OGÓLNE WARUNKI UMOWY KOMPLEKSOWEJ DOSTARCZANIA CIEPŁA. Miejskiego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Spółka Akcyjna w Krakowie

Transkrypt

1

2 OGÓLNE WARUNKI UMOWY KOMPLEKSOWEJ DOSTARCZANIA CIEPŁA Miejskiego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Spółka Akcyjna w Krakowie Rozdział I Informacje ogólne Niniejsze ogólne warunki umowy stanowią integralną część Umowy kompleksowej dostarczania ciepła, zawieranej pomiędzy Sprzedawcą i Odbiorcą, określającą ich wzajemne prawa i obowiązki. Użyte w Ogólnych warunkach umowy kompleksowej dostarczania ciepła (dalej w skrócie: OWU) i w Umowie kompleksowej dostarczania ciepła pojęcia oznaczają: 1. Umowa kompleksowa dostarczania ciepła umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą i Odbiorcą, dotyczącą świadczenia przez Sprzedawcę usługi kompleksowej, obejmującej sprzedaż oraz przesył i dystrybucję ciepła. 2. Sprzedawca. 3. Odbiorca każdy, kto otrzymuje lub pobiera ciepło na podstawie Umowy kompleksowej ze Sprzedawcą, 4. Strona umowy odpowiednio Odbiorca lub Sprzedawca. 5. Obiekt budowla lub budynek wraz z wewnętrznymi instalacjami odbiorczymi. 6. Taryfa zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Sprzedawcę i obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców, w trybie określonym ustawą Prawo energetyczne. 7. Grupa taryfowa grupa odbiorców korzystających z usług związanych z zaopatrzeniem w ciepło, z którymi rozliczenia prowadzone są na podstawie tych samych cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania. 8. Cennik zbiór cen i stawek opłat uwzględniających taryfę dla ciepła Sprzedawcy, oraz zatwierdzone taryfy przedsiębiorstw wytwórczych. 9. Cennik opłat dodatkowych cennik za usługi świadczone przez Sprzedawcę i opłaty dodatkowe, 10. Okres rozliczeniowy dla rozliczenia zużytej energii jest to okres pomiędzy dwoma kolejnymi rozliczeniowymi odczytami wskazań układu pomiaroworozliczeniowego, dla rozliczeń opłat za moc jest to miesiąc kalendarzowy. 11. Sieć ciepłownicza połączone ze sobą urządzenia lub instalacje, służące do przesyłania i dystrybucji ciepła ze źródeł ciepła do węzłów cieplnych. 12. Węzeł cieplny połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do zmiany rodzaju lub parametrów nośnika ciepła dostarczanego z przyłącza oraz regulacji ilości ciepła dostarczanego do instalacji odbiorczych. 13. Grupowy węzeł cieplny węzeł cieplny obsługujący więcej niż jeden obiekt. - 1

