Definicja incentive travel

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Definicja incentive travel"

Transkrypt

1 Definicja incentive travel Program incentive travel to zbiór działań i narzędzi komunikacji marketingowej o charakterze motywacyjnym, zwieńczony nagrodą w postaci podróży incentive travel. Głównymi celami programu incentive travel jest wsparcie sprzedaży, wzmocnienie relacji, a w dłuższej perspektywie budowa lojalności. Każda podróż incentive travel posiada swój niepowtarzalny scenariusz, który prowadzi do realizacji celu. Cechy charakterystyczne incentive travel prawidłowy wybór destynacji dopasowany do grupy docelowej oraz postawionych celów szczegółowe planowanie wysoki poziom dbałości o bezpieczeństwo uczestników kompleksowa obsługa podróży na każdym etapie jej trwania Prawne aspekty organizacji incentive travel Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych Rozporządzenie Ministra Finansów z 16 grudnia 2010 roku w sprawie minimalnej sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej Rozporządzenie Ministra Finansów z 21 grudnia 2010 roku w sprawie ubezpieczenia na rzecz klientów Rozporządzenie Ministra Gospodarki z 30 grudnia 2005 roku w sprawie Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej Dyrektywa 90/314/EWG z dnia 13 czerwca 1999 r. w sprawie zagranicznych podróży i wycieczek (Dz. Urz. WE L 158 z ) Ustawa z dnia 15 lutego 1992 r. o podatku dochodowym od osób prawnych Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. Ordynacja podatkowa Ustawa z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług ze zm. Interpretacje indywidualne Dyrektorów Izb Skarbowych Wyroki Wojewódzkich Sądów Administracyjnych Terminologia: Impreza turystyczna - co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu 1

2 Organizowanie imprez turystycznych - przygotowywanie lub oferowanie, a także realizacja imprez turystycznych Organizator turystyki - przedsiębiorca organizujący imprezę turystyczną Agent Turystyczny - przedsiębiorca, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki posiadających zezwolenia w kraju lub na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę w kraju Warunki formalno prawne Organizator incentive travel musi zapewnić klientom, na wypadek swojej niewypłacalności: Pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej Zwrot wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną w wypadku gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana Zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu Poprzez: Zawarcie umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej, lub Zawarcie umowy ubezpieczenia na rzecz klientów, lub Przyjmowanie wpłat klientów wyłącznie na rachunek powierniczy Organizator ma obowiązek składać marszałkowi województwa oryginały lub potwierdzone przez podmioty, które je podpisały, odpisy kolejnych umów, nie później niż 14 dni przed upływem terminu obowiązywania umowy poprzedniej. Minister właściwy do spraw turystyki oraz marszałek województwa są upoważnieni do kontroli działalności w zakresie organizowania imprez turystycznych oraz pośredniczenia na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych. Program incentive travel efektywne narzędzie biznesowe. Incentive travel to sprawdzone narzędzie motywacyjne. Już nie tylko wielkie koncerny chętnie korzystają z tego rodzaju motywatora dla swoich pracowników czy kontrahentów. Incentive travel na dobre zagościł jako narzędzie wykorzystywane przez działy sprzedaży, marketingu i HR nawet w mniejszych przedsiębiorstwach. Skutecznie wspomaga on profesjonalnie przygotowane programy motywacyjne B2B i B2C, wykorzystywany jest do budowania relacji i nagradzania. Czy jednak narzędzie, które kiedyś było czymś wyjątkowym, a dzisiaj staje się popularnie stosowanym nie traci na swojej atrakcyjności? Co zrobić aby proponowany przez pracodawcę lub kontrahenta kolejny incentive travel nie zginął w natłoku innych 2

3 atrakcyjnych propozycji i równie skutecznie motywował i zachęcał co dawniej? Odpowiedź jest prosta zamień incentive travel na program incentive travel! Czym jest więc program incentive travel, że ma szanse być wyżej oceniany przez jego odbiorców i może okazać się efektywniejszym narzędziem od samego incentive travel? Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel definiuje program incentive travel jako zbiór działań i narzędzi komunikacji marketingowej o charakterze motywacyjnym, zwieńczony nagrodą w postaci podróży incentive travel. Głównymi celami programu incentive travel jest wsparcie sprzedaży, wzmocnienie relacji, a w dłuższej perspektywie budowa lojalności. Każda podróż incentive travel posiada swój niepowtarzalny scenariusz, który prowadzi do realizacji celu. Cechami charakterystycznymi podróży incentive travel są: prawidłowy wybór kierunku dopasowany do grupy docelowej oraz postawionych celów, szczegółowe planowanie, wysoki poziom dbałości o bezpieczeństwo uczestników oraz kompleksowa obsługa podróży na każdym etapie jej trwania. Tak więc klasyczny incentive travel przy zachowaniu wszystkich swoich cech staje się jedynie częścią programu incentive travel, który z samej wyjątkowej podróży zamienia się w cały zbiór działań i narzędzi komunikacji marketingowej. Program incentive travel staje się złożonym narzędziem marketingu bezpośredniego, które pozwala skuteczniej wywierać wpływ na pracowników czy kontrahentów do których jest adresowany. Główne różnice pomiędzy incentive travel a programem incentive travel obserwujemy w trzech najistotniejszych obszarach: czas trwania komunikacji, spójność z celami i strategią firmy, efektywność zastosowanego narzędzia. W procesie przygotowania profesjonalnego programu incentive travel te trzy obszary muszą być zaadresowane na każdym z czterech etapów budowania programu planowaniu, komunikacji, realizacji i tzw. follow - up. Każdy z tych etapów jest równie ważny i żaden z nich nie powinien być pominięty. Wszystkie działania podjęte na każdym w tych etapów służą osiągnięciu jednego celu wykorzystania programu jako efektywnego narzędzia, które pozwoli na budowanie długofalowej lojalności z odbiorcami tego programu incentive travel. Planując program incentive travel, trzeba robić to z odpowiednim wyprzedzeniem, tak aby w wyznaczonych ramach czasowych znalazło się miejsce na wszystkie istotne dla programu etapy. Konieczny jest czas na precyzyjne zdefiniowanie celów jakie są stawiane przed programem. Doświadczenie realizacji wielu programów incentive travel przez członków SOIT pokazuje, że ten etap jest trudniejszy niż nam wszystkim się wydaje. Warto poświęcić czas zleceniodawcy i organizatora na przedyskutowanie i uzgodnienie celów jakie mają być osiągnięte przy użyciu programu incentive travel. Pamiętajmy, że skuteczny program incentive travel realizuje cele, które są spójne ze strategią firmy, lub działu dla którego jest organizowany. Program nie jest jednorazowym, krótkotrwałym wydarzeniem, a przedsięwzięciem, które w całej swojej formie i wykorzystanej komunikacji spójnie wpisuje się w inne działania podejmowane i narzędzia wykorzystywane przez jego zleceniodawcę. Równie istotne co wyznaczenie celów jest wyznaczenie ich miar, które na koniec programu pozwolą na ich zweryfikowanie. Pamiętajmy o tym, że cele ilościowe mogą być równie ważne co cele jakościowe oraz o tym, że zarówno te pierwsze jak i drugie są 3

