Business Biuletyn. Business Biuletyn. Wyraź Siebie, Nasza misja i wizja. Grzegorz Lipnicki. Wydanie I - 02 Lipiec 2012.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Business Biuletyn. Business Biuletyn. Wyraź Siebie, Nasza misja i wizja. Grzegorz Lipnicki. Wydanie I - 02 Lipiec 2012."

Transkrypt

1 Business Biuletyn Wyraź Siebie, Nasza misja i wizja Szanowni Państwo, Top Secret przez blisko 10 lat funkcjonowania na rynku osiągnął znaczącą i ugruntowaną pozycję. Dzisiaj blisko 75% populacji zna i rozpoznaje markę Top Secret jako dostawcę modowych ubrań. Jako jedna z nielicznych sieci możemy pochwalić się ogromną liczbą blisko 200 tys. lojalnych Klientów zrzeszonych pod szyldem Collection Club, którzy 3 razy z rzędu przyznali naszej firmie laur za wysoką jakość obsługi. W ciągu roku nasze sklepy we wszystkich krajach odwiedza blisko 35 mln Klientów. W naszej firmie pracuje i z nami współpracuje wielu bardzo zaangażowanych i kreatywnych ludzi. To naprawdę unikalny, ogromny potencjał i jednocześnie wielka odpowiedzialność. Jestem przekonany, że taki potencjał można i trzeba wykorzystać, przekuwając go w sukces sprzedażowy i rynkowy. Każda organizacja potrzebuje jasnego kierunku działania i określenia sposobu w jaki chce funkcjonować na rynku i zdobywać na nim przewagę. Zmienność rynku wymaga krytycznego patrzenia na raz zdefiniowany kierunek działania i dostosowywania go do zmieniających się warunków zewnętrznych. Do tego potrzebne są wizja i misja firmy, które określają do czego dążymy i w jaki sposób chcemy to osiągnąć. Zarząd Top Secret zaproponował drogę, która będzie prowadziła nas do stabilnej przyszłości i zapewni nam silną pozycję na rynku, przedstawioną podczas spotkań w regionach w styczniu br. Kim więc jesteśmy i jacy chcemy być? Grzegorz Lipnicki Nasz Nowy Biuletyn prosto w Wasze ręce Kluczowe dla firmy zmiany wymagają dostosowania całej organizacji, dlatego wszystkie Nasze działania i plan ich implementacji są bezpośrednio związane z Naszą Misją i Wizją. Poniżej przedstawiamy kluczowe projekty będące dowodem konsekwentnej realizacji założonej strategii. O czym w numerze: Co się dzieje w sklepach Nowa oferta na jesień Jak wyeksponować akcesoria Jak zamówić brakujące rozmiary Co się wydarzyło i co przed nami (przegląd projektów) Nowa oferta MustHave Oferta jesień-zima 2012 Meble na akcesoria 2012 Oferta wiosna-lato 2013 Touchscreeny Testy RFiD Zmiana sposobu prowadzenia sklepów System certyfikacji i szkoleń dla sieci własnej System certyfikacji i szkoleń dla sieci franczyzowej Karta kredytowa TopSecret 1

2 Misja Best fashion Word to Express Yourself Jesteśmy po to, aby naszym Klientom dostarczać najlepszych możliwości do wyrażania siebie poprzez modę. Wszystko co robimy: kreowanie zróżnicowanych i zgodnych z trendami w modzie kolekcji, organizowanie elastycznych i zintegrowanych kanałów dystrybucji, budowanie przyjaznych i nowoczesnych sklepów oraz zapewnienie profesjonalnej obsługi, podporządkowujemy temu celowi. Wyraź Siebie, Nasza misja i wizja Świat Top Secret - wizja cz.1 Z pasją tworzymy fascynujący Świat Mody, pełen piękna i subtelnej zmysłowości, oparty na charakterystycznych kolekcjach i wyróżnialnych markach. Dedykujemy go ludziom nowoczesnym i aktywnym, świadomie poszukujących sposobu na najlepsze wyrażenie siebie. Dla nich kreujemy nasze produkty i usługi, dzięki którym pomagamy im lepiej poznać samych siebie. Chcemy być przewodnikiem po niezwykłym Świecie Mody, który zawsze wyzwala emocje, dostarczając przyjemność z zakupu i użytkowania naszych produktów. Tworzymy przyjazny Świat, w którym zapewniamy aktywne wsparcie w poszukiwaniu własnego stylu. Naszą ofertę kreujemy wyłącznie w oparciu o marki, produkty i usługi, które zapewnią naszym Klientom modny i nowoczesny wygląd. Zawsze podążamy za najnowszymi trendami w modzie, dając Klientom pewność, że nosząc nasze ubrania będą czuli się atrakcyjnie i wyjątkowo. Pamiętamy przy tym, aby nasze kolekcje były zawsze przystępne cenowo. Świadomie i konsekwentnie podejmujemy wysiłek, aby w pełni zrozumieć i wczuć się w potrzeby i emocje naszych Klientów. Praktycznie każdego dnia przedstawiamy naszym Klientom nowe propozycje stylizacji, których wybór ułatwia wyrażanie siebie. W naszym Świecie można przejść prawdziwą metamorfozę. Oferujemy kompleksowe doradztwo w zakresie dobierania ubioru do sylwetki, fryzury i makijażu. Pomagamy odnaleźć naturalne piękno i zmysłowość. Nasze kolekcje tworzymy dla wszystkich, którzy chcą poczuć radość i satysfakcję z kreowania własnego wizerunku. Chcemy być liderem w stosowaniu nowoczesnych i innowacyjnych technologicznie rozwiązań służących jak najlepszemu poznaniu naszych Klientów, przewidywaniu i zaspakajaniu ich potrzeb. Dbamy o to, aby nasza oferta była łatwo dostępna wszędzie tam gdzie jej szuka dziś, ale także już teraz myślimy, gdzie będzie jej szukał w przyszłości. Intensyfikując interakcje między kanałami dystrybucji tworzymy innowacyjne rozwiązania sprzedażowe. Dążymy z jak największą korzyścią dla Klientów do pełnego zintegrowania sprzedaży tradycyjnej i nowoczesnej sprzedaży internetowej. Chcemy by dzięki temu nasza oferta stała się dostępna globalnie. Zawsze odpowiadamy najlepiej, najszybciej i najbardziej profesjonalnie na potrzeby naszych Klientów. Nasz cel to oferować więcej od innych, przekraczać standardy, wykraczać poza obowiązujące schematy. 2

