Regulamin świadczenia usług reklamowych portalu

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług reklamowych portalu Strona 1 Regulamin z dnia Definicje 1. Definicje, którymi posługuje się niniejszy Regulamin mają następujące znaczenie: Usługodawca - należy przez to rozumieć spółkę pod firmą eharmonogram.pl Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie. Dane kontaktowe Spółki: ul. Kordylewskiego 11, pok. 106, Kraków, telefon: , info@eharmonogram.pl Usługobiorca - podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczeniu usług będący osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, a także osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego regulaminu Usługi usługi reklamowe, w formie zaakceptowanej przez usługodawcę, zgodne ze złożonym zamówieniem, wykonanie których następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego Portal serwis internetowy dostępny pod adresem Strona Usługodawca lub Usługobiorca Reklama - każdy przekaz niepochodzący od Usługodawcy, zmierzający do promocji sprzedaży albo innych form korzystania z towarów lub usług, popierania określonych spraw lub idei, czy osiągnięcia innego efektu zamierzonego przez Usługobiorcę Cennik dokument zawierający szczegółowy opis funkcji i ceny pakietów zamieszczony pod adresem: 2. Zasady ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zamieszczanie przez Usługobiorców informacji o prowadzonej przez nich działalności gospodarczej na stronach Portalu. 2. Wyrażenie zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu strony WWW lub złożenie zamówienia drogą poczty elektronicznej jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

2 3. Rejestrowanie firm w portalu 1. Zarejestrowanie Usługobiorcy w Portalu polega na utworzeniu konta za pomocą formularza znajdującego się pod adresem 2. Usługobiorca dokonujący rejestracji w Serwisie zobowiązany jest podać prawdziwy adres e- mail, tj. taki, pod którym zobowiązuje się regularnie odbierać korespondencje. Usługobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Usługodawcy o zmianie swojego adresu . W przypadku niepoinformowania Spółki o zmianie adresu , uważa się, że wszystkie oświadczenia i informacje wysłane przez Usługodawcę do Usługobiorcy na adres e- mail podany przez Usługobiorcę w formularzu zostały doręczone. 3. Utworzenie konta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i skutkuje zawarciem umowy z Usługodawcą na zasadach opisanych w Regulaminie. 4. W przypadku zmiany bezpłatnego pakietu Standard na wyższy, płatny pakiet Premium lub VIP postanowienia Regulaminu i umowa pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą zachowują moc bez konieczności ponownego potwierdzenia lub innej formy akceptacji Regulaminu. 5. Akceptując niniejszy Regulamin osoba zgłaszająca firmę oświadcza, że jest upoważniona do jej reprezentacji. 6. Jeżeli w trakcie korzystania z usług Portalu dane adresowe, osobowe lub inne Usługobiorcy ulegną zmianie, Usługobiorca jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji. Aktualizacji dokonuje sam Usługobiorca po zalogowaniu się na konto. 7. Usługobiorca wyraża zgodę na edycję przez Portal materiałów i danych wprowadzonych przez niego do portalu, a w szczególności zmiany rozmiaru lub wagi plików graficznych w zakresie niezbędnym do prawidłowego wyświetlania oferty i funkcjonowania portalu. Strona 2 4. Koszty i opcje rejestrowania firm w Portalu 1. Dodanie firmy do katalogu następuje poprzez wybranie jednego z 3 dostępnych pakietów: a. Bezpłatnego pakietu Standard, b. Pakietu Premium pakiet płatny zgodnie z Cennikiem, c. Pakietu VIP pakiet płatny zgodnie z Cennikiem. 2. Usługobiorca uprawniony jest do zmiany pakietu na wyższy w następujący sposób: a. Przez stronę internetową za pomocą mechanizmów dostępnych po zalogowaniu na uprzednio utworzone konto firmy. b. Przez kontakt telefoniczny lub owy z Usługodawcą, na skutek złożonego oświadczenia woli o zmianie pakietu. 3. Szczegółowy opis funkcji i Cennik zawierający ceny pakietów zamieszczony jest pod adresem: Opis wybranej przez Usługobiorcę opcji i jej cena są integralną częścią niniejszego Regulaminu. 4. Usługodawca dopuszcza możliwość zmiany funkcji poszczególnych pakietów oraz ich cen poprzez podanie ich do wiadomości na łamach Portalu. 5. Po dokonaniu rejestracji oraz zakończeniu procedury wyboru płatnego pakietu Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania płatności określonej w cenniku ceny pakietu, za wyjątkiem wyboru bezpłatnego pakietu Standard. Funkcje z płatnych pakietów Premium i VIP będą dostępne bezpośrednio po ich wyborze. Jeśli Usługobiorca nie dokona płatności w ciągu 7 dni od dnia otrzymania faktury płatny pakiet zostanie zamieniony na bezpłatny pakiet Standard.