4 mierzalne. Etap wyznaczania celów jest o tyle istotny dla całego programu incentive travel, że kiedy będziemy mówili o jego efektywności na etapie podsumowania, to właśnie do celów i stopnia ich realizacji będziemy się odnosili. Trudno oceniać efektywność zastosowanego narzędzia jeśli nie umiemy odpowiedzieć na pytanie w jakim stopniu pomogło nam ono zrealizować zakładane cele Jeżeli w procesie planowania mamy już etap definiowania celów za sobą, to czas poświęcić uwagę na kolejne równie istotne fazy składające się na efektywny program incentive travel - komunikację, realizację i follow - up. Komunikacja programu to ten etap, który w największym stopniu odróżnia go od klasycznego incentive travel. Skoro więc czas trwania komunikacji programu jest tak istotny, to czy można odpowiedzieć na pytanie ile powinien trwać dobry program? Można by się pokusić o podanie ram czasowych 6 miesięcy, może trochę mniej może trochę więcej, ale tak naprawdę każdy program jest inny w zależności od tego jakie cele ma zdefiniowane i do kogo jest adresowany. Komunikacja programu bardzo istotna jest w trakcie całego programu, ale najważniejsza jest przed realizacją podróży incentive. Spełnić powinna dwa zadania dać uczestnikom poczucie uczestniczenia w wyjątkowym wydarzeniu oraz budować napięcie związane z wyjazdem. Pierwsze zadanie jest o tyle istotne, że emocje, które towarzyszą odbiorcom i czas ich doświadczania są istotnym elementem, który wpływa na efektywność całego programu. Uczestnicy muszą mieć poczucie, że przygoda która ich czeka jest adresowana tylko i wyłącznie do nich oraz, że to ich indywidualne potrzeby i oczekiwania zostaną w trakcie jej trwania zaspokojone. Taka świadomość bardzo pozytywnie wpływa na to jak postrzegany jest program i do jakiego wytężonego wysiłku jest w stanie nas zachęcić, bo nie zapominajmy że zadaniem całego programu incentive travel jest zmotywowanie nas przez jego organizatora do czegoś Wprowadzenie elementu interaktywności na tym etapie zdecydowanie ułatwia odbiorcom programu postrzeganie go jako wyjątkowego właśnie dla nich. Jeśli już komunikacja zastosowana przed wyjazdem wywołała pozytywne emocje w uczestnikach, to teraz organizatorowi programu pozostaje tylko i aż odpowiednio tymi emocjami sterować. Sama informacja jest bodźcem zaledwie przez krótki czas. Wywołane emocje bez skutecznego ich ożywiania szybko opadną. Tak więc kolejnym zadaniem komunikacji jest budowanie napięcia. Dostarczanie uczestnikom kolejnych informacji o tym co ich czeka. Odpowiednia gradacja tych informacji gwarantuje organizatorom, że pozytywne emocje związane z wyjazdem będą sukcesywnie rosły, tak by osiągnąć swój szczyt w trakcie realizacji incentive travel. Poniższy wykres ilustruje jak rozkładają się emocje uczestników w trakcie trwania całego programu incentive travel. 4

