Przewodnik po bankowości elektronicznej Idea Banku PRZEWODNIK

Transkrypt

1 Przewodnik po bankowości elektronicznej Idea Banku PRZEWODNIK

2 Inteligentna bankowość Witaj! Jest mi niezmiernie miło powitać Cię w gronie Klientów Idea Bank. Jestem przekonany, że proponowane przez nas rozwiązania będą w pełni odpowiadać Twoim potrzebom zarówno tym osobistym, jak i biznesowym. Idea Bank specjalizuje się w obsłudze mikrofirm, dlatego naszym nadrzędnym celem jest dostarczanie naszym Klientom szerokiej gamy usług wspierających prowadzenie biznesu. Pragniemy być dla Ciebie partnerem, który odciąży Cię we wszelkich sprawach finansowych, administracyjnych i formalnych, tak abyś mógł skupić się na istocie swojej działalności. Nasz bank oferuje wiele pionierskich rozwiązań w zakresie bankowości dla małych podmiotów gospodarczych. Wśród nich jest obecnie najprostsza w obsłudze i najnowocześniejsza bankowość, będąca jednocześnie platformą do zarządzania firmą z wbudowanym systemem bankowym i księgowym, przewidująca sytuację finansową małego przedsiębiorstwa. Zachęcam Cię do zapoznania się z pełną ofertą banku. Wierzę, że z naszą pomocą będziesz mógł realizować swoje cele i spełniać marzenia związane z rozwojem własnej firmy. Z wyrazami szacunku Jarosław Augustyniak Prezes Zarządu Idea Bank - 1 -

3 Wstęp Idea Bank S.A. (dalej także Bank oraz Idea Bank ) został stworzony z myślą o ludziach przedsiębiorczych, pragnących realizować marzenia o swoim biznesie. W krótkim czasie okazało się, że Polaków aktywnie walczących o własny sukces na polu biznesowym jest bardzo wielu, a już ponad z nich jest w gronie naszych Klientów. Idea Bank z założenia wspomaga rozwój jednoosobowych działalności gospodarczych oraz mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Jednym z filarów tego rozwoju jest dostęp do narzędzi i możliwości wpływających na komfort prowadzenia firmy. Dlatego stworzyliśmy bank przyjazny Klientom, umożliwiający szybki i prosty dostęp do ogromnej liczby różnorodnych produktów bankowych także poprzez internet. Ponieważ, podobnie jak nasi Klienci, chcemy się dynamicznie rozwijać i wykorzystywać możliwości, jakie daje współczesna technologia, podjęliśmy decyzję o zmianie istniejącego dotąd serwisu transakcyjnego online na jeszcze bardziej przyjazny Klientom. Z jednej strony łatwiejszy w obsłudze, a z drugiej dający szereg nowych możliwości. Co ważne w nowym systemie dla Twojej wygody wprowadzamy kolorystyczne rozróżnienie dwóch kategorii produktów. Wszystkie produkty osobiste (czyli np. indywidualne konta czy karty do rachunków osobistych) oznaczone są kolorem zielonym, a wszystkie produkty firmowe (czyli np. konta firmowe, karty biznesowe czy inne produkty związane z prowadzoną przez Ciebie działalnością gospodarczą) oznaczyliśmy na niebiesko. Poniższy dokument służy przedstawieniu możliwości, jakie daje System Bankowości Elektronicznej Idea Banku. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z nim krok po kroku. W razie pytań służymy pomocą pod następującymi numerami telefonów: Biuro Obsługi Klienta: dla telefonów komórkowych i z zagranicy* dla telefonów stacjonarnych* Życzymy sukcesów na polu zawodowym i mamy nadzieję, że nowoczesny System Bankowości Elektronicznej Idea Bank umożliwi jeszcze prostsze osiąganie tych sukcesów. Zarząd Idea Bank SA * Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Infolinia czynna codziennie w godz

