Programy szkoleń specjalistycznych. Zarządzanie ryzykiem i bezpieczeństwem informacji w praktyce Poczty Polskiej S.A.

Transkrypt

1 Programy szkoleń specjalistycznych Zarządzanie ryzykiem i bezpieczeństwem informacji w praktyce Poczty Polskiej S.A. Cel ogólny. Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do zarządzania ryzykiem i bezpieczeństwem informacji w Poczcie Polskiej S.A. Definicja i rodzaje ryzyka. Struktura, dokumentacja i polityka zarządzania ryzykiem. Zarządzanie ryzykiem w instytucji finansowej (m.in. audyt wewnętrzny, polityka bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych). Identyfikacja ryzyka (metody i możliwości). Analiza i hierarchizacja ryzyka. Polityka bezpieczeństwa informacji. Administrator bezpieczeństwa informacji. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 1

2 Zatrudnianie, zwalnianie, nagradzanie i karanie pracowników w świetle obowiązujących przepisów prawa pracy Cel ogólny. Szkolenie ma na celu dostarczyć kadrze zarządzającej jednostkami organizacyjnymi Poczty Polskiej, służbom kadrowym, służbom kontroli a także służbom wspomagania pełniącym funkcje kadrowe podstawową wiedzę z zakresu prawa pracy w kontekście podejmowania decyzji kadrowych, dotyczących zatrudniania, nagradzania, karania i zwalniania pracowników. Najważniejsze źródła prawa pracy i podstawowe zasady prawa pracy. Równe traktowanie w zatrudnieniu. Zasady zatrudniania pracowników w świetle kodeksu pracy i innych przepisów: Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia. Obowiązki pracodawcy i pracownika. Zakaz konkurencji. Nagrody i wyróżnienia. Odpowiedzialność porządkowa i materialna pracowników. Urlopy pracownicze. Usprawiedliwienie nieobecności w pracy i udzielanie zwolnień od pracy. Usprawiedliwienia pracowników związane z rodzicielstwem. Ustawa o społecznej inspekcji pracy informacyjnie. Ustawa o radach pracowniczych informacyjnie. Ustawa o emeryturach i rentach wyłącznie w zakresie dotyczącym nabywania uprawnień od emerytur i rent. Rozwiązanie umowy o pracę. Tryby rozwiązania umowy o pracę. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 2

3 Zasady rozliczania czasu pracy w różnych systemach czasu pracy Cel ogólny. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wiedzą i praktyką z zakresu planowania i rozliczania czasu pracy w kontekście zapewnienia sprawnej organizacji pracy. Co jest czasem pracy pracownika, od którego momentu i do jakiego momentu rozliczać czas pracy pracownika, w szczególności w przypadku podróży służbowych pracownika oraz jak kwalifikować czas szkoleń? Praktyczne konsekwencje dla rozliczania czasu pracy pojęć: pracodawcy oraz pracowników zarządzających w imieniu pracodawcy zakładem pracy. Okres rozliczeniowy czasu pracy, czym jest okres rozliczeniowy, praktyczne znaczenie okresu rozliczeniowego. Wymiar czasu pracownika jak ustalić liczbę godzin pracy pracownika w przyjętym okresie rozliczeniowym (przykładowe działania obliczeniowe). Systemy czasu pracy (w tym także jak dokonywać wyboru optymalnego systemu pracy dla poszczególnych grup pracowników). Dyżur pracowniczy. Praca w porze nocnej, w niedzielę i święta. Zasady tworzenia harmonogramów czasu pracy (grafików) i prowadzenie ewidencji czasu pracy. Prawidłowe rozliczanie czasu pracy, szczególnie w równoważnym systemie czasu pracy praktyczne przykłady na bazie harmonogramów i ewidencji tworzonych w Poczcie Polskiej, analiza najczęstszych błędów i nieprawidłowości związanych z czasem pracy. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 3

4 Kasjer złotowy rozpoznawanie autentyczności polskich znaków pieniężnych Cel ogólny. Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników służb okienkowych Poczty Polskiej oraz pozostałych pracowników zajmujących się obrotem pieniężnym. Celem szkolenia jest nabycie umiejętności rozpoznawania falsyfikatów polskich znaków pieniężnych. Organizacja, wyposażenie i zabezpieczenie stanowiska pracy kasjera. Zasady i tryb postępowania w przypadku ujawnienia falsyfikatu. Metody zabezpieczania polskich znaków pieniężnych. Fałszerskie techniki zastępcze. Rozpoznawanie autentyczności polskich znaków pieniężnych. Czas trwania: 1 dzień (6 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 4