3 Dążymy do tego, by być prestiżowym i cenionym pracodawcą oferującym tym, którzy podzielają naszą fascynację Światem Mody, możliwości rozwoju kompetencji i samorealizacji w efektywnej i dynamicznej organizacji. Wyraź Siebie, Nasza misja i wizja Świat Top Secret - wizja cz.2 Praca jest naszą pasją. Stwarzamy warunki, aby każdy miał unikalną możliwość wyrażania siebie poprzez kreatywne, innowacyjne zadania i projekty, wspierające realizację głównych celów i procesów biznesowych w każdej części organizacji. Nasz Świat wypełniają wartości, z którymi utożsamiamy się również w naszym życiu. Pracując opieramy się na uczciwości, otwartości i pełnym zaangażowaniu, stale pobudzając się wzajemnie do kreatywnego i niestandardowego myślenia. Nieustannie uczymy się. Działamy efektywnie dzisiaj, ale konsekwentnie myślimy o jutrze. Wartości, na których budujemy organizację, przestrzegamy w relacjach wewnętrznych, we współpracy z naszymi Klientami i partnerami biznesowymi, o których zaufanie zabiegamy codzienną pracą. Postrzegamy biznes społecznie. Wspierając wartościowe idee angażujemy w nie naszych pracowników, Klientów i partnerów, dążąc do współpracy przy realizacji ważnych społecznie celów. Współtworząc fundację HappyKids i finansując jej codzienne działanie staramy się trwale przeciwdziałać sieroctwu społecznemu w Polsce. Poprzez tworzenie rodzinnych domów dziecka, systemy stypendialne i wspieranie adopcji, chcemy dawać dzieciom szanse na lepsze jutro, aby jak najpełniej mogły wyrażać siebie Rozumiemy, że sukces osiągniemy tylko poprzez konsekwentne inwestowanie w wiedzę i rozwój. Koncentrujemy się na obszarach naszych kluczowych kompetencji. Dążymy do biznesowej doskonałości, zwiększając w ten sposób potencjał i wartość firmy. Inwestycje i najlepsze zasoby przeznaczmy na działalność w obszarach najszybszego rozwoju i najwyższej rentowności. Naszym celem jest osiągnięcie rentowności na poziomie światowych liderów w branży. poprzez bliskie nam w życiu wartości. 3

4 Business [Tom Biuletyn 1, wydanie 1] Nowa oferta Fashion Collection (FC) Pod koniec maja wprowadziliśmy po raz pierwszy produkty z serii Fashion Collection Black&White. Obecnie do sklepów w ramach Fashion Collection kolekcja Pastel Touch. W ciągu kilku miesięcy przygotowań odnowiliśmy i zbudowaliśmy wiele kontaktów do producentów w Polsce, Turcji i Wielkiej Brytanii. Pozwoliło to nam, mimo licznych perturbacji, wyprodukować pierwszą i drugą serię produktów Fashion Collection w ciągu 8 tygodni od zlecenia. Na razie czas nie jest rekordem świata, ale pierwsze koty za płoty. Z każdą następną produkcją powinno być już lepiej. Ważne, że produkty FC znalazły swoje stałe miejsce na mapie naszej kolekcji. Będziemy dążyć, aby w przyszłości następne partie były produkowane w czasie zbliżonym do najlepszych w branży. 4

5 W celu bardziej atrakcyjnego zaprezentowania i pełniejszego zrozumienia nowej kolekcji przygotowaliśmy specjalne karty stylizacyjne i poradniki do każdej linii i setu. Ponadto planujemy w połowie lipca spotkanie połączone z prezentacją kolekcji na modelach. Oferta jesień-zima 2012 Już za kilka tygodni do sklepów dojadą pierwsze sety jesieni. Według przedstawionej w styczniu koncepcji, cała oferta podzielona jest na 3 części: CITY, CASUAL, PARTY&STREET, które składają się z linii i setów (tzw. mini kolekcji). Każdy set ma swoją określoną zawartość, wielkość i przeznaczenie. Wielkość setu wyliczana jest na podstawie zakresu sklepów do których dany produkt ma trafić. Nasza sieć w Polsce składa się z około 160 sklepów, które istotnie różnią się powierzchnią, a co za tym idzie i pojemnością. Rozpiętość powierzchni waha się od 80 do 600m2, przy średniej 270m2. Stanowi duży problem z punktu widzenia kreacji kolekcji dopasowanej do kanału dystrybucji. Jak pamiętacie, przyjęliśmy założenie, że przygotowujemy ofertę pod sklepy o powierzchni około 300m2. Oznacza to, że sklepy mniejsze będą otrzymywać dedykowane części oferty, a sklepy większe będą miały ofertę powieloną lub dedykowaną tylko pod nie. Dlatego sety zostały oznaczone i przypisane do określonych kategorii lokalizacji, utworzonych na podstawie pojemności i tempa odsprzedaży. Podejście takie gwarantuje pełną dostępność towaru w każdym sklepie oraz zapas niezbędny na uzupełnienie lub zamówienie sztukowe do sklepów. Z drugiej strony każdy sklep został przypisany do określonej kategorii. Im większy Sklep i lepiej rotujący towarem, tym bardziej kompletną ofertę Top Secret będzie posiadał. 5

