10 ZASAD BEZPIECZNEGO WYBORU GPS. JUŻ NIE STRACĘ 40 TYS.

Transkrypt

1 10 ZASAD BEZPIECZNEGO WYBORU GPS. JUŻ NIE STRACĘ 40 TYS.

2 Witaj Czytelniku, Istnieje wiele poradników zakupowych dotyczących sprzętu elektronicznego, produktów z sektora FMCG, samochodów, czy wszelkiego rodzaju usług. Każdy z nich ma jeden cel - uświadomienie nabywcy, na co należy, na co warto, a na co koniecznie trzeba zwracać uwagę podejmując decyzje zakupowe. Oczywiście kryteria wyboru, a także waga decyzji przy zakupie obuwia sportowego jest zupełnie inna, niż przy wyborze dostawcy kilkunastu drukarek cyfrowych na potrzeby firmy, czy wreszcie rozwiązań GNSS. Z tym raczej zgodzi się każdy... Jako profesjonalny dostawca rozwiązań pomiarowych postanowiliśmy stworzyć poradnik zawierający 10 zasad wyboru odbiornika GPS, aby podpowiedzieć obecnym i przyszłym użytkownikom technologii GNSS, jakie kryteria powinni wziąć pod uwagę przy wyborze zarówno sprzętu, jak i dostawcy. Bezpłatnie chcemy podzielić się z Tobą wiedzą, zostawiając do Twojej decyzji, czy i w jaki sposób wykorzystasz przygotowane dla Ciebie wskazówki. Jeśli uznasz, że niniejszy poradnik zainteresuje Twojego pracownika lub znajomego, prosimy prześlij go dalej» Spiesz się gdyż ten poradnik zamieszczamy specjalnie dla Ciebie tylko do 21 sierpnia. 1 ANALIZA WŁASNYCH POTRZEB - PEWNOŚĆ DZIŚ I JUTRO... Jest to pierwszy, podstawowy i bardzo ważny etap w całym procesie podejmowania decyzji zakupowej. Warto zadać sobie pytania: - jaki rodzaj prac wykonuję - czy są to proste pomiary geodezyjne, czy jednak bardziej zaawansowane, - gdzie ja i/lub moja firma jestem dzisiaj, a gdzie chcę być jutro, - jaki zakres prac chciałbym wykonywać, - czy jestem zadowolony z aktualnej sytuacji, - co i w jakim kierunku chciałbym zmienić, - jak stać się bardziej konkurencyjnym, - czy odpowiada mi obecna struktura zleceń (np. 80% to drobne roboty geodezyjne), czy jednak chciałbym skoncentrować się na dużych zleceniach (dążąc do modelu 80% zleceń to duże roboty), - czy dzięki inwestycji w GPS będę bardziej konkurencyjny na rynku (będę taniej wykonywać roboty i stanę się atrakcyjniejszy w przetargach). To tylko kilka z pytań, które powinieneś sobie zadać, aby znaleźć odpowiedź na pytanie, jakie rozwiązanie będzie dla Ciebie najlepsze... czy opcja GPS, czy jednak GPS + GLONASS (GNSS), jak zaawansowane oprogramowanie, jakiego typu kontroler... i wiele innych. Nie przejmuj się jeśli nie wiesz jak dokonać takiej analizy. To właśnie jest jedna z ról profesjonalnego dostawcy technologii pomiarowych, aby pomóc Ci we właściwej analizie Twoich, indywidualnych potrzeb. Po co? Po to, że jest to klucz do wyboru optymalnego dla Ciebie rozwiązania, a w konsekwencji satysfakcji z dobrze zaprojektowanej inwestycji. 2 JASNE KRYTERIA WYBORU = DOBRA INWESTYCJA Nie jest łatwo ustalić swoją, własną listę kryteriów wyboru i zdefiniować zasady, według których podejmiesz decyzje zakupowe. O ile same kryteria wyboru użytkowników odbiorników GPS w mniejszym lub większym stopniu będą zbieżne, to już ich hierarchia wartości będzie zupełnie inna APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 2

