Moduł erejestracja. Wersja

Transkrypt

1 Wersja

2 2 Spis treści 1. MODUŁ EREJESTRACJA UTWORZENIE KONTA ZWYKŁE TWORZENIE KONTA TWORZENIE KONTA PRZY POMOCY EPUAP TWORZENIE KONTA PRZY POMOCY PODPISU ELEKTRONICZNEGO LOGOWANIE DO SYSTEMU LOGOWANIE RESETOWANIE HASŁA MENU UŻYTKOWNIKA ZMIANA DANYCH UŻYTKOWNIKA ZMIANA HASŁA UŻYTKOWNIKA POWIĄZANIE KONTA Z EPUAP ZMIANA METODY LOGOWANIA DODAWANIE SUBKONT REZERWACJA WOLNEGO TERMINU MOJE REZERWACJE MOJE REZERWACJE ZMIANA TERMINU REZERWACJI ODWOŁANIE REZERWACJI ZAMAWIANIE RECEPTY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA... 25

3 3 1. Moduł erejestracja System erejestracja przeznaczony jest dla użytkowników, którzy chcą dokonać rezerwacji wizyty u wybranego lekarza, w wybranej poradni. Użytkownik może umawiać się na wizyty, odwoływać wizyty oraz zmieniać terminy już zarezerwowanych. Aby wykonywać wymienione czynności, użytkownik musi posiadać aktywne konto. Rys. 1. Strona główna portalu

4 4 2. Utworzenie konta Dokonanie rezerwacji terminu jest możliwe tylko wtedy, gdy użytkownik posiada konto w systemie. Aby utworzyć konto należy nacisnąć przycisk Utwórz konto w prawym górnym rogu ekranu. Rys. 2. Wybór sposobu tworzenia konta Użytkownik posiada trzy możliwości utworzenia konta: Zwykłe tworzenie konta Tworzenie konta przy pomocy epuap Tworzenie konta przy pomocy podpisu elektronicznego Uwaga! Pewne opcje rejestracji konta mogą być niedostępne, jeśli zostały one wyłączone przez administratora Zwykłe tworzenie konta Opcja ta umożliwia tworzenie konta w sposób znany na wielu portalach, wymagane jest jednak, by formularz wypełnić danymi zgodnymi z prawdą (będą weryfikowane w późniejszym etapie). Jest to niezbędny wymóg do uniknięcia przeszkód w dalszym użytkowaniu portalu. Pola oznaczone gwiazdką są wymagane, natomiast przy reszcie nie jest wymagane podawanie danych. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku Utwórz konto znajdującego się w prawym dolnym rogu

5 5 ekranu. System w tym momencie zweryfikuje poprawność danych, i jeśli zostały wprowadzone niezgodnie z wymogami, utworzenie konta nie powiedzie się, a użytkownik zostanie poinformowany o nieprawidłowościach poprzez odpowiednie komunikaty. Aby je odczytać należy najechać kursorem myszy na podświetlone na czerwono pole. Po poprawieniu błędów należy ponownie nacisnąć przycisk utwórz konto. Rys. 3. Formularz tworzenia konta użytkownika Uwaga! W przypadku potrzeby utworzenia konta osobie, której nie nadano jeszcze numeru PESEL, należy skorzystać z opcji założenia podkonta. Opcja ta jest dostępna dla osoby posiadającej konto w erejestracji i została opisana szerzej w punkcie Podkonta.

6 6 Rys. 4. Pola błędne/nieuzupełnione, zaznaczone kolorem czerwonym Jeżeli wszystkie dane zostaną poprawnie wypełnione, pojawi się informacja o poprawnym założeniu konta. Rys. 5. Potwierdzenie utworzenia konta oraz prośba o aktywację Na podany w formularzu adres zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Użytkownik musi dokonać aktywacji konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, dopiero po dokonaniu tej czynności będzie w stanie zalogować się do systemu.

