2 DEFINICJE Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO LUXGOOD.PL 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego luxgood.pl (zwanego dalej: Serwisem Internetowym ) przez Nuke Arts Ltd. z siedzibą w: The Mall, W5 2PJ Londyn, Anglia, zarejestrowana w Companies House pod numerem: , numer VAT: GB , zwaną dalej Usługodawcą. 2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres support@luxgood.pl lub formularz kontaktowy dostępny w Serwisie. 3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę w witrynie internetowej w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Usługobiorca. 4. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. 5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług i towarów, jak i towarów i Usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z ofert lub usług osób trzecich nie jest elementem Serwisu, a ich zasady określają odpowiednie podmioty trzecie. 6. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 7. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. 2 DEFINICJE Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

2 Usługodawca Nuke Arts Ltd. z siedzibą w: The Mall, W5 2PJ Londyn, Anglia, zarejestrowana w Companies House pod numerem: , numer VAT: GB ; Serwis Internetowy/Serwis - serwis internetowy dostępny w domenie którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Użytkownicy mogą korzystać z Usług oferowanych przez Usługodawcę, a w szczególności przeglądać informacje handlowe, jak również inne informacje dostępne w Serwisie, dokonywać Zamówienia Towarów, Pakietów, nabywać Towary Licytowane, jak również korzystać z innych Usług oferowanych w Serwisie; Dni robocze są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, nie działająca w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, która może dokonywać Zamówienia Towarów lub Pakietów, przeglądać informacje zamieszczone w Serwisie zgodnie z ich przeznaczeniem, jak też korzystać z innych Usług; Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego; Towar - produkt prezentowany w Serwisie, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów; Towar Licytowany produkt prezentowany w Serwisie, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów, sprzedawany w ramach Licytacji; Licytacja wystawienie przez Usługodawcę do sprzedaży Towaru Licytowanego i deklarowanie przez Licytanta ceny, za którą gotów jest nabyć Towar Licytowany w celu zawarcia umowy sprzedaży Towaru Licytowanego; Licytant Użytkownik biorący udział w Licytacji; Pakiet - pakiet punktów, który uprawnia Użytkownika do wzięcia udziału w Licytacji (dostępu do Licytacji); Agent Rozliczeniowy - Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie (ul. Wielicka 72, Kraków) wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , o kapitale zakładowym ,00 PLN, opłacony w całości, NIP , NIP EU PL , będąca podmiotem świadczącym usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz. U ze zm.); Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub nabycia Pakietu; Usługi usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz ze zm.);

3 Ustawa o prawach konsumenta ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827); Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.); Kodeks cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); Konto przydzielona danemu Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której Użytkownik zarejestrowany może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu; Regulamin niniejszy dokument. 3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU 1. Usługodawca w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez Usługodawcę Usług. 2. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie. 3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu: o urządzenie z dostępem do Internetu, o dostęp do poczty elektronicznej, o najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script. 4. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 4 USŁUGI 1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie. 2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących Usług: 1.a. Przeglądanie informacji zamieszczonych w Serwisie, 1.b. Prowadzenie Konta w Serwisie, 1.c. Udostępnianie interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia, 1.d. Pakiet, 1.e. Udzielenie dostępu do Licytacji, 1.f. Udostępniania interaktywnego formularza umożliwiającego kontakt z Usługodawcą, 1.g. Świadczenie Usługi Newsletter.

4 3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług wskazano w niniejszym Regulaminie, przy czym Umowa: a. o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu; b. o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu na zasadach określonych w 6; c. o świadczenie Usługi udostępniania interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania Zamówienia; d. o świadczenie Usługi Pakiet jest zawiera na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą upływu terminu ważności określonego Pakietu; e. o świadczenie Usługi udzielenia dostępu do Licytacji jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia Licytacji; f. o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę; g. o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi Newsletter. 4. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres lub aktywować odpowiednie pole w formularzu zakładania Konta. Użytkownik w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Usługodawcę wyłącznie do Użytkownika, który dokonał subskrypcji. 5. Korzystanie z Usług jest wolne od opłat, z wyjątkiem usług oznaczonych jako odpłatne. 6. Konsument w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy świadczenia Usług, o których mowa powyżej, może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, chyba, że wyraził zgodę na świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

5 5 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW 1. Użytkownik jest zobowiązany do: a. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich, b. wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych. c. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu, d. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym. 2. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych. 3. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do treści umieszczanych w Serwisie. 4. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym z Użytkownikiem lub zawiesić wykonywanie Usług, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń w terminie 3 dni od jego otrzymania przez Użytkownika na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji. 5. W przypadku rozwiązania umowy w trybie, o którym mowa w ust. 4 powyżej, uiszczona płatność za Pakiet zostaje zwrócona, w wysokości proporcjonalnej do ilości niewykorzystanych punktów dostępnych w ramach Pakietu. 6. Użytkownik posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą. b. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich.

