Kodeks postępowania i etyki w biznesie. Podręcznik pracownika

Transkrypt

1 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Podręcznik pracownika

2 Wiadomość od Boba Spis treści Każdy z nas ma zadanie do wykonania 4 Polityka zgłaszania nieprawidłowości 7 Konflikt interesów 8 Zawsze postępujemy właściwie, bez żadnych wyjątków. To obietnica, którą wszyscy składamy sobie nawzajem. Składamy ją także naszym interesariuszom, niezależnie od tego, kim są i gdzie się znajdują. Nasz Kodeks postępowania i etyki w biznesie oraz związane z nim wytyczne przedstawione na następnych stronach zostały opracowane, by pomóc w spełnieniu tej obietnicy. Dla firmy Naspers właściwe postępowanie to coś znacznie więcej niż tylko przestrzeganie przepisów prawa. Stawiamy poprzeczkę jeszcze wyżej, ponieważ jesteśmy przekonani, że uczciwe i rzetelne działania we wszystkich obszarach naszej działalności zapewniają skuteczną ochronę naszej firmy i jej dobrego imienia. Dzięki przestrzeganiu zasad możemy być również pewni, że chronimy samych siebie przed bardzo poważnymi konsekwencjami, jakie mogą wyniknąć z ich lekceważenia. Wytyczne jasno określają, jak powinniśmy postępować w różnych sytuacjach, a także wskazują właściwy sposób reagowania na zaobserwowane lub podejrzewane nieprawidłowości w miejscu pracy. Dostępne w naszej firmie narzędzia do zgłaszania nieprawidłowości umożliwiają przekazywanie informacji o wszelkich tego typu wątpliwościach w dobrej wierze i z zachowaniem pełnej anonimowości. Nasz Kodeks postępowania i etyki w biznesie dotyczy wszystkich pracowników Grupy i firm Grupy, w których spółka Naspers posiada pakiet większościowy lub kontrolę kierowniczą. Dziękujemy za realizowanie naszej obietnicy, by zawsze bez wyjątków postępować właściwie. Bob van Dijk Dyrektor Generalny, Naspers Łapówkarstwo i korupcja 12 Prezenty i wydarzenia rozrywkowe 16 Księgowość i dokumentacja 18 ZAWARTE W PODRĘCZNIKU: Treść podręcznika dotyczy wszystkich pracowników. Oczekujemy, że wszyscy pracownicy będą postępować z zachowaniem najwyższych standardów. Przestrzeganie przepisów prawa to minimum. Obowiązkiem każdego pracownika jest zgłaszanie zaobserwowanych nieprawidłowości. Opracowaliśmy szczegółowe i bezpieczne procedury w tym zakresie. Należy unikać konfliktów interesów, a jeśli występują, zawsze zgłaszać ten fakt. Stosujemy politykę zero tolerancji w odniesieniu do łapówkarstwa i/lub korupcji. Tego typu działania są nam obce. Należy zachować ostrożność przy przyjmowaniu lub oferowaniu zbyt wystawnych prezentów lub propozycji wydarzeń rozrywkowych. W przypadku jakichkolwiek uwag lub sugestii prosimy o kontakt z Ronellem Govenderem (ronell.govender@naspers.com) Należy dbać o prowadzenie dokładnej i rzetelnej dokumentacji. 2 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 3

3 Każdy z nas ma zadanie do wykonania 4 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Wytyczne obowiązują wszystkich pracowników oraz partnerów i kontrahentów naszej firmy Przepisy prawa miejscowego mają pierwszeństwo przez zapisami globalnego Kodeksu Obowiązkiem pracownika jest zgłaszanie swoich wątpliwości Przełożeni i przedstawiciele kadry kierowniczej mają dodatkowe obowiązki. Polityka globalna Nasz Kodeks postępowania i etyki w biznesie określa standardy postępowania dla całej Grupy i jest wspierany przez wiele zasad obowiązujących w Grupie. Ponieważ jesteśmy firmą o zasięgu globalnym, musimy przestrzegać przepisów i regulacji obowiązujących w wielu różnych krajach. Niekiedy postępowanie zgodnie z zapisami naszego Kodeksu może stać w sprzeczności z prawem miejscowym. W takich przypadkach obowiązuje zawsze prawo miejscowe, a zatem dopuszczalne i właściwe będzie odejście od postanowień Kodeksu w formie przyjętego przez daną spółkę Grupy Kodeksu lokalnego. Taki Kodeks lokalny będzie wyjaśniać wszelkie kwestie, które są niezbędne do zapewnienia zgodności z prawem miejscowym. Nasze spółki W celu ochrony dobrego imienia naszej firmy wszyscy pracownicy i spółki Grupy powinni postępować z zachowaniem najwyższych standardów uczciwości oraz rozumieć odpowiednie przepisy prawa i regulacje i ich przestrzegać. Chociaż w każdej sytuacji musimy działać zgodnie z prawem, Kodeks wymaga więcej niż tylko zgodności z wymogami prawnymi. Zgodnie z nim wymagane jest także: Odpowiedzialne zachowanie Prowadzenie działalności w sposób uczciwy, rzetelny i wiarygodny Działanie zgodnie z przyjętymi standardami postępowania. Nasi ludzie Pracownicy Nasze zasady biznesowe wyznaczają politykę Grupy oraz zapewniają wskazówki dotyczące wielu konkretnych obszarów, które są istotne dla naszego sposobu postępowania. Ponieważ dotyczą one wybranych obszarów i nie wyczerpują tematu, wszyscy pracownicy powinni zapoznać się z następującymi dokumentami i przestrzegać określonych w nich zasad: Wszystkie inne istotne standardy, zasady i polityki dotyczące prowadzenia działalności Zasady i polityki spółki Grupy, w której pracuje dany pracownik Wszelkie przepisy prawa i regulacje mające zastosowanie do danego pracownika i jego zakresu obowiązków służbowych. Każdy z nas ma zadanie do wykonania Reputację naszej firmy zbudowaliśmy dzięki uczciwej pracy. Prowadzimy działalność biznesową w sposób etyczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Staramy się zapobiegać sytuacjom, które mogłyby nam to utrudniać lub uniemożliwiać w kontaktach z pracownikami, klientami, dostawcami, instytucjami rządowymi, społecznościami oraz innymi partnerami biznesowymi. Wszyscy jesteśmy za to odpowiedzialni. Te publikacje nie opisują każdej potencjalnej