A GDYBY Z RYNKU ZNIKNĘŁA TWOJA ULUBIONA MARKA?

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "A GDYBY Z RYNKU ZNIKNĘŁA TWOJA ULUBIONA MARKA?"

Lidia Szymańska
4 lat temu
Przeglądów:

1 A GDYBY Z RYNKU ZNIKNĘŁA TWOJA ULUBIONA MARKA? MARCIN AUGUSTYNIAK PRZEMYSŁAW HUK W A R S Z A W A 2 3 M A J A

P r a w d z i w a l o j a l n o ś ć kiedy dla marki zrobimy wszystko C z y t

Czy lojalność wobec marki można dzisiaj porównać z siłą Don Corleone lub

po długich poszukiwaniach zakupił na drugim końcu USA 5 ostatnich sztuk, żeby

2 L O J A L N I W O B E C M A R K I? A M O Ż E L O J A L N I W O B E C D O Ś W I A D C Z E Ń? P r a w d z i w a l o j a l n o ś ć kiedy dla marki zrobimy wszystko C z y t o a k t u a l n e? Czy lojalność wobec marki można dzisiaj porównać z siłą Don Corleone lub staników Peggy Bundy (wobec zakończenia produkcji jej ulubionego stanika, mąż po długich poszukiwaniach zakupił na drugim końcu USA 5 ostatnich sztuk, żeby mogła ich używać do końca swojego życia)? Czy może jesteśmy już lojalni jedynie wobec doświadczeń, które daję nam użytkowanie produktów, a wojna cenowo-promocyjna buduje całą otaczającą nas rzeczywistość?

3 L O J A L N I W O B E C M A R K I? A M O Ż E L O J A L N I W O B E C D O Ś W I A D C Z E Ń? Zaznacz odpowiedzi, które najlepiej opisują sytuację planowania zakupów w Pani/Pana gospodarstwie domowym: Przed większymi zakupami do domu (art. spożywcze, art. chemiczne) w moim gospodarstwie domowym... Możliwe udzielenie więcej niż jednej odpowiedzi, stąd wyniki nie sumują się do 100% Przygotowywana jest lista zakupów na kartce Przeglądane są papierowe gazetki sieci handlowych Przeglądane są strony internetowe z różnymi gazetkami (np. okazjum) Przeglądane są strony WWW sklepów Przeglądane są aplikacje z ofertami różnych sklepów (np. blix) Przygotowywana jest lista zakupów w aplikacji np. listonic) Brak specjalnych przygotowań do robienia tego typu zakupów 7% 15% 14% 30% 26% 50% 65% 0% 50% 100% 50% respondentów wykorzystuje papierowe gazetki przy robieniu zakupów. 57% w grupie lata Respondenci czytają/przeglądają średnio pięć gazetek w tygodniu

4 K I E D Y M A R K A M A N A P R A W D Ę Z N A C Z E N I E? C z y z w r a c a P a n ( i ) u w a g ę n a m a r k ę p r z y w y b o r z e? N=1000 Soków Wędlin Sieciowych sklepów spożywczych 75% 74% 82% Soków Wędlin Sieciowych sklepów spożywczych Mężczyźni, n=510 Kobiety, n=490 79% 86% 72% 78% 72% 75% Stacji benzynowej 69% Stacji benzynowej 71% 67% Makaronów 64% Makaronów 56% 72% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 50% 100%

5 K I E D Y M A R K A M A N A P R A W D Ę Z N A C Z E N I E? C z y z w r a c a P a n ( i ) u w a g ę n a m a r k ę p r z y w y b o r z e? lata, n= lata, n= lata,n= lata, n= lat i więcej, n=220 Wieś, n=400 Soków Wędlin Sieciowych sklepów spożywczych Makaronów 89% 78% 88% 79% 80% 56% 70% 80% 77% 84% 70% 72% 75% 81% 71% 52% 61% 73% 61% 67% 0% 50% 100% Miasto poniżej 100 tys mieszkańców, n=320 Miasto do 100 do 499 tys. mieszkańców, n=170 Miasto powyżej 500 tys. mieszkańców, n=110 77% Soków 83% 88% 90% 0% 50% 100%

6 K I E D Y M A R K A M A N A P R A W D Ę Z N A C Z E N I E? C z y z w r a c a P a n ( i ) u w a g ę n a m a r k ę p r z y w y b o r z e? 1 osoba, n=78 2 osoby, n=252 3 osoby, n=286 4 osoby, n=244 5 osób i więcej, n=141 Soków 75% 84% 83% 84% 78% Wędlin 79% 76% 74% 75% 70% 0% 50% 100%

