1. Informacje ogólne informacje szczegółowe Opis usługi

Transkrypt

1 Monitoring SIM Spis Treści 1. Informacje ogólne 1 2. Informacje szczegółowe 1 Opis usługi 1 Funkcjonalności Monitoring SIM 3 Zasady działania Monitoring SIM 3 Schemat działania systemu Monitoring SIM 4 Kto jest odbiorcą usługi Monitoring SIM? 5 Koszty usługi Monitoring SIM 5 Monitoring SIM za granicą (roaming) 5 Obsługa zgłoszeń klientów Monitoring SIM 5 Dodatkowe funkcjonalności Monitoring SIM 5 3. Najczęściej zadawane pytania 8 4. Słownik Pojęć 8 1. informacje ogólne Usługa Monitoring SIM to kompleksowe rozwiązanie służące do lokalizacji kart SIM oraz prezentacji ich położenia na mapach cyfrowych. Do działania Monitoringu SIM wymagana jest aktywna usługa Bezpośredni Dostęp do Platformy Lokalizacyjnej (LP-DA). 2. informacje szczegółowe Opis usługi Monitoring SIM to aplikacja bazująca na usłudze LP-DA i służąca do graficznej prezentacji położenia kart SIM na mapach cyfrowych. Monitoring SIM umożliwia: lokalizowanie pracowników prezentację kart SIM pracowników na mapie w postaci ikon wraz z numerami telefonów lub zdefiniowanymi nazwami ich użytkowników, lokalizowanie pojazdów nadzór nad przebiegiem trasy, terminowością dostaw, bezpieczeństwem ładunków, wykorzystaniem pojazdów, planowanie tras wyznaczanie przebiegu optymalnych tras dojazdu do określonych przez użytkownika lokalizacji. wyszukiwanie tras i adresów nowoczesne mapy 1

2 Podstawowymi korzyściami z zastosowania Monitoringu SIM są: efektywny monitoring floty i pracowników przy pomocy wygodnej aplikacji umożliwiającej szybkie określenie aktualnego położenia monitorowanych kart SIM, elastyczne zarządzanie flotą poprzez projektowanie optymalnych tras określenie długości poszczególnych odcinków, czasu podróży oraz innych parametrów, oszczędność czasu pracowników mobilnych i poprawa ich wydajności, dzięki dokładnemu zaplanowaniu prac, ustaleniu najkrótszych tras dojazdu do celu, szybkiej reakcji na zachodzące zdarzenia, itp. Usługa Bezpośredni Dostęp do Platformy Lokalizacyjnej (LP-DA) jest bazą dla usług lokalizacyjnych Ery i umożliwia pobieranie współrzędnych geograficznych terminali GSM w oparciu o protokół sieciowy TCP/IP. LP-DA może być sprzedawane jako platforma dla Monitoringu SIM lub dla aplikacji partnerskich (np. Estimal, Orhmet). Monitoring SIM aplikacja internetowa jest to prosta w obsłudze aplikacja, dostępna za pomocą standardowej przeglądarki internetowej. Nie trzeba używać dodatkowego oprogramowania, by w pełni wykorzystać możliwości platformy lokalizacyjnej sieci Era. Wystarczy wejść na stronę monitoringsim.era.pl Monitoring SIM Java z usługi Monitoring SIM Java można również korzystać dzięki aplikacji w języku Java instalowanej w telefonach komórkowych wspierających tę technologię. Udostępnia ona funkcjonalność wersji WWW, poszerzając ją o mobilność osoby monitorującej. 2

