Nie taki HR twardy. wielokanałowa obsługa klienta wewnętrznego w Poczcie Polskiej S.A. Warszawa, 2015
|
|
- Karolina Mazurkiewicz
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Nie taki HR twardy wielokanałowa obsługa klienta wewnętrznego w Poczcie Polskiej S.A. Warszawa, 2015
2 Plan prezentacji 1 Rzeczywiste potrzeby klienta wewnętrznego a przyzwyczajenia 2 3 Współczesne kanały obsługi tradycyjnych spraw pracowniczych to jest możliwe wysokowydajnymi skanerami przemysłowymi niemieckiej firmy INOTEC Wdrożenie obsługi spraw pracowniczych w nowym wymiarze 4 Korzyści dla klienta wewnętrznego oraz pracodawcy
3
4 Poczta Polska zaufana, bliska, bezpieczna. Doręcza zadowolenie.
5 Transformacja HR w Poczcie Polskiej kwiecieo 2014 roku Zarządzanie Kapitałem Ludzkim Pion Kapitału Ludzkiego Komunikacja z biznesem HR Biznes Partner Szkolenia miękkie Rekrutacje Rozwój zawodowy pracowników Podpisanie umowy SLA i SLS Wdrożenie standardów w strukturach PKL i COF Podział procesów między PKL oraz COF Uproszczenie i ustalanie standardu procesów Opisanie i mapowanie procesów Zidentyfikowanie procesów HR Transakcyjny Pion Usług Biznesowych, Centrum Obsługi Finansowej pełniący rolę Centrum Usług Wspólnych dla Grupy PP Komunikacja z klientem wewnętrznym infolinia dla pracowników Procesy o charakterze operacyjnym z zakresu: kadrowo-socjalnego wynagrodzeo podatków i ubezpieczeo społecznych oraz na życie obowiązkowych szkoleo Decyzja o dostosowaniu obszaru HR do trendów rynkowych podział zadao
6 Szczecin Gdaosk Bydgoszcz Olsztyn HR Transakcyjny w COF - pełniącego rolę Centrum Usług Wspólnych dla PP i GK Białystok blisko klientów wewnętrznych ponad 400 pracowników komórek kadrowo-socjalnych i wynagrodzeo Gorzów Wlkp. Wrocław Poznao Opole Katowice CC CC Łódź COF Warszawa Lublin Kielce Rzeszów Kraków Regionalne komórki wynagrodzeo i kadrowo-socjalne: - obsługa wynagrodzeo - obsługa podatków i ubezpieczeo społecznych - obsługa kadrowa - obsługa socjalna Centrala COF Contact Center: komunikacja z klientem wewnętrznym infolinia dla pracowników
7 Rzeczywiste potrzeby klienta wewnętrznego a przyzwyczajenia Czy dotarł do Paostwa mój wniosek o dofinansowanie do wypoczynku? Czy wszystko dobrze zostało w nim wypełnione? Kiedy planowane jest posiedzenie Komisji Socjalnej? Czy Komisja Socjalna już rozpatrzyła mój wniosek? Kiedy otrzymam dofinansowanie do wypoczynku? Ile będzie ono wynosid? Ile rat pożyczki PKZP zostało mi do spłaty? Ile zostało mi urlopu wypoczynkowego? Ile muszę czekad na wystawienie zaświadczenia o wynagrodzeniu? te i wiele podobnych pytao kierowanych było codziennie do komórek kadrowo-socjalnych i płacowych pocztą bądź telefonicznie. Zaspokoid rzeczywiste potrzeby klienta wewnętrznego nie zmieniając jego przyzwyczajeo? - czy to jest możliwe w firmie wielopokoleniowej
8 Współczesne kanały obsługi tradycyjnych spraw pracowniczych to jest możliwe I. Infolinia dla pracowników czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00
9 II. Strona intranetowa sprawy kadrowe Współczesne kanały obsługi tradycyjnych spraw pracowniczych to jest możliwe
10 Współczesne kanały obsługi tradycyjnych spraw pracowniczych to jest możliwe III. Czat połączenie z konsultantem za pośrednictwem bannera zamieszczonego na stronie głównej Intranetu
11 Współczesne kanały obsługi tradycyjnych spraw pracowniczych to jest możliwe Zaspakajad rzeczywiste potrzeby klienta wewnętrznego nie zmieniając jego przyzwyczajeo? - to jest możliwe nawet w firmie wielopokoleniowej! Poszerzanie funkcjonalności: formularz on-line - przesyłanie wniosków pracowniczych (zmiana danych, wniosek socjalny, itp.) - procedury legislacyjne dotyczące np. podpisu pracownika składającego wniosek elektronicznie webphone rozeznanie skali potrzeb oraz wyznaczenie segmentu użytkowników sms (biznes grupa) - wkrótce do celów socjalnych
12 Wdrożenie obsługi spraw pracowniczych w nowym wymiarze
13 Wdrożenie obsługi spraw pracowniczych w nowym wymiarze Od początku funkcjonowania Infolinii: połączeo sesji webczat* Średnio w miesiącu: połączeo 501 sesji webczat* * Dane na r.
