Opis przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 Załącznik Nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Dostawa oraz wdrożenie scentralizowanej infrastruktury publicznych służb zatrudnienia: (1) Wykonanie usług na rzecz wdrożenia scentralizowanej infrastruktury publicznych służb zatrudnienia, (2) Dostawa, instalacja i konfiguracja infrastruktury teleinformatycznej w publicznych służbach zatrudnienia, (3) Dostawa i instalacja infrastruktury teleinformatycznej w centrum przetwarzania danych 1

2 1. Przedmiot zamówienia 1.1 Wstęp Zamówienie jest realizowane w ramach projektu 1.12 Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia (dalej: projektu) i dotyczy rozwoju infrastruktury teleinformatycznej. Projekt obejmuje wiele wzajemnie powiązanych ze sobą podprojektów mających na cel zarówno rozwój systemów dziedzinowych, jak również narzędzi do komunikacji i publikacji informacji za pomocą ICT (technologii informacyjnych i komunikacyjnych). Projekt stanowi kontynuację wcześniej realizowanych przedsięwzięć, które były prowadzone w ramach perspektywy SPO RZL. Celem ówczesnych projektów było powstanie oprogramowania w ramach SI PSZ oraz rozwój infrastruktury, który był realizowany przede wszystkim poprzez wzmocnienie wyposażenia w sprzęt teleinformatyczny powiatowych i wojewódzkich urzędów. Zadania dotyczące rozwoju infrastruktury zostały w ramach projektu podzielone na dwa etapy. Pierwszy etap obejmował prace o charakterze analitycznym i polegał na inwentaryzacji oraz opracowaniu modeli rozwoju infrastruktury informatycznej publicznych służb zatrudnienia. W ramach tego zadania, które zostało zrealizowane w 2009 r. zostały wykonane następujące prace: 1) wykonano inwentaryzację infrastruktury informatycznej PSZ; dane zebrane zostały w narzędziu (bazie danych) opracowanej dla potrzeb inwentaryzacji oraz monitoringu infrastruktury informatycznej PSZ; 2) opracowano warianty modeli rozwoju infrastruktury przy uwzględnieniu alternatywnych założeń (model lokalny model centralny, zakup infrastruktury outsourcing); 3) wykonano analizy SWOT oraz rachunku ekonomicznego TCO opracowanych modeli; 4) udzielono rekomendacji dla najefektywniejszego modelu rozwoju infrastruktury informatycznej PSZ. Drugi etap realizacji prac na rzecz rozwoju infrastruktury stanowi etap wykonawczy, który jest przedmiotem m.in. niniejszego zamówienia. Zakres zamówienia obejmuje wykonanie grupy zadań analityczno-projektowych, wdrożeniowych oraz związanych z zapewnieniem ciągłości działania infrastruktury. Równolegle, w latach Zamawiający przeprowadził pilotażowe i produkcyjne wdrożenie Oprogramowania Syriusz Std, tj. oprogramowania dziedzinowego wykorzystywanego przez powiatowe urzędy pracy. Pilotaż 2

3 obejmował także tryb kolokacji oprogramowani, w którym udział wzięło ok. 60 jednostek, co stanowi ok. 15 % wszystkich jednostek [Oprogramowanie Syriusz Std zostało wdrożone we wszystkich 341 powiatowych urzędach pracy]. W 2011 r. rozpoczęto realizację zadań dotyczących modernizacji i wdrożenia aplikacji WUP-Viator - systemu dziedzinowego wojewódzkich urzędów pracy. Założono w tym przedsięwzięciu, że wdrożenie będzie odbywać się wyłączenie w trybie kolokacji, a sama aplikacja będzie miała architekturę systemu centralnego. Działanie dotyczące wdrożenia aplikacji WUP-Viator zostało zakończone 30 czerwca 2012 r. Po tym terminie aplikacja WUP podlega dalszemu rozwojowi. Ważne jest także odnotowanie, że w 2010 r. Zamawiający opracował strategię rozwoju narzędzi nowoczesnej komunikacji. Prace obejmowały przeprowadzenie badań socjologicznych, analiz, prac koncepcyjnych oraz projektowych. W wyniku prac została opracowana lista usług, modułów i interfejsów NNK. Wyodrębniono także grupy NNK aplikacyjnych oraz infrastrukturalnych. Bezpośrednią grupę odbiorców zamówienia stanowią wojewódzkie i powiatowe urzędy pracy, w tym ich wszystkie fizyczne lokalizacje (siedziby główne, filie, punkty, odziały, itp.), Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej (dział praca) i CRZL (zgodnie z definicją przyjętą w niniejszym dokumencie zwane jednostkami centralnymi). Realizacja zamówienia przyczyni się do zwiększenia jakości świadczenia usług przez PSZ na rzecz ich beneficjentów (tj. osób bezrobotnych i poszukujących pracy, pracodawców, instytucji szkoleniowych oraz innych instytucji z otoczenia PSZ). Zamówienie jest realizowane w celu: 1) wdrożenia i świadczenia usługi centralnego przetwarzania danych w jednej lokalizacji; 2) świadczenia usługi Infrastructure as a Service (IaaS) polegającej na zapewnieniu CPDII; 3) zapewnienia wymaganych przez Zamawiającego parametrów SLA dotyczących infrastruktury; 4) zapewnienia infrastruktury dla potrzeb wdrożeń i udostępniania wskazanych przez Zamawiającego elementów SI PSZ, w tym: a) systemów dziedzinowych PSZ, b) systemów komunikacyjnych, c) hurtowni danych; 5) przeniesienia istniejących elementów SI PSZ do infrastruktury będącej przedmiotem zamówienia; 6) wdrożenia i utrzymania infrastruktury w jednostkach PSZ (w tym w CPDI), w tym przeprowadzenie niezbędnych szkoleń pracowników PSZ; zadanie obejmuje także przeprowadzenie wdrożeń pilotażowych wybranych rozwiązań; 7) dostawy infrastruktury teleinformatycznej do CPDI; 8) dostawy infrastruktury teleinformatycznej do jednostek PSZ. 3

4 Przedmiot zamówienia jest komplementarny w stosunku do zamówienia pn. wykonanie usług sieci WAN dla PSZ (numer postępowania: ZPC/90/1.12/2012), które jest prowadzone przez Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby wszystkie zadania będące przedmiotem tego zamówienia były wykonane z uwzględnieniem uwarunkowań wynikających także z ww. zamówienia. 1.2 Zakres zamówienia Zakres zamówienia obejmuje: Część I Zamówienia pn. Wykonanie usług na rzecz wdrożenia scentralizowanej infrastruktury PSZ, polegająca na wykonaniu usług w zakresie: 1) opracowania dokumentacji związanej z realizacją zamówienia; 2) zapewnienia ciągłości działania infrastruktury teleinformatycznej PSZ; 3) wsparcia Użytkowników; 4) szkolenia użytkowników oraz promocji. Szczegółowe warunki zamówienia odnośnie części I zawiera rozdz. 4-7 OPZ. Część II Zamówienia pn. dostawa i instalacja infrastruktury teleinformatycznej w publicznych służbach zatrudnienia, obejmuje: 1) dostawy infrastruktury teleinformatycznej dla PSZ; 2) usługi w zakresie montażu, instalacji i konfiguracji infrastruktury teleinformatycznej w PSZ. Szczegółowe warunki zamówienia odnośnie części II zawiera rozdz. 8 OPZ. Część III Zamówienia pn. dostawa i instalacja infrastruktury teleinformatycznej w centrum przetwarzania danych, obejmuje: 1) dostawy infrastruktury teleinformatycznej dla CPDI; 2) usługi montażu i instalacji infrastruktury teleinformatycznej w CPDI. Szczegółowe warunki zamówienia odnośnie części III zawiera rozdz. 9 OPZ. 1.3 Definicje oraz skróty użyte w dokumentacji Dla potrzeb zamówienia wprowadza się następujące definicje oraz skróty dotyczące publicznych służb zatrudnienia, które są wykorzystane w opisie przedmiotu zamówienia (dalej: OPZ): 1) centrum przetwarzania danych (CPD) dedykowany ośrodek, w którym instalowane są urządzenia serwerowe, pamięci masowe, biblioteki taśmowe oraz urządzenia sieciowe w celu przetwarzania i przechowywania danych z zapewnieniem odpowiednich warunków bezpieczeństwa, dostępności i ciągłości działania określonych w SLA; wyróżnia się: 4