sytuacji, jaka może się zdarzyć, przedstawiają jednak jasne wytyczne, którymi należy się kierować. Aby zapewnić zgodność naszego postępowania z intencją oraz treścią tych dokumentów, należy kierować się zdrowym rozsądkiem i racjonalną oceną sytuacji. Czasem rozwiązanie problemu może nie być oczywiste. W przypadku wątpliwości należy zadać sobie następujące pytania: Czy mam szczere przekonanie co do słuszności planowanych działań? Czy byłoby dla mnie niezręczne, gdyby zaszła konieczność wyjaśnienia mojej decyzji lub zachowania członkom zarządu firmy, rodzinie lub znajomym albo przedstawicielom mediów? Jeśli nadal nie mamy pewności, należy omówić problem ze współpracownikami, skonsultować się ze swoim kierownikiem (lub przedstawicielem kadry kierowniczej wyższego szczebla) albo z lokalną osobą kontaktową ds. etycznych lub lokalnym radcą prawnym. Żaden przełożony nie jest upoważniony do zlecenia ani zatwierdzenia jakiegokolwiek działania sprzecznego z Kodeksem, obowiązującymi przepisami prawa lub regulacjami. Pracownicy są zobowiązani do zgłaszania przypadków niezgodności z Kodeksem oraz wszelkich innych nieprawidłowości w pracy. Jeżeli otrzymasz od swojego kierownika lub przełożonego polecenie zrobienia czegoś, co jest związane lub wydaje się związane z nielegalnymi działaniami lub naruszeniem Kodeksu, należy zgłosić ten fakt lokalnemu przedstawicielowi kierownictwa wyższego szczebla, osobie kontaktowej ds. etycznych lub lokalnemu radcy prawnemu albo skorzystać z procedury zgłaszania nieprawidłowości. Kodeks oraz wytyczne dotyczące zgłaszania nieprawidłowości zapewniają ochronę osobom, które w dobrej wierze zgłaszają niewłaściwe postępowanie lub pytania dotyczące możliwych naruszeń prawa lub Kodeksu. Ponadto pracownicy, którzy w dobrej wierze korzystają z procedury zgłaszania nieprawidłowości, są chronieni przez prawo. Pracownicy (tymczasowi i stali), którzy dopuścili się naruszeń prawa lub Kodeksu, będą podlegać postępowaniu dyscyplinarnemu, które może obejmować stosownie do sytuacji rozwiązanie stosunku pracy lub wszczęcie odpowiedniego postępowania sądowego zgodnie z obowiązującym prawem miejscowym. Kodeks postępowania i etyki w biznesie 5

4 Każdy z nas ma zadanie do wykonania Naruszenie Kodeksu lub dowolnych przepisów prawa lub regulacji obowiązujących w odniesieniu do działalności naszej firmy może mieć poważne konsekwencje dla zaangażowanych osób oraz dla całej Grupy. Dlatego w kwestii naruszeń obowiązującego prawa stosujemy politykę zero tolerancji. Każdy przypadek nieprzestrzegania Kodeksu, który wiąże się z popełnieniem przestępstwa, może prowadzić do wniesienia oskarżeń po przekazaniu sprawy do odpowiednich władz. Kierownicy Zgodnie z postanowieniami Kodeksu przełożeni pracowników mają następujące dodatkowe obowiązki: Zapewnienie znajomości, zrozumienia i przestrzegania Kodeksu przez podwładnych Monitorowanie zachowania podwładnych Promowanie etycznego sposobu postępowania, tak aby było ono zgodne z obowiązującymi wysokimi standardami Konsekwentne egzekwowanie zapisów Kodeksu Wspieranie pracowników zgłaszających w dobrej wierze pytania dotyczące postępowania w biznesie lub obaw związanych z występowaniem nieprawidłowości. Każdy kierownik powinien dołożyć wszelkich starań na rzecz promowania zgodności z prawem i wysokich standardów postępowania w biznesie, pokazując na własnym przykładzie, na czym polega uczciwe postępowanie. Zawsze powinien być gotowy na poświęcenie czasu, by obiektywnie wysłuchać osób, które zgłaszają się do niego z pytaniami lub obawami dotyczącymi realizacji zapisów Kodeksu, i przekazać im odpowiednie wskazówki. Terminologia Kierownicy i dyrektorzy wyższego szczebla Na koniec każdego roku fiskalnego dyrektor generalny i dyrektor finansowy każdej jednostki biznesowej oraz starsza kadra zarządzająca spółki Naspers muszą oficjalnie potwierdzić, że ta część działalności gospodarczej, za którą odpowiadają, jest realizowana zgodnie z zapisami Kodeksu i innymi obowiązującymi zasadami. Dyrektorzy naczelni oraz kierownicy wyższego szczebla muszą podejmować wszelkie zasadne kroki, by zapewnić, że składane przez nich deklaracje zgodności są rzetelne i prawdziwe. Aby to zagwarantować, osoby na tych stanowiskach powinny wdrażać własne, odpowiednio kompleksowe procesy zatwierdzania w obrębie podlegających im spółek, jednostek biznesowych lub działów. Dostawcy, partnerzy i kontrahenci Kontrahenci, pośrednicy i konsultanci, którzy współpracują z dowolną spółką Grupy lub prowadzą działania w jej imieniu, muszą przestrzegać tych samych standardów postępowania w biznesie, co spółka Naspers. Zgodnie z procedurami Grupy może być wymagane podejmowanie konkretnych działań, w tym stosownie do sytuacji przeprowadzenie analizy należytej staranności (due diligence) oraz uwzględnienie określonych warunków umownych w odniesieniu do kontrahentów, pośredników i konsultantów danego typu. Osoby odpowiedzialne za zatrudnianie i/lub nadzorowanie kontrahentów, pośredników lub konsultantów w imieniu dowolnej spółki Grupy powinny poprosić ich o współpracę przy wypełnianiu wymagań określonych w Kodeksie podczas prowadzenia działań w imieniu Grupy. Może to obejmować (w możliwych przypadkach) ujęcie tego zobowiązania w umowie. Pracownicy powinni zgłaszać wszelkie naruszenia lub sprzeczne zachowania stron trzecich, a strony trzecie powinny zgłaszać pracowników, których zachowanie jest niezgodne z Kodeksem. 1. Wszelkie odniesienia do pracowników w niniejszym dokumencie obejmują, o ile kontekst na to pozwala, dyrektorów wykonawczych, członków zarządu i stałych pracowników spółek Grupy, a także pracowników tymczasowych, w tym pracowników tymczasowo oddelegowanych do danej jednostki, praktykantów i stażystów. 