14 Korzyści dla klienta wewnętrznego oraz pracodawcy Klient wewnętrzny - KORZYŚCI Bezpieczny dostęp do danych - login, hasło, szyfrowanie wiadomości, II stopniowa weryfikacja tożsamości (nr pracownika, nr PESEL) Odpowiedzi bezpośrednio od konsultanta Dedykowany nr infolinii do obsługi kadrowej pracowników Poczty Zamawianie zaświadczeo i wniosków kadrowych Wielokanałowośd obsługi - rozwiązanie dla wielopokoleniowego Klienta Odpowiedzi otrzymane w ciągu 4 dni wybranym przez klienta kanałem - określony standard otrzymania odpowiedzi Dostęp do informacji kadrowej z każdego miejsca w kraju i na świecie
15 Korzyści dla klienta wewnętrznego oraz pracodawcy Pracodawca - KORZYŚCI Optymalizacja i standaryzacja procesu obsługi zapytao i zgłoszeo kadrowych - Contact Center jako Centrum Dystrybucji Informacji - KPI (4 dni robocze) - Service Level (80%) - bezpłatne połączenia w ramach biznes grupy Profesjonalna obsługa klienta - konsultanci Contact Center dedykowani do obsługi infolinii Bezpieczeostwo danych - login, hasło, szyfrowanie wiadomości, II stopniowa weryfikacja tożsamości (nr pracownika, nr PESEL) Satysfakcja klienta wewnętrznego - badanie jakości usług wewnętrznych i obszarów współpracy (2015 r.) -wypowiedzi na forum Ograniczenie pośrednictwa przełożonych w sprawach podległych pracowników - odciążenie bezpośredniego przełożonego od zgłoszeo na rzecz pracownika - poufnośd zgłoszeo Centralizacja merytoryczna - centralizacja i podział zadao niezależne od miejsca pracy pracownika HR - szybkie i niskokosztowe optymalizacje
16
Transformacja funkcji personalnej - opowieść o tym, jak HR stał się partnerem biznesu. Warszawa 2015
Transformacja funkcji personalnej - opowieść o tym, jak HR stał się partnerem biznesu Warszawa 2015 Plan prezentacji Prolog Dawno, dawno temu Jesteśmy firmą o 455-letniej tradycji i największym operatorem
Bardziej szczegółowoLICZBA OBIEKTÓW PODLEGAJĄCYCH OBOWIĄZKOWEJ OCHRONIE
POLICJA.PL http://www.policja.pl/pol/kgp/biuro-prewencji/wydzial-nadzoru-nad-sp/specjalistyczne-uzbroj/76255,liczba-obiektow-podlegaj acych-obowiazkowej-.html 2019-06-25, 06:45 LICZBA OBIEKTÓW PODLEGAJĄCYCH
Bardziej szczegółowoW trakcie szkolenia omówione zostaną z punktu widzenia specyfiki pracy administracji publicznej m.in. następujące zagadnienia:
SZKOLENIE CENTRALNE PN. PRAKTYCZNE ASPEKTY DOSTĘPU DO INFORMACJI PUBLICZNEJ REALIZOWANE W RAMACH PLANU SZKOLEŃ CENTRALNYCH W SŁUŻBIE CYWILNEJ NA 2014 R. Zapraszamy do udziału w szkoleniu centralnym pn.
Bardziej szczegółowoLICZBA SPECJALISTYCZNYCH UZBROJONYCH FORMACJI OCHRONNYCH ORAZ LICZBA KONTROLI SUFO
POLICJA.PL http://www.policja.pl/pol/kgp/biuro-prewencji/wydzial-nadzoru-nad-sp/specjalistyczne-uzbroj/76256,liczba-specjalistycznychuzbrojonych-formacji-ochronnych-oraz-liczba-kontroli-su.html 2019-02-24,
Bardziej szczegółowoLICZBA SPECJALISTYCZNYCH UZBROJONYCH FORMACJI OCHRONNYCH ORAZ LICZBA KONTROLI SUFO
POLICJA.PL Źródło: http://www.policja.pl/pol/kgp/biuro-prewencji/wydzial-nadzoru-nad-sp/specjalistyczne-uzbroj/76256,liczba-specjalistycznychuzbrojonych-formacji-ochronnych-oraz-liczba-kontroli-su.html
Bardziej szczegółowoDobre miejsce do życia
Dobre miejsce do życia (w %) Gdynia 96,5 Zielona Góra 95,9 Toruń 95,9 Wrocław 95,5 Poznań 95,2 Rzeszów 94,8 Kraków 92,8 Białystok 9,9 Gliwice 9,2 Gdańsk 89,7 Olsztyn 89,1 Koszalin 88,3 Gorzów Wielkopolski
Bardziej szczegółowoZadzwonić do urzędu. Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi. 3-4 czerwca 2014 r.
