2015 Mobile Institute dla PSBV. flickr

Transkrypt

1 2015 Mobile Institute dla PSBV flickr

2 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Natalia Hatalska Wiceprezes Zarządu Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów autorka bloga natalia.hatalska@psbv.pl Żyjemy w środowisku, w którym ze względu na nieograniczoną wręcz ilość możliwości, nieustannie musimy podejmować decyzje, co wybrać jaką książkę przeczytać, jakie ciasto upiec na święta, gdzie jechać na wakacje, kogo poprzeć w wyborach prezydenckich, czy zacząć biegać albo jaki krem do rąk kupić. A ponieważ jako ludzie jesteśmy istotami społecznymi, nic dziwnego, że decyzje te podejmujmy pod wpływem innych osób (choć nie zawsze się do tego przyznajemy). Mimo powszechności tzw. wpływu społecznego jego badanie nie jest zadaniem łatwym. Przede wszystkim mamy wiele rodzajów wpływu, które możemy badać zmianę zachowania (np. zakup konkretnego produktu), zmianę myślenia (np. zmiana poglądów politycznych), zmianę stosunku do czegoś (np. podejścia do adopcji dzieci przez pary homoseksualne). Badanie wpływu społecznego staje się jeszcze trudniejsze, gdy mamy badać wpływowość blogerów i vlogerów. Po pierwsze, nie da się badać ich wpływowości wyłącznie online, blogerzy i vlogerzy mają bowiem także bezpośredni wpływ na to, co dzieje się w świecie offline mają wpływ na zachowania, na postawy, na sposób myślenia. Po drugie, w różnych kategoriach tematycznych, mamy różne rodzaje wpływu. Część blogerów/ vlogerów ma nieco większy wpływ na samych konsumentów (np. pod wpływem blogerek modowych zamieszczających zdjęcia w swoich kanałach social mediowych znikają ze sklepów konkretne modele ubrań). Część z kolei dysponuje wpływem, który ja sama określam jako wpływ na salki zarządowe - w rzeczywistości można go trochę porównać do tzw. szarej eminencji (czyli bloger/ vloger niekoniecznie wpływa na decyzje konsumenckie, ale wpływa na decyzje podejmowane przez decydentów). Inna sprawa, że nie da się powiedzieć, że jeden bloger/ vloger wpływa wyłącznie na konsumentów, a drugi wpływa wyłącznie na decydentów ten wpływ zawsze jest mieszany. Po trzecie wreszcie - jak dokładnie badać tę wpływowość? Czy jako taką, która odbywa się w relacji interpersonalnej (niewielka liczba osób, najczęściej dwie ta, która wpływa na kogoś i ta, która ulega wpływowi, w kontakcie bezpośrednim np. dyskusja na temat wyboru wózka tocząca się w komentarzach albo mailowo, w przypadku blogerek parentingowych). Czy raczej jako taką, która ma otoczenie perswazyjne (mamy jednego nadawcę, który próbuje przekonać większą grupę odbiorców do własnego zdania albo podjęcia jakiejś konkretnej akcji np. sytuacja, w której blogerka lifestyle owa zachęca do regularnych ćwiczeń fizycznych) Mobile Institute dla PSBV 2

3 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Czy mamy traktować blogerów i vlogerów jak media masowe gdzie komunikat jest tak zaplanowany, żeby był znaczący dla wielu różnych odbiorców jednocześnie (np. filmy SA Wardęgi). Czy wreszcie jest to sytuacja określana jako komunikacja i perswazja, gdzie mniejsze znaczenie ma sama osoba wywierająca wpływ, a większe sama treść stworzona przez blogera lub vlogera (słowo pisane, przekaz wideo). I choć blogerzy i vlogerzy to liderzy opinii, gdzie rola konkretnej osoby w procesie wywierania wpływu ma ogromne znaczenie, to tak naprawdę każdą z powyższych sytuacji wywierania wpływu można zastosować do blogo- i vlogosfery. Z tego powodu badanie, które Wam przedstawiamy, jest najszerszym i najbardziej kompleksowym przeprowadzonym dotąd badaniem wpływowości blogerów i vlogerów w Polsce. Do projektu zaprosiliśmy aż pięciu partnerów, firm badawczych, którym w tym miejscu chciałabym osobiście bardzo podziękować, bo dzięki nim mogliśmy uzyskać dane pozwalające na możliwie wyczerpujące odpowiedzi na pytania, które postawiłam powyżej. Przebadaliśmy też trzy zupełnie różne grupy respondentów statystycznych internautów, internautów deklarujących, że czytają blogi i oglądają vlogi oraz stałych odbiorców blogów i vlogów (tu: czytelnicy konkretnych blogów, subskrybenci konkretnych kanałów na YouTube). Ze względu na tak szeroki zakres badania, znajdziecie w raporcie m.in. niezwykle ciekawe informacje dotyczące tego, czy i jak blogerzy/ vlogerzy wpływają na decyzje zakupowepodejmowane przez konsumentów. Z raportu dowiecie się także, że dla niektórych grup respondentów zdanie blogerów i vlogerów jest ważniejsze niż zdanie rodziny i/ lub znajomych. Dowiecie się, jak blogerzy i vlogerzy są postrzegani przez różne grupy respondentów (wbrew powszechnej opinii wcale nie tak źle, jak mogłoby się wydawać) i po co tak naprawdę ludzie czytają blogi i vlogi. Mam nadzieję, że wyniki tego badania będą dla Was nie tylko inspirujące, ale przede wszystkim przydatne w Waszej codziennej pracy przy czym mam tu na myśli zarówno przedstawicieli blogo- i vlogosfery, jak i przedstawicieli marek. Dobrej lektury. W imieniu PSBV serdecznie dziękuję wszystkim osobom, które zaangażowane były w prace nad badaniem, w szczególności zaś: Kasi Czuchaj, Ani Miotk, Jarkowi Roszkowskiemu, Jankowi Zającowi, Aleksandrze Prejs, Robertowi Stalmachowi, Dorocie Pindel i Michałowi Dziadurze Mobile Institute dla PSBV 3

4 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Katarzyna Czuchaj-Łagód Chief Research Officer, Mobile Institute autorka bloga 6na5kobiet.pl Gdy Natalia Hatalska pojawiła się z tym pomysłem, a w zasadzie całym projektem przebadania wpływu, jaki blogi i vlogi wywierają na internautów, wiedziałam, że to zadanie dla mnie. W Mobile Institute zajmujemy się przede wszystkim badaniem istotnych z punktu widzenia konsumentów i gospodarki trendów, a powstanie i ewolucja b(v)logosfery takim mi się właśnie wydały. I nie myliłam się! Nasze badanie oraz dane pozyskane dzięki partnerstwu z Brand24, Newspoint i Sotrender zdecydowanie to potwierdzają. Tu było inaczej, internauci wskazali niesamowicie dużą liczbę produktów, które zakupili dzięki blogom i wideoblogom, produktów, z których zrezygnowali oraz akcji społecznych, w jakie się zaangażowali. Lista jest naprawdę imponująca i zdecydowanie świadczy o tym, jak silny przekaz niesie ze sobą b(v)logosfera. W naszym badaniu nie analizowaliśmy pojedynczych autorów i twórców, naszym zadaniem było przebadanie zjawiska wpływu jaki wywiera b(v)logosfera na odbiorców jako całość. Dzięki temu miałam okazję poznać jej pełny obraz i muszę powiedzieć, że ja nie mam wątpliwości co do potęgi tego zjawiska. Według mnie b(v)logosfera przypomina pewną ogromnie silną roślinę, drzewo Banyan Tree zwane drzewem tysiąca pni. Tak jak te wyrastające z gałęzi pnie zapewniają drzewu niezbędne do życia substancje, tak dziesiątki tysięcy indywidualnych twórców zapewnia b(v)logosferze niezwykłą siłę, różnorodność i moc przetrwania. B(v)logosfera to już ogromny zasięg wśród internautów. Ale nie tylko to stanowi o jej sile i dalszym potencjale rozwoju - b(v)logosfera to także ogromna lojalność odbiorców, ich głębokie zaangażowanie i wręcz osobista więź z autorami, a także, jak się okazuje, bardzo wysoka podatność na udostępniane tu treści. Jako badacz byłam zdumiona jak wielu respondentów odpowiadało na pytania otwarte, które w większości badań stanowią słaby punkt, ponieważ większość odpowiadających najzwyczajniej je pomija Mobile Institute dla PSBV 4

5 w raporcie O badaniu 6 Najważniejsze wnioski 9 Kim są odbiorcy blogów i vlogów? 11 Jak odbiorcy blogów i vlogów konsumują treści? 17 Konsumpcja treści na blogach i vlogach w podziale na kategorie tematyczne 23 B(V)logi jako źródło informacji zakupowej 29 Zasięgi b(v)logów w mediach 39 Wizerunek b(v)logerów 58 Statystyki sympatii 62 partnerzy raportu flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 5

6 o badaniu flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 6

7 metodologia Badanie dotyczące wpływowości blogerów i vlogerów zrealizowane zostało przez Mobile Institute we wrześniu i październiku 2014 na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Blogerów i Vlogerów (PSBV). To badanie deklaratywne, które swoim zasięgiem objęło dwie grupy: internautów czytających blogi/ oglądających vlogi oraz stałych odbiorców blogów i vlogów. Odpowiedzi internautów uzyskano techniką CAWI i CAMI (Computer Assissted Web Interviewing i Computer Assisted Mobile Interviewing). Odpowiedzi stałych odbiorców b(v)logów zebrano przy wykorzystaniu metody Real Time Sampling (emisja ankiet na stronach internetowych). Podczas emisji ankiet, korzystano także z baz mailowych NeoBazy. W efekcie w trakcie badania zebrano 977 odpowiedzi internautów i 1525 odpowiedzi stałych odbiorców b(v)logów. Dodatkowo 105 wybranych blogów i vlogów poddaliśmy monitoringowi realizowanemu przez firmy NewsPoint, Sotrender i Brand24. Blogi i vlogi zostały wybrane przy uwzględnieniu wskaźników odwiedzin, subskrypcji i interakcji internautów oraz obecności w rankingach. Staraliśmy się zapewnić jak największe zróżnicowanie kategorii tematycznych blogów i vlogów. Monitoring trwał od 3 do 12 miesięcy w zależności od partnera. opinie internautów opinie stałych odbiorców b(v)logów monitoring blogów i vlogów n=977 n=1525 n=105 B(V)log Power to pierwsze badanie blogów i vlogów obejmujące zasięgiem tak dużą grupę internautów. definicje blog w badaniu rozumiany jako strona www w formie internetowego dziennika, z odrębnymi, regularnymi wpisami o wybranej tematyce bloger w badaniu rozumiany jako autor bloga vlog w badaniu rozumiany jako forma wideo, będąca częścią większego cyklu bądź seria treści wideo zachowujących ciągłość fabuły i/ lub wybranej tematyki vloger w badaniu rozumiany jako twórca treści wideo b(v)log w badaniu określenie rozumiane jako blogi i vlogi łącznie internauta użytkownik internetu, który wypełnił elektroniczną ankietę badawczą zamieszczoną w serwisie www lub otrzymaną poprzez mail stały odbiorca b(v)logów użytkownik internetu, ktory wypełnił elektroniczną ankietę badawczą opublikowaną na b(v)logu 2015 Mobile Institute dla PSBV 7