3 Przykładowo z badania PMR Research (badanie - konsumenci na zakupach odzieży i obuwia) wynika, że wygoda w największym stopniu decyduje o atrakcyjności towaru. Na kolejnych pozycjach, pod względem istotności, plasują się wygląd i jakość, trochę mniej ważna okazuje się cena, natomiast najmniej istotna jest marka towaru. Z deklaracji badanych wynika zatem, że najważniejsze są użytkowe atrybuty produktów, identyfikacja z konkretną marką ma mniejsze znaczenie. (źródło: Z kolei dla klienta, który stoi przed wyborem firmy doradczej, najważniejsze są: zaufanie, jakość usług oraz doświadczenie doradców podatkowych zatrudnionych w tej firmie, niezależnie od jej wielkości i miejsca świadczenia usług. (badanie Gazeta Prawna, źródło: Ważne jest zdefiniowanie samych kryteriów, jakimi będziesz kierować się przy podejmowaniu decyzji, a także ustalenie ich ważności np. w kolejności od 1 do 10. Ustalenie własnych kryteriów wyboru sprzętu i dostawcy, da Ci pewność dobrze zainwestowanych środków, energii i czasu. Poświęć na ten etap swój czas, przekonasz się, że warto! Z naszych doświadczeń wynika, iż wiele osób jest "zakotwiczonych" tylko na jednym atrybucie np. marce lub cenie i ślepo patrzy na ten argument, nie biorąc pod uwagę innych. Jeśli naprawdę chciałbyś zainwestować w "lepsze jutro" swojej firmy, weź pod uwagę wiele atrybutów. Gwarantujemy, że to Ci się opłaci. Producenci produktów markowych zarabiają średnio 20-30% więcej na marce mając często to samo technologicznie rozwiązanie, co jego konkurenci, a czasami nawet słabsze np. tylko rozwiązanie GPS bez możliwości rozsądnej cenowo rozbudowy do GPS+GLONASS. Niektórzy lubią przepłacać za markę zł czy zł, bo myślą stereotypowo: wysoka cena = wysoka jakość. Ale świat się zmienił i wielu producentów markowych wytwarza swoje produkty w Chinach, Tajlandii, Meksyku. Zachęcamy do porównania wartości (technicznych, bezpieczeństwa, wyposażenia, długości trwania gwarancji i innych), jakie oferują Ci dostawcy różnych marek i do zastanowienia się, czy stać Cię na przepłacanie. W wielu przypadkach okaże się, że okres zwrotu z inwestycji w sprzęt markowy jest dłuższy od 1 do 2 lat. Zanim przepłacisz - sprawdź dokładnie swoje możliwości i odwołaj się do rozsądku lub rachunku ekonomicznego. 3 "KOT W WORKU" - NIE DZIĘKUJĘ Jesteś już po analizie własnych potrzeb, ustaliłeś listę kryteriów, wg których dokonasz zakupu technologii GNSS, zatem przyszedł czas na sprawdzenie dostępnych na rynku rozwiązań. Każdy profesjonalny dostawca daje Ci możliwość przetestowania i sprawdzenia sprzętu pomiarowego, na konkretnej robocie, abyś miał pewność, że podjąłeś słuszną decyzję o zakupie optymalnego dla Ciebie rozwiązania. Jeśli dostawca nie chce z jakiś powodów zaprezentować Ci produktu - uciekaj od niego jak najdalej. Nikt dzisiaj nie kupuje "kota w worku". Przy poważnych inwestycjach, takich jak zakup technologii GNSS, byłoby to wręcz nierozsądne. Profesjonalni dostawcy zawsze szukają rozwiązań handlowych typu wygrany-wygrany. Daje to pewność i zaufanie do produktu, dostawcy oraz szansę na zbudowanie długotrwałej relacji biznesowej. Kto nie chciałby mieć indywidualnego doradcy który zawsze obiektywnie podpowie, doradzi, zadba o mnie i moje interesy? Odpowiedź chyba nasuwa się sama. Wielu producentów oferuje bardzo potrzebne dodatki do rozwiązania GNSS: są to głównie programy do postprocessingu oraz programy do raportowania RTK, które oddajesz do ODGiK razem z operatem geodezyjnym. Program do postprocessingu i funkcja pomiaru statycznego okazuje się zbawienna w trudnym terenie np. zadrzewienie, las, wysokie budynki, w których nie masz możliwości pomiaru RTK, czy w oparciu o ASG-EUPOS. Tam, gdzie nie ma zasięgu GSM, który jest niezbędny do pomiaru RTK we współpracy z ASG-EUPOS, daje Ci to szansę na pomiar kilku niezbędnych punktów osnowy w ciągu kilku godzin, a nie jak dotychczas: odszukiwanie punktów nawiązania, sprawdzanie wizur, przecinka, pomiar, obliczenia, na co musiałeś poświęcić zazwyczaj kilka dni i delegować co najmniej zespół APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 3