6 Meble na akcesoria 2012 Zdążyliśmy zgodnie z zapowiedzią przygotować nową, powiększoną kolekcję akcesoriów na jesień i zimę 2012 z blisko 400 tys. do niemalże 1.2mln. Trzy krotny wzrost liczby produktów akcesoryjnych wymagał równoległej pracy nad przygotowaniem mebli umożliwiających nie tylko atrakcyjne eksponowanie, ale przede wszystkim skuteczną sprzedaż. Przygotowaliśmy 15 nowych ekspozytorów i samodzielnych mebli dedykowanych produktom drobnym. Dzięki tym meblom w największych sklepach pojemność Sali sprzedaży może wzrosnąć nawet o 1200 sztuk, a w najmniejszych o około 350. Już od 10 lipca będzie można składać zamówienia na wybrane meble do swoich sklepów, po uprzednim omówieniu planu rearanżacji z działem inwestycji i upewnieniu się co do zgodności systemów meblowych. Do 13 lipca przedstawimy końcowe wyceny poszczególnych modeli mebli oraz terminy ich realizacji. 6

7 Touchscreeny Projekt wdrożenia ekranów dotykowych w sklepach wchodzi w końcową fazę. Wszyscy pamiętamy jakim entuzjazmem ten koncept cieszył się podczas styczniowych spotkań, kiedy rozmawialiśmy o wykorzystaniu panelu dotykowego do podniesienia skuteczności sprzedaży. Z jednej strony poprzez domawianie produktów w trybie detalicznym (pojedynczej sztuki), na przykład brakującej rozmiarówki, z drugiej, poprzez wykorzystanie całej szerokości asortymentu i systemów rekomendacji do sprzedaży całych stylizacji. Analiza przedwdrożeniowa projektu umożliwiła, wbrew początkowym założeniom, rozszerzenie zakresu wdrożenia o zarządzanie treścią audio-wideo w sklepach. Oznacza to, że ekrany będą pracować w dwóch trybach: multimedialnym i interaktywnym. W kontencie wideo dostępne będą filmy reklamowe i backstage-owe, filmy instruktażowe naszych stylistów, galerie zdjęciowe naszej kolekcji, karty stylizacyjne i poradniki. Dzięki trybowi multimedialnemu będzie można zdalnie zarządzać treścią i kolejnością odtwarzania komunikatów głosowych (głośniki) i wizualnych (na ekranie) we wszystkich sklepach wyposażonych w TouchScreen, eliminując dotychczasowe rozwiązanie w postaci mediabox u. W kontencie wideo dostępne będą filmy reklamowe i backstage-owe, filmy instruktażowe naszych stylistów, galerie zdjęciowe naszej kolekcji, karty stylizacyjne i poradniki. Tryb interaktywny dostępny będzie automatycznie przy każdym dotknięciu ekranu. Wykonane zostały makiety specjalnej aplikacji webowej, obecnie są wizualizowane i implementowane do platformy e-commerce. Zakończyliśmy też prace projektowo-aranżacyjne urządzenia. Spośród wielu projektów do pilotażu wybraliśmy stand przypominający iphone a. Pierwsza instalacja nastąpi w sklepie w Woli Parku w Warszawie w trzecim tygodniu czerwca, a następne w kolejnych 10 sklepach na początku lipca. Wtedy też zostanie przygotowana bardzo atrakcyjna oferta dla sklepów franczyzowych na finansowanie nowego multimedialnego urządzania. 7

8 Business [Tom Biuletyn 1, wydanie 1] Testy RFiD Pierwsza faza wdrożenia związana jest z funkcjonalnościami: - obsługa magazynowa w centrali, - automatyczne przyjęcie dostawy w sklepie, - wyszukiwanie towarów w sklepie (np. do przeceny), - wydruk nowych cen po odnalezieniu produktu, - śledzenie ruchu towaru pomiędzy zapleczem a salą sprzedaży, - automatyczna inwentaryzacja - możliwość identyfikacji kart Colection Club, - funkcja antykradzieżowa. Stworzony został opis funkcjonalności systemu RFID. Całość projektu podzielona została na trzy fazy ze względu na zaawansowanie technologiczne poszczególnych funkcjonalności. Proces podzielony jest na kilka podstawowych faz, składowe pierwszej fazy zostały przedstawione w materiale po lewej stronie. Wybrane zostały trzy firmy, które złożyły oferty wstępne na przeprowadzenie wdrożenia. Zweryfikowaliśmy praktycznie możliwości każdego oferowanego rozwiązania. Aktualnie negocjujemy ceny z dwoma dostawcami oczekiwanych przez nas technologii. Ostateczny wybór dostawcy będzie miał miejsce do końca lipca. Wdrożenie pilotażowe będzie miało miejsce w miesiącach wrzesień, październik, listopad. W grudniu nastąpi podsumowanie rezultatów wdrożenia pilotażowego i podjęta zostanie decyzja dotycząca wprowadzenie rozwiązania RFID do całej sieci salonów. 8