3 6. Świadczenie usług w postaci płatnych pakietów jest zamawiane na czas określony 1 roku. Płatność następuje z góry za 1 rok. Płatności za wybrany płatny pakiet należy dokonać w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury. 7. Najpóźniej 3 dni po zamówieniu pakietu płatnego Usługobiorca otrzymuje fakturę proforma na adres mailowy podany przy rejestracji w Portalu. Obowiązuje 7 dniowy okres płatności. 8. Po dokonaniu zapłaty zostanie wystawiona faktura i przesłana na adres mailowy Usługobiorcy. 9. Okres obowiązywania płatnych pakietów biegnie od dnia złożenia przez Usługobiorcę zamówienia na płatny pakiet. 10. Najpóźniej 7 dni przed upływem okresu obowiązywania pakietu płatnego Usługobiorca otrzymuje wiadomość drogą elektroniczną o możliwości przedłużenia czasu obowiązywania pakietu. W przypadku nie przedłużenia umowy na pakiet płatny, dotychczasowy pakiet płatny zostaje zamieniony za bezpłatny pakiet Standard. 11. W przypadku zmiany wykupionego pakietu na wyższy w trakcie obowiązywania umowy, po stronie Usługobiorcy powstaje obowiązek dopłaty należnej Usługodawcy kwoty stanowiącej cenę nowo wybranego pakietu pomniejszoną o kwotę niewykorzystaną przypadającą do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Z chwilą złożenia oświadczenia o zmianie pakietu rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy dla wybranego pakietu. Zmiana pakietu na niższy w trakcie obowiązywania umowy nie jest możliwa. 12. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia różnego rodzaju akcji promocyjnych, zmian cen pakietów, udzielania rabatów oraz bezpłatnych okresów testowych. 13. Ceny podane w Cenniku są cenami netto. 14. Dodanie firmy do Bazy Firm i wybór bezpłatnego pakietu Standard odbywa się na czas nieokreślony i nie rodzi obowiązku uiszczania opłat do momentu zmiany na wyższy pakiet płatny. Strona 3 5. Płatności 1. Za zamówione pakiety płatne wystawiona zostanie faktura elektroniczna, o której mowa w art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11. marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U Nr 54 poz. 535). 2. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, o której mowa w 3 ust. 1 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17. grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U Nr 249 poz. 1661). 3. Usługodawca wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści. 4. Formatem faktury w formie elektronicznej jest PDF (Portable Document Format). 5. Do podglądu oraz weryfikacji przesłanej faktury służy bezpłatne oprogramowanie Adobe Acrobat Reader", które Klient pobierze i zainstaluje we własnym zakresie. Oprogramowanie dostępne do pobrania na stronie 6. Faktury elektroniczne będą doręczane na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu rejestrowym. 7. Usługobiorca ma prawo do rezygnacji z otrzymywania faktur w formie elektronicznej. Jeżeli Usługobiorca życzy sobie otrzymać fakturę w formie papierowej, powinien powiadomić o