2. W niniejszym dokumencie ze względów praktycznych używana jest forma męska rzeczownika pracownik, jednak odniesienia te dotyczą w równym stopniu wszystkich pracowników niezależnie od płci. Polityka zgłaszania nieprawidłowości W przypadku rzeczywistych podejrzeń dotyczących wystąpienia nieprawidłowości należy zgłosić swoje obawy. Gdy tylko jest to możliwe, należy konsultować swoje wątpliwości z przełożonym. Jeśli nie jest to możliwe, należy skorzystać z procedury zgłaszania nieprawidłowości. Można zachować anonimowość, ale bardziej zalecane jest zgłaszanie nieprawidłowości z zachowaniem poufności. Zawsze zgłaszaj sytuacje budzące wątpliwości W przypadku rzeczywistych podejrzeń dotyczących wystąpienia nieprawidłowości należy zawsze zgłaszać swoje obawy. Wierzymy w otwartą, szczerą i transparentną komunikację. Najlepszym kanałem komunikacji do przekazywania obaw dotyczących rzeczywistych lub podejrzewanych nieprawidłowości jest rozmowa z przełożonym. Wiemy jednak, że czasem może to być niemożliwe. W takim przypadku w celu poinformowania o swoich wątpliwościach należy skorzystać z naszych narzędzi do anonimowego zgłaszania nieprawidłowości. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów alarmujących sytuacji, które należałoby zgłosić: f f Doszło lub może dojść do popełnienia przestępstwa f f Dana osoba nie przestrzegała, nie przestrzega lub prawdopodobnie nie będzie przestrzegać swoich zobowiązań prawnych f f Doszło do niewłaściwego zachowania, na przykład nieodpowiedniego zarządzania środkami finansowymi lub innymi zasobami, w tym do oszustwa, przekupstwa lub korupcji f f Doszło, dochodzi lub może dojść do niewłaściwego postępowania lub nieetycznego zachowania f f Zdrowie lub bezpieczeństwo danej osoby było, jest lub może być poważnie zagrożone Niezależnie od tego, czy podejrzewana nieprawidłowość już wystąpiła, aktualnie występuje czy też może wystąpić, należy to zgłosić. Należy pamiętać, że osoba ujawniająca wiarygodne informacje będzie objęta ochroną zgodnie z firmowymi zasadami zgłaszania nieprawidłowości oraz obowiązującymi przepisami prawa. Możliwe jest anonimowe informowanie o swoich podejrzeniach, jednak zdecydowanie zalecane jest zgłaszanie spraw z zachowaniem poufności. Pełne dochodzenie w sprawie zgłoszonych nieprawidłowości może nie być możliwe bez pomocy osoby zgłaszającej, a ponadto, jeśli zdecyduje się ona na zachowanie anonimowości, przekazanie jej informacji zwrotnej będzie niemożliwe. Jeśli wolisz zachować anonimowość, prosimy o kontakt pod adresem: openline@tip-offs.com Jeżeli zgłoszone obawy będą uzasadnione, pracownik NIE będzie narażony na żadne działania odwetowe, nawet jeśli okaże się, że nie doszło do nieprawidłowości. f f Środowisko naturalne zostało, jest lub może zostać narażone na poważną szkodę f f Pracownik jest niesprawiedliwie dyskryminowany z naruszeniem przepisów prawa obowiązujących w kraju, w którym pracuje f f Dowolna sytuacja wspomniana powyżej była lub jest celowo tuszowana. Procedura ta nie powinna być wykorzystywana, gdy dany pracownik jest niezadowolony ze swojej indywidualnej sytuacji zawodowej, na przykład w przypadku braku awansu lub otrzymania podwyżki poniżej oczekiwań. W takich sytuacjach należy skorzystać z obowiązujących w Grupie Procedur składania skarg i zażaleń przez pracowników. 6 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 7

5 Konflikt interesów Konflikt interesów Dochodzi do nich w sytuacjach, w których jest możliwe odniesienie osobistych korzyści. Potencjalne konflikty interesów muszą być natychmiast zgłaszane. W każdej spółce Grupy musi być prowadzony rejestr konfliktów. Wszystkie relacje biznesowe należy prowadzić w sposób profesjonalny, bezstronny i zgodnie z zasadami konkurencji. Na czym polega konflikt interesów? Konflikt interesów powstaje w sytuacji, w której dany pracownik lub bliska mu osoba może mieć szansę odniesienia osobistej korzyści lub zysku. Może także występować w przypadkach, w których możliwe jest podjęcie przez pracownika decyzji biznesowej dla własnego dobra lub dla dobra innej bliskiej mu osoby z pominięciem jego obowiązków i zobowiązań względem Grupy. Nie dotyczy to normalnego wynagrodzenia za pracę. Musimy unikać sytuacji, w których nasze osobiste względy mogą być rzeczywiście lub potencjalnie sprzeczne z interesami Grupy lub dowolnej spółki Grupy. Nasze spółki Wszystkie spółki Grupy muszą prowadzić rejestr konfliktów, w którym rejestrowane są szczegółowe informacje na temat wszystkich rzeczywistych lub potencjalnych konfliktów interesów zgłaszanych przez pracowników oraz działania podejmowane w tych sprawach. Nasi ludzie Pracownicy O każdej sytuacji, która prowadzi lub mogłaby prowadzić do wystąpienia konfliktu interesów, należy bezzwłocznie poinformować swojego przełożonego. Pracownicy nie mogą wykorzystywać żadnych informacji pozyskanych w trakcie wykonywania obowiązków zawodowych w Grupie ani wykorzystywać możliwości wynikających z zatrudnienia w firmie w celu zapewnienia sobie lub bliskiej osobie osobistych korzyści lub zysków bez uprzedniego skonsultowania się ze swoim przełożonym. Pracownicy nie mogą pracować na rzecz ani w imieniu żadnej organizacji zewnętrznej bez uzyskania pozwolenia. Praca na rzecz lub w imieniu organizacji zewnętrznej obejmuje pracę na drugim etacie, pełnienie funkcji dyrektora lub konsultanta lub świadczenie innych usług dla organizacji spoza Grupy, w tym organizacji charytatywnej