5 a) podstawowe centrum przetwarzania danych (CPDI) zasadnicze CPD, którego lokalizacja jest zapewniona przez Głównego Użytkownika, b) zapasowe centrum przetwarzania danych (CPDII) przejmuje funkcję CPDI w celu zachowania wymaganej ciągłości działania (SLA); zapasowa lokalizacja CPD jest zapewniana przez Wykonawcę, użycie sformułowania CPD w treści OPZ oznacza zarówno CPDI, jak i CPDII; 2) Główny użytkownik Departament Informatyki MPiPS; 3) hurtownia danych zbiór danych oraz narzędzi informatycznych służących do prowadzenia analiz; 4) infrastruktura sprzęt komputerowy, oprogramowanie, usługi, takie jak łącza telekomunikacyjne, oraz inne wyposażenie umożliwiające funkcjonowanie SI PSZ, w tym NNK infrastrukturalnych; 5) jednostka każda fizyczna lokalizacja WUP i PUP, w tym: siedziby główne, filie, punkty, odziały, itp.; 6) jednostka centralna - MPiPS (dział praca) oraz CRZL; 7) narzędzia nowoczesnej komunikacji (NNK) zbiór istniejących i planowanych elementów SI PSZ służących do dystrybucji informacji, komunikacji oraz załatwiania spraw za pomocą technologii informatycznych; wyróżnia się: a) NNK infrastrukturalne, które obejmują: i) dostęp do sieci Internet, ii) telefonię IP, iii) video-rozmowy, iv) video-konferencje; b) NNK aplikacyjne elementy odrębnych i równolegle prowadzonych działań przez Zamawiającego, w ramach części I zamówienia przewidziano wdrożenie pilotażowe modelowego rozwiązania infrastrukturalnego, w ramach którego w 16 jednostkach zostanie wdrożona telefonia IP; 8) oprogramowanie dziedzinowe zasadnicze elementy SI PSZ wspierające funkcjonowanie PSZ; wyróżnia się: a) Oprogramowanie Syriusz Std oprogramowanie wykorzystywane przez PUP, b) Aplikację WUP-Viator oprogramowanie wykorzystywane przez WUP; 9) podsystem wydatków informatycznych (PWI) narzędzie informatyczne służące do gromadzenia, analizy i zarządzania procesami 5

6 związanymi z wydatkowaniem środków finansowych na rozwój systemu teleinformatycznego w PSZ; 10) powiatowy urząd pracy (PUP), również miejski urząd pracy (MUP), urząd prac powiatu (UPP), itp. - samorządowa jednostka organizacyjna realizująca zadania określone ustawą PSZ na poziomie powiatu; 11) publiczne służby zatrudnienia (PSZ) - organy zatrudnienia wraz z PUP i WUP, urzędem obsługującym ministra właściwego do spraw pracy oraz urzędami wojewódzkimi, realizującymi zadania określone ustawą PSZ; 12) system informacyjny PSZ (SI PSZ) - zbiór elementów infrastrukturalnych oraz aplikacyjnych wspierających funkcjonowanie PSZ, w którego skład wchodzą: a) infrastruktura, b) środowisko SI PSZ, c) oprogramowanie dziedzinowe, d) warstwa komunikacji SI PSZ, e) hurtownia danych, f) narzędzia nowoczesnej komunikacji, g) pozostałe aplikacje i rejestry; 13) system komunikacji SI PSZ - warstwa komunikacyjna pomiędzy poszczególnymi elementami SI PSZ; 14) ustawa PSZ ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy; 15) Użytkownik pracownik PSZ lub jednostki centralnej użytkujący SI PSZ; 16) WideArea Network (WAN) komputerowa sieć rozległa stanowiąca warstwę fizyczną do przesyłu danych; WAN łączy CPD oraz jednostki w celu funkcjonowania SI PSZ; 17) wojewódzki urząd pracy (WUP) - samorządowa jednostka organizacyjna realizujące zadania określone ustawą PSZ na poziomie województwa. 6

7 2. Zasady zarządzania realizacją zamówienia 2.1. Ogólne warunki zarządzania realizacją zamówienia oraz zasady dokumentacji Warunki zarządzania realizacją zamówienia oraz szczegółowe zasady dokumentacji realizacji projektu zawiera załącznik nr 1 do OPZ. Każdorazowo, gdy w OPZ używane jest zwrot opracowanie, wykonanie, itp. należy przez to rozumieć także przekazanie opracowanych/wykonanych produktów w celu odbioru przez Zamawiającego zgodnie z procedurą Ryzyko realizacji zamówienia Zamawiający zastrzega, że informacje i wyjaśnienia zawarte w niniejszym dokumencie mogą nie stanowić pełnego opisu istniejących rozwiązań w rozumieniu technicznym, technologicznym i organizacyjnym stosowanym przez Wykonawców. Ryzyko wynikające z niekompletności opisów w niniejszym dokumencie i dokumentacji dostępnej u Zamawiającego musi być ocenione i wkalkulowane w oferty Wykonawców odpowiednio do ich wiedzy i doświadczenia wynikającego ze zrealizowanych, podobnych zamówień, co zostało wykazane przez Wykonawców poprzez spełnienie warunków udziału w postępowaniu Język Zamówienie musi być realizowane w języku polskim. Wszystkie produkty będące rezultatem projektu muszą być opracowane w tym języku. W przypadku elementów będących przedmiotem dostaw (np. urządzeń teleinformatycznych, systemów zarządzania) zastosowanie języka polskiego jest wymagane, w sytuacji gdy producent oferuje produkt/oprogramowanie w języku polskim. Jeżeli produkt posiada interfejs w języku obcym, to wymagane jest dostarczenie instrukcji w języku polskim Procedura opracowania dokumentacji Wykonawcy są zobowiązani do realizacji prac dotyczących opracowania dokumentacji w interakcji z Zamawiającym. Powyższe zobowiązanie dotyczy konieczności organizowania i przeprowadzania konsultacji w celu uzgodnienia 7

8 draftu i zakresu dokumentu oraz weryfikacji założeń przygotowanych przez Wykonawców z możliwościami technicznymi Zamawiającego, Głównego Użytkownika oraz PSZ. Konsultacje mogą odbywać się w formie m.in. spotkań, warsztatów, zarówno w siedzibie Zamawiającego, Głównego Użytkownika, jak również we wskazanych jednostkach. 8

