A co jeśli wydarzy się awaria?# Zapewnienie ciągłego dostępu do danych # IBM SmartCloud Managed Backup#

Transkrypt

1 A co jeśli wydarzy się awaria?# Zapewnienie ciągłego dostępu do danych # IBM SmartCloud Managed Backup# Paweł Bondar" Business Continuity and Resilency Services Sales Leader"

2 Otoczenie biznesowe firm przynosi więcej ryzyk niż kiedykolwiek wcześniej % Globalizacja Wymogi regulacyjne Poszerzenie obszaru ryzyk Wzrost zależności globalnych i lokalnych Zakłócenia w łańcuchu dostaw Niespotykany wzrost ilości danych Zmieniające się wymagania branżowe i prawne Rozproszenie geograficzne Różne regulacje dla różnych krajów Skutki zakłócenia działalności firm Znacznie większe skutki finansowe Utrata reputacji marki Naruszenie integralności danych Konieczność dostępu do danych w każdym miejscu i w każdym czasie Kryzys finansowy Utrata kluczowych pracowników Utrata wiedzy zgromadzonej w organizacji Mniejsza atencja do zarządzania ryzykiem Mniejsze nakłady na testowanie planów awaryjnych

3 3 Zdarzenia zakłócające funkcjonowanie firmy: jak długo? ile kosztują? jakie jest ich prawdopodobieństwo wystąpienia? % Zdarzenie niewielkie Zdarzenie umiarkowane Zdarzenie poważne trwa 19.7 minuty trwa 2 godziny trwa 7.5 godziny koszt $52,646 na minutę 69% prawdopodo bieństwo wystąpienia* koszt $38,069 na minutę 37% prawdopodo bieństwo wystąpienia * koszt $30,995 na minutę 23% prawdopodo bieństwo wystąpienia * *w ciągu najbliższych 24 miesięcy

4 Reputacja firmy jest nową zmienną, która powinna być brana pod uwagę przy planowaniu ciągłości działania. Ma ona bardzo konkretną wartość, która może być utracona przez zdarzenia związane z IT % Wartość ekonomiczna przypisywana marce firmy lub reputacji* US$1MLN US$1.56MLD średnio US$10MLD -21% Wartość ekonomiczna reputacji firmy spada średnio o 21% w wyniku naruszenia/ wycieku danych klientów firmy Niedocenianie kosztów ryzyka utraty reputacji znacząco przewyższa koszty działań zapobiegawczych Finance manager, American financial services company * Reputation Impact of a Data Breach: U.S. Study of Executives & Managers, Sponsored by Experian Data Breach Resolution Ponemon Institute, November 2011.

5 Przywrócenie wartości reputacji lub marki po wystąpieniu niekorzystnego zdarzenia trwa zwykle miesiącami, znacznie dłużej niż przywrócenie normalnego działania firmy % 12+miesięcy 6-12 miesięcy Utrata danych 10% 14% 64% Rozwiązania mobilne 10% 14% 68% Awarie systemów 8% 15% 68% 0-6 miesięcy Naruszenie danych 13% 16% 59% Nowe technologie 13% 15% 58% Niezgodność z regulacjami 12% 19% 56% Niewystarczające działania DR 11% 20% 56% Niski poziom umiejętności / wsparcia technicznego 11% 18% 59% Nieaktualne plany ciągłości działania 10% 22% 54% Niedostępność strony WWW 6% 12% 71% Wyniki badania 2013

6 Naruszenie danych otwiera listę najbardziej krytycznych dla reputacji firmy zdarzeń IT % Trzy ryzyka IT o największym, negatywnym wpływie na reputację firmy 62 % Naruszenie danych 45 % Awaria systemu 40 % Utrata danych Wynik badania 2013

7 Bez kompletnego rozwiązania backup u danych nawet niewielkie zakłócenia w normalnym funkcjonowaniu firmy mogę mieć znaczące konsekwencje% Skutki przerw w działaniu zależą od wielu czynników# Wielkość firmy% Branża% Nasilenie konkurencji% Relacje z klientami% Czas odtworzenia: # Recovery Time Objective ile czasu potrzeba na wznowienie działania i Recovery Point Objective z jakiego punktu czasu w przeszłości odzyskamy dane Koszty Koszt przerwy Koszty przerw w działaniu v. czas trwania Zasoby Utrata transakcji Kary Koszt wznowieniat Pracownicy Proces Czas odtworzenia Utrata życia Utrata reputacji Utrata klientów Utrata szans rynkowych RTO: minuty RPO: ostatnia transakcja W miarę wydłużania się czasów odtworzeń rosną skutki co wymaga wzrostu nakładów na działania zapobiegawcze# Source: A new approach to data recovery by Ferenc Gyurcsan in Disaster Recovery Journal, Spring 2010