lub innej organizacji non-profit. Pewne układy tego typu są niedopuszczalne w żadnych okolicznościach, na przykład jeśli dotyczą organizacji konkurencyjnej dla dowolnej spółki Grupy, klienta lub dostawcy, z którym dany pracownik utrzymuje relacje w ramach swoich obowiązków zawodowych. Nie dotyczy to nieodpłatnej pracy na zasadach wolontariatu wykonywanej w wolnym czasie, o ile nie ma ona wpływu na wykonywanie przez pracownika jego obowiązków na rzecz Grupy. Pracownicy są zobowiązani do ujawnienia wszelkich istotnych udziałów finansowych w organizacji dowolnego konkurenta, dostawcy, klienta lub innej firmy, z którymi Grupa lub dowolna spółka Grupy prowadzi istotne transakcje biznesowe. Pracownicy nie mogą posiadać żadnych istotnych udziałów finansowych w organizacji dostawcy, klienta lub innego podmiotu zewnętrznego, jeżeli w ramach swoich obowiązków służbowych biorą udział w transakcjach Grupy z tymi podmiotami lub jeśli nadzorują dowolne osoby uczestniczące w takich transakcjach. Żaden pracownik nie może posiadać istotnych udziałów finansowych w żadnej organizacji, której działalność jest bezpośrednio konkurencyjna względem działalności Grupy lub dowolnej spółki Grupy albo jest w inny sposób sprzeczna z interesami Grupy lub dowolnej spółki Grupy, o ile nie otrzyma wyraźnej zgody na piśmie. Istotne udziały finansowe to wszelkie udziały finansowe, które mogą wpływać lub potencjalnie wpływać na osąd i ocenę sytuacji przez pracownika. Termin ten nie obejmuje funduszy wzajemnych w obrocie publicznym, funduszy indeksowych ani podobnych połączonych instrumentów inwestycyjnych, w których indywidualny inwestor nie ma wpływu na wybór inwestycji. Pracownik może otrzymać zgodę na zachowanie swoich udziałów finansowych w konkurencyjnym podmiocie, pod warunkiem że: Nabył udziały przed zatrudnieniem w Grupie, Informacja na ten temat została przekazana pracodawcy na piśmie przed zatrudnieniem pracownika na danym stanowisku, Pracodawca nie zgłosił żadnych zastrzeżeń, Pracownik spełnił warunki swojego pracodawcy związane z rozwiązaniem potencjalnego konfliktu. Jeżeli dowolny dyrektor spółki Grupy posiadał wcześniej tego typu udziały, informacja na ten temat musi zostać przekazana zarządowi spółki i odnotowana w protokole z posiedzenia zarządu. Konflikt interesów może czasem wynikać z działalności prowadzonej przez członków rodziny pracowników. Pracownicy są zobowiązani do ujawnienia wszelkich sytuacji, w których członek ich rodziny pracuje lub świadczy usługi dla dowolnej organizacji konkurencyjnej, dostawcy lub innej firmy, z którymi Grupa lub dowolna spółka Grupy prowadzi istotne transakcje biznesowe, albo posiada istotne udziały finansowe w takiej organizacji. (ciąg dalszy ) 8 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 9

6 Konflikt interesów Konflikt interesów Żaden pracownik nie powinien być w żaden sposób biznesowo związany z członkiem najbliższej rodziny (lub dowolną organizacją, której działalność jest sprzeczna z działalnością spółki z Grupy Naspers), jeśli ten członek rodziny posiada istotne udziały finansowe. Żaden pracownik nie powinien nigdy znajdować się w sytuacji, w której może zatrudniać lub nadzorować dowolnego członka swojej rodziny lub może wpływać na warunki jego zatrudnienia lub wpływać na zarządzanie taką osobą. Członkiem rodziny jest osoba, z którą łączą nas bliskie rodzinne lub osobiste relacje, które mogłyby prowadzić do wystąpienia konfliktu interesów w opisanych sytuacjach. Termin ten obejmuje współmałżonków, partnerów, rodziców, przybranych rodziców, dzieci, przybrane dzieci, rodzeństwo, przybrane rodzeństwo, bratanice, siostrzenice, bratanków, siostrzeńców, ciocie, wujków, babcie, dziadków lub wnuki (oraz wszelkie takie relacje powstające w wyniku zawarcia związku małżeńskiego). Jeśli dany pracownik pracuje w tej samej jednostce organizacyjnej lub spółce Grupy, co członek jego rodziny, musi on poinformować o tej relacji swojego przełożonego. W przypadku występowania relacji podległości służbowej (bezpośredniej lub pośredniej) pomiędzy dwoma osobami będącymi członkami tej samej rodziny, które pracują w tej samej jednostce biznesowej lub spółce Grupy, kadra zarządzająca musi podjąć odpowiednie kroki w celu zapewnienia, by żadna z tych osób nie mogła wpływać na sposób zarządzania drugą osobą. Zawsze, gdy dwie osoby będące członkami tej samej rodziny pracują w tej samej jednostce biznesowej lub spółce Grupy, kadra zarządzająca musi stale monitorować ich stanowiska, aby nie dopuścić do wywierania niesprawiedliwego lub niewłaściwego wpływu w toku wykonywania zadań służbowych przez dowolną z tych osób. Kierownicy W przypadku otrzymania od jednego ze współpracowników informacji dotyczących potencjalnego konfliktu interesów i braku pewności, czy taka sytuacja jest dopuszczalna, należy skonsultować się z przedstawicielem kadry zarządzającej wyższego szczebla i/lub z lokalnym radcą prawnym. Wszelkie zgłaszane kwestie powinny być rejestrowane w rejestrze konfliktów wraz z wszelką dokumentacją pomocniczą. Kierownicy i dyrektorzy wyższego szczebla Wszelkie faktyczne i potencjalne konflikty interesów muszą co roku zostać ujawnione w ramach oficjalnego rocznego potwierdzenia zgodności z Kodeksem. W przypadku dyrektorów spółek Grupy taka informacja powinna zostać przekazana i zatwierdzona przez zarząd spółki za pośrednictwem sekretarza spółki podczas najbliższego posiedzenia zarządu, a decyzję podjętą w tej sprawie należy udokumentować w protokole. Kilka ogólnych zasad: ZAWSZE Wszystkie relacje biznesowe należy prowadzić w sposób