7 7 Rys. 6. Poprawna aktywacja konta 2.2. Tworzenie konta przy pomocy epuap Użytkownik może wybrać ten sposób tworzenia konta tylko wtedy, jeżeli posiada potwierdzony profil zaufany w systemie epuap. Po kliknięciu na stronie wyboru tworzenia konta w ikonkę portalu epuap, system erejestracja przekieruje na stronę epuap w celu potwierdzenia tożsamości. Użytkownik będzie poproszony o zalogowanie się do systemu epuap, jeżeli nie jest zalogowany. Następnie dane z profilu zaufanego użytkownika do systemu erejestracja zostaną pobrane następujące dane: login, imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia, płeć oraz adres . Pobrane dane nie są możliwe do zmiany, wyjątkiem jest jedynie adres . Pozostałe niewypełnione pola formularza należy uzupełnić i kliknąć przycisk Utwórz konto. Dalszy proces zakładania konta jest analogiczny jak w przypadku tworzenia zwykłego konta użytkownika Tworzenie konta przy pomocy podpisu elektronicznego Użytkownik może wybrać ten sposób tworzenia konta, jeżeli posiada podpis kwalifikowany (karta mikrochipowa oraz czytnik podłączony do komputera). Przez przystąpieniem do zakładania konta należy upewnić się, że czytnik jest podpięty do komputera, a karta z podpisem znajduje się w czytniku. Po kliknięciu na stronie wyboru tworzenia konta przycisku Utwórz konto podpis cyfrowy, otworzona zostanie strona dokumentem do podpisania.

8 8 Rys. 7. Tworzenie konta przy pomocy podpisu cyfrowego Użytkownik klikając przycisk Podpisz, może zostać poproszony o zatwierdzenie uruchomienia apletu o nazwie Szafir Aplet : Rys. 8. Potwierdzenie uruchomienia apletu do podpisu cyfrowego Należy zezwolić na uruchomienie apletu. Użytkownik zostanie poproszony o wpisanie PIN do klucza podpisu kwalifikowanego. Należy wpisać PIN i potwierdzić przyciskiem Akceptuj : System erejestracja pobierze z podpisu kwalifikowanego następujące dane: imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia i płeć, a resztę danych użytkownik powinien uzupełnić zgodnie z formularzem. Pola oznaczone czerwoną gwiazdką muszą zostać wypełnione w celu ukończenia rejestracji. Dalszy proces przebiega tak samo, jak w poprzednich metodach.

9 9 Rys. 9. Okno do wprowadzenia PIN do podpisu cyfrowego

10 10 3. Logowanie do systemu 3.1. Logowanie W przypadku, gdy użytkownik posiada aktywne konto w systemie erejestracja, może się zalogować poprzez kliknięcie przycisku Zaloguj się w prawym górnym rogu ekranu. Rys. 10. Wybór metody logowania Użytkownik posiada trzy możliwości logowania się do systemu: Zwykłe logowanie poprzez podanie nazwy użytkownika, hasła oraz naciśnięciu przycisku Zaloguj się znajdującego się pod polem Hasło. Logowanie poprzez epuap. Wymagane jest posiadanie konta w systemie epuap oraz powiązanie konta epuap z kontem erejstracja (więcej na ten temat w punkcie 4.3) lub konto zostało utworzone przy pomocy epuap. Aby zalogować się poprzez epuap, należy nacisnąć grafikę z logiem epuap. Po zalogowaniu się w systemie epuap, użytkownik zostanie automatycznie przekierowany na stronę erejestracja, gdzie jest już zalogowany. Logowanie za pomocą podpisu elektronicznego. Po kliknięciu na przycisk Zaloguj się użytkownik zostanie poproszony o podpisanie dokumentu, analogicznie jak to ma miejsce podczas rejestracji użytkownika przy pomocy podpisu cyfrowego. Po podpisaniu użytkownik zostanie zalogowany. Uwaga! Pewne opcje logowania mogą być niedostępne, jeśli zostały one wyłączone przez administratora.

11 11 Rys. 11. Strona główna dla zalogowanego użytkownika 3.2. Resetowanie hasła W przypadku, gdy użytkownik zapomniał hasło do swojego konta, może skorzystać z przypomnienia hasła dostępnego na stronie logowania pod przyciskiem Zapomniałeś hasło?. Następnie należy podać adres konta lub nazwę użytkownika, oraz kliknąć przycisk Zmień hasło. Na podany przy zakładaniu konta adres zostanie wysłane nowe hasło. Rys. 12. Resetowanie hasła

12 12 4. Menu użytkownika Po zalogowaniu w prawym górnym rogu znajduje się menu użytkownika Moje konto. Aby rozwinąć jego opcje, należy najechać kursorem myszki na Moje konto. Rys. 13. Menu zalogowanego użytkownika 4.1. Zmiana danych użytkownika W celu zmiany danych należy z menu Moje konto wybrać opcję Zmień dane. Rys. 14. Formularz zmiany danych użytkownika Użytkownik może zmienić jedynie nazwisko, adres zamieszkania, adres oraz numer telefonu komórkowego. Pozostałe dane są tylko do odczytu. Po wprowadzeniu danych w celu ich zatwierdzenia należy użyć przycisku Zmień dane.