8 Oferta usługowa IBM Business Continuity and Resiliency wspiera utrzymanie ciągłości działania firmy we wszystkich warstwach procesów biznesowych w przedsiębiorstwie% Oferta IBM Business Continuity and Resiliency Services:# Zapewnia skuteczną, automatyczną i bezpieczną ochronę krytycznych danych biznesowych w opcjach on site i off site! Zapewnia lepszą przewidywalność kosztów operacyjnych, ograniczenie nakładów inwestycyjnych i zmniejszenie całkowitych kosztów posiadania (TCO)% Ułatwia zapewnienie zgodności z wymaganiami prawnymi oraz regulacjami branżowymi.% IBM Resiliency Consulting Services IBM Managed Resiliency Services Business Continuity and Resiliency IBM Infrastructure Recovery Services IBM SmartCloud Resilience

9 Oferta IBM Smart Cloud Resilience pozwala na szybkie tworzenie kopii zapasowych danych, odtwarzania z kopii, a także archiwowanie danych zapewniając tym samym ciągły dostęp do krytycznych danych biznesowych% Nasze usługi ochrony danych zapewniają:# Szybkość odtworzenia danych 24/7 z dowolnego miejsca% Ograniczenie ryzyka operacyjnego% Mniejsze koszty nabycia i posiadania rozwiązania (TCO)% IBM SmartCloud Resilience IBM SmartCloud Managed Backup IBM SmartCloud Management Express IBM SmartCloud Virtualized Server Recovery

10 IBM SmartCloud Managed Backup to kompletne rozwiązanie pod klucz zawierające sprzęt, oprogramowanie i usługi z bogatą gamą opcji.% Usługa skalowalna i elastyczna W pełni zarządzana usługa realizowana w oparciu o DC IBM lub klienta Elastyczne opcje. Zasada nieobciążania klienta za nieudane odtworzenia Ochrona danych przed nieuprawnionym dostępem, w tym enkrypcja oraz dodatkowe kopie na taśmach Serwery fizyczne i wirtualne Deduplikacja danych. Niższy koszt transmisji i przechowywania danych. Większe bezpieczeństwo danych Elastyczne opcje dla wymaganych czasów RTO i RPO Dodatkowa kopia danych w innej lokalizacji. Archiwowanie danych. DC klienta lub IBM Sprzęt, oprogramowanie i usługi z IBM

11 Usługa IBM SmartCloud Managed Backup równie dobrze sprawdza się w środowiskach rozproszonych obejmując serwery, komputery osobiste i laptopy.% Cechy usługi:% Automatyczna, skalowalna ochrona danych bez pogarszania parametrów pracy urządzeń z których dane są kopiowane% Standard Advanced Encryption Standard (AES-128) % Elastyczne opcje przechowywania i archiwowania danych.% Zarządzanie zgodnością z wymogami regulacyjnymi % Szybsze tworzenie kopii i odtwarzanie w opcji bez taśm.% Szeroka gama wspieranych platform% Serwery i komputery osobiste klienta Wide area network (WAN) Ochrona danych w środowisku rozproszonym Platforma usługowa SCMB

12 IBM SmartCloud Managed Backup to w pełni zarządzane, udostępnione w chmurze rozwiązanie do ochrony krytycznych danych biznesowych % Płać za tyle ile używasz Brak nakładów inwestycyjnych ze strony klienta Skalowalność i automatyzacja Elastyczność pozwalająca na dostosowanie się do zmieniających się wymagań Wysoka niezawodność usługi (SLO, SLA) Ograniczenie kosztów Bogaty zestaw raportów Cloud Computing: Elastyczny, skalowalny sposób dostarczenia zasobów IT w formie usługi z wykorzystaniem Internetu *

