REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. einspiracje.pl 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE I STRONY TRANSAKCJI

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO einspiracje.pl 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE I STRONY TRANSAKCJI 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą einspiracje.pl (zwanym dalej Sklepem ) oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem sklepu zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.). 2. Adres internetowy sklepu to: 3. Właścicielem sklepu jest firma e-inspiracje.pl s.c., ul. Reymonta 11, Legionowo, NIP , REGON (zwana dalej Sprzedającym ). 4. Nabywcą w Sklepie może być osoba prawna lub osoba fizyczna która ukończyła 18 lat (nabywca zwany dalej jest Kupującym ). 5. Regulamin jest częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym i konieczna jest jego akceptacja przez Kupującego przed realizacją transakcji zakupu. 2 ZASADY OGÓLNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU 1. Zamówienie w sklepie mogą realizować osoby zarejestrowane w bazie Sklepu jak również osoby dokonujące zakupu bez rejestracji. 2. W celu prawidłowej realizacji zamówienie Kupujący zobowiązany jest podać następujące informacje: a. Imię i nazwisko b. Adres c. Telefon kontaktowy d. Adres dostawy e. Adres korespondencyjny (opcjonalnie, może być też jednakowy jak adres dostawy) 3. Kupujący zobowiązany jest do a. Niezamieszczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

2 b. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie do użytku osobistego, c. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. 4. Sprzedający będzie przesyłać biuletyn informujący o ofercie Sklepu jedynie do tych Kupujących, którzy wyrażą na to zgodę w ustawieniach znajdujących się w ramach konta Kupującego zarejestrowanego w Sklepie. 3 PRZEDMIOT TRANSAKCJI 1. Przedmiotem transakcji prowadzonych poprzez strony za pomocą Sklepu są produkty (zwane dalej Produktami ) przedstawione na stronach internetowych Sklepu w chwili realizacji transakcji. 2. Wszystkie Produkty są fabrycznie nowe i posiadają wszelkie atesty i zezwolenia wymagane w obrocie na terenie Polski. 3. Ceny wszystkich Produktów podane są w złotych polskich (PLN) oraz są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). 4. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen, dostępności oraz zmiany oferty Produktowej. 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo przeprowadzania, zmiany i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie. 6. Sprzedający podaje przedział wiekowy dla dziecka, sugerowany przez producenta produktu i/lub Sprzedającego, dla danego Produktu. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia w szczególności wieku minimalnego wymaganego od dziecka użytkującego dany Produkt. 7. Zawartość stron internetowych Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy. 4 ZAMAWIANIE 1. Warunkiem przeprowadzania transakcji zakupu, ale nie wyłącznie, jest złożenie zamówienia poprzez strony internetowe Sklepu i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (zwanego dalej Zamówieniem ). 2. Zamówienia można składać przez 24h i 7 dni w tygodniu. 3. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji o ile wszystkie poniższe warunki będą spełnione: a. Kupujący wypełni formularz Zamówienia na stronach internetowych Sklepu. b. Zamówione Produkty będą dostępne w magazynie Sprzedającego lub jego partnerów.