profesjonalny, bezstronny i zgodnie z zasadami konkurencji. Należy unikać transakcji biznesowych i relacji osobistych, które prowadzą lub mogą prowadzić do wystąpienia konfliktu interesów względem obowiązków służbowych pracownika. Należy poinformować swojego przełożonego na piśmie o wszelkich zewnętrznych działaniach, udziałach finansowych lub relacjach, w wyniku których pracownik może zostać zaangażowany w faktyczny konflikt interesów lub sytuację, która może być postrzegana przez innych jako konflikt interesów. Przed przyjęciem stanowiska członka zarządu lub dyrektora w innej spółce lub organizacji należy uzyskać odpowiednie zezwolenie. NIGDY Nie należy piastować stanowisk w organizacjach, które prowadzą transakcje biznesowe z Grupą (w tym firmami konkurencyjnymi, klientami lub dostawcami bądź własnymi lub rodzinnymi firmami pracownika), jeśli pracownik znajduje się w położeniu umożliwiającym wywieranie wpływu na transakcje lub jeśli sama relacja prowadzi do powstania faktycznego konfliktu interesów. Nie należy zatrudniać, awansować ani bezpośrednio nadzorować członka swojej rodziny, o ile nie zostało to wyraźnie zatwierdzone. Nie należy oferować prezentów ani ofert wydarzeń rozrywkowych przedstawicielom organizacji lub osobom uczestniczącym w tym samym przetargu, co Grupa, ani też przyjmować od nich tego typu korzyści. Nie należy żądać prezentów ani ofert wydarzeń rozrywkowych od dostawców, klientów lub partnerów. Dotyczy to zgłaszania bezpośrednich żądań, jak również sugerowania, że taki prezent lub korzyść byłyby stosowne lub pożądane. UWAGA NA Oferty osobistych rabatów lub innych korzyści składane przez dostawców, usługodawców, klientów i inne podmioty zewnętrzne, które nie są oferowane wszystkim konsumentom lub Twoim współpracownikom. Inwestycje w organizację podmiotu konkurencyjnego, klienta, partnera lub dostawcy Grupy. Tego typu sytuacje nie są jednoznaczne z powstaniem konfliktu interesów, jednak taki konflikt mógłby wystąpić, jeśli pracownik posiadałby, na przykład, udziały finansowe lub możliwość wpływania na kontrakty z dostawcą. Przy podejmowaniu decyzji o oferowaniu lub przyjmowaniu prezentów lub ofert wydarzeń rozrywkowych należy kierować się zdrowym rozsądkiem oraz, jeśli jest to wymagane, uzyskać odpowiednią zgodę. Należy zrezygnować z udziału w jakimkolwiek procesie decyzyjnym, w którym nie możemy podjąć obiektywnej decyzji lub wypełnić swoich zobowiązań względem Grupy. Nie należy używać zasobów Grupy ani swojej pozycji lub wpływów w Grupie w celu wspierania działalności podmiotów zewnętrznych. Nie należy angażować się w realizację jakichkolwiek szans rynkowych, którymi mogłaby być zainteresowana Grupa i które zostały zidentyfikowane dzięki funkcji pełnionej w Grupie, ani też wykorzystywać informacji lub zasobów należących do Grupy, w tym własności intelektualnej. 10 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 11

7 Łapówkarstwo i korupcja Łapówkarstwo i korupcja Aby uzyskać dodatkowe wskazówki i wsparcie, należy skontaktować się z lokalnym radcą prawnym. Korupcja zaburza funkcjonowanie rynków i negatywnie wpływa na gospodarkę, rozwój społeczny i polityczny. Łapówkarstwo to powszechnie występująca forma korupcji, polegająca na oferowaniu dowolnych dóbr lub przysług w celu uzyskania niedozwolonej korzyści. W wielu krajach łapówkarstwo i korupcja są traktowane jak przestępstwo. Przed oferowaniem lub przekazaniem jakichkolwiek wartościowych dóbr lub usług stronom trzecim należy uzyskać pozwolenie. Korupcja zaburza funkcjonowanie rynków i negatywnie wpływa na gospodarkę, rozwój społeczny i polityczny. Niedopuszczalne jest, by pracownicy i spółki Grupy w jakikolwiek sposób angażowali się lub byli zamieszani w praktyki korupcyjne. Łapówkarstwo to powszechnie występująca forma korupcji. Łapówką jest generalnie każdy prezent, płatność lub inna korzyść, które są oferowane w celu uzyskania niedozwolonej korzyści. Praktycznie wszystkie kraje wprowadziły konkretne ustawy, na mocy których oferowanie lub przekazywanie łapówki dowolnemu funkcjonariuszowi publicznemu jest przestępstwem. W wielu krajach przestępstwem jest również oferowanie łapówek pracownikom innych firm lub przyjmowanie łapówek przez tych pracowników. Przepisy antykorupcyjne wielu krajów mają tzw. skutek eksterytorialny, co oznacza, że przekazywanie łapówek przez obywateli tych krajów w innych krajach jest również traktowane jak przestępstwo. Spółki Grupy Spółki grupy muszą stosować mechanizmy kontroli, aby zapobiegać łapówkarstwu i korupcji oraz stosownie do sytuacji środki przeciwdziałania korupcji w swoich umowach i kontraktach ze stronami trzecimi. Spółki Grupy muszą również zapewniać szkolenia i wsparcie, by zagwarantować, że ich pracownicy znają i rozumieją odpowiednie zasady przeciwdziałania korupcji. Aby uzyskać dodatkowe wskazówki i wsparcie, należy skontaktować się z lokalnym radcą prawnym. Procedury w zakresie analizy należytej staranności (due diligence) stosowane w spółkach Grupy muszą w sposób wiarygodny potwierdzać, że osoby lub firmy świadczące usługi na rzecz naszej organizacji mają dobrą reputację i będą przestrzegać wymaganych procedur oraz zasad w zakresie przeciwdziałania korupcji. Pracownicy i spółki Grupy muszą zapewnić, że: Nie będą bezpośrednio ani pośrednio oferować, obiecywać ani wręczać żadnych prezentów, płatności ani innych korzyści żadnej osobie w celu skłonienia jej do niewłaściwego postępowania lub wynagrodzenia za takie postępowanie albo wywarcia wpływu na funkcjonariusza organu publicznego w celu zapewnienia, że wydana przez niego decyzja będzie