13 IBM SmartCloud Managed Backup zapewnia tworzenie kopii zapasowych i odtwarzanie z kopii oraz dostęp do danych wszędzie i w każdej chwili.% Ochrona danych na różnych platformach Realizacja usługi dla środowisk heterogenicznych Samodzielne monitorowanie statusu usługi Oszczędność czasu, kosztów. Zarządzanie SLA IBM SmartCloud Managed Backup Cechy Współpraca z powiązanymi usługami Szybszy dostęp do danych biznesowych krótsze czasy odtworzenia. Ograniczenie ryzyk przerw w działaniu Korzyści Sprzęt i oprogramowanie dostarczone przez IBM Kompletne rozwiązanie z blisko 100% utylizacją według zasady płać za tyle ile używasz. Brak nakładów inwestycyjnych Oprogramowanie do kontroli zgodności z wymogami regulacyjnymi Uproszczone zarządzanie zgodności z wymogami regulacyjnymi.

14 IBM SmartCloud Managed Backup umożliwia osiąganie szerokiego wachlarza korzyści% Ogólne Operacyjne Kompletne rozwiązanie w chmurze z szerokim zestawem usług wsparcia Sprawdzone, bezpieczne rozwiązanie dostępne dla każdej firmy Zestaw usług szytych na miarę i potrzeby konkretnego środowiska IT Finansowe Zamiana CAPEX na OPEX Skuteczna kontrola kosztów Dzięki usłudze SCMB możesz zyskać Skuteczniejsza ochrona danych w porównaniu z rozwiązaniem własnym Uwolnienie zasobów IT do innych projektów IT Efektywna sprawdzona metodyka. Zcentralizowane analityki i raportowanie Szybsze odtwarzanie. Ciągły dostęp do danych Poprawa skuteczności tworzenia kopii zapasowych i odtworzeń z kopii

15 Analiza systemu ochrony danych klienta przed rozpoczęciem realizacji IBM SmartCloud Managed Backup zapewnia lepsze dostosowanie usługi do potrzeba klienta. % W ramach usługi analizowany jest aktualny system backup u wraz procesami odtworzeniowymi Szeroka obiektywna analiza infrastruktury IT, polityki backup owej wraz z powiązanymi procesami biznesowymi i występującymi ryzykami Najlepsze praktyki w zakresie backup u, odtworzeń oraz odzyskiwania krytycznych danych i aplikacji Szczegółowe rekomendacje pozwalające na poprawę efektywności procesów backup owych Konkretne mierzalne rezultaty w wyniku wdrożenia rekomendacji w rozwiązaniu SCMB

16 IBM SmartCloud Managed Backup jest wspierana w trybie 24x7 przez 3 centra monitorowania i zarządzania usługą% Raleigh, NC, USA Center of Excellence Wroclaw, Poland European Accounts Shenzhen, China Asia/Pacific Accounts 24x7 Wsparcie poziomu 1 i 2 24x7 Wsparcie poziomu 1 Pon.-Pt. 9:00-17:00 (Japonia) Nadzoruje i kieruje wszystkimi aktywnościami związanymi z realizacją usługi, utrzymaniem infrastruktury, wsparciem dla użytkowników Pro aktywne monitorowanie: Stanu infrastruktury Aktywności w systemie Zdarzeń i zadań Obsługuje generowane przez system alerty oraz wnioski użytkowników. Działa zgodnie ze szczegółowymi procedurami obejmującymi m. in. Śledzenie wydajności Metody eskalacji Ścieżki komunikacyjne Zarządzanie zmianą

17 Usługa IBM SmartCloud Managed Backup jest częścią szerokiego portfolio usług IBM wspierających utrzymanie ciągłości działania biznesu naszych klientów% Jeśli potrzebujesz pomocy w Przygotowanie programu zarządzania ciągłością działania Twoją firmą Przygotowaniu elastycznego, skalowalnego środowiska IT dla utrzymania ciągłości działania Zakresie utrzymania ciągłości działania krytycznych aplikacji biznesowych We wzmocnieniu ochrony Twoich krytycznych danych biznesowych z wykorzystaniem usług z chmury Sprawdź jak IBM może Ci pomóc IBM Resiliency Consulting Services IBM Infrastructure Recovery Services IBM Managed Resiliency Services IBM management express IBM Resiliency Consulting Services assessment IBM Resiliency Consulting Services planning and design

18 Zapraszam do zapoznania się z krótkim video na youtube IBM SmartCloud Managed Backup%

19 Dziękuję za uwagę. Paweł Bondar BCRS and DC Services Sales Leader