Zadzwonić do urzędu Rola Call Center w systemie obsługi mieszkańców i innych interesantów w jednostce administracji samorządowej - doświadczenia Urzędu Miasta Łodzi Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi
Bardziej szczegółowoZadzwonić do urzędu. Warszawa, 3 kwietnia 2014 roku
Zadzwonić do urzędu Rola Call Center w systemie obsługi mieszkańców i innych interesantów w jednostce administracji samorządowej - doświadczenia Urzędu Miasta Łodzi Warszawa, 3 kwietnia 2014 roku Wielokanałowa
Bardziej szczegółowonas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA
nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA Wstęp Biznes Dane Aplikacje Infrastruktura Wirtualizacja Systemy operacyjne Pytania Funkcjonalności środowiska IT: Czy obecnie moje środowisko IT ma
Bardziej szczegółowoObsługa Klientów w ostatnich dniach 2018 roku
Obsługa Klientów w ostatnich dniach 2018 roku W ostatnich dniach 2018 r. obsługę Klientów będziemy realizować zgodnie z poniższym harmonogramem. Wprowadzenie granicznych terminów składania zleceń przeznaczonych
Bardziej szczegółowoCyfrowa transformacja w praktyce. Ewa Makowska Tłomak Andrzej Grzechociński Michał Jarząbek
Cyfrowa transformacja w praktyce Ewa Makowska Tłomak Andrzej Grzechociński Michał Jarząbek Grupa Societe Generale na świecie ratingi AA (low) DBRS, A S&P, A2 Moody s, A Fitch obecna w 76 krajach ponad
Bardziej szczegółowoObsługa Klientów w ostatnich dniach 2016 roku (aktualizacja 21 grudnia 2016 r.)
Obsługa Klientów w ostatnich dniach 2016 roku (aktualizacja 21 grudnia 2016 r.) W celu zapewnienia sprawnej obsługi Klientów w okresie świąteczno noworocznym, uprzejmie informujemy, że w ostatnich dniach
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY HARMONOGRAM UDZIELANIA WSPARCIA W PROJEKCIE
Aktualizacja z dnia: 2019-10-22 SZCZEGÓŁOWY HARMONOGRAM UDZIELANIA WSPARCIA W PROJEKCIE Międzynarodowa współpraca się opłaca. Granty na komponent współpracy ponadnarodowej dla beneficjentów projektów standardowych
Bardziej szczegółowoCenniki. Taryfa opłat dla linii Warszawa - Gda sk. Warszawa - Ostróda 45
Warszawa - Gda sk Warszawa - Gdańsk 61 Warszawa - Ostróda 45 Ostróda - Gdańsk 42 od 1 zł do 60 zł, w zależności od daty zakupu biletu na stronie internetowej lub Warszawa - Bydgoszcz Warszawa - Bydgoszcz
Bardziej szczegółowoObsługa Klientów w ostatnich dniach 2017 roku
Obsługa Klientów w ostatnich dniach 2017 roku W ostatnich dniach 2017 r. obsługę Klientów będziemy realizować zgodnie z harmonogramem: w działach i Biurach Korporacyjnych będziemy obsługiwać Klientów w
Bardziej szczegółowoStruktura organizacyjna Aviva Sp. z o.o stan na dzień r.