3 14. Instalacja odbiorcza połączone ze sobą urządzenia i instalacje służące do przesyłania ciepła z węzła cieplnego do odbiorników ciepła lub punktów poboru ciepłej wody w obiekcie. 15. Układ pomiarowo-rozliczeniowy dopuszczony do stosowania zgodnie z odrębnymi przepisami, zespół urządzeń służących do pomiaru ilości i parametrów nośnika ciepła, których wskazania stanowią podstawę do obliczenia należności z tytułu dostarczania ciepła. 16. Nośnik ciepła woda gorąca. 17. Zamówiona moc cieplna ustalona przez Odbiorcę lub podmiot ubiegający się o przyłączenie do sieci ciepłowniczej największa moc cieplna, jaka w danym obiekcie wystąpi w warunkach obliczeniowych, która zgodnie z określonymi w odrębnych przepisach warunkami technicznymi oraz wymaganiami technologicznymi dla tego obiektu jest niezbędna do zapewnienia: a) pokrycia strat ciepła w celu utrzymania normatywnej temperatury i wymiany powietrza w pomieszczeniach, b) utrzymania normatywnej temperatury ciepłej wody w punktach czerpalnych, c) prawidłowej pracy innych urządzeń lub instalacji. Rozdział II Miejsce i zasady dostawy ciepła 1. Granicę dostarczania nośnika ciepła oraz ciepła stanowi granica własności sieci i urządzeń cieplnych Sprzedawcy. Szczegółowe miejsca dostarczania ciepła oraz nośnika ciepła przeznaczonego dla obiektów określają obowiązujące zezwolenia na włączenie do miejskiej sieci ciepłowniczej lub do kotłowni. Tytuł prawny (własność) do ciepła przechodzi ze Sprzedawcy na Odbiorcę w miejscu wydania ciepła tj. na granicy dostawy. 2. Sprzedawca utrzymuje w należytym stanie technicznym urządzenia będące jego własnością. 3. Sprzedawca nie odpowiada za dotrzymanie właściwych parametrów ciepła oraz nośnika ciepła przesłanych do obiektu Odbiorcy sieciami lub urządzeniami cieplnymi nie będącymi własnością Sprzedawcy i znajdującymi się poza granicą dostawy ani też za szkody wyrządzone przez działanie tych urządzeń. 4. Odpowiedzialność za stan techniczny instalacji i urządzeń pozostających w dyspozycji Odbiorcy, a współpracujących z urządzeniami energetycznymi eksploatowanymi przez Sprzedawcę ponosi Odbiorca. 5. Dostarczanie energii cieplnej dla celów ogrzewania pomieszczeń jest sezonowe, tzn., że odbywa się w okresie, w którym warunki atmosferyczne uzasadniają konieczność ciągłego dostarczania ciepła w celu ogrzewania obiektów. Dla celów klimatyzacji, przygotowania ciepłej wody użytkowej i dla technologii dostawa ciepła jest całoroczna, z wyjątkiem przerw, o których mowa w rozdziale VI OWU. 6. Termin rozpoczęcia i przerwania dostaw ciepła dla potrzeb ogrzewania ustala Sprzedawca, uwzględniając warunki meteorologiczne oraz prognozy wielodobowe. Sprzedawca podaje ten termin do wiadomości Odbiorców w formie komunikatów radiowych, telewizyjnych, informacji zamieszczonej na stronie internetowej lub ogłoszeń prasowych, albo w inny sposób, zwyczajowo przyjęty, na co najmniej jeden dzień przed proponowanym terminem rozpoczęcia lub zakończenia sezonu grzewczego. - 2

4 7. Rozpoczęcie lub przerwanie dostarczania ciepła dla potrzeb centralnego ogrzewania na zasadach określonych w pkt 6 nastąpi w terminie dwóch dni roboczych. 8. Rozpoczęcie lub przerwanie dostarczania ciepła dla potrzeb centralnego ogrzewania może nastąpić także na pisemny wniosek Odbiorcy, w terminach poza określonym w pkt 6 sezonem grzewczym, jeżeli: a) Odbiorca wystąpi z pisemnym wnioskiem w tym zakresie, b) spełnione będą warunki techniczno-ekonomiczne dla takiej dostawy. 9. Rozpoczęcie lub przerwanie dostarczania ciepła realizowane wg zgłoszenia opisanego w pkt 8 nastąpi: a) w dniu złożenia wniosku, o ile wniosek zostanie złożony w dniu roboczym do godz , b) w następnym dniu roboczym, jeżeli wniosek zostanie złożony po godz W przypadku, gdy z jednego węzła cieplnego jest zasilanych kilka obiektów (części obiektu), do których dostawa realizowana jest na podstawie odrębnych umów sprzedaży zawartych z różnymi Odbiorcami, i nie ma technicznych możliwości do rozpoczęcia i przerwania dostarczania ciepła dla tych Odbiorców oddzielnie, rozpoczęcie i przerwanie dostawy ciepła odbywa się po otrzymaniu wniosków od takiej ilości Odbiorców (części obiektu) zasilanych z tego węzła, dla których łączna moc zamówiona stanowi co najmniej 50% całkowitej wielkości mocy cieplnej zamówionej dla tego węzła. 11. Pierwsze włączenie i wstrzymanie dostawy ciepła w sezonie grzewczym następuje nieodpłatnie. Rozdział III Obowiązki Sprzedawcy Sprzedawca zobowiązuje się do: 1. Dostarczania nośnika ciepła do miejsca dostawy określonego w obowiązujących zezwoleniach na włączenie do miejskiej sieci ciepłowniczej lub do kotłowni, o których mowa w pkt 1 i 2 Umowy kompleksowej dostarczania ciepła, w ilościach w nich określonych. Średniodobowe temperatury nośnika ciepła powinny być zgodne z tabelą regulacyjną. 2. W okresie opisanym w rozdziale II pkt 5 i 6 OWU urządzenia automatycznej regulacji dostarczanego nośnika ciepła, jeżeli węzeł cieplny jest w nie wyposażony, będą automatycznie uruchamiały ogrzewanie obiektów, przy temperaturze zewnętrznej wynoszącej +18ºC lub innej temperaturze określonej na pisemny wniosek Odbiorcy. Zmiana ustawienia temperatury odbywa się na koszt Odbiorcy. W przypadku, gdy z węzła zasilanych jest kilka obiektów to węzeł będzie uruchamiany przy najniższej z określonych temperatur zewnętrznych. 3. Dostawy ciepła realizowane są przy zachowaniu następujących standardów jakościowych: a) odchylenie od obliczeniowego natężenia przepływu nośnika ciepła, dostarczanego do węzła cieplnego, nie powinno przekraczać: +5 % i - 5 %; przy wyłączonych urządzeniach do automatycznej regulacji dostawy ciepła. b) dopuszczalne odchylenie temperatury nośnika ciepła w stosunku do tabeli regulacyjnej nie powinno przekraczać +5 % i -5 % w sieciach - 3