9 3. Ogólne warunki zamówienia 3.1. Sposób formułowania wymagań dotyczących infrastruktury Zamawiający określa w kartach wymagań infrastrukturalnych wymagania dla wszystkich usług SI PSZ, które będą implementowane i udostępniane za pomocą infrastruktury stanowiącej przedmiot zamówienia. Karty wymagań infrastrukturalnych zawierają każdorazowo następujące informacje: 1) nazwę systemu; 2) kwant - liczba Użytkowników (lub innych elementów) mających wpływ na skalowalność systemu dla wymagań określonych dla CPD; w przypadku wymagań dotyczących serwerów, wartość kwantu powinna odpowiadać jednej jednostce serwerowej; 3) wymagania dotyczące CPDI, m.in.: liczba serwerów, WAN, macierz dyskowa, warunki dostępu do systemu oraz warunki dotyczące backupu; 4) wymagania dotyczące CPDII; 5) WAN (pomiędzy CPD oraz jednostkami); 6) warunki SLA; 7) inne wymagania. Wyjaśnienie sformułowań i definicji użytych w kartach wymagań infrastrukturalnych zawiera załącznik nr 2 do OPZ. Wykonawcy muszą uwzględniać wymagania określone w kartach wymagań infrastrukturalnych w każdej części realizacji zamówienia. Powyższe zobowiązanie obejmuje m.in. konieczność zachowania określonych warunków SLA dotyczących bezpieczeństwa, dostępności i ciągłości funkcjonowania poszczególnych elementów SI PSZ w każdym elemencie składającym się na scentralizowaną infrastrukturę PSZ. Jednocześnie Zamawiający zaznacza, że karty wymagań infrastrukturalnych określają maksymalne wymagania elementów SI PSZ. Warunek ten należy rozumieć jako możliwość zwiększenia wykorzystania dostarczonej infrastruktury, np. poprzez rozszerzenie liczby systemów/usług lub jej użytkowników bez konieczności realizacji dodatkowych dostaw i usług. Zachowanie parametrów SLA należy do obowiązków Wykonawców. 9

10 3.2. Zasada nadążającego (elastycznego) SLA Zamawiający wymaga, aby usługi stanowiące przedmiot zamówienia w zakresie funkcjonowania CPD, były realizowane w sposób zapewniający integralność, bezpieczeństwo oraz ciągłość funkcjonowania SI PSZ z uwzględnieniem wcześniej zainstalowanych elementów. Powyższy warunek oznacza, że uruchomienie dodatkowych zasobów w CPD nie może wpływać negatywnie na funkcjonowanie uruchomionych systemów, a po wykonaniu rozszerzenia zakresu funkcjonowania infrastruktury, dodatkowe elementy muszą stanowić jej integralną całość. Zamawiający zakłada, że realizacja przedmiotu umowy zgodnie z powyższą zasadą może generować korzyści skali, szczególnie dla elementów SI PSZ dla których zostały określone kwanty w kartach wymagań infrastrukturalnych Zakres systemu informacyjnego PSZ Zamówienie jest realizowane w celu zapewnienia warstwy teleinformatycznej dla funkcjonowania następujących elementów SI PSZ: 1) środowisko SI PSZ; 2) oprogramowanie dziedzinowe; 3) warstwa komunikacji SI PSZ; 4) hurtownia danych; 5) NNK; 6) pozostałe aplikacje i rejestry Środowisko SI PSZ Środowisko SI PSZ stanowi platformę systemowo-narzędziową wprowadzoną w celu prawidłowego wdrożenia, funkcjonowania oraz rozwoju SI PSZ. Środowisko SI PSZ stanowi warstwę pośrednią pomiędzy infrastrukturą oraz pozostałymi elementami SI PSZ. W okresie do dnia 31 grudnia 2013 r. Zamawiający zapewnia usługi wsparcia dla następujących elementów środowiska: 1) system operacyjny rodziny Linux; 2) serwer aplikacyjny JBoss; 3) baza danych PostgreSQL. Główny użytkownik może zapewniać realizację usług wsparcia odnośnie innych elementów środowiska, m.in. baz danych Oracle. 10

11 Oprogramowanie dziedzinowe Oprogramowanie dziedzinowe PSZ stanowią aplikacje wykorzystywane przez pracowników WUP i PUP do realizacji zadań wynikających z ustawy PSZ. Wyróżnia się: 1) Oprogramowanie Syriusz Std oprogramowanie wykorzystywane przez PUP; 2) Aplikację WUP-Viator oprogramowanie wykorzystywane przez WUP Oprogramowanie Syriusz Std Oprogramowanie Syriusz Std to dedykowany system teleinformatyczny wspomagający w sposób kompleksowy realizację statutowych zadań PUP. System integruje dane, obszary działalności oraz procesy realizowane na wszystkich szczeblach zarządzania PUP. W szczególności Oprogramowanie Syriusz Std stanowi podstawowe narzędzie informatyczne wspomagające realizację zadań związanych z promocją zatrudnienia i łagodzeniem skutków bezrobocia zgodnie z ustawą PSZ. System składa się z następujących, ściśle powiązanych ze sobą komponentów, m.in.: 1) Formalna Obsługa Beneficjenta Rynku Pracy; 2) Usługi i Instrumenty Rynku Pracy; 3) Indywidualne Formy Aktywności; 4) Współpraca z Kontrahentem Rynku Pracy; 5) Monitoring Finansowy Rynku Pracy; 6) Sprawozdawczość Lokalna; 7) Finanse, Kadry i Płace. Oprogramowanie Syriusz Std jest wykorzystywane przez ok osób pracowników zatrudnionych w 341 PUP wraz z ich filiami, punktami obsługi, i oddziałami, itp. Karta wymagań infrastrukturalnych Oprogramowania Syriusz Std załącznik nr 3 do OPZ. stanowi Wykonawcy zobowiązani są do realizacji usług i dostaw dotyczących Oprogramowania Syriusz Std w zakresie 7 kwantów Aplikacja WUP-Viator Aplikacja WUP-Viator to dedykowany dla WUP system teleinformatyczny. Zadaniem aplikacji WUP-Viator jest informatyczne wsparcie procesu decyzyjnego (z uwzględnieniem wsparcia dla procedury odwoławczej) oraz realizacja świadczeń i usług na rzecz beneficjentów PSZ, w pełnym zakresie, realizowanym przez WUP. Aplikacja wspiera obsługę sprawozdawczości oraz wymiany danych (informacji) z innymi podmiotami, wynikającej ze 11