3 Usługa charakteryzuje się przyjaznym dla użytkownika interfejsem graficznym, który wyróżnia: czytelność prezentacja wszystkich danych lokalizacyjnych na kolorowych mapach łatwa nawigacja przesuwanie i skalowanie map oraz odświeżanie pozycji lokalizowanych kart SIM, możliwość tworzenia schematów lokalizacji określanie, jakie numery, w jakie dni, w jakich godzinach i w jakich przedziałach czasowych mają być lokalizowane książka adresowa przypisywanie nazw do numerów telefonów, wówczas zamiast numeru lokalizowanego telefonu pojawia się nadana przez użytkownika nazwa projektowanie tras przejazdu określanie punktów początkowych, pośrednich i końcowych trasy oraz możliwość edycji i drukowania stworzonych tras przejazdu, synchronizacja trasy z położeniem kart SIM możliwość wyszukiwania trasy łączącej znalezione obiekty z aktualną lokalizacją karty SIM i pokazywania tej trasy na mapie, możliwość lokalizowania jednej karty lub kilku kart SIM jednocześnie. Funkcjonalności Monitoring SIM. Monitoring SIM umożliwia: Lokalizowanie i prezentowanie na mapie pozycji zlokalizowanych kart SIM, definiowanie tras przejazdu, określanie punktów początkowych, pośrednich i końcowych trasy, definiowanie tras do lub od zlokalizowanych kart SIM, definiowanie tras do lub od wyszukanych obiektów, Tworzenie i modyfikowanie reguł lokalizacji:, które karty SIM lokalizować, w jakich dniach i godzinach, w jakich odstępach czasu. Przeglądanie historii lokalizacji:, które karty, SIM oraz w jakim okresie, nadawanie nazw lokalizowanym kartom SIM, kontrole wykorzystanych lokalizacji za pomocą licznika lokalizacji, tworzenie graficznej historii (np. dziennej trasy handlowca), pokazywanie na mapie każdej lokalizacji po kliknięciu w historii lokalizacji. Zasady działania Monitoring SIM. Monitoring SIM to usługa przeznaczona dla osób potrzebujących elastycznego dostępu do informacji na temat lokalizacji pracowników. Aby korzystać z Monitoring SIM klient musi posiadać jedynie przeglądarkę WWW lub odpowiedni aparat telefoniczny. Do lokalizacji stosowana jest technika Cell_ID, czyli określanie pozycji karty SIM na podstawie odległości od stacji bazowych, w zasięgu, których ta karta się znajduje. Do komunikacji Monitoring SIM wykorzystuje usługę Bezpośredni Dostęp do Platformy Lokalizacyjnej (LP-DA). Klient uzyskuje współrzędne geograficzne lokalizowanych telefonów na tle mapy cyfrowej dostępnej przez WWW. 3

4 Schemat działania systemu Monitoring SIM: 4

5 Kto jest odbiorcą usługi Monitoring SIM? Monitoring SIM to oferta dedykowana dla firm, które potrzebują nowoczesnych i prostych rozwiązań wspomagających zarządzanie personelem, pojazdami i przewożonymi towarami: firmy handlowe zatrudniające mobilnych przedstawicieli handlowych, firmy produkcyjne posiadające własną flotę dostawczą, firmy transportowe, firmy kurierskie. Koszty usługi Monitoring SIM. Aktualne, szczegółowe informacje na temat oferty są dostępne na stronie Monitoring SIM za granicą (roaming): Aplikacja Monitoring SIM umożliwia monitorowanie kart SIM zza granicy należy zalogować się jedynie do przeglądarki WWW. Należy jednak pamiętać, że monitorowane karty muszą znajdować się w Polsce w zasięgu sieci Era. Obsługa zgłoszeń klientów Monitoring SIM. W razie problemów z usługą, klient ma do dyspozycji dedykowany numer telefonu Numer ten obsługuje przeszkolona grupa konsultantów działu obsługi klienta, tylko pod tym numerem obsługiwane są zgłoszenia związane z usługą Monitoring SIM. Osoby uprawnione do zgłaszania problemów muszą być wymienione w umowie o świadczenie usługi Monitoring SIM. Klient na bieżąco jest informowany o rozwiązaniu problemu. Specjaliści z PTC mogą kontaktować się z klientem w celu potwierdzenia rozwiązania problemu. Dodatkowe funkcjonalności Monitoring SIM. Kontrola kosztów Klient może sprawdzić ile SMS- ów lokalizacyjnych już wysłał: Aktywacja pakietów SMS odbywa się na wszystkich numerach objętych usługą Monitoring SIM. 5

