OCENA I BADANIE EFEKTYWNOŚCI UX SERWISU E-COMMERCE

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "OCENA I BADANIE EFEKTYWNOŚCI UX SERWISU E-COMMERCE"

Transkrypt

1 JACEK POPKO OCENA I BADANIE EFEKTYWNOŚCI UX SERWISU E-COMMERCE Na rynku nie brakuje ofert agencji badawczych, narzędzi oraz entuzjastów badań usability i user experience. Nie brakuje także zaawansowanych technologii, które śledzą zachowania użytkowników. Coraz więcej działań marketingowych poddawanych jest automatyzacji, a procesy produkcji i oceny kampanii reklamowych uległy drastycznemu skróceniu. W komunikacji elektronicznej efekty działań można tanio, dokładnie i wygodnie mierzyć przeciwnie niż w klasycznych kanałach offline. Pomiar to jednak nie wszystko. Przynosi on tylko surowe dane, które trzeba zinterpretować. Każdy, kto słyszał o big data, wie, że wyzwaniem naszych czasów nie jest gromadzenie danych. To robi się już tak sprawnie, że dosłownie toniemy w ich ilości. KTÓRE DANE DOSTARCZAJĄ ISTOTNEJ WIEDZY I CO WARTO MIERZYĆ Jeśli chodzi o wyznaczanie celów, szef wyznaje zasadę 80/20. Chodzi o to, że 80% naprawdę istotnych wyników osiąga się dzięki 20% wyznaczonych celów mówią pracownicy Jednominutowego Menedżera, bohatera książki Kena Blancharda i Spencera Johnsona. Określenie celów pomiarów to wyzwanie dużo większe niż otworzenie Google Analytics w przeglądarce, wygenerowanie i wklejenie w witrynie kodu śledzącego GATC (Google Analytics Tracking Code). Na osoby wytyczające cele czeka szereg pułapek: 140

2 Konfiguracja celów analitycznych w oderwaniu od strategii firmy Aby cele mierzyły wartości istotne dla firmy, przed rozpoczęciem konfiguracji pomiarowej w narzędziach analitycznych warto uzgodnić z zarządem firmy odpowiedź na pytanie, jakich efektów biznesowych oczekuje od witryny internetowej. Cele, które nie są celami Najczęściej spotykanymi źle określonymi celami w briefach dla agencji marketingowych są Zwiększyć sprzedaż lub Zwiększyć rozpoznawalność marki. Zgodnie z zasadą SMART (Simple, Measurable, Achievable, Relevant, Timely defined, tłumaczone na polski jako Szczegółowy, Mierzalny, Atrakcyjny, Realistyczny, Terminowy) cele te byłyby dobrze określone, gdyby były przede wszystkim wymierne (np. Zwiększyć sprzedaż na terenie całego kraju o 15% w IV kwartale bieżącego roku ). Konfiguracja celów sprzedaży bez uwzględnienia ścieżki użytkownika Używając najpopularniejszego narzędzia, czyli Google Analytics, odkryć można, na którym etapie ścieżki sprzedaży (strona główna, lista kategorii, karta produktu, strona koszyka, podsumowanie z kosztami dostawy, ekran logowania/rejestracji itp.) dany e-sklep traci najwięcej ruchu oraz obserwować cały lejek sprzedaży, W tym celu należy skonfigurować nie tylko sam cel (np. wyświetlenie strony z podziękowaniem za zakupy), lecz także ścieżkę do celu (spełnienie warunku przejścia przez strony na ścieżce zakupowej). Il. 1. Lejek sprzedaży z Google Analytics. Prawidłowo skonfigurowany pomiar ścieżki do celu umożliwia zrozumienie nie tylko tego, ilu użytkowników opuszcza sklep zanim dojdzie do złożenia zamówienia, lecz także na którym etapie rezygnują 141 e-commerce manager profesjonalista w ehandlu

3 PRZYKŁADOWE CELE MAKRO, KTÓRE WARTO MIERZYĆ Podstawowa konfiguracja analityki sieciowej dla serwisu e-commerce, która pozwoli na określenie jego efektywności oraz znalezienie miejsc, którymi wartościowy ruch wycieka z serwisu, a co za tym idzie, ukierunkuje dalsze jakościowe badania UX, powinna obejmować monitoring wskaźników zawartych w tab. 1. Tab. 1. Wskaźniki, które powinny być monitorowane przez e-sklep KPI (Key Performance Indicator) Przychody Przychody z kategorii Wartość koszyka Liczba adresatów kampanii z newslettera Przykładowy cel biznesowy Wzrost przychodów do 150 tys. zł miesięcznie Wzrost przychodów do 20 tys. zł miesięcznie na kategorię produktową Wzrost średniej wartości koszyka do 170 zł Wzrost liczby odbiorców newslettera do 500 nowych osób miesięcznie SPOJRZENIE NA CELE PRZEZ PRYZMAT INTERFEJSU GOOGLE ANALYTICS Nie wszystkie cele będą tak samo wartościowe. I nie dotyczy to tylko wartości zakupów. Na przykład założenie konta może być warte więcej niż zapis do newslettera. Dlatego oprócz celów makro warto wyodrębnić także cele mikro. Będą to np.: dotarcie do określonej kategorii produktowej lub podstrony, dotarcie do określonej podstrony produktu lub np. artykułu poradnikowego, dotarcie do koszyka, umieszczenie produktu w koszyku, rozpoczęcie rejestracji, realizacja zamówienia, procesu rejestracji, wypełnienie formularza, spędzenie na stronie więcej czasu niż np. 3 min, obejrzenie więcej niż 6 stron (wskazujące na duże zaangażowanie przeglądającego). Ustawiając konfigurację celu, warto pamiętać o tym, że w obecnej wersji interfejsu Google Analytics dla 1 widoku danych można skonfigurować do 20 celów. ZDARZENIA KONTRA CELE Interfejs Google Analytics umożliwia także śledzenie zdarzeń. W odróżnieniu od celów używa się ich do śledzenia mikrointerakcji. Śledzenie zdarzeń można np. wykorzystać do liczenia wypełnień poszczególnych pól w formularzu (wypełnienie każdego pola to osobne zdarzenie). Wysłanie formularza nie będzie zdarzeniem, lecz celem. Inne przykłady zdarzeń: kliknięcie w slider, aby wymusić przejście do następnego stanu, kliknięcie play w filmie z demonstracją produktu. 142

