Użyteczność i perswazja w e-commerce

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Użyteczność i perswazja w e-commerce"

Transkrypt

1 Użyteczność i perswazja w e-commerce Badania eyetracking i benchmark polskich serwisów e-commerce Patronat:

2 2 Jak badaliśmy? Raport jest rezultatem przeprowadzonych badań z wykorzystaniem trzech metod: technologii eyetracking, testu użyteczności oraz benchmarkingu największych polskich sklepów. Eyetracking Test użyteczności Benchmarking

3 3 Badanie usability Test usability to technika oceny serwisu internetowego lub aplikacji pod kątem jej efektywności i zgodności z oczekiwaniami użytkowników. Kliknięcie W trakcie testu obserwuje się wykonywanie przez badanego działań w obrębie serwisu.

4 4 Badanie usability - metoda i cel Badanym zaprezentowano 5 sklepów internetowych i poproszono ich o zakup określonego wcześniej produktu - w trakcie badania zwracaliśmy uwagę na kluczowe czynności konieczne do zakupu produktu. Badanie pozwoliło wykazać mocne i słabe strony poszczególnych sklepów - elementy, które z jednej strony poważnie utrudniały proces zakupu, oraz te, których obecność przyspieszała i ułatwiała dokonanie zakupu. Na tej podstawie można określić oraz rekomendować dobre i złe praktyki. W badaniach, które odbywały się między a , udział wzięło 27 osób.

5 5 Badanie eyetracking Eyetracking to technika śledzenia ruchów gałek ocznych w trakcie np. korzystania z serwisu internetowego czy oglądania video. Badanie eyetracking pozwala określić, które elementy, jak długo oraz w jakiej kolejności przyciągają uwagę użytkowników. Sakkada Fiksacja

6 6 Badanie eyetracking - metoda i cel Badanie pozwoliło stwierdzić w jaki sposób charakterystyczne podstrony sklepów internetowych (katalog produktów, strona produktu, koszyk) są oglądane przez użytkowników. Na podstawie zgromadzonych danych można również określić optymalną formę i lokalizację charakterystycznych elementów sklepów internetowych (np. sekcji cross selling i up-selling, przycisków, zdjęć produktów). Zrzuty pokazano w dwóch zestawach dwóm grupom badanych po 15 osób - każdy ze zrzutów był prezentowany przez 15 sekund. W badaniach, które odbywały się między a , udział wzięło 30 osób.

7 7 Benchmarking największych polskich sklepów Zestawiliśmy i przeanalizowaliśmy charakterystyczne elementy (np. przyciski, koszyki) 59 dużych serwisów e-commerce. Serwisy wybrane do analizy pochodzą z listy największych polskich serwisów e-commerce w Raporcie E-commerce 2010 wydanym przez Internet Standard.

8 Wyniki i wnioski z badań

9 9 Obserwacje - RTV Euro AGD Intuicyjnie skonstruowany formularz rejestracji. Cross selling w formie overlay przy dodawaniu produktu do koszyka. Domyślnie wybrane akcesorium po dodaniu aparatu do koszyka.

10 10 Obserwacje - Fotoelektro.pl Formularz (opcjonalnej) rejestracji oraz wybór sposobu płatności i przesyłki ograniczone do jednej podstrony. Zastosowanie techniki CAPTCHA w formularzu rejestracyjnym.

11 11 Obserwacje - mega-pixel.pl Możliwość dokonania zakupu bez rejestracji w serwisie. Dynamiczne informowanie o poprawności wprowadzanych w formularzu danych. Nieczytelne oznaczenie produktu niedostępnego.

12 12 Obserwacje - Juka Brak wymogów dotyczących formatu danych w formularzach. Nietypowy opis przycisków prowadzących do kolejnego kroku zamówienia. Proces rejestracji nowego użytkownika oddzielony od procesu zakupu.

13 13 Obserwacje - IT Technology Krótki proces zakupu zintegrowany z rejestracją użytkownika. Dodatkowe wymagane informacje o rejestrowanym użytkowniku w formularzu rejestracyjnym.

14 14 Porównanie czasu zakupu produktu Tabela prezentuje średni czas zakupu produktu w poszczególnych serwisach w trakcie testu użyteczności na 27 badanych. Średni czas IT Technology mega-pixel.pl Fotoelektro.pl RTV Euro AGD 3,21 min. 4,06 min. 4,52 min. 5,03 min. JUKA.pl * N=10 6,17 min.

15 15 Porównanie ilości kliknięć Tabela prezentuje średnią liczbę kliknięć w poszczególnych serwisach w trakcie zakupu produktu (badanie na 27 badanych). Średnia liczba kliknięć Fotoelektro.pl 17 IT Technology 18 mega-pixel.pl 20 JUKA.pl 24 RTV Euro AGD 24

16 16 Czas zakupu i ilość kliknięć - wnioski Badanie wykazało dużą rozbieżność, jeśli chodzi o mierzone parametry Nie zawsze większa ilość kliknięć oznacza dłuższy czas wykonania zadania na wydłużenie czasu mają przede wszystkim wpływ problemy ze zrozumienie działania serwisu lub trudności w znalezieniu kluczowych funkcji

17 Szczegółowe obserwacje Sekcja cross selling i up-selling

18 Duże skupienie na produktach w sekcji cross selling przy dodawaniu do koszyka. 18 RTV EURO AGD (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz: Dodanie do koszyka produktu bezpośrednio z katalogu powoduje wyświetlenie warstwy, której dużą część zajmuje sekcja cross selling. Przyciski Do koszyka przypisane do poszczególnych ofert są bardziej wyróżnione graficznie niż znajdujący się niżej przycisk Dalej (który ignoruje dodatkowe oferty). Mimo to, tylko 3 z 25 badanych, którzy natrafili na warstwę dodaje gwarancję do koszyka.

19 Produkt domyślnie zaznaczony do zakupu w sekcji cross sellingu. 19 RTV EURO AGD (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Obserwacja: Jedno z akcesoriów jest domyślnie zaznaczone do zakupu. Sekcja cross sellingu jest intensywnie skanowana przez badanych - większość z nich pozostawia pole Dodaj do koszyka pod akcesorium zaznaczone. Rekomendacja: Chociaż na tym etapie większość badanych (19 osób) akceptuje dodatkowe, nie wybrane przez nich akcesorium, już w kolejnym kroku jest ono usuwane, co wydłuża proces zakupu. Kartę pamięci odznaczyło na tym etapie 6 z 25 badanych.

20 Usuwanie niechcianego elementu z koszyka kliknięcie RTV EURO AGD (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz uczestnika: Tutaj dodało mi [kartę pamięci]. Nie wiem, czy na tą kartę się zdecydowałem [usuwa akcesorium]. RTV EURO AGD (badany 1, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz: Nawet przy najmniejszej wątpliwości czy dany produkt został przez użytkownika dodany do koszyka świadomie, produkt ten (tutaj akcesorium, które zostało domyślnie zaznaczone w poprzednim kroku procesu) jest usuwany.

21 Dobrze zauważany cross selling pod sekcją produktu. 21 Legenda: procent całego czasu przebywania w serwisie; liczba badanych, którzy zauważyli element Załamanie strony 15%, 13 badanych 6%, 7 badanych X-Kom.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, analiza kluczowych wskaźników, 15 s.) Komentarz: Najlepsze wyniki zauważalności uzyskuje średniej wielkości sekcja cross selling zlokalizowana bezpośrednio pod sekcją produktu (średnio 15% całego czasu widoczności zrzutu ekranu). Dla porównania, sekcja up-selling w prawej kolumnie, zawierająca większe zdjęcia produktów, osiąga wynik dwukrotnie gorszy (średnio 6% całego czasu).

22 Zauważanie dwóch pierwszych wierszy sekcji cross selling pod sekcją produktu. 22 RTV EURO AGD (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s.) Komentarz: Wielokrotnie większa sekcja cross selling położona niewiele niżej jest obserwowana bardziej intensywnie (średnio 18% całego czasu). Warto jednak zauważyć, że większość uwagi badanych skupia się tylko na dwóch pierwszych wierszach produktów.