4 Pierwsze logowanie Idea Cloud przygotowaliśmy z myślą o ludziach takich jak Ty, bo wierzymy, że tylko dobrze zorganizowana i kompleksowa bankowość pozwala zaoszczędzić dużo czasu i energii oraz daje Ci większe możliwości rozwoju. Zobacz, w jaki sposób przejść procedurę pierwszego logowania na stronie Podaj swój login otrzymany em. Wprowadź pełne hasło do bankowości internetowej, które otrzymałeś w wiadomości SMS. Dwukrotnie wpisz swoje nowe hasło. Potwierdź swoje nowe hasło kodem z SMS-a. Od momentu pierwszego logowania możesz cieszyć się nową bankowością Idea Cloud. Ten nowoczesny system transakcyjny Idea Banku sprawi, że bankowość i zarządzanie finansami stanie się dużo prostsze. W Idea Cloud za pomocą kilku prostych kroków będziesz mógł zawnioskować o dodatkowe konto, lokatę lub kredyt, wykonać szybki przelew, a jeśli posiadasz firmę, błyskawicznie wystawić fakturę

5 Strona główna System Bankowości Internetowej Idea Bank zaprojektowaliśmy tak, byś mógł w pełni zarządzać swoimi finansami, bez konieczności chodzenia do oddziałów Banku. W górnej części ekranu, na wysokości logo Idea Banku, znajdziesz globalną Wyszukiwarkę, ikonę koperty prowadzącą do Centrum Informacji z indeksem informującym o liczbie nieprzeczytanych wiadomości, ikonę prowadzącą do sekcji Ustawienia, ikonę umożliwiającą przejście do Sejfu (osobom, które posiadają do niego dostęp) oraz przycisk Wyloguj. Wiadomości mogą dotyczyć nowo zawieranych lub zmienianych Umów, niezrealizowanych przelewów lub innych spraw związanych z usługami Bankowości Internetowej lub Bankowości Telefonicznej. Z lewej strony, pod logotypem Banku widzisz menu zwane Toolbox w postaci kwadratowych kafelków ze skróconym menu, które możesz dowolnie skonfigurować. Dzięki temu Toolbox może wyświetlać już na stronie głównej ikony umożliwiające szybkie przejście do najczęściej wykorzystywanych przez Ciebie funkcji Bankowości Internetowej (np. historię rachunku, płatności ZUS czy US). Możesz ustawić kolejność ikon wyświetlanych na stronie głównej. Możesz zmieniać wybrane przez siebie skróty, a także usunąć niewykorzystywane funkcje. Liczba dostępnych narzędzi zależy od posiadanych przez Ciebie produktów i od aktywowanych usług. Możliwość konfigurowania tego menu znajdziesz w Ustawieniach

6 Jak działa Toolbox W przyborniku wybieramy opcję EDYTUJ. Pokazuje nam się następujące menu. Klikamy EDYTUJ. W kolejnym menu klikamy plusy i minusy, a następnie zapisujemy. Otrzymujemy potwierdzenie poprawnego zapisania. Pod Toolboxem znajdziesz pionowe menu główne umożliwiające dostęp do posiadanych rachunków, lokat, kart, kredytów oraz do innych produktów i funkcji, które posiadasz. Z prawej strony sekcji Toolbox znajduje się Slider - karuzela z prezentacją posiadanych przez Ciebie produktów. Slider pozwala na wstępną ocenę stanu Twoich finansów. Z poziomu Ustawień możesz dodać do Slidera te z posiadanych produktów, które chcesz mieć widoczne po zalogowaniu (maksymalnie 6). Liczba pojedynczych kropek widocznych na stronie głównej nad Sliderem, informuje o liczbie widocznych w Sliderze produktów. Ikona z czterema kropkami umożliwia zobaczenie w tej sekcji wszystkich posiadanych produktów prezentowanych jako prostokątne kafelki. W górnym prawym rogu znajduje się przycisk Wyloguj, który pozwala na bezpieczne zamknięcie sesji i opuszczenie Systemu Bankowości Internetowej Idea Banku. Środkowa część ekranu strony głównej przeznaczona jest na funkcje przydatne na co dzień i oszczędzające Twój czas, takie jak Szybki Przelew, Szybka Płatność i Szybka faktura dostępna dla wszystkich osób korzystających z usług księgowości w Idea Banku. Aby przełączać się między tymi funkcjami, wystarczy klikać w kropki w prawym górnym narożniku tej sekcji