8 reprezentatywność badania Próba pod kątem wieku i płci jest reprezentatywna dla internautów w Polsce zgodnie z danymi Megapanel PBI/Gemius. Struktura naszej próby badawczej przedstawiona jest poniżej (por. wykres 1 i 2). Do głębszych analiz b(v)logosfery wzięto pod uwagę wypowiedzi tych respondentów, którzy wskazali na regularny kontakt z tego rodzaju mediami. Uznaliśmy, że ich odpowiedzi będą najbardziej miarodajne i rzetelne. Wykres 1: Struktura wieku badanych internautów, n=977 Wykres 2: Struktura płci badanych internautów, n=977 35% 21% 15% 12% 9% 42% 58% 4% 3% Wiek respondentów >64 Kobieta Mężczyzna 2015 Mobile Institute dla PSBV 8

9 najważniejsze wnioski flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 9

10 najważniejsze wnioski z badania Intuicyjnie większość z nas czuje, że blogosfera to już bardzo ważny i duży obszar internetu. Raport B(V)log Power pokazuje liczbowo nie tylko skalę tego zjawiska, ale i siłę jego wpływu na internautów w Polsce. Zasięg blogosfery to już prawie 11 mln internautów, a regularnie treści na blogach i vlogach konsumuje 8,5 mln internautów. 56% internautów deklaruje, że styka się z treściami zamieszczanymi na blogach lub vlogach i aż 45% internautów czyta lub ogląda je regularnie. Ponad 70% internautów wskazało, że żałowałoby, gdyby b(v)logosfera znikła z internetu. Blogi i vlogi odgrywają w życiu internautów kluczową rolę informując (52%), ucząc (37%), bawiąc (33%), przedstawiając inny punkt widzenia (34%), budując świadomość (30%) czy wspomagając decyzje zakupowe (29%). Trzy najpopularniejsze kategorie to b(v)logi podróżnicze, kulinarne i urodowe. ¼ internautów traktuje blogi i vlogi jako pełnoprawne i zaufane źródło informacji zakupowej. Wymieniają nawet po kilkanaście marek, do których zakupu zachęcił lub zniechęcił ich b(v)loger. Podobnie dzieje się z akcjami społecznymi przedstawianymi na b(v)logach. Aż 33% internautów czytających blogi lub oglądających vlogi wskazało, że pod wpływem informacji zamieszczonych na blogu/ vlogu kupiło konkretny produkt. 32% z nich pod wpływem kontaktu z blogiem/ vlogiem zrezygnowało z zakupu konkretnego produktu. W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów wskazania te są jeszcze wyższe i wynoszą odpowiednio 53% i 52%. Stali konsumenci b(v)logów ufają im bardziej niż profilom marek w social media. Ponad połowa stałych odbiorców b(v)logów kupuje pod ich wpływem. W zasadzie nie ma w internecie innych tak aktywnych społeczności jak te zbudowane wokół bloga lub videobloga. Internauci w wyniku kontaktu z treściami na b(v)logu wykonują średnio aż 3 aktywności, między innymi poszukują dodatkowych informacji o marce, bądź zaczynają interesować się poruszonym tematem. Rozmiar b(v)logosfery, jak i zaangażowanie jej odbiorców sprawiają, że nie tylko jest to już pełnoprawne medium, ale także jedno z najskuteczniejszych. Dla stałych odbiorców blogów i vlogów blogi i vlogi są pierwszym źródłem informacji o produktach (wyżej nawet niż opinie rodziny i znajomych) Mobile Institute dla PSBV 10

11 Kim są odbiorcy blogów i vlogów? flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 11

12 konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów Ponad 56% internautów zapytanych przez nas w badaniu zadeklarowało, że konsumuje treści zamieszczane na blogach lub vlogach (por. wykres 3). Łącznie 45% przebadanych przez nas internautów odpowiedziało, że regularnie czyta i ogląda blogi lub vlogi. Jeśli weźmiemy pod uwagę liczbę internautów w Polsce - 19,2 mln (dane: NetTrack SMG/KRC Millward Brown) i dokonamy prostej kalkulacji, okaże się, że b(v)logosfera dociera do ponad 10,7 mln internautów, a 8,6 mln internautów styka się z nią regularnie. Wykres 3: Konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów Czy czytasz blogi lub oglądasz vlogi? n=977 56% internautów deklaruje, że styka się z treściami zamieszczanymi na blogach lub vlogach i aż 45% internautów czyta lub ogląda je regularnie. 44% internauci 11% 45% 56% pytanych nie korzystam tak, czasem tak, regularnie Źródła: Badanie NetTrack realizowane przez MillwardBrown od września do listopada Mobile Institute dla PSBV 12

13 konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów 39% badanych internautów opowiedziała się za regularnym czytaniem tekstów na blogach. 15% wskazało na regularne oglądanie treści na vlogach. To wynik zaskakująco niski zważywszy, że żyjemy dziś w erze treści wideo, które są dla internautów niezwykle pożądane. Jednoczesne korzystanie z blogów i vlogów wskazało 8% przebadanych internautów (por. wykres 4). Wykres 4: Regularna konsumpcja blogów i vlogów wśród internautów Czy czytasz blogi lub oglądasz vlogi? n=977 * użytkownik mógł wskazać jednocześnie na czytanie blogów i oglądanie vlogów Aż 39% badanych opowiedziała się za regularnym czytaniem tekstów na blogach. internauci 39% 15% czytam blogi oglądam vlogi 2015 Mobile Institute dla PSBV 13

14 konsumpcja blogów i vlogów w podziale na płeć Poważne różnice na poziomie płci widać natomiast w preferencjach dotyczących formy przekazu - kobiety zdecydowanie częściej niż mężczyźni wskazują, że czytają blogi (różnica na poziomie +9pp. na korzyść kobiet), mężczyźni z kolei częściej niż kobiety wskazują, że oglądają vlogi (różnica +10 pp. na korzyść mężczyzn) - por. wykres 5. Niezależnie od tej różnicy płciowej czytelnictwo blogów, przynajmniej na poziomie deklaratywnym, jest obecnie wyższe niż oglądalność vlogów zarówno wśród mężczyzn, jak i wśród kobiet. Wykres 5: Regularna konsumpcja blogów i vlogów w podziale ze względu na płeć Czy czytasz blogi lub oglądasz vlogi? n=977 Z badania B(v)log Power wynika, że kobiety zdecydowanie wolą czytać blogi, a mężczyźni wolą oglądać vlogi. mężczyzna, n=410 20% 34% kobieta, n=567 10% 43% czytam blogi oglądam wideoblogi 2015 Mobile Institute dla PSBV 14

15 konsumpcja blogów i vlogów w podziale na wiek Konsumpcja blogów i vlogów zmienia się w zależności od wieku. Wśród grupy oglądających vlogi przeważają ludzie młodzi. Nastolatki (grupa 15-18) dosyć równomiernie rozkładają swój czas pomiędzy blogi (33%) a vlogi (27%). Starsi natomiast preferują czytanie od oglądania w grupie wiekowej % respondentów wskazało, że czyta blogi, a zaledwie 3%, że ogląda vlogi por. wykres 6. Wykres 6: Konsumpcja blogów i vlogów ze względu na wiek Czy czytasz blogi lub oglądasz vlogi? n=977 Starsi preferują czytanie od oglądania, młodsi gustują w formach wideo. 60% 33% 27% 21% 34% 12% 44% 14% 39% 20% 21% 3% >55 Blogi Wideoblogi 2015 Mobile Institute dla PSBV 15

16 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Bartosz Idzikowski Członek Zarządu Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów bartosz.idzikowski@psbv.pl Od kilku lat jesteśmy świadkami ewolucji rynku medialnego. Ewolucji, wskutek której coraz silniejszą rolę uzyskują liderzy opinii za pośrednictwem nowego medium, jakim jest internet. B(v)logerzy, tworzący trzon tej grupy, potrafią bardzo skutecznie wpływać na swoich odbiorców. Z jednej strony jest to wielki przywilej i szansa dla tej wąskiej grupy użytkowników internetu, jednak z drugiej strony jest to wielka odpowiedzialność. To badanie pozwala nam zobaczyć, jak adresaci komunikatów odbierają informacje, które się do nich wysyła oraz czy traktują je w pełni poważnie. Bardzo ciekawe jest m.in. to, jak duży wpływ na decyzje zakupowe mają liderzy opinii. Stali się oni jednym z głównych źródeł wiedzy na temat produktów i marek, jakie odbiorcy zamierzają kupić. Bezpośrednia ocena, bliska relacja z odbiorcami, a co najważniejsze - możliwość interaktywnej dyskusji, sprawiają, że odbiorcy nie czują się naciągani, tylko wierzą w to, co przekazuje lider opinii. Dlatego też wnioski wynikające z tego raportu są bardzo ważne zarówno dla przedstawicieli marek, jak i odbiorców blogów. B(v)logosfera zarówno zasięgowo, jak i ilościowo rośnie tak samo, jak i zaangażowanie odbiorców. Powoduje to, że opinie liderów opinii są jednymi z najważniejszych i najskuteczniejszych na dzisiejszym rynku medialnym. Bardzo ciekawe jest to, co z taką władzą zrobią blogerzy, w jakim kierunku będą ewoluować ich formaty i treści. Według mnie warto przyglądać się zachodzącym aktualnie zmianom i mieć świadomość mechanizmów, jakimi rządzą się relacje pomiędzy b(v)logerami a odbiorcami. Szczególnie dlatego, że każda osoba korzystająca z internetu jest czynnym uczestnikiem nastających zmian. Obserwowanie tego zjawiska jest dla nas wielkim przywilejem, a możliwość zbadania go szansą na pełne zrozumienie tego, w czym bierzemy czynny udział. Niezależnie od tego, jakimi kanałami liderzy opinii docierają do swoich odbiorców, zawsze wywierają wpływ. Jak to robią i czy jest to skuteczne, dowiecie się z tego raportu Mobile Institute dla PSBV 16