23 Cross selling pod sekcją produktu. 23 Cała sekcja: 18%, 10 badanych Fragment pod załamaniem: 10%, 5 badanych RTV EURO AGD (15 badanych w badaniu eyetracking, analiza kluczowych wskaźników, 15 s.) Komentarz: Należy ponadto zauważyć, że mniejsza sekcja została zauważona przez 13 z 15 badanych, górna część przez 10, a tylko 5 użytkowników zwróciło uwagę na część sekcji pod załamaniem strony).

24 Cross selling pod sekcją produktu. 24 7%, 6 badanych Morele.net (15 badanych w badaniu eyetracking, analiza kluczowych wskaźników, 15 s.) Komentarz: W obrębie podobnie zlokalizowanej sekcji cross selling, zawierającej tylko 2 niewielkie zdjęcia produktów, wzrok badanych przebywał dwukrotnie krócej (średnio 7% całego czasu). Tylko 6 badanych zauważyło sekcję.

25 Cross selling w prawej i lewej kolumnie. 25 Prawa kolumna: 3%, 7 badanych Prawa kolumna: 8%, 5 badanych Komputronik (15 badanych w badaniu eyetracking, analiza kluczowych wskaźników, 15 s.) Komentarz: Cross selling w lewej kolumnie jest obserwowany przez średnio 3% całego czasu, w prawej natomiast przez 8%. Ten i podobne przykłady sugerują, że lewa kolumna nie jest najbardziej odpowiednią lokalizacją dla sekcji cross selling, umiejscowienie jej w prawej kolumnie przynosi efekt, jeżeli sekcja znajdzie się odpowiednio wysoko.

26 26 Lokalizacja sekcji cross selling a jej zauważalność Badanie eyetracking wykazało, że sekcja cross selling jest najdłużej obserwowana i zauważana przez największą liczbę badanych, jeśli zawiera zdjęcia oraz znajduje się bezpośrednio po sekcją produktu i nad załamaniem strony. Optymalne położenie sekcji cross selling na przykładzie sklepu X-Kom.pl

27 27 Lokalizacja sekcji cross selling a jej zauważalność Zlokalizowanie sekcji cross selling w kolumnach serwisu sprawia, że jest mniej zauważana niż gdy znajduje się w centralnej części. Szczególnie niekorzystnym umiejscowieniem jest kolumna lewa. Mało skuteczne sekcja cross selling w lewej kolumnie serwisu

28 28 Cross-selling na stronie produktu Tabela przedstawia rezultaty benchmarkingu w dla położenia sekcji cross-selling na stronie produktu. Opcja Ilość sklepów Pod produktem 25 brak 16 Prawa kolumna 12 Lewa kolumna 1 Inne 5 Wynik ten wskazuje, że większość sklepów umieszcza tę sekcję w najbardziej optymalnym, z punktu widzenia wyników badania eyetracking, miejscu. Być może położenie to jest obiektywnie najbardziej efektywne lub stało się takim ze względu na stosowany standard.

29 Szczegółowe obserwacje Lokalizacja koszyka

30 Zauważanie wyróżnionego graficznie koszyka w prawej kolumnie. 30 drimer.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s Obserwacja: Kolorystyczne wyróżnienie sekcji koszyka na samej górze prawej kolumny sprawia, że koszyk jest dobrze zauważany przez badanych.

31 Zauważanie wyróżnionego graficznie koszyka w prawej kolumnie. 31 techplanet.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s Obserwacja: W podobny sposób wyróżniona jest sekcja koszyka w powyższym sklepie. Dodatkowy, pozytywny rezultat jest wywoływany prawdopodobnie przez kontrast między kolorem belki a przycisku.

32 Badani nie zwracają uwagi na koszyk wysoko w nagłówku strony. 32 techplanet.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s Obserwacja: Przejście do koszyka jest możliwe poprzez odnośnik znajdujący się wysoko w nagłówku strony. Badani, jak pokazuje mapa cieplna, nie skupiają na nim swojej uwagi w trakcie 15 sekundowej prezentacji zrzutu.

33 Słabe skupienie na koszyku w nagłówku strony. 33 Alsen.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s Obserwacja: Podobny sposób prezentacji koszyka w formie linku, umiejscowionego bliżej belki nawigacyjnej, przyciąga jedynie znikomą uwagę badanych.

34 34 Lokalizacja koszyka Tabela przedstawia rezultaty benchmarku dotyczącego lokalizacji koszyka w obrębie serwisów e-commerce. Pozycja Ilość sklepów Góra / prawo 40 Prawa kolumna 14 Góra / środek 2 Góra / lewo 1 Lewa kolumna 1 Inna 1

35 35 Lokalizacja koszyka Najodpowiedniejszą lokalizacją dla koszyka jest górna część prawej kolumny serwisu. Duży wpływ na zauważalność sekcji mają cechy graficzne koszyka - najlepiej sprawdzają się wyróżnione kolorystycznie sekcje, problem sprawiają małe odnośniki tekstowe. Optymalna lokalizacja koszyka w górnej części prawej kolumny na przykładzie sklepu drimer.pl

36 Szczegółowe obserwacje Rejestracja w serwisie

37 Problematyczna i wydłużająca czas rejestracji CAPTCHA. 37 Fotoelektro.pl (badany 1 i 6 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz badanego: [wzdycha głośno przy kolejnym wprowadzaniu CAPTCHA] Obserwacja: Jak pokazuje ścieżka wzroku powyżej, badani długo przyglądają się sekcji CAPTCHA już po wpisaniu znaków, aby ponownie sprawdzić, czy odpowiednio odczytali symbole. Rekomendacja: Kilkukrotne sprawdzanie poprawności wpisanych symboli CAPTCHA wydłuża proces rejestracji. Jest to narzędzie czasochłonne i często irytujące.

38 Możliwość zamówienia produktu bez konieczności rejestracji w serwisie. 38 Fotoelektro.pl (badany 1 i badana 7 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 1,5 s. i 2 s.) Obserwacja: Często się korzysta z takich sklepów jednorazowo tylko ( ) nie jest się stałym klientem. Obserwacja: Serwis umożliwia dokonanie zamówienia bez rejestracji nowego użytkownika. Spotyka się to z aprobatą części badanych. Badanie użyteczności pokazało jednak, że badani rzadko wykorzystują opcję fakultatywnej rejestracji. Tylko 8 z nich nie zaznaczyło pola Załóż konto (zarejestruj mnie). Jest to być może rezultatem przyzwyczajenia użytkowników do obowiązkowej rejestracji przez dokonaniem zakupu oraz, w tym przypadku, niejasnej etykiety przy polu.

39 39 Korzystanie z opcji fakultatywnej rejestracji Tabela prezentuje liczbę badanych, którzy spośród 27 osób biorących udział w teście użyteczności, zdecydowali się na rejestrację w serwisie, mimo możliwości dokonania zakupu bez rejestrowania nowego użytkownika. W przypadku sklepu Fotoelektro.pl, 4 badanych rozpoczęło zadanie od rejestracji z własnej woli. Fotoelektro.pl mega-pixel.pl Rejestracja Bez rejestracji 8 0 Wydaje się zatem, że sklepy nie powinny obawiać się umożliwiania zakupu bez rejestracji. Większość z kupujących i tak najprawdopodobniej nie skorzysta z takiej możliwości, ale będą czuć się lepiej, mając świadomość, że nie są do rejestracji zmuszani.

40 Dynamiczne powiadomienia o błędzie w formularzu rejestracji. 40 mega-pixel.pl (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Obserwacja: W przypadku wprowadzenia błędnych danych w formularzu rejestracyjnym, użytkownik jest informowany o zaistniałym błędzie komunikatem wyświetlanym bezpośrednio obok pola, gdzie wystąpił problem. Komunikat instruuje również, w jaki sposób należy wprowadzić poprawne dane.