5 wody gorącej, pod warunkiem, że temperatura wody zwracanej z węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej jest zgodna z tabelą regulacyjną z tolerancją +5 % i -5 %. 4. Informowania Odbiorcy o planowanych zmianach warunków dostarczania ciepła z wyprzedzeniem umożliwiającym Odbiorcy dostosowanie jego urządzeń i instalacji do nowych warunków zasilania w ciepło, przy czym wyprzedzenie to nie może być krótsze niż: a) 24 miesiące - gdy zmiana wprowadzana jest przez źródło ciepła, b) 12 miesięcy - w pozostałych przypadkach. 5. Umożliwiania Odbiorcy, przy zachowaniu obowiązujących w tym zakresie zasad, dostępu do układów pomiarowo-rozliczeniowych. 6. Umożliwiania przeprowadzenia kontroli prawidłowości wskazań układów pomiarowo-rozliczeniowych. 7. Dokonywania legalizacji układów pomiarowo-rozliczeniowych. 8. Powiadamiania Odbiorcy o terminach planowanych przerw i ograniczeń lub innych zakłóceniach w dostarczaniu ciepła, zgodnie z postanowieniem rozdziału VI OWU. 9. Informowania Odbiorcy o przyczynach zakłóceń w dostarczaniu ciepła oraz o przewidywanych terminach usunięcia tych zakłóceń. 10. Przyjmowania zgłaszanych reklamacji Odbiorcy dotyczących zakłóceń w dostawie ciepła oraz podejmowanie działań w celu likwidowania ich przyczyn. 11. Uzgadniania z Odbiorcą przeprowadzania prób i pomiarów wymagających współdziałania stron. 12. Umożliwienia Odbiorcy uzupełniania wody w instalacjach odbiorczych z sieci ciepłowniczej w czasie ich eksploatacji, jeśli Odbiorca zapewnił ku temu warunki techniczne. Ilość wody uzupełniającej w węzłach wymiennikowych musi być mierzona, w pozostałych węzłach oszacowana przez strony na podstawie pojemności zładu. 13. Dotrzymywania pozostałych standardów jakościowych obsługi odbiorców określonych w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa, a którymi na dzień zawarcia umowy jest Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemów ciepłowniczych. Rozdział IV Obowiązki Odbiorcy Odbiorca zobowiązuje się do: 1. Odbioru i użytkowania ciepła zgodnie z obowiązującymi przepisami i OWU oraz obowiązującymi zezwoleniami na włączenie i tabelą regulacyjną. Zwracany przez Odbiorcę nośnik energii cieplnej powinien odpowiadać jakości określonej przez normę PN-93/C/04607, przy czym dopuszczalne odchylenie temperatury zwracanego nośnika ciepła nie będzie przekraczać +5%. 2. Dotrzymywania wymagań określonych w warunkach przyłączenia do sieci ciepłowniczej lub do kotłowni, a w szczególności wyregulowania i utrzymania użytkowanej instalacji w stanie nie powodującym zakłóceń w pracy sieci ciepłowniczej. 3. Udostępnienia Sprzedawcy, w każdym czasie pomieszczeń węzłów cieplnych znajdujących się w obiektach Odbiorcy i wejścia na teren nieruchomości w celu przeprowadzenia kontroli danych zadeklarowanych w zleceniu przez Odbiorcę, - 4