17 Jak odbiorcy blogów i vlogów konsumują treści? flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 17

18 statystyki liczba czytanych konsumpcji blogów i oglądanych vlogów Zadaliśmy naszym respondentom kilka podstawowych pytań odnośnie konsumpcji treści na blogach i vlogach. Chodziło przede wszystkim o ilość czytanych lub oglądanych b(v)logów i okoliczności kontaktów z b(v)logami. Porównaliśmy też odpowiedzi udzielone przez statystycznego internautę z odpowiedziami stałego, świadomego odbiorcy blogów i vlogów. Oto wnioski. Statystyczny internauta konsumuje średnio 2-4 blogi lub vlogi. W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów liczba ta wzrasta ponad dwukrotnie 42% z nich zadeklarowało, że czyta lub ogląda regularnie między 5 a 10 b(v)logów (por. wykres 7). Wykres 7: Liczba czytanych blogów i oglądanych vlogów Jakbyś miał(a) podać, ile mniej więcej blogów / vlogów czytasz bądź oglądasz, to byłoby to 8% 2% 5% 18% 7% 29% 18% 42% 41% 18% 10% 1% internauci konsumujący b(v)logi, n=440 stali odbiorcy b(v)logów, n= >20 inne 2015 Mobile Institute dla PSBV 18

19 powody czytania/ oglądania b(v)logów - internauta vs stały odbiorca b(v)logów Większość wskazywanych powodów konsumowania treści na b(v)logach stanowią kwestie poznawcze. W obu grupach główny powód jest taki sam - chęć obejrzenia lub przeczytania czegoś ciekawego. Drugi co do ważności powód dla internautów to nauka, a trzeci poznanie opinii konkretnej osoby. Rozrywka zajęła 5-te miejsce zarówno wśród internautów, jak i stałych odbiorców blogów, choć liczba wskazań w tej drugiej grupie była znacząco wyższa. Istotnym powodem konsumowania treści na b(v)logach, zwłaszcza wśród stałych odbiorców b(v)logów, okazała się chęć dokonywania świadomych zakupów - wskazało na nią blisko 60% respondentów. Zajęła 4. miejsce wśród głównych powodów wymienianych przez tę grupę respondentów (por. wykres 8). Wykres 8: Powody konsumowania b(v)logów porównanie odpowiedzi internautów i stałych odbiorców b(v)logów Dlaczego czytasz blogi/ oglądasz vlogi? * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź Poszukiwanie ciekawych treści, nauka lub poznanie opinii innej osoby stanowią większość wskazywanych powodów konsumowania treści na blogach. żeby obejrzeć lub przeczytać coś ciekawego żeby się czegoś nauczyć żeby poznać opinie konkretnych osób żeby zdobyć wiedzę w specjalistycznym obszarze żeby się rozerwać żeby wyrobić sobie opinię w danym temacie żeby kupować bardziej świadomie żeby być na bieżąco / śledzić trendy żeby wiedzieć co u znajomych żeby przynależeć do danej społeczności żeby zbudować / poprawić swój wizerunek 8% 9% 7% 6% 14% 37% 34% 34% 33% 30% 39% 29% 26% 40% 23% 46% 52% 54% 57% 67% 70% 80% internauci konsumujący b(v)logi, n=440 stali odbiorcy b(v)logów, n= Mobile Institute dla PSBV 19

20 powody czytania/ oglądania blogów i vlogów Jeśli porównamy odpowiedzi internautów w podziale na rodzaj konsumowanych treści (blog lub vlog), to widać, że w obu tych grupach powody konsumowania treści są nieco inne (por. wykres 9). W przypadku vlogów można np. zaobserwować znacznie wyższą wagę rozrywki (46% wskazań vs 32% wskazań w przypadku blogów) jako motywacji do oglądania treści. Vlogi wyprzedzają też blogi na wymiarze chęci nauczenia się czegoś nowego (różnica +4pp.) stąd być może duża popularność poradników wideo i treści z kategorii how to oraz chęci dokonywania świadomych zakupów (różnica +2pp. na korzyść vlogów). To ostatnie wskazanie nabiera szczególnego znaczenia, zwłaszcza w kontekście trwającej właśnie dyskusji dotyczącej materiałów sponsorowanych realizowanych przez vlogerów. Wykres 9: Powody konsumowania b(v)logów porównanie odpowiedzi internautów czytających blogi i oglądających vlogi Dlaczego czytasz blogi / oglądasz vlogi? * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź żeby obejrzeć lub przeczytać coś ciekawego żeby się czegoś nauczyć żeby zdobyć wiedzę w specjalistycznym obszarze żeby poznać opinie konkretnych osób 38% 38% 38% 36% 37% 42% 52% 57% żeby wyrobić sobie opinię w danym temacie żeby się rozerwać żeby kupować bardziej świadomie 27% 33% 32% 31% 33% 46% żeby być na bieżąco / śledzić trendy żeby wiedzieć co u znajomych żeby przynależeć do danej społeczności żeby zbudować / poprawić swój wizerunek 10% 9% 10% 7% 6% 16% 29% 27% internauci (konsumujący blogi), n=381 internauci (konsumujący vlogi) n= Mobile Institute dla PSBV 20

21 przyczyny, dla których internauci nie czytają blogów i nie oglądają vlogów Najważniejsze przyczyny niekonsumowania treści na blogach i vlogach związane są z trybem życia lub brakiem świadomości istnienia blogów i vlogów. 42% zapytanych internautów wskazało, że po prostu nie ma czasu, 36% - że nie ma takiej potrzeby. Nieświadomość istnienia b(v)logów i ich nieznajomość to odpowiednio 21% i 16% wskazań (por. wykres 10). To, co zwraca uwagę na poniższym wykresie, to fakt, że zaledwie 25% respondentów wskazało, że nie konsumuje blogów i vlogów świadomie. Według nich nie niesie to wartościowej informacji (12% wskazań), nie ufają tego typu treściom i ich twórcom (13% wskazań) albo uważają b(v)logi za nieobiektywne (zaledwie 7% wskazań). W kontekście trwającej dyskusji w mediach na temat rzetelności blogerów i ich wiarygodności, wskazania te są dużo niższe niż można by przypuszczać. Wykres 10: Powody niekorzystania z b(v)logów Dlaczego nie korzystasz z blogów lub vlogów? n=430 * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź nie mam czasu 42% Potencjał do zagospodarowania nie mam takiej potrzeby nigdy o tym nie myślała/em 21% 36% 75% pytanych po prostu nie znam żadnych 16% nie ufam opiniom blogerów / wideoblogerów / youtuberów 13% nie niesie to żadnej wartościowej informacji 12% 25% pytanych blogi / wideoblogi nie są obiektywne 7% blogerzy / wideoblogerzy / youtuberzy mnie denerwują 7% 2015 Mobile Institute dla PSBV 21

22 okoliczności docierania do treści Internauci i stali odbiorcy blogów/ vlogów najczęściej trafiają na treści na blogach i vlogach podczas tak zwanej prasówki, czyli gdy przeglądają sieć w poszukiwaniu tego rodzaju treści. Widzimy jednak, że ta świadoma akcja jest znacznie częstsza u stałych odbiorców - 61% vs 41% wskazań wśród internautów (por. wykres 11). Drugą co do popularności okolicznością dla internautów jest obserwacja, co ciekawego czytają, oglądają i czym się dzielą ich znajomi w mediach społecznościowych (tzw. kuracja treści). W przypadku stałych odbiorców blogów i vlogów jest to natomiast obca i niespotykana okoliczność kontaktu z b(v)logami (zaledwie 5% wskazań w tej grupie vs 30% wskazań wśród internautów). Stali odbiorcy blogów i vlogów obserwują konta społecznościowe swoich polubionych blogów i vlogów, skąd pozyskują informacje o nowych treściach, zatem obecność w jak największej liczbie kanałów social media wydaje się być kluczowa dla każdego b(v)logera. Jednocześnie dzielenie się treściami z bloga/ vloga w mediach społecznościowych przez stałych odbiorców bloga/ vloga jest formą uznania dla treści zamieszczanych przez blogerów i vlogerów, a jednocześnie doskonałym sposobem dotarcia do nowych potencjalnych odbiorców. Media społecznościowe w rozumieniu kont znajomych są doskonałym sposobem na dotarcie do nowych potencjalnych konsumentów, niekoniecznie jest to jednak kluczowy kanał docierania do stałych odbiorców. Wykres 11: Okoliczności docierania do treści blogów i vlogów W jakiej sytuacji dowiadujesz się do nowej treści na blogu? inne 3% 11% 14% 30% 41% internauci konsumujący b(v)logi otrzymuję informację ową z b(v)loga, że jest coś nowego 2% 5% 27% 5% 61% stali odbiorcy b(v)logów jak otrzymam poprzez social media informację, że coś ciekawego pojawiło się na b(v)logu patrzę co ciekawego znajomi w mediach społecznościowych czytają robię sobie tzw. "prasówkę" i wtedy przeglądam znane mi b(v)logi 2015 Mobile Institute dla PSBV 22

23 konsumpcja treści na blogach i vlogach w podziale na kategorie tematyczne flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 23