7 Szybkie operacje i zarządzanie płynnością Szybki Przelew Szybka Faktura Funkcja ta pozwala na wykonanie przelewu krajowego lub własnego. Na liście wyboru z lewej strony wybierasz rachunek, z którego chcesz przelać środki. W centralnej części wpisujesz kwotę, którą chcesz przelać oraz ewentualnie zmieniasz domyślny tytuł przelewu. Natomiast z prawej listy wybierasz odbiorcę, doktórego mają trafić środki. Szybka faktura umożliwia szybkie wystawienie dokumentu przychodowego. Funkcja jest dostępna dla wszystkich użytkowników, którzy mają aktywną którąkolwiek usługę księgowości, a jej szczegółowy opis znajdziesz na końcu niniejszego przewodnika. Korzystając z tej funkcji nie musisz wypełniać danych do wystawianej, zdefiniowanej faktury, gdyż dzieje się to automatycznie. Szybka Płatność Cash flow To funkcja, dzięki której możesz dokonać wielu płatności jednocześnie (np. wszystkie płatności z danego miesiąca). Funkcja ta prezentuje najbliższe nadchodzące niewykonane płatności oraz umożliwia wykonanie wielu płatności naraz. Kliknięcie w dowolną płatność przenosi do zakładki płatności z domyślnie oznaczonym wybranym przelewem. Klik w Wykonaj wszystkie także przenosi do zakładki płatności. Na dole środkowej części strony głównej znajduje się analiza Twoich przychodów i wydatków, czyli Cash flow. Wykres Cash flow w trybie nieestymowanym prezentuje Twoją płynność finansową w oparciu o faktyczne obciążenia i uznania na zdefiniowanych rachunkach bieżących, rachunkach pomocniczych i rachunku karty kredytowej oraz o dokumenty księgowe, a tryb estymowany, który włączasz suwakiem nad wykresem cash flow, przewiduje prognozowane terminy przyszłych wpływów oraz płatności w oparciu o dotychczasową historię takich zdarzeń

8 Czym jest Cash Flow Dodatkowo wykresy prezentujące płynność na danym rachunku są umieszczone w szczegółach rachunku. Jeżeli nie posiadasz żadnego aktywnego rachunku lub karty kredytowej albo nie wykonałeś nią żadnej transakcji, wówczas zamiast wykresu wyświetlane jest filmowe demo z Cash flow. Wykres Cash flow w trybie estymowanym przedstawia dane z dni wstecz oraz z dni wprzód od dnia bieżącego w zależności od długości miesiąca. Cash flow analizuje i uwzględnia także obciążenia i uznania, które mają dopiero nastąpić. Każdy dzień na wykresie oznaczony jest kropką a po najechaniu na dany dzień zobaczysz łączną sumę (różnica między obciążeniami i uznaniami) wszystkich zdarzeń dokonanych lub planowanych w danym dniu. Po prawej stronie wykresu, jako transakcje przyszłe na wykresie zostaną pokazane: zlecenia stałe, polecenia zapłaty, przelewy przyszłe, niezapłacone faktury wystawione z datą przyszłą. Nie zostaną pokazane przelewy, których wykonanie nie zostało jeszcze przez Ciebie zaakceptowane (określone jako przyszłe, ale niezatwierdzone). Po wyłączeniu trybu estymowanego wyświetlany jest wykres wpływów i obciążeń historycznych, który będzie się uczył przewidywać je w kolejnych okresach. Cash flow dla Klientów indywidualnych uwzględnia rachunki osobiste