9 Naszym celem, jak mówiliśmy o tym, podczas spotkań styczniowych, jest Klient i zaspakajanie jego potrzeb. Zmiana sposobu prowadzenia sklepów Jesteśmy w trakcie bardzo ważnego ale i niezwykle trudnego projektu zmiany sposobu zarządzania siecią i sklepami. Jak pamiętacie mówiliśmy o odejściu od modelu centralno-hierarchicznego i przejściu do modelu rozproszonego. Co to oznacza? Przede wszystkim zmiana polega na włączeniu sklepów do aktywnego uczestnictwa w kształtowaniu biznesu firmy. Dotychczas wszystkie polecenia, instrukcje i narzędzia opracowane w centrali trzeba było bezwzględnie wdrożyć i na tym polegała odpowiedzialność zespołu w sklepie. Wykonana przecena, wykonane przestawienie sklepu, wykonany zwrot, wykonane przyjęcie dostawy, itd. W nowoczesnym handlu to już za mało. Nikt od zespołu w sklepie nie wie lepiej dlaczego sprzedajemy lub nie sprzedajemy. Dlatego od teraz nie będziemy rozliczać się wprost z wykonania czynności, ale z osiąganych rezultatów. Czynności pośrednie, takie jak przecena, ułożenie sklepu czy witryna, stają się środkiem do realizacji celów, a nie celami. Naszym celem, jak mówiliśmy o tym, podczas spotkań styczniowych, jest Klient i zaspakajanie jego potrzeb. Dlatego przygotowaliśmy zespół trenerów biznesu, który po wielu doświadczeniach w terenie i testach jest gotowy do pracy. Wdrażamy kierowników sklepów w systemie agencyjnym, którzy po bardzo precyzyjnej selekcji i wdrożeniu będą stanowić osnowę nowego modelu pracy sklepów, ponieważ wiąże się to z poszerzeniem roli i kompetencji kierownika sklepu. Do końca lipca we wszystkich sklepach zakończymy proces powoływania, a do końca sierpnia wdrażania agentów. Realizacja tego projektu wspiera przede wszystkim pracowników sprzedaży. Rezultatem zmiany formuły zarządzania sklepem będzie większe poczucie bezpieczeństwa i stabilizacji pracy. W firmach, które zarządzają sklepami modelem agencyjnym rotacja w sieci sprzedaży spadła o 50%, zaś sprzedaż wzrastała nawet o 35%. Chcemy poprzez tę zmianę uczynić z Top Secret gracza rynkowego, z którym należy się liczyć oraz bezpieczną i stabilną organizację, zapewniającą wszystkim pracownikom rynkowe wynagrodzenia. 9

10 System certyfikacji i szkoleń dla sieci własnej Można powiedzieć wreszcie certyfikacja w pełni możliwa. Od lutego działa nowy system płacowy w sklepach, od marca system certyfikacji i w końcu ruszyły regularne audyty sieci, aby wypełnić treścią system certyfikacji. Idea systemu płacowego, choć zapewne wszystkim znana, wymaga szybkiego przypomnienia. Każdy pracownik ma prawo do 3 składników wynagrodzenia: wynagrodzenie zasadnicze premia za kompetencje premia za sprzedaż Jak wiemy wyniki certyfikacji zależą między innymi od wiedzy (indywidualnie), wyników sprzedaży (zespołowo) oraz wyników audytów (zespołowo). Premia za sprzedaż wydaje się niezwykle naturalna w branży handlowej. Innowacyjność kryje się w uzależnieniu jej wysokości nie tylko od stopnia realizacji celu sprzedaży, ale i od poziomu kompetencji, mierzonej stopniem certyfikacji na każdym stanowisku niezależnie. Innymi słowy podnosząc kompetencje i wyniki, osiągam wyższy stopień certyfikacji, co daje mi prawo do dodatkowej premii kompetencyjnej i wyższego funduszu premiowego, a w rezultacie wyższej premii za sprzedaż. Jak wiemy wyniki certyfikacji zależą między innymi od wiedzy (indywidualnie), wyników sprzedaży (zespołowo) oraz wyników audytów (zespołowo). W sklepach prowadzone są już regularne audyty przygotowania sklepów do pracy oraz audyty tajemniczego klienta. W przypadku audytów VM ze względu na trudność w skonstruowaniu obiektywnej ankiety mieliśmy małe opóźnienie. Ponadto pierwsze wyniki wskazywały na konieczność korekty systemu scoringowego w tym obszarze. Dzisiaj wszystkie wyniki dostępne są już on-line dla kierowników sklepów na serwerach firmy Perspecto, Pełną wiedzę na temat systemu certyfikacji i płacowego znajdziecie w Podręczniku Certyfikacji przesłanym w czerwcu do salonów. 10