24 lubiane kategorie Podczas badania zapytaliśmy internautów, jakie kategorie tematyczne blogów i vlogów najbardziej ich interesują (por. wykres 12). Respondenci mogli zaznaczyć kilka kategorii i tak zrobili: średnio wybierali 3. Jak się okazuje, największą popularnością wśród internautów cieszą się kategoria podróżnicza, kulinarna i kosmetyczna. Zaskakująco nisko, zwłaszcza jeśli wziąć pod uwagę zasięgi poszczególnych blogów/ vlogów, wypadła kategoria blogów/ vlogów modowych (20% wskazań), a zaskakująco wysoko (22% wskazań, 4. pozycja w zestawieniu) wypadła kategoria blogów/ vlogów naukowych. Wykres 12: Ulubione kategorie b(v)logów wśród internautów W jakich obszarach tematycznych czytujesz blogi lub oglądasz vlogi? n=440 *użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź Trzy najpopularniejsze kategorie to b(v)logi podróżnicze, kulinarne i urodowe. podróżnicze kulinarne kosmetyki / uroda naukowe rozrywka / gry technologiczne modowe kulturalne moje codzienne życie / osobiste polityczne hand made np. o tworzeniu własnych produktów artystyczne np. fotografowie dzieci / rodzice (tzw. parentingowe) regionalne pamiętniki firmowe biznes 22% 20% 20% 20% 18% 17% 16% 15% 13% 12% 12% 12% 12% 11% 26% 29% 32% 2015 Mobile Institute dla PSBV 24

25 lubiane kategorie blogów i vlogów Oczywiście istnieją znaczące różnice w preferowaniu konkretnej kategorii w zależności od tego, czy dana osoba czyta blogi czy ogląda vlogi. Jeśli porównamy top3 kategorie w grupie respondentów czytających blogi i w grupie oglądających vlogi (por. wykres 13 i 14), to widać, że w przypadku blogów trzy pierwsze miejsca zajmują odpowiednio: podróże, kulinaria oraz kosmetyki i uroda, a w przypadku vlogów: rozrywka, nauka i technologia. Co ciekawe, w obu grupach najrzadziej wskazywaną kategorią jest kategoria blogów i vlogów poświęconych tematyce sportowej. Wykres 13: Czytane kategorie blogów, n=381 * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź podróżnicze kulinarne kosmetyki / uroda naukowe modowe rozrywka / gry technologiczne moje codzienne życie / osobiste polityczne hand made np. o tworzeniu własnych kulturalne artystyczne np. fotografowie pamiętniki dzieci / rodzice (tzw. parentingowe) regionalne biznes firmowe fanowskie np. blogi fanów serialu fotoblogi np. życie opisane fotografiami fikcja np. opowiadania autora bloga instytucje sport 21% 21% 19% 19% 18% 17% 16% 16% 16% 13% 13% 13% 11% 10% 9% 8% 4% 4% 1% 35% 31% 28% Wykres 14: Oglądane kategorie vlogów, n=146 * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź rozrywka / gry naukowe technologiczne podróżnicze kosmetyki / uroda kulturalne firmowe kulinarne modowe regionalne moje codzienne życie / osobiste artystyczne np. fotografowie polityczne hand made np. o tworzeniu własnych pamiętniki biznes fanowskie np. blogi fanów serialu fotoblogi np. życie opisane fotografiami dzieci / rodzice (tzw. parentingowe) fikcja np. opowiadania autora bloga instytucje sport 24% 24% 22% 20% 18% 16% 14% 14% 12% 10% 10% 10% 10% 10% 8% 6% 4% 2% 35% 33% 33% 31% 2015 Mobile Institute dla PSBV 25

26 lubiane kategorie blogów i vlogów w podziale na płeć Sprawdziliśmy też, jakie kategorie preferują kobiety, a jakie mężczyźni. Między obiema grupami widać istotne różnice kobiety preferują blogi lub vlogi urodowe, kulinarne i modowe (por. wykres 15), mężczyźni technologiczne, podróżnicze i naukowe (por. wykres 16). Zaskoczyła nas stosunkowo duża popularność blogów kulinarnych wśród mężczyzn (17%) i bardzo niska w tej grupie popularność blogów sportowych (zaledwie 2%). Prawdopodobnie część sympatyków zaznaczyła kategorię moje codzienne życie/ osobiste - ona jest często utożsamiana z ogólnym trybem życia, zdrowym stylem życia na co dzień. Wykres 15: Lubiane kategorie b(v)logów wśród kobiet, n=244 Wykres 16: Lubiane kategorie b(v)logów wśród mężczyzn, n=139 * użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź kosmetyki / uroda kulinarne modowe podróżnicze dzieci / rodzice (tzw. parentingowe) moje codzienne życie / osobiste hand made np. o tworzeniu produktów kulturalne naukowe artystyczne np. fotografowie firmowe pamiętniki rozrywka / gry regionalne biznes fotoblogi np. życie opisane fotografiami polityczne technologiczne fanowskie np. blogi fanów serialu fikcja np. opowiadania autora bloga instytucje sportowe 27% 26% 19% 19% 17% 15% 13% 12% 11% 11% 10% 9% 7% 7% 7% 5% 4% 4% 2% 1% 40% 36% technologiczne podróżnicze naukowe rozrywka / gry polityczne kulturalne kulinarne regionalne biznes artystyczne np. fotografowie fanowskie np. blogi fanów serialu moje codzienne życie / osobiste firmowe pamiętniki hand made np. o tworzeniu produktów modowe fotoblogi np. życie opisane fotografiami kosmetyki / uroda instytucje dzieci / rodzice (tzw. parentingowe) fikcja np. opowiadania autora bloga sportowe 19% 17% 17% 17% 16% 14% 13% 13% 13% 11% 8% 8% 5% 5% 2% 2% 2% 42% 41% 36% 36% 30% 2015 Mobile Institute dla PSBV 26

27 top of mind - 5 blogerów/ vlogerów w wybranych kategoriach Zbadaliśmy tzw. top-of-mind znajomości b(v)logów. Respondent, który wcześniej zaznaczył, że czyta lub ogląda b(v)logi w danej kategorii tematycznej otrzymywał polecenie, żeby wymienić te, których nazwy przychodzą mu na myśl. Nie podpowiadaliśmy żadnych nazw respondentom. Nie było ograniczenia co do ilości. W poniższych trzech kategoriach, w których wymieniamy top, respondenci wymienili bardzo dużo różnych nazw b(v)logów (aż kilkadziesiąt). Te, które pokazujemy, uzyskały ponad 50 wskazań i miały ich znacznie więcej niż pozostałe b(v)logi (por. wykres 17). Wykres 17: Top of Mind Znajomość b(v)logów Wskazałaś/eś, że czytasz / oglądasz blogi i vlogi w kategorii podróżnicze / kulinarne / kosmetyki / uroda. Wymień jeden lub kilka z nich. n=440 *użytkownik mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź podróżnicze (n= 138) kulinarne (n=124) kosmetyki / uroda (n=112) podróżniccy moje wypieki anwen.pl adamant wanderer jadłonomia blondhaircare.com życie jest piękne whiteplate alinarose.pl kwestia smaku redlipstckmonster nissiax Mobile Institute dla PSBV 27

28 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Karol Paciorek Wiceprezes Zarządu Polskie Stowarzyszenie Blogerów i Vlogerów twórca programu Kto Wie Ten Wie Ilość treści konsumowanych przez nas za pośrednictwem internetu będzie rosła z roku na rok. To tak samo oczywiste stwierdzenie, jak cyklicznie powracające obchody roku mobile. Tylko pytanie, o jakie rozbijają się rankingi i próby mierzenia zasięgów, czy wpływowości brzmi: czy będziemy ufać twórcom internetowym w przyszłości? Bo stan na teraz jest dość optymistyczny - blogi, czy vlogi są źródłem opinii, która ma posłuch i to zwłaszcza wśród wiernych widzów. Ta opinia będzie coraz częściej znajdywała podparcie w markach chcących się pokazać w internecie, otworzyć na nowego, młodszego konsumenta. Ten kapitał zaufania dany przez widzów kliknięciem magicznego subskrybuj musi mieć oparcie jak najdłużej. Chałupnicza nierzadko forma tworzenia treści do internetu sprzyja tej autentyczności, skraca dystans i daje odczuć, że osoba po drugiej stronie ekranu jest tak podobna do nas, że nie jest możliwe by manipulowała przekazem. A jednak o tę niełatwą do zmierzenia relację się rozchodzi, o cienką nić porozumienia, którą z łatwością chwytają blogerzy, czy vlogerzy ze swoimi odbiorcami, w przeciwieństwie do osobowości telewizyjnych. Póki balans zostanie zachowany, to wszystko będzie ok: średnia wieku odbiorców treści będzie rosnąć, tak samo jak ich ogólna liczba (teraz to ponad 10 milionów!). Wiele wybaczamy twórcom internetowym, bo mamy świadomość, że to jedni z nas, po prostu ludzie z większą domieszką egocentryzmu i przyjemnie się ich słucha. Ale kiedy zastąpią bardziej zdecydowanie stare media i staną się główną platformą treści z danej dziedziny, głównie z zakresu poradnikowej wiedzy, to wyczulimy się bardziej nie tylko na ewentualne błędy, ale też stępimy na reklamy stawiane przed nami. Oby twórcy nie stawali się z czasem coraz bardziej przezroczyści dla widzów, niczym reklamy otaczające ich strony www bannery reklamowe Mobile Institute dla PSBV 28

29 b(v)logi jako źródło informacji zakupowej flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 29

30 proces zakupowy Obecnie mówi się, że ścieżki konsumentów do kasy, realnej lub wirtualnej, są coraz bardziej skomplikowane i kręte. Konsumenci coraz częściej w procesie zakupowym używają więcej niż jednego urządzenia i migrują pomiędzy wszystkimi trzema kanałami: offline-online-mobile. W efekcie, przeciążeni są ilością dostępnych informacji i w związku z tym coraz częściej oczekują konkretnej podpowiedzi, co, jak i gdzie kupować. Polacy preferują źródła sprawdzone i zaufane - przede wszystkim rodzinę i przyjaciół. W tym trendzie bardzo dobrze odnajdują się blogi i vlogi, które nie dość, że znajdują się już na tzw. shortliście źródeł informacji zakupowej, to jeszcze ich pozycja rośnie, gdy internauci mówią o źródłach najbardziej zaufanych. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 30

31 źródła informacji zakupowej Internauci najchętniej w procesie zakupowym korzystają z opinii rodziny i znajomych (49%). Popularne są także narzędzia takie jak porównywarki cenowe (41%) i serwisy zawierające opinie (32%). Wśród źródeł zawierających subiektywne opinie, na liście są jeszcze trzy: fora internetowe wskazane przez 30% internautów, blogi i vlogi używane przez 12% respondentów i opinie w mediach społecznościowych, z których korzysta także 12% internautów (por. wykres 18). Wygląda na to, że blogi i vlogi zaczynają być równie popularne jak media społecznościowe pod względem poszukiwania inspiracji i informacji zakupowych. Wykres 18: Źródła informacji w procesie zakupowym Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? n=977 * respondent mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź opinie rodziny i znajomych 49% porównywarki cenowe 41% serwisy zawierające opinie fora internetowe strony www sprzedawców portale internetowe 32% 30% 30% 28% serwisy aukcyjne i ogłoszeniowe 22% blogi i wideoblogi opinie w mediach społecznościowych 12% 12% profile marek w mediach społecznościowych 7% 2015 Mobile Institute dla PSBV 31