3 4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na podany w przy zakładaniu konta lub składaniu zamówienia adres link, którego kliknięcie będzie jednoznaczne z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 3 dni zostanie anulowane. 5. Potwierdzone przez Kupującego Zamówienie z pkt. 4 zostaje automatycznie przeniesione do kolejki Zamówień oczekujących na akceptację pracownika Sprzedającego. 6. Pracownik Sprzedającego może dokonać telefonicznej weryfikacji Zamówienia. 7. Przyjęcie Zamówienia do realizacji potwierdzane jest drogą elektroniczna na adres podany w przy zakładaniu konta w pkt Przyjęcie Zamówienia z pkt. 7 jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (KC art Dz. U rok Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami). 9. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby oferta z 2 pkt. 1 zawierała Produkty aktualnie dostępne i z bieżącym cennikiem Sprzedającego. W przypadku jednak braku dostępności Produktu Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. W takim przypadku Kupujący ma prawo decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia polegającej na rezygnacji z Zamówienia lub zmianie Produktu na inny. 5 PŁATNOŚCI 1. Kupujący dokonuje płatności za zamówiony Produkt za pomocą następujących form: a. Przelewem na konto Sprzedającego, w takim przypadku Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z zapłatą ceny za Zamówienie. Konto bankowe Sprzedającego na jakie należy dokonywać płatności: mbank: b. Płatnością karta kredytowa lub e-przelewem realizowanymi poprzez system transakcyjny firmy Payu. c. Za pobraniem, w takim przypadku Kupujący ponosi koszty usługi pobrania zgodnie z taryfą zamieszczoną na stronach internetowych Sklepu (zakładka Dostawy). 2. Realizacja dostawy Produktu w zależności od formy płatności: a. Przelew zgodnie z 5 po wpłynięciu pełnej zapłaty za Zamówienie na konto Sprzedającego. b. Za pobraniem zgodnie z 5 bezpośrednio po potwierdzeniu Zamówienia przez Sprzedającego. 3. W przypadku gdy Kupujący nie dokonał płatności w terminie 14 dni od daty potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego (dla płatności przelewem), Sprzedający ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży i anulowania Zamówienia bez informowania Kupującego.

4 4. Przy płatności przelewem Kupujący ma prawo zażądać od Sprzedającego faktury Pro-Forma w celu dokonania przedpłaty. 5. Do każdej transakcji Sprzedający wystawia fakturę VAT lub paragon. Dla płatności Przelewem dokumenty sprzedaży wystawiane są po wpłynięciu pełnej zapłaty za zamówione Produkty. 6 DOSTAWA 1. Produkt zostanie dostarczony na adres wskazany w Zamówieniu. 2. Wysyłka Produktu nastąpi zgodnie z okresem podanym w opisie Produktu na stronach internetowych Sklepu i wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych. W przypadkach zaznaczonych w opisie jako na zamówienie czas wysyłki będzie określony przy potwierdzaniu Zamówienia. 3. Dostawy realizowane są za pomocą firmy kurierskiej i poczty w zależności od decyzji Kupującego. 4. Przesyłki są ubezpieczone. 5. Przesyłki kurierem dostarczane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania, a przesyłki pocztą w ciągu 2-3 dni roboczych od nadania. Godziny dostawy przez firmę kurierską zgodnie ze standardowym czasem pracy kurierów, zazwyczaj w godzinach W przypadku poczty zgodnie z czasem pracy doręczycieli i urzędów pocztowych. 6. Kupujący ponosi całkowite koszty dostarczenia Produktu, chyba że dostawa została określona jako bezpłatna przez Sprzedającego. Kupujący zawsze ponosi koszty pobrania w przypadku braku płatności przelewem. 7. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany firmy dostarczającej także po złożeniu Zamówienia przez Kupującego pod warunkiem nie zmieniania kosztów i terminu dostawy Produktu. 8. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności Produktu. 9. Odbierając Produkt, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie ma uszkodzeń transportowych i opakowanie jest nienaruszone. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Kupujący ma prawo do nie przyjmowania uszkodzonej przesyłki i jest zobowiązany do spisania stosownego protokołu, który powinien podpisać też kurier/pracownik poczty. 10. Szczegółowe informacje i koszty na stronach internetowych Sklepu, zakładka Dostawy. 7 REKLAMACJA 1. Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za niezgodność Produktu z Zamówieniem.

5 2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia Produktu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia. 3. Do odsyłanego Produktu należy dołączyć dowód zakupu z opisem reklamacji. 4. Reklamowany Produkt Sprzedający przesyłką paczką ekonomiczną (Poczta Polska) bez pobrania. 5. Otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego potwierdzone będzie w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania Produktu przez Sprzedającego, na adres mailowy z Zamówienia. 6. Sprzedający, niezwłocznie jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym Produktem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, Produkt uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość ceny Produktu. 7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający zobowiązany jest zwrócić koszty przesyłki Kupującemu w przelewem lub przekazem pocztowym. 8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty naprawy i przesyłki pokrywa Kupujący. W takim przypadku reklamowany Produkt odsyłany jest za pobraniem na koszt Kupującego. 8 ZWROT 1. Zgodnie z ustawą dnia 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DZ. U. z dnia 31 marca 2000 roku) Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania Produktu. 2. Zwrot Produktu może nastąpić pod następującymi warunkami: a. Produkt nie był używany b. Pozostaje w oryginalnym opakowaniu c. Nie został zniszczony lub uszkodzony d. Produkt jest kompletny e. W przypadku Produktów będących nagraniami wizualnymi lub audialnymi lub programami komputerowymi zwrot może nastąpić jedynie pod warunkiem nie naruszenia ich oryginalnego opakowania (np. folii) lub plomb. 3. Procedura zwrotu: a. Kupujący przesyła Produkt na własny koszt do siedziby Sprzedającego