6 przeglądu i innych czynności związanych z eksploatacją urządzeń i instalacji, a w szczególności dotyczących odczytu wskazań i pracy urządzeń kontrolnopomiarowych. 4. W przypadku, gdy obiekt Odbiorcy zasilany jest z węzła cieplnego zamontowanego w tym obiekcie i pozostającego własnością Sprzedawcy, Odbiorca zobowiązuje się na czas obowiązywania niniejszej umowy do bezpłatnego użyczenia Sprzedawcy pomieszczenia, w którym zamontowany jest węzeł, przy czym użyczenie następuje do czasu zdemontowania urządzenia. 5. Utrzymywania nieruchomości, a w szczególności pomieszczenia węzła cieplnego w sposób nie powodujący utrudnień w prawidłowej eksploatacji węzła i sieci ciepłowniczej, przeprowadzonej przez teren tych nieruchomości oraz uzgadniania przebiegu uzbrojenia podziemnego pozostającego w eksploatacji Odbiorcy na terenie będącym w jego władaniu. 6. Niezwłocznego pisemnego powiadamiania Sprzedawcy o zmianie podmiotu władającego nieruchomością, a następców prawnych o obowiązkach wynikających z zawartej Umowy Kompleksowej. 7. W przypadku zaistnienia konieczności usuwania awarii lub potrzeby wykonywania jakichkolwiek prac związanych z eksploatacją, modernizacją, wymianą itp. sieci i urządzeń Sprzedawcy, Odbiorca wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z jego nieruchomości przez Sprzedawcę na czas niezbędny dla wykonania wszystkich czynności i w zakresie uzasadnionym technologią takich prac. 8. Terminowego regulowania opłat i należności wynikających z Umowy kompleksowej. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Odbiorcy z terminowego regulowania należności. 9. Uzgadniania ze Sprzedawcą zmian warunków odbioru ciepła, a w szczególności: a) zgłoszenia we właściwym terminie wniosku o zmianę zamówienia mocy cieplnej dla obiektu, b) dostosowania, na własny koszt i w porozumieniu ze Sprzedawcą, instalacji lub urządzeń Odbiorcy do pobierania ciepła na nowych warunkach, c) ustalenia ze Sprzedawcą terminu dokonania regulacji węzła cieplnego zgodnie ze zmienionymi warunkami oraz obustronnego potwierdzenia dokonanych zmian w nowym zezwoleniu na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej lub kotłowni. 10. Dostosowania, w ustalonych terminach, instalacji odbiorczych do zmienionych warunków zasilania w ciepło zgodnie z otrzymanym zawiadomieniem. 11. Zabezpieczenia przed uszkodzeniem i dostępem osób nie upoważnionych założonych przez Sprzedawcę plomb w węźle cieplnym i instalacji odbiorczej. 12. Do pokrycia 50% kosztów zakupu nowych urządzeń lub ich naprawy w przypadku zniszczenia bądź kradzieży urządzeń węzła cieplnego znajdującego się w pomieszczeniach Odbiorcy, do którego dostęp mają Sprzedawca i Odbiorca ciepła. Zasada ta znajduje zastosowanie w przypadku, gdy nie wykryto sprawcy. 13. Niezwłocznego informowania Sprzedawcy o zauważonych wadach lub usterkach w układzie pomiarowym lub o innych okolicznościach mających wpływ na prawidłowość rozliczeń, a także o stwierdzonych przerwach lub zakłóceniach w dostarczaniu ciepła, oraz o zakłóceniach i usterkach w pracy instalacji odbiorczych mogących mieć wpływ na urządzenia Sprzedawcy. 14. Niezwłocznego informowania Sprzedawcy o planowanych i prowadzonych w trybie awaryjnym remontach i przerwach w pracy wewnętrznych instalacji grzewczych. - 5