12 wspieranego procesu. Aplikacja WUP-Viator wspiera procesy w WUP w zakresie, m.in.: 1) wymiany niezbędnych danych o beneficjencie PSZ pomiędzy WUP a systemami informatycznymi instytucji takich, np. PUP, w perspektywie również Zakład Ubezpieczeń Społecznych, itp.; 2) procedury decyzyjnej poprzez zastosowanie odpowiednich algorytmów w aplikacji wspomagającej Użytkownika w wydaniu decyzji; 3) procesu odwoławczego; 4) zadań związanych z pośrednictwem pracy i zadaniami EURES; 5) zadań związanych z poradnictwem zawodowym i informacją zawodową, a także ich rozwijaniem na terenie województwa; 6) zadań związanych z realizacją usługi pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy; 7) zadań związanych ze współpracą na terenie województwa z PUP w zakresie organizacji szkoleń, przygotowania zawodowego dorosłych i staży; 8) zadań związanych z realizacją szkoleń pracowników WUP i PUP; 9) zadań związanych z realizacją indywidualnych planów działania; 10) obsługi sprawozdawczości (generowanie statystyk rynku pracy); 11) systemu elektronicznej wymiany informacji dotyczących zabezpieczenia społecznego (Electronic Exchange of Social Security Information EESSI). Aplikacja WUP-Viator jest wykorzystywana przez ok. 700 osób pracowników zatrudnionych w 16 WUP wraz z ich filiami. Karta wymagań infrastrukturalnych aplikacji WUP-Viator stanowi załącznik nr 4 do OPZ. Wykonawcy zobowiązani są do realizacji usług i dostaw dotyczących Aplikacji WUP-Viator w zakresie 1 kwantu Warstwa komunikacji SI PSZ Aktualnie jako warstwa komunikacyjna w SI PSZ wykorzystywany jest Podsystem Wymiany Danych (PWD). PWD to element realizujący wymianę danych pomiędzy węzłami lokalnymi PWD a węzłem centralnym PWD w celu wymiany komunikatów pomiędzy aplikacjami SI PSZ. Węzeł centralny PWD to centralny węzeł komunikacyjny podsystemu PWD obsługujący wymianę komunikatów pomiędzy aplikacjami PSZ. Węzeł lokalny PWD to instalowany w jednostkach PSZ węzeł komunikacyjny podsystemu PWD, obsługujący wymianę komunikatów pomiędzy aplikacjami PSZ. W okresie realizacji zamówienia planowane jest zastąpienie PWD Brokerem SI PSZ. Broker SI PSZ ma stanowić warstwę komunikacyjną, realizującą wymianę danych poprzez komunikaty pomiędzy poszczególnymi elementami 12

13 SI PSZ, a także otoczeniem (EESSI, inne obszary działalności Państwa). Broker SI PSZ ma m.in. zapewnić funkcjonalności PWD w zakresie świadczenia usług komunikacyjnych dla aplikacji PSZ. Dodatkową funkcjonalnością Brokera SI PSZ jest utworzenie Centralnej Bazy Użytkowników i Węzłów, która będzie pełniła funkcję Globalnej Listy Adresowej SI PSZ (element NNK aplikacyjnych). Karta wymagań infrastrukturalnych Broker SI PSZ stanowi załącznik nr 5 do OPZ. Wykonawcy zobowiązani są do realizacji usług i dostaw dotyczących Broker SI PSZ zgodnie z wymaganiami określonymi w karcie wymagań infrastrukturalnych (nie jest brana pod uwagę liczba kwantów) Hurtownia danych Aktualnie funkcję hurtowni danych pełni Krajowy System Monitoringu Rynku Pracy (dalej: KSMRP). Zadaniem KSMRP jest stworzenie możliwości monitorowania zjawisk zachodzących w obszarze rynku pracy. Zadanie to realizowane jest poprzez elementy, które wchodzą w skład tego systemu. Są to zbierane z PUP bazy danych zawierające informacje na temat zjawisk rynku pracy oraz narzędzia do wykonywania analiz i raportów, służących do oceny tych zjawisk. KSMRP służy do zbierania i przetwarzania danych o rynku pracy w następującym zakresie: 1) dane o ofertach pracy rejestrowanych przez urzędy pracy; 2) dane o osobach bezrobotnych i poszukujących pracy zgodnie z zakresem karty rejestracyjnej i dodatkowo: okresy składkowe, gospodarstwo rolne, dane o rodzinie, itd.; 3) dane o świadczeniach wypłaconych beneficjentom rynku pracy wraz ze składnikami świadczeń; 4) propozycje przedłożone osobom bezrobotnym i poszukującym pracy, m.in.: propozycje szkoleń, pracy, stażu, zajęć, porad zawodowych; 5) zdarzenia w historii bezrobotnego i poszukującego pracy rejestrowane przez urzędy pracy. W okresie realizacji zamówienia planowane jest rozwinięcie dotychczasowej hurtowni danych i stworzenie Centralnego Systemu Analityczno- Raportowego (dalej: CeSAR). CeSAR ma stanowić platformę analityczną integrującą tematyczne obszary danych oraz składową SI PSZ. Głównym celem CeSAR ma być realizacja statystyki publicznej w obszarze rynku pracy. Karta wymagań infrastrukturalnych CeSAR stanowi załącznik nr 6 do OPZ. Wykonawcy zobowiązani są do realizacji usług i dostaw dotyczących CeSAR zgodnie z wymaganiami określonymi w karcie wymagań infrastrukturalnych (nie jest brana pod uwagę liczba kwantów). 13

14 NNK aplikacyjne NNK aplikacyjne są przedmiotem równolegle realizowanych działań, które mają na celu wprowadzanie komunikacyjnych narzędzi informatycznych w celu poprawy efektywności funkcjonowania PSZ. Zakres funkcjonalny NNK aplikacyjnych obejmuje: 1) profilowaną stronę WWW; 2) intranet; 3) katalog multimediów; 4) newsletter; 5) forum; 6) bazę wiedzy wraz z systemami wnioskującymi; 7) usługi mobilne; 8) generator e-formularzy oraz ankietera; 9) platformę e-learningową; 10) kursy e-learningowe; 11) Centralną Bazę Ofert Pracy CBOP; 12) Digital Signage In/Out door, w tym system dla infokiosków; 13) pulpit pracownika PSZ; 14) pocztę elektroniczną oraz kalendarz indywidualny; 15) usługi pracy grupowej; 16) podpis elektroniczny; 17) globalny Kalendarz PSZ; 18) integracja i rozwój eusług. Realizacja przedsięwzięcia dotyczącego NNK będzie opierała się m.in. na realizacji czterech kierunków działań strategicznych obejmujących: 1) integrację narzędzi komunikacyjnych; 2) rozwój centrum kompetencyjnego; 3) intensyfikację działań o charakterze organizacyjnym; 4) działania promocyjne, edukacyjne i popularyzacyjne. W okresie realizacji zamówienia planowane jest wykonanie i wdrożenie trzech głównych modułów NNK, tj.: Wortalu PSZ (wraz z narzędziami powiązanymi), platformy i kursów e-learning oraz modernizacja Centralnej Bazy Ofert Pracy. Karty wymagań infrastrukturalnych dotyczące NNK zawierają następujące załączniki: 1) Wortal PSZ wraz z narzędziami powiązanymi - załącznik nr 7 do OPZ; 2) platforma i kursy e-learning - załącznik nr 8 do OPZ; 14