Struktura organizacyjna Aviva Sp. z o.o stan na dzień 01.04.2019 r. LP JEDNOSTKA ORG 1 ZARZĄD AVIVA SP. Z O.O. 2 ----------DEPARTAMENT IT 3 -----------------DZIAŁ PROCESÓW I WDROŻEŃ IT 4 ---------------------------SEKCJA
Bardziej szczegółowoGenerali Wchodzi na Rynek Direct
Generali Wchodzi na Rynek Direct Zarząd Grupy Generali Polska Warszawa, 23 kwietnia 2008 r. AGENDA 2 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe
Bardziej szczegółowoDOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE OBSŁUGĘ KADROWĄ URZĘDU W URZĘDZIE MIASTA RYBNIKA
DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE OBSŁUGĘ KADROWĄ URZĘDU W URZĘDZIE MIASTA RYBNIKA Rybnik oprogramowanie wspomagające obsługę kadrową urzędu Organizacja pracy
Bardziej szczegółowoCenniki. Taryfa opłat dla linii Warszawa - Gda sk
Warszawa - Gda sk Warszawa - Gdańsk 61 od 1 zł do 60 zł, w zależności od daty zakupu biletu na stronie internetowej lub w punkcie sprzedaży, ilości dostępnych miejsc na dany kurs oraz innych czynników
Bardziej szczegółowo4) MS Excel - poziom zaawansowany" - nie mniej niż 15 trzydniowych sesji szkoleniowych we wskazanych miastach wojewódzkich dla 150 pracowników;
i Strona znajduje się w archiwum. Informacja o podpisaniu umowy na realizację Szkoleń informatycznych dla pracowników Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska (GDOŚ) i Regionalnych Dyrekcji Ochrony Środowiska
Bardziej szczegółowoGrafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju. Szkolenia z archiwizacji dokumentów marca 2019r. Gdaosk maja 2019r. Katowice
Grafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju Temat szkolenia Data szkolenia Szkolenia z archiwizacji dokumentów Kurs kancelaryjno-archiwalny I stopnia 3 dni, godz.9.00-17.00 13-15 marca 2019r. Warszawa 18-20
Bardziej szczegółowoolsztyn gdańsk warszawa bydgoszcz szczecin Proscheduler WFM
Proscheduler WFM ProScheduler WFM ProScheduler to zaawansowany system zarządzania zasobami ludzkimi w środowisku wielostanowiskowej pracy zmianowej, rozwijany od ponad 20 lat w oparciu o doświadczenia
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego OPIS PROJEKTU. pt. Droga do bezpiecznej służby
OPIS PROJEKTU pt. Droga do bezpiecznej służby (numer Projektu: POKL.05.02.03-00-003/10), realizowanego przez Wyższą Szkołę Policji w Szczytnie, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet
Bardziej szczegółowoEN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA
EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA GLOBALNA ORGANIZACJA wiodąca na świecie organizacja inspekcyjna, weryfikacyjna, testująca oraz certyfikująca założona
Bardziej szczegółowopomoc w zakresie przygotowania profesjonalnej oferty przedsiębiorstwa dla inwestorów Warszawa, 22 czerwiec
Projekt Owoce Biznesu pomoc w zakresie przygotowania profesjonalnej oferty przedsiębiorstwa dla inwestorów i pomoc w pozyskaniu kapitału na rozwój firmy Warszawa, 22 czerwiec 2010 2 aŝ 95% inwestorów wskazuje
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY HARMONOGRAM UDZIELANIA WSPARCIA W PROJEKCIE
Aktualizacja z dnia: 2019-03-15 SZCZEGÓŁOWY HARMONOGRAM UDZIELANIA WSPARCIA W PROJEKCIE Międzynarodowa współpraca się opłaca. Granty na komponent współpracy ponadnarodowej dla beneficjentów projektów standardowych
Bardziej szczegółowoTwój partner w biznesie
Twój partner w biznesie Kilka słów o nas Pozycja lidera to przywilej, ale także zobowiązanie. Zdobyliśmy bogate doświadczenie na holenderskim i polskim rynku. Należymy do ścisłej czołówki firm z sektora
Bardziej szczegółowoStrategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta
Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015 Troska o klienta Cele strategiczne Troska o klienta Dialog i współpraca w partnerami społecznymi i biznesowymi Poszanowanie
Bardziej szczegółowoSystem Informatyczny Powiadamiania Ratunkowego (SI PR) i technologicznych
System Informatyczny Powiadamiania Ratunkowego (SI PR) - nowoczesność rozwiązań technicznych i technologicznych Agenda obecny stan organizacji Systemu Powiadamiania Ratunkowego ramy prawne Unii Europejskiej
Bardziej szczegółowoOGRANICZENIE RYZYKA POPRAWA BEZPIECZEŃSTWA ODPORNOŚĆ NA ZAGROŻENIA SEKA S.A. ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWEM. seka.pl
SEKA S.A. ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWEM seka.pl Kompleksowe usługi z sektora bezpieczeństwa ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWEM Celem każdej jednostki organizacyjnej powinno być dążenie do zapewnienia stabilnego
Bardziej szczegółowoInstrukcja do sprawozdań statystycznych Ministra Zdrowia
Instrukcja do sprawozdań statystycznych Ministra Zdrowia Sprawozdania statystyczne z zakresu ochrony zdrowia za rok 2016 r. dostępne są w Systemie Statystyki w Ochronie Zdrowia (SSOZ). W celu wypełnienia
Bardziej szczegółowomnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego
mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami
Bardziej szczegółowo15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER
15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER EXEA DATA CENTER bezpieczna lokalizacja projekt budynku Data Center (2009) budowa obiektu (2012-2013) BEZPIECZNE MIEJSCE
Bardziej szczegółowoNarzędzie wspierające zarządzanie organizacj. Parentis Sp. z o.o. Kartoszyno,ul.Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa, info@parentis.pl
Narzędzie wspierające zarządzanie organizacj Parentis Sp. z o.o. Kartoszyno,ul.Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa, info@parentis.pl OPIS PROGRAMU I ZASADY UŻYTKOWANIA Intranet jest aplikacją on-line. Wymaga
Bardziej szczegółowoTRASA WROCŁAW - GLIWICE - KRAKÓW - ZAKOPANE / RZESZÓW - PRZEMYŚL
Spis pociągów pospiesznych objętych taryfą specjalą interregio Numer TRASA WROCŁAW - GLIWICE - KRAKÓW - ZAKOPANE / RZESZÓW - PRZEMYŚL 43120 Gliwice 06:04 Przemyśl Główny 12:14 Katowice 6:42, Kraków Gł.