4 Nie wszystkie cele będą tak samo wartościowe. I nie dotyczy to tylko wartości zakupów. Na przykład założenie konta może być warte więcej niż zapis do newslettera JAK BADAĆ UX, JEŻELI WITRYNA ISTNIEJE OD DŁUŻSZEGO CZASU Do najczęściej wykorzystywanych narzędzi zbierających dane ilościowe należą te z pakietu Google (Analytics, Webmaster Tools itd.). Przed sięgnięciem po inne ukierunkowane, specjalistyczne narzędzia do badań jakościowych, warto zacząć od sprawdzenia kompletności bieżącej konfiguracji. DLACZEGO WARTO SPRAWDZIĆ KOMPLETNOŚĆ? Często zdarza się, że cele, które były poprawnie mierzone kilka miesięcy temu, dzisiaj się nie zliczają ponieważ np. dodano nowe strony lub formularze, których nie opomiarowano tak dokładnie, jak poprzednio istniejących, lub dokonano migracji części strony na nowe linki, w związku z czym zmieniła się struktura i/lub architektura informacji witryny. Zdarza się też tak, że wraz ze zmianą wyglądu witryny znikają stare przyciski, na których było ustawione rejestrowanie zdarzeń. Jednocześnie zapomniano o tym, żeby opomiarować nowe, które doszły na stronę w innym miejscu. Wreszcie wyzwaniem dla kompletności analityki jest sytuacja, w której trudno o płynne przejście i zachowanie know-how w firmie, np. kiedy zmienia się osoba lub agencja odpowiedzialna za analitykę, a z nią tracone jest wypracowane wcześniej podejście do konfiguracji i monitoringu realizacji celów. ANALIZA ILOŚCIOWA TO NIE TYLKO GOOGLE Oprócz wykorzystania pakietu analitycznego od Google firmy poszukujące dodatkowej wiedzy sięgają dalej chociażby za pomocą narzędzi do clicktrackingu 1 (monitorując np. kliknięcia w obszary strony, które nie są klikalne, ale zmyliły użytkowników). Clicktracking jest jedną z zyskujących na znaczeniu metod badań interfejsu stron charakterystyczne mapy confetti oraz scroll-mapy odkrywają przed analitykami nie tylko to, co zrobili, lecz także to, co próbowali zrobić użytkownicy witryny. 1 Clicktracking (rejestracja kliknięć) polega na rejestrowaniu przez system każdego kliknięcia, w dowolnym miejscu witryny, nieważne, czy kliknięto w podlinkowany kontent. 143 e-commerce manager profesjonalista w ehandlu

5 Il. 2. Mapa confetti (z narzędzia CrazyEgg) prezentuje rozkład kliknięć na całej powierzchni ekranu bez znaczenia, czy obszar faktycznie jest klikalny (podlinkowany) Il. 3. Scroll-mapa z CrazyEgg, jednego z narzędzi do clicktrackingu. Scroll-mapa ujawnia, jak daleko w dół użytkownicy faktycznie przesuwają witrynę. Narzędzie to zyskuje na znaczeniu szczególnie dzisiaj, kiedy długie, przesuwane w dół przez kilka ekranów strony są bardzo popularne ANKIETOWE BADANIA SATYSFAKCJI Badania ankietowe to metoda bardzo dobrze znana i wykorzystywana na styku marketingu i UX, ciesząca się dużą popularnością. Badania te stanowią pomost między metodami ilościowymi, nastawionymi na wykrywanie wzorców zachowań (takimi jak analityka z Google Analytics), a czysto jakościowymi badaniami UX, w których opiera się na obserwacji zachowań i wywiadach z użytkownikami. W świecie e-commerce badania te najczęściej mają postać post-buy 2, często realizowane są za pomocą ankiety mailowej dostępnej docelowo przez stronę WWW (np. z własnego systemu, jak MailChimp czy Freshmail, lub z otwartego programu jak Opineo), czasem telefonicznej. Siłą ankiet jest możliwość pozyskania natychmiastowej informacji zwrotnej od wielu respondentów w krótkim czasie. 2 Post-buy badania realizowane z udziałem klientów po zakupach, np. badania satysfakcji (ocena zadowolenia z jakości obsługi lub szybkości dostarczenia przesyłki). 144