15 3) CBOP - załącznik nr 9 do OPZ. Wykonawcy zobowiązani są do realizacji usług i dostaw dotyczących przedmiotowych systemów / grup modułów SI PSZ zgodnie z wymaganiami określonymi w odpowiednich kartach wymagań infrastrukturalnych (nie jest brana pod uwagę liczba kwantów). Globalna Lista Adresowa, która stanowi element NNK aplikacyjnych, realizowana jest w ramach działania dotyczącego Brokera SI PSZ [rozdz ] Pozostałe aplikacje i rejestry Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia analizy i określenia wymagań infrastrukturalnych pozostałych elementów funkcjonalnych SI PSZ, które nie zostały wyszczególnione w rozdz , z ograniczeniem, że poprzez sformułowanie pozostałe aplikacje i rejestry rozumie się rozwiązania o charakterze centralnym, które nie zostały zintegrowane z zasadniczymi elementami SI PSZ, np. Rejestr Instytucji Szkoleniowych (RIS), Centralna Baza Ofert Pracy (CBOP), Portal PSZ, Monitoring Zawodów Nadwyżkowych i Deficytowych (MZ), Kwestionariusz Zainteresowań Zawodowych (KZZ), Krajowy Rejestr Agencji Zatrudnienia (KRAZ), Zatrudnienie Cudzoziemców (ZC), Doradca 2000, Aplikacja Słownikowa (AS), Statystyczna Aplikacja Centralna (SAC), Portal EURES, Portal Eurodoradztwo, Portal Kwalifikacje Zawodowe, Baza Standardów Kwalifikacji Zawodowych i Modułowych Programów Szkoleń, itp Pryncypia projektowe Zamawiający określa następujące pryncypia dla potrzeb realizacji zamówienia: 1) wykorzystanie aktualnie stosowanej infrastruktury; 2) trwałość projektu; 3) integracja. Wykonawca jest zobowiązany do uwzględnienia ww. pryncypiów na każdym etapie związanym z zawarciem i realizacją zamówienia Wykorzystanie aktualnie stosowanej infrastruktury PSZ rozwijają infrastrukturę teleinformatyczną od początku lat dziewięćdziesiątych XX wieku. Od 2003 r. wyposażenie teleinformatyczne PSZ jest dodatkowo wzmacniane realizacją projektów współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego. W związku z powyższym, Wykonawcy muszą uwzględnić, że jednostki posiadają infrastrukturę teleinformatyczną, która może zostać wykorzystana do realizacji celów przedmiotu zamówienia. 15

16 Zgodnie z tym warunkiem całość prac Wykonawców musi być wykonywana z uwzględnieniem aktualnego wyposażenia. Powyższy warunek oznacza konieczność maksymalizacji efektu realizacji przedmiotowego zamówienia przy zachowaniu gospodarności wydatkowania środków finansowych związanych przede wszystkim z realizacją dostaw (wydatków inwestycyjnych). W celu praktycznej realizacji ww. pryncypium Zamawiający udostępni Wykonawcom realizującym przedmiot zamówienia dokumentację dotyczącą inwentaryzacji oraz określenia modeli rozwoju infrastruktury informatycznej PSZ, dostęp do narzędzia PWI [patrz: rozdz.: 4.3] oraz możliwość wizji lokalnej w CPDI i jednostkach centralnych. Wykonawcy muszą uwzględnić warunki fizyczne dotyczące CPDI oraz zapewnić kompatybilność realizacji prac określonych w niniejszym zamówieniu z wynikami dotychczas zrealizowanych prac Trwałość projektu Zamawiający informuje, że projekt jest objęty wymaganiem zachowania trwałości jego rezultatów przez okres 5 lat od dnia zakończenia jego realizacji, tj. od dnia 31 grudnia 2013 r. Wykonawcy muszą realizować wszystkie zadania określone w zamówieniu w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania infrastruktury z uwzględnieniem wymagania trwałości projektu. Zamawiający zastrzega, że wymaganie dotyczące trwałości projektu będzie stanowiło jedno z kryterium oceny produktów wykonanych i dostarczonych przez Wykonawców w ramach realizacji zamówienia. Zamawiający zakłada, że działania Wykonawców związane z zachowaniem warunku trwałości projektu muszą dotyczyć: 1) minimalizacji kosztów utrzymania infrastruktury oraz NNK infrastrukturalnych; 2) zachowania elastyczności infrastruktury, tj. jej zdolności do nadążania za rozwojem SI PSZ; 3) eliminacji wykonywania prac o charakterze jednorazowym związanym z wdrożeniem infrastruktury po zakończeniu realizacji zamówienia; 4) możliwości utrzymania w sprawności oraz poprawnego zarządzania infrastrukturą z minimalizacją wydatków na outsourcing. W związku z ww. wymaganiami, Wykonawcy muszą przenieść na Zamawiającego wszelkie licencje do oprogramowania, które zostało zastosowane przez Wykonawców w celu realizacji zamówienia (oprogramowania systemowego, narzędziowego, rozwiązań monitorujących oraz innego oprogramowania, które zostało określone w OPZ) z zachowaniem możliwości przeniesienia nabytych praw na rzecz Głównego użytkownika. Wszystkie licencje muszą być udzielone na czas nieokreślony. 16

17 Integracja Wykonawcy są zobowiązani do realizacji przedmiotu zamówienia w sposób zapewniający pełne współdziałanie wszystkich elementów SI PSZ oraz do eliminacji ich redundancji. Powyższy warunek oznacza, że Wykonawcy zamówienia są zobowiązani prowadzić wszystkie prace z uwzględnieniem wyników i uwarunkowań związanych z wdrożeniem, funkcjonowaniem i rozwojem elementów SI PSZ, o których mowa w rozdz Zagadnienie integracji dotyczy także innych inicjatyw związanych z informatyzacją Państwa (m.in. projektów prowadzonych przez Centrum Projektów Informatycznych), które swoim zakresem wpływają na funkcjonowanie SI PSZ. W sposób szczególny integracja musi dotyczyć projektów dotyczących utworzenia Międzyresortowej Ogólnopolskiej Sieci Teleinformatycznej w zakresie możliwości jej wykorzystania do realizacji usług sieci WAN Współpraca z innymi wykonawcami Wykonawcy są zobowiązani do ścisłej współpracy zarówno w ramach realizacji poszczególnych części przedmiotu zamówienia, jak również do współpracy z innymi wykonawcami realizującymi usługi odnośnie pozostałych elementów SI PSZ oraz innych projektów powiązanych. Współpraca musi dotyczyć wszystkich aspektów związanych z zachowaniem poprawnej realizacji zamówienia z uwzględnieniem uwarunkowań wynikających z ww. projektów. Współpraca pomiędzy Wykonawcami musi być zapewniona na każdym etapie realizacji zamówienia. W sposób szczególny, współpraca musi odbywać się pomiędzy Wykonawcą części I niniejszego zamówienia oraz wykonawcą zamówienia na wykonanie usług sieci WAN dla PSZ (numer postępowania: ZPC/90/1.12/2012). Zamawiający ponadto podkreśla, że w celu zapewnienia przejrzystych i skutecznych struktur oraz zasad zarządzania Wykonawcy wszystkich części zamówienia (oraz wykonawcy zamówienia dotyczącego usług sieci WAN) muszą być włączeni w opracowanie DIP (rozdz. 4.1 OPZ), który stanowi element wykonawczy części I zamówienia. Zamawiający określa, że w związku z rolą Wykonawcy części I zamówienia przysługują mu uprawnienia nadzorcze w stosunku do Wykonawców części II- III. Zasady dotyczące współpracy pomiędzy Wykonawcami nie wyłączają odpowiedzialności każdego Wykonawcy w zakresie należytego i terminowego wykonania wszystkich zadań określonych w OPZ dla realizowanej przez niego części zamówienia. Wykonawcy są zobowiązani do udzielenia wszelkich niezbędnych konsultacji wykonawcom innych elementów SI PSZ w zakresie realizowanych przez nich działań. Analogiczne wsparcie Wykonawcy przedmiotowego zamówienia mogą zakładać od wykonawców innych elementów SI PSZ. 17