41 Ignorowanie podpowiedzi w formularzu. 41 IT Technology (badana 25 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 5 s.) Obserwacja: Badana ignoruje podpowiedzi dotyczące kilku pól w formularzu. Powodem może być odległość od samych pól tekstowych. Należy zatem zadbać, aby opisy i komentarze do pól w formularzach pojawiały się bezpośrednio przy nich.

42 42 Ułatwienia w formularzach rejestracyjnych Wszelkie narzędzia, które mają za cel pomóc użytkownikowi w procesie rejestracji muszą zostać odpowiednio zlokalizowane, aby zostały przez niego zauważone. Test użyteczności pokazał, że w przeciwieństwie do odlegle zlokalizowanych, statycznych podpowiedzi, bardzo dobrze sprawdzają się dynamicznie pojawiające się podpowiedzi bezpośrednio przy odpowiadającym polu tekstowym.

43 Szczegółowe obserwacje Zachowanie serwisu po rejestracji

44 Brak przekierowania do koszyka po rejestracji użytkownika (1). 44 Juka (badana 24 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Obserwacja: Po dokonaniu rejestracji badana trafia na podstronę Twoje konto. Nie mogąc znaleźć koszyka w prawej kolumnie (przeważające skupienie zostało zarejestrowane w centralnej części serwisu), klika w odnośnik Twoje zamówienia myśląc, że prowadzi on do koszyka.

45 Brak przekierowania do koszyka po rejestracji użytkownika (2). 45 Juka (badana 26 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 4 s.) Komentarz badanej: I teraz jeszcze raz trzeba dodać. (badana 26) Obserwacja: Po dokonaniu rejestracji, nie mogąc zlokalizować dodanego wcześniej do koszyka produktu, badana decyduje się na ponowne dodanie aparatu do koszyka.

46 Zmiana ilości zamówionego produktu bez kliknięcia w Przelicz. 46 Juka (badana 26 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 2,5 s.) Obserwacja: Ta sama badana orientuje się, że niepotrzebnie dodała do koszyka kolejny aparat - zmienia więc pożądaną ilość w koszyku, jednak bez kliknięcia w przycisk Przelicz koszyk. W rezultacie zamawia dwa identyczne produkty. Rekomendacja: Wprowadzona ilość zamawianych produktów powinna być akceptowana także po kliknięciu w przycisk odpowiadający za kontynuowanie procesu.

47 47 Zachowanie serwisu po rejestracji Jak pokazał test użyteczności, tylko niewielka część badanych (np. w przypadku sklepu Fotoelektro.pl tylko 4 z 27 badanych) rozpoczyna proces zakupu od rejestracji - pozostali zakładają konto użytkownika na późniejszych etapie procesu. Aby rejestracja nie zaburzyła procesu zakupu należy obie czynności odpowiednio zintegrować - zakończenie rejestracji powinno oznaczać przeniesienie użytkownika z powrotem do punktu w procesie zakupowym, w którym został powiadomiony o konieczności rejestracji.

48 Przyciski dodawania do koszyka i zamówienia

49 Słabo widoczny przycisk Dodaj do koszyka. 49 Obserwacja: Opcja dodania do koszyka jest bardzo mało widoczna, ponieważ znajduje się pod małym odnośnikiem tekstowym w okolicy dominujących przycisków dotyczących płatności ratalnych. W rezultacie, nie mogąc zlokalizować przycisku, użytkownicy decydują się na rejestrację bez dodania produktu do koszyka. Zagubienie widoczne jest w licznych, długich sakkadach - w powyższym przykładzie badany szukał przycisku ponad 20 sekund. Rekomendacja: Przycisk powinien być bardziej wyróżniony. Juka (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.)

50 Brak opcji rejestracji przy polach logowania. 50 Juka (badany 1 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Obserwacja: Po nieudanym poszukiwaniu przycisku dodawania produktu do koszyka, badany, chcąc przejść do rejestracji, klika w odnośnik Logowanie. W rezultacie trafia z powrotem na stronę produktu. Za drugim razem wprowadza w pola Login i Hasło dane - dopiero wtedy informowany jest o błędzie oraz prezentowany jest ekran zawierający odnośnik Zarejestruj się. Rekomendacja: Pole logowania powinno zawierać odnośnik prowadzący do formularza rejestracji.

51 51 Opis przycisku Dodaj do koszyka Tabela prezentuje częstotliwość poszczególnych opisu przycisku Dodaj do koszyka. Opcja Ilość sklepów Do koszyka 23 Dodaj do koszyka 15 Kup teraz 3 brak opisu 2 Kupuję 2 Kupuję produkt 1 Zamawiam 1 Zamów 1 Koszyk 1

52 52 Opis przycisku Dodaj do koszyka Badanie użyteczności wykazało, że błędna etykieta przycisku lub jego niedostateczne wyróżnienie mogą zaburzyć proces zakupu. Tworząc przycisk warto nadać mu charakterystyczny, zaokrąglony i wypukły wygląd, dzięki czemu użytkownik nie będzie miał wątpliwości, czy patrzy na statyczną grafikę czy na przycisk. Należy powstrzymać się od korzystania z odnośników tekstowych. Jako etykiety dla przycisku dobrze sprawdzają się m.in. zwroty pierwszoosobowe ( Dodaj.. ). Należy unikać wszelkich dwuznaczności w etykietach (np. Kontynuuj zamówienie).

53 Szczegółowe obserwacje Koszyk

54 Niezrozumiałe etykiety przycisków w koszyku (1). 54 Juka (badana 9 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 5 s.) Komentarz badanego: Czy to ja tego nie widzę, czy tego tu nie ma w ogóle? Słowa >Kup<, czy >Dalej<. Nie wiem co to jest >Przelicz koszyk<. [pytanie prowadzącego: Który z obecnie widocznych przycisków może prowadzić według Pani do kolejnego kroku?] [po dłuższej chwili zastanowienia wskazuje na odnośniki do kalkulatorów rat] Ten i ten. Czyli oblicz raty, tak? Ale nie płacę ratami! Obserwacja: Badana szuka przycisku prowadzącego do kolejnego kroku przez ponad 2,5 minuty.

55 Niezrozumiałe etykiety przycisków w koszyku (2). 55 Juka (badany 1, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz badanego: Jak miałbym oceniać to właśnie nie jest jasne. >Kontynuować zakupy< to znaczy jeszcze coś kupować, a nie zakańczać zakupy. Obserwacja: Żaden z trzech głównych przycisków w koszyku nie jest opisany w sposób, który jasno komunikowałby przejście do kolejnego kroku procesu. Przejście dalej możliwe jest przez kliknięcie w przycisk Kontynuuj zakupy - etykieta wskazuje na zupełnie odmienną funkcję. Rekomendacja: Przycisk należy opisać w sposób jasno określający jego funkcję - w tym wypadku np. Zamów.

56 Niezrozumiałe etykiety przycisków w koszyku (3). 56 Juka (badana 4 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz badanej: >Kontynuuj zakupy< no to wrócimy do sklepu. Może bym się zarejestrowała? Obserwacja: Po prawie dwóch minutach poszukiwania badana decyduje się porzucić podstronę, klika w Załóż konto Klienta w nagłówku strony.

57 Niezrozumiałe etykiety przycisków w koszyku (4). 57 Juka (badana 4 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Komentarz badanej: Byłam przekonana, że po zalogowaniu się będzie tam >Złóż zamówienie< ( ) i przyznam się, że tu zaryzykowałam. Obserwacja: Po rejestracji, badana ponownie trafia do koszyka. Po 30 sekundach decyduje się na kliknięcie w Kontynuuj zakupy.

58 Niezrozumiałe etykiety przycisków w koszyku (5). 58 Juka (badany 6 w teście użyteczności, ścieżka wzroku, 10 s.) Obserwacja: Po trwającym ponad minutę poszukiwaniu przycisku lub odnośnika prowadzącego do kolejnego kroku, użytkownik decyduje się na przejście do sekcji Jak kupować, aby tam znaleźć rozwiązanie problemu, na który natrafił.