5 O tym, że komunikacja całego programu powinna mieć ciekawą oprawę graficzną nie trzeba chyba nikogo przekonywać. Stworzenie logo programu i linii graficznej, kreacja ciekawych i użytecznych narzędzi do komunikacji (strona www wyjazdu, program wyjazdu, broszury, informatory, identyfikatory itp.), branding w trakcie trwania wyjazdu wykorzystany we wszystkich możliwych miejscach i formach, to już podstawa i standard stosowany niemal przez wszystkich profesjonalnych organizatorów. W przypadku programu incentive travel dodatkowo istotne w tworzeniu jego komunikacji i oprawy graficznej jest nawiązanie poprzez nie do całościowej komunikacji stosowanej przez zleceniodawcę programu. Wkomponowanie oprawy graficznej i komunikacji w strategię firmy której jest on częścią. O tym nie mogą zapominać organizatorzy programów incentive travel! Wykorzystując komunikację przed, skutecznie budując emocje uczestników doszliśmy do etapu realizacji. Klasycznego incentive travel, które jest momentem w którym emocje uczestników sięgają zenitu. W realizacji tego etapu, oprócz komunikacji o której wspomnieliśmy, ciągle najważniejsze są dwa elementy kompleksowa obsługa podróży na każdym etapie jej trwania oraz dbałość o bezpieczeństwo uczestników. Bezpieczeństwo nie tylko fizyczne ale również emocjonalne. To warunki, które odróżniają incentive travel od wycieczki wykupionej w biurze podróży. To elementy, które w trakcie budowy nawet najbardziej rozbudowanego programu incentive travel nie mogą zostać zaniedbane. I choć z perspektywy uczestnika etap realizacji, sam wyjazd wydaje się najważniejszy i jest końcowym etapem jego zaangażowania, to z perspektywy zleceniodawcy programu tak nie jest. Incentive travel ma prawo skończyć się w tym miejscu, kompleksowy program incentive travel obowiązkowo musi mieć jeszcze jeden etap tzw. follow - up. Skutecznie budowane emocje przed wyjazdem, osiągnęły swój szczytowy punkt w trakcie jego realizacji. Jak pokazuje praktyka i obrazuje wykres, od momentu powrotu z incentive travel emocje uczestników skutecznie spadają, aby wreszcie dotrzeć do 5

6 momentu w którym nasz udział w imprezie będzie tylko miłym wspomnieniem. Zadaniem programu incentive travel jest budowanie długofalowej lojalności z jego uczestnikami. Bardzo pomocne w tym jest więc rozbudzanie i podtrzymywanie emocji związanych z podróżą i jej zleceniodawcą jak najdłużej. Planując program incentive travel istotne jest by stworzyć go tak aby jak najdłużej podtrzymać emocje płynące z wyjazdu. By nie dopuścić do ich wygaśnięcia w momencie powrotu. Przedłużenie tych emocji jest możliwe dzięki wprowadzeniu etapu follow up. Powrotu do uczestników wyjazdu z wszelkiego rodzaju informacjami związanymi z wyjazdem i ich doświadczeniami podczas niego. Podsumowanie imprezy, zdjęcia, filmy i wszelkie komunikaty kierowane do odbiorców programu po wyjeździe na nowo ożywią pozytywne emocje przeżywane przed i w trakcie wyjazdu. Ożywione emocje przedłużą czas uczestniczenia w programie i pomogą w utrwaleniu zakładanych celów, a to znacząco wpłynie na ocenę całego programu i jego efektywności. Odpowiednio budowane i przedłużane emocje w trakcie trwania całego programu incentive travel to bardzo ważny element. Jeśli dodamy do tego jasno sprecyzowane i mierzalne cele nawiązujące do celów zleceniodawcy programu i nie zapomnimy o spójnej z nimi komunikacji, to prosty incentive travel będziemy mogli zamienić na profesjonalny program incentive travel. Program, który odpowiednio wykorzystany stanie się efektywnym narzędziem wspierającym strategię firmy. Narzędziem, które może być (i powinno być) wykorzystywane przez działy sprzedaży, marketingu i HR w realizacji ich strategii i w osiąganiu stawianych sobie celów. Nie ulega wątpliwości fakt, że program incentive travel wymaga większego zaangażowania w proces przygotowania go zarówno ze strony zleceniodawcy jak i organizatora. Może również wiązać się z koniecznością zwiększenia budżetu w stosunku do samej podróży motywacyjnej. Jednak coraz więcej firm decyduje się na realizację programu incentive travel, włączenie go do swojej długofalowej strategii, zdając sobie sprawę z jego efektywności. 6

Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych

Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych Lidia Winkler Departament Sportu i Turystyki Urząd Marszałkowski Województwa

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny jako nowe, dodatkowe zabezpieczenie klientów biur podróży Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista,

Bardziej szczegółowo

ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki

ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki Wynikający z USTAWY z dnia 29 kwietnia 2010 r. O zmianie ustawy o usługach turystycznych Rozdział 1. TURYSTYKA

Bardziej szczegółowo

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Lidia Winkler Departament Sportu i Turystyki Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego Poznań,

Bardziej szczegółowo

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 21 kwietnia 2011 r.

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 21 kwietnia 2011 r. Dziennik Ustaw Nr 88 5361 Poz. 499 499 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 21 kwietnia 2011 r. w sprawie wzorów formularzy umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej oraz

Bardziej szczegółowo

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1 z dnia 21 kwietnia 2011 r.

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1 z dnia 21 kwietnia 2011 r. Dodatek specjalny Wiadomości Turystyczne pismo branżowe pracowników turystyki Wydawca: Eurosystem Wawelska 78, ap. 30, 02-034 Warszawa tel. (22) 822 20 16, e-mail: wt@wiadomosciturystyczne.pl www.wiadomosciturystyczne.pl

Bardziej szczegółowo

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel O nas Wiodący organizator Incentive Travel Wyjazdy motywacyjne, integracyjne i szkoleniowe Wyjazdy na konferencje, kongresy i targi Spółka notowana na rynku NewConnect GPW w Warszawie Mocne strony VENITI

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista, Biuro TFG Warszawa, 15 listopada 2016 r. Ubezpieczeniowy

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista, Biuro TFG Warszawa, 7 grudnia 2016 r. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny 1 Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 25 sierpnia 2016 r. Poz z dnia 22 lipca 2016 r.

