OFERTA SZKOLENIOWA. Szanowni Państwo, Pracownik administracyjno-biurowy. zapraszam do udziału w szkoleniu:

Transkrypt

1 F A B R Y K A K O M P E T E N C J I M A R I O L A K U L A W C Z U K OFERTA SZKOLENIOWA P R A C O W N I K A D M I N I S T R A C Y J N O - B I U R O W Y Szanowni Państwo, zapraszam do udziału w szkoleniu: Pracownik administracyjno-biurowy Warsztat skierowany jest do osób, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje lub podwyższyć już posiadane, pragną poszerzyć swoją wiedzę z zakresu skutecznej i efektywnej pracy w biurze. strategiach z zarządzania czy rozwoju osobistego. Przygotowując szkolenia, kursy, warsztaty dostosowujemy je do specyfiki i profilu działalności instytucji. Dzięki temu, Klient otrzymuje indywidualnie przygotowany program, dopasowany do oczekiwań uczestników szkoleń. Wysoką jakość naszych warsztatów gwarantuje doświadczona kadra trenerska. Zapewniamy jej pełne zaangażowanie podczas szkolenia oraz wsparcie na etapie wdrażania nowych umiejętności. Serdecznie zachęcam do zapoznania się z ofertą szkoleniową i zapraszam do współpracy. Niniejsza oferta ma charakter poufny a jej treść jest znana tylko stronom. Oferta ważna do dnia r. W swoich działaniach na każdym etapie współpracy stawiamy na profesjonalizm, etykę w biznesie i dbamy o relacje międzyludzkie. Przekazywana przez nas wiedza opiera się na doświadczeniu zawodowym oraz najnowszych Z poważaniem Mariola Kulawczuk właściciel Fabryki Kompetencji

2 S T R. 2 O FIRMIE FABRYKA KOMPETENCJI działa nieprzerwanie od stycznia 2011r. Zespół trenerski FABRYKI KOMPETENCJI składa się z ponad dwudziestu stale współpracujących, doświadczonych, certyfikowanych trenerów biznesu, coachów, ekspertów z zakresu prawa, IT, HR, PR, sprzedaży, doradców zawodowych. Każdy z naszych szkoleniowców realizuje szkolenia w oparciu o wnikliwe analizy potrzeb szkoleniowych, na podstawie autorskich programów. Naszymi klientami są korporacje, MŚP, Urzędy, organizacje pozarządowe dla których przeszkoliliśmy ponad 3000 pracowników. Uczestnicy naszych szkoleń podkreślają kompetencje trenerów, atrakcyjne programy i profesjonalne prowadzenie szkoleń. Wysoko oceniają też dostosowanie programów do możliwości grupy szkoleniowej. Nasi trenerzy, prowadząc warsztaty, szkolenia, kursy, spędzili na salach szkoleniowych ponad 6000 godzin każdy. Mówca tak powinien Każdy projekt szkoleniowy, który realizujemy jest traktowany przez nas indywidualnie. Zawsze uważnie słuchamy naszych klientów. Przeprowadzamy wnikliwą analizę potrzeb szkoleniowych z zamawiającym i dedykowanymi uczestnikami w celu dostosowania programu do stawianych wymagań i oczekiwań. skonstruować przemówienie, by wyczerpać temat ale nie wyczerpać słuchaczy Winston Churchill ZESPÓŁ TRENERSKI, KTÓRY PRZEPROWADZI SZKOLENIE Warsztaty poprowadzi wysokiej klasy, doświadczony trener: Monika Dąbrowska. Szczegółowe informacje o doświadczeniu zawodowym, trenerskim oraz zrealizowanych projektach znajdują się w notce trenerskiej, która została zamieszczona za programem szkolenia. O F E R T A S Z K O L E N I O W A

3 P R A C O W N I K A D M I N I S T R A C Y J N O - B I U R O W Y S T R. 3 UCZESTNICY SZKOLENIA Adresatami kursu są osoby, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje lub podwyższyć już posiadane z zakresu obsługi administracyjno biurowej. Grupa może liczyć maksymalnie 16 osób. MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA Miejsce realizacji szkolenia Olsztyn, Restauracja Przystań ul. Żeglarska 2. Termin realizacji szkolenia otwartego r. Ilość godzin dydaktycznych razem 16 godzin szkoleniowych (1godz szkol = 45min). Ilość dni szkolenia 2 dni. CENA SZKOLENIA 740zł za 1 uczestnika za dwudniowe szkolenie. CENA OBEJMUJE Wynagrodzenie trenerów (przygotowanie i przeprowadzenie warsztatu w oparciu o wykonaną analizę potrzeb i oczekiwań uczestników, firmy). Materiały dla uczestników (CD - prezentacja trenerska, skrypt zawierający zestawy ćwiczeń/testów, notes, długopis). Certyfikat ukończenia szkolenia. Przez miesiąc po zakończeniu szkolenia konsultacje z trenerami telefoniczne lub mailowe. Rekomendacje i wskazówki trenera. Pozostałe koszty logistyki - wynajem sali, wyżywienie (przerwa kawowa, lunch).