11 1] System certyfikacji i szkoleń dla sieci franczyzowej Po testach przeprowadzonych na sklepach własnych jesteśmy gotowi do uruchomienia pełnej certyfikacji salonów franczyzowych. Zasady przedstawione w styczniu pozostają bez zmian, to znaczy certyfikację można będzie zdobyć na podstawie oceny w 3 obszarach: Audyty pracy sklepu Wiedza i kompetencje pracowników sklepów Wyniki osiągane przez sklep Co ważne w systemie certyfikacji dla franczyzobiorców wszyscy mają szansę na podniesienie swojej prowizji. System wyłącznie nagradza! W zależności od poziomu certyfikacji można uzyskać prowizję wyższą od 2 do 5%. Wiedza i kompetencje pracowników w sklepach franczyzowych, mimo iż nie będą służyły do certyfikacji indywidualnej na stanowisku jak w sklepach własnych, to będą stanowiły w całości podstawę oceny całego sklepu. Warto zatem zachęcić i przypilnować swoich pracowników do rzetelnego zdobywania wiedzy i kształtowania umiejętności. Na rysunku możesz zobaczyć jakie są poszczególne wagi obszarów certyfikacji. W lipcu poprosimy szefów sklepów franczyzowych o przesłanie listy pracowników wraz z niezbędnymi danymi do rejestracji w systemie platformy e-learningowej. Równolegle odbywać się będą audyty operacyjne, tajemniczego klienta oraz VM. Certyfikacja salonów za 3Q kończy się na przełomie września i października. % realizacji planu operacyjnego % oceny audytów operacyjnych % oceny kompetencji 50% 30% 20% W Y N I K C E R T Y F I K A C J I 11

12 Projekt jest bardzo atrakcyjny dla Klientów. Zakłada wprowadzenie wielofunkcyjnej karty, będącej jednocześnie kartą płatniczą, kartą collection club, kartą rabatową i karta kredytową. Karta kredytowa TopSecret Zupełną nowością w naszej ofercie dla Klientów jest karta kredytowa Top Secret. Jest to drugi produkt, po karcie upominkowej z ubiegłego roku, pochodzący wprost ze sfery finansowej. Projekt jest bardzo atrakcyjny dla Klientów. Zakłada wprowadzenie wielofunkcyjnej karty, będącej jednocześnie kartą płatniczą, kartą collection club, kartą rabatową i karta kredytową. Klienci będą mogli gromadzić punkty tak jak dotychczas. Dodatkowo będą otrzymywać stały rabat przy płatności tą kartą w Top Secret. Dodatkowo uruchomimy na tej karcie darmowy automatyczny kredyt na zakupy na wybrany przez Klienta okres spłaty. Przy pomocy takiej karty zdecydowanie łatwiej będzie podjąć decyzję o wydanie kolejnych zł, ponieważ obciążenie miesięczne będzie minimalne i do tego zupełnie nieoprocentowane. Jeżeli wszystkie certyfikaty ze strony Maestro i banku prowadzącego uzyskamy w terminie we wrześniu powinniśmy już naszym najlepszym Klientom CC zaoferować przejście na kartę kredytową serii Black Label. Zachęcamy już dzisiaj wszystkie sklepy do aktywnego wydawania kart CC. Dzięki nim już dzisiaj możemy utrzymywać stały kontakt z naszymi Klientami, a już za kilka miesięcy obdarować ich dodatkową darmową usługą. 12

13 Redakcja do następnego numeru Kontakt: Redakcja: Grzegorz Lipnicki Łukasz Klemczak Katarzyna Krawczyk Adam Brudel Jacek Kopij Adam Barański Dziękujemy za Twoje zaangażowanie, mamy nadzieję, że otrzymany materiał pozwoli Tobie na jeszcze lepsze zrozumienie zachodzących zmian i wpłynie na Twoje utożsamianie się z Naszą marką, której jesteśmy wspólną częścią. Przyszło nam w udziale tworzenie czegoś nowego, wyznaczamy nowe standardy i składamy obietnice Naszym Klientom, dlatego jasno precyzujemy naszą strategię i określamy najważniejsze dla Nas wartości. Bądź Sobą, twórz Swój własny Świat, Świat wyrażania Siebie, Świat Top Secret! 13

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z Szanowni Państwo! Właściciele sklepów spożywczych coraz chętniej korzystają z możliwości działania pod znaną marką. Obecnie na terenie kraju

Bardziej szczegółowo

Przyszłość to technologia

Przyszłość to technologia Przyszłość to technologia - twórz ją z nami Innowacyjne projekty dla prestiżowych klientów Wdrażamy jedne z największych w kraju projekty z dziedziny informatyki i nowoczesnych technologii. Realizujemy

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO PREAMBUŁA Przedsięwzięcie społeczne to przede wszystkim wielka odpowiedzialność wobec tych, na rzecz których działamy. To działanie powinno być trwałe i

Bardziej szczegółowo

Eureka Filary marki. Innowacyjność. Dostarczona. Dopasowanie Otwartość. wartość/efekt. Partnerstwo

Eureka Filary marki. Innowacyjność. Dostarczona. Dopasowanie Otwartość. wartość/efekt. Partnerstwo 1 Innowacyjność Dopasowanie Otwartość Partnerstwo Dostarczona wartość/efekt Współtworzymy sukcesy naszych Klientów w oparciu o trafną diagnozę organizacji, otoczenia biznesowego, wnikliwą analizę szans

Bardziej szczegółowo

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne POLSKI ZWIĄZEK PRYWATNYCH PRACODAWCÓW TURYSTYKI LEWIATAN I INSTYTUT TURYSTYKI W KRAKOWIE SP. Z O. O. ZAPRASZAJĄ PRZEDSIĘBIORCÓW I ICH PRACOWNIKÓW DO UDZIAŁU W PROJEKCIE Wzrost adaptacyjności mikro, małych

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?