Bardziej szczegółowo31-052 Kraków ul. Miodowa 41 tel./fax: (012) 426 20 60 e-mail: redakcja@rynekpracy.pl
Oczekiwania wobec pracodawcy Oferta sprzedaży raportu 31-052 Kraków ul. Miodowa 41 tel./fax: (012) 426 20 60 e-mail: redakcja@rynekpracy.pl www.sedlak.pl www.rynekpracy.pl www.wynagrodzenia.pl www.wskaznikihr.pl
Bardziej szczegółowoRATY PRZEZ INTERNET. Zobacz, jakie to proste!
RATY PRZEZ INTERNET Zobacz, jakie to proste! Żagiel stawia na rozwój sprzedaży w kanale internetowym. Posiadamy: Sprzedaż Internetowa w Żagiel platformę informatyczną e-raty, wspierającą udzielanie kredytów
Bardziej szczegółowoArkadiusz Kuchto, Prezes Zarządu, Online Technologies
Idea niezależnego multipostingu nowoczesna rekrutacja online na przykładzie iexporter.pl HRmeeting, 16.06.2011r. w Szczecinie Arkadiusz Kuchto, Prezes Zarządu, Online Technologies Agenda Prezentacja zawiera:
Bardziej szczegółowoRANKING MIAST IV EDYCJA
RANKING MIAST IV EDYCJA CEL I SPOSÓB PRZEPROWADZENIA Rozpoznanie rzeczywistego stanu polskiego prawa w zakresie decyzji administracyjnych i sprawności działania organów administracji samorządowej Ankieta
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r. Warszawa, 7 lipca 2014 r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2014r. Warszawa, 7 lipca 2014 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 8.237 w tym na 2014 : 6.626 na 2015 : 1.532 na 2016 : 79 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowoIntegracja dla edukacji. Łagodne przejście z przedszkola do szkoły. Rola nauczyciela w kształtowaniu wszechstronnego rozwoju dziecka.
Integracja dla edukacji. Łagodne przejście z przedszkola do szkoły. Rola nauczyciela w kształtowaniu wszechstronnego rozwoju dziecka. Podsumowanie cyklu konferencyjnego Organizatorzy Partnerzy Pozyskane
Bardziej szczegółowoLikwidacja POK Expander w Toruniu
Likwidacja POK Expander w Toruniu Zarządzenie Nr 2/II/2018 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 16 lutego 2018 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez
Bardziej szczegółowona sukces sieci hotelowej
... polska recepta na sukces sieci hotelowej styczeń 2015 r. Misja firmy Stworzenie sieci najbardziej przyjaznych hoteli oferujących wyjątkową jakość w przystępnych cenach Cel: pozycja polskiego lidera
Bardziej szczegółowoZmiana lokalizacji POK Expander w Zielonej Górze
Zmiana lokalizacji POK Expander w Zielonej Górze Zarządzenie Nr 1/IV/2018 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 3 kwietnia 2018 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych
Bardziej szczegółowoDoradcy24 - Strategia i założenia modelu biznesowego. Doradcy24 sp. z o.o., ul. Pańska 73, Warszawa
Doradcy24 - Strategia i założenia modelu biznesowego AGENDA 1. Informacje o spółce 2. Rynek 3. Działalność Doradcy24 4. Strategia na lata 2008-2012 5. Cele emisji i debiutu na NewConnect Profil firmy W
Bardziej szczegółowoIzba Skarbowa w Łodzi
Izba Skarbowa w Łodzi Konsolidacja procesów pomocniczych od 1 kwietnia 2015 r. na podstawie: projektu ustawy o urzędach i izbach skarbowych projektu zarządzenia MF w sprawie organizacji urzędów i izb skarbowych
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane za III kwartały 2014 r. Warszawa, 6 października 2014 r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane za III kwartały 2014 r. Warszawa, 6 października 2014 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 11.490 w tym na 2014 : 8.442 na 2015 : 2.691 na 2016 : 356 na 2017
Bardziej szczegółowoUMOWA NR.. O ŚWIADCZENIE USŁUG SZKOLENIOWYCH ZAWARTA DNIA W RAMACH
Załącznik nr 4 do Regulaminu rekrutacji i uczestnictwa w projekcie " Moja przyszłość w moich rękach UMOWA NR.. O ŚWIADCZENIE USŁUG SZKOLENIOWYCH ZAWARTA DNIA W RAMACH Osi Priorytetowej: 10 Edukacja, Działania:
Bardziej szczegółowoPolska Sieć Taxi. Aby zamówić taksówkę, wystarczy wybrać numer telefonu , który działa bez numerów kierunkowych w całej Polsce.