4 osobowy. Program do raportowania zgodny z wytycznymi technicznym GUGiK (G1.12) pozwoli Ci bezproblemowo oddawać Twoje roboty geodezyjne do ODGiK. Jeśli raport jest niepełny lub niewłaściwy - ODGiK nie odbierze Twojej roboty geodezyjnej. Mało kto będzie ryzykował zakupem sprzętu za kilkadziesiąt tysięcy złotych nie mogąc w 100% zrealizować pracy i otrzymywać za nią wynagrodzenia. Sprawdź dokładnie wzór raportu w swoim ODGiK, aby być pewnym, że będzie przydatny. Pamiętaj, że program do raportowania będzie się rozwijał tak samo, jak przepisy prawa i wytyczne techniczne. Zadbaj o to pytając dostawcę, jak szybko jest w stanie dostosować go do nowych przepisów prawa. Samodzielne przetestowanie sprzętu na konkretnej robocie i sprawdzenie co daje Ci dostawca - jest to Twoje pełne prawo! Testuj, sprawdzaj, weryfikuj. To w końcu Ty będziesz pracować na sprzęcie, który zakupisz i to sprzęt ma służyć Tobie i zarabiać na Ciebie! Nie podejmuj decyzji tylko w oparciu o rozmowy telefoniczne. Testuj! Pamiętaj - masz do tego prawo. 4 WIEDZA DORADCY = ZAUFANIE I BEZPIECZEŃSTWO Być może jesteś początkującym geodetą i nie miałeś styczności z technologią GNSS. A może już od kilkunastu lat pracujesz z odbiornikiem GPS, ale jeden odbiornik nie spełnia Twoich potrzeb, jak również technologia znacznie się rozwinęła w stosunku do Twojego obecnego sprzętu GPS. To właśnie profesjonalny doradca jest źródłem najbardziej aktualnej wiedzy o tym, w jaki sposób możesz wykorzystać nowe technologie, jakie są trendy technologii pomiarowych, w którym kierunku rozwija się ASG-EUPOS, jak zwiększyć efektywność prowadzonych prac, jak pozyskać większą liczbę zleceń. Ty nie musisz znać wszystkich możliwości, doradca - tak. Weryfikuj wiedzę doradcy, pytaj i sprawdzaj. Jeśli nie użytkowałeś nigdy odbiornika GPS, doradca powinien pokazać Ci wachlarz możliwości, jak skutecznie i efektywnie wykorzystać sprzęt. Jeśli jesteś już doświadczonym użytkownikiem technologii- doradca powinien pokazać Ci jak jeszcze bardziej, lepiej i pełniej możesz pracować, co się zmieniło od ostatniego Twojego zakupu w funkcjonalności systemu GNSS, oprogramowania, technik pomiarów. Rolą doradcy jest pokazanie Ci pełnych możliwości pomiaru, z których Ty będziesz na co dzień korzystać w swojej pracy. Doradca powinien przekazać Ci także materiały edukacyjne, które pomogą Ci podjąć decyzję i w pełni wykorzystać technologię, którą właśnie nabywasz. Partner w biznesie - doradca to także taki, który podpowie Ci w innych aspektach prowadzenia firmy np. zewnętrzne źródła finansowania zakupu technologii GNSS, dopasowanie finansowania do aktualnej sytuacji firmy, zabezpieczenie majątku ruchomego przed kradzieżą czy upadkiem oraz wymieni się doświadczeniem z innych firm, które przeszły już drogę, która właśnie jest przed Tobą. 5 WSPARCIE TECHNICZNE I SERWIS - GWARANCJA KOMFORTU I BEZPIECZEŃSTWA Wydaje Ci się, że zakup sprzętu pomiarowego kończy kontakt z dostawcą. Nic bardziej mylnego. Użytkowanie odbiornika GPS jest pewnego rodzaju procesem, który zakłada także Twój kontakt z dostawcą. Dlatego zwróć uwagę, czy dostawca zapewnia Ci szeroko rozumiane wsparcie techniczne, co pozwoli na jeszcze wydajniejszą i wygodną pracę w terenie oraz pomoc w przypadku jakichkolwiek wątpliwości i trudności w użytkowaniu sprzętu pomiarowego. Wyobraź sobie, że właśnie jesteś w trakcie wykonywania pomiaru odbiornikiem GPS i nie wiesz jak poradzić sobie z danym problemem. Jeśli możesz zadzwonić do działu Wsparcia Technicznego 2011 APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 4