5 Rozpoznawanie autentyczności dokumentów publicznych Cel ogólny. Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników Poczty Polskiej S.A., zajmujących się obrotem dokumentów publicznych. Celem szkolenia jest nabycie umiejętności rozpoznawania falsyfikatów dokumentów publicznych. Rodzaje dokumentów tożsamości obowiązujących na terytorium RP. Zabezpieczenia zastosowane w dokumentach tożsamości. Sposoby weryfikacji oryginalności dokumentów tożsamości. Dokumenty firmy, zaświadczenia, oświadczenia. Rodzaje i cechy charakterystyczne najczęściej fałszowanych dokumentów. Zabezpieczenia zastosowane w blankietach dokumentów publicznych: sposoby weryfikacji oryginalności dokumentów, podstawowe informacje o piśmie odręcznym i podpisach, podstawowe informacje o typografii pieczęci. Odpowiedzialność karna z tytułu nielegalnej produkcji, pozyskiwania, przerabiania oraz czynności przestępczych z użyciem oryginalnych skradzionych blankietów. Zasady i tryb postępowania w przypadku ujawnienia fałszywego dokumentu. Czas trwania: 1 dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 5

6 Przeciwdziałanie wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł Cel ogólny. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z procederem obejmującym wszelkiego rodzaju operacje mające na celu wprowadzenie do legalnego obrotu pieniędzy, które pochodzą z nielegalnych źródeł. Charakterystyka środków finansowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł oraz powody przeciwdziałania wprowadzeniu ich do obrotu finansowego. Poczta Polska S.A. jako podmiot obowiązku denuncjacji. Penalizacja prania pieniędzy odpowiedzialność pracowników i instytucji. Techniki prania pieniędzy. Pranie pieniędzy, jako zagrożenie instytucji obowiązanych. Identyfikacja klientów jako podstawa w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy. Rejestracja danych dotyczących transakcji. Identyfikacja transakcji niejawnych, nadzwyczajnych i nietypowych. Rola i zadania instytucji finansowych w przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy. Przekazywanie informacji o zarejestrowanych transakcjach do GIIF. Kontrola przestrzegania przez instytucje obowiązane zasad rejestracji i powiadamiania o transakcjach objętych przepisami ustawy. Protokół kontroli, tryb zgłaszania i rozpatrywania zastrzeżeń do protokołu kontroli. Czas trwania: 1 dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. 6

7 Ochrona danych osobowych w praktyce Poczty Polskiej S.A. Cel ogólny. Celem szkolenia jest nabycie umiejętności rozwiązywania problemów związanych z zagadnieniami przetwarzania danych osobowych, uświadomienie uczestnikom szkolenia odpowiedzialności wynikającej z naruszenia ustawy o ochronie danych osobowych. Prawo do informacji, a ochrona prywatności. Administrator danych. Przetwarzanie danych osobowych. Przepisy dotyczące procedury zbierania danych w zależności, od kogo dane są pozyskiwane. Podstawowe zasady przetwarzania danych. Dane wrażliwe. Odmowa udostępnienia danych. Prawa osoby, której dane dotyczą. Zabezpieczenia danych osobowych. Obowiązek rejestracyjny zbiorów danych osobowych. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Przekazywanie danych osobowych za granicę. Omówienie poszczególnych przestępstw. Orzecznictwo. Naruszenie ustawy odpowiedzialność dyscyplinarna, karna oraz cywilna. Czas trwania: 1 dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 20 osób. sprzedaży partnerski 7

8 Szkolenia z zakresu kompetencji osobistych i menedżerskich Zapobieganie wypaleniu zawodowemu zarządzanie stresem i rutyną Cel ogólny. Szkolenie adresowane jest do pracowników wszystkich szczebli w centrali i placówkach Poczty Polskiej S.A. Celem szkolenia jest wsparcie kompetencji uczestników w radzeniu sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym. Nabycie wiedzy na temat działania stresu i jego skutków. Nabycie umiejętności osiągania stanu odprężenia. Nabycie zdolności świadomego kontrolowania natężenia emocji. Poznanie technik regeneracji sił psychofizycznych. Poznanie technik wyłączenia się z nadmiaru bodźców. Poznanie technik obniżania napięcia emocjonalnego przed trudnym zadaniem. Poznanie technik bardziej świadomego wykorzystania czasu na odpoczynek. Poznanie prostych technik obniżania napięcia w zależności od sytuacji i potrzeb. Czas trwania: 1 dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. z różnymi typami rozmówców? 8

9 Doskonalenie umiejętności menedżerskich Cel ogólny. Szkolenie adresowane jest do pracowników kadry kierowniczej w Wydziałach i placówkach Poczty Polskiej S.A. Celem szkolenia jest dostarczenie praktycznych narzędzi i umiejętności z zakresu stosowania reguł wywierania wpływu na podwładnych. Zasady świadomego wywierania wpływu na innych rola podświadomości i świadomości. Aktywne słuchanie. Komunikowanie zmiany. Analiza strategiczna procesu komunikacji. Konflikt zarządzanie konfliktem. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. z różnymi typami rozmówców? 9