7 15. Uzgadniania ze Sprzedawcą każdorazowego spuszczania wody z instalacji wewnętrznej oraz pisemnego zgłaszania potrzeb związanych z napełnianiem instalacji odbiorczych wodą sieciową i pokrycia kosztów tego napełniania, zgodnie z taryfą oraz niniejszą umową. 16. Nie ingerowania w układ technologiczny węzła cieplnego będącego własnością Sprzedawcy bez jego pisemnej zgody. 17. Zabezpieczenia instalacji odbiorczej przed poborem ciepła po zakończeniu sezonu grzewczego. 18. Przygotowania instalacji odbiorczej do poboru ciepła przed rozpoczęciem sezonu grzewczego. Rozdział V Zasady wstrzymywania dostawy ciepła 1. Sprzedawca ma prawo, bez ponoszenia odpowiedzialności za szkody powstałe u Odbiorcy, do wstrzymania dostawy energii cieplnej w następujących przypadkach i terminach: a) natychmiast, gdy ciepło pobierane jest bez zawartej umowy sprzedaży lub bez zezwolenia na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej albo do kotłowni, b) natychmiast, gdy ciepło pobierane jest z pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego, c) natychmiast, gdy Odbiorca uniemożliwi Sprzedawcy przez kolejne dwa okresy rozliczeniowe dokonania odczytu tego układu, d) natychmiast, po telefonicznym zawiadomieniu Odbiorcy, gdy wystąpią warunki stwarzające zagrożenie dla zdrowia, życia i środowiska lub zagrożenia w pracy źródła ciepła lub sieci ciepłowniczej, w wyniku których nastąpiłoby przerwanie lub zakłócenie w dostarczaniu ciepła innym odbiorcom, e) po 3 dniach od upływu terminu określonego w pisemnym wezwaniu skierowanym do Odbiorcy przez Sprzedawcę usunięcia przez Odbiorcę stwierdzonych nieprawidłowości, gdy Odbiorca: - samowolnie dokonał zmian w instalacji odbiorczej, powodujących zwiększony pobór ciepła lub pogorszenie warunków dostarczania ciepła do innych odbiorców, - utrzymuje nieruchomość w sposób zagrażający prawidłowemu funkcjonowaniu sieci ciepłowniczej, - uniemożliwia Sprzedawcy wykonywanie czynności określonych w rozdziale III OWU, - nie dotrzymuje swoich zobowiązań określonych w rozdziale IV OWU, f) gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za pobrane ciepło albo świadczone usługi, co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wypowiedzenia umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych i bieżących należności. 2. Wznowienie dostarczania ciepła nastąpi nie później niż po upływie 48 godzin od ustania przyczyny wstrzymania dostarczania ciepła pod warunkiem zapewnienia przez Odbiorcę dostępu do obiektu lub miejsca wstrzymania dostawy celem wykonania czynności wznowienia dostawy. - 6

8 Rozdział VI Zasady wprowadzania planowych przerw i ograniczeń w dostawie ciepła 1. Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania w okresach poza sezonem grzewczym przerw w dostawie ciepła na czas trwania robót inwestycyjnych, remontów oraz prób i badań kontrolnych urządzeń i sieci cieplnych własnych lub obcych. O zamierzonej przerwie i czasie jej trwania Sprzedawca jest zobowiązany powiadomić Odbiorcę na 7 dni przed przerwą. Planowana przerwa nie może przekroczyć 14 dni. 2. Sprzedawca jest uprawniony do zmniejszenia lub wstrzymania dostawy ciepła do obiektów Odbiorcy także w wykonaniu orzeczenia sądu lub w wykonaniu decyzji uprawnionych organów władzy i administracji zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, m.in. w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa energetycznego państwa, zagrożenia bezpieczeństwa osób lub ryzyka wystąpienia znacznych strat materialnych. 3. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za skutki przerw i ograniczeń w dostawie ciepła spowodowanych: a) działaniem siły wyższej, przez co strony rozumieją zdarzenia zewnętrzne, nagłe, niespodziewane, niezależne od woli stron, które uniemożliwiają wykonanie Umowy w całości lub w części, i którym nie można zapobiec przy dołożeniu należytej staranności, zaliczając do tych zdarzeń m.in. klęski żywiołowe, akty władzy państwowej, działania wojenne, strajki powszechne, lokauty, a także powstałe z winy Odbiorcy lub osoby trzeciej, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, b) awarią sieci cieplnej i urządzeń Sprzedawcy, skutkującą przerwą w dostawie energii cieplnej, przez czas potrzebny do jej usunięcia. Rozdział VII Ceny i stawki za ciepło, opłaty dodatkowe 1. Wysokość opłat należnych Sprzedawcy od Odbiorcy z tytułu dostarczania ciepła oblicza się na podstawie obowiązującej taryfy, zatwierdzonej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Na opłaty składają się: a) miesięczna rata opłaty za zamówioną moc cieplną - pobierana w każdym miesiącu i która stanowi iloczyn zamówionej mocy cieplnej i 1/12 rocznej ceny za zamówioną moc cieplną dla danej grupy taryfowej, b) opłata za dostarczone ciepło - wyliczana, jako iloczyn ilości dostarczonego ciepła ustalonej na podstawie odczytu układu pomiarowo - rozliczeniowego i ceny jednostkowej ciepła lub stawki opłaty za ciepło określonej w taryfie; opłata ta jest pobierana w każdym miesiącu, w którym dostarczane jest ciepło, c) opłata za nośnik ciepła - pobierana raz w roku dla węzłów wyposażonych w wodomierze - stanowi iloczyn ilości nośnika ciepła - 7