Bardziej szczegółowo

We Candoo Marketing. Better.

We Candoo Marketing. Better. We Candoo Marketing. Better. We We Candoo Marketing. Better. Nasz zespół Katarzyna Kantarek account manager Aniela Chocholska account manager Marcin Skiba account manager Michał Kiełpiński CEO Paweł Chrzczonowicz

Bardziej szczegółowo

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA JESTEŚMY RODZINNĄ FIRMĄ Z WIELOMA TRADYCJAMI RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA 15 lat działalności na polskim rynku. Wieloletnie doświadczenie i wiedza to nasza przewaga konkurencyjna. Otwartość na nowe rynki

Bardziej szczegółowo

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO w drodze badania ruchu klientów i aktywności sprzedawców Andrzej Bochacz www.k2online.pl Tematy O K2online.pl Definicje Przykład przeciętnego salonu Fotografia

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY. Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl

MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY. Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl Mediaflex oferta Oferujemy kompleksowe działania wspomagające działalność naszych Klientów w Internecie.

Bardziej szczegółowo

Działając wspólnie podwajamy efekty

Działając wspólnie podwajamy efekty Działając wspólnie podwajamy efekty Ścisła współpraca z klientem pozwala łączyć naszą kreatywność i wiedzę informatyczną ze stawianymi przed nami oczekiwaniami. Jesteśmy w stanie wskazać problemy koncepcyjne

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Najbardziej rozwojowe rabaty Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Każdy ma prawo do rabatu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

ROZWIJAJ SWÓJ BIZNES Z

ROZWIJAJ SWÓJ BIZNES Z ROZWIJAJ SWÓJ BIZNES Z » Kim jesteśmy? Jesteśmy pasjonatami majsterkowania, którzy chcą dzielić się z innymi radością twórczej kreacji. Naszą misją jest zapewnienie klientom satysfakcji z samodzielnie

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności

Bardziej szczegółowo

SPIS TREŚCI O FIRMIE WSPÓŁPRACUJEMY Z ZAKRES USŁUG ZASADY DZIAŁANIA NAGRODY Z NASZYCH USŁUG SKORZYSTALI WYBRANE OPINIE KLIENTÓW O ALIGIS

SPIS TREŚCI O FIRMIE WSPÓŁPRACUJEMY Z ZAKRES USŁUG ZASADY DZIAŁANIA NAGRODY Z NASZYCH USŁUG SKORZYSTALI WYBRANE OPINIE KLIENTÓW O ALIGIS SPIS TREŚCI O FIRMIE WSPÓŁPRACUJEMY Z ZAKRES USŁUG ZASADY DZIAŁANIA NAGRODY Z NASZYCH USŁUG SKORZYSTALI WYBRANE OPINIE KLIENTÓW O ALIGIS Zarządzaj swoim sukcesem... O FIRMIE Aligis świadczy kompleksowe

Bardziej szczegółowo

Efektywnie zarządzamy Twoim biznesem medycznym. Skutecznie. Innowacyjnie. Z większym zyskiem.

Efektywnie zarządzamy Twoim biznesem medycznym. Skutecznie. Innowacyjnie. Z większym zyskiem. Efektywnie zarządzamy Twoim biznesem medycznym. Skutecznie. Innowacyjnie. Z większym zyskiem. SKUTECZNIE. INNOWACYJNIE. Z WIĘKSZYM ZYSKIEM. + Kim jesteśmy? + Czym się zajmujemy? + Nasza oferta + Doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Agencja marketingowa rozwoju marek wyjątkowych dla Państwa obiektu turystycznego

Agencja marketingowa rozwoju marek wyjątkowych dla Państwa obiektu turystycznego Agencja marketingowa rozwoju marek wyjątkowych dla Państwa obiektu turystycznego PROPOZYCJA WSPÓŁPRACY w zakresie obsługi marketingowej i sprzedażowej Kim jesteśmy? 1. Business and Concept - Doradztwo

Bardziej szczegółowo

C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy

C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy Szanse i drogi dobrej współpracy Stwarzanie nowych perspektyw Witamy w M.A.D. agencji nowych szans. Szanse przez partnerstwo M.A.D. jest niezależną i samodzielną agencją marketingu i reklamy, która od

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM?

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM? Czym jest FINANCE-TENDER.COM? FINANCE-TENDER.COM jest pierwszą w Polsce platformą przetargową i ogłoszeniową oferującą nowoczesną metodę przeprowadzania przetargów elektronicznych oraz umożliwiającą przedsiębiorstwom

Bardziej szczegółowo

Tworzymy w internecie z pasji i doświadczenia.

Tworzymy w internecie z pasji i doświadczenia. Tworzymy w internecie z pasji i doświadczenia. Na temat DigitalBite Agency Liczby DigitalBite jest agencją interaktywną specjalizującą się w tworzeniu projektów internetowych. Jej założycielem jest Krzysztof

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNIE. INNOWACYJNIE. Z WIĘKSZYM ZYSKIEM.