32 źródła informacji zakupowej internauci konsumujący b(v)logi vs stali odbiorcy b(v)logów Porównaliśmy też, z jakich źródeł korzystają internauci czytający blogi i oglądający vlogi oraz stali konsumenci tych serwisów. W tych grupach blogi i vlogi jako źródła informacji zakupowej to już odpowiednio 26% i 72% wskazań (vs 12% w grupie statystycznych internautów). Co istotne, dla stałych odbiorców blogów i vlogów serwisy te są pierwszym źródłem informacji o produktach (wyżej nawet niż opinie rodziny i znajomych por. wykres 19). Wykres 19: Źródła informacji w procesie zakupowym Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? * respondent mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź Dla stałych odbiorców blogów i vlogów b(v)logi są pierwszym źródłem informacji o produktach (wyżej nawet niż opinie rodziny i znajomych). fora internetowe 48% 68% opinie rodziny / znajomych 48% 60% porównywarki cenowe 43% 48% portale internetowe 34% 41% serwisy zawierające opinie 40% 57% strony www sprzedawców / producentów 30% 32% serwisy aukcyjne / ogłoszeniowe 19% 30% blogi / wideoblogi 26% 72% opinie w mediach społecznościowych profile marek w mediach społecznościowych 17% 11% 12% 32% internauci konsumujący b(v)logi, n=440 stali odbiorcy b(v)logów, n= Mobile Institute dla PSBV 32

33 źródła informacji zakupowej w podziale na płeć Sprawdziliśmy, jak przedstawiciele obu płci korzystają ze źródeł informacji w procesie zakupowym. Wnioski są takie, że ogólna liczba źródeł wykorzystywanych średnio przez kobietę i mężczyznę jest podobna (2,6 dla kobiet vs 2,7 dla mężczyzn), jednakże nieco inne są preferencje, jeżeli chodzi o rodzaje źródeł. Mężczyźni znacznie częściej używają porównywarek cenowych oraz serwisów aukcyjnych i ogłoszeniowych jako źródeł informacji, podczas gdy informacje na blogach i wideoblogach oraz opinie w mediach społecznościowych to z kolei źródła częściej wybierane przez kobiety (por. wykres 20). Wykres 20: Źródła informacji w procesie zakupowym Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? n=440 * respondent mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź 15% kobiet i 9% mężczyzn korzysta z blogów i vlogów, poszukując informacji zakupowej. opinie rodziny / znajomych 50% 47% porównywarki cenowe 39% 44% fora internetowe 28% 32% serwisy zawierające opinie 31% 34% portale internetowe 28% 29% strony www sprzedawców / producentów 28% 34% serwisy aukcyjne / ogłoszeniowe 18% 28% blogi / wideoblogi 9% 15% opinie w mediach społecznościowych 10% 14% profile marek w mediach społecznościowych 6% 9% kobieta mężczyzna 2015 Mobile Institute dla PSBV 33

34 poszukiwanie źródeł informacji W obecnych czasach przeciążenia informacjami, na które narzeka ponad 70% internautów, coraz większe znaczenie zyskują źródła informacji, do których mamy największe zaufanie. Okazuje się, że blogi i vlogi cieszą się już całkiem dużym zaufaniem konsumentów, zarówno jeżeli chodzi o internautów, jak i stałych odbiorców b(v)logów. Tego rodzaju serwisy zajmują odpowiednio piąte i czwarte miejsce pod względem zaufania. Internauci ocenili je wyżej niż fora internetowe, a także strony sprzedawców, portale internetowe, czy serwisy aukcyjne. Dla stałych odbiorców b(v)logi są już bardziej zaufanym źródłem niż oficjalne profile marek w serwisach społecznościowych (por. wykres 21). Wykres 21: Źródła informacji w procesie zakupowym Gdzie szukasz informacji, gdy rozważasz zakup produktu lub usługi? Uszereguj od wywierających największy wpływ na Twoje zachowanie, n=440 * respondent mógł wskazać więcej niż jedną odpowiedź Stali konsumenci b(v)logów ufają im bardziej niż profilom marek w social media. Miejsce Internauci konsumujący b(v)logi Stali odbiorcy b(v)logów 1 porównywarki cenowe porównywarki cenowe 2 opinie rodziny / znajomych opinie rodziny / znajomych 3 opinie w mediach społecznościowych opinie w mediach społecznościowych 4 profile marek w mediach społecznościowych blogi / vlogi 5 blogi / vlogi strony sprzedawców 6 strony sprzedawców profile marek w mediach społecznościowych 7 serwisy aukcyjne / ogłoszeniowe serwisy z opiniami 8 serwisy z opiniami serwisy aukcyjne / ogłoszeniowe 9 portale internetowe portale internetowe 10 fora internetowe fora internetowe 2015 Mobile Institute dla PSBV 34

35 b(v)logi jako źródło informacji wpływ na internautów Internauci wykonują średnio 3 akcje w konsekwencji kontaktu z blogami i vlogami. Internauci wśród najczęściej wykonywanych akcji wskazali poszukiwanie dodatkowych informacji o marce bądź produkcie, spojrzenie na dany problem z innego punktu widzenia oraz wzbudzenie zainteresowania danym tematem. Zakup produktu lub usługi znalazł się na wysokim 5-tym miejscu - na taką aktywność w wyniku kontaktu z b(v)logiem wskazało aż 33% internautów czytających blogi lub oglądających vlogi. Rezygnacja z zakupu danego produktu znalazła się podobnie wysoko - 32% wskazań i tym samym zajęła 6-te miejsce wśród najczęstszych aktywności (por. wykres 22). Wykres 22: Źródła informacji w procesie zakupowym Jakie akcje zdarza Ci się wykonać po przeczytaniu bloga lub obejrzeniu bloga? n=440 * respondent miał za zadanie ocenić w skali 1-6 każdą czynność wykonywaną przez siebie poszukiwanie dodatkowych informacji o opisanej marce spojrzenie na dany problem z innego punktu widzenia zainteresowanie się poruszonym na blogu / wideoblogu tematem 39% 42% 44% zmiana opinii w danym temacie zakup danego produktu bądź usługi rezygnacja z zakupu produktu / usługi danej marki 34% 33% 32% skomentowanie wpisu polubienie / udostępnienie wpisu dodanie marki na listę rozważanych zakupowo 25% 27% 27% przyłączenie się do komunikowanej akcji 15% żadne z powyższych 4% internauci konsumujący b(v)logi 2015 Mobile Institute dla PSBV 35

36 b(v)logi jako źródło informacji wpływ na stałych odbiorców Stali odbiorcy blogów i vlogów wykonują z kolei 5 akcji w wyniku kontaktu z blogami/ vlogami. Top 3 akcje wskazane przez stałych konsumentów b(v)logów były podobne, natomiast różniły się kolejnością - dla wiernych odbiorców b(v)logów najczęstsze jest zainteresowanie poruszanym tu tematem (75%). Wskaźniki zakupu bądź rezygnacji z zakupu dla tej grupy okazały się za to dużo wyższe niż w przypadku grupy internautów - uzyskały odpowiednio 53% i 52% wskazań. Wygląda więc na to, że ponad połowa stałych konsumentów b(v)logów ulega ich wpływowi w kontekście zakupowym. Świadczy to o dużej sile wpływu b(v)logosfery na konsumentów i ich postawy (por. wykres 23). Wykres 23: Źródła informacji w procesie zakupowym Jakie akcje zdarza Ci się wykonać po przeczytaniu bloga lub obejrzeniu vloga? n=1525 * respondent miał za zadanie ocenić w skali 1-6 każdą czynność wykonywaną przez siebie Ponad połowa stałych odbiorców b(v)logów kupuje pod ich wpływem. zainteresowanie się poruszonym na blogu / wideoblogu tematem 75% spojrzenie na dany problem z innego punktu widzenia poszukiwanie dodatkowych informacji o opisanej marce dodanie marki na listę rozważanych zakupowo zakup danego produktu bądź usługi rezygnacja z zakupu produktu / usługi danej marki 66% 61% 56% 53% 52% skomentowanie wpisu polubienie / udostępnienie wpisu przyłączenie się do komunikowanej akcji zmiana opinii w danym temacie 46% 41% 41% 36% żadne z powyższych 1% stali odbiorcy b(v)logów 2015 Mobile Institute dla PSBV 36

37 akcje i inicjatywy na b(v)logach W naszym badaniu zapytaliśmy konsumentów nie tylko o akcje, jakie wykonują w wyniku kontaktu z treściami na blogu lub wideoblogu. Zapytaliśmy również o produkty, marki, usługi, jakie zakupili bądź z jakich zrezygnowali w odpowiedzi na b(v)logowy kontent. Ilość odpowiedzi zaskoczyła nawet nas! Internauci wymienili ponad 150 nazw produktów i marek, jakie zakupili pod wpływem b(v)loga (por. mapa 1) i ponad 100, z jakich zrezygnowali w związku z informacjami na b(v)logu (por. mapa 2). Świadczy to nie tylko o niezwykłym zaangażowaniu odbiorców blogów i vlogów w treści, ale także o bardzo wysokiej zapamiętywalności przekazu dotyczącego marek i produktów. Mapa 1: Jaki produkt ostatnio zakupiłeś lub pomyślałeś, że chcesz go zakupić dzięki rekomendacji z bloga / vloga? n=440 Mapa 2: Z jakiego produktu ostatnio zrezygnowałeś lub pomyślałeś, że chcesz zrezygnować pod wpływem rekomendacji z bloga / vloga? n= nazw produktów i marek 100 nazw produktów i marek blender wózek cienie Alior Bank Schwarzkopf Lenovo Nokia pomadka książka podkład buty Biovax aparat szczotka Wella Rossman herbata maska do włosów perfumy Zara Braun Bebeauty tusz do rzęs pędzle Hakuro książka Bastion Ziaja Yves Rocher odżywka do włosów Nivea Moleskine Yankee Candle Nike Carmex Himalaya Gliss Kur Michael Cors Rimmel podkład szampon buty BingoSpa LG gry planszowe piwo Ciechan odzież Sokołów Eveline odżywka do włosów krem Diverse tv Nivea Ziaja philips Yves Rocher t-shirt Xperia telefon BB Cream Pease xbox konto bankowe MagneB6 Ciechan Garnier szczotka Benefit 2015 Mobile Institute dla PSBV 37

