Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2012/2013

Transkrypt

1 Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2012/2013 Wydział Prawa, Administracji i Stosunków Miedzynarodowych Kierunek studiów: Stosunki międzynarodowe Forma studiów: Stacjonarne Stopień studiów: I Specjalności: Logistyka międzynarodowa Handel zagraniczny Współczesna dyplomacja Profil: Ogólnoakademicki Kod kierunku: SM 1 Przedmiot Nazwa przedmiotu Negocjacje w biznesie międzynarodowym Kod przedmiotu WPAISM SM A1S S2 12/13 Kategoria przedmiotu Specjalnościowe Liczba punktów ECTS 3 Język wykładowy polski 2 Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów Semestr W C K S L I Legenda: W Wykład; C Ćwiczenia/ Języki; K Konwersatorium; S Seminarium; L Labolatorium; I Inne;

2 3 Cele przedmiotu Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Cel 1. Przekazanie studentom podstawowych informacji z zakresu prowadzenia negocjacji i mechanizmów sterujących zachowaniem jednostek w sytuacjach konfliktu interpersonalnego i grupowego. 4 Wymaganie wstępne a. brak wymagań wstępnych 5 Modułowe efekty kształcenia MW1. Wiedza: Posiada usystematyzowaną wiedzę o mechanizmach działania jednostki w sytuacjach konfliktowych w kontekście społecznym i międzykulturowym. Rozumie mechanizmy i strukturę funkcjonowania grup społecznych i kulturowych; posiada wiedzę o konfliktach interpersonalnych i międzygrupowych. Zna mechanizmy konfrontacji w relacjach społecznych i międzykulturowych włącznie z problematyką zachowań prospołecznych i agresywnych. MU1. Umiejętności: Potrafi właściwie interpretować relacje społeczne w sytuacji konfliktu i prowadzenia sporu odnosząc je do zadanych kulturowo reguł funkcjonowania jednostki. Potrafi dokonywać analizy działania jednostki w sytuacji negocjowania trafnie interpretując mechanizmy relacji społecznych i międzykulturowych. MK1. Kompetencje społeczne: Rozumie potrzebę sprawności wyrażania siebie i konstruktywnego wchodzenia w relacje. Jest gotowy do prezentowania zachowań asertywnych, konfrontacyjnych i służących rozwiązywaniu konfliktów. Przejawia sprawności budowania zaufania i pomagania innym. 6 Treści programowe Strona 2/5

3 Lp K1 Konwersatorium Tematyka zajęć Liczba godzin Opis szczegółowy bloków tematycznych Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych. Ogólna charakterystyka sytuacji negocjowania. Kontekst kulturowy w negocjowaniu. Czynniki wpływające na przebieg negocjowania. Właściwości jednostki a proces negocjowania. Typologia konfliktów. Ogólna charakterystyka sytuacji rozwiązywania konfliktów a proces negocjowania. Uwarunkowania sprawności negocjacyjnych. Poznawczy, emocjonalny i osobowościowy kontekst sprawności negocjowania. Negocjowanie jako sytuacja konfliktu funkcjonalnego/dysfunkcjonalnego. Właściwości indywidualne jednostki i kontekst kulturowy a sprawność radzenia sobie z rozwiązywaniem konfliktów. Warunki podejmowania negocjacji. Identyfikowanie zgodności i konfliktu pomiędzy stronami. Przygotowanie do rozmów. Warunki kulturowe i specyfika strategii negocjacyjnych. Strategie negocjacyjne a elastyczność działania negocjatora. Taktyki negocjacyjne a skuteczność działania rozmówców. Analiza kompetencji decyzyjnych negocjatorów. Analiza typowych błędów w negocjowaniu. Prowadzenie negocjacji konwencje negocjacyjne. Rywalizacja i kooperacja. Podstawowe ukierunkowania interpersonalne: współpraca-walka, aktywnośćbierność a indywidualistyczne i kolektywistyczne warunki kulturowe. Nastawienia wobec sytuacji negocjowania. Skuteczny styl w negocjowaniu. Kształtowanie konstruktywnych i elastycznych form działań negocjacyjnych a cele strategiczne. Podstawowe umiejętności komunikowania. Nawiązywanie kontaktu. Aktywne słuchanie. Wywieranie wpływu. Radzenie sobie z zachowaniami niewerbalnymi: skuteczność nadawania i odbioru. Emblematy a warunki kulturowe. Analiza poziomu spójności komunikowania werbalnego i niewerbalnego. Efektywne zarządzanie konfliktami i ich rozwiązywanie. Sztuka rozwiązywania konfliktów. Główne źródła konfliktów.. Wskaźniki sytuacji konfliktowej. Style reagowania na sytuacje konfliktowe. Techniki rozwiązywania konfliktów i prowadzenia mediacji. Działania ugodowe w sytuacji ostrego konfliktu. Psychologia wpływu społecznego a negocjowanie i konflikt. Reguła wzajemności a gotowość do działań 30 kooperacyjnych. Konformizm, podporządkowanie się i posłuszeństwo a aprobata społeczna. Rozwiązania twórcze w negocjowaniu. Mechanizmy nieposłuszeństwa i oporu w relacjach społecznych a rozwiązywanie konfliktów. Działania ingracjacyjne. Manipulowanie i techniki przeciwstawiania się manipulacji. Trudne sytuacje negocjacyjne. Powstawanie konfliktów interpersonalnych i międzygrupowych i międzynarodowych Nastawienia partnerów wobec sytuacji negocjowania a powstawanie konfliktów w kontekście relacji międzykulturowych Pseudorozwiązania konfliktów. Nastawienia konfrontacyjne a styl negocjowania przegrana-przegrana w kontekście kulturowym.. Kontrolowanie emocji w sytuacji negocjowania i rozwiązywania konfliktu. Mediacja i arbitraż. Techniki rozwiązywania konfliktów i taktyki przełamywania impasu w negocjacjach. Relacje interpersonalne w grupie zadaniowej. Przygotowanie do negocjowania a spontaniczność reakcji. Podejmowanie decyzji: interakcja w grupie. Zachowania konformistyczne, nonkonformistyczne i anty-konformistyczne. Mechanizmy współpracy i konfliktu a pozycja w grupie interpretacje kulturowe. Interpretacja dylematu więźnia. Kontrolowanie emocji w sytuacji negocjowania i rozwiązywania konfliktu. Techniki rozwiązywania konfliktów i taktyki przełamywania impasu w negocjacjach. Cechy sprawnego negocjatora. Diagnoza własnych sprawności negocjacyjnych i komunikacyjnych. Interpretacja osobowości efektywnej: motywacja, intelekt i wola. Interpretacje kulturowe. Kreatywne podejście do relacji z innymi i oceny własnych możliwości. Nastawienia kooperacyjne a działania asertywne. Typologia umysłu a sprawności menedżerskie i negocjacyjne. Tendencje makiawelistyczne a relacje społeczne. Działania ingracjacyjne. Manipulowanie i techniki przeciwstawiania się manipulacji. Negocjowanie a manipulowanie zachowaniem i konstruktywny wpływ społeczny. Razem 30 Strona 3/5