13 Zmiana hasła użytkownika Zmiana hasła użytkownika jest możliwe tylko wtedy, gdy konto zostało utworzone w tradycyjny sposób (bez podpisu elektronicznego i epuap). Aby zmienić hasło z menu Moje konto należy wybrać opcję Zmień hasło. Rys. 15. Formularz zmiany hasła W celu zmiany hasła należy wypełnić wszystkie pola oraz nacisnąć przycisk Zmień hasło Powiązanie konta z epuap Jeśli istnieje potrzeba powiązania konta erejestracja z kontem epuap, to w celu dokonania tego należy z menu Moje konto wybrać opcję Powiązanie z epuap. Powiązanie może nastąpić dla kont utworzonych tradycyjnie i przy pomocy podpisu cyfrowego. Powiązanie konta następuje po naciśnięciu grafikę z logiem epuap. Przycisk ten powoduje przeniesienie na stronę epuap, na której będzie można się zalogować na konto epuap. Po zalogowaniu użytkownik zostanie ponownie przekierowany na stronę ererestracji jako jej użytkownik. Taka sytuacja oznacza poprawne powiązanie kont i od tej pory można logować się do systemu erejestracja za pomocą konta w epuap (punkt 3.1).

14 14 Rys. 16. Powiązanie konta z epuap 4.4. Zmiana metody logowania Portal e-rejestracja umożliwia zmianę typu konta. Użytkownik w każdej chwili może dokonać zmiany typu swojego konta zgodnie z uznaniem, warunkiem jest dostępność tworzenia na stronie kont o innym typie. Dokonanie zmiany typu konta dostępne jest z poziomu rozwijanego menu Moje Konto, pod zakładką Zmiana metody logowania. Po otworzeniu zakładki wyświetli się informacja o dostępnych do zmiany metodach logowania. Należy wybrać interesujący typ konta, a następnie nacisnąć przycisk zmień. Rys. 17. Powiązanie konta z epuap Zmiana metody logowania na podpis elektroniczny

15 15 Po otworzeniu strony z dokumentem należy nacisnąć przycisk podpisz, oraz postępować podobnie jak w przypadku tworzenia konta za pomocą cyfrowego podpisu. Rys. 18. Zmiana metody logowania na podpis elektroniczny Zmiana metody logowania na tradycyjną W tym przypadku użytkownik zostanie poproszony o podanie unikalnej nazwy użytkownika dla konta oraz hasła. Po wprowadzeniu danych należy nacisnąć przycisk tworzenia nowej metody logowania. Po zakończeniu procesu zmiany typu konta nastąpi wylogowanie ze starego konta, oraz możliwe stanie się zalogowanie za pomocą nowo wybranej metody Dodawanie subkont Portal erejestracja umożliwia zarządzanie więcej niż jednym kontem poprzez konto nadrzędne. Funkcjonalność dostępna jest dla zalogowanych użytkowników poprzez menu moje konto -> dodawanie subkont. Opcja może być wykorzystana na przykład w sytuacji, gdy dziecko, dla którego należy stworzyć konto, nie posiada jeszcze swojego numeru pesel, bądź osoba, która posiada już własne konto, nie jest zdolna do samodzielnego zarządzania nim. Konto, do którego przyłączane jest konto innej osoby, traktowane jest jako konto opiekuna (nadrzędne). W momencie ustawienia statusu konta na subkonto niemożliwe stanie się korzystanie z niego osobno, będzie ono dostępne tylko z poziomu konta opiekuna. Posiadanie subkonta umożliwia zmianę danych użytkownika oraz zarządzanie rezerwacjami. Istnieją dwie metody utworzenia subkonta. Pierwsza z nich zakłada utworzenie nowego konta z poziomu konta opiekuna, natomiast druga umożliwia zmianę typu istniejącego już konta na subkonto.