38 akcje i inicjatywy na b(v)logach Wpływ na internautów to nie tylko wpływ na proces zakupowy i wybór konkretnych produktów. Blogi i vlogi zmieniają również, jak wskazali sami internauci, nasze podejście do poruszanych zagadnień oraz wzbudzają zainteresowanie konkretnymi tematami. Jak się okazuje, nasi respondenci, pamiętali i wymienili ponad 100 różnych akcji prozdrowotnych, prospołecznych i rożnych innych, do jakich zachęciły ich blogi lub vlogi (por. mapa 3). Co interesujące, najpopularniejszą akcją nie była wcale ALS Ice Bucket Challenge, a często dużą zapamiętywalnością cieszyły się różne autorskie, można powiedzieć niszowe, inicjatywy blogerów i vlogerów. Mapa 3: TOP20 zapamiętanych akcji na blogach Czy kojarzysz pozytywną inicjatywę zainicjowaną bądź opisaną na jakimś blogu / vlogu? N=440 Jeśli tak, wpisz, co to za inicjatywa. zapuszczanie włosów TOP20 Akcje zapamiętane przez internautów pod wpływem b(v)loga karmimy psiaki pomoc instytucjom charytatywnym picie drożdży rozwojowe czwartki zapnij pasy ALS Ice Bucket Challenge wyzwanie sportowe olejowanie włosów szlachetna paczka pomoc domowi dziecka 100 dni bez spodni pomoc buldożkom stop piratom drogowym pomoc mierzona kilometrami oddawanie krwi regularne ćwiczenia zakaz marudzenia stop zwolnieniom z wf czytanie składników kosmetyków na etykietach 2015 Mobile Institute dla PSBV 38

39 zasięgi b(v)logów w mediach flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 39

40 jakie blogi monitorowaliśmy? Prowadząc badanie b(v)logosfery korzystaliśmy z monitoringu partnerów projektu: Newspoint, Brand24 oraz Sotrender. Wspólnie zmierzyliśmy ilość informacji, jakie zostały wygenerowane w mediach na temat b/vlogów oraz b/vlogerów. Postanowiliśmy bowiem zaadaptować do badania B(v)log Power sposób liczenia wpływowości stosowany przez media tradycyjne, tj. liczenia jej na podstawie liczby cytowań danego medium w innych mediach. Rozmiar listy monitorowanych blogów i vlogów został oparty na maksymalnych liczbach podanych przez partnerów badania (100), natomiast sama lista została stworzona w oparciu o obecność b(v)loga w różnych zestawieniach, m.in.: statystykach Fanpage Trends, statystykach YouTube Trends, obecności w rankingu 100 najbardziej subskrybowanych kanałów na polskim YouTube, obecności w LifeTube, obecności w PBI/Gemius Megapanel, wskazaniu jako znany w badaniu blogerów PBI z 2013, artykułach listujących najlepsze/ najpopularniejsze b(v)logi, jakie pojawiały się w mediach branżowych. Do zestawienia wybraliśmy b(v)logi, które we wskazanych zestawieniach występowały najczęściej i na najwyższych pozycjach, a dodatkowo staraliśmy się zadbać o różnorodność tematyczną. Monitorowana lista jest zatem wypadkową popularności, oglądalności i tematyki b(v)loga. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 40

41 NewsPoint media tradycyjne i serwisy We współpracy z NewsPoint otrzymaliśmy dane dotyczące publikacji w prasie (ponad 400 tytułów ogólnopolskich i regionalnych) oraz w serwisach redakcyjnych typu: onet.pl, gazeta.pl, wp.pl, rp.pl, money.pl, plotek.pl w sumie ponad 7 tys. monitorowanych serwisów. Dane z monitoringu dotyczą okresu od stycznia do grudnia notki dotyczące 87 obserwowanych b/ vlogów i ich autorów pojawiły się w ponad 600 artykułach w prasie, co daje średnio około 7 wzmianek per b(v)log: jeszcze większa liczba dotyczy informacji o b(v)logach i ich autorach w serwisach elektronicznych ponad 9,1 tys. wzmianek, co przekłada się średnio na 106 wpisów per b(v)log. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 41

42 liczba publikacji w prasie oraz serwisach redakcyjnych online W mediach tradycyjnych średnia liczba publikacji per b(v)log jest nadal niewielka i waha się w przedziale 6-12 materiałów na rok. Wynika z tego, że media tradycyjne (tu: prasa) o blogach i vlogach piszą relatywnie rzadko. W internecie z kolei liczba wzmianek jest zróżnicowana i waha się między 78 a 244 materiałów rocznie. Co ciekawe, największą cytowalnością cieszą się blogerzy piszący o nowych mediach i technologii (por. wykres 24). Cytowalność blogów rozrywkowych, osobistych, kulinarnych, jak i traktujących o modzie i urodzie utrzymuje się na podobnym poziomie (rzędu materiałów w prasie i serwisach online), ale to właśnie ich autorzy najczęściej stają się rozpoznawalni poza światem blogosfery. Wykres 24: Średnia liczba publikacji dotyczących monitorowanych b/vlogów w prasie i serwisach online, w podziale na kategorie nowe media, technologia, n= rozrywka, n=34 osobisty, n= moda i uroda, n= kulinarne, n= pasje, n= Serwisy online Prasa 2015 Mobile Institute dla PSBV 42

43 b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach Co ciekawe, na pierwszych 10 miejscach pod względem największej liczby publikacji ogólnie (media tradycyjne +media online +wzmianki w serwisach społecznościowych) w analizowanym okresie, znajdują się wyłącznie vlogerzy i w 90% pochodzą oni z kategorii rozrywka. Jednak 99,9% informacji na ich temat opublikowanych było wyłącznie online (por. wykres 25), liczba wzmianek w mediach tradycyjnych jest na poziomie znikomym lub nie ma ich wcale (wyjątkiem jest Cezik, por. wykres 26). Media tradycyjne zdają się wciąż nie dostrzegać siły vlogosfery i znaczenia vlogerów. Wykres 25: TOP 10 - Liczba publikacji ogólnie Wykres 26: Liczba publikacji w mediach tradycyjnych fraz TOP 10 z wykresu 24 SKKF/SKKF SKKF/SKKF2 6 xmandzio / Mandzio xmandzio / Mandzio 0 thepolishpenguinpl / Polski Pingwin thepolishpenguinpl / Polski 8 IsAmUxPompa / Ravia.eu IsAmUxPompa / Ravia.eu 0 Gimperr Gimperr 0 MinecraftBlow / Blowek MinecraftBlow / Blowek 3 ascezik / Cezik / Klejnuty ascezik / Cezik / Klejnuty 75 MrVertez / Vertez 9882 MrVertez / Vertez 0 Kubson 8172 Kubson 1 rezigiusz / reziplaygames 8141 rezigiusz / reziplaygames Mobile Institute dla PSBV 43

44 b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach tradycyjnych Jeśli weźmiemy pod uwagę publikacje w mediach tradycyjnych, to sytuacja zdecydowanie się zmienia. Po pierwsze drastycznie spada liczba publikacji (kilkadziesiąt per bloger/ vloger), po drugie zmienia się sama konfiguracja - w pierwszej dziesiątce znajduje się już 7 blogerów i 3 vlogerów (dwóch z nich Cezik i Łukasz Jakóbiak zajmują odpowiednio 1 i 2 miejsce). Również kategorie tematyczne są różnorodne (oprócz rozrywki, także moda, uroda, nowe media, edukacja czy kulinaria) por. wykres 27. Wykres 27: TOP 10 Liczba wzmianek w mediach tradycyjnych ascezik / Cezik / Klejnuty 75 20m2 Łukasza 69 Julia Kuczyńska / madamejulietta.blogspot.com / Maffashion 53 Jessica Mercedes Kirschner / jemerced.com 30 Przemysław Pająk / spidersweb.pl 26 Maciej Mazurek / zuchpisze.pl / zuchrysuje.pl Michał Kędziora / mrvintage.pl Polimaty Kocham gotować Macfra84 / niekryty krytyk Mobile Institute dla PSBV 44

45 b/vlogerzy najczęściej cytowani w mediach online Ciekawe jest także to, że największą grupę, jeżeli chodzi o liczbę publikacji na portalach i w serwisach redakcyjnych, stanowią blogerzy z kategorii nowe media/ technologie (por. wykres 28), choć mogłoby się wydawać, że prym wieść tu będą blogerzy/ blogerki modowe, niezwykle często obecni w takich serwisach, jak Pudelek czy Plotek. Wykres 28: TOP 10 Liczba publikacji - portale, serwisy redakcyjne 20m2 Łukasza 918 ascezik / Cezik / Klejnuty 834 SA Wardega Julia Kuczyńska / madamejulietta.blogspot.com / Maffashion Grzegorz Marczak / antyweb.pl 626 Artur Kurasiński / blog.kurasinski.com / AK Natalia Hatalska / hatalska.com 363 Michał Górecki / michal-gorecki.pl Polimaty Przemysław Pająk / spidersweb.pl Mobile Institute dla PSBV 45