59 Słabo widoczny odnośnik do kontynuowania zamówienia. 59 X-Kom.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s.) Obserwacja: Odnośnik Zamów jest wyszarzony i przez to mniej widoczny. W pewnych przypadkach wyszarzenie może również sugerować, że przycisk jest niedostępny - tłumaczy to dużą ilość badanych klikających w Akceptuję regulamin.. oraz dłuższy czas decyzji (średnio 9,2 s.).

60 Odpowiednio wyróżniony i opisany przycisk Zamawiam. 60 drimer.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna, 15 s.) Obserwacja: W przypadku powyższego sklepu badani szybko (w średnio 3,3 s.) klikają w przycisk Zamawiam poniżej. Jest on wyróżniony i dobrze opisany.

61 Przycisk akcji drugorzędnej jest bardziej widoczny od przycisku zamawiania. 61 e-oko.pl (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna) Obserwacja: Powyżej odnośnika Chcę przejść do kasy.. znajduje się bardziej zwracający uwagę, klasyczny przycisk systemowy Przelicz koszyk, w który klika 7 badanych. Dopiero po chwili pozostali użytkownicy decydują się na kliknięcie w niezwracający uwagi odnośnik Chcę przejść do kasy.. - kliknięcie następuje średnio po 6,6 s.

62 Duża ilość elementów w obrębie koszyka przedłuża potwierdzenie zamówienia. 62 redcoon (badana 4 w badaniu eyetracking, ścieżka wzroku) Obserwacja: W obrębie koszyka powyższego sklepu, poza wybranymi przez użytkowników produktami, znajduje się sekcja kodu promocyjnego, cross selling oraz opcje rejestracji, logowania i odzyskiwania hasła. Mnogość opcji utrudnia zlokalizowanie przycisku złożenia zamówienia, którego etykieta (ze względu na słowo Kontynuuj ) może sugerować inną funkcję (złożenie zamówienia kojarzy się z zakończenie procesu, a nie jego kontynuowaniem). Ścieżka wzroku jednego z badanych wyraźnie pokazuje zagubienie oraz długie poszukiwanie przycisku.

63 63 Opis przycisku Zamów Tabela prezentuje rodzaj opisów przycisku w różnych sklepach i ich częstotliwość. Pozycja Ilość sklepów Dalej 11 Złóż zamówienie 11 Do kasy 4 Zamawiam 4 Przejdź do kasy 3 Kontynuuj zamawianie 2 Płacę 2 Potwierdzam zamówienie 2 Realizuj zamówienie 2 Zamówienie 2 Dalej - wybierz przesyłkę 1 Dokonaj zakupu 1 Gotowa do zamówienia 1 Idź dalej 1

64 64 Opis przycisku Zamów Podobnie jak w przypadku dodawania do koszyka, badanie użyteczności pokazuje negatywne konsekwencje niezwracającego uwagi przycisku lub mylącej etykiety. Przycisk nie powinien pozostawiać wątpliwości do co swojej roli, ze względu na swój wygląd i wykorzystaną etykietę. Zbyt duża liczba elementów na kluczowej podstronie, jaką jest koszyk, powoduje wydłużenie czasu, w którym użytkownik szuka potwierdzającego zamówienie przycisku.

65 Uwaga i kliknięcia użytkowników na symbolach kroków w procesie. 65 redcoon (15 badanych w badaniu eyetracking, mapa cieplna) Obserwacja: W obrębie podstrony koszyka uwaga badanych skupiła się również na symbolach oznaczających kroki w procesie. Obecność tego elementu informuje użytkownika o postępie w procesie oraz pozostających czynnościach przed ostatecznym zamówieniem.

66 66 Kroki przy zamówieniu Tabela przedstawia ilość sklepów, w obrębie których znaleźć można elementy symbolizujące kroki w procesie zamówienia. Kroki Ilość sklepów Tak 40 Nie 19

67 Podsumowanie badania rekomendacje

68 68 Podsumowanie Optymalną lokalizacją dla koszyka jest górna część prawej kolumny serwisu, jednak nie nazbyt wysoko w nagłówku. Sekcja koszyka (tytuł, ilość produktów i ich ewentualne nazwy oraz przycisk przejścia do zamówienia) jest lepiej zauważalna niż prosty odnośnik tekstowy. Przyciski dodawania do koszyka, przejścia do kolejnych kroków procesu i akceptacji zamówienia należy widocznie wyróżnić i opisać prostą etykietą, jasno opisującą przeznaczenie przycisku. Nie należy korzystać z odnośników tekstowych.

69 69 Podsumowanie Rezultaty badania pokazują, że sekcje cross selling i up-selling są najdłużej obserwowane przez największa ilość osób, jeśli są zlokalizowane pod produktem w dwóch wierszach - uwaga badanych radykalnie spada pod załamaniem strony. Rejestracja w serwisie, o ile jest obowiązkowa, powinna stanowić element procesu zakupu - użytkownik powinien płynnie przejść od wybrania produktu do wypełnienia formularza rejestracyjnego. Zakończenie tego procesu powinno natomiast przenosić go z powrotem do procesu zakupu tam, gdzie został poinformowany o konieczności rejestracji.

70 Optymalny układ elementów w obrębie podstrony produktów. Na podstawie obserwacji pochodzących z trzech zastosowanych metod, poniższy schemat przedstawia optymalne położenie krytycznych elementów serwisu e-commerce. Logowanie/ rejestracja Koszyk Up-selling/ Cross selling Katalog Produkt Wyszukiwarka

71 71 O autorach Partnerzy raportu Maciej Płonka - badacz użyteczności. Współautor badań i raportów dotyczących m.in. użyteczności stron internetowych organizacji pożytku publicznego czy mailingów reklamowych. Hubert Turaj - projektant interakcji i badacz Użyteczna Strona - program skierowany do przedsiębiorstw i instytucji publicznych pragnących poprawić i potwierdzić użyteczność własnych serwisów internetowych. użyteczności. Współzałożyciel studio EDISONDA. Shoper.pl - dostawca wygodnego w obsłudze oprogramowania sklepu internetowego w EDISONDA - studio specjalizujące się w badaniach użyteczności, eyetracking i projektowaniu interakcji. modelu wynajmu aplikacji oraz zakupu licencji na własność. Na rynku od 2005 r. Ponad 5000 sprzedanych sklepów.

72 Zapraszamy również do lektury poprzedniego raportu EDISONDY

73 Kontakt: Hubert Turaj UX Manager user experience studio Patronat: Kraków 2011

Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki:

Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki: Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki: KROK 1 wyszukiwanie produktów Mechanizm naszego sklepu pozwala na wyszukiwanie produktów poprzez wybór odpowiedniej

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna góra 4 5 6 7 8 9 10 3 2 1 11 12 1. Menu sklep 2. Menu działy główne 3. Logo sklepu (templates/images/logo.png) 4. Schowek produktów (schowek daje możliwość klientom przechowania

Bardziej szczegółowo

Technologie Internetowe Raport z wykonanego projektu Temat: Internetowy sklep elektroniczny

Technologie Internetowe Raport z wykonanego projektu Temat: Internetowy sklep elektroniczny Technologie Internetowe Raport z wykonanego projektu Temat: Internetowy sklep elektroniczny AiRIII gr. 2TI sekcja 1 Autorzy: Tomasz Bizon Józef Wawrzyczek 2 1. Wstęp Celem projektu było stworzenie sklepu

Bardziej szczegółowo

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy Opis wyglądu Strona główna- góra 4 5 6 7 8 8 9 3 10 2 11 1 12 10 1. Menu sklep 2. Tłumacz stronę za pomocą Google Translate (Jeśli włączone Panel administracyjny-> Języki-> Włącz usługę Google Translate

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl Instrukcja Integracja z istore Wersja z 07/02/2015 Copyright Zakupteraz.pl 1. SPIS TREŚCI 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WSTĘP... 3 3. OPIS PROCEDURY INTEGRACJI... 4 1.1. LOGOWANIE... 4 1.2. PANEL KLIENTA INTEGRACJA

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Panelu Sklep

Instrukcja obsługi Panelu Sklep Instrukcja obsługi Panelu Sklep Spis treści: Logowanie Lista wniosków Filtr Stan Edycja wniosku Ustawienia sklepu Zmiana hasła Blokada hasła Generator Linków w Panelu Sklep Strona 1 z 22 Logowanie Panel

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO Podręcznik użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznego do obsługi Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 2013 w zakresie wypełniania wniosków o dofinansowanie Wersja 1 Podręcznik

Bardziej szczegółowo

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego Spis treści 1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego...1 2. Tworzenie i zarządzenie kategoriami...4 2.1 Nawigowanie po drzewie kategorii...5 2.2 Tworzenie kategorii...6 2.3 Usuwanie kategorii...9 3.