Warszawa, dnia 25 sierpnia 2016 r. Poz z dnia 22 lipca 2016 r. DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 25 sierpnia 2016 r. Poz. 1334 USTAWA z dnia 22 lipca 2016 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych,

Bardziej szczegółowo

Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej

Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej Nowelizacja ustawy o usługach turystycznych wchodzi w życie 2010-09-16 W dniu 16 września br. odbyła się konferencja prasowa dotycząca nowelizacji

Bardziej szczegółowo

MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI

MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI Wspólne Stanowisko Ministra Sportu i Turystyki, Ministra Administracji i Cyfryzacji, Ministra Finansów oraz Ministra Spraw Zagranicznych Stanowisko na posiedzenie Rady Ministrów,

Bardziej szczegółowo

Determinanty instytucjonalnoprawne działalności biur podróży

Determinanty instytucjonalnoprawne działalności biur podróży Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Dr Izabela Michalska-Dudek PODMIOTY PODAŻY W TURYSTYCE I Determinanty

Bardziej szczegółowo

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Projekt z dnia 2.11.2016 r. U S T AWA z dnia o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz o zmianie niektórych innych ustaw 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa:

Bardziej szczegółowo

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne U S T AWA Projekt z dnia 30 stycznia 2017 r. z dnia o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa: 1) warunki oferowania, sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Ministerstwo wiodące i ministerstwa współpracujące Ministerstwo Sportu i Turystyki wiodące Ministerstwo Finansów - współpracujące

Ministerstwo wiodące i ministerstwa współpracujące Ministerstwo Sportu i Turystyki wiodące Ministerstwo Finansów - współpracujące Nazwa projektu Projekt rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki w sprawie zakresu kwartalnej informacji o wykorzystaniu środków Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego składanej przez Ubezpieczeniowy Fundusz

Bardziej szczegółowo

Protokół rozbieżności do projektu założeń projektu ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym, po ponownych uzgodnieniach międzyresortowych

Protokół rozbieżności do projektu założeń projektu ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym, po ponownych uzgodnieniach międzyresortowych 27 sierpnia 2013 r. Protokół rozbieżności do projektu założeń projektu ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym, po ponownych uzgodnieniach międzyresortowych Projekt założeń projektu ustawy o Turystycznym

Bardziej szczegółowo

Materiał porównawczy do ustawy z dnia 19 marca 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń.

Materiał porównawczy do ustawy z dnia 19 marca 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń. BIURO LEGISLACYJNE/ Materiał porównawczy Materiał porównawczy do ustawy z dnia 19 marca 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń (druk nr 830) USTAWA z dnia

Bardziej szczegółowo

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r.

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r. XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź 24.02.2012r. - rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 21.01.1997r. sprawie warunków jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla dzieci

Bardziej szczegółowo

Turystyczne last minute

Turystyczne last minute Turystyczne last minute Przed nami sezon urlopowy. Myśl o upragnionych wakacjach, odpoczynku, relaksie i atrakcjach, jakie na nas czekają, często sprawia, że dość chaotycznie organizujemy wyjazd. Umowę,

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. z dnia 10 stycznia 2014 r.

Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. z dnia 10 stycznia 2014 r. Kancelaria Sejmu s. 1/27 Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 10 stycznia 2014 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o usługach turystycznych 1.

Bardziej szczegółowo

OCENA SKUTKÓW REGULACJI

OCENA SKUTKÓW REGULACJI Nazwa projektu Projekt rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki w sprawie wzoru deklaracji składanej przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. [Preambuła] Zamieszczone w Regulaminie ogólne warunki umów o świadczenie usług turystycznych, zwane dalej warunkami, stanowią

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ

STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ na lata 2009-2016 1 WIZJA GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ... 2 2 MISJA GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ... 2 3 CELE STRATEGICZNE... 2 4 CELE OPERACYJNE...

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatorów turystyki i pośredników turystycznych

Ogólne warunki obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatorów turystyki i pośredników turystycznych Ubezpieczenia majątkowe Ogólne warunki obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatorów turystyki i pośredników turystycznych Allianz ubezpieczenia od A do Z. Spis treści Ustalenia

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego. Allianz ubezpieczenia od A do Z.

Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego. Allianz ubezpieczenia od A do Z. Ubezpieczenia majątkowe Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego Allianz ubezpieczenia od A do Z. Spis treści Ustalenia wstępne.........................................................................................1

Bardziej szczegółowo

ZESPÓŁ DO SPRAW WYPOCZYNKU I TURYSTYKI SZKOLNEJ DLA DZIECI I MŁODZIEŻY

ZESPÓŁ DO SPRAW WYPOCZYNKU I TURYSTYKI SZKOLNEJ DLA DZIECI I MŁODZIEŻY ZESPÓŁ DO SPRAW WYPOCZYNKU I TURYSTYKI SZKOLNEJ DLA DZIECI I MŁODZIEŻY Polska Izba Turystyki ul. Krakowskie Przedmieście 64/7 00-322 Warszawa Izba Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej 50-029 Wrocław ul.

Bardziej szczegółowo

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne:

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne: Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku przedstawia i n f o r m a c j ę z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne. W przedmiotowym

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących. usługi turystyczne

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących. usługi turystyczne --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Druk nr 629 Warszawa, 10 czerwca 2016 r.