6 b. Wraz z Produktem Kupujący zobowiązany jest pzresłać dowód zakupu (faktura, paragon), oświadczenie o zwrocie Produktu oraz gwarancje o ile była dostarczona razem z Produktem c. Właściwe zabezpieczenie chroniące przed uszkodzeniami w trakcie transportu Produktu leży po stronie Kupującego. d. Sprzedający po otrzymaniu i przyjęciu Produktu zwróci Kupującemu cenę Produktu wraz kosztami dostawy przelewem na konto (w przypadku płatności za Produkt przez Kupującego przelewem na konto Sprzedającego) lub przekazem pocztowym na adres podany w Zamówieniu (w przypadku płatności za pobraniem). W przypadku zwrotu tylko części zamówionych Produktów Sprzedający zwróci Kupującemu tylko cenę zwracanych Produktów. Dokonanie przelewu lub przekazu nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania i przyjęcia Produktu przez Sprzedającego. 4. Jeżeli zwrócony i przyjęty przez Sprzedającego Produkt będzie niekompletny lub będzie nosił ślady użytkowania Sprzedający zwróci Produkt Kupującemu na jego koszt, po wcześniejszym poinformowaniu go o tym fakcie telefonicznie lub mailowo. Brak możliwości skutecznego kontaktu w ciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu przez Sprzedającego upoważnia go do odesłania Produktu bez powiadomienia. 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Sprzedający uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Kupującego w zakresie, jakim jest to konieczne do realizacji umowy sprzedaży zawartej między stronami. 2. Dane osobowe Kupującego nie są przekazywane, odsprzedawane ani też użyczane stronom trzecim. 3. Zgodnie z przepisami ustawy określonej w 9 pkt. 4 Kupującemu przysługuje prawo wglądu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji lub aktualizacji oraz wystąpienia z wnioskiem o ich usunięcie z bazy. Wniosek należy przesłać mailem na adres administratora Sklepu: e-inspiracje@e-inspiracje.pl. 4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia r. 5. Programy oceny Sklepu przez Kupującego a. "Zaufane opinie", organizowanym przez spółkę Grupa Allegro Sp. z o.o. w ramach serwisu Ceneo.pl, Kupujący dokonujący zakupu w Sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia ). b. Wiarygodne opinie, organizowanym przez Opineo Sp. z o.o. w ramach serwisu Opineo.pl Kupujący dokonujący zakupu w Sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Zelwerowicza Wrocław oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Opineo Sp.

7 z o.o., danych osobowych Kupującego w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia ). c. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sprzedający w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia. 6. Złożenie Zamówienia w Sklepie jest jednoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych zawartych w Zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami z dnia roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami). 10 WYMAGANIA TECHNICZNE 1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system komputerowy, z którego korzysta Kupujący następujących minimalnych wymagań technicznych: a. Przeglądarka Internetowa i. Internet Explorer w wersji 6.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy ii. Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy iii. Opera w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy iv. Google Chrome w wersji 2.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy b. minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli 2. Kupujący może wyrazić zgodę na włączenie obsługi plików Cookies. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości określenia przez Kupujacego warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w plikach Cookies za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez Kupującego teleinformatycznym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi znajdują się w Polityce Prywatności. 11 POSTAWNIENIA KOŃCOWE 1. Wszystkie wymienione w ofercie handlowej Sklepu Produkty i ich nazwy, są używane jedynie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. 2. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego. 3. Regulamin wszedł w życie z dniem roku.

8 e-inspiracje.pl s.c. Wersja 1.0