korzystna dla Grupy lub dowolnej spółki Grupy; Nie będą bezpośrednio ani pośrednio żądać, przyjmować ani odbierać żadnych prezentów, płatności ani innych korzyści od żadnej osoby w ramach wynagrodzenia za niewłaściwe postępowanie lub zachęty do niewłaściwego postępowania; I ch działania nie będą w inny sposób sprzeczne z żadnymi obowiązującymi środkami przeciwdziałania korupcji. Niewłaściwe postępowanie wiąże się z wykonywaniem (lub niewykonaniem) dowolnej funkcji publicznej lub działalności gospodarczej z naruszeniem wymagania, by były one realizowane w dobrej wierze, bezstronnie lub z poszanowaniem powierzonego zaufania. Spółki Grupy i ich pracownicy nie mogą przekazywać płatności przyspieszających tok spraw (bezpośrednio ani pośrednio) oraz powinni aktywnie przeciwdziałać tego typu zjawiskom. W wyjątkowych okolicznościach (takich, jak wskazane powyżej), gdy nie istnieje alternatywa dla dokonania płatności, pracownicy powinni, jeśli tylko jest to możliwe, uzyskać wcześniej poradę prawną lub w inny sposób powiadomić lokalnego radcę prawnego przed przekazaniem płatności. Każda tego typu płatność musi zostać dokładnie udokumentowana w odpowiednich rejestrach i księgach spółki Grupy i odpowiednio nazwana. Płatności przyspieszające tok spraw (używane w celu uniknięcia konieczności przestrzegania danego wymogu regulacyjnego) są niedozwolone i nie są uznawane za element przyspieszonej procedury. Płatności przyspieszające tok spraw, zwane niekiedy popchnięciem sprawy lub posmarowaniem, są ogólnie definiowane jako płatności dokonywane w celu zapewnienia lub przyspieszenia wykonania rutynowego lub niezbędnego działania przez agencje państwowe lub urzędników państwowych. W niektórych krajach istnieją dozwolone przyspieszone tryby realizacji spraw lub procedury przyspieszone, które nie stanowią płatności przyspieszających tok spraw. Jeżeli opłaty są przewidziane w opublikowanych ustawach i wystawiane są dla nich odpowiednie pokwitowania, płatności są legalne. W przypadku dokonywania takich płatności pracownicy spółki Grupy muszą pamiętać o zachowaniu pokwitowania. Płatności przyspieszające tok spraw są uznawane za formę łapówki i dlatego są one nielegalne w wielu krajach, w tym w Wielkiej Brytanii i Republice Południowej Afryki. Wszyscy pracownicy Pracownicy i spółki Grupy nie mogą: Bezpośrednio ani pośrednio oferować, obiecywać ani wręczać żadnych prezentów, płatności ani innych korzyści żadnej osobie w zamian za niewłaściwe postępowanie lub w celu wywarcia wpływu na funkcjonariusza organu publicznego dla zapewnienia, że wydana przez niego decyzja będzie korzystna dla Grupy lub dowolnej spółki Grupy; Wykonywać swoich działań niezgodnie z jakimikolwiek obowiązującymi środkami przeciwdziałania korupcji. Niewłaściwe płatności Pracownicy i spółki Grupy muszą podejmować odpowiednie działania, by przeciwdziałać oferowaniu, dokonywaniu, żądaniu lub otrzymywaniu niewłaściwych płatności w ich imieniu przez strony trzecie. Spółki Grupy mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności z tego tytułu, dlatego też wszyscy pracownicy muszą z należytą starannością dobierać kontrahentów, pośredników i konsultantów oraz monitorować ich działalność. W większości krajów funkcjonuje prawo zakazujące składania ofert i wręczania prezentów lub innych wartościowych dóbr urzędnikom państwowym w celu wywierania wpływu na ich działania. Często dotyczy to również czynności podejmowanych poza granicami danego kraju. W wielu krajach przepisy te obejmują również łapówki wręczane podmiotom prywatnym oraz urzędnikom państwowym. Urzędnik państwowy to osoba pracująca bezpośrednio dla administracji państwowej, z uwzględnieniem tych jej części, które stanowią własność innych spółek lub agencji albo są przez nie kontrolowane. Urzędnikiem państwowym może być: Urzędnik lub pracownik administracji państwowej lub przedsiębiorstwa skarbu państwa, agencji rządowej lub organu regulacyjnego Funkcjonariusz, przedstawiciel lub pracownik partii politycznej lub kandydat na stanowisko polityczne Osoba z międzynarodowej organizacji publicznej, takiej jak Organizacja Narodów Zjednoczonych, Bank Światowy lub Międzynarodowy Fundusz Walutowy Pracownik sądownictwa lub magistratury Osoba pełniąca lub wykonująca obowiązki charakterystyczne dla członków rodziny królewskiej lub przywódców plemiennych Osoba, która jest lub twierdzi, że jest upoważnionym przedstawicielem lub krewnym urzędnika państwowego Policjanci, klienci i urzędnicy skarbowi, pracownicy przedsiębiorstw skarbu państwa, funkcjonariusze partii politycznych lub dzieci lub inni krewni funkcjonariuszy administracji państwowej lub partii politycznej. 12 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 13

8 Łapówkarstwo i korupcja Łapówkarstwo i korupcja Łapówkarstwo przykładowe sygnały ostrzegawcze Kilka ogólnych zasad: W przypadku zaobserwowania dowolnego z poniższych sygnałów ostrzegawczych należy bezzwłocznie zgłosić taką sytuację przełożonemu, radcy prawnemu lub za pośrednictwem infolinii do zgłaszania nieprawidłowości. Należy pamiętać, że nie można kontynuować danego zadania do czasu zbadania i wyjaśnienia problematycznej sytuacji z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami oraz otrzymania od jednego z tych działów pozwolenia na dalszą realizację danej transakcji. Sytuacje, na które należy uważać i które mogą wskazywać na występowanie korupcji i łapówkarstwa: ff Nietypowe płatności gotówkowe f f Wywieranie nacisków na realizację płatności w trybie pilnym lub z wyprzedzeniem f f Pozyskanie informacji o tym, że dany podmiot