6 6 KONTO UŻYTKOWNIKA 1. Korzystanie z niektórych Usług w Serwisie wymaga założenia Konta oraz zalogowania się do Konta. 2. W celu założenia Konta należy podać poprawne dane, a w szczególności adres poczty elektronicznej ( ). 3. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem są Usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Konta na zasadach określonych w Regulaminie. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Umowa może zostać rozwiązana: a. przez Użytkownika - w trybie natychmiastowym poprzez przesłanie wypowiedzenia na adres Usługodawcy: support@luxgood.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Serwisu, b. przez Usługodawcę poprzez przesłanie wypowiedzenia na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany przy rejestracji z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie, o którym mowa w pkt. a i b ma skutek na dzień upływu terminu wypowiedzenia lub najpóźniejszego terminu ważności Pakietów nabytych przez Użytkownika lub dzień wykorzystania ostatniego z Pakietów nabytych przez Użytkownika w zależności od tego co nastąpi wcześniej. 4. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas składania Zamówienia lub rejestracji. W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w Koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania z wykorzystaniem funkcjonalności dostępnych w Serwisie. 5. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej ( ). Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwość korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta. 7 ZAMÓWIENIE 1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu zakup Towarów, zgodnie z Informacją handlową prezentowaną w Serwisie, nabycie Pakietów, a także zakup Towarów Licytowanych zgodnie z 9 Regulaminu. Wszystkie Towary i Towary Licytowane są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 2. Usługodawca informuje w opisach Pakietów na stronach Serwisu o dostępnych rodzajach i kategoriach Pakietów. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Polski.

7 3. Informacje wskazane w ust. 1 i 2 powyżej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 4. Użytkownik zainteresowany zakupem Towaru lub nabyciem Pakietów składa Zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje odpowiednio umowa sprzedaży Towaru lub nabycia Pakietu. 5. Użytkownik w formularzu zamówienia wybiera Towar lub kategorię Pakietu, który chce zakupić. 6. W przypadku zamówienia Towaru, Usługodawca dokonuje jego dostawy na swój koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę informacji z systemu Agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Użytkownika, przy czym wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia. 7. W przypadku Pakietów, informacja będąca potwierdzeniem nabycia danego Pakietu jest dostarczana do Użytkownika na wskazany przez niego w trakcie Zamówienia adres , bezpośrednio po dokonaniu zapłaty za Zamówienie. 8. Usługodawca na stronach Serwisu informuje Użytkownika o cenach Towarów/Pakietów. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty. 9. Użytkownik dokonuje zapłaty za Zamówienie za pomocą płatności elektronicznej za pośrednictwem Agenta rozliczeniowego. 10.Użytkownik jest zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia do realizacji Zamówienia. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego. 11.Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy zakupu Towaru, Towaru Licytowanego oraz zakupu Pakietu, bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub nabycia Pakietu, pod warunkiem, że nie wyraził zgody na świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, 12.Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:

8 a. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy; b. Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy; c. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; d. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; e. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; h. Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów; i. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę; j. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej; k. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z

9 wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; l. Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy. 13.W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. 14.Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru Licytowanego nie przysługuje Konsumentowi, który wziął udział w Licytacji (Licytantowi). 15.Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 16.Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. W przypadku Towarów Usługodawca zwraca Konsumentowi również koszty dostarczenia Towaru. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. W przypadku Towarów Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta. 17.Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 8 ZASADY KORZYSTANIA Z PAKIETÓW 1. Pakiet ma określoną cenę oraz wartość punktową wskazaną na stronach Serwisu. Pakiet może zostać wykorzystany w Serwisie wyłącznie w okresie jego ważności. Pakiet jest ważny w terminie określonym na opisie Pakietu oraz potwierdzeniu Zamówienia. 2. Użytkownik posiadający Pakiet może zgodnie z jego wartością punktową uzyskać dostęp do Licytacji, umożliwiającej zakup Towaru Licytowanego. 3. Pakiet nie podlega wymianie na gotówkę ani inny Pakiet. 4. Usługodawca jest uprawniony do odmowy realizacji Pakietu w przypadku przekroczenia terminu jego ważności lub korzystania z Pakietu niezgodnie z Regulaminem.