4 w formie pisemnej wiadomości wysłanej na adres tym Usługodawcę harmonogram.pl. 6. Reklama bannerowa 1. Zamieszczenie reklamy bannerowej na stronach Portalu jest płatne. 2. Realizacja usługi reklamy bannerowej możliwa jest jedynie po: a. wypełnieniu stosownego formularza zamówieniowego b. uiszczeniu stosownej zapłaty z góry 3. Spełnienie postanowień punktu 2 jest równoznaczne z zawarciem umowy wiążącej. 4. Warunki publikacji reklamy: a. Reklama wchodzi do emisji wg kolejności FIFO (pierwsze weszło-pierwsze wyszło) wpłat na konto Usługodawcy. Uwaga! Nie następuje to względem dat zamówień. b. Cena za wybraną reklamę nie ulega zmianie w trakcie trwania okresu publikacji reklamy. 5. Reklamy sprzedawane są według liczby emisji (wyświetleń) lub na czas. Strona 4 7. Ograniczenia i odpowiedzialność 1. Firma rejestrując się w portalu ponosi wszelką odpowiedzialność za treści zawarte we wpisie, w szczególności za prawdziwość danych, rzetelność treści ogłoszeń, a także zgodność z obowiązującym prawem, zwyczajami oraz niniejszym Regulaminem. 2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za treść opublikowanej reklamy. 3. Zabrania się dodawania firmy do nieodpowiedniej kategorii Bazy firm niezwiązanej z profilem jej działalności. Usługodawca zastrzega sobie prawo do edycji wpisu zamieszczonego w innej kategorii, niż wynika to z profilu działalności firmy. 4. Zabrania się jakichkolwiek działań potencjalnie lub faktycznie utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe działanie Portalu. 8. Warunki świadczenia usług 1. Usługodawca świadczy usługi na rzeczy Usługobiorcy, w zakresie i na warunkach określonych w zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie. 2. Wszystkie przekazane przez Usługobiorcę do publikacji materiały stanowią jego własność i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich kopiowania i powielania przez osoby trzecie bez uprzedniej zgody Usługobiorcy. Usługobiorca oświadcza jednocześnie, że wprowadzone przez niego do Portalu dane nie naruszają praw osób trzecich. W sytuacji wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami przeciwko Spółce związanymi z bezprawnym charakterem tych danych, Usługobiorca zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów, jakie Usługodawca poniósł w związku z wytoczonymi roszczeniami. 3. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Usług, Usługobiorcy powinni dysponować: a. urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet

5 b. przeglądarką zapewniającą odpowiednie wsparcie dla nowych technologii (np. Internet Explorer 7.0 lub wyższą, Mozilla Firefox > 3, Chrome, Opera); 2. Do korzystania ze wszystkich aplikacji oraz ich pełnej funkcjonalności może być konieczne włączenie w przeglądarce obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java, Flash oraz akceptacja cookies. 9. Reklamacje 1. Reklamacje Usług Usługobiorca może składać w formie pisemnej za pomocą listu poleconego na adres wskazany w 1. ust. 2. Niniejszego Regulaminu świadczenia usług reklamowych. 2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Usługobiorcy (imię i nazwisko/nazwę, login, adres, adres poczty elektronicznej), b. przedmiot reklamacji, c. data wystąpienia problemu, d. opis okoliczności uzasadniający reklamacje. 3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Spółkę. 4. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia niniejszego Regulaminu. 5. O decyzji Usługodawcy Usługobiorca zostanie powiadomiony pisemnie na adres podany w liście poleconym zawierającym reklamacje. Strona Ochrona danych osobowych 1. Dane osobowe przekazywane przez Usługobiorców są przetwarzane wyłącznie przez Usługodawcę. 2. Usługodawca nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych swoich Klientów. 3. Wiadomości o tematyce związanej z działalnością Usługodawcy, zawierające informację handlową o nowych produktach, usługach i promocjach firmy lub informację promującą produkty partnerów Usługodawcy będą wysyłane wyłącznie, jeśli podczas zamawiania produktów Spółki, rejestracji konta lub w menu jego edycji Usługobiorca wyrazi na to zgodę. 4. Na poszczególnych stronach Portalu Usługodawca określa dane osobowe Usługobiorcy, których podanie jest niezbędne w celu zawarcia umowy świadczenia Usług lub prawidłowego wykonania poszczególnych rodzajów Usług. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych może skutkować niemożliwością świadczenia niektórych Usług przez Usługodawcę. 5. Usługobiorca ma prawo do wglądu i modyfikacji danych osobowych. Usługobiorca realizuje to prawo korzystając ze swojego Konta w Serwisie. 6. Usługodawca przetwarza dane użytkownika zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz ze zm.).

6 11. Postanowienia końcowe 1. Usługodawca zastrzega sobie prawo jednostronnej zmiany Regulaminu bez konieczności uzasadniania przyczyny takiej zmiany. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania na stronach Portalu. 2. Niezależenie od niniejszego Regulaminu, Usługodawca może wprowadzać na podstawie osobnych regulaminów promocje, akcje marketingowe itd. Wprowadzanie osobnych regulaminów nie jest zmianą niniejszego Regulaminu, chyba że co innego wynika z regulaminu promocji. 3. Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania Portalu oraz oświadczenie do Usługodawcy Usługobiorca może kierować na adres poczty elektronicznej info@eharmonogram.pl. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. 5. Wszelkie sprawy sporne niemożliwe do rozstrzygnięcia w oparciu o przepisy niniejszego Regulaminu oraz zamówienia, strony będą rozstrzygały w drodze pozasądowych rokowań. 6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem r. Strona 6