zewnętrzny jest zaangażowany lub został oskarżony o zaangażowanie w niedozwolone praktyki biznesowe f f Pozyskanie informacji o tym, że dany podmiot zewnętrzny jest znany z wręczania łapówek lub żądania łapówek bądź ze swojej specjalnej relacji z zagranicznymi urzędnikami państwowymi f f Podmiot zewnętrzny naciska na otrzymanie prowizji lub płatności przed zobowiązaniem się do podpisania umowy z Grupą lub przed realizacją procesu lub funkcji publicznej na rzecz Grupy f f Podmiot zewnętrzny żąda płatności w gotówce i/ lub odmawia podpisania umowy w sprawie oficjalnej prowizji lub wynagrodzenia albo przekazania faktury bądź pokwitowania dotyczących przekazanej płatności f f Podmiot zewnętrzny żąda, by płatność została przekazana do kraju lub jurysdykcji innych niż miejsce jego siedziby lub wykonywania działalności gospodarczej f f Podmiot zewnętrzny żąda niezaplanowanego dodatkowego wynagrodzenia lub prowizji w celu usprawnienia realizacji usługi f f Podmiot trzeci żąda kosztownych ofert rozrywkowych lub prezentów przed rozpoczęciem lub wznowieniem negocjacji warunków umowy lub świadczenia usług f f Podmiot zewnętrzny żąda płatności zapewniającej przymknięcie oka na potencjalne naruszenia przepisów prawa f f Podmiot zewnętrzny żąda zatrudnienia lub jakichkolwiek innych korzyści dla swojego znajomego lub krewnego f f Otrzymanie od podmiotu zewnętrznego faktury, która wygląda na dokument niestandardowy lub zmodyfikowany f f Pracownik zauważa, że wystawiona faktura dotyczy płatności wynagrodzenia lub prowizji, których kwota wydaje się zbyt wygórowana w porównaniu z usługą określoną jako zrealizowana f f Podmiot zewnętrzny żąda lub wymaga skorzystania z usług pośrednika, przedstawiciela, konsultanta, dystrybutora lub dostawcy, którego nasza organizacja nie zna lub z którym zwykle nie współpracuje przy danym zleceniu f f Podmiot zewnętrzny oferuje pracownikowi wyjątkowo hojny prezent lub kosztowną ofertę wydarzenia rozrywkowego ff Odmowa podmiotu zewnętrznego. ZAWSZE Przed oferowaniem lub przekazaniem jakichkolwiek wartościowych dóbr lub usług stronom trzecim należy, jeśli jest to wymagane, uzyskać pozwolenie. Na etapie selekcji ważnych partnerów handlowych i nawiązywania współpracy należy przeprowadzić analizę należytej staranności (due diligence). Należy powiadomić ważnych partnerów handlowych o wymaganiach w zakresie przeciwdziałania korupcji obowiązujących w naszej firmie. Należy zapewnić, by wszystkie wydatki były rzetelnie i dostatecznie precyzyjnie dokumentowane w dokumentacji księgowej Grupy. Należy przewidywać i przygotowywać się na występowanie nowych lub potencjalnych okoliczności sprzyjających zachowaniom korupcyjnym. Należy uwzględnić kwestię zgodności z przepisami antykorupcyjnymi w kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI) i nie wolno karać pracowników ani zespołów za brak osiągnięcia wyznaczonych wartości wskaźników KPI w następstwie zapewnienia zgodności z takimi przepisami. Należy natychmiast zgłaszać wszelkie przypadki korupcji lub obawy związane z łapówkarstwem swojemu przełożonemu, radcy prawnemu lub za pośrednictwem infolinii do zgłaszania nieprawidłowości, tak by umożliwić podjęcie odpowiednich działań. NIGDY Nie należy autoryzować ani organizować układów mających na celu oferowanie jakichkolwiek niewłaściwych korzyści, łapówek lub tajnych prowizji dowolnej osobie ani też w nich uczestniczyć. Nie należy oferować, obiecywać ani przekazywać diet (dzienna kwota na pokrycie wydatków), płatności gotówkowych ani dowolnych płatności w równoważnej formie urzędnikowi państwowemu, o ile wcześniej nie uzyskano odpowiedniej zgody. Nie należy ustanawiać nierejestrowanego funduszu łapówkowego Nie należy wykorzystywać partnera handlowego w celu realizacji działań, których wykonanie przez samą Grupę jest zakazane. Nie należy wycofywać się z zobowiązań nakładanych przez obowiązujące regulacje. Nie należy przekazywać żadnych wartościowych dóbr partnerowi handlowemu, jeśli istnieje poważne ryzyko, że w następstwie wręczenia takich dóbr ten partner handlowy zaangażuje się w niedozwolone postępowanie w imieniu Grupy. Nie należy osobiście płacić za prezent, ofertę wydarzenia rozrywkowego lub inne wartościowe dobra w celu uniknięcia konieczności przestrzegania wymogów Grupy. UWAGA NA Przekazywanie partnerowi biznesowemu wynagrodzenia, którego wysokość jest niewspółmierna do świadczonych usług. Wszelkie żądania dokonania płatności, które budzą podejrzenia lub wymagają przekazania płatności na rzecz jakiegoś podmiotu niezwiązanego z daną transakcją, na przykład organizacji charytatywnej lub fundacji. Dodatkowe informacje na temat sytuacji aktualnych lub potencjalnych partnerów biznesowych sugerujące, że mogą oni podejmować działania, które mogłyby zostać uznane za niewłaściwe. 14 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 15