Bardziej szczegółowo

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jest jednym z największych sklepów internetowych w Polsce, a zarazem pionierem biznesu w e-commerce. Obok produktów RTV,

Bardziej szczegółowo

Legia Warszawa S.A. ul. Łazienkowska 3, 00-449 Warszawa. Zasady sprzedaży karnetów/biletów w systemie on-line sezon 2012/2013

Legia Warszawa S.A. ul. Łazienkowska 3, 00-449 Warszawa. Zasady sprzedaży karnetów/biletów w systemie on-line sezon 2012/2013 Legia Warszawa S.A. ul. Łazienkowska 3, 00-449 Warszawa Zasady sprzedaży karnetów/biletów w systemie on-line sezon 2012/2013 Legia Warszawa obok tradycyjnego zakupu karnetu/biletu w kasach Klubu umożliwia

Bardziej szczegółowo

Ankieta: Dostępność obiektów użyteczności publicznej w Krakowie dla osób z niepełnosprawnością ruchową

Ankieta: Dostępność obiektów użyteczności publicznej w Krakowie dla osób z niepełnosprawnością ruchową Ankieta: Dostępność obiektów użyteczności publicznej w Krakowie dla osób z niepełnosprawnością ruchową Małopolska Infrastruktura Informacji Przestrzennej (MIIP) Kraków, 2014 Spis treści 1. LOKALIZACJA

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Zamówienie zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i odnowienie certyfikatu. Wersja dokumentacji 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Zamówienie zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i odnowienie certyfikatu. Wersja dokumentacji 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA Zamówienie zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i odnowienie certyfikatu Spis treści 1. WSTĘP...3 2. OBSŁUGA ZAMÓWIENIA...4 2.1. WYBÓR SPOSOBU ZAKUPU...4 2.2. WYBÓR OFERTY...5 2.3.

Bardziej szczegółowo

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl Opis systemu lojalnościowego e-lar bank www.e-lar.pl 1 Spis treści 1. strona startowa 2. założenie konta - rejestracja 3. logowanie 4. panel menu: 1. jak to działa 2. nagrody 3. sklepy 4. kontakt 5. menu

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Zobacz jak w prosty sposób założyć swoją własną stronę www. ZDJĘĆ DODAWANIE INFORMACJI EDYCJA

Instrukcja. Zobacz jak w prosty sposób założyć swoją własną stronę www. ZDJĘĆ DODAWANIE INFORMACJI EDYCJA 1 Instrukcja Zobacz jak w prosty sposób założyć swoją własną stronę www. REJESTRACJA DODAWANIE INFORMACJI DODAWANIE ZDJĘĆ EDYCJA 2 KROK 1. Jak zarejestrować się na Kardiowizyta.pl? 1. Wejdź na stronę www.kardiowizyta.pl

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEMU WSPOMAGANIA SPRZEDAŻY ONLINE WWW.CMK.CARRUM.PL

INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEMU WSPOMAGANIA SPRZEDAŻY ONLINE WWW.CMK.CARRUM.PL INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEMU WSPOMAGANIA SPRZEDAŻY ONLINE WWW.CMK.CARRUM.PL CARRUM 2011 ALL RIGHTS RESERVED Programowanie : Dariusz Lingk, Design,grafika, pomoc : Marek Kwiecień 1 System wspomagania sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Elektroniczny Urząd Podawczy

Elektroniczny Urząd Podawczy Elektroniczny Urząd Podawczy Dzięki Elektronicznemu Urzędowi Podawczemu Beneficjent może wypełnić i wysłać formularz wniosku o dofinansowanie projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi systemu e-faktury.no

Instrukcja obsługi systemu e-faktury.no Zespół e-faktury.no przedstawia: Instrukcja obsługi systemu e-faktury.no Wydano: 1.10.2012 Rejestracja w systemie W celu rejestracji w systemie po wejściu na stronę główną wybierz zarejestruj się. Ukaże

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO

INSTRUKCJA OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO 1 SPIS TREŚCI 1. LOGOWANIE str 3 2. PRZEGLĄDANIE PRODUKTÓW W SKLEPIE str 4 3. KARTA PRODUKTU str 5 4. KOSZYK str 6 5. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA str 7 6. ZAPISANIE E-OFERTY

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 OPIS OGÓLNY SEKCJI TŁUMACZENIA...

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Logowanie. 2. Strona startowa. 3. Moje dane. 4. Towary. 5. Zamówienia. 6. Promocje

Spis treści. 1. Logowanie. 2. Strona startowa. 3. Moje dane. 4. Towary. 5. Zamówienia. 6. Promocje INSTRUKCJA OBSŁUGI Spis treści 1. Logowanie 2. Strona startowa 3. Moje dane 4. Towary 5. Zamówienia 6. Promocje 1. Logowanie Logowanie do Internetowego Systemu Sprzedaży odbywa się na stronie www.partner-parts.pl/izam

Bardziej szczegółowo

Użyteczności serwisów internetowych polskich ubezpieczycieli OC OC w Internecie - aneks

Użyteczności serwisów internetowych polskich ubezpieczycieli OC OC w Internecie - aneks Użyteczności serwisów internetowych polskich ubezpieczycieli OC OC w Internecie - aneks Hubert Turaj Kjersti Corneliussen Raport pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych Pani Haliny Olendzkiej Kraków, Grudzień

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013

Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Ul. Łazienkowska 3, 00-449 Warszawa Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Legia Warszawa obok tradycyjnego zakupu karnetu w kasach Klubu umożliwia również zakup karnetu w systemie

Bardziej szczegółowo

Tworzenie strony internetowej krok po kroku

Tworzenie strony internetowej krok po kroku Tworzenie strony internetowej krok po kroku 1. Wejdź na stronę www.urowizyta.pl/rejestracja i wypełnij formularz rejestracji. W polu Kod aktywacyjny wpisz kod, który znajduje się na końcu ulotki wręczonej

Bardziej szczegółowo

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Nabór Bursy/CKU Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Data wydania: 2013-06-12. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Data wydania: 2013-06-12. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Wersja 1.0 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Tytuł dokumentu: Dokumentacja dla zalogowanego użytkownika

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO

INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO KROK 1 W celu uzupełnienia formularza rejestracyjnego należy zarejestrować/zalogować się w Społeczności CEO https://spolecznosc.ceo.org.pl. Społeczność CEO

Bardziej szczegółowo

Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego

Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego wersja 1.5 Spis treści WSTĘP... 3 KROK 1 ZAKUP CERTYFIKATU KWALIFIKOWANEGO... 5 OBSŁUGA ZAMÓWIENIA... 5 OBSŁUGA

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Warszawie

Instrukcja. Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Warszawie Instrukcja Korzystania z systemu rezerwacji kremacji i pogrzebów Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Warszawie Wersja 1.1 Zawartość Zakładanie konta użytkownika...3 Logowanie się do serwisu...5 Ekran główny

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE ON-LINE 1 W pierwszej kolejności należy w pasku przeglądarki internetowej wpisać adres naszej strony internetowej - www.goldendrop.pl 2 Kolejnym krokiem jest zalogowanie

Bardziej szczegółowo

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender? Spis treści: 1. Pobieranie i instalacja FotoSendera 2. Logowanie 3. Opis okna programu 4. Tworzenie i wysyłanie zlecenia Krok 1: Wybór zdjęć Krok 2: Podsumowanie zlecenia

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania zamówienia internetowego w sklepie internetowym www.sklep.rolvet.pl.