Polska Sieć Taxi System PST jest nowoczesnym, wygodnym i elastycznym rozwiązaniem gwarantującym możliwość bezgotówkowego korzystania z taksówek w całej Polsce, we wszystkich miastach wojewódzkich. Aby
Bardziej szczegółowobo od menedżera wymaga się perfekcji ANKIETY ONLINE W SYSTEMIE BUSINESS NAVIGATOR
bo od menedżera wymaga się perfekcji ANKIETY ONLINE W SYSTEMIE BUSINESS NAVIGATOR SPIS TREŚCI 1. INFORMACJE O FIRMIE... 3 2. CHARAKTERYSTYKA PLATFORMY BUSINESS NAVIGATOR... 4 3. WYKORZYSTANIE USŁUGI ANKIETY
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2015r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2015r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 25.194 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 12.757 na 2016: 3.042 na 2017: 253 na 2018: 1 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowo5 LAT DBAM O ZDROWIE!
5 LAT DBAM O ZDROWIE! Warszawa, 16 listopada 2006 r. Polska Grupa Farmaceutyczna S.A. Warszawa, 16 listopada 2006 r. 1 PGF etapy rozwoju 1990 1997 1998 2001 2005 2006 Powstanie Medicines Rozwój w rejonie
Bardziej szczegółowoREGULAMIN REKRUTACJI. Strona 1
REGULAMIN REKRUTACJI Przygotowany w ramach zadania Przeprowadzenie szkoleń dla dyrektorów szkół i przedszkoli pt. Wykorzystanie nowego modelu doskonalenia w budowaniu szkoły uczącej się - rola dyrektora
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych Dane za I kwartał 2015r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych Dane za I kwartał 2015r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 20.453 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 9.474 na 2016: 1.723 na 2017: 115 na 2018: 0 Wysokość przyznanego dofinansowania:
Bardziej szczegółowoDajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,
NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowootwarcie dyspozycje zlecenia dyspozycje zlecenia dyspozycje otwarcie dyspozycje zlecenia dyspozycje zlecenia dyspozycje X X X X X X X X X
Zarządzenie Nr 1/I/2019 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 3 stycznia 2019 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoBiuro Zarządzania Kapitałem Ludzkim
Warszawa, 27 lutego 2015 r. TVP S.A. zaprasza wszystkich współpracowników posiadających doświadczenie w zakresie realizacji: audycji, lub światła, lub dźwięku do udziału w pilotażowej edycji Programu Pokazywać
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych Dane za IV kwartał 2014r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych Dane za IV kwartał 2014r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 15.972 w tym na 2014: 9.145 na 2015: 5.870 na 2016: 915 na 2017: 42 na 2018: 0 Wysokość przyznanego dofinansowania:
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 2/VII/2018 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 2 lipca 2018 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 1/VI/2016 Członka Zarządu IPOPEMA Securities S.A. nadzorującego Departament Klientów Indywidualnych z dnia 15 czerwca 2016 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych
Bardziej szczegółowoDziałanie 4.3 Kredyt technologiczny. w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
Działanie 4.3 Kredyt technologiczny w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka PO Innowacyjna Gospodarka 4.3 Kredyt technologiczny Jest jednym z działań należących do Programu Operacyjnego Innowacyjna
Bardziej szczegółowoBANKOWOŚĆ KORPORACYJNA PAKIET KORPORACJA OPTIMUM
BANKOWOŚĆ KORPORACYJNA PAKIET KORPORACJA OPTIMUM KOMPLEKSOWA OFERTA OBSŁUGI FIRMOWYCH FINANSÓW Jeśli szukają Państwo kompleksowej, sprawnej i korzystnej cenowo obsługi firmowych finansów, proponujemy wybór
Bardziej szczegółowobdiscounts Informacje o Partnerze: Korzyści dla startupów AIP i społeczności BL:
Informacje o Partnerze: LOTOS Paliwa Sp. z o.o. jest spółką należącą do Grupy Kapitałowej LOTOS S.A. Główny zakres działalności LOTOS Paliwa to zarządzanie siecią stacji paliw i sprzedaż paliw do klientów
Bardziej szczegółowoOptymalizacja procesu sprzedaży i obsługi klienta w ATM S.A. [właściciel marki Atman]
Case Study Case Study Optymalizacja procesu sprzedaży i obsługi klienta w ATM S.A. [właściciel marki Atman] Wstęp: Przykład wzorowego wdrożenia oprogramowania Focus Contact Center oraz jego integracji
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 2/IX/2017 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 11 września 2017 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoWarszawa, grudzień 2016 r.