18 W przypadku sporów pomiędzy Wykonawcami, stroną rozstrzygającą jest Zamawiający Sposób informowania nt. współfinansowania projektu ze środków EFS Wykonawcy są zobowiązani spełniać wymogi dotyczące oznaczenia i informowania o współfinansowaniu przez EFS, które zostały określone w rozporządzeniu nr 1159/2000/WE z dnia 30 maja 2000 r. w sprawie prowadzenia przez Państwa Członkowskie działań informacyjnych i promocyjnych dotyczących pomocy udzielanej z funduszy strukturalnych (Dz. Urz. L 130 z dnia 31 maja 2000 r.) oraz wytycznych określonych w Strategii Komunikacji Funduszy Strukturalnych w Polsce, w ramach Narodowej Strategii Spójności na lata Wykonawcy są zobowiązani do zamieszczania i przekazywania informacji, że realizowana usługa jest wykonana w ramach prac nad projektem Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia realizowanym przez Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, w związku z finansowaniem usług i dostaw ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Wykonawcy są zobowiązani do stosowania obowiązujących logotypów: 1) Unii Europejskiej (UE); 2) Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS); 3) Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich (CRZL); 4) Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL). Powyższe wymagania dotyczą, m.in.: 1) oznaczenia sprzętu zakupionego w ramach projektu; 2) oznaczenia dokumentacji i materiałów promocyjnych w ramach Projektu oraz oficjalnej korespondencji bezpośrednio związanej z realizacją przedmiotu zamówienia; 3) każdego miejsca, gdzie będą udzielane/przekazywane/udostępniane informacje o projekcie; 4) informowania instytucji współpracujących i społeczeństwa o fakcie współfinansowania Projektu z Europejskiego Funduszu Społecznego, osiągniętych rezultatach i celach Projektu Zasady monitoringu i ewaluacji szkoleń, w tym PEFS Przebieg szkoleń oraz postępy ich uczestników muszą być na bieżąco monitorowane. Na potrzeby szkoleń przygotowana zostanie imienna lista obecności (na każdy dzień szkolenia). Wykonawcy są zobowiązani do dopilnowania, aby wszyscy uczestnicy szkolenia złożyli podpis na liście obecności. Lista obecności będzie zawierała następujące pola wypełnione/do wypełnienia: 1) imię i nazwisko; 18

19 2) nazwę jednostki, z której pochodzi uczestnik; 3) podpis. Uczestnicy szkoleń są zobowiązani do podpisywania listy obecności w każdym dniu szkolenia. Uczestnicy są zobowiązani do pokwitowania odbioru materiałów szkoleniowych. Wykonawcy są odpowiedzialni za dopełnienie ww. zobowiązań w stosunku do wszystkich osób biorących udział w szkoleniu. Stałą kontrolę nad przebiegiem szkoleń zapewni zbieranie informacji na bieżąco w wywiadach z uczestnikami i trenerami. Za monitorowanie szkoleń będą odpowiedzialne osoby ze strony Wykonawców, we współpracy z trenerami i uczestnikami. Ewaluacja szkoleń będzie polegać na wypełnieniu przez uczestników szkolenia anonimowej ankiety poszkoleniowej, w której ocenią treści szkolenia, stopień przygotowania trenerów, sposób prowadzenia zajęć oraz warunki techniczne, itp. Wytyczne do przygotowania ankiety Zamawiający przekaże na żądanie Wykonawców. Zamawiający ma prawo do wizytacji szkoleń, w tym przeprowadzania wizytacji niezapowiedzianych. Na zakończenie każdego etapu szkoleń, Wykonawcy przedstawią Zamawiającemu raport zawierający liczbę uczestników szkolenia, listę JOPS których pracownicy zostali przeszkoleni, miejsce oraz termin przeprowadzenia szkolenia, wyniki przeprowadzenia rekrutacji, wyniki ankiety poszkoleniowej, imiona oraz nazwiska trenerów biorących udział w szkoleniu, załączone materiały szkoleniowe, dokumentację fotograficzną (co najmniej 10 zdjęć z każdej grupy szkoleniowej) potwierdzającą zgodność szkolenia pod względem oznakowania odpowiednimi logotypami określonymi w PO KL, przebieg realizacji szkoleń oraz ocenę ich efektów Monitoring PEFS Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia monitoringu efektów realizacji projektu za pomocą formularzy PEFS (PEFS - Podsystem Monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) w trakcie realizacji szkoleń. W zakresie dotyczącym monitoringu PEFS do zadań Wykonawcy należy: 1) uzyskanie od uczestników projektu deklaracji oraz oświadczeń udziału w projekcie, przed rozpoczęciem szkolenia, wg obowiązujących wzorów, które zostaną przedstawione przez Zamawiającego; 2) wpisanie danych osobowych w formularzu PEFS zgodnie z wytycznymi Instytucji Wdrażającej CRZL, po dopełnieniu formalności związanymi z przetwarzaniem danych osobowych na potrzeby projektów finansowanych w ramach PO KL ze środków EFS oraz zgodnie z obowiązującą procedura, którą Wykonawcy przekaże Zamawiający; 19

20 3) przekazanie zbioru PEFS bezpośrednio Kierownikowi projektu ze strony Zmawiającego w formie elektronicznej, wraz z deklaracjami uczestników w formie papierowej, bezpośrednio po rozpoczęciu szkoleń każdej grupy szkoleniowej. Dokumenty oraz informacje PEFS muszą być przekazywane Kierownikowi projektu po stronie Zamawiającego nie rzadziej niż jeden raz na tydzień. Kwestia monitoringu uczestników szkoleń PEFS oraz przetwarzania danych osobowych zostanie uregulowana porozumieniem, które zostanie zawarte z Wykonawcą po podpisaniu umowy Działania na rzecz komunikacji w projekcie Wykonawcy są zobowiązani do współpracy w zakresie realizacji planu promocji i komunikacji, który będzie określony przez Zamawiającego. Powyższe zobowiązanie dotyczy: 1) przygotowania i prowadzenia prezentacji podczas konferencji i spotkań z kadrą PSZ; 2) cyklicznego przygotowywanie informacji nt. stanu realizacji projektu. Szczegółowy sposób realizacji działań na rzecz komunikacji w projekcie musi zostać określony przez Wykonawców zamówienia w DIP Harmonogram realizacji zamówienia Zamawiający określa następujący harmonogram realizacji zamówienia: Lp. Nazwa zadania - rozdz. OPZ Termin wykonania 1. Dokument inicjujący projekt (DIP) dni roboczych od dnia podpisania umowy: prezentacja draftu dokumentu (Zamawiający może zgłaszać uwagi w dniu prezentacji) 15 dni roboczych od dnia podpisania umowy: kompletny DIP 2. Projekt techniczny i wykonawczy 4.2 Weryfikacja danych dotyczących wyposażenia jednostek 3. w infrastrukturę teleinformatyczną Plan wdrożeń Polityka bezpieczeństwa i procedury zarządzania dni roboczych od dnia odbioru DIP 25 dni roboczych od dnia odbioru DIP 25 dni roboczych od dnia odbioru Projektu technicznego 20