6 Słabością natomiast jest tzw. deklaratywność zwłaszcza jeżeli w ankietach znajdują się pytania o to, czy np. respondenci zachowaliby się tak lub inaczej w przyszłości (np. czy dokonaliby następnego zakupu w tym samym sklepie). Il. 4. Przykład ankiety deklaratywnej, którą otrzymuje pracodawca po zakupie usługi ogłoszenia rekrutacyjnego z serwisu Pracuj.pl. Pogrubione pytanie wymusza deklaratywną odpowiedź Osobny problem to ankiety, w których użytkownicy pytani są, jakie funkcje dodaliby do badanego serwisu e-commerce. Zjawisko to tak mocno zepsuło wiele dobrych produktów interaktywnych, że w świecie IT otrzymało nawet nazwę Design by Feature Request, która ironicznie traktuje fakt, że projektantem produktu stali się użytkownicy, tak rzadko przecież posiadający twarde kompetencje niezbędne w projektowaniu usług. Prawidłowe zastosowanie ankiet polega na zebraniu ogólnych odczuć i opinii oraz zrozumieniu kategorii problemów, na które natrafiają użytkownicy serwisu, po to, aby określić kierunek, w którym można ustawić dalsze, pogłębione badania jakościowe. AUDYTY EKSPERCKIE Z WYKORZYSTANIEM NORM I STANDARDÓW Audyt ekspercki to wielowymiarowa ocena UX witryny, przygotowana przez specjalistów z wykorzystaniem jednej lub więcej spośród poniższych technik: analiza serwisu metodą tzw. ścieżki poznawczej (cognitive walkthrough), w ramach której ekspert wciela się w użytkownika i stara się zrealizować jego cele, poruszając się po witrynie, jednocześnie notując napotkane błędy użyteczności; analiza serwisu metodą heurystyczną, podczas której ekspert bada, czy serwis internetowy spełnia założenia 10 heurystyk Nielsena stanowiących złoty standard użyteczności; analiza jakości formularzy pod kątem spełnienia normy PN-EN ISO 9241 Ergonomia interakcji człowieka i systemu (rozdziały: 143 Formularze, 151 Projektowanie interfejsów stron WWW i aplikacji, 210 Projektowanie 145 e-commerce manager profesjonalista w ehandlu

7 zorientowane na użytkownika, 910 Wytyczne dla projektowania interakcji na urządzeniach dotykowych); analiza ergonomii, głównie obejmująca wielkość i kontrast czcionek ekranowych, w trakcie której ekspert sprawdza za pomocą dedykowanego oprogramowania, czy teksty, nagłówki i menu nawigacyjne są wygodne w czytaniu ułatwiają skanowanie witryny wzrokiem i nie męczą go przy dłuższym przeglądaniu; analiza kompatybilności, w ramach której eksperci sprawdzają, czy witryna działa i wygląda prawidłowo na różnych komputerach (PC, Mac), tabletach i smartfonach (ios, Android, Windows), w różnych typach i wersjach przeglądarek; analiza nieistniejących linków, konfiguracji przekierowań 301, 302, poprawności ustawienia stron o błędach (np. strony 404), w ramach której ekspert sprawdza, czy w witrynie nie występują błędy wpływające na nieprawidłowe indeksowanie przez wyszukiwarki; analiza szybkości wczytywania witryny, często realizowana z pomocą narzędzi do obciążania serwera wieloma użytkownikami jednocześnie, czasem pogłębiana analizą struktury kodu wynikowego, aby zrozumieć, co należy zmienić (serwer czy kod strony), jeżeli strona wczytuje się zbyt wolno i irytuje użytkowników. Produktem badania eyetrackingowego są najczęściej mapy cieplne (heatmaps) pokazujące, gdzie respodenci najdłużej koncentrowali wzrok USER TESTY Testy scenariuszowe są badaniem jakościowym, podczas którego obserwuje się użytkowników w czasie pracy ze stroną. Od badań ilościowych różnią się tym, że metody ilościowe tylko informują, gdzie problem występuje. Testy pozwalają zaobserwować, co faktycznie sprawia trudność realnym użytkownikom, czyli na czym ten problem polega. Jeżeli analiza ilościowa (np. wizualizacja ścieżki do celu z narzędzia Google Analytics) wskazuje, że najwięcej problemów jest na stronie koszyka, to scenariusz user testów przygotowywany jest pod kątem odkrycia problemów w tym obszarze. Testy realizowane są z wykorzystaniem tzw. protokołu głośnego mówienia (think-aloud-protocol), co oznacza, że respondent proszony jest o głośne wypowiadanie myśli. Jednocześnie nagrywany jest ekran (z ruchem kursora) oraz dźwięk. Testy realizuje się na respondentach, którzy odpowiadają profilem grupie celu prawdziwych użytkowników serwisu. 146