6 Zarządzanie telefonami W celu ułatwienia korzystania ze spisu telefonów klient może nadawać swoim numerom unikalne nazwy lub opis. Monitoring SIM to nowoczesne mapy Unikalną wartością technologii NAVIGO są wysokiej, jakości mapy, których renomę gwarantuje 80-letnia tradycja i doświadczenie firmy PPWK (Polskie Przedsiębiorstwo Wydawnictw Kartograficznych), wspierając m.in. takie serwisy jak Google Maps. Mapa zastosowana w NAVIGO zawiera bardzo dokładnie zlokalizowane punkty adresowe, które reprezentują środek budynku o danym adresie. Mapy NAVIGO oferują: 99% pokrycia dróg ponad miejscowości ponad 2100 planów miast i miejscowości, w tym 1400 ze szczegółową informacją nawigacyjną łączna długość dróg około km ponad punktów adresowych. 6

7 Monitoring SIM Logowanie do aplikacji Monitoring SIM Harmonogram lokalizacji schematy: 7

8 Monitoring SIM Raportowanie: 3. najczęściej zadawane pytania Z jaką dokładnością lokalizowane są karty SIM? 20% sieci PTC w Polsce pozwala na dokładność lokalizacji poniżej 500 metrów. Czy usługa działa za granicą? Zlokalizować można tylko karty SIM znajdujące się na terytorium Polski, ale pytać można również z zagranicy (przez WWW). Jakie są rabaty na tę usługę? Opłaty aktywacyjne i miesięczne można rabatować, ale tylko w uzasadnionych przypadkach. Zapytanie o lokalizację ma charakter Premium, zatem nie można go rabatować. Ile czasu trwa aktywacja? 5 dni roboczych. Czy można lokalizować karty pracowników, które nie są aktywowane na firmę? Nie, ze względu na ochronę prywatności kontrakty lokalizowane muszą być przypisane do tego samego NIP i REGON, co kontrakty lokalizujące. Na jakich telefonach działa usługa? Lokalizować można karty SIM w każdym włączonym telefonie GSM/3G. Czy lokalizacja jest widoczna na telefonie? Na monitorowanym telefonie nie pojawia się informacja o samym lokalizowaniu. 8

9 Czy usługa działa przy wyłączonym telefonie? Nie, podawana jest ostatnia znana pozycja telefonu. Czy mogę lokalizować żonę/męża? Tak, jeśli ich kontrakty przypisane są do tego samego NIP, Regon i mają włączona tę usługę. 4. słownik pojęć APN (ang. Access Point Name) tzw. Punkt styku, który umożliwia w technologii komórkowej dokonywać transmisji danych pomiędzy urządzeniem (np. telefon, moduł transmisji danych) a Internetem. W sieci GSM termin ten oznacza nazwę serwera, który obsługuje transmisję danych. Cell ID informacja na temat działania karty SIM w strukturze sieci komórkowej. Estimal System lokalizacji położenia geograficznego telefonów komórkowych oferowany w ramach usług patnerskich JAVA aplikacja Java jest obiektowym językiem programowania stworzonym przez grupę roboczą pod kierunkiem Jamesa Goslinga z firmy Sun Microsystems. Java jest językiem tworzenia programów źródłowych kompilowanych do kodu bajtowego, czyli postaci wykonywanej przez maszynę wirtualną. Język cechuje się silnym typowaniem. Jego podstawowe koncepcje zostały przejęte z języka Smalltalk (maszyna wirtualna, garbage collection) oraz z języka C++ (duża część składni i słów kluczowych). TCP/IP (ang. Transmission Control Protocol / Internet Protocol) jest pakietem najbardziej rozpowszechnionych protokołów komunikacyjnych współczesnych sieci komputerowych. Następca protokołu NCP. Najczęściej obecnie wykorzystywany standard sieciowy, stanowiący podstawę współczesnego Internetu. Nazwa pochodzi od dwóch najważniejszych jego protokołów: TCP oraz IP. GSM (ang. Global System for Mobile Communications, pierwotnie Groupe Spécial Mobile) jest najpopularniejszym obecnie standardem telefonii komórkowej. Sieci oparte na tym systemie telekomunikacji oferują usługi związane z transmisją głosu, danych (na przykład dostęp do Internetu) i wiadomości w formie tekstowej lub multimedialnej. LP-DA (ang. Localisation Platform Direct Access) Bezpośredni dostęp do platformy lokalizacyjnej. 9