KW T ÓP R E OJ WK AAT ED GZ OER NI I I E J E S T

g d y b y j u t r o z r y n k u n a z a w s z e

n=1000 n=1000 Top 5 kategorii Top 4 marek

7 KW T ÓP R E OJ WK AAT ED GZ OER NI I I E J E S T E Ś M Y W I E R N I? g d y b y j u t r o z r y n k u n a z a w s z e m i a ł a z n i k n ą ć j a k a ś m a r k a t o j a k i e j ż a ł o w a ł ( a ) b y P a n ( i ) n a j b a r d z i e j? n=1000 n=1000 Top 5 kategorii Top 4 marek Elektronika, elektronika/agd 14% Odzież i obuwie 12% Artykuły spożywcze 12% Słodycze 8% Kosmetyki 8% 6% 5% 4% 4%

8 SŁODYCZE ODZIEŻ I OBUWIE KOSMETYKI ELEKTRONIKA ART. SPOŻYWCZE K T Ó R E J K A T E G O R I I J E S T E Ś M Y W I E R N I? ` n=138 n=118 41% 19% 9% 23% 8% 6% n=84 21% n=81 n=123 59% 21% 35% 21% 19%

obuwie 13% Słodycze 12% Elektronika/elektronika AGD 11% o

9 G R U P A, K T Ó R A Ż A Ł U J E N A J B A R D Z I E J n=266 Top 5 kategorii Kosmetyki 17% Artykuły spożywcze 17% Odzież i obuwie 13% Słodycze 12% Elektronika/elektronika AGD 11% o Żałują zniknięcia marki o Uważają, że jest niezastąpiona o Kobiety

10 I N N E C I E K A W O S T K I Z Ż A Ł O B Y M A R E K o Respondenci wskazali łącznie ponad 280 różnych marek o Jedynie 0,7% było markami private label o Marki postrzegane jako polskie stanowiły 27% wskazań o 2% respondentów wskazuje na produkt lub usługę bez wskazania konkretnej marki o Co dziesiąta badana osoba nie jest w stanie wskazać żadnej marki

11 M A R K A I D E A L N A c z y m ó g ł b y / m o g ł a b y p a n / p a n i z a s t ą p i ć t ę m a r k ę i n n ą? Marka jest niezastąpiona Mogłabym/Mógłbym zastąpić inną marką 56% Retail Elektronika 58% 42% 49% 51% Marka jest niezastąpiona Mogłabym/Mógł bym zastąpić inną marką 44% Słodycze 31% 69% Kosmetyki 38% 62% 0% 50% 100% Alkohol 35% 65% 0% 50% 100%

12 K I E D Y M Ó W I M Y O L O J A L N O Ś C I? K t ó r e m a r k i n a j d ł u ż e j t o w a r z y s z ą P a n u / P a n i w ż y c i u, s ą z P a n e m / P a n i ą n a j d ł u ż e j j e s t P a n / P a n i z n i ą n a j b a r d z i e j z w i ą z a n y / z w i ą z a n a? Jak długo używa Pan/Pani każdej z nich? n=1000 Woda i napoje 18 Telekomunikacja 13 Art. Spożywcze 17 AGD 20 Alkohol 22 Chemia domowa Art. Dla dzieci Słodycze Retail Odzież i obuwie 14 Elektronika Kosmetyki Motoryzacyjne

13 J A K I E P Ł Y N Ą Z T E G O W N I O S K I? Zwracamy uwagę na markę podczas podejmowania decyzji zakupowych i jest to niezależne od kategorii produktowej. Kobiety przywiązują się do marek częściej niż mężczyźni. Najdłuższe relacje nawiązujemy z markami słodyczy oraz alkoholu. Najsłabsze więzi łączą nas z usługami telekomunikacyjnymi oraz kategorią retail. Bazując na wynikach naszych badań można wnioskować, że przywiązanie do marek jest heurystyką pozwala stworzyć pulę marek w skład której wchodzą jedynie te akceptowane i potencjalnie brane pod uwagę przy zakupie.

14 D Z I Ę K U J E M Y Z A U W A G Ę Przemysław Huk Research Executive p.huk@mands.pl tel Marcin Augustyniak Senior Client Executive m.augustyniak@mands.pl tel MANDS ul. Prusa 1 lok Wrocław info@mands.pl W A R S Z A W A 2 3 M A J A

Podobne dokumenty

Zakupy Polaków planowane czy nie?

Zakupy Polaków planowane czy nie? PANEL PROMOCYJNY METODOLOGIA Metoda badawcza CAWI (Computer Assisted Web Interview) badanie internetowe wspomagane komputerowo Wielkość próby 1019 wywiadów próba ogólnopolska,