46 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta Robert Stalmach CEO, NewsPoint B/vlogi często prowadzone są przez osoby mocno zaangażowane, o dużej wiedzy i charyzmie. Dla wielu ludzi stają się głównym źródłem informacji, jeśli chodzi o zainteresowania lub hobby. Wielu czytelników ceni sobie b/vlogi za możliwość interakcji z autorem (łatwość zadawania pytań, komentowania pojawiających się materiałów) i za niezależność opinii. Doświadczenie i popularność twórców coraz częściej zauważane są poza blogosferą. Nierzadko są cytowani, piszą artykuły dla wybranych portali lub magazynów. Niektórzy spośród b/vlogerów, ci najbardziej popularni w swojej dziedzinie, piszą książki. Prowadzenie strony internetowej lub profilu w serwisie społecznościowym staje się ich sposobem na życie, a niejednokrotnie nawet głównym źródłem utrzymania. Zauważalna jest wciąż duża dysproporcja pomiędzy liczbą publikacji na temat blogerów w prasie i internecie. W tradycyjnych mediach średnia liczba publikacji przypadająca na jednego blogera nadal jest niewielka i oscyluje w okolicy 10 materiałów na rok. Natomiast w internecie, z którego wywodzą się blogerzy, liczba wzmianek na ich temat jest zróżnicowana i waha się między 78 a 244 materiałów rocznie, zależnie od tematyki bloga. Największą cytowalnością zarówno w prasie jak i na portalach cieszą się blogerzy piszący o nowych mediach i technologii (średnio po 244 wzmianki w serwisach online i 12 w prasie). Powodem, oprócz wartości merytorycznej ich wypowiedzi, może być także dynamika rynku - co chwilę do obrotu wprowadzane są nowe produkty i usługi, które można oceniać, komentować i testować. Najmniej artykułów prasowych, jak i materiałów zamieszczanych na portalach ukazuje się na temat blogerów piszących o swoich pasjach (średnio 5 wzmianek). Wynikać to może z faktu, że te blogi zazwyczaj skierowane są do wąskiej grupy odbiorców. Cytowalność blogów rozrywkowych, osobistych, kulinarnych, jak i tych traktujących o modzie i urodzie utrzymuje się na podobnym poziomie (rzędu materiałów w prasie i serwisach on line), ale to właśnie ich autorzy najczęściej stają się rozpoznawalni poza światem blogosfery. Przykładem mogą tu być: 20m2 Łukasza, Kocham Gotować, CeZik, Maffashion, Charlize Mystery. Istotnym zjawiskiem są też b/vlogi wielu dziennikarzy i prezenterów, co sprawia, że granica pomiędzy portalami i blogami zaciera się, tak samo jak pomiędzy rolami autorów tekstów w obu źródłach. Z punktu widzenia nas, czytelników, większa konkurencja w zakresie treści i mediów może wpłynąć pozytywnie na jakość i formę przekazu. Blogi to już nie tylko internetowe pamiętniki, ale także kopalnie wiedzy i opiniotwórcze źródła informacji Mobile Institute dla PSBV 46

47 Brand24 monitoring w social media Dzięki współpracy z Brand24 otrzymaliśmy dane dotyczące wzmianek w mediach społecznościowych: Facebook, Twitter, oraz dane z blogów i forów. Analiza bazuje na danych za okres maj lipiec O monitorowanych przez nas blogach i vlogach w analizowanym okresie wspomniano ponad 160 tys. razy. Na jeden b(v)log przypadało ponad 630 wzmianek w skali miesiąca, a to przekłada się na ponad 560 tys. zasięgu (liczby osób, które zobaczyły informację o b(v)logu lub b(v)logerze) w skali miesiąca. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 47

48 Brand24 monitoring w mediach społecznościowych Najwyższy zasięg informacji o b(v)logu lub b(v)logerze osiągają kategorie pasja oraz rozrywka i są to poziomy powyżej średniej (por. wykres 29). Popularność tych kategorii nie jest zaskakująca, są to jedne z najbardziej popularnych i uniwersalnych tematów w blogo- i vlogosferze. Na poziomie zbliżonym do średniej są zasięgi z kategorii moda i uroda oraz nowe media/technologia. Największe poziomy średniej liczby treści uzyskują ponownie kategorie pasja (3 661 treści) oraz rozrywka (2 535 treści), ale też nowe media/technologia (2 373 treści). Wykres 31: Zaangażowanie fanów na Facebooku Obserwowane b(v)logi w czasie monitoringu zyskiwały średnio 1,9 tys. wzmianek na ich temat, a zasięg tych treści kształtował się średnio na poziomie 560 tys pasje, n=4 rozrywka, n=35 moda i uroda, n=11 nowe media, technologia, n=11 edukacja, n=3 kulinarne, n=6 osobisty, n=7 średnio, n= Mobile Institute dla PSBV 48

49 Brand24 monitoring w mediach społecznościowych Najpopularniejszym medium do rozprzestrzeniania się wiadomości o b(v)logerach i b(v)logach są media społecznościowe. Sam udział wzmianek na Facebooku i Twitterze to ponad połowa treści, które pojawiają się na temat blogów i vlogów w internecie (por. wykres 29). Wykres 30: Udział treści generowanych w Internecie i mediach społecznościowych (wyniki z monitoringu) Rozłożenie treści, które dotyczą b(v)logów różnie się rozkłada w zależności od specyfiki danej kategorii. W przypadku b(v)logów z kategorii nowe media, technologia 42% wzmianek pochodziło z Twittera, uważanego w Polsce jako medium dopiero rozwijające się (choć z drugiej striony to medium bardzo często wykorzystywane przez branżę technologiczną, więc wyniki absolutnie nie zaskakują). W kategorii moda i uroda 41% informacji zebranych zostało z innych serwisów. Przypuszczalnie duży wpływ na tę liczbę mają serwisy modowe, lifestylowe bądź plotkarskie, gdzie przedstawiane i szeroko komentowane są stylizacje gwiazd. Licznie reprezentowana kategoria rozrywka wskazuje na dominującą pozycję Facebooka wśród pojawiających się treści (por. wykres 30). 36% 33% Udział wzmianek na Facebooku i Twitterze to ponad połowa treści, które pojawiają się na temat blogów i vlogów w internecie. 5% 5% 21% Facebook Twitter blogi fora inne 2015 Mobile Institute dla PSBV 49

50 Brand24 monitoring w mediach społecznościowych Jarek Roszkowski Dyrektor działu analiz, Brand24.pl Media społecznościowe są naturalnym ekosystemem funkcjonowania blogów i vlogów. W dużym stopniu ich sukces bazuje na fundamencie social media marketingu tworzeniu atrakcyjnych treści. Dzięki ciekawym wpisom na blogach, zabawnych filmach czy innym treściom zamieszczanym na blogach i vlogach, ich autorzy zyskali popularność i zaangażowanie internautów. Badania pokazały też duże zróżnicowanie miejsca zamieszczania treści w zależności od kategorii bloga i vloga. To pokazuje, że w naturalny sposób angażują internautów, tam, gdzie są oni najbardziej aktywni. Tym należy tłumaczyć takie zjawiska jak np. wysokie znaczenie Twittera w grupie blogów dotyczących nowych mediów i technologii. Z perspektywy marketerów powyższe wyniki są bardzo ważną informacją. Z jednej strony potwierdzają, że blogerzy i vlogerzy mocno angażują internautów. Z drugiej strony pokazują, że potencjał dotarcia blogerów już teraz jest wysoki. Z perspektywy reklamodawców oznacza to, że jest to optymalny sposób na budowania obecności marek w mediach społecznościowych. Blogerzy i vlogerzy są w stanie zapewnić z jednej strony atrakcyjną treść, która zaangażuje internautów, z drugiej strony są w stanie zapewnić realny zasięg dla takich treści. Nasze badania potwierdzają, że blogerzy i vlogerzy mocno angażują internautów. Średni miesięczny realny zasięg buzzu (treści dotyczących blogerów/vlogerów) wynosi aż 560 tysięcy osób. To jest poziom zasięgu, który często jest nieosiągalny dla dużych komercyjnych marek Mobile Institute dla PSBV 50

51 Sotrender zasięgi na Facebooku Dzięki Sotrender pozyskaliśmy i prezentujemy dane odnośnie obecności i aktywności badanych blogów i vlogów na Facebook oraz YouTube. Analiza obejmowała okres 4 miesięcy - od czerwca do września W przypadku Facebooka: obserwowane przez nas profile posiadały średnio 114 tys. fanów; w czasie naszej obserwacji liczba fanów analizowanych profili wzrosła średnio o 20%, co stanowiło średnio przyrost o 27,9 tys. fanów; średnia liczba polubień treści osiągnęła 185,3 tys. per profil; średnia suma komentarzy w analizowanym okresie osiągnęła wartość 15,3 tys. per obserwowany profil; średnia liczba mówiących o tym (talking about) dla pojedynczego profilu w ciągu badanego okresu wyniosła 6,8 tys.; średni odsetek zaangażowanych fanów wyniósł dla analizowanych fanpage serwisów 21,5%, gdzie w przypadku fanpage marek rzadko osiąga on więcej niż 10%. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 51

52 zaangażowanie na Facebooku Fani, lajkując, komentując lub udostępniając materiały wprowadzane na fanpage, aktywizują się szczególnie mocno w kategoriach moda i uroda oraz rozrywka (26% zaangażowanych fanów). Jest to prawdopodobnie spowodowane treściami, które są udostępniane na tych profilach dosyć łatwo można wyrazić na ich temat opinię, komentując czy też lajkując. W przypadku kategorii, w których analiza treści wymaga od fana nieco więcej zaangażowania (edukacja czy nowe media, technologia), wskaźnik zaangażowania fanów jest niższy (por. wykres 31). Wykres 31: Zaangażowanie fanów na Facebooku nowe media, technologia, n=11 11% edukacja, n=5 8% osobisty, n=6 19% kulinarne, n=6 14% pasje, n=5 22% moda i uroda, n=11 rozrywka, n=33 26% 26% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Zaangażowanie na Facebooku 2015 Mobile Institute dla PSBV 52

53 reakcja fanów na najbardziej interaktywny post w zależności od jego typu Najlepsze posty b(v)logerów potrafią uzyskać nawet blisko 5 tys. komentarzy i 6,4 tys. polubień (por. wykres 32). Formy najbardziej pobudzające fanów do aktywności to wideo i indywidualne statusy. Najmniej aktywizują fanów załączane linki. Jeżeli chodzi o liczbę udostępnień, to treści wideo nie mają konkurencji. Nic dziwnego więc, że w ostatnim czasie coraz więcej blogerów (m.in. Antyweb, Spider s Web, Paweł Opydo) uruchamia u siebie właśnie takie formaty. Wykres 32: Reakcje fanów na najbardziej interaktywny post video status photo link Udostępnienia Komentarze Polubienia 2015 Mobile Institute dla PSBV 53