4 S T R. 4 METODY PRACY Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową (30% wykładu, 70% ćwiczeń) wykorzystując krótkie wykłady jako element wprowadzenia w omawiane zagadnienia. Inspirujące przykłady z branż reprezentowanych przez uczestników, case study. Praca indywidualna i zespołowa. Panele dyskusyjne, sesje burzy mózgów. Wykorzystanie prezentacji multimedialnych oraz innych dostępnych narzędzi. Testy, ćwiczenia praktyczne - mające na celu wdrożenie omawianych zagadnień przy wykorzystaniu metod szkoleniowych (symulacja, studium przypadku itd.). REALIZACJA ZLECENIA KROKI MILOWE O F E R T A S Z K O L E N I O W A

5 P R A C O W N I K A D M I N I S T R A C Y J N O - B I U R O W Y S T R. 5 CELE SZKOLENIA Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami pracy biurowej, przekazanie podstawowej wiedzy z zakresu: zasad funkcjonowania biura i organizacji pracy biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura oraz zasadami efektywnej komunikacji, savoir-vivru, prawa pracy, oraz zapoznanie z obsługą urządzeń biurowych. Po szkoleniu uczestnik będzie umiał: Profesjonalnie organizować pracę biura, działu, własną. Skutecznie zarządzać czasem pracy. Wychodzić z sytuacji trudnych, rozwiązywać problemy, konflikty, radzić sobie ze stresem. Postępować z klientami zewnętrznymi oraz wewnętrznymi z zachowaniem norm etycznych i zasad savoir-vivre w biznesie. Budować trwałe relacje z przełożonymi i współpracownikami w oparciu o wzajemny szacunek. Prawidłowo pisać i redagować pisma, organizować spotkania i zebrania. Wykorzystać wiedzę z zakresu prawa pracy na wykonywanym stanowisku. Efektywnie zarządzać przepływem informacji w firmie. Współdziałać w zespole. Wykorzystywać nowoczesne narzędzia i urządzenia biurowe. KORZYŚCI DLA INSTYTUCJI I PRACOWNIKÓW Zwiększenie efektywności pracy własnej, pracowników i współpracowników, w tym organizacji pracy biurowej. Budowanie skutecznej komunikacji i przebiegu informacji w firmie. Profesjonalne kształtowanie wizerunku firmy w oparciu o zasady etyczne, savoir-vivre. Zmniejszenie ryzyka związanego z wypaleniem zawodowym, stresem pracowników. Skuteczne rozwiązywanie problemów, konfliktów w firmie. Budowanie trwałych relacji międzyludzkich w oparciu o wzajemny szacunek i zaufanie. Prawidłowe wykorzystanie obowiązujących przepisów prawa. Profesjonalne pisanie, redagowanie dokumentów i pism służbowych.

6 S T R. 6 PROGRAM SZKOLENIA Dzień I 1. Organizacja pracy biurowej Charakterystyka pracy biurowej. Efektywna współpraca z szefem i pracownikami. Organizacja stanowiska pracy. Kontrola terminów. Obieg dokumentów. Przechowywanie akt. Postępowanie z pismami niejawnymi. 2. Przepływ informacji w biurze Informacja jako główny element pracy biurowej. Wykorzystywane narzędzia do przekazu informacji i komunikacji tj. sieć komputerowa, poczta elektroniczna, telefony, urządzenia biurowe. Korespondencja służbowa. Sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych. Zebranie jako forma wymiany informacji. 3. Zasady skutecznej komunikacji z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym Asertywność i empatia. Skuteczna komunikacja w sytuacjach trudnych, stresujących zapobieganie i rozładowywanie napięć. Kształtowanie stosunków interpersonalnych zasady dobrego zachowania. 4. Savoir-vivre w kreowaniu profesjonalnego wizerunku firmy Wygląd zewnętrzny jako narzędzie wywierania wpływu społecznego. Tytułowanie. Zasady wręczania wizytówek. Zasady pierwszeństwa. Dobre maniery w miejscu pracy. Zasady rozmowy przez telefon. Spotkania towarzysko- biznesowe. Zasady przyjmowania interesantów. Metody szkoleniowe: prezentacja multimedialna, autotesty, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusja moderowana. Czas trwania: 8 godzin szkoleniowych (9:00-16:00) O F E R T A S Z K O L E N I O W A