8 EYETRACKING, CZYLI CO DOSTRZEGAJĄ UŻYTKOWNICY Eyetracking (ET) to jak dotąd jedyne badanie, które pozwala sprawdzić, co użytkownicy widzą, a co omijają wzrokiem. Produktem badania eyetrackingowego są najczęściej mapy cieplne (heatmaps) pokazujące, gdzie respodenci najdłużej koncentrowali wzrok. Il. 5. Mapa cieplna z badania eyetrackingowego Do wykonania badania używa się specjalnego zestawu 2 kamer pracujących w paśmie podczerwieni, umieszczonych w dolnej części monitora komputerowego. Kamery te rejestrują ruch oczu badanej osoby, który następnie za pomocą dedykowanego oprogramowaniajest łączony z obrazem z monitora, na który patrzy użytkownik. Il. 6. Obraz prezentujący ścieżkę wzroku - kolejność, w jakiej uczestnik badania dostrzegał poszczególne elementy witryny 147 e- commerce m anager profesjonalis ta w ehandlu

9 W ten sposób otrzymuje się wynikowy obraz np. mapę cieplną, składającą się z badanej kreacji oraz obszarów skupienia wzroku. Eyetracking pozwala odkryć: które obszary kreacji są zauważane, a które ignorowane, jak długo użytkownicy patrzą na poszczególne obszary kreacji logo, główne menu nawigacyjne, przyciski akcji, zdjęcia produktów, w jakiej kolejności użytkownicy spostrzegają kolejne elementy badanego widoku. Warto przeczytać: Steve Krug, Nie każ mi myśleć. O życiowym podejściu do testowania stron internetowych Badania ET można realizować w 2 wariantach: jakościowym, gdy realizuje się je na kilku respondentach, co wystarcza dla ujawnienia najważniejszych wad projektów graficznych, lub ilościowym wymagającym wykonania ponad 35 obserwacji. Badania złożonych serwisów e-commerce warto prowadzić w wariancie ilościowym, aby uzyskać statystycznie istotne informacje o wzorcach postrzegania. JACEK POPKO Absolwent Wydziału Zarządzania i Informatyki na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Na II roku studiów, w 1999 r., założył agencję interaktywną KKVLAB, która obsługiwała dotąd m.in.: Alior Bank, Carrefour, Cisco, Cinema3D, Dom Maklerski BOŚ, Eden Springs, Empik, Empikfoto, Eurobank, LUX MED, Orange, Santander Consumer Bank, Statoil, VB LEASING, miasto Wrocław. W 2011 r. w związku z rozwojem specjalistycznych kompetencji w ramach prowadzonej agencji rozwinął dział realizujący badania usability, obecnie funkcjonujący pod marką UsabilityLAB. Opiekun merytoryczny kierunku studiów podyplomowych menadżer digital marketingu, prowadzonego w Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu. Należy do międzynarodowych organizacji: The Interaction Design Foundation oraz ACM SIGCHI, które łączą specjalistów z obszaru user experience i wyznaczają standardy obowiązujące w branży. USABILITYLAB Intuicyjne strony WWW, wygodne oprogramowanie, wyższa sprzedaż w e-commerce. Jesteśmy wyspecjalizowanym działem badawczo-projektowym agencji KKVLAB działającej od 1999 r. Zajmujemy się badaniami użyteczności, projektowaniem interakcji, optymalizacją. Oferujemy audyty eksperckie, badania scenariuszowe z użytkownikami oraz eyetracking dla e-sklepów i platform handlu internetowego. Realizujemy szkolenia i warsztaty w tematyce usability, ux i e-commerce. Świadczymy także usługi optymalizacji konwersji dla e-commerce. usability-lab.pl 148

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media 2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności

Bardziej szczegółowo

STRONA WWW A LANDING PAGE

STRONA WWW A LANDING PAGE Zajęcia 9 Czym się różnią? Przykład: http://www.expander.pl/ http://f.expander.pl/lp/20140124_hipo_kal_zdoln/index.jsp?lpid=20140124_hipo_ka l_zdoln&formtype=google_kredyt_hipoteczny&product0=99&idpartner=98&gclid=c

Bardziej szczegółowo

Projektowanie interakcji

Projektowanie interakcji Projektowanie interakcji K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-projektowanie_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director

Bardziej szczegółowo

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140%

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI dla marki ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% O Kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w

Bardziej szczegółowo

Użyteczność stron internetowych

Użyteczność stron internetowych Użyteczność stron internetowych Użyteczność Użyteczność (ang. usability) jest to dziedzina wiedzy dotycząca interaktywnych urządzeń i aplikacji, która określa stopień, w jakim ludzie są w stanie wykonać

Bardziej szczegółowo

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia Tematy: 1. Metody monetyzacji obecności firmy B2B w Internecie i prowadzenia handlu elektronicznego (e-commerce). Trenerzy: Łukasz Kurosad/Wojciech Szymczak 2. Badania użyteczności w optymalizacji serwisów

Bardziej szczegółowo

Co to jest usability?

Co to jest usability? Co to jest usability? Użyteczność produktów interaktywnych stron internetowych, programów komputerowych, telefonów komórkowych to odczuwana przez użytkowników prostota i wygoda, naturalność wykonywania

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

StartUp IT / rozgrzewka

StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? Kto używa Google Analytics? StartUp IT

Bardziej szczegółowo

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing Netkata Design of digital products AGENDA O firmie Netkata Nasi klienci Wybrane projekty Jak pracujemy Dlaczego Netkata? Porozmawiajmy! Co oferuje Netkata? Projektujemy i realizujemy strony www, aplikacje

Bardziej szczegółowo

Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces!

Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces! Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces! Eyetracking jako narzędzie badania internetowych klientów Poznań, 30 czerwca 2007 Plan prezentacji 1. O Symetrii 2. Śledzenie wzroku jak i po co 3. Zakres zastosowań

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Google Analytics

Instrukcja użytkownika. Google Analytics Instrukcja użytkownika Google Analytics Spis treści 1 WSTĘP... 3 1.1 CZYM JEST GOOGLE ANALYTICS?... 3 2 KONWERSJE... 4 2.1 KONWERSJA CELU... 4 2.1.1 KONFIGURACJA CELU... 4 2.1.2 RAPORTY KONWERSJI CELU...

Bardziej szczegółowo

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm +68% więcej odwiedzin przy tym samym budżecie O Super-Pharm Firma Super-Pharm Poland Sp. z o.o. to

Bardziej szczegółowo

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl Niniejsze zasady dotyczą wszystkich Użytkowników strony internetowej funkcjonującej w domenie http://www.pawlowskisport.pl,

Bardziej szczegółowo

Google Analytics - Wstęp

Google Analytics - Wstęp Google Analytics Google Analytics - Wstęp Google Analytics to narzędzie do analityki internetowej, udostępnione przez firmę Google w listopadzie 2005,które umożliwia właścicielom witryn zebrać informacje

Bardziej szczegółowo

KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA?

KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA? Jak połączyć twarde konwersje z pomiarem satysfakcji użytkownika? Testy A/B w serwisach kontentowych na przykładzie wyszukiwarki panoramafirm.pl. Zespół Panoramy Firm od dłuższego czasu przeprowadzał testy

Bardziej szczegółowo

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014 Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Obecnie: Bez pomiaru nie ma zarządzania. Gdzie: - Peter Drucker, guru zarządzania Dane

Bardziej szczegółowo

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS e-mail: info@essentio.pl System EssentioCMS Profesjonalna strona internetowa stanowi nieocenione źródło informacji o firmie, jej usługach oraz produktach. Jest najnowocześniejszym medium pozyskiwania nowych

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych

Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych Konferencja SQAM 2008 Agenda Proces Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Dla początkujących : ) zlastrona.org; 3.

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

Internet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój

Bardziej szczegółowo

E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji

E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji Łódź, 22 marca 2012 Filip Kłodawski filip.klodawski@freshmail.pl Założenie: e-mail marketing = permission marketing 2 Najważniejsze wyzwanie 3 Przebić

Bardziej szczegółowo

Oferta badawcza. K2 User Experience. www.k2.pl/ux. Oferta badawcza K2 User Experience data utworzenia: 12 sierpnia 2009. k2-badania_ux-oferta.

Oferta badawcza. K2 User Experience. www.k2.pl/ux. Oferta badawcza K2 User Experience data utworzenia: 12 sierpnia 2009. k2-badania_ux-oferta. Oferta badawcza K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-badania_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director 0 510 533 592 e-mail:

Bardziej szczegółowo

Nazwa firmy lub projektu: 1. Grafika

Nazwa firmy lub projektu: 1. Grafika Nazwa firmy lub projektu: Ogólne informacje o firmie i branży: Prosimy w kilku słowach opisać Państwa firmę, rodzaj produktów lub usług, elementy charakterystyczne dla Państwa branży, jej specyfikę, opis

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Administratora Szkoły

Podręcznik Administratora Szkoły Projekt systemowy 'Fascynujący Świat Nauki i Technologii' nr POKL.09.01.02-16-001/13 jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt systemowy Fascynujący

Bardziej szczegółowo

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive Netkata PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika Spis treści Projekt efektywnego UI... 2 1. Analiza biznesowa... 3 2. Analiza funkcjonalna... 3 3. Architektura informacji... 4 4. Interaktywne makiety...

Bardziej szczegółowo

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes

Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Podstawowe zasady użyteczności i ich wpływ na biznes Agenda: 1. Kim są Użyteczni.pl i czym się zajmują? 2. Składowe User Experience 3. Architektura informacji 4. Czym jest użyteczność 5. Podstawowe zasady

Bardziej szczegółowo

Strategia e-marketingowa jak tworzyć koncepcję promocji

Strategia e-marketingowa jak tworzyć koncepcję promocji 2012 Strategia e-marketingowa jak tworzyć koncepcję promocji Adam Pioch Planowanie marketingowe e-usługi Łódź, 04 października 2012 Strategia Strategia to przewidywanie spraw najważniejszych, mających

Bardziej szczegółowo

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova

Omówienie założeń procesu Design Thinking i przeprowadzenie wstępnego warsztatu. Mariusz Muraszko i Mateusz Ojdowski Logisfera Nova Dzień 1 PONIEDZIAŁEK 1.09.2014 8:00-10:00 Wprowadzenie do UX Otwarcie szkoły letniej wraz z wprowadzeniem do User Experience, przedstawienie struktury UX, narzędzi używanych przez specjalistów i dobrych

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Targetmarketing.pl to serwis, w którym w prosty i szybki sposób można kupić marketingową bazę danych, stworzyć własną kampanię e-mailingową oraz pozyskać

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja A POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Blueconsulting Badania użyteczności i konsulting internetowy

Blueconsulting Badania użyteczności i konsulting internetowy Blueconsulting Badania użyteczności i konsulting internetowy tel. +48 724 389 586, +48 783 176 019 Agenda Kim jesteśmy? Klienci Co oferujemy? Przykładowe fragmenty realizacji 2 Kim jesteśmy? 3 Kim jesteśmy?