10 9 ZAKUP TOWARÓW LICYTOWANYCH 1. Usługodawca wystawia Towar Licytowany do sprzedaży w ramach Licytacji ustalając najniższą cenę, za jaką sprzeda Towar Licytowany (cenę minimalną). Cena minimalna zostanie wskazana w opisie danego Towaru Licytowanego i opisie Licytacji. Zaproponowanie przez Licytantów ceny niższej niż cena minimalna nie będzie skutkowało zawarciem umowy sprzedaży Towaru Licytowanego. 2. Usługodawca rozpoczyna Licytację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia uzyskania dostępu do Licytacji przez wskazaną w opisie Licytacji ilość osób (Licytantów), nie później niż 180 (sto osiemdziesiąt) dni od dnia wystawienia Towaru Licytowanego do sprzedaży w ramach Licytacji. Usługodawca informuje Licytanta o terminie i godzinie rozpoczęcia danej Licytacji na wskazany przez Licytanta w Koncie adres . Licytantowi przysługuje prawo rezygnacji z udziału w danej Licytacji w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania ww. informacji. W celu rezygnacji z udziału w danej Licytacji Licytant przesyła informację o rezygnacji na adres Usługodawcy: support@luxgood.pl. W takim wypadku Usługodawca zwraca Licytantowi punkty Pakietu, które wykorzystał, by wziąć udział w danej Licytacji. 3. Przystępując do Licytacji, Licytant deklaruje cenę Towaru Licytowanego, którą w przypadku wygranej zobowiązuje się zapłacić. Licytant może zmieniać wysokość deklarowanej ceny w trakcie Licytacji, nie może jednak wskazać kwoty niższej bądź równej niż aktualna cena określona w Licytacji. Przebicie ofert innych Licytantów, w zależności od aktualnej ceny Towaru Licytowanego, następuje na zasadach określonych w opisie danej Licytacji. 4. Oferta złożona w toku Licytacji przestaje wiązać Licytanta, gdy inny Licytant złożył ofertę korzystniejszą. 5. Umowa sprzedaży Towaru Licytowanego zostaje zawarta z Licytantem, który w chwili zakończenia Licytacji złożył najkorzystniejszą ofertę tj. zaoferował najwyższą cenę za Towar Licytowany i jego oferta była co najmniej równa cenie minimalnej, określonej przez Usługodawcę. Jeżeli kilku Licytantów złożyło oferty z taką samą najwyższą ceną zwycięzcą jest Licytant, który pierwszy przystąpił do Licytacji poprzez wskazanie najwyższej ceny. 6. Zawarcie umowy sprzedaży Towaru Licytowanego następuje z chwilą udzielenia przybicia. Usługodawca wysyła na adres zwycięzcy Licytacji potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Towaru Licytowanego. 7. W przypadku awarii technicznych Serwisu w czasie trwania Licytacji, Usługodawca przedłuża czas Licytacji proporcjonalnie o czas trwania awarii. 8. Do pozostałych warunków Sprzedaży Towaru Licytowanego postanowienia 7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

11 9. Usługodawca może odwołać Licytację z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uważa się: a. brak wymaganej liczby uczestników Licytacji określonej w opisie Licytacji. Za brak wymaganej liczby uczestników Licytacji uważa się liczbę uczestników Licytacji poniżej 80% ogólnej liczby wymaganych uczestników Licytacji, b. zmianę przepisów prawa mających wpływ na Licytację i funkcjonowanie Serwisu, c. zaprzestanie prowadzenia Serwisu przez Usługodawcę, d. pojawienia się nowych orzeczeń sądowych lub administracyjnych skutkujących koniecznością dokonywania zmian prawnych, e. wystąpienie siły wyższej. 10.W przypadku odwołania Licytacji przez Usługodawcę, zwraca on Licytantowi punkty Pakietu, które wykorzystał, by wziąć udział w danej Licytacji. 10 REKLAMACJE 1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art Kodeksu Cywilnego. 2. Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy reklamacje dotyczące zakupionych Towarów/Towarów Licytowanych lub nabytych Pakietów, jak również reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z Usług. 3. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres The Mall, W5 2PJ Londyn, Anglia, na adres support@luxgood.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego. 4. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu. 5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji dotyczącej świadczonych usług w terminie do 30 dni. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika. 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu. 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

12 3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie. 4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Użytkownicy posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres . Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w wiadomości mailowej na adres: support@luxgood.pl, w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie Usługi.