Instrukcja składania zamówienia internetowego w sklepie internetowym www.sklep.rolvet.pl. Instrukcja składania zamówienia internetowego w sklepie internetowym www.sklep.rolvet.pl. Przechodzimy do zakładki Sprzedaż on-line, Wchodzimy na stronę. Bezpośredni dostęp do sklepu możliwy jest też pod

Bardziej szczegółowo

Komunikacja usługi. w sklepie internetowym

Komunikacja usługi. w sklepie internetowym Komunikacja usługi mraty w sklepie Spis treści Obowiązki komunikacji usługi mraty w sklepie... 3 1 Główne założenia... 3 2 Elementy komunikacji mraty w sklepach internetowych:... 3 2.1 Toplayer... 3 2.2

Bardziej szczegółowo

Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender?

Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender? Laboratorium Fotograficzne Kodak Express FOTOS ul. Hoża 9, 16-300 Augustów tel. 087 643 24 66 www.fotos.augustow.pl fotos@fotos.augustow.pl Godz. otwarcia pn-pt 9.00 17.00 sob 9.00 13.00 Jak zamówić zdjęcia

Bardziej szczegółowo

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż WellCommerce Poradnik: Sprzedaż Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce odpowiedzialne za obsługę sprzedaży. 2 Spis treści... 2 Wstęp... 3 Logowanie do panelu administratora...

Bardziej szczegółowo

Tworzenie dokumentów oraz prezentacji programu Młodzi Aktywiści Prezydencji przy wykorzystaniu EduTuby

Tworzenie dokumentów oraz prezentacji programu Młodzi Aktywiści Prezydencji przy wykorzystaniu EduTuby Tworzenie dokumentów oraz prezentacji programu Młodzi Aktywiści Prezydencji przy wykorzystaniu EduTuby W tym dokumencie pokażemy wam jak stworzyć dokument oraz prezentację wykorzystując do tego możliwości,

Bardziej szczegółowo

WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI

WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI Zapraszamy do zapoznania się z Instrukcją obsługi panelu CMS Wordpress, która w krótkim czasie i bez większego kłopotu pozwoli na edycję treści i zawartości strony, w tym:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Użytkownika (Studenta) Systemu Obsługującego Lokalne Archiwum Dokumentów

Instrukcja Użytkownika (Studenta) Systemu Obsługującego Lokalne Archiwum Dokumentów Instrukcja Użytkownika (Studenta) Systemu Obsługującego Lokalne Archiwum Dokumentów Szkoła Główna Handlowa 1/15 System Obsługujący Lokalne Archiwum Dokumentów (SOLAD) jest programem służącym do wprowadzania,

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER Wejdź na stronę www.naszfotoalbum.pl i pobierz bezpłatny program (Win lub Mac) KROK 1 Otwórz program. W przypadku pojawienia się informacji o aktualizacji możesz

Bardziej szczegółowo

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego 1. Rejestracja Dostęp do wniosku projektowego możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych użytkowników. Aby zostać zarejestrowanym należy wypełnić formularz dostępny na stronie www.polskapomoc.gov.pl, a

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Rejestracja w serwisie: Aby utworzyć konto w serwisie, należy otworzyć w przeglądarce internetowej stronę www.esiop.legionowo.pl,

Bardziej szczegółowo

Samouczek. Użytkownik firmowy

Samouczek. Użytkownik firmowy Samouczek Spis treści 2 1. Rejestracja 3. 2. Logowanie 6. 3. Panel firmowy - Testy 7. 4. Panel firmowy Pracownicy 9. 5. Panel firmowy Stanowiska 10. 6. Panel firmowy Dane firmy 11. 7. Zmiana panelu 12.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

SYSTEM ZARZĄDZANIA LICENCJAMI ORAZ REJESTRACJI UCZESTNIKÓW ZAWODÓW

SYSTEM ZARZĄDZANIA LICENCJAMI ORAZ REJESTRACJI UCZESTNIKÓW ZAWODÓW SYSTEM ZARZĄDZANIA LICENCJAMI ORAZ REJESTRACJI UCZESTNIKÓW ZAWODÓW INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEMU www.sportzona.pl/app/mainpage/sumo 1 SPIS TREŚCI 1. SportZona część serwisu poświęcona SUMO. 2. Logowanie się

Bardziej szczegółowo

1. Klienci... 2. 2. Logowanie i Pulpit... 9. 3. Mój profil... 10. 4. Wyniki testów... 12. 5. Moje CV... 13. 6. Kapitał Kariery...

1. Klienci... 2. 2. Logowanie i Pulpit... 9. 3. Mój profil... 10. 4. Wyniki testów... 12. 5. Moje CV... 13. 6. Kapitał Kariery... Spis treści 1. Klienci... 2 2. Logowanie i Pulpit... 9 3. Mój profil... 10 4. Wyniki testów... 12 5. Moje CV... 13 6. Kapitał Kariery... 15 6.1. Moje kwalifikacje i doświadczenie... 16 6.2. Moje kompetencje

Bardziej szczegółowo

ADMINISTRATOR SZKOŁY. Instrukcja użytkownika portalu www.eduscience.pl

ADMINISTRATOR SZKOŁY. Instrukcja użytkownika portalu www.eduscience.pl Instrukcja użytkownika portalu www.eduscience.pl ADMINISTRATOR SZKOŁY Spis treści 1. Logowanie...4 1.1. Przypomnienie hasła...5 1.2. Rejestracja...6 2. Strona główna...7 3. Panel użytkownika...8 3.1.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI SERWISU GPMAPA.GARMIN.PL

INSTRUKCJA OBSŁUGI SERWISU GPMAPA.GARMIN.PL INSTRUKCJA OBSŁUGI SERWISU GPMAPA.GARMIN.PL Rejestracja w serwisie GPMAPA.GARMIN.PL Aby móc korzystać z serwisu GPMAPA.GARMIN.PL należy zarejestrować się używając opcji Załóż konto. Po kliknięciu opcji

Bardziej szczegółowo

MS Excell 2007 Kurs podstawowy Filtrowanie raportu tabeli przestawnej

MS Excell 2007 Kurs podstawowy Filtrowanie raportu tabeli przestawnej MS Excell 2007 Kurs podstawowy Filtrowanie raportu tabeli przestawnej prowadzi: dr inż. Tomasz Bartuś Kraków: 2008 04 04 Przygotowywanie danych źródłowych Poniżej przedstawiono zalecenia umożliwiające

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego

Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego Instrukcja certyfikat kwalifikowany W 3 krokach Krok 1 - Zakup certyfikatu kwalifikowanego wersja 1.6 Spis treści WSTĘP... 3 KROK 1 ZAKUP CERTYFIKATU KWALIFIKOWANEGO... 5 OBSŁUGA ZAMÓWIENIA... 5 OBSŁUGA

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA UCZNIÓW JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU UCZNIA narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski system doradztwa

Bardziej szczegółowo

Biblioteki publiczne

Biblioteki publiczne Instrukcja pracy w programie do gromadzenia danych statystycznych w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Biblioteki publiczne Spis treści 1. Użytkownicy i uprawnienia 1 2. Logowanie/rejestracja

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

www.projektor.org.pl Instrukcja obsługi internetowego systemu wsparcia programu Projektor

www.projektor.org.pl Instrukcja obsługi internetowego systemu wsparcia programu Projektor www.projektor.org.pl Instrukcja obsługi internetowego systemu wsparcia programu Projektor Spis treści 1. Ekran powitalny, logowanie 2. Rejestracja 3. Utworzenie nowego projektu 4. Zgłoszenie projektu 5.