Bardziej szczegółowo

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Czym jest Mobile Sales Force Apps? To nowoczesny system wsparcia sieci sprzedaży klasy Sales Force Automation i Field Force Automation

Bardziej szczegółowo

Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX

Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX v 1.1, 07-09-2015 1 Spis treści 1. Pierwsze uruchomienie...3 2. Logowanie i przegląd menu rejestratora...4 3. Ustawienia nagrywania...6 4. Odtwarzanie

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies 1 z 5 2013-01-29 10:05 portal wiedzy dla biznesu Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies Małgorzata Kucharska-Grochocka Sunrise System Sp. z o.o. 2013-01-24 08:00:00

Bardziej szczegółowo

Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner?

Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner? Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner? Data: 18-19.05.2011 a.radwan@hypermediaisobar.pl j.rzepecki@hypermediaisobar.pl Agenda Droga Banku do pozyskania Klienta jest

Bardziej szczegółowo

wprowadzenie do badań eyetrackingowych

wprowadzenie do badań eyetrackingowych wprowadzenie do badań eyetrackingowych prezentacja BCMM badania marketingowe sp. z o.o. 21 stycznia 2015 r. BCMM badania marketingowe sp. z o.o., 40-048 Katowice, ul. Kościuszki 23; NIP: 954-00-22-369;

Bardziej szczegółowo

Agenda. Co to jest RWD? Dlaczego warto myśleć o RWD w kontekście aplikacji biznesowych? Przykłady. ericpol.com 2013-06-20 2

Agenda. Co to jest RWD? Dlaczego warto myśleć o RWD w kontekście aplikacji biznesowych? Przykłady. ericpol.com 2013-06-20 2 Agenda Co to jest RWD? Dlaczego warto myśleć o RWD w kontekście aplikacji biznesowych? Przykłady 2013-06-20 2 Ericpol Ericpol - fakty Na polskim rynku od 22 lat Siedziba w Łodzi Biura: Kraków, Warszawa

Bardziej szczegółowo

KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate

KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate 1 KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate 1. Wejdź na stronę Biblioteki Głównej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie: http://www.biblioteka.umlub.pl 2. W ZASOBY kliknij na Zdalny

Bardziej szczegółowo

Audyt SEO. sklep-budowalny.pl. +531 525 600 biuro@semtec.pl www.semtec.pl. Biuro obsługi: al. Grunwaldzka 2/5 80-236 Gdańsk

Audyt SEO. sklep-budowalny.pl. +531 525 600 biuro@semtec.pl www.semtec.pl. Biuro obsługi: al. Grunwaldzka 2/5 80-236 Gdańsk Audyt SEO sklep-budowalny.pl Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 ZALECENIA OGÓLNE... 5 2.1 OPTYMALIZACJA NAGŁÓWKÓW NA WSZYSTKICH PODSTRONACH... 5 2.2 KONFIGURACJA PARAMETRÓW W GOOGLE WEBMASTER TOOLS... 6 2.3 USUNIĘCIE

Bardziej szczegółowo

Responsive Web Design:

Responsive Web Design: Responsive Web Design: jeden serwis, wiele urządzeń Konferencja i warsztaty 26.06.2014 Warszawa Organizator: Polski reprezentant UXAlliance Zaprojektowaliśmy responsywne serwisy między innymi dla: Responsive

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z APLIKACJI

INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z APLIKACJI INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z APLIKACJI www.ebooki.nowaera.pl WSTĘP REJESTRACJA LOGOWANIE AKTYWACJA E-BOOKA POBRANIE E-BOOKA NA URZĄDZENIA MOBILNE USUNIĘCIE E-BOOKA Z URZĄDZENIA MOBILNEGO NAWIGACJA W E-BOOKU

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Przebudowa serwisu Inwestycje.pl. Cel projektu. Analiza wymagań

Przebudowa serwisu Inwestycje.pl. Cel projektu. Analiza wymagań Przebudowa serwisu Inwestycje.pl Ideacto przeprowadziło kompleksową przebudowę serwisu Inwestycje.pl zgodnie z zasadami User-Centered Design - projektowania zorientowanego na użytkownika. Inwestycje S.A.

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych

Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych Tester oprogramowania 2014/15 Tematy prac dyplomowych 1. Projekt i wykonanie automatycznych testów funkcjonalnych wg filozofii BDD za pomocą dowolnego narzędzia Jak w praktyce stosować Behaviour Driven

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w

Bardziej szczegółowo

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE.