5 dostawcy, który pomoże Ci natychmiastowo i zdalnie znaleźć rozwiązanie problemu - czyż nie jest to komfort, który zawsze docenisz? Jeśli jesteś 300 km poza siedzibą firmy na delegacji oraz masz wizję powtórzenia pomiaru i straty tygodnia pracy - telefon do doradcy okaże się na wagę złota. Zwróć uwagę także na ilość doradców w terenie. Jeśli jest 1-2 na całą Polskę - nie oczekuj zbyt wiele, szczególnie w okresie wakacyjnym, a co za tym idzie w "sezonie" geodezyjnym. Ponadto jako praktyk-geodeta masz świadomość aktualizacji oprogramowania przez producentów. Ale czy porównując oferty dostawców sprawdzasz, czy tę usługę będziesz mieć bezpłatnie, czy też każdorazowo musisz sam płacić i jaki realnie jest to koszt? Kto to zrobi, aby nie utracić danych? Znane są przypadki, że aktualizacja oprogramowania to koszt nawet zł. Czy poznałeś to na swojej skórze? Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny to kolejne punkty, które powinieneś brać pod uwagę wybierając dostawcę, w tym: czy dostawca świadczy usługi serwisowe, jaki jest czas reakcji serwisowej, poziom wsparcia itp... Ważne jest, aby Twoja praca była komfortowa i płynna, abyś z każdego miejsca, w każdej sytuacji miał dostęp do wsparcia technicznego. Innowacyjne firmy, które wiedzą, że czas wsparcia to kluczowy argument, oferują Ci, np. dostęp do indywidualnej strefy Wsparcia Technicznego on-line, z której możesz korzystać 7 dni w tygodniu przez 24 godz/dobę. Znajdziesz tam dostęp m.in.: do najnowszych wersji oprogramowania, branżowych i technicznych poradników, informacji produktowych, czy instrukcji obsługi sprzętu. Sprawdź czy dostawca gwarantuje Ci pewność i komfort Twojej pracy. Nie daj się skusić obietnicą dostawców, że będziesz mieć wszystko - wsparcie techniczne i serwis na miejscu 24 godz/dobę! Każdy dostawca oferuje Ci wsparcie techniczne, ale Ty powinieneś zweryfikować, jaki dokładnie jest zakres wsparcia i czy to nie są tylko obietnice, które kończą się zaraz po sprzedaży. To jest Twój komfort, Twoje bezpieczeństwo i pewność. 6 KOMPLEKSOWOŚĆ OFERTY - PEWNOŚĆ JUTRA W dzisiejszym zabieganym nieco życiu, niemal każdy docenia luksus jakim jest możliwość sprawnego załatwienia wielu spraw, najlepiej w jednym miejscu, szybko i sprawnie. Dotyczy to podstawowych czynności jak chociażby zakupów, czy spraw załatwianych w urzędzie...no może ten ostatni przykład nie jest do końca trafny. Oczywiście nie namawiamy Cię do pośpiechu przy wyborze sprzętu pomiarowego GPS. Chcemy natomiast zachęcić Cię do dokładnego sprawdzenia, jakie inne wartości otrzymasz od dostawcy przy zakupie odbiornika GPS. Sprawdź, jaką masz możliwość wyboru kontrolerów - być może cenisz wygodę i komfort pracy z pełną klawiaturą, a może ważna jest dla Ciebie duży ekran (tablet), czy też wyposażenie w aparat fotograficzny, abyś mógł swobodnie rejestrować szkice mierzonych obiektów? Profesjonalny dostawca zaproponuje Ci kompleksową ofertę, w tym także program do postprocessingu (szczególnie przydatny przy pomiarze osnów lub trudno dostępnych punktów gdzie pomiar RTK lub z RTK-ASG nie jest możliwy), program do raportowania zgodny z wytycznymi GUGiK przyjmowany w ODGiK jako raport z pomiarów RTK-GPS, a także szeroki wybór akcesoriów. Kompleksowość oferty to także rzeczy niematerialne, ale niezbędne dla Twojej efektywnej pracy z odbiornikiem. Są to bowiem profesjonalne prezentacje sprzętu pomiarowego, podczas której masz możliwość sprawdzenia w praktyce działania urządzenia. Faktem jest, że podczas jednego pokazu nie poznasz w pełni wszystkich właściwości sprzętu. Dlatego upewnij się czy dostawca sprzętu, już po Twoim zakupie, oferuje Ci profesjonalne wdrożenie i szkolenie z pracy z odbiornikiem GPS. Dowiedz się także, jak wygląda kwestia dostawy czy musisz sprzęt odebrać osobiście, czy jest to kurier, czy też, tak jak powinien to zrobić profesjonalny dostawca na dostawę sprzętu przyjeżdża do Ciebie w miejsce Twojej pracy doradca. Dostawa powinna obejmować także profesjonalne szkolenie APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 5