Druk nr 629 Warszawa, 10 czerwca 2016 r. SEJM RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VIII kadencja Prezes Rady Ministrów RM-10-58-16 Druk nr 629 Warszawa, 10 czerwca 2016 r. Pan Marek Kuchciński Marszałek Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej Szanowny Panie Marszałku

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH. Poland Convention Bureau. (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company)

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH. Poland Convention Bureau. (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company) REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI Celem Programu Rekomendacji Profesjonalnych Organizatorów Podróży Motywacyjnych jest identyfikowanie i wspieranie podmiotów, które świadczą fachowe i kompleksowe usługi

Bardziej szczegółowo

Informacja nt. projektów dokumentów rządowych, które wpłynęły do Ministerstwa Gospodarki. Uzgodnienia międzyresortowe 23.02-01.03.2015 r.

Informacja nt. projektów dokumentów rządowych, które wpłynęły do Ministerstwa Gospodarki. Uzgodnienia międzyresortowe 23.02-01.03.2015 r. Informacja nt. projektów dokumentów rządowych, które wpłynęły do Ministerstwa Gospodarki. Uzgodnienia międzyresortowe 23.02-01.03.2015 r. Projekty załoŝeń projektów ustaw Lp. Projekt odawca 1 MSiT Projekt

Bardziej szczegółowo

Pośrednictwo w turystyce

Pośrednictwo w turystyce Pośrednictwo w turystyce Justyna Zając-Wysocka radca prawny, doradca podatkowy 11664 Dyrektor Departamentu Doradztwa Podatkowego Małopolskiego Instytutu Studiów Podatkowych USTAWA O USŁUGACH TURYSTYCZNYCH

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. Rozdział 1. Przepisy ogólne

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. Rozdział 1. Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/43 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Opracowano na podstawie: t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822, z 2015 r. poz.

Bardziej szczegółowo

Projekt z dnia 27 kwietnia 2016 r. z dnia r.

Projekt z dnia 27 kwietnia 2016 r. z dnia r. U S T AWA Projekt z dnia 27 kwietnia 2016 r. z dnia... 2016 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i

Bardziej szczegółowo

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne U S T AWA Projekt z dnia 15 maja 2017 r. z dnia o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa: 1) warunki oferowania, sprzedaży i realizacji

Bardziej szczegółowo

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 16 lutego 2016 r. Poz. 187 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 28 stycznia 2016 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu

Bardziej szczegółowo

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe. Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego. SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe. Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego. SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY Gdańsk: Przedmiotem zamówienia jest usługa zorganizowania i przeprowadzenia zimowiska, z nauką jazdy na nartach, dla dzieci pracowników, emerytów i rencistów Politechniki Gdańskiej - w terminie od 28.01.2012

Bardziej szczegółowo

Dotyczy: uwagi do projektu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia r.

Dotyczy: uwagi do projektu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia r. Warszawa, dnia 16 lutego 2017 roku Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel ul. Puławska 465 02-844 Warszawa Departament Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki ul. Senatorska 14, 00-082 Warszawa

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/34 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. Opracowano na podstawie t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE niego usług. 1. Niniejsze Ogóle Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, określają prawa

Bardziej szczegółowo

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM Projekt z dnia 29.10.2013 r. PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM I. Opis tematyki: 1. System zabezpieczeń finansowych Działalność biur podróży, poza przepisami ogólnymi

Bardziej szczegółowo

3. WOLONTARIAT PRACOWNICZY A POLITYKA CSR FIRMY

3. WOLONTARIAT PRACOWNICZY A POLITYKA CSR FIRMY 3. WOLONTARIAT PRACOWNICZY A POLITYKA CSR FIRMY CSR BRAKUJĄCE OGNIWO KAPITALIZMU? CSR (Corporate Social Responsiblity) Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Biznes Odpowiedzialny biznes to odpowiedzialność

Bardziej szczegółowo

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu

Bardziej szczegółowo

U S T AWA. z dnia. o zmianie ustawy o usługach turystycznych

U S T AWA. z dnia. o zmianie ustawy o usługach turystycznych U S T AWA Projekt z dnia o zmianie ustawy o usługach turystycznych Art. 1. W ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2014 r. poz. 196 i 822 oraz z 2015 r. poz. 390) w art.

Bardziej szczegółowo

Tekst ustawy przekazany do Senatu zgodnie z art. 52 regulaminu Sejmu. USTAWA z dnia 19 marca 2010 r.

Tekst ustawy przekazany do Senatu zgodnie z art. 52 regulaminu Sejmu. USTAWA z dnia 19 marca 2010 r. Tekst ustawy przekazany do Senatu zgodnie z art. 52 regulaminu Sejmu USTAWA z dnia 19 marca 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń 1) Art. 1. W ustawie

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE. z studenckiej praktyki zawodowej w BIURZE PODRÓŻY w roku akademickim... numer albumu. kierunek studiów. ... ...

SPRAWOZDANIE. z studenckiej praktyki zawodowej w BIURZE PODRÓŻY w roku akademickim... numer albumu. kierunek studiów. ... ... Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Angelusa Silesiusa w Wałbrzychu Instytut Turystyki i Rekreacji SPRAWOZDANIE z studenckiej praktyki zawodowej w BIURZE PODRÓŻY w roku akademickim... imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia... o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych1) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia... o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych1) Rozdział 1. Przepisy ogólne USTAWA Projekt z dnia 14 czerwca 2017 r. z dnia... o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa: 1) warunki oferowania, sprzedaży i

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1.