2016 Warszawa, grudzień 2016 r. PSG 2016 w liczbach 97 % udziału w krajowej sieci dystrybucyjnej Największy Operator Systemu Dystrybucyjnego Gazu w Europie 14, mld zł 5 wartości aktywów 179 tys.km sieci
Bardziej szczegółowoReklama pakietowa w Ogólnopolskim Systemie Informacji Gospodarczej TAI
Reklama pakietowa w Ogólnopolskim Systemie Informacji Gospodarczej TAI Reklama pakietowa w Ogólnopolskim Systemie Informacji Gospodarczej TAI Pakiet Teleinfo Pakiet Internet Info Pakiet Info on-line Pakiet
Bardziej szczegółowoApple dla biznesu. JCommerce Apple Device Management Services
Apple dla biznesu JCommerce Apple Device Management Services Coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na wykorzystywanie urządzeń Apple do celów biznesowych. Są to przede wszystkim firmy, którym zależy
Bardziej szczegółowoOferta hostingu dla sklepów Magneto
Oferta hostingu dla sklepów Magneto Opole, dnia 16 grudnia 2013 Ofertę przygotował: Piotr Habowski Telefon: 696 525 172 E-mail: piotr.habowski@smartmage.pl Uwaga: Informacje zawarte w ofercie objęte są
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 2/VI/2017 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 12 czerwca 2017 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROGRAMU POLECEŃ #talentfinder ORANGE RETAIL S.A. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN PROGRAMU POLECEŃ #talentfinder ORANGE RETAIL S.A. 1 Postanowienia ogólne 1. Program Poleceń #talentfinder (zwany dalej Programem ) prowadzony jest przez Organizatora na zasadach niniejszego regulaminu
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2018 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 110.698 w tym na 2014 : 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 26.539 na 2018: 26.045 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.09.2018 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 110 445 w tym na 2014 9 141 na 2015 21 888 na 2016 27 085 na 2017 26 539 na 2018 25 792 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowoREGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze
REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze Potrzebujesz wsparcia eksperckiego w pierwszym okresie funkcjonowania firmy? Chciałbyś rozwiać wątpliwości dotyczące prawa,
Bardziej szczegółowoBUDUJEMY KOMPETENCJE SZKOLENIA DLA BRANŻY BUDOWLANEJ
BUDUJEMY KOMPETENCJE SZKOLENIA DLA BRANŻY BUDOWLANEJ BUDUJEMY KOMPETENCJE SZKOLENIA DLA BRANŻY BUDOWLANEJ CEL GŁÓWNY PROJEKTU Podniesienie poziomu konkurencyjności co najmniej 300 mikro-, małych i średnich
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.12.2018 r. Wnioski o dofinansowanie wkładu własnego w programie MdM stan na 31.12.2018 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 110 402 w tym na 2014
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.03.2016r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 62.293 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 28.108 na 2017: 3.120 na 2018: 36 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.12.2015r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 46.873 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 14.556 na 2017: 1.278 na 2018: 10 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.03.2017r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 94.258 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 24.577 na 2018: 11.567 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.09.2016r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 73.279 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.104 na 2017: 13.388 na 2018: 1.758 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2017r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 95.959 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 24.385 na 2018: 13.460 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.12.2017r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 98.073 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 26.539 na 2018: 13.420 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 30.06.2016r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 70.738 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.132 na 2017: 12.421 na 2018: 156 Wysokość przyznanego
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.12.2016r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 76.160 w tym na 2014: 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 13.094 na 2018: 4.952 Wysokość
Bardziej szczegółowoRządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na r.