10 Zarządzanie zmianą Cel ogólny. Szkolenie kierowane jest do pracowników wszystkich szczebli w Wydziałach i placówkach Poczty Polskiej S.A. Celem szkolenia jest przekazanie umiejętności innowacyjnego zarządzania zmianą w organizacji. Zarządzanie zespołem ludzkim. Identyfikacja zmian w organizacji. Tworzenie wizji zmian w organizacji. Komunikacja w zmianie. Analiza stanu bieżącego. Ocena zasadności wprowadzanych zmian. Proces planowania zmian w organizacji. Opór wobec zmian. Czas trwania: 1 dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. Cel ogólny Przełamanie obaw przed pracą z telefonem, wzbudzenie entuzjazmu i siły przebicia 10

11 Organizacja pracy własnej i zespołu zarządzanie czasem Cel ogólny. Szkolenie kierowane jest do pracowników wszystkich szczebli w Wydziałach i placówkach Poczty Polskiej S.A. Celem szkolenia jest zdobycie aktualnej wiedzy na temat zasadniczych ról w zespole, poznanie lepiej swojego zespołu i odkrycie czynników, motywujących do pracy, poznanie zasad motywowania, poszerzenie wiedzy związanej z zarządzaniem czasem, efektywne wykorzystywanie technik zarządzania czasem w praktyce, stworzenie indywidualnego stylu zarządzania czasem w miejscu pracy, zdobycie wiedzy z zakresu kierowania zespołem i podstawowych stylów kierowania, podniesienie wiary we własne umiejętności i możliwości. Znaczenie czasu. Zasady i reguły planowania czasu. Techniki wykorzystywane w zarządzaniu czasem. Doskonalenie umiejętności identyfikowania i selekcjonowania pozyskiwanych informacji. Ograniczenia czasu menedżera. Ustanowienie i utrzymywanie skutecznego przepływu informacji. Organizacyjne zasady kształtowania przebiegu dnia. Realizacja i organizacja oraz kontrola dnia pracy. Indywidualne style pracy. Podstawowe zadania stojące przed menedżerem cykl życia zespołu. Role w zespole. Styl kierowania zespołem. Podstawy motywowania pracowników. Strategia zarządzania zespołem. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. 11

12 Komunikacja interpersonalna Cel ogólny. Szkolenie kierowane jest do pracowników wszystkich szczebli w Wydziałach i placówkach Poczty Polskiej S.A. Celem szkolenia jest nauczenie się skutecznych metod zwiększenia własnej efektywności w kontaktach interpersonalnych, jak i wywieraniu większego wpływu na innych ludzi. Komunikacja stereotypy, zasady, bariery, kierunki przepływu informacji. Komunikacja cel działania do osiągnięcia sukcesu pracownika i zespołu. Autoprezentacja rola wizerunku w życiu zawodowym. Komunikacja werbalna. Komunikacja niewerbalna. Umiejętność słuchania, wypowiadania się, zadawania pytań i udzielania odpowiedzi. Asertywność czym jest, diagnoza, zachowania, reakcja, odmowa. Metody zwiększenia efektywności komunikacji i przekonywania. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. Cel ogólny Przełamanie obaw przed pracą z telefonem, wzbudzenie entuzjazmu i siły przebicia 12

13 Public relations kreowanie wizerunku Poczty Polskiej S.A. Cel ogólny. Adresatami szkolenia są członkowie zarządu, kierownicy, menedżerowie, zainteresowani doskonaleniem własnych umiejętności w kreowaniu wizerunku instytucji. Celem szkolenia jest utrwalenie i poprawa kompetencji w zakresie kreowania wizerunku Poczty Polskiej S.A. Podstawowe pojęcia z zakresu public relations. Budowanie wizerunku instytucji. Zarządzanie wizerunkiem. Współpraca z mediami. Rodzaje przekazów i sposoby ich rozpowszechniania. Przygotowywanie notatek prasowych i informacji dla mediów. Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. 13

14 Zarządzanie równością gender maintreaming Cel ogólny. Adresatami szkolenia są wszyscy pracownicy Poczty Polskiej S.A., a zwłaszcza kadra kierownicza. Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości kadry kierowniczej i pracowników w zakresie równości płci, jako istotnego składnika kultury organizacji. Równość szans w miejscu pracy umocowanie w prawie krajowym i europejskim. Kontekst społeczno-gospodarczy. Bariery w tworzeniu miejsca pracy równych szans i w zarządzaniu równością. Rozwiązania prawne pomoc w osiąganiu standardów równościowych: o regulaminy, o procedury, o karty etyki. Zarządzanie personelem w podmiotach gospodarczych: o dyskryminacja i mobbing, o polityka antymobbingowa w firmach, o procedury dotyczącej przeciwdziałania dyskryminacji, molestowaniu i mobbingowi. Korzyści z prowadzenia polityki różnorodności, Dobre praktyki. Czas trwania: 1dzień (8 godzin). Liczebność grupy: około 15 osób. 14