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług turystycznych

Bardziej szczegółowo

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM Projekt z dnia 19.09.2013 r. PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM I. Opis tematyki: 1. System zabezpieczeń finansowych Działalność biur podróży, poza przepisami ogólnymi

Bardziej szczegółowo

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres) Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH Poland Convention Bureau (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company)

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH Poland Convention Bureau (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company) REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI Poland Convention Bureau Celem Programu Rekomendacji Profesjonalnych Organizatorów Podróży Motywacyjnych jest identyfikowanie i wspieranie podmiotów, które świadczą fachowe

Bardziej szczegółowo

ABC BIZNESU. Jak założyć agencję turystyczną

ABC BIZNESU. Jak założyć agencję turystyczną ABC BIZNESU Jak założyć agencję turystyczną ABC BIZNESU Jak założyć agencję turystyczną Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci agencji turystycznej / 4 2. Cele i zasoby osobiste / 4 2.1. Wykształcenie

Bardziej szczegółowo

OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI. PLANOWANIE ZADAŃ I HARMONOGRAMÓW. WYKRESY GANTTA

OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI. PLANOWANIE ZADAŃ I HARMONOGRAMÓW. WYKRESY GANTTA OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI. PLANOWANIE ZADAŃ I HARMONOGRAMÓW. WYKRESY GANTTA Projekt to metoda na osiągnięcie celów organizacyjnych. Jest to zbiór powiązanych ze sobą, zmierzających

Bardziej szczegółowo

Propozycja. 1) usługi turystyczne - usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom;

Propozycja. 1) usługi turystyczne - usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom; Tekst obecny USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst pierwotny: Dz. U. 1997 r. Nr 133 poz. 884) (tekst jednolity: Dz. U. 2001 r. Nr 55 poz. 578) (tekst jednolity: Dz. U. 2004

Bardziej szczegółowo

zawodoznawczej dla 41 uczestników dla grupy Technik hotelarz/technik hotelarstwa w terminie 9-12 września

zawodoznawczej dla 41 uczestników dla grupy Technik hotelarz/technik hotelarstwa w terminie 9-12 września 1 z 6 2015-07-17 09:02 Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.wup.pl/pl/urzad/zamowienia/zamowienia-publiczne/ Szczecin: Usługa zorganizowania

Bardziej szczegółowo

OFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób

OFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI 1 Podejście projektowe w biznesie: Czym jest projekt i jakie są jego cechy? Czym jest podejście projektowe? Jakie działania biznesowe wspiera podejście

Bardziej szczegółowo

Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta

Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta Biuro Badań i Analiz Społecznych Jakub Danielak Lojalność pracownika - lojalność klienta Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta Czynniki budowania lojalności klienta w zakładzie energetycznym

Bardziej szczegółowo

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM

PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM Projekt z dnia 30.06.2014 r. PROJEKT ZAŁOŻEŃ PROJEKTU USTAWY O TURYSTYCZNYM FUNDUSZU GWARANCYJNYM I. Opis tematyki: 1. System zabezpieczeń finansowych Działalność biur podróży, poza przepisami ogólnymi

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.2014.196 2014-12-25 zm. Dz.U.2014.822 art. 6 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

( ) V O D. D A W I D B A G I N S K I. C O M W W W. D A W I D B A G I N S K I. C O M

( ) V O D. D A W I D B A G I N S K I. C O M W W W. D A W I D B A G I N S K I. C O M AGENDA SZKOLENIA FACEBOOK ELITE DOCHODOWE KAMPANIE REKLAMOWE ZA GROSZE W W W. D A W I D B A G I N S K I. C O M @ D A W I D B A G I N S K I G O B I G @ G M A I L. C O M Social Media, a w szczególności Facebook,

Bardziej szczegółowo

Narzędzie budowania lojalności Klientów dla każdego biura podróży. Innowacyjnie. Nowocześnie. Długoterminowo.

Narzędzie budowania lojalności Klientów dla każdego biura podróży. Innowacyjnie. Nowocześnie. Długoterminowo. Narzędzie budowania lojalności Klientów dla każdego biura podróży. Innowacyjnie. Nowocześnie. Długoterminowo. Nasz wspólny cel: sprawić aby Klienci byli zadowoleni. Wakacje to produkt oparty na emocjach,

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/31 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Opracowano na podstawie: tj. Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, Nr 273, poz. 2703, z 2005

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

Regulamin Komisji Organizacji Imprez Polskiego Związku Zapaśniczego

Regulamin Komisji Organizacji Imprez Polskiego Związku Zapaśniczego Polski Związek Zapaśniczy w Warszawie Tel./fax.: (22) 624-81-11, 624-01-69, 652-19-03 e-mail: pzz@zapasy.org.pl, www.zapasy.org.pl Regulamin Komisji Organizacji Imprez Polskiego Związku Zapaśniczego (zatwierdzony

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Biuro Podróży School Tour Krzysztof Lubas, jest organizatorem turystyki

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

USŁUGI TURYSTYCZNE ZMIANA PRZEPISÓW

USŁUGI TURYSTYCZNE ZMIANA PRZEPISÓW USŁUGI TURYSTYCZNE ZMIANA PRZEPISÓW Nowe zasady składania reklamacji, większa ochrona konsumentów na wypadek niewypłacalności organizatora, a także kary dla nieuczciwych pilotów wycieczek - to niektóre

Bardziej szczegółowo

DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji pracowników CAZ

DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji pracowników CAZ Motto: Życie nabiera sensu wtedy, kiedy motywujesz się, wyznaczasz sobie cele oraz nieustannie za nimi gonisz - Les Brown DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA. SSN Grzegorz Misiurek (przewodniczący) SSN Irena Gromska-Szuster (sprawozdawca) SSN Kazimierz Zawada. Protokolant Bożena Kowalska