9 Produkty bankowe rachunki Rachunki Wybierz z menu głównego zakładkę Rachunki, by wyświetlić listę wszystkich posiadanych przez Ciebie rachunków. Panel górny zawiera podsumowanie informacji o posiadanych rachunkach: liczbę rachunków, saldo i sumę dostępnych środków w PLN. Na każdym z kolorowych pól znajdują się podstawowe informacje o każdym z rachunków wraz z przyciskami umożliwiającymi przejście do: historii danego rachunku, formularza przelewu, listy rachunków powiązanych z rachunkiem. Lista rachunków ma funkcję podwójnego widoku listy albo drzewa. Domyślnie prezentowany widok listy możesz zmienić na widok drzewa, opcja ta znajduje się obok pola wyszukiwarki. W widoku drzewa rachunki są pogrupowane na: rachunki główne i powiązane, rachunki osobiste i firmowe, rachunki bieżące, oszczędnościowe, IKE, wyodrębnionych wpływów, rachunki złotówkowe i walutowe. Widok drzewa prezentuje liczbę rachunków w danej grupie oraz numery tych rachunków. Do każdego rachunku możesz dodać ikonę graficzną, która pozwoli Ci na zrozumiałe dla Ciebie oznaczenie rachunków. Przy każdym rachunku, w górnej części ekranu znajdziesz następujące informacje: a. nazwa rachunku (nazwa własna lub nazwa pakietu), b. typ rachunku, c. ikona rachunku, d. numer rachunku, e. dostępne środki, f. saldo, g. ostatnie zdarzenia lub operacje wykonane na Twoim rachunku, h. wykres Cash flow, i. podsumowanie finansowe, zawierające w zależności od typu rachunku m.in.: dokonane płatności, planowane płatności, przewidywany zysk

10 Produkty bankowe lokaty Lokaty W zakładce Lokaty masz podgląd wszystkich lokat, które posiadasz z podziałem na typy (na niebiesko lokaty firmowe, na zielono lokaty osobiste). W tym miejscu masz możliwość założenia nowych lokat, przedłużenia już istniejących lub opłacenia złożonych już wniosków o lokaty. W górnej części ekranu znajduje się informacja o liczbie lokat, które posiadasz, szczegóły ich oprocentowania, zbiorcze saldo i data zakończenia najkrótszej z Twoich lokat. Każda z lokat posiada charakterystyczne dla siebie szczegóły. Główna część pola każdej lokaty zawiera między innymi nazwę lokaty, jej oprocentowanie, unikalny numer referencyjny oraz ważność i zadeklarowaną kwotę. Aby przejść do szczegółów danej lokaty należy kliknąć w dowolnym miejscu na polu z informacjami o lokacie na liście lokat. Poniżej w sekcji dodatkowej można znaleźć pozostałe jeszcze bardziej szczegółowe informacje oraz związane z nimi opcje. Można zmienić rachunek do zwrotu środków, zmienić odnawialność lokaty lub zerwać lokatę, jeśli nastąpi taka potrzeba. Na samym dole listy znajdziemy pozycję dokumenty. Po kliknięciu znajdującego się obok przycisku Zobacz, z prawej strony ekranu wysunie się panel boczny z pełną listą dokumentów, np. dokument potwierdzający założenie lokaty. Jeżeli chcesz założyć nową lokatę, kliknij w Załóż Lokatę, a następnie wybierz z listy dostępnych interesującą Cię lokatę. Uzupełnij kwotę i okres, na jaki chcesz ją założyć. Możesz wybrać sposób opłacenia lokaty, z konta w Idea Banku lub z rachunku w innym banku. Następnie kliknij w Załóż. Opłacenie lokaty z rachunku w Idea Banku skutkuje automatycznym założeniem lokaty i rozpoczęciem oszczędzania. Wybór opłacenia z konta w innym banku skutkuje złożeniem wniosku. Następnie dostaniesz wiadomość na adres z numerem rachunku do wpłaty środków w określonym przez Idea Bank terminie