16 16 Rys. 19. Zmiana metody logowania na podpis elektroniczny Tworzenie nowego subkonta Utworzenie nowego subkonta z poziomu konta opiekuna należy rozpocząć od zalogowania na konto nadrzędne i wejście w opcję moje konto -> dodawanie subkont, a w dalszym etapie wybranie opcji dodaj nowe subkonto i naciśnięciu przycisku dalej. Wyświetlony formularz należy wypełnić danymi konta podrzędnego. Pola zaznaczone czerwoną gwiazdką muszą zostać uzupełnione. W przypadku, gdy konto tworzone jest dla osoby nieposiadającej jeszcze numeru PESEL, należy zaznaczyć pole PESEL opiekuna, pod numer PESEL subkonta zostanie wtedy przypisany numer PESEL opiekuna. Po poprawnym uzupełnieniu formularza i naciśnięciu przycisku utwórz subkonto do konta nadrzędnego zostanie przypisane stworzone subkonto.

17 17 Rys. 20. Tworzenie nowego subkonta Tworzenie subkonta z istniejącego konta Opcja umożliwia przyłączenie istniejącego w systemie konta do konta nadrzędnego i zmienienie jego typu na subkonto. Po dokonaniu przypisania niemożliwe stanie się logowanie na subkonto z poziomu logowania erejestracji, zarządzanie przyłączonym kontem od tej pory będzie możliwe wyłącznie poprzez konto nadrzędne. Przyłączenia istniejącego konta jako subkonto można dokonać poprzez wejście w menu moje konto -> dodawanie subkont, zaznaczenie opcji oddaj istniejące konto jako subkonto i naciśnięcie przycisku dalej. Po wykonaniu tych czynności zostanie wyświetlony formularz, w którym należy podać login oraz hasło przyłączanego konta, a następnie użyć przycisku dodaj subkonto. Jeśli login i hasło są poprawne, zostanie utworzone nowe subkonto.

18 18 Rys. 21. Przyłączenie konta do konta nadrzędnego Zarządzanie subkontami Jeśli konto posiada konta podrzędne, zmianie ulega wygląd menu zalogowanego użytkownika. Opcja zmień konto pozwala na przełączanie się pomiędzy kontem nadrzędnym a przyłączonym subkontem. Jej użycie wywołuje otwarcie okna z listą zawierającą konto opiekuna oraz podkont. Po wybraniu konta oraz naciśnięciu OK, e-rezerwacje będą dokonywane dla wskazanego konta. W przypadku zaznaczenia opcji domyślne, konto zostanie domyślnie wczytane po zalogowaniu. Rys. 22. Menu konta z przyłączonym subkontem Opcja odłączania subkonta pozwala na jego odpięcie i zmianę na konto zwykłe. Po dokonaniu operacji niemożliwe stanie się zarządzanie kontem z poziomu konta opiekuna. Dane logowania podawane są podczas odłączania subkonta.

19 19 Rys. 23. Odłączanie subkonta

20 20 5. Rezerwacja wolnego terminu W celu zarezerwowania terminu należy nacisnąć przycisk Wolne terminy, znajdujący się z lewej górnej strony ekranu. Rys. 24. Wygląd tabeli z wolnymi terminami Zarezerwowanie terminu ułatwia określenie parametrów wyszukiwania. Pozwalają one zawężać wyszukiwane wizyty jedynie do tych, które interesują użytkownika. Po określeniu parametrów należy nacisnąć przycisk Szukaj. Rys. 25. Spis wolnych terminów Rezerwacja terminu odbywa się poprzez użycie przycisku Rezerwuj, a następnie potwierdzenia dokonania rezerwacji przyciskiem Wyślij

21 21 Rys. 26. Dane do rezerwacji Przycisk Rezerwuj wyświetla informacje szczegółowe odnośnie rezerwowanego terminu. Jeżeli wszystkie dane są zgodne należy kliknąć przycisk Wyślij. Dopiero po dokonaniu tej czynności rezerwacja zostanie zapisana w systemie. Rys. 27. Potwierdzenie rezerwacji Istnieje możliwość wydrukowania potwierdzenia rezerwacji wizyty, a aby tego dokonać, należy nacisnąć przycisk Drukuj. Wizytami można zarządzać po wejściu w zakładkę Moje rezerwacje (pkt. 6).