54 reakcja fanów na typ interaktywny post w zależności od typu postu Formy przekazu aktywizujące fanów są różne w zależności od kategorii. Ten fakt na pewno należy respektować, będąc twórcą internetowym. Dla kategorii związanych z modą i rozrywką najskuteczniejszą formą będą zdjęcia i wideo, ale już w przypadku technologii i nowych mediów na znaczeniu znacznie zyskują statusy opisujące i objaśniające odbiorcom zjawiska zachodzące w świecie i jednocześnie podkreślające profesjonalizm i wiedzę autora (por. wykres 33). Wykres 33: Reakcje fanów na najbardziej interaktywny post moda i uroda nowe media, technologia rozrywka video video video status status photo status photo link photo Udostępnienia Komentarze Polubienia Udostępnienia Komentarze Polubienia Udostępnienia Komentarze Polubienia 2015 Mobile Institute dla PSBV 54

55 Sotrender zasięgi na YouTube W przypadku YouTube: analizowane przez nas 65 kanałów posiadało średnio 294,7 tys. subskrypcji, a w czasie naszej obserwacji liczba subskrypcji wzrosła średnio o 12,5%, co stanowiło średnio 46,9 tys. subskrybentów, średnia liczba kciuków w górę osiągnęła 127 tys. per kanał, kciuków w dół 5 tys., a średnia suma komentarzy osiągnęła wartość 16,8 tys. per obserwowany profil. Wyniki takie sugerują, że wbrew powszechnemu hejtowi na YouTube, twórcy treści wideo mają oddaną publiczność, a tworzone przez nich produkcje oceniane są częściej pozytywnie niż negatywnie. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 55

56 YouTube wyświetlenia wideo Wśród liczby wyświetleń materiałów wideo na kanale YouTube na pierwszym miejscu znajdują się treści związane z rozrywką. Niekwestionowanym liderem w monitorowanym okresie był SA Wardega oraz film: Mutant Giant Spider Dog. Kolejnymi wideo co do popularności, liczby lajków i komentarzy, były filmy Masterczulek i Przyjaciele Kot przemierzający wszechświat na plasterku bekonu" oraz Polski Pingwin - "Hey Brother" - A Minecraft Parody (Avicii - Hey Brother). Za nimi plasowały się materiały Abstrachuje.tv, MinecraftBlow / Blowek, Gimperr, rezigiusz. Kategoria rozrywka generowała także największą średnią liczbę komentarzy, kciuków w górę lub w dół (por. wykres. 34). Wykres 34: Akcje podejmowane przez oglądających najpopularniejsze wideo w poszczególnych kategoriach rozrywka, n=33 pasje, n=4 osobisty, n=3 nowe media, technologia, n=6 moda i uroda, n=12 Kciuk w górę Kciuk w dół Komentarze kulinarne, n=3 edukacja, n= Mobile Institute dla PSBV 56

57 komentarz wypowiedź ekspercka eksperta dr Jan Zając Prezes i współtwórca, Sotrender Blogerzy, vlogerzy i youtuberzy bardzo umiejętnie wykorzystują platformy social media do budowy własnego wizerunku, popularności i przyciągania ruchu na swoje strony. W naszych zestawieniach aktywności profili i marek na Facebooku Fanpage Trends od zawsze obserwujemy, że ich profile przyciągają większe zainteresowanie i wywołują większe zaangażowanie niż w przypadku większości marek komercyjnych. Co więcej, pozycja twórców wideo umocniła się do tego stopnia, że musieliśmy wyodrębnić dla nich oddzielną kategorię. Jeszcze bardziej jest to widoczne w przypadku YouTube i raportów YouTube Trends. Dominacja niezależnych twórców nad kanałami marek jest wyraźna - zdobywają oni znacznie więcej wyświetleń i subskrypcji. Skąd taka mocna pozycja blogerów, vlogerów i yutuberów na różnych platformach social media? Użytkownikom Facebooka, YouTube, Twittera czy Instagrama łatwiej jest utożsamić się i uwierzyć w autentyczność takich nadawców niż marek wspomagających się reklamą. Co więcej, odnoszący sukcesy blogerzy i vlogerzy świetnie znają swoich odbiorców i ich potrzeby. Ponadto z reguły są świetnymi innowatorami, szybko poznającymi i wykorzystującymi nowe platformy i ich możliwości. Wystarczy przyjrzeć się chociażby temu, jak blogerki modowe wykorzystują Instagram czy Snapchat, a blogerzy sportowi - Twittera. Jak mówiliśmy na ostatnim Blog Forum Gdańsk, popularni współcześni blogerzy i vlogerzy to coraz częściej mistrzowie marketingu, którzy dbają o własny wizerunek i widoczność na równi z tworzeniem treści. Media społecznościowe stają się w tym wypadku ich sojusznikami, a w przypadku youtuberów zarazem główną przestrzenią działania. Ich dobre wyniki w budowie zaangażowania i oddziaływaniu na czytelników są godne podkreślenia i szacunku Mobile Institute dla PSBV 57

58 wizerunek b(v)logerów flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 58

59 wizerunek b(v)logerów B(v)logosfera rozwija się w ogromnym tempie. Jednocześnie nie jest to już nowy internetowy twór, a raczej spory fragment internetu z ustabilizowaną pozycją. W związku z tym, następują coraz bardziej widoczne procesy profesjonalizacji. Jednym z nich jest świadome budowanie wizerunku osobistego autorów i całego środowiska. W badaniu poruszyliśmy również i tę kwestię, m.in. dlatego, że z punktu widzenia badania wpływowości, stosunek do konkretnych osób przekłada się później na to, czy i w jaki sposób mają one wpływ na zachowania, procesy poznawcze i myślowe innych ludzi. W badaniu przedstawiliśmy więc respondentom kilkanaście zwierząt o ugruntowanym, powszechnie znanym zestawie cech. Zadaniem badanych było wskazanie maksymalnie trzech, z którymi najbardziej kojarzy im się postać blogera i vlogera. To samo pytanie zadaliśmy zarówno internautom, jak i stałym odbiorcom treści tak, aby sprawdzić czy bliższa znajomość i bycie fanem danego autora zmienia znacznie jego wizerunek w naszych konsumenckich oczach. flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 59

60 postrzeganie wizerunek blogerów Jak się okazuje, bloger kojarzy się najczęściej z pawiem por. wykres 35. Myśli tak zarówno statystyczny internauta, jak i stały czytelnik blogów. Taki wynik nie dziwi, blogerzy to w większości przypadków osobowości narcystyczne. Jedynie w grupie internautów czytających blogi najwięcej głosów zdobyła mądra sowa (w pozostałych grupach mądra sowa zajmuje drugą pozycję, co świadczyć może o tym, że blogerzy postrzegani są jako znawcy konkretnego tematu, liderzy opinii w swoich kategoriach). Kolejne co do popularności zwierzęta, jakie kojarzą się internautom z osobą blogera to chytry lis, zachłanna sroka, ale i pracowita mrówka (por. wykres 35). Wbrew pozorom wizerunek blogerów nie jest więc tak zły, jak przedstawia to opinia publiczna i media, choć nie oznacza to jednocześnie, że wizerunku tego nie można poprawić. Wykres 35: TOP5 skojarzeń cech blogerów Przypomnij sobie jakie cechy są kojarzone z poszczególnymi zwierzętami Gdybyś miał(a) powiedzieć z które ze zwierząt najlepiej określa osobę blogera, to byłby to * respondent mógł wskazać maksymalnie 3 odpowiedzi internauci, n=977 12% 18% 16% 15% 15% internauci konsumujący b(v)logi, n=440 14% 17% 17% 21% 28% stali odbiorcy b(v)logów, n= % 22% 32% 31% 30% dumny paw mądra sowa chytry lis pracowita mrówka zachłanna sroka 2015 Mobile Institute dla PSBV 60

61 postrzeganie wizerunek vlogerów Twórcy wideo kojarzeni są podobnie jak blogerzy. Najpowszechniejsze skojarzenie jest takie samo - paw. Wydaje się, że jest ono silniejsze niż w przypadku blogerów, szczególnie patrząc na ocenę stałych odbiorców. Jednakże już kolejne skojarzenia są nieco inne. Pojawiły się takie postacie jak odważny lew czy zwinny lampart (por. wykres 36). Może to wskazywać zatem na fakt, że w oczach konsumentów tworzenie wideo i przede wszystkim pokazywanie się w nagranym materiale jest domeną ludzi odważnych. Jest to zdecydowanie pozytywny element wizerunku. Wykres 36: TOP5 skojarzeń cech vlogerów Przypomnij sobie jakie cechy są kojarzone z poszczególnymi zwierzętami Gdybyś miał(a) powiedzieć z które ze zwierząt najlepiej określa osobę wideoblogera, to byłby to * respondent mógł wskazać maksymalnie 3 odpowiedzi internauci, n=977 11% 10% 11% 12% 19% internauci konsumujący b(v)logi, n=440 10% 14% 17% 17% 25% stali odbiorcy b(v)logów, n= % 14% 14% 20% 41% dumny paw zachłanna sroka odważny lew zwinny lampart / pantera chytry lis 2015 Mobile Institute dla PSBV 61

62 statystyki sympatii flickr 2015 Mobile Institute dla PSBV 62

63 co przywiązanie by było, do gdyby b(v)logów nagle zabrakło b(v)logów Jak zareagowaliby internauci oraz stali odbiorcy blogów i vlogów, gdyby tych nagle zabrakło? Zadaliśmy to pytanie naszym respondentom i wniosek jest taki, że zarówno internauci, jak i stali odbiorcy zdecydowanie przyzwyczaili się już do obecności b(v)logosfery w internecie. Wręcz można by się pokusić o stwierdzenie, że stała się ona dla nich nieodłącznym elementem sieci. Co więcej, za b(v)logami tęskniłby taki sam odsetek - nieco ponad 70% - internautów, jak i stałych czytelników. Oczywiście stali czytelnicy mają silniejsze przekonanie, że zdecydowanie tęskniliby za blogami i wideoblogami - 48% vs 20% w przypadku internautów (por. wykres 37). Wykres 37: Statystyki sympatii Gdyby nagle zabrakło b(v)logów Czy żałował(a)byś? 7% 7% 22% 12% 34% 51% 48% 20% internauci konsumujący b(v)logi stali konsumenci b(v)logów tak raczej tak raczej nie nie 2015 Mobile Institute dla PSBV 63

64 flickr Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszego raportu dozwolone jest pod warunkiem podania źródła. Badanie B(v)log Power zrealizowane przez Mobile Institute we współpracy z Newspoint, Brand24 i Sotrender na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Blogerów i Vlogerów. Kwiecień Mobile Institute dla PSBV 64