11 Produkty bankowe kredyty Kredyty Nowy System Bankowości Internetowej Idea Bank daje zupełnie nowe możliwości w kwestii kredytów. Oprócz standardowej możliwości złożenia wniosków w oddziale, teraz Twoja firma może otrzymać szybką decyzję kredytową i kredyt online! Bez wychodzenia z domu i konieczności odwiedzin placówki. Do skorzystania z oferty kredytowej po raz pierwszy wystarczy z poziomu zakładki Kredyty kliknąć Złóż wniosek. Po kliknięciu w przycisk Nowy kredyt, pojawi się dostępna oferta kredytowa z możliwością bezpośredniego złożenia wniosku. Wybieramy opcję KREDYTY ZŁÓŻ WNIOSEK Wypełniamy dane Dodajemy wyciągi lub historię transakcji ze swojego innego konta bankowego w formie plików pdf Czekamy na analizę naszej zdolności kredytowej Czekamy na wstępną ofertę kredytową pdf System na podstawie wyciągów lub historii transakcji z Twoich rachunków określi Twoją zdolność kredytową, dzięki czemu Idea Bank szybko rozpatrzy Twój wniosek. Zaproponowaną kwotę finansowania możesz dopasować do swoich potrzeb, dzieląc ją np. na kredyt obrotowy ratalny, limit na karcie kredytowej czy w rachunku bieżącym. Możesz to zrobić używając przycisku Dopasuj do siebie

12 Produkty bankowe karty Karty W zakładce Karty znajdują się informacje o Twoich kartach bankowych. Karty, podobnie jak wszystkie produkty Idea Banku, zostały podzielone kolorystycznie na niebieskie, czyli firmowe i zielone, czyli osobiste. W górnej części ekranu znajduje się wyszukiwarka wraz w filtrem kart. Pozwala to na szybkie znalezienie dowolnej karty debetowej lub kredytowej. Przycisk Nowa karta umożliwia złożenie wniosku o kolejną kartę. Na liście kart każda z pozycji zawiera zestaw podstawowych informacji. Na liście kart kredytowych prezentujemy Ci: datę i kwotę najbliższej spłaty oraz kwotę spłaty minimalnej, a także kwotę wykorzystanego limitu. Możesz też dokonać spłaty karty korzystając z przycisku Spłać. Wybierając przycisk Historia zobaczysz historię transakcji wykonanych daną kartą, a po kliknięciu w guzik Wykonaj przelew wykonasz płatność z rachunku karty. Możesz też zobaczyć ostatnie zdarzenia dotyczące danej karty. Z kolei na liście kart debetowych prezentowane są informacje takie jak: nazwa i numer rachunku, z którym powiązana jest dana karta, status karty oraz ostatnie operacje wykonane w związku z używaniem karty. Klikając w guzik Historia możesz szybko przejść do historii transakcji wykonanych przy użyciu danej karty. Dodatkową funkcją jest możliwość udostępnienia informacji o karcie, używając ikony udostępniania znajdującej się obok numeru karty. Dane o karcie możesz udostępnić wysyłając je jako załącznik em, przesyłając do Sejfu lub pobierając do Centrum Informacji, skąd możliwe jest zapisanie pliku na dysk komputera. Po kliknięciu w dowolnym miejscu na kolorowym polu z informacjami o karcie przejdziesz do ekranu zawierającego szczegółowe dane o produkcie wraz z dodatkowymi opcjami. To tu możesz dokonać aktywacji swojej nowej karty, którą otrzymałeś pocztą. Kliknij w Aktywuj kartę. W panelu bocznym wprowadź pełny numer karty, datę wygaśnięcia karty i nadaj kod PIN. Operację potwierdź kodem SMS, który dostaniesz na swój numer telefonu. Po dokonaniu aktywacji możesz w pełni korzystać z karty zmieniać ustanowione dla niej limity płatności bezgotówkowych i przelewów, obserwować blokady transakcji na tej karcie itp. Aby to zrobić kliknij w odpowiednie guziki. Aby zmienić na przykład dzienny limit transakcji, kliknij w przycisk Zmień limity