22 22 6. Moje rezerwacje 6.1. Moje rezerwacje Aby zobaczyć zarezerwowane przez użytkownika terminy, należy nacisnąć przycisk Moje rezerwacje znajdujące się obok przycisku Wolne terminy. Tak jak w przypadku wyszukiwania wolnych terminów, należy wybrać opcje filtrowania (świadczeniodawca, terminy itp.). Rys. 28. Moje terminy Następnie, po wybraniu opcji filtrowania, należy nacisnąć przycisk Szukaj. Rys. 29. Zarezerwowane terminy wg opcji filtrowania Dla każdej z wizyt wyświetlanych w Moich Rezerwacjach zamieszczony jest komentarz odnośnie statusu wizyty. Po najechaniu kursorem myszy na status, wyświetli się komunikat zawierający odpowiadający statusowi wizyty komentarz.

23 23 Rys. 30. Komentarz dotyczący statusu wizyty 6.2. Zmiana terminu rezerwacji Aby zmienić termin rezerwacji, należy znaleźć termin w Moje rezerwacje, oraz nacisnąć przycisk Zmień przy terminie. Następnie należy znaleźć nowy termin w tabeli, kliknąć przycisk Rezerwuj przy nowym terminie. Po potwierdzeniu rezerwacji terminu stary termin automatycznie zostanie zmieniony na nowy Odwołanie rezerwacji Aby odwołać termin rezerwacji, należy znaleźć termin w Moje rezerwacje oraz kliknąć przycisk Odwołaj. Rys. 31. Rezerwacja do odwołania Następnie należy kliknąć przycisk Wyślij w celu odwołania danego terminu. Termin zostanie odwołany.

24 24 7. Zamawianie recepty Użytkownik portalu erejestracja posiada możliwość zamówienia wizyty receptowej na leki, które zostały mu dawniej przepisane (leki stałe) i zarejestrowane w systemie mmedica. Zarezerwowanie wizyty receptowej możliwe jest po naciśnięciu przycisku zamów receptę. Z wyświetlonych list należy odpowiedniego świadczeniodawcę, specjalność oraz personel, a następnie użyć przycisku wybierz w celu załadowania dostępnych leków. Lekarstwa, które mają zostać wypisane na recepcie, należy dodać do tabeli wybrane leki za pomocą przycisku dodaj, a następnie zatwierdzić wybór poprzez naciśnięcie zatwierdź leki. Jeśli wszystkie czynności zostały wykonane poprawnie, na adres zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia wizyty receptowej. Rys. 32. Zamawianie recepty

25 25 8. Najczęściej zadawane pytania 1) Jak skontaktować się z administratorem? Adres administratora znajduje się w stopce u dołu strony. 2) Na stronie/formularzu pojawiły się pola z czerwonym obramowaniem. Oznacza to, że użytkownik przy wprowadzaniu danych, popełnił błąd. Należy poprawić wszystkie pola oznaczone czerwonym obramowaniem. 3) W formularzu tworzenia konta użytkownika brakuje mojej miejscowości. Należy w takiej sytuacji skontaktować się z administratorem systemu w celu dodania miejscowości. 4) Brak wiadomości z linkiem aktywacyjnym po założeniu konta. Jeśli wiadomość nie została dostarczona w przeciągu 1 godziny, należy skontaktować się z administratorem. 5) Przy logowaniu pojawiła się wiadomość: Użytkownik jest zablokowany. Oznacza to, że przekroczona została liczba niepoprawnych(z błędnymi danymi) logowań, oraz konto zostało zablokowane. W celu odblokowanie konta należy skontaktować się z administratorem. 6) Przy logowaniu pojawiła się wiadomość: Użytkownik nie istnieje. Użytkownik nie istnieje w systemie. Jeśli użytkownik jest pewny, że posiada konto o podanej przez siebie nazwie, należy skontaktować się z administratorem. 7) Przy logowaniu pojawiła się wiadomość: Logowanie z numeru IP jest zablokowane. Prosimy o kontakt z administratorem. Ze względów bezpieczeństwa, logowanie z adresu IP użytkownika zostało zablokowane. Należy skontaktować się z administratorem. 8) Na stronie nie ma przycisku Moje terminy. Użytkownik nie jest zalogowany. Należy się zalogować. 9) Podczas rezerwacji terminu wyświetlony został komunikat: W zadanym okresie istnieje już rezerwacja. Oznacza to, że termin jest już zajęty. Należy wybrać inny termin.