7 P R A C O W N I K A D M I N I S T R A C Y J N O - B I U R O W Y S T R. 7 Dzień II 1. Zagadnienia prawne, prawo pracy Prawa i obowiązki pracodawcy określone w Kodeksie pracy. Prawa i obowiązki pracownika określone w Kodeksie pracy. Rodzaje i zasady zawierania umów o pracę. Zasady rozwiązywania umów o pracę. Dokumentacja związana z zatrudnieniem. Wynagrodzenia za pracę. Urlopy pracownicze, zatrudnianie młodocianych. Odpowiedzialność za wykroczenia przeciwko prawom pracownika. Ochrona danych osobowych. 2. Pisanie i redagowanie pism służbowych Ćwiczenia praktyczne Metody szkoleniowe: prezentacja multimedialna, studium przypadku, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusja moderowana. Czas trwania: 8 godzin szkoleniowych (9:00-16:00)

8 S T R. 8 MONIKA DĄBROWSKA Doświadczony trener biznesu, doradca zawodowy. Absolwentka studiów pedagogicznych Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego w Olsztynie o specjalności edukacja administracyjno-menedżerska. Ukończyła studia podyplomowe dla pracowników rynku pracy, studia podyplomowe z zakresu doradztwa zawodowego oraz studia podyplomowe z zarządzania projektami. Skończyła szkolenia z zakresu umiejętności trenerskich. Aktualnie uczestniczka Akademii Mediacji przygotowującej do wykonywania zawodu mediatora oraz studiów podyplomowych z zakresu socjoterapii. DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Członkini Stowarzyszenia Doradców Szkolnych i Zawodowych Rzeczypospolitej Polskiej, a także Polskiego Towarzystwa Gerontologicznego. Od 2006 roku zajmuje się wdrażaniem projektów unijnych, skierowanych zarówno do osób zagrożonych wykluczeniem społecznym jak i zatrudnionych. Autorka wielu artykułów do Gazety Olsztyńskiej z zakresu komunikacji, doradztwa zawodowego. Inicjatorka i propagatorka akcji,,bieg na sześć łap, zachęcającej do aktywności fizycznej z podopiecznymi olsztyńskiego Schroniska dla zwierząt. DOŚWIADCZENIE TRENERSKIE Ma na swoim koncie ponad 500 godzin szkoleniowych dla pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń związanych z obsługą administracyjnobiurową, komunikacją, zarządzaniem czasem pracy oraz zarządzaniem pracą zespołów projektowych. O F E R T A S Z K O L E N I O W A

9 FABRYKA KOMPETENCJI Mariola Kulawczuk Olsztyn, ul. Paukszty 53 tel.: www: fabryka-kompetencji.com.pl Misją naszego działania jest wspieranie pracowników przedsiębiorstw i instytucji w rozwoju osobistym oraz zawodowym, inspirowanie środowiska biznesowego do myślenia o jutrze. DODATKOWE INFORMACJE Piszemy i realizujemy projekty szkoleniowe dofinansowane ze środków UE. Oferujemy wysoką jakość prowadzonych szkoleń. Tworzymy kompleksowe, autorskie programy szkoleniowe (ramowe programy przesyłamy na życzenie Klientów). Posiadamy wysoko wykwalifikowaną kadrę trenerską. Stosujemy nowoczesne i różnorodne formy szkoleń, np: tzw. metoda coachingowa, gry szkoleniowe. Prowadzimy szkolenia, przygotowujemy programy oraz materiały szkoleniowe w językach: angielskim, rosyjskim. Przeprowadzamy przed szkoleniem szczegółową analizę potrzeb szkoleniowych opartą o metodologię HPI, po szkoleniu badamy efektywność szkoleń wg metodologii DONALD A KIRKPATRICKA. Oferujemy wsparcie doświadczonych trenerów, autorów programów szkoleniowych, doradców zawodowych konsultacje do 30 dni po zakończeniu szkolenia. Więcej informacji znajdziecie Państwo na stronie: kompetencji.com.pl