BIK TRACING nowa usługa Biura Informacji Kredytowej. Tomasz Wituszyński Warszawa, 8 kwietnia 2014

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "BIK TRACING nowa usługa Biura Informacji Kredytowej. Tomasz Wituszyński Warszawa, 8 kwietnia 2014"

Wanda Niemiec
8 lat temu
Przeglądów:

1 BIK TRACING nowa usługa Biura Informacji Kredytowej Tomasz Wituszyński Warszawa, 8 kwietnia 2014

2 BIK TRACING - POTENCJAŁ DANYCH ADRESOWYCH W BAZIE BIK System Informacji BIK Klient Indywidualny unikalna w skali Polski referencyjna baza adresowa 107,2 mln adresów 7 mln numerów telefonów 2

BIK TRACING DEFINICJA, KORZYŚCI BIK Tracing to możliwość pozyskania z bazy SI BIK Klient Indywidualny danych kontaktowych do klientów banku tj. dane adresowe, numery telefonów.

3 BIK TRACING DEFINICJA, KORZYŚCI BIK Tracing to możliwość pozyskania z bazy SI BIK Klient Indywidualny danych kontaktowych do klientów banku tj. dane adresowe, numery telefonów. Dane poddano procesowi czyszczenia, porządkowania i filtrowania. Korzyści dla banków Dodatkowe dane adresowe i numery telefonów klientów umożliwiające: kontakt z klientem Historia danych adresowych klienta. identyfikację adresu majątku dłużnika Możliwość uporządkowania danych adresowych w bazach banku. 3

4 BIK TRACING CZYSZCZENIE DANYCH Proces czyszczenia adresów Standaryzacja Rozłożenie na składowe Korekta w oparciu o słownik adresów Ujednolicenie formy zapisu Uzupełnienie brakujących danych Brakujące dane uzupełniane w oparciu o inne adresy klienta Deduplikacja Identyfikowanie takich samych adresów Usuwanie duplikatów Efekt: 30,6 mln adresów czystych 4

5 BIK TRACING WARTOŚĆ DODANA Średnio dla około 54%* przypadków BIK może dostarczyć co najmniej jedną dodatkową informację adresową *wielkość różna dla danych z poszczególnych banków Ilość dodatkowych informacji adresowych Liczba klientów - procentowo 0 45,66% 1 36,36% 2 13,75% 3 3,08% 4 0,90% 5 0,25% 1 54,34% 5

6 BIK TRACING PRODUKTY Produkty usługi BIK Tracing dostępne wyłącznie off-line Raport BIK Tracing Samodzielny raport Typy: Monitoring bądź Zarządzanie Klientem Możliwość dołączenia ocen punktowych BIK Nie zawiera danych finansowych Raport Uzupełniający BIK Tracing Segment typowego Raportu Monitorującego bądź Zarządzanie Klientem Możliwość dołączenia ocen punktowych BIK Możliwość dołączania innych segmentów opcjonalnych Tracing Portfela Banku Obejmuje cały portfel klientów danego banku Uwzględnia przyjęte przez zleceniodawcę kryteria wyboru Nie wymaga przesyłania danych identyfikacyjnych klientów 6

7 BIK TRACING ZAKRES DANYCH Dane adresowe, teleadresowe lub obie opcje jednocześnie Dane identyfikacyjne (z zapytania) Adresy czyste : Kod kraju Kod pocztowy Miejscowość Nazwa ulicy Numer domu Numer lokalu Kod TERYT Status mieszkaniowy (właściciel/wspólne/ wynajmowane/ ) Nazwa miejsca pracy Teleadres Rodzaj teleadresu (telefon stacjonarny/komórkowy/ ) Rola adresu (zamieszkania/korespondencyjny/zatrudnienia) Źródło pochodzenia adresu (BIORK/BIOZ) Data od (początek obowiązywania lub najwcześniejsza data związana z adresem) Data potwierdzenia (ostatnia data przekazania do BIK) Data do (koniec obowiązywania lub najpóźniejsza data związana z adresem) Jakość (zweryfikowany/niezweryfikowany w TERYT) Flaga danych własnych Adresy źródłowe (w przypadku raportów dołączanych do innych produktów BIK w ich ramach) 7

8 BIK TRACING ZASTOSOWANIE Zastosowanie usługi BIK Tracing Skip Tracing w działaniach monitoringu należności / windykacji Obszary w banku, gdzie ważne jest skuteczne nawiązanie kontaktu z klientem 8

9 PODSTAWY PRAWNE DLA WYKORZYSTANIA USŁUGI BIK TRACING Wszystkie dane, które BIK przetwarza w swojej bazie może udostępniać bankom w związku z wykonywaniem czynności bankowych, w oparciu o art. 105 ust.4 Prawa bankowego. Zgodnie z art. 5 Prawa bankowego poszukiwanie dłużnika celem m.in. wyegzekwowania od niego zaległych świadczeń spełnia definicję czynności bankowych. Nie ma konieczności powtórnego wykonywania obowiązku informacyjnego - każdy z banków współpracujących z BIK wypełnia ten obowiązek wobec klienta na podstawie zawartej Umowy w sprawie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania informacji w SI BIK Klient Indywidualny, w oparciu o art. 105 ust.4 Prawa bankowego. 9

BIK TRACING PILOTAŻ (XI 2013 III 2014) Pilotaż usługi BIK Tracing Realizacja zleceń z kilku banków Uproszczona forma Raportu BIK Tracing Pozyskanie informacji zwrotnej o przydatności usługi Business

10 BIK TRACING PILOTAŻ (XI 2013 III 2014) Pilotaż usługi BIK Tracing Realizacja zleceń z kilku banków Uproszczona forma Raportu BIK Tracing Pozyskanie informacji zwrotnej o przydatności usługi Business case przykładowy rezultat przetworzenia pilotażowego Bank X przekazał 990 rekordów swych klientów zwrócono dodatkowe telefony 279 klientów zwrócono 144 zbieżnych telefonów klientów udane 51 spośród 309 prób dodzwonienia w 28 przypadkach odebrała osoba poszukiwana w windykacji odzyskano około 350 tys. zł Doświadczenia wykorzystane do udoskonalenia usługi docelowej Udoskonalone procesy czyszczenia danych Ponowne czyszczenie inicjalne Udoskonalony podręcznik 10

windykacji większe prawdopodobieństwo identyfikacji majątku dłużnika Efektywniejsze

11 BIK TRACING USŁUGA DOCELOWA Uruchomienie usługi docelowej BIK Tracing: IV 2014 Efektywniejsze działania w obszarze monitoringu i windykacji należności: niższe koszty windykacji większe prawdopodobieństwo identyfikacji majątku dłużnika Efektywniejsze działania pro-sprzedażowe i marketingowe Możliwość uporządkowania/standaryzacji danych adresowych w bazach banku 11

12 Kontakt: Tomasz Wituszyński Departament Rynku Bankowego

Podobne dokumenty

Czyszczenie i standaryzacja danych adresowych. Michał Słoniewicz, Biuro Informacji Kredytowej Warszawa, 19 kwietnia 2012 r.

Czyszczenie i standaryzacja danych adresowych Michał Słoniewicz, Biuro Informacji Kredytowej Warszawa, 19 kwietnia 2012 r. Współpraca z Grupą BIK Grupa BIK Banki i SKOK-i BIK S.A. Podmioty finansowe niebędące