4 7 Metody dydaktyczne M13. Studium przypadku M16. Wykłady M11. Projekty M10. Prezentacje multimedialne 8 Obciążenie pracą studenta Średnia liczba Forma aktywności godzin na zrealizowanie aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym: Godziny wynikające z planu studiów 30 Konsultacje przedmiotowe 0 Egzaminy i zaliczenia w sesji 0 Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym: Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 25 Opracowanie wyników 0 Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 20 Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z całego nakładu pracy studenta 75 Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu 3 9 Metody oceny Ocena podsumowująca P13. Test wielokrotnego wyboru P17. Projekt P11. Aktywność na zajęciach P14. Studium przypadku I1. Ocena projektu Warunki zaliczenia przedmiotu a. aktywność na zajęciach, zaliczenie testu, zrealizowanie projektu Kryteria oceny Na ocenę 3 Na ocenę 3.5 Na ocenę 4 Na ocenę 4.5 Na ocenę 5 Wynik testu - minimum 60% poprawnych odpowiedzi. Słabe zrealizowanie projektu i raportu z analizy przypadku. Wynik testu - minimum 70% poprawnych odpowiedzi. Wystarczające zrealizowanie projektu i raportu z analizy przypadku. Wynik testu - minimum 75% poprawnych odpowiedzi. Dobre zrealizowanie projektu i raportu z analizy przypadku. Wynik testu - minimum 80% poprawnych odpowiedzi. Zadawalające zrealizowanie projektu i raportu z analizy przypadku. Wynik testu - minimum 85% poprawnych odpowiedzi. Wyróżniające zrealizowanie projektu i raportu z analizy przypadku. Strona 4/5

5 10 Macierz realizacji przedmiotu Modułowe efekty kształcenia dla przedmiotu MW1 MU1 MK1 Odniesienie do efektów kierunkowych K_ W04[++], K_ W07[++], K_ W09[++] K_ U05[++], K_ U07[++], K_ U13[+++] K_ K02[++], K_ K08[+++], K_ K11[++] Treści programowe Metody dydaktyczne Sposoby oceny K1 M16, M10 P13 K1 M16 P13, P17, P11, P14 K1 M16 P13, P11, P14 11 Wykaz literatury Literatura podstawowa: [1] Nęcki Z. Negocjacje w biznesie, Kraków, 2000, Antykwa [2] Chełpa S., Witkowski T. Psychologia konfliktów, Wrocław, 2004, Biblioteka Moderatora [3] Cialdini R. Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańsk, 2010, Gdański Wu=ydawnictwo Psychologiczne [4] Nęcki Z. Komunikacja międzyludzka, Kraków, 2000, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu Literatura uzupełniająca: [1] Fisher, R., Shapiro, D. Emocje w negocjacjach. Jak je wykorzystywać nie tylko w biznesie., Warszawa, 2009, Wydawnictwo Czarna Owca [2] Camp J. Zacznij od NIE, Taszów, 2005, Biblioteka Moderatora [3] Boski, P. Kulturowe ramy zachowań społecznych. Podręcznik psychologii międzykulturowej., Warszawa, 2009, PWN, ACADEMICA Wydwnictwo Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej [4] Leary M. Wywieranie wrażenia na innych, Gdańsk, 2012, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne 12 Informacje o nauczycielach akademickich Osoba odpowiedzialna za kartę dr Wojciech Czajkowski (kontakt: paksos@gmail.com) Osoby prowadzące przedmiot dr Wojciech Czajkowski (kontakt: paksos@gmail.com) Strona 5/5