13 Produkty bankowe karty Wówczas po prawej stronie otworzy się panel Limity transakcji. Zmień dzienny limit wypłat lub transakcji i kliknij Zatwierdź, następnie wpisz kod SMS, który dostaniesz na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego i ponownie kliknij Zatwierdź. Ponadto dostępna jest tu opcja automatycznej spłaty karty (dla karty kredytowej). Jeśli chcesz z niej skorzystać kliknij w Włącz, a następnie dopasuj do swoich potrzeb dostępne parametry. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić kod PIN do każdej posiadanej karty. W tym celu wejdź w szczegóły karty i wybierz przycisk Zmień PIN. Wprowadź nowy kod PIN, potwierdź i zatwierdź kodem SMS, który zostanie wysłany na podany przez Ciebie numer telefonu. Zablokowanie karty Blokady karty możesz dokonać po zalogowaniu do Systemu Bankowości Internetowej Idea Banku lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem dla telefonów komórkowych i z zagranicy lub dla telefonów stacjonarnych*. Wejdź w szczegóły karty, następnie kliknij Zablokuj i potwierdź kodem SMS. Po zablokowaniu karty status zmienia się na Zablokowana. Taką kartą nie możesz dokonywać żadnych transakcji. W celu odblokowania karty kliknij Odblokuj kartę. Obydwie operacje wymagają potwierdzenia dyspozycji kodem SMS przesłanym na Twój numer telefonu. Zastrzeżenie karty Aby zastrzec kartę przejdź do jej szczegółów a następnie wybierz opcję Zastrzeż. Po wybraniu opcji wysunie się boczny panel z polem do wprowadzenia kodu SMS. Zastrzeżenie karty jest nieodwracalne i wymaga zamówienia nowej karty. * Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Infolinia czynna codziennie w godz

14 Ustawienia Ustawienia Zakładka Ustawienia daje Ci możliwość samodzielnej zmiany czy aktualizacji danych. Tutaj też zmieniasz wygląd pulpitu i dostosowujesz widoczne na nim produkty do swoich potrzeb, aby mieć dostęp ze strony głównej do tych najważniejszych dla siebie. Jeśli chcesz, możesz zmienić w Ustawieniach sposób wpisywania hasła na hasło maskowane. Wówczas przy logowaniu będziesz wpisywać tylko te znaki z hasła, które wskaże pole do wpisania hasła. Wybierając w Ustawieniach maskowanie hasła nigdy nie będziesz proszony o wpisanie pełnego hasła, a jedynie o kilka losowo wybranych znaków. Podczas każdego logowania trzeba będzie wpisywać inną konfigurację znaków, co znacznie zwiększy bezpieczeństwo Twoich danych

15 Wirtualny sejf Sejf Sejf to przełomowa funkcja w polskiej bankowości. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i posiadasz rachunek firmowy w Idea Banku, możesz tutaj bezpiecznie przechowywać pliki potrzebne do zarządzania Twoimi finansami np. umowy, PIT, faktury, a także dokumenty związane z Twoją działalnością gospodarczą, np. wnioski patentowe, projekty i analizy SWOT. Do wszelkich danych, które będziesz tam gromadził, dostęp posiadasz jedynie Ty. Aby skorzystać z Sejfu kliknij w przycisk w prawym górnym rogu ekranu, tuż obok ustawień. W Sejfie mogą być przechowywane pliki o następujących rozszerzeniach: dokumenty i arkusze: doc, docx, htm, html, rtf, txt, odt, xls, xlsx, csv, ods, pdf; prezentacje: ppt, pps, pptx, ppsx, odp; filmy i zdjęcia: avi, mpg, mpeg, mp4, asf, mov, wmv, ogm, png, gif, jpg, jpeg, bmp, tif, tiff; pliki szyfrowane, skompresowane: zip, rar, 7z, tar, tgz

16 Zakończenie Dziękujemy za zapoznanie się z przewodnikiem po Systemie Bankowości Elektronicznej Idea Banku. Jesteśmy przekonani, że dzięki opracowanym przez nas funkcjom i udogodnieniom łatwiej wykonasz wszelkie operacje finansowe i będziesz mieć większą kontrolę nad swoimi pieniędzmi, niż kiedykolwiek. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi dotyczące działania lub obsługi Systemu Bankowości Elektronicznej, bardzo chcemy je poznać. Pamiętaj, że do Twojej dyspozycji jest Biuro Obsługi Klienta. Życzymy przyjemnego korzystania!

17 Materiał ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty ani propozycji nabycia w rozumieniu przepisów art. 66 Kodeksu Cywilnego. Stan na dzień r. Idea Cloud to system Bankowości Elektronicznej Idea Bank S.A. Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , REGON , NIP , której kapitał zakładowy wynosi zł (opłacony w całości).