SKUTECZNIE. INNOWACYJNIE. Z WIĘKSZYM ZYSKIEM. SKUTECZNIE. INNOWACYJNIE. Z WIĘKSZYM ZYSKIEM. + Kim jesteśmy? + Czym się zajmujemy? + Nasza oferta + Doświadczenie Cel: prezentacja możliwości współpracy FORMEDIS 2/9 KIM JESTEŚMY? + jesteśmy zespołem

Bardziej szczegółowo

Budowanie marki salonu beauty

Budowanie marki salonu beauty Budowanie marki salonu beauty Czym jest marka? Klient dokonując zakupu danej usługi czy produktu, kupuje przede wszystkim zadowolenie wynikające ze swojego zakupu. Zatem marka jest wartością, która przekłada

Bardziej szczegółowo

WHITEPAPER www.nextoapi.pl

WHITEPAPER www.nextoapi.pl WHITEPAPER www.nextoapi.pl 1 Spis treści 1. Kim jest firma Nexto? 2. nextoapi hurtownia cyfrowych produktów z oferty Nexto 3. nextoapi w kontekście globalnym 4. Jakie produkty udostępniamy poprzez nextoapi?

Bardziej szczegółowo

Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie. Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku

Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie. Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku Agenda_ Kim jesteśmy Nasza filozofia beyond capital_ Specyfika projektów na wczesnych etapach rozwoju Jak

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Oferta niestandardowa! 2013!

Oferta niestandardowa! 2013! Oferta niestandardowa! 2013! INNOVAWEB - KOBIETA! MIESIĘCZNIE ODWIEDZA NAS 2.5 MLN INTERNAUTÓW * GENERUJĄC W SUMIE 12 MLN ODSŁON* BAZA MAILINGOWA 300 000 adresów Źródło: * Google Analytics (styczeń 2013

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel.

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel. KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ Nasza wizja: Ulepszamy bezpieczną przyszłośd. Nasza misja: Potrzeba sprawiania, aby każdy klient, który trafia do firmy, otrzymał najwyższą

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW WSTĘP Jednym z długoterminowych celów Fabryki Komunikacji Społecznej jest korzystanie z usług dostawców spełniających wymogi bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej.

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. ANALITYKA BIZNESOWA Dla Handlu Detalicznego W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. Codzienne Pytania Managera Jakie produkty zalegają w magazynie? Czy lepiej organizować promocje

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Odkryj rozrywkowy potencjał rabatów Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina Case study Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina O kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w ponad 20 miastach w Polsce. Istnieje na rynku

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Jesteśmy zespołem projektowym realizującym indywidualne projekty a nie pudełkowe rozwiązania. Działamy na rynku usług projektowych.

Szanowni Państwo, Jesteśmy zespołem projektowym realizującym indywidualne projekty a nie pudełkowe rozwiązania. Działamy na rynku usług projektowych. 1 2 Szanowni Państwo, Dziękujemy za możliwość przedstawienia oferty naszej firmy. Poniżej znajdą Państwo informację na temat naszej działalności, oraz dotychczas zrealizowanych projektów. Jesteśmy zespołem

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Wspomaganie zarządzania relacjami z dostawcami w branży transportowej Analizy bieżącej i przyszłej sytuacji w branży transportu drogowego, rzetelne

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Rabaty godne sukcesu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej.

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. Wstęp SigmaMRP to nowość na polskim rynku, która jest już dostępna w ofercie firmy Stigo. Program MRP (ang. Material Requirements

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Raport oceny kompetencji

Raport oceny kompetencji Symulacje oceniające kompetencje Raport oceny kompetencji Rut Paweł 08-01-2015 Kompetencje sprzedażowe dla efactor Sp. z o.o. Dane osobowe Rut Paweł CEO pawel.rut@efactor.pl more-than-manager.com 2 z 13

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny,

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, czyli jak efektywnie połączyć sprzedaż offline i online. Rynek e-commerce w Polsce wielkość, trendy, branża łazienkowa Charakterystyka rynku e-commerce Przychody

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

Lipiec 2014 Sintra Consulting

Lipiec 2014 Sintra Consulting Lipiec 2014 Sintra Consulting NASZYM CELEM JEST TWÓJ SUKCES Nie jesteśmy tylko agencją interaktywną. Nie jesteśmy tylko programistami, ani tylko artystami. Nie jesteśmy tylko zespołem wsparcia sprzedaży.

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami 19 lutego 2009 roku Misja Banku Pocztowego Uczynienie usług finansowych dostępnych i przystępnych dla

Bardziej szczegółowo

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład

Bardziej szczegółowo

Rozkład przychodów w latach 2015-2018

Rozkład przychodów w latach 2015-2018 Strategia na lata 2015-2018 Strategicznym celem spółki PIK S.A. jest dalszy, dynamiczny wzrost przychodów i zysków oraz dywersyfikacja dotychczasowych źródeł przychodów, przy jednoczesnym wzroście kapitalizacji

Bardziej szczegółowo

Dotacje na innowacje. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Dotacje na innowacje. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Dotacje na innowacje. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Przyjazne Państwo - nowa jakość w obsłudze Podatnika Warszawa, 24.09.2015 Klient w Urzędzie po co?

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH 1 KIM JESTEŚMY? KIM JESTEŚMY 2 O NAS Profesjonalny Outsourcing Partnerski dla Instytucji Finansowych. NASZĄ MISJĄ jest uwalnianie biznesu

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników za 2014 r. Warszawa, 19 marca 2015 r.