UCHWAŁA. SSN Grzegorz Misiurek (przewodniczący) SSN Irena Gromska-Szuster (sprawozdawca) SSN Kazimierz Zawada. Protokolant Bożena Kowalska Sygn. akt III CZP 18/16 UCHWAŁA Sąd Najwyższy w składzie: Dnia 19 maja 2016 r. SSN Grzegorz Misiurek (przewodniczący) SSN Irena Gromska-Szuster (sprawozdawca) SSN Kazimierz Zawada Protokolant Bożena Kowalska

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Kiedy przeciętna firmazaczyna interesować się szczegółową rentownością swoich produktów Przychody Koszty Szukanie problemów w innych

Bardziej szczegółowo

Proces i narzędzia analizy potencjału wybranych obszarów rynku farmaceutycznego

Proces i narzędzia analizy potencjału wybranych obszarów rynku farmaceutycznego Proces i narzędzia analizy potencjału wybranych obszarów rynku farmaceutycznego Przyglądając się rynkowi farmaceutycznemu w Polsce możemy zauważyć, że jest to jedna z lepiej zwymiarowanych i opisanych

Bardziej szczegółowo

OCENA SKUTKÓW REGULACJI

OCENA SKUTKÓW REGULACJI Nazwa projektu Projekt rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki w sprawie wysokości składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ministerstwo wiodące i ministerstwa współpracujące Ministerstwo Sportu i

Bardziej szczegółowo

- projekt ustawy o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw,

- projekt ustawy o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, 2016-06-07 16:57 CIR: obradowała Rada Ministrów (komunikat) - CIR informuje: Podczas dzisiejszego posiedzenia rząd przyjął: - projekt ustawy o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz ustawy o ubezpieczeniach

Bardziej szczegółowo

CIT/PIT - koszty organizacji imprez integracyjnych jako koszty uzyskania przychodów

CIT/PIT - koszty organizacji imprez integracyjnych jako koszty uzyskania przychodów Jak rozliczyć koszty takiej imprezy? Nasza spółka organizuje imprezy integracyjne dla swoich pracowników oraz osób współpracujących. Z oczywistych względów spółka jest zainteresowana zaliczaniem kosztów

Bardziej szczegółowo

Polska-Warszawa: Usługi prawnicze 2016/S (Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, , 2016/S )

Polska-Warszawa: Usługi prawnicze 2016/S (Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, , 2016/S ) 1 / 6 Niniejsze ogłoszenie w witrynie TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:236324-2016:text:pl:html Polska-Warszawa: Usługi prawnicze 2016/S 131-236324 Bank Gospodarstwa Krajowego, Al. Jerozolimskie

Bardziej szczegółowo

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się; I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji

Bardziej szczegółowo

Eventy w oczach przedsiębiorców

Eventy w oczach przedsiębiorców Eventy w oczach przedsiębiorców Justyna Piesiewicz 11 marca, 2009 All rights reserved Accreo Taxand 1 Czy eventy są ważne; Skuteczna komunikacja w event marketingu; Podsumowanie; Q&A. Agenda All rights

Bardziej szczegółowo

w drodze na NewConnect 27 września 2012 r.

w drodze na NewConnect 27 września 2012 r. w drodze na NewConnect 27 września 2012 r. Systemy motywacji i aktywizacji sprzedaży Programy lojalnościowe Programy badawczorozwojowe Produkty i usługi zwiększające sprzedaż oraz motywację zespołów biznesowych.

Bardziej szczegółowo

STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA

STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA dla mikro- i małych przedsiębiorców Opracowane przez: Departament Rozwoju Instytucji

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przepisy ogólne

Rozdział 1. Przepisy ogólne brzmienie od 2008-10-25 Ustawa o usługach turystycznych 11 z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133, poz. 884) tekst jednolity z dnia 21 marca 2001 r. (Dz.U. Nr 55, poz. 578) tekst jednolity z dnia 7 października

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX planowanie i

Bardziej szczegółowo

Organizator w kilka minut tworzy profesjonalną stronę internetową wydarzenia i rozpoczyna sprzedaż biletów

Organizator w kilka minut tworzy profesjonalną stronę internetową wydarzenia i rozpoczyna sprzedaż biletów Czym jest Evenea? Evenea to elastyczne narzędzie dla organizatorów wszelkiego rodzaju wydarzeń (takich jak konferencje, szkolenia, targi, imprezy rozrywkowe, kulturalne, imprezy korporacyjne i prywatne)

Bardziej szczegółowo

Projekt "Maksymilian" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Wstępny opis przedmiotu zamówienia

Projekt Maksymilian współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Wstępny opis przedmiotu zamówienia Wstępny opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1 Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usługi turystycznej w ramach Projektu Maksymilian współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Bardziej szczegółowo

Jak zadbać o udany wyjazd

Jak zadbać o udany wyjazd e-poradnik Prawo Prawo Prawo Prawo Prawo Jak zadbać o udany wyjazd obowiązki biur podróży i prawa turysty Na co zwrócić uwagę przed wykupieniem imprezy turystycznej Co powinna zawierać umowa z biurem podróży

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego. Allianz ubezpieczenia od A do Z.

Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego. Allianz ubezpieczenia od A do Z. Ubezpieczenia majątkowe Ogólne warunki ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki i pośrednika turystycznego Allianz ubezpieczenia od A do Z. Spis treści Ustalenia wstępne.........................................................................................1

Bardziej szczegółowo

Eko Branding. Skuteczni bo ekologiczni. Program doradczo szkoleniowy dla MŚP z województwa lubelskiego i podlaskiego

Eko Branding. Skuteczni bo ekologiczni. Program doradczo szkoleniowy dla MŚP z województwa lubelskiego i podlaskiego Eko Branding. Skuteczni bo ekologiczni Program doradczo szkoleniowy dla MŚP z województwa lubelskiego i podlaskiego 1 INFORMACJE OGÓLNE O PROJEKCIE Branding to strategia wykorzystania wizerunku do budowania

Bardziej szczegółowo

UNIWERSYTET ŚLĄSKI Katowice, dn.23 marca 2010 r. Ul. Bankowa 12, 40-007 KATOWICE NIP 634-019-71-34; REGON 000001347 UCZESTNICY POSTĘPOWANIA

UNIWERSYTET ŚLĄSKI Katowice, dn.23 marca 2010 r. Ul. Bankowa 12, 40-007 KATOWICE NIP 634-019-71-34; REGON 000001347 UCZESTNICY POSTĘPOWANIA UNIWERSYTET ŚLĄSKI Katowice, dn.23 marca 2010 r. Ul. Bankowa 12, 40-007 KATOWICE NIP 634-019-71-34; REGON 000001347 UCZESTNICY POSTĘPOWANIA Dotyczy: postępowania nr RU/UG/01/10 prowadzonego w trybie przetargu

Bardziej szczegółowo

KONCEPCJA SZKOŁY PROMUJĄCEJ ZDROWIE

KONCEPCJA SZKOŁY PROMUJĄCEJ ZDROWIE KONCEPCJA SZKOŁY PROMUJĄCEJ ZDROWIE Program Szkoła Promująca Zdrowie (SzPZ) realizowany jest obecnie w 47 krajach Europy w Polsce od 1991 r. Popularyzację idei SzPZ w Polsce rozpoczęto od trzyletniego

Bardziej szczegółowo

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Stowarzyszenie PSTD istnieje od 2005 roku i jest organizacją zrzeszającą profesjonalistów zajmujących się obszarem szkoleń.

Bardziej szczegółowo

Delegowanie pracowników za granicę. Karol Raźniewski, Marta Dominiak-Sporna, Emilia Piechota 22 czerwca 2015 r.

Delegowanie pracowników za granicę. Karol Raźniewski, Marta Dominiak-Sporna, Emilia Piechota 22 czerwca 2015 r. Delegowanie pracowników za granicę Karol Raźniewski, Marta Dominiak-Sporna, Emilia Piechota 22 czerwca 2015 r. Plan prezentacji 1. Definicja delegowania i dlaczego delegowanie sprawia tyle problemów? 2.

Bardziej szczegółowo

KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR

KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM PROPOZYCJA UDZIAŁU W PROJEKCIE DORADCZO-SZKOLENIOWYM WSPÓŁFINANSOWANYM ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Kontrola zarządcza w jednostkach samorządu terytorialnego z perspektywy Ministerstwa Finansów

Kontrola zarządcza w jednostkach samorządu terytorialnego z perspektywy Ministerstwa Finansów Kontrola zarządcza w jednostkach samorządu terytorialnego z perspektywy Ministerstwa Finansów Monika Kos, radca ministra Departament Polityki Wydatkowej Warszawa, 13 stycznia 2015 r. Program prezentacji

Bardziej szczegółowo

Poprzez komunikację i wizerunek do profesjonalnej marki "Urząd Pracy" - promocja i marketing usług rynku pracy

Poprzez komunikację i wizerunek do profesjonalnej marki Urząd Pracy - promocja i marketing usług rynku pracy ECK EUREKA tel. 81 78 9 3 fax 81 6 3 2 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Poprzez komunikację i wizerunek do profesjonalnej marki "Urząd Pracy" - promocja i marketing usług rynku pracy DLACZEGO WARTO WZIĄĆ

Bardziej szczegółowo

Dlaczego należy oceniać efektywność systemów wynagradzania? Kraków, 18.05.2015 r. Renata Kucharska-Kawalec, Kazimierz Sedlak

Dlaczego należy oceniać efektywność systemów wynagradzania? Kraków, 18.05.2015 r. Renata Kucharska-Kawalec, Kazimierz Sedlak Dlaczego należy oceniać efektywność systemów wynagradzania? Kraków, 18.05.2015 r. Renata Kucharska-Kawalec, Kazimierz Sedlak Dlaczego należy oceniać efektywność systemów wynagradzania? Bo nakłady na wynagrodzenia

Bardziej szczegółowo

Regulamin organizacji wycieczek szkolnych w Szkole Podstawowej nr 1 im. Bolesława Prusa w Zielonce

Regulamin organizacji wycieczek szkolnych w Szkole Podstawowej nr 1 im. Bolesława Prusa w Zielonce Regulamin organizacji wycieczek szkolnych w Szkole Podstawowej nr 1 im. Bolesława Prusa w Zielonce podstawa prawna: Rozporządzenie MEN i S z dn.8.xi.2001 w sprawie warunków i sposobu organizowania przez

Bardziej szczegółowo

Biuro podróży TravelConcierge TeCe sp. z o.o. ul. Kazimierza Pułaskiego 8/72 30-305 Kraków

Biuro podróży TravelConcierge TeCe sp. z o.o. ul. Kazimierza Pułaskiego 8/72 30-305 Kraków O nas. 3 Wyjazdy firmowe....4 Świat naszymi oczami... 6 Podróże służbowe...8 Partnerzy.10 Biuro podróży TravelConcierge TeCe sp. z o.o. ul. Kazimierza Pułaskiego 8/72 30-305 Kraków Kontakt z nami tel.

Bardziej szczegółowo