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. Odbiorcy znajdą w piśmie informacje o usługach i technologiach niezbędnych w

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie doświadczeniami użytkowników

Zarządzanie doświadczeniami użytkowników Zarządzanie doświadczeniami użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management Kluczowe informacje o platformie opiniac.com 2 opiniac.com krótka historia powstania Analityka webowa z serwisów

Bardziej szczegółowo

Eksploracja danych a serwisy internetowe Przemysław KAZIENKO

Eksploracja danych a serwisy internetowe Przemysław KAZIENKO Eksploracja danych a serwisy internetowe Przemysław KAZIENKO Wydział Informatyki i Zarządzania Politechnika Wrocławska kazienko@pwr.wroc.pl Dlaczego eksploracja danych w serwisach internetowych? Kanały

Bardziej szczegółowo

Interaktywny Instytut Badań Rynkowych

Interaktywny Instytut Badań Rynkowych Interaktywny Instytut Badań Rynkowych Kim jesteśmy? 2 Istniejemy na polskim rynku badań od 2004 roku Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Gemius SA lidera badań internetowych zarówno w Polsce, jak i

Bardziej szczegółowo

Odkryj potencjał swojej strony internetowej

Odkryj potencjał swojej strony internetowej Odkryj potencjał swojej strony internetowej Do prężnej działalności w przestrzeni internetowej nie wystarczy posiadanie rozbudowanej strony internetowej. Aby witryna była widoczna dla użytkowników i potencjalnych

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INFORMACJE OGÓLNE Usługa mobile e-bank EBS umożliwia dostęp do usług bankowych poprzez Internet z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety, smartfony).

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A.

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. O TIM TIM S.A. jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. 25 lat w branży, z czego 17 lat na Giełdzie Papierów Wartościowych

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Serwis internetowy Pomorskie dobry kurs na edukacje Podręcznik użytkownika wykonany przez firmę KAELMO Rafał Moś Wersja: 1.0 Data przekazania: 2013-10-31 1 Pomorskie dobry kurs na edukację.... 3 1.1 Informacje

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy? Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci

Bardziej szczegółowo

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Dla SPIN Radoslaw Smilgin Agenda 1. Web Analytics analiza internetowa 2. Testowanie wg. Google 4. Google Analytics 5. Google Webmaster 6. Google Website

Bardziej szczegółowo

LimeSurvey serwis do prowadzenia badań on-line

LimeSurvey serwis do prowadzenia badań on-line Aldona Zawałkiewicz Biblioteka Pedagogiczna im. gen. bryg. prof. Elżbiety Zawackiej w Toruniu LimeSurvey serwis do prowadzenia badań on-line Upowszechnienie dostępu do Internetu, a co za tym idzie łatwiejszy

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu. Projekt przewiduje realizację następujących zadań:

Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu. Projekt przewiduje realizację następujących zadań: Załącznik nr 1. Szczegółowe założenia funkcjonalne i techniczne projektu Projekt przewiduje realizację następujących zadań: 1. Dostosowanie strony BIP Miasta i Gminy Swarzędz do potrzeb osób niepełnosprawnych

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI

Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Serwis inwestycyjno - przetargowy Pressinfo.pl to jedyny serwis w Polsce, w którym użytkownik może dokonać tak precyzyjnego wyboru rodzaju poszukiwanych

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja 0 POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następującą ikonę: Informacje dotyczą tego, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają wskazówki

Bardziej szczegółowo

STRONY INTERNETOWE DLA DEALERÓW MARKI OPEL

STRONY INTERNETOWE DLA DEALERÓW MARKI OPEL STRONY INTERNETOWE DLA DEALERÓW MARKI OPEL 15 lat doświadczenia Od 1998 roku współpracujemy z dealerami samochodowymi spod znaku GM. Obecnie obsługujemy strony www dla ponad 40 Dealerów marek Opel i Chevrolet.

Bardziej szczegółowo

Co to jest smartfon?

Co to jest smartfon? Co to jest? jak korzystać w pełni ze a bez obaw o koszty Smartfon to połączenie telefonu i komputera. Ma wszystkie funkcje zwykłego telefonu komórkowego, czyli: połączenia głosowe SMS-y, MMS-y aparat foto

Bardziej szczegółowo

statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl

statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpremia program partnerski stat24 Kim jesteśmy? stat24 to firma badawcza istniejąca od ponad dwóch

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja B POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Oferta KEO dla Biznesu

Oferta KEO dla Biznesu Oferta KEO dla Biznesu Tworzenie stron internetowych Mottem przewodnim naszej pracy są estetyczne i miłe dla oka strony. Tworzone przez nas witryny są oparte na najnowszych technologiach i odpowiednio

Bardziej szczegółowo

Email Marketing Automation:

Email Marketing Automation: Email Marketing Automation: Integracja z Google Analytics 1 Aby zintegrować system FreshMail z Google Analytics będziesz potrzebować: 1. Aktywnego konta we FreshMailu. Jeśli jeszcze nie masz swojego, możesz

Bardziej szczegółowo

Prezentacja programu. Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki. Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa

Prezentacja programu. Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki. Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa Prezentacja programu Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa OPIS PROGRAMU I ZASADY UŻYTKOWANIA System CRM współpracuje z programami do obsługi magazynowej,

Bardziej szczegółowo

Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody.

Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody. Załącznik nr 1 Specyfikacja przedmiotu zamówienia Aplikacja (oprogramowanie) będzie umożliwiać przygotowanie, przeprowadzenie badania oraz analizę wyników według określonej metody. Słowniczek pojęć Badanie

Bardziej szczegółowo

Przełom w zarządzaniu Web User Experience. Zbigniew Nowicki 2008 2010

Przełom w zarządzaniu Web User Experience. Zbigniew Nowicki 2008 2010 Przełom w zarządzaniu Web User Experience Zbigniew Nowicki 2008 2010 Filozofia działania W dowolnej chwili pozwalamy konsumentom oceniać jakość Twojego serwisu Internetowego oraz słuchamy i analizujemy

Bardziej szczegółowo

Ocena doświadczeń użytkowników serwisów internetowych

Ocena doświadczeń użytkowników serwisów internetowych Ocena doświadczeń użytkowników serwisów internetowych Zbigniew Nowicki Customer Experience Management Góra lodowa 10% na powierzchni 90% pod wodą 2 Góra lodowa satysfakcji 10% podzieli się opinią, co pozwoli

Bardziej szczegółowo

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro

PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM. Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PROJEKTOWANIE ZORIENTOWANE NA UŻYTKOWNIKA W METODYCE SCRUM Hubert Wawrzyniak Grupa Allegro PLAN PREZENTACJI 1. Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Model kaskadowy 3. Metodyka scrum 4. UCD w scrumie

Bardziej szczegółowo

gdmss Lite Android DVR Mobile Client Instrukcja obsługi oprogramowania

gdmss Lite Android DVR Mobile Client Instrukcja obsługi oprogramowania gdmss Lite Android DVR Mobile Client Instrukcja obsługi oprogramowania Tylko na telefony z systemem Android Spis treści 1 INFORMACJE OGÓLNE... 3 1.1 Wprowadzenie...3 1.2 Funkcje...3 1.3 Obsługiwane wersje

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

Alarm Kent Aura Obuwie Eltkom Firma Gorkan Firma Styrodek Gmina Kęty Meble Pierkiel Stowarzyszenie Miasto i Gmina Kęty XXI Telewizja Kęty

Alarm Kent Aura Obuwie Eltkom Firma Gorkan Firma Styrodek Gmina Kęty Meble Pierkiel Stowarzyszenie Miasto i Gmina Kęty XXI Telewizja Kęty Firma HUGO Paweł Wojewodzic istnieje na rynku usług od 2011 roku, od tego czasu zdołaliśmy wybudować markę kojarzoną z solidnością i profesjonalizmem. Nasi klienci to przede wszystkim małe i średnie firmy,

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Szanowni Państwo, Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Portal budnet.pl jest tematycznym serwisem informacyjnym, skierowanym

Bardziej szczegółowo

Prezentacja FusionSystem

Prezentacja FusionSystem Prezentacja FusionSystem sierpień 2014 1 O systemie System zarządzania marketingiem FusionSystem powstał jako odpowiedź na zwiększone zapotrzebowanie firm na usługi reklamy w Internecie. Połączenie zaawansowanych

Bardziej szczegółowo

statpremia Oferta partnerska stat24 www.stat24.com stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa Copyright stat24 Sp. z o.o.

statpremia Oferta partnerska stat24 www.stat24.com stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa Copyright stat24 Sp. z o.o. statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa www.stat24.com statpremia program partnerski stat24 Kim jesteśmy? stat24 to firma badawcza istniejąca

Bardziej szczegółowo

Aplikacje i serwisy mobilne oraz rozwiązania m-commerce Rozwiązanie obsługiwane przez eo Networks S.A.

Aplikacje i serwisy mobilne oraz rozwiązania m-commerce Rozwiązanie obsługiwane przez eo Networks S.A. Aplikacje i serwisy mobilne oraz rozwiązania m-commerce Rozwiązanie obsługiwane przez eo Networks S.A. eo Networks Mobile eo Networks Mobile to gałąź działalności eo Networks S.A. odpowiedzialna za projektowanie

Bardziej szczegółowo

darmowe zdjęcia - allegro.pl

darmowe zdjęcia - allegro.pl darmowe zdjęcia - allegro.pl 1 Darmowe zdjęcia w Twoich aukcjach allegro? Tak to możliwe. Wielu sprzedających robi to od dawna i wbrew pozorom jest to bardzo proste. Serwis allegro oczywiście umożliwia

Bardziej szczegółowo

Kim jesteśmy, co oferujemy?

Kim jesteśmy, co oferujemy? Kim jesteśmy, co oferujemy? Dual system to firma zajmująca się szeroko rozumianą reklamą oraz marketingiem. Wykonujemy materiały reklamowe zarówno w klasycznej formie drukowanej (np.: wizytówki, ulotki,

Bardziej szczegółowo

Dobra pozycja w Google? Dlaczego warto nam zaufać?

Dobra pozycja w Google? Dlaczego warto nam zaufać? Pozycja w Google to główny czynnik wpływający na popularność Twojej strony internetowej WWW. Dzięki wysokim pozycjom w wyszukiwarkach strona zyskuje coraz więcej unikalnych odwiedzin, a co za tym idzie,

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych)

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych) Pozycjonowanie stron to najpopularniejsza obecnie metoda promocji serwisów www w Internecie. Obejmuje szereg działań dokonywanych wobec określonej strony internetowej. Prowadzą one do tego, aby po wpisaniu

Bardziej szczegółowo