Prezentacja wyników za 2014 r. Warszawa, 19 marca 2015 r. Prezentacja wyników za 2014 r. Filary Grupy Redan rynek dyskontowy rynek modowy 2 Wyniki Grupy Redan w 2014 r. Wybrane pozycje. Dane w mln zł 2014 r. 2013 r. zmiana % Sprzedaż 504,0 468,8 7,5% Marża handlowa

Bardziej szczegółowo

OCENA 360. Diagnoza kompetencji zawodowych. Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl. www.considero.pl. Warszawa luty 2013

OCENA 360. Diagnoza kompetencji zawodowych. Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl. www.considero.pl. Warszawa luty 2013 OCENA 360 Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl www.considero.pl Warszawa luty 2013 Diagnoza kompetencji zawodowych czym jest ocena 360 Ocena 360 to metoda uzyskiwania informacji o pracowniku

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Misja i wartości Grupy Kapitałowej GPW Misja Grupy Kapitałowej GPW Naszą misją jest rozwijanie efektywnych mechanizmów

Bardziej szczegółowo

CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web

CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web Aplikacje PHP, open source, dodatki Add-ins, templatki, moduły na zamówienie Aplikacje mobilne jquery Mobile + PhoneGap Kilka platform w cenie jednego kodu JavaScript!

Bardziej szczegółowo

DOSKONALENIE PROCESÓW

DOSKONALENIE PROCESÓW KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody

Bardziej szczegółowo

Kim jesteśmy Co robimy Nasza oferta Doświadczenie Klienci Kontakt SPIS TREŚCI

Kim jesteśmy Co robimy Nasza oferta Doświadczenie Klienci Kontakt SPIS TREŚCI Kim jesteśmy Co robimy Nasza oferta Doświadczenie Klienci Kontakt SPIS TREŚCI OHHO Media to prężenie rozwijająca się, warszawska agencja kreatywna, działająca w obszarze mediów tradycyjnych i cyfrowych.

Bardziej szczegółowo

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Draszba S.A. jest właścicielem marki Heavy Duty (HD) i Marisha oraz dystrybutorem wysokiej jakości obuwia Dr. Martens,

Bardziej szczegółowo

Jakość, elegancja i styl. Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl. Prezentacja Spółki marzec 2014

Jakość, elegancja i styl. Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl. Prezentacja Spółki marzec 2014 Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl Prezentacja Spółki marzec 2014 ZASTRZEŻENIE Niniejsza prezentacja (dalej Prezentacja) została przygotowana przez MONNARI TRADE S.A. (dalej Spółka) w celu prezentacji

Bardziej szczegółowo

OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA. UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10. EMAIL: biuro@iqserwis.pl. Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00

OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA. UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10. EMAIL: biuro@iqserwis.pl. Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00 1 OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10 EMAIL: biuro@iqserwis.pl Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00 WARSZAWA 2011 2 Spis treści o Informacje o IQSerwis o Oferta

Bardziej szczegółowo

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie wartości w Grupie Raben Alina Dembińska Grupa Raben Krzysztof Pimpicki 4 Results Czym zajmuje się Grupa Raben? Grupa Raben Doświadczenie - 75

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

Twoje. usługi kurierskie. Doręczamy Twój sukces

Twoje. usługi kurierskie. Doręczamy Twój sukces Twoje usługi kurierskie Doręczamy Twój sukces Doręczamy Twój sukces Więcej informacji: Infolinia: 0 801 31 00 00 www.tnt.com.pl Wykorzystaj lepiej swój dzień dzięki usługom kurierskim TNT Doręczamy Twój

Bardziej szczegółowo

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu

Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning E-learning. dla biznesu Profesjonalizm i doświadczenie 9 lat doświadczenia 50 osobowy zespół specjalistów ponad 100 000 przeszkolonych osób Dla

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

Prezentacja długookresowej strategii rozwoju Sfinks Polska SA na lata 2010-2014 WARSZAWA, 13 KWIETNIA 2010 R.

Prezentacja długookresowej strategii rozwoju Sfinks Polska SA na lata 2010-2014 WARSZAWA, 13 KWIETNIA 2010 R. Prezentacja długookresowej strategii rozwoju Sfinks Polska SA na lata 2010-2014 WARSZAWA, 13 KWIETNIA 2010 R. AGENDA Cel strategiczny Kierunki długoterminowego rozwoju Rozwój marek zarządzanych przez Sfinks

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

Łączna ilośd przeszkolonych osób. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow. 20 000 PLN. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow.

Łączna ilośd przeszkolonych osób. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow. 20 000 PLN. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow. Twój sukces to nasze indywidualne podejście MISJA Naszą rolą jest rozwój w kierunku obsługi podmiotów gospodarczych w zakresie usług szkoleniowych oraz doradczych świadczonych na najwyższym poziomie, w

Bardziej szczegółowo

Analiza branży motoryzacyjnej i handlowej

Analiza branży motoryzacyjnej i handlowej Analiza branży motoryzacyjnej i handlowej Październik 2015 2 Wprowadzenie Projekt Advertiser Mobile Audit to przygotowana przez 9 europejskich biur IAB w Polsce we współpracy z Mindshare analiza, mająca

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Strategia CSR GK GPW Założenia Dlaczego CSR jest ważny dla naszej Grupy Wymiar compliance: rozporządzenie Market

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku

Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku 1 Patronat medialny: 2 O badaniu Badanie Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku zorganizowane zostało przez firmy Sedlak & Sedlak oraz Aon Hewitt. Celem badania było zebranie informacji

Bardziej szczegółowo

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się

Bardziej szczegółowo