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ZŁOŻENIA WNIOSKU O KARTĘ KIBICA

INSTRUKCJA ZŁOŻENIA WNIOSKU O KARTĘ KIBICA INSTRUKCJA ZŁOŻENIA WNIOSKU O KARTĘ KIBICA PRZYGOTUJ: dokument tożsamości; zdjęcie; numer swojego indywidualnego konta bankowego, z którego wykonasz przelew weryfikacyjny. Zwróć szczególną uwagę na dane

Bardziej szczegółowo

Portal Wymiany Wiedzy Przewodnik dla nowych użytkowników

Portal Wymiany Wiedzy Przewodnik dla nowych użytkowników Portal Wymiany Wiedzy Przewodnik dla nowych użytkowników Spis treści 1. Wstęp... 2. Dostęp do Portalu Wymiany Wiedzy... 2.1. Główna strona projektu... 2.2. Główna strona portalu... 3. Rejestracja na Portalu

Bardziej szczegółowo

Podręcznik korzystania z platformy szkoleniowej i szkoleń elearningowych BDOT10k

Podręcznik korzystania z platformy szkoleniowej i szkoleń elearningowych BDOT10k Podręcznik korzystania z platformy szkoleniowej i szkoleń elearningowych BDOT10k Realizowanych w ramach zamówienia na kompleksową organizację szkoleń w formie kursów e-learningowych z możliwością, form

Bardziej szczegółowo

Użyteczność polskich portali turystycznych Wakacje w Internecie - aneks

Użyteczność polskich portali turystycznych Wakacje w Internecie - aneks Użyteczność polskich portali turystycznych Wakacje w Internecie - aneks Bartosz Bałaziński Monika Telega Hubert Turaj Kjersti Corneliussen Raport pod patronatem Polskiej Izby Turystyki Kraków, Kwiecień

Bardziej szczegółowo

edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl

edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl 2 Do obsługi Twojego szablonu nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie - jedyne czego potrzebujesz to aktywne konto w serwisie allegro.pl. Dokładne

Bardziej szczegółowo

Instrukcja działania Awruk E-sklep

Instrukcja działania Awruk E-sklep Instrukcja działania Awruk E-sklep Niniejsza instrukcja opisuje sposób użytkowania aplikacji udostępnianej przez firmę Awruk. W niektórych przypadkach przedstawiony jest pewien schemat postępowania, który

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl

Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl Spis treści Krok 1. Rejestracja...2 Krok 2. Logowanie...4 Krok 3. Poruszanie się po sklepie...5 3.1. Wyszukiwanie...5 3.2. Mój cennik koszyk produktów...8

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU SENTO DESIGNER Jesteśmy pewni, że nasz program szybko przypadnie państwu do gustu, a instrukcja sprawnie i łatwo wyjaśni możliwości kreacji z Sento Designera:) Zatem do dzieła!

Bardziej szczegółowo

Smacznego.rzeszow.pl. Instrukcja obsługi

Smacznego.rzeszow.pl. Instrukcja obsługi Smacznego.rzeszow.pl Instrukcja obsługi Ostatnia aktualizacja 13.01.2010 13:05 Spis treści 1. Rejestracja... 1 1.1. Rejestracja w portalu... 1 1.2. Zapomniałem hasła... 2 2. Logowanie... 0 2.1. Menu użytkownika...

Bardziej szczegółowo

Telesprzedaż by CTI Instrukcja

Telesprzedaż by CTI Instrukcja Telesprzedaż by CTI Instrukcja 1 Spis treści 1. Opis programu...4 2. Konfiguracja...5 2.1. Połączenie z serwerem MS SQL...6 2.2. Połączenie z serwerem MS SQL systemu Call Center...7 2.3. Nawiązanie połączenia

Bardziej szczegółowo

MS Word 2010. Długi dokument. Praca z długim dokumentem. Kinga Sorkowska 2011-12-30

MS Word 2010. Długi dokument. Praca z długim dokumentem. Kinga Sorkowska 2011-12-30 MS Word 2010 Długi dokument Praca z długim dokumentem Kinga Sorkowska 2011-12-30 Dodawanie strony tytułowej 1 W programie Microsoft Word udostępniono wygodną galerię wstępnie zdefiniowanych stron tytułowych.

Bardziej szczegółowo

Szkolenie w zakresie funkcjonalności platformy ekatalogi. - Wykonawcy -

Szkolenie w zakresie funkcjonalności platformy ekatalogi. - Wykonawcy - Szkolenie w zakresie funkcjonalności platformy ekatalogi - Wykonawcy - Warszawa, 09/12/2014 Ewelina Kutyła www.eurodyn.com Agenda 1. European Dynamics wykonawca systemu ekatalogi 2. Platforma ekatalogi

Bardziej szczegółowo

PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA

PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA INSTRUKCJA OBSŁUGI Spis treści 1. Serwis internetowy PLATFORMA GEOLOKALIZACYJNA 1.1 Opis serwisu 1.2 Funkcjonalności 2. Aplikacja mobilna ZGŁOŚ ANOMALIE 2.1 Opis aplikacji 2.2

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Sklep internetowy ROCKWOOL Spis treści Uruchomienie sklepu... 2 Okno główne... 2 Katalog produktów... 3 Wyszukiwanie produktów... 3 Opis szczegółowy produktu... 4 Dodanie produktu

Bardziej szczegółowo

Aby pobrać program FotoSender naleŝy na stronę www.fotokoda.pl lub www.kodakwgalerii.astral.pl i kliknąć na link Program do wysyłki zdjęć Internetem.

Aby pobrać program FotoSender naleŝy na stronę www.fotokoda.pl lub www.kodakwgalerii.astral.pl i kliknąć na link Program do wysyłki zdjęć Internetem. FotoSender 1. Pobranie i instalacja programu Aby pobrać program FotoSender naleŝy na stronę www.fotokoda.pl lub www.kodakwgalerii.astral.pl i kliknąć na link Program do wysyłki zdjęć Internetem. Rozpocznie

Bardziej szczegółowo

epuap Zakładanie konta organizacji

epuap Zakładanie konta organizacji epuap Zakładanie konta organizacji Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Jak założyć konto? Proces zakładania

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA FIRM SZKOLENIOWYCH JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU FIRMY SZKOLENIOWEJ narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski

Bardziej szczegółowo

HOTSPOT. [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ]

HOTSPOT. [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ] G [ internet.partner ] HOTSPOT [ konfiguracja, rejestracja, użytkowanie ] 1.Konfiguracja połączenia bezprzewodowego W pierwszej kolejności należy upewnić się, iż komputer jest poprawnie skonfigurowany,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Użytkownika bazy ECAS

Instrukcja Użytkownika bazy ECAS EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Education and Culture Lifelong Learning: policies and programme Coordination of the "Lifelong learning" programme Instrukcja Użytkownika bazy ECAS System Uwierzytelniania

Bardziej szczegółowo

1. Uruchom stronię poczta.foof.pl (pisane bez www). Powinien wyświetlić się następujący ekran

1. Uruchom stronię poczta.foof.pl (pisane bez www). Powinien wyświetlić się następujący ekran Proces rejestracji jest dokładnie opisany na stronie konkursu. Skoro jednak masz problemy upewnij się, że prawidłowo wykonujesz następujące czynności. Jeżeli w dalszym ciągu będziesz miał problemy napisz

Bardziej szczegółowo

System Wsparcia Organizacji Zakupów w GRUPIE TAURON - Podręcznik Oferenta

System Wsparcia Organizacji Zakupów w GRUPIE TAURON - Podręcznik Oferenta System Wsparcia Organizacji Zakupów w GRUPIE TAURON - Podręcznik Oferenta (c) 2012 Otwarty Rynek Elektroniczny S.A. 1 TAURON Polska Energia SA Marketplanet 1. Spis treści 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WSTĘP...