21 Dokumentacja techniczna, Użytkownika i administratora 4.6 Wytyczne dla dostawców aplikacji 4.7 Wytyczne dla pozostałych elementów infrastruktury PSZ Usługa IaaS dotycząca zapewnienia CPDII 5.1 Konfiguracja podsystemu pamięci masowych oraz sieci SAN w CPDI 5.2 Konfiguracja, implementacja i testy rozwiązań sieciowych CPD Wdrożenie wirtualizacji infrastruktury CPD Uruchomienie i testy rozwiązania Przeniesienie i wirtualizacja istniejących elementów SI PSZ Monitorowanie dostępności infrastruktury Usługi administracji Realizacja polityki backupowej (B&R) 5.8 Konfiguracja i zarządzanie rozbudową infrastruktury teleinformatycznej Testy bezpieczeństwa Usługi wsparcia (help-desk) 6 OPZ (dotyczy wszystkich podrozdziałów) Szkolenie dla kadry informatycznej PSZ 7.1 OPZ Szkolenia dla jednostek centralnych PSZ 7.2 Przeprowadzenie wdrożenia pilotażowego modelowego rozwiązania infrastrukturalnego 7.3 i wykonawczego 15 dni roboczych od dnia odbioru Projektu technicznego i wykonawczego 15 dni roboczych od dnia odbioru Projektu technicznego i wykonawczego 20 dni roboczych od dnia odbioru Planu wdrożeń 20 dni roboczych od dnia odbioru Dostawa, montaż i instalacja infrastruktury teleinformatycznej w CPDI 20 dni roboczych od dnia odbioru Uruchomienia i testów rozwiązania Usługi realizowane w sposób ciągły poczynając od dnia Uruchomienia i testów rozwiązania Usługi realizowana w sposób ciągły poczynając od dnia Uruchomienia i testów rozwiązania 50 dni roboczych od dnia zakończenia Dostawy, montażu, instalacji i konfiguracji infrastruktury teleinformatycznej w PSZ Termin zostanie ustalony przez Zamawiającego w terminie 20 dni roboczych od dnia Uruchomienia i testów rozwiązania 80 dni roboczych od dnia zakończenia Dostawy, montażu, instalacji i konfiguracji 21

22 OPZ Dostawa, montaż, instalacja i konfiguracja infrastruktury teleinformatycznej w PSZ - 8 OPZ (dotyczy wszystkich podrozdziałów) Dostawa, montaż i instalacja infrastruktury teleinformatycznej w CPDI 9 OPZ (dotyczy wszystkich podrozdziałów) infrastruktury teleinformatycznej w PSZ 30 dni roboczych od dnia odbioru Weryfikacji danych dotyczących wyposażenia jednostek w infrastrukturę teleinformatyczną 25 dni roboczych od dnia odbioru Projektu technicznego i wykonawczego 22

23 4. Dokumentacja związana z realizacją zamówienia 4.1. Dokument inicjujący projekt Wykonawca zobowiązany jest do opracowania Dokumentu inicjującego projekt (DIP) sporządzonego zgodnie z metodyką PRINCE2. DIP musi zawierać co najmniej następujące elementy: 1) szczegółowy harmonogram realizacji projektu (w tym sporządzony w narzędziu MS Project lub równoważnym); 2) strukturę organizacyjną projektu z uwzględnieniem realizacji zamówieniu przez kilku Wykonawców (zasady współpracy Wykonawców); 3) sposób świadczenia usług help-desk; 4) zadania na rzecz komunikacji w projekcie; 5) listę produktów; 6) zarządzanie procesem wytwarzania produktów projektu; 7) plan komunikacji; 8) opis zarządzania zmianą; 9) zarządzenie ryzykiem związanym z realizacją projektu. Uwaga: DIP musi być opracowany we ścisłej współpracy Wykonawców wszystkich części zamówienia oraz Zamawiającego szerzej nt. współpracy Wykonawców w rozdz. 3.5 OPZ. Produkty z etapu prac Uwagi 1 Dokument inicjujący projekt (DIP) Brak 4.2. Projekt techniczny i wykonawczy Wykonawca zobowiązany jest do opracowania dokumentu pn. Projekt techniczny i wykonawczy. Dokument musi zawierać co najmniej następujące elementy: 1) projekt instalacji teletechnicznych CPD; 2) projekt instalacji logicznych; 3) projekt sieci WAN; 23

24 4) specyfikację oraz schemat konfiguracji infrastruktury oraz NNK infrastrukturalnych (obejmuje: telefonię IP, IVR, video-rozmowy i video-konferencje), w tym: opracowanie procedur zarządzania i optymalizacji usług NNK infrastrukturalnych; 5) zalecenia wykonawcze w zakresie harmonogramowania, zarządzania oraz dokumentowania prac realizacyjnych; 6) wykaz wymaganych certyfikatów bezpieczeństwa i jakości użytych materiałów oraz poświadczeń związanych z wykonaniem i odbiorem instalacji przez osoby uprawnione. Projekt techniczny i wykonawczy musi zawierać następujące informacje szczegółowe: 1) miejsce i sposób instalacji szaf rack oraz podłączenie listew zasilających do wskazanych przez Zamawiającego źródeł zasilania wraz z rozplanowaniem sprzętu w szafach rack; 2) konfigurację platformy serwerowej oraz instalację i konfigurację środowiska wirtualizacji; 3) konfigurację podsieci zarządzającej platformą serwera; 4) konfigurację macierzy dyskowej, biblioteki taśmowej oraz sieci SAN; 5) konfigurację systemu wykonywania kopii zapasowej i archiwizacji danych oraz przygotowania i implementacji polityki zabezpieczenia danych systemem kopii zapasowej wg wytycznych Zamawiającego; 6) konfigurację systemu zarządzania i monitorowania platformą sprzętową i środowiskiem wirtualnym; 7) procedurę migracji istniejących elementów SI PSZ wg wymagań Zamawiającego; 8) scenariusze testów akceptacyjnych implementowanego środowiska wg wymagań Zamawiającego; 9) wytyczne do rozbudowy infrastruktury w CPD. Opracowanie przedmiotowej dokumentacji będzie związane z wykonaniem i udokumentowaniem następujących usług: 1) wizja lokalna CPDI; 2) inwentaryzacja infrastruktury CPDI pod kątem realizacji projektu. Projekt techniczny i wykonawczy musi być kompatybilny z dokumentacją CPDI, która zostanie udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego oraz musi uwzględniać szczegółowe uwarunkowania wynikające z ofert Wykonawców części II i III zamówienia w zakresie sprzętu będącego przedmiotem dostawy oraz wykonawcy zamówienia dotyczących usług sieci WAN dla PSZ (numer postępowania: ZPC/90/1.12/2012). Produkty z etapu prac Uwagi 1 Projekt techniczny i wykonawczy Brak 24