Rządowy program Mieszkanie dla młodych dane wg stanu na 31.03.2018 r. Liczba zaakceptowanych wniosków: 110.711 w tym na 2014 : 9.141 na 2015: 21.888 na 2016: 27.085 na 2017: 26.539 na 2018: 26.058 Wysokość
Bardziej szczegółowoGrafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju
Grafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju Temat szkolenia Data szkolenia Kurs kancelaryjno-archiwalny I stopnia 3 dni, godz.9.00-17.00 Archiwum zakładowe - nowe zasady obiegu, archiwizacji i przetwarzania
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNE URZĄDZENIA WARSZTATOWE. www.nortec.com.pl
2 0 1 4 PROFESJONALNE URZĄDZENIA WARSZTATOWE www.nortec.com.pl Infolinia: 801 521 522 - e-mail: biuro@nortec.com.pl 2 0 1 4 PROFESJONALNE URZĄDZENIA WARSZTATOWE www.nortec.com.pl Infolinia:
Bardziej szczegółowoOLDENBURG HBF/ZOB Oldenburg, Gem. Oldenburg (Oldenburg)
Amsterdam 08:05 08:05 08:05 08:05 1-6 G 1-6 G 1-5 G 135 G Berlin 08:05 08:15 7 G przez: Bremen, Hamburg 1-5 G 16:30 Bremen 16:30 Bydgoszcz Bytom Chorzów Częstochowa Elbląg przez: Bremen, Szczecin 16:30,
Bardziej szczegółowoProgram Mieszkanie dla Młodych dane liczbowe za I kwartał 2014 r.
Program Mieszkanie dla Młodych dane liczbowe za I kwartał 2014 r. Wnioski przekazane przez banki kredytujące do BGK (art. 10 ust. 9) wg daty wypłaty wsparcia Limit dostępny Limit oczekujący Razem ROK Kwota
Bardziej szczegółowoRealizacja i przygotowanie inwestycji Stan na dzień: r.
12 Realizacja i przygotowanie inwestycji Stan na dzień: 21.02.2013 r. 1 Program Budowy Dróg Krajowych Stan realizacji inwestycji w ramach PBDK 2008-2012 oraz 2011-2015 który wyznacza priorytety inwestycyjne
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 4/V/2016 Członka Zarządu IPOPEMA Securities S.A. nadzorującego Departament Klientów Indywidualnych z dnia 17 maja 2016 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych
Bardziej szczegółowoDepartament Służby Cywilnej, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, realizował projekt Klient w centrum uwagi administracji współfinansowany
Departament Służby Cywilnej, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, realizował projekt Klient w centrum uwagi administracji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej. Jego celem było podniesienie
Bardziej szczegółowoCentrala. Rachunki maklerskie Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler
Zarządzenie Nr 3/III/2019 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 29 marca 2019 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoCentrala. Rynek pierwotny Rynek wtórny Fundusze inwestycyjne Prywatny makler. Rachunki maklerskie. godziny obsługi
Zarządzenie Nr 6/VII/2017 Prezesa Zarządu IPOPEMA Securities S.A. z dnia 11 lipca 2017 r. w sprawie określenia listy punktów klienta i zakresu usług świadczonych przez IPOPEMA Securities S.A. za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONKURSU WOLONTARIUSZ NA BANK!
REGULAMIN KONKURSU WOLONTARIUSZ NA BANK! ORGANIZATOR 1. Organizatorem Konkursu pod nazwą "Wolontariusz na Bank!, zwanego w dalszej części regulaminu Konkursem, jest FUNDACJA BANKOWA im. LEOPOLDA KRONENBERGA,
Bardziej szczegółowoBadania satysfakcji klientów ZUS. Rozwój usług elektronicznych. Warszawa, 20 czerwca 2011 r.
Badania satysfakcji klientów ZUS. Rozwój usług elektronicznych. Warszawa, 20 czerwca 2011 r. Strategia przekształceń ZUS Zwiększenie satysfakcji klientów poprzez projektowanie procesów, i organizację zasobów,
Bardziej szczegółowoGrafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju
Grafik szkoleń SUKCES Centrum Rozwoju Temat szkolenia Data szkolenia Kurs kancelaryjno-archiwalny I stopnia 3 dni, godz.9.00-17.00 Archiwum zakładowe - nowe zasady obiegu, archiwizacji i przetwarzania
Bardziej szczegółowoRaport z realizacji projektu
Raport z realizacji projektu I EDYCJA SZKOLEŃ CERTYFIKOWANYCH PSPA Z ZAKRESU USTAWY O ELEKTROMOBILNOŚCI I PALIWACH ALTERNATYWNYCH pspa.com.pl Elektromobilność w praktyce zakończona sukcesem! 6 miesięcy
Bardziej szczegółowo