6 Upewnij się ponadto w kwestii ubezpieczenia sprzętu tzn. jakie dokładnie są jego warunki i zakres, co obejmuje, a czego ewentualnie nie. Bezpieczeństwo Twojego źródła przychodu (GPS) jest bardzo ważne, zważywszy, że Twoi pracownicy będą pracować także na tym sprzęcie i nad wszystkimi nie będziesz miał kontroli. Jeśli kupujesz odbiornik z niższej półki zapewnij sobie możliwość aktualizacji do wyższej funkcjonalności np. GPS z opcją rozszerzenia do GPS+GLONASS czy GALILEO. Jeśli nie będziesz o to dbał, w perspektywie kilku lat jak ASG-EUPOS rozwinie się do trójsystemowego VRS (GPS+GLONASS+GALILEO), Twój GPS będzie mało funkcjonalny i nieatrakcyjny cenowo gdybyś chciał go odsprzedać. Te wszystkie aspekty powinieneś sprawdzić przed zakupem konkretnego rozwiązania, gdyż one zdecydowanie podnoszą lub obniżają wartość zakupu. I nie chodzi tu tylko o wartość materialną, chociaż musisz mieć świadomość, że ten sam sprzęt z ww. wartościami lub bez nie może tyle samo kosztować ale o coś bezcennego Twoje bezpieczeństwo, efektywność i płynność pracy. 7 OPINIE / REFERENCJE - BO LUBIĘ WIEDZIEĆ Bez względu na to czy kupujesz sprzęt elektroniczny, nowe opony, czy wycieczkę w egzotyczne kraje, przeważnie obok samego produktu czy usługi, sprawdzasz także dostępne opinie o nich. To bardzo rozważne zachowanie, a dodatkowo w dobie szerokiego i niemal nieograniczonego dostępu do informacji, możliwości weryfikacji masz mnóstwo. Przeważnie korzystasz zarówno z opinii znajomych, sugestii innych użytkowników, informacji znalezionych w internecie, opinii wyrażanych na forach, oficjalnych referencji danej firmy, czy też ze strony internetowej producenta. Decydując się na wybór sprzętu pomiarowego podobnie, masz wiele możliwości skorzystania z opinii innych użytkowników. Możesz sprawdzić czy dostawca na swej oficjalnej stronie zamieszcza referencje użytkowników i jakie opinie wystawiają. Zapewne znajdą się sceptycy, którzy stwierdzą, że oficjalne referencje są tylko formalnymi opiniami, ale przecież czy Ty poleciłbyś produkt czy usługę nie sprawdzając jej i wierząc, że jest wartościowa? Zawsze możesz skontaktować się z osobami, które są użytkownikami sprzętu (kolega, inny geodeta w okolicy czy polecony kontakt od dostawcy), co pozwoli Ci swobodnie porozmawiać i wymienić doświadczenia z użytkowania technologii GPS. Inną formą zasięgnięcia opinii są np. mniej formalne źródła fora użytkowników. Pytaj także swoich znajomych jakiego sprzętu używają, jakie właściwości są dla nich istotne, jakimi atrybutami oferty kierowali się podejmując decyzję i obecnie zrobiliby dokładnie tak samo, jakie mają sugestie, jakie rozwiązania są przydatne w ich pracy itd. Jeśli referencje, opinie i sugestie innych mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji, dlaczego z nich nie skorzystać? Oczywiście pamiętają jednak, że najważniejsza w podjęciu właściwej decyzji zakupowej jest Twoja, własna pewność i przekonanie o zaletach sprzętu. Każdy bowiem człowiek myśli kryteriami właściwymi dla siebie, które z kolei nie koniecznie będą istotne dla Twojej pracy, o czym jak zapewne pamiętasz, pisaliśmy już w 1 części poradnika... 