innymi: Jacek Pluta Dr Jacek Pluta, socjolog. Pracownik Uniwersytetu Wrocławskiego. Swoje zainteresowania naukowe lokuje w polu socjologii kultury, socjologii miasta, problemów społecznych, jakości życia oraz przedsiębiorczości. Współautor, realizator, kierownik wielu projektów badawczych m.in. Wrocławska Diagnoza Społeczna (edycja 2010, 2014), Strategie sukcesyjne polskich przedsiębiorstw rodzinnych ( ), Ogólnopolskie badanie sytuacji, potrzeb i możliwości osób niepełnosprawnych ( ), Czynniki rozwoju przedsiębiorczości na lokalnym rynku pracy ( ), Poziom cen i jakość usług doradczych dla sektora MSP (2003). Specjalizuje się w opracowaniu i wdrażaniu metodologii projektów badawczych w obszarze stosowanych nauk społecznych, obejmujących m.in. badania ilościowe CAPI, PAPI oraz jakościowe FGI. Jako ekspert szeroko współpracuje z instytucjami samorządowymi, NGO oraz podmiotami gospodarczymi w sektorze polityki społecznej, usług społecznych, kultury i czasu wolnego. Janusz Bujko Socjolog, badacz z prawie dwudziestoletnim doświadczeniem w badaniach rynkowych i marketingowych, absolwent Szkoły Strategii Marki przy SAR. Współwłaściciel BEELINE Research&Consulting, w latach dyrektor wrocławskiego oddziału Instytutu Badań i Opinii PENTOR (od 2011 TNS Polska). Wykładach i prowadził liczne kursy związane z badaniami

11 (m.in. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Uniwersytet Wrocławski). Monika Mostowska-Żybura Absolwentka Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej, współwłaścicielka BEELINE Research&Consulting, z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w agencjach badawczych i reklamowych (Instytut PENTOR, TNS Polska, ARRS Effectica). Specjalizuje się w nowoczesnych technikach badawczych, metodach warsztatowych w badaniach marketingowych (w tym Design Thinking). Posiada duże doświadczenie w realizacji badań wspomagających wprowadzanie nowych i optymalizację istniejących produktów, oraz badań marki oraz satysfakcji klientów. Katarzyna Sobolewska Socjolog, współwłaścicielka BEELINE Research&Consulting, badacz jakościowy, moderatorka ponad 200 grup fokusowych i wywiadów pogłębionych. Posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w agencjach badawczych (Instytut PENTOR, TNS Polska). Ekspert w badaniach potrzeb i doświadczeń konsumentów oraz stosowaniu różnorodnych metod i technik w badaniach jakościowych.

12 Cena studiów Ceny studiów na kierunku Profesjonalne badania rynkowe i marketingowe w WSB we Wrocławiu Nie czekaj, zapisz się już dziś! Ostatnie dni promocji! Zapisując się do 30 czerwca zyskujesz: czesne niższe o 600 zł 0 zł wpisowego 400 zł Studia taniej o 1000 zł. Ceny w tabeli przedstawiają kwoty po odjęciu wszystkich promocji i zniżek. Cena katalogowa studió 10 RAT 1 RATA 415 zł 4150 zł 355 zł 3550 zł

13 Masz pytanie? Biuro Rekrutacji - Studia Podyplomowe INFOLINIA REKRUTACYJNA bud. A, p.101, ul. Fabryczna Wrocław sp@wsb.wroclaw.pl PON - PIĄ: 09:00-17:00 SOB: 09:00-14:00 tel fax