Bardziej szczegółowo

1. REJESTRACJA W INTERIM24.PL... 2 2. PANEL UŻYTKOWNIKA ZAWARTOŚĆ... 8 3. UZUPEŁNIENIE PROFILU... 9

1. REJESTRACJA W INTERIM24.PL... 2 2. PANEL UŻYTKOWNIKA ZAWARTOŚĆ... 8 3. UZUPEŁNIENIE PROFILU... 9 Strona1 Platforma Interim24.pl została stworzona w ramach projektu Interim management nowość w zarządzaniu wiekiem i firmą współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejski Funduszu Społecznego.

Bardziej szczegółowo

Profil pracy wariant konfiguracji programu obejmujący m.in język, walutę, konto allegro, szablon aukcji, zdefiniowane koszty wysyłki itp.

Profil pracy wariant konfiguracji programu obejmujący m.in język, walutę, konto allegro, szablon aukcji, zdefiniowane koszty wysyłki itp. KQS ALLEGRO PRZYGOTOWYWANIE I WYSTAWIANIE AUKCJI Pojęcia użyte w instrukcji: Profil pracy wariant konfiguracji programu obejmujący m.in język, walutę, konto allegro, szablon aukcji, zdefiniowane koszty

Bardziej szczegółowo

Formularze w programie Word

Formularze w programie Word Formularze w programie Word Formularz to dokument o określonej strukturze, zawierający puste pola do wypełnienia, czyli pola formularza, w których wprowadza się informacje. Uzyskane informacje można następnie

Bardziej szczegółowo

e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda

e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda Logowanie do panelu administracyjnego Aby móc zarządzać stroną, należy zalogować się do panelu administracyjnego.

Bardziej szczegółowo

WebkampShop. Instrukcja obsługi sklepu internetowego

WebkampShop. Instrukcja obsługi sklepu internetowego WebkampShop Instrukcja obsługi sklepu internetowego 1 Zawartość 1. Logowanie... 5 Logowanie do panelu administracyjnego... 5 Przypomnienie hasła... 5 2. Opcje panelu administracyjnego... 6 3. Start...

Bardziej szczegółowo

Co to jest usability?

Co to jest usability? Co to jest usability? Użyteczność produktów interaktywnych stron internetowych, programów komputerowych, telefonów komórkowych to odczuwana przez użytkowników prostota i wygoda, naturalność wykonywania

Bardziej szczegółowo

APLIKACJA ZIELONA FIRMA DLA PRACOWNIKÓW FIRMY PRINT & DISPLAY (POLSKA) SP Z O.O.

APLIKACJA ZIELONA FIRMA DLA PRACOWNIKÓW FIRMY PRINT & DISPLAY (POLSKA) SP Z O.O. APLIKACJA ZIELONA FIRMA DLA PRACOWNIKÓW FIRMY PRINT & DISPLAY (POLSKA) SP Z O.O. WERSJA NR 2 Strona 1 z 7 Spis treści 1. Opis ogólny... 3 2. Opis szczegółowy... 3 2.1 Strona główna.... 3 2.2 Podstrona

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B Polcolorit S.A.

Instrukcja obsługi platformy B2B Polcolorit S.A. Instrukcja obsługi platformy B2B Polcolorit S.A. www.polcolorit.com.pl Spis treści: 1. Wstęp... 2 2. Logowanie... 3 3. Układ B2B... 5 4. Składanie zamówień... 9 5. Zarządzanie użytkownikami... 13 1. Wstęp

Bardziej szczegółowo

OPPassessment Przewodnik Praktyka

OPPassessment Przewodnik Praktyka OPPassessment Przewodnik Praktyka Logowanie i zamawianie kwestionariuszy Kiedy otrzymasz email z Twoim loginem i hasłem, przejdź do strony https://www.oppassessment.com Korzystając z informacji przesłanych

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA Panel administracyjny

INSTRUKCJA Panel administracyjny INSTRUKCJA Panel administracyjny Konto nauczyciela Spis treści Instrukcje...2 Rejestracja w systemie:...2 Logowanie do systemu:...2 Przypomnienie hasła:...2 Przypomnienie hasła:...2 Przesłanie zgłoszenia

Bardziej szczegółowo

STRONA WWW A LANDING PAGE

STRONA WWW A LANDING PAGE Zajęcia 9 Czym się różnią? Przykład: http://www.expander.pl/ http://f.expander.pl/lp/20140124_hipo_kal_zdoln/index.jsp?lpid=20140124_hipo_ka l_zdoln&formtype=google_kredyt_hipoteczny&product0=99&idpartner=98&gclid=c

Bardziej szczegółowo

wstawianie zdjęć, tworzenie linków z tekstu lub zdjęcia (strona 4)

wstawianie zdjęć, tworzenie linków z tekstu lub zdjęcia (strona 4) Spis treści : 1. Dodawania zdjęć do biblioteki strony (strona 2) 2. Edycja Podstron wstawianie zdjęć, tworzenie linków z tekstu lub zdjęcia (strona 4) 3. Edycja Menu (strona 10) 4. Panel Ofert Nieruchomości

Bardziej szczegółowo

- 1 Laboratorium fotografii cyfrowej Foto Video Hennig

- 1 Laboratorium fotografii cyfrowej Foto Video Hennig Foto Video Hennig, ul. Krótka 20,83-110 Tczew tel. 58 531 79 24,, kontakt@foto-hennig.pl Instalacja i użytkowanie programu FotoSender 3.0 Pobieranie i instalacja: 1. Pobieranie i instalacja Fotosendera

Bardziej szczegółowo

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie Prezentacja Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików 1 Cel instrukcji 1. Zapoznajesz się z instrukcją obsługi aplikacji internetowej File Nebula

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ROBIENIA ZAKUPÓW W SKLEPIE CZŁONKA EKOSPOŁECZNOŚCI

INSTRUKCJA ROBIENIA ZAKUPÓW W SKLEPIE CZŁONKA EKOSPOŁECZNOŚCI 1) Wejdź na stronę mojego sklepu: INSTRUKCJA ROBIENIA ZAKUPÓW W SKLEPIE CZŁONKA EKOSPOŁECZNOŚCI (podano przykładowy format adresu o dokładną nazwę sklepu zapytaj członka EkoSpołeczności) 2) Aby zrobić

Bardziej szczegółowo

PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE

PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE PŁATNOŚCI W STANDARDZIE BLIK WSTĘPNA ANALIZA CUSTOMER EXPERIENCE Prezentacja z Konferencji Nowości płatnicze, czyli co nas czeka wkrótce Warszawa, czerwiec 2015 przyjaznyserwis.pl 1 Wstęp Na potrzeby konferencji

Bardziej szczegółowo

Opis działania portalu Elektroniczny Generator Wniosków (styczeń 2015)

Opis działania portalu Elektroniczny Generator Wniosków (styczeń 2015) Opis działania portalu Elektroniczny Generator Wniosków (styczeń 2015) Wymagania odnośnie przeglądarki Internet Explorer: wersja równa lub wyższa od IE9, wyłączony tryb zgodności, wyłączone blokowanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA instalacji aplikacji elisty.pl

INSTRUKCJA instalacji aplikacji elisty.pl INSTRUKCJA instalacji aplikacji elisty.pl Korzystanie z usługi elisty.pl jest bardzo proste musisz tylko: - zarejestrować się utwórz i aktywuj konto użytkownika w serwisie elisty.pl - pobrać i zainstalować

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZLECEŃ ZA POMOCĄ APLIKACJI MOBILNEJ TellVet

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZLECEŃ ZA POMOCĄ APLIKACJI MOBILNEJ TellVet INSTRUKCJA SKŁADANIA ZLECEŃ ZA POMOCĄ APLIKACJI MOBILNEJ TellVet 1. W celu zalogowania się do aplikacji użytkownik odnajduje ją na ekranie swojego telefonu po czym klika w nią. 2. Po wejściu w aplikację

Bardziej szczegółowo