9 Prezenty i wydarzenia rozrywkowe Kilka ogólnych zasad: Prezenty i wydarzenia rozrywkowe Wymiana ofert rozrywkowych lub prezentów nie może wpływać na profesjonalną ocenę sytuacji przez pracowników lub partnerów biznesowych. Należy zapewnić, by prezenty i oferty wydarzeń rozrywkowych były skromne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i lokalnymi zwyczajami. Pracownik powinien być przygotowany do uprzejmej odmowy przyjęcia dowolnej korzyści czy oferty, która nie jest zgodna z praktykami naszej organizacji. W przypadku obaw lub wątpliwości należy skonsultować się z przełożonym. Wymiana ofert rozrywkowych i prezentów z partnerami biznesowymi może służyć budowaniu atmosfery wzajemnej życzliwości w relacjach biznesowych i jest dopuszczalna w odpowiednich granicach. Jednak niektóre prezenty i oferty rozrywkowe mogą prowadzić do wywierania niewłaściwego wpływu lub tworzyć wrażenie takiego wpływu, a nawet budzić podejrzenia o łapówkarstwo lub konflikt interesów. Prezentem mogą być środki pieniężne, towary, usługi lub pożyczki przekazane w celu okazania sympatii lub wdzięczności. Grupa Naspers zaleca, by pracownicy nie wręczali ani nie przyjmowali prezentów ani ofert wydarzeń rozrywkowych, ponieważ nie odgrywają one żadnej roli w procesie biznesowym. W grupie tak silnie zróżnicowanej, jak Naspers, trudno jest stworzyć definitywne reguły w tym obszarze, ale jednostki biznesowe powinny opracować i stosować politykę zgodną z ich obszarem działalności. Pomocna w tym może być zasada określająca, że wymiana ofert wydarzeń rozrywkowych lub prezentów nie może wpływać na profesjonalną ocenę sytuacji przez pracowników ani partnerów handlowych. Jeśli wręczanie i przyjmowanie prezentów i ofert wydarzeń rozrywkowych jest istotną częścią działalności danej jednostki, należy przestrzegać odpowiednich zasad, w tym dotyczących budżetowania, konsekwentnego i równego traktowania, konieczności uzyskania zgody Dyrektora Generalnego oraz rzetelnego prowadzenia dokumentacji w zakresie wręczania prezentów i ofert wydarzeń rozrywkowych. ZAWSZE Należy zapewnić, by prezenty i oferty wydarzeń rozrywkowych były skromne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i lokalnymi zwyczajami. Przy podejmowaniu decyzji, czy dany prezent lub oferta wydarzeń rozrywkowych są skromne, należy kierować się zdrowym rozsądkiem i racjonalną oceną sytuacji, pamiętając o tym, że lokalna wartość skromnego prezentu zależy od średniego dochodu i standardu życia w danym miejscu. Nawiązując nową relację biznesową, szczególnie jeśli może ona wiązać się z różnicami kulturowymi względem zapisów Kodeksu, należy w jasny sposób przedstawić wymagania danej jednostki biznesowej w zakresie przyjmowania i oferowania prezentów i ofert wydarzeń rozrywkowych. W przypadku oferowania lub przyjmowania prezentów lub ofert wydarzeń rozrywkowych należy ocenić, czy możliwe jest wystąpienie konfliktu interesów. Pracownik powinien być przygotowany do uprzejmej odmowy przyjęcia dowolnej korzyści czy oferty, która nie jest zgodna z praktykami naszej organizacji. Prezenty i oferty wydarzeń rozrywkowych wręczane lub otrzymywane przez pośrednika należy oceniać tak samo, jak te wręczane lub otrzymywane bezpośrednio. W przypadku obaw lub wątpliwości należy skonsultować się z przełożonym. NIGDY Nie należy przyjmować prezentów, oferty wydarzeń rozrywkowych ani innych korzyści od żadnej organizacji, która bierze udział w tym samym przetargu, co jednostka biznesowa pracownika. (Ta zasada nie dotyczy posiłków służbowych oferowanych przez doradców lub konsultantów działających na rzecz Spółki). Nie należy oferować prezentów ani ofert wydarzeń rozrywkowych żadnemu podmiotowi uczestniczącemu w tym samym przetargu, co Grupa. Nie należy żądać prezentów ani żadnego rodzaju ofert wydarzeń rozrywkowych od dostawcy, klienta, partnera ani innego podmiotu, z którym Grupa prowadzi współpracę biznesową (dotyczy to bezpośrednich żądań prezentu lub ofert wydarzeń rozrywkowych oraz sugerowania, że oferowanie takich korzyści byłoby właściwe lub pożądane). Nie należy zatrzymywać ani przekazywać prezentów lub ofert wydarzeń rozrywkowych o wartości wyższej niż umiarkowana bez uzyskania uprzedniego pozwolenia. Nie wolno oferować, wręczać, żądać ani przyjmować indywidualnych usług, pożyczek, środków pieniężnych lub ich odpowiedników, ofert wydarzeń rozrywkowych lub posiłków, w których partner biznesowy nie jest wymieniony w nawiązaniu do działalności Grupy. 16 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 17

10 Księgowość i dokumentacja Wszystkie dane muszą dokładnie odzwierciedlać prawdziwy obraz transakcji i wydarzeń. Informacje nie mogą być mylące, fałszywe, ukrywane, zmieniane ani niszczone. Transakcje i kontrakty muszą być odpowiednio zatwierdzane zgodnie z obowiązującą hierarchią oraz właściwie rejestrowane. Uczciwe i precyzyjne rozliczanie i dokumentowanie danych i transakcji Wszystkie dane tworzone i obsługiwane przez pracowników Grupy muszą wiernie odzwierciedlać transakcje i wydarzenia. Fałszowanie, ukrywanie, zmienianie, niszczenie danych lub innego rodzaju manipulowanie danymi bądź tworzenie mylących informacji nie będzie tolerowane w Grupie i może również być nielegalne. O czym należy pamiętać: Pracownicy i spółki Grupy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, zewnętrznych wymogów księgowych oraz procedur Grupy dotyczących dokumentowania danych finansowych i innych informacji biznesowych. Dane finansowe, takie jak księgi, rejestry i rachunki muszą być zgodne z zasadami rachunkowości oraz procedurami i zasadami w zakresie sprawozdawczości. Pracownicy i spółki Grupy muszą w pełni współpracować z zewnętrznymi i wewnętrznymi audytorami Grupy. W przypadku podejrzewania dowolnych faktycznych lub rzekomych nieprawidłowości bądź luk w mechanizmach kontroli należy je bezzwłocznie zgłosić swojemu przełożonemu, radcy prawnemu, osobie kontaktowej ds. kodeksu etycznego lub za pośrednictwem infolinii do zgłaszania nieprawidłowości. Wszystkie transakcje i kontrakty muszą być odpowiednio zatwierdzane zgodnie z obowiązującą hierarchią na wszystkich odpowiednich szczeblach zarządzania oraz muszą być właściwie rejestrowane. 18 Kodeks postępowania i etyki w biznesie Kodeks postępowania i etyki w biznesie 19

11 Copyright Naspers 2014.