8 WIEDZA = KLUCZ DO ZADOWOLENIA Decydując się na wybór odpowiedniego dla Ciebie rozwiązania często sprawdzasz produkty, czy usługi u kilku dostawców. Oczywiście zdarza się także, iż od razu dany produkt przypadnie Ci do gustu, a współpraca z dostawcą już na początku układa się bardzo pomyślnie i nie masz potrzeby sprawdzania innych możliwości. Chyba każdy sprzedawca bardzo lubi takich klientów. Na rynku technologii pomiarowych nie znajdziesz jednakowych produktów, nie mniej często można spotkać zbliżone, chociażby patrząc na parametry techniczne. Dlatego chcemy zachęcić Cię do sprawdzenia dostępnych na rynku rozwiązań, jak i dostawców. Im bardziej poszerzysz swoją 2011 APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 6

7 wiedzę i zgłębisz temat, Twój wybór będzie bardziej świadomy, przemyślany i właściwy. 2-3 lata temu rynek GPS dopiero się rozwijał i nie oferował wielu możliwości dopasowania rozwiązania do własnych potrzeb. Kiedyś musiałeś wydawać tys. za GPS o średniej funkcjonalności, teraz wystarczy Ci zaledwie 19,9 tys., aby otrzymać w pełni funkcjonalne rozwiązanie i cieszyć się dobrodziejstwem pomiarów satelitarnych. Może czas na przetestowanie alternatywnego dostawcy, który może Ci zaoferować więcej niż Twój dotychczasowy dostawca. Wystarczy tylko sprawdzić jakie są nowe rozwiązania techniczne, technologiczne i finansowe. Przykładowo wg raportu Deloitte Konsument 2020, decyzje konsumenckie będą podejmowane bardziej świadomie, ponieważ rośnie dostęp do informacji na temat producentów, a także sposobów wytworzenia produktów. Kompleksowa wiedza na temat towaru i opinie innych klientów to elementy, na podstawie których konsumenci będą podejmować decyzje o zakupie. (źródło: Rynek daje Ci szerokie możliwości zdobycia wiedzy o rozwiązaniach pomiarowych, zatem korzystaj! Sprawdzaj, porównuj i testuj konkurencyjne produkty, a z pewnością osiągniesz wysoki poziom poczucia podjęcia słusznej decyzji zakupowej. 9 NARZĘDZIA FINANSOWE Wielu dostawców rozwiązań GPS zapewnia Cię o kompleksowości obsługi klienta. Kompleksowość obsługi to jednak nie tylko doradztwo zakupu nowoczesnych rozwiązań pomiarowych w zakresie geodezji, ale także dobranie wszystkich ważnych dla Ciebie narzędzi pomocnych w zakupie w tym. m.in. narzędzi finansowych. Profesjonalny dostawca znając Twoją aktualną sytuację, powinien zaproponować Ci jaki najlepszy sposób finansowania, a także pomóc w wypełnieniu formalności. Wyobraź sobie, że właśnie rozpoczynasz działalność gospodarczą, jesteś zainteresowany zakupem technologii GPS, masz bowiem świadomość atrakcyjności tego rozwiązania, ale nie dysponujesz aktualnie wystarczającymi środkami do sfinansowania transakcji. Dostawca powinien znaleźć dla Ciebie finansowe rozwiązanie, które umożliwi korzystny zakup sprzętu, a tym samym pomoże w rozwoju Twojej firmy. Co z tego, jeśli wybierzesz konkretny sprzęt skoro płatności nie możesz rozłożyć na raty, ani np. skorzystać z leasingu. Dlatego sprawdź czy dostawca oferuje Ci różne możliwości finansowe, jak np. system rozłożenia spłaty za sprzęt na raty, czy też wzięcia urządzenia w leasing. Jeśli dodatkowo decyzja o przyznaniu leasingu czy rat jest błyskawiczna, Ty zaś nie musisz nawet wychodzić z domu, bo formalności załatwia w Twoim imieniu doradca... to wszystko czego potrzebujesz aby myśleć o skutecznym rozwoju Twojej firmy! Dla geodetów o dłuższym stażu pracy, dostawcy powinni dobierać rozwiązania finansowe poprawiające płynność finansową Klienta, umożliwiać wybór elastycznych form finansowania (raty sezonowe) oraz zapewniać obsługę na najwyższym poziomie. Po tym jak doradca obchodzi się z Twoimi dokumentami firmowymi, poufnością dokumentów finansowych, zachowaniem dyskrecji podczas rozmów na temat Twojej obecnej sytuacji oraz Twoich planów poznasz profesjonalnego doradcę. Tylko profesjonalistom powierzaj rozwój swojego biznesu. 