25 4.3. Weryfikacja danych dotyczących wyposażenia jednostek w infrastrukturę teleinformatyczną Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących usług: 1) analiza i weryfikacja danych zgromadzonych w PWI w zakresie infrastruktury teleinformatycznej; 2) potwierdzenie aktualnego wyposażenia jednostek oraz aktualnych danych teleadresowych; Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia aktualizacji danych w PWI w przypadku stwierdzenia rozbieżności między danymi uzyskanymi z jednostek a zawartymi w PWI; 3) przeprowadzenie analizy danych pod kątem optymalnego wykorzystania elementów infrastruktury, w tym przeprowadzenie uzgodnień z jednostką w zakresie przejęcia zarządzania danymi elementami infrastruktury (dotyczy: urządzeń brzegowych sieci WAN oraz urządzeń NNK infrastrukturalnych); 4) przygotowanie rekomendacji wykazu jednostek, które powinny być objęte dostawą urządzeń brzegowych sieci WAN; 5) przygotowanie rekomendacji modeli usług sieci WAN dla wykazu jednostek. Dostawy oraz usługi montażu, instalacji i konfiguracji urządzeń teleinformatycznych zostaną wykonane dla jednostek, które zostaną zatwierdzone przez Zamawiającego. Realizacja przedmiotowych usług musi zostać podsumowana raportem, który będzie określał zakres i wynik wykonanych prac. Załącznikiem do raportu musi być wykaz jednostek, które muszą być objęte dostawą urządzeń brzegowych sieci WAN. Produkty z etapu prac Uwagi 1 Aktualne dane nt. wyposażenia jednostek w infrastrukturę teleinformatyczną 2 Analiza danych dotyczących wyposażenia jednostek w infrastrukturę teleinformatyczną 3 Rekomendowana lista jednostek do realizacji dostaw urządzeń brzegowych sieci WAN 4 Rekomendowana lista jednostek wraz z modelami sieci WAN Brak Brak Brak Brak 4.4. Plan wdrożeń Wykonawca zobowiązany jest do opracowania dokumentu pn. Plan wdrożeń. Dokument musi zawierać co najmniej następujące elementy: 25

26 1) warunki przystąpienia do wdrożeń, w tym listę zaleceń i czynności koniecznych do wykonania przez jednostkę przed wdrożeniem; 2) sposób przygotowania jednostki, w tym wymagania techniczne i organizacyjne; 3) strukturę organizacyjną zespołów wdrożeniowych, w tym określenie zakresu zadań i odpowiedzialności; 4) sposób postępowania w sytuacjach awaryjnych i nadzwyczajnych oraz ścieżkę eskalacji problemów; 5) ramowy harmonogram wdrożeń; 6) wzory dokumentów wykorzystywanych w procesie wdrożenia, tj. raportów, protokołów, instrukcji, notatek. Zamawiający dopuszcza aktualizacje planu wdrożeń, w szczególności po zakończeniu wdrożeń w jednostkach pilotażowych oraz ze względu na zmiany terminów przez jednostki. Produkty z etapu prac Uwagi 1 Plan wdrożeń Brak 4.5. Polityka bezpieczeństwa i procedury zarządzania Wykonawca zobowiązany jest do opracowania dokumentu pn. Polityka bezpieczeństwa i procedury zarządzania. Dokument musi zawierać co najmniej następujące elementy: 1) studium podatności SI PSZ na zagrożenia fizyczne i informatyczne; 2) plan ciągłości działania SI PSZ; 3) procedury backup&restore; 4) procedury monitorowania i zarządzania elementami SI PSZ; 5) procedury bezpieczeństwa SI PSZ, w tym danych przetwarzanych przez SI PSZ (w szczególności danych osobowych). Opracowane przez Wykonawcę polityka bezpieczeństwa i procedury zarządzania muszą być zgodne z: 1) polityką bezpieczeństwa MPiPS w zakresie IT; Zarządzenie nr 36 Dyrektora Generalnego MPiPS z dnia 9 listopada 2010 r. w sprawie wprowadzenie bezpieczeństwa informacji w obszarze IT; 2) ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.); 3) rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024); 26

27 4) normą międzynarodową standaryzującą systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji PN-ISO/IEC Produkty z etapu prac Uwagi 1 Polityka bezpieczeństwa i procedury zarządzania Brak 4.6. Dokumentacja techniczna, Użytkownika i administratora Wykonawca zobowiązany jest do opracowania: 1) dokumentacji technicznej infrastruktury obejmującej specyfikację oraz opis konfiguracji, w tym dokumentację aktualizacji i wersjonowania zmian; 2) instrukcji użytkownika obejmującej instrukcje użytkowania poszczególnych elementów infrastruktury; 3) instrukcji administratora obejmującej instrukcje i procedury zarządzania infrastrukturą oraz schemat kompetencji i komunikacji, z uwzględnieniem roli wykonawców pozostałych elementów SI PSZ; 4) instrukcji operatora obejmującej instrukcje i procedury monitorowania pracy poszczególnych elementów SI PSZ oraz schemat kompetencji, komunikacji i eskalacji zdarzeń. Produkty z etapu prac Uwagi 1 Dokumentacja techniczna Brak 2 Instrukcja użytkownika Brak 3 Instrukcja administratora Brak 4 Instrukcja operatora Brak 4.7. Wytyczne dla dostawców aplikacji Wykonawca zobowiązany jest do opracowania dokumentu pn. Wytyczne dla dostawców aplikacji. Powyższy dokument będzie stanowił podstawę do współpracy pomiędzy Wykonawcą oraz dostawcami pozostałych elementów SI PSZ. Dokument musi zawierać co najmniej następujące elementy: 1) zasady udostępniania infrastruktury na rzecz dostawców innych elementów SI PSZ; 2) warunki instalacji, konfiguracji, utrzymania w sprawności oraz rozwoju pozostałych elementów SI PSZ; 3) przestrzegania zasad związanych z zachowaniem bezpieczeństwa funkcjonowania infrastruktury. 27

28 Produkty z etapu prac Uwagi 1 Wytyczne dla dostawców aplikacji Brak 4.8. Wytyczne dla pozostałych elementów infrastruktury PSZ Wykonawca musi przygotować wytyczne dla następujących obszarów infrastruktury teleinformatycznej jednostek, które są związane z poprawnym funkcjonowaniem SI PSZ: 1) stacje robocze; 2) sieć LAN; 3) wytyczne środowiska, rozumiane jako warunki techniczne i logistyczne, które muszą być spełnione w jednostce; 4) lokalna polityka bezpieczeństwa. Zmawiający definiuje następujące podstawowe pryncypia dla wytycznych dla pozostałych elementów infrastruktury PSZ: 1) zwiększenia efektywności wydatkowania środków na infrastrukturę lokalną; 2) możliwość wprowadzenia standardowych procesów zarządzania infrastrukturą; 3) zwiększenie niezawodności, rozumianej jako spełnienie warunku, że lokalna infrastruktura umożliwia zachowanie warunków SLA określonych jak dla infrastruktury scentralizowanej; w ramach tego pryncypium rozumie się także wprowadzenie możliwości monitoringu oraz zdalnego rozwiązywania problemów związanych z funkcjonowaniem infrastruktury jednostek; 4) zapewnienie skalowalności rozumianej jako możliwość płynnego wprowadzania wszystkich nowych elementów SI PSZ; 5) uwzględnienia rozróżnienia zakresu wdrażanych centralnie usług SI PSZ (w szczególności NNK infrastrukturalnych) z wyróżnieniem co najmniej następujących wariantów: a) Internet własny jednostki (patrz: model podstawowy), b) Internet w ramach zamówienia(patrz: model rozszerzony), c) Internet oraz inne NNK infrastrukturalne zapewniane przez Zamawiającego lub Głównego użytkownika. Elementem realizacji powyższych prac przez Wykonawcę będą szczegółowe wytyczne dotyczące uproszczenia ( czyszczenia ) infrastruktury jednostek, które będzie polegało na usunięciu zbędnych elementów infrastruktury oraz dokonaniu jej rekonfiguracji. Szczegółowe wytyczne w tym zakresie muszą być wprost możliwe do zastosowania przez jednostki i adekwatna do jej aktualnego wyposażenia. 28