9 dostarczonego do napełniania i uzupełnienia ubytków wody w instalacjach odbiorczych oraz ceny nośnika ciepła dla danej grupy taryfowej. Dla pozostałych węzłów wysokoparametrowych oraz niskoparametrowych zasilanych z węzłów grupowych opłata naliczana jest na podstawie iloczynu ryczałtu oraz ceny nośnika ciepła dla danej grupy taryfowej, d) miesięczna rata opłaty stałej za usługi przesyłowe - pobierana w każdym miesiącu, stanowi iloczyn zamówionej mocy cieplnej oraz 1/12 rocznej stawki opłaty stałej za usługi przesyłowe dla danej grupy taryfowej, e) opłata zmienna za usługi przesyłowe, pobierana za każdy miesiąc, w którym nastąpił pobór ciepła, stanowi iloczyn ilości dostarczonego ciepła ustalonej na podstawie odczytu układu pomiarowo rozliczeniowego oraz stawki opłaty zmiennej za usługi przesyłowe dla danej grupy taryfowej. 2. Opłaty umowne z tytułu świadczenia pozostałych usług związanych z dostawą ciepła: a) opłata za każde dodatkowo /poza rozpoczęciem i zakończeniem sezonu grzewczego/ zlecone przez Odbiorcę lub zawinione przez niego przerwanie i wznowienie dostarczania ciepła wyliczana jako iloczyn liczby przyłączy, w których dodatkowo przerwano lub wznowiono dostawę ciepła, i stawki opłaty za przerwanie i wznowienie dostarczania ciepła określonej w cenniku opłat dodatkowych, b) opłata za każde zlecone przez Odbiorcę sprawdzenie prawidłowości wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeśli w wyniku sprawdzenia nie zostanie stwierdzony błąd wskazań tego układu większy od określonego przepisami dla danej klasy dokładności, wyliczana jako iloczyn liczby sprawdzanych układów pomiarowo rozliczeniowych i stawki za sprawdzenie określonej w cenniku opłat dodatkowych, c) opłata za usługi pogotowia technicznego - wyliczana jako suma iloczynów: - poszczególnych rodzajów usług wykonywanych przez pogotowie techniczne i stawek opłat za poszczególne usługi, - odległości dojazdu i stawki opłaty za kilometr dojazdu pogotowia technicznego, d) opłata za inne usługi lub czynności wykonywane na zlecenie Odbiorcy stanowi sumę iloczynów ilości poszczególnych rodzajów usług lub czynności i stawek opłaty za takie usługi lub czynności, zawartych w cenniku opłat dodatkowych. 3. W przypadku zasilania obiektu Odbiorcy z grupowego węzła cieplnego, z którym połączone są instalacje odbiorcze należące do więcej niż jednego Odbiorcy, Sprzedawca pobiera od Odbiorcy te same rodzaje opłat, o których stanowi rozdział VII pkt 1 OWU, wyliczając je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło. - 8

10 Rozdział VIII Koszty dodatkowe 1. Sprzedawca będzie obciążał Odbiorcę kosztami dodatkowymi ponoszonymi przez Sprzedawcę z tytułu udostępnienia przez osoby trzecie pomieszczenia, w którym zainstalowane są urządzenia Sprzedawcy lub eksploatowane