10 WARTOŚĆI DODANE - BEZCENNE WSPARCIE W ostatnim punkcie 2 części poradnika chcemy poruszyć z pozoru błahą kwestię. Jest ona częściowo powiązana z punktem nr 6 niniejszego poradnika - tj. Kompleksowość oferty. Z tą różnicą, że w pkt 6 staramy się uświadomić obecnym i przyszłym użytkownikom technologii GPS, jakie mają prawa, na co koniecznie powinni zwracać uwagę wybierając dane rozwiązanie, o co pytać dostawcę rozwiązań pomiarowych i czego wymagać, co będzie później niezbędne w pracy z ze sprzętem pomiarowym. W tym ostatnim punkcie poradnika natomiast, chcemy poruszyć kwestie rożnego rodzaju programów dla 2011 APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 7

8 klientów, jakie oferują dostawcy. Jesteśmy bowiem przekonani, że także i one mają znaczenie dla Twojego komfortu pracy ze sprzętem pomiarowym. Jedną z takich wartości jest jest fakt posiadania przez dostawcę specjalistycznego sklepu, w którym możesz zaopatrzyć się w niezbędne akcesoria. Szybko, na miejscu i sprawnie. Prowadząc firmę geodezyjną Twoje potrzeby są bardzo rozliczne, a szybki dostęp do wszelkiego rodzaju sprzętu licznych marek, a dodatkowo możliwość zrobienia zakupów on-line w sklepie internetowym u zaufanego dostawcy jest z pewnością dla Ciebie bardzo wygodne. Zamawiasz dziś o paliki, farbę, pryzmat do tyczenia na budowę jutro ok 10 jest już u Ciebie na budowie. Bez tracenia czasu, fatygi, faktura i gwarancje są w przesyłce. Czego jeszcze oczekiwać więcej? Wiele firm oferuje Ci także różnego rodzaju promocje czy programy. Profesjonalni dostawcy nie ograniczają się jedynie do promocji cenowej, aby - powiedzmy szczerze - pozbyć się stanów magazynowych. Może to być dla Ciebie szokiem o czym zaraz napiszemy, ale to Tobie powinno zależeć bardziej na tym, aby Twój dostawca mógł rozsądnie zarabiać i aby oferować Ci długofalowo najwyższy poziom obsługi, jakości, wsparcia. Wszelkie rozwiązania o niskiej marży podobnie jak w Twoim biznesie np. mapa do celów projektowych za 399 zł są skazane na niską lub niepewną jakość. Czy robisz mapki do celów projektowych za 399? Dlaczego? Odpowiedź zapewne w 99% przypadków jest taka sama: nie opłaca mi się lub mam inne bardziej opłacalne i pewne roboty. Każdy z nas chce swojemu zleceniodawcy zaproponować wysoką jakość (produktu, usługi, doradztwa, wsparcia) za określoną cenę. Pamiętaj lepiej mieć pewność wsparcia technicznego, opiekę indywidualnego Doradcy, programy stymulujące twój rozwój przez wiele lat niż rabat 1000 czy 2000 zł jednorazowo. Bardzo niska cena produktu bez wysokiej jakością obsługi, wsparcia musi mieć swoje źródło. Programy, jakie są projektowane dla klientów, powinny być atrakcyjne i motywujące użytkowników, nie zaś tworzone dla samego faktu rozpisania danej promocji. Zwróć uwagę czy i co dostawca oferuje stałym i nowym klientom. Może być to np. specjalny program rozwoju firm geodezyjnych, który pozwala Ci na szybkie zgromadzenie portfela robót geodezyjnych, większą ilość klientów, uzyskanie większej marży na tych samych robotach oraz wskazanie kierunków rozwoju marketingowego Twojej firmy. Czyż nie reklama jest dźwignia Twojego rozwoju? Tutaj możesz sprawdzić jedyny taki program na rynku geodezyjnym >> Część profesjonalnych dostawców proponuje specjalne programy lojalnościowe dla klientów, promujący ich zakupy, zarówno w sklepach tradycyjnych jak i on-line. Kolejną wartością dodaną jest stała komunikacja z dostawcą technologii GPS np. w postaci cotygodniowej porcji informacji branżowych, poradników czy Newslettera. Przeważnie taki Newsletter jest bogatym źródłem wiedzy o aktualnych informacjach z rożnych dziedzin inżynierii, abyś zawsze był na bieżąco z aktualnościami z branży. Dostawcy często także w Newsletterach informują swoich klientów o nowościach, ciekawych rozwiązaniach i wyjątkowych ofertach przygotowywanych dla klientów. Tak więc zapisując się na Newsletter dostawcy technologii pomiarowych, jesteś na bieżąco z praktycznymi i ciekawymi dla Ciebie informacjami. Wsparcie techniczne nierówne wsparciu technicznemu. Wiele firm obiecuje klientom, że mają serwis, wsparcie techniczne, będą nimi się opiekowali itp. Zazwyczaj dobra relacja kończy się po przesłaniu przelewu i odbiorze sprzętu. O zgrozo, zdarza się to nawet najlepszym w branży. Takich Doradców omijaj szerokim łukiem. Profesjonalni dostawcy powinni Ci zaoferować kontakt do działu wsparcia technicznego, serwisu, umożliwić dostęp do bezpłatnej usługi Indywidualna Strefa Wsparcia, gdzie będziesz mógł o dowolnej godzinie 24h/7dni w tygodniu mieć dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania, instrukcji, poradników czy videoporadników, bazy wiedzy. Daje Ci to poczucie komfortu i dostępu do rozwiązania nawet o godz Nieliczni dostawcy oferują możliwość Support on-line czyli zdalnego konfigurowania rozwiązań GPS, odzyskiwanie danych, przywracanie ustawień poprzez kompaktowy moduł kliencki (siedzisz w domu przed komputerem, a pracownik działu wsparcia konfiguruje Ci odbiornik, konsultujecie głosowo poszczególne etapy i wyrażasz na nie zgodę lub nie). Ach co za przyjemność. Ciekawe ile dni straciłeś mecząc się samodzielnie z aktualizacją oprogramowania lub próbując odzyskać stracone dane? Wiedza to klucz do rozwoju Twojej firmy. Sprawdź przykładowe rozwiązania wsparcia technicznego >> 2011 APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 8

9 Kończąc, chcemy zaryzykować tezę, że przy rozmowach z dostawcami, jeśli przeanalizujesz wszystkie obszary, które tu poruszyliśmy, poznasz filozofię działania danego dostawcy rozwiązań GPS. Zwracając uwagę na te wszystkie aspekty dowiesz się czy dostawca jest ukierunkowany na jednorazową transakcję sprzedażową klient kupił mam go z głowy, czy też chce zbudować trwałą relację z klientem opartą na zaufaniu i wzajemnej współpracy. Nowoczesne firmy są zorientowane prokliencko i stawiają Go w centrum zainteresowania, nie koncentrują się zaś tylko na maksymalizacji zysku. Oczywiście ostateczny wybór należy do Ciebie. Niemniej mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci uświadomić, jak wybierać, co wybierać, na co warto zwracać uwagę przy wyborze danego rozwiązania GPS i że właściwy wybór ma znaczenie... Jeśli uznasz, że niniejszy poradnik zainteresuje Twojego pracownika lub znajomego, prosimy prześlij go dalej» Spiesz się gdyż ten poradnik zamieszczamy specjalnie dla Ciebie tylko do 21 sierpnia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie wiedzy zawartej w poradniku, chcesz umówić się na prezentację rozwiązań pomiarowych GNSS, porozmawiać o poziomie bezpieczeństwa zakupu, o najlepszych dla Ciebie rozwiązaniach...czekamy na kontakt od Ciebie. Skontaktuj się z Twoim indywidualnym Doradcą» Zespół Doradców APOGEO APOGEO jest wyłączny dostawcą rozwiązań pomiarowych GPS/GNSS Hi-Target i Carlson w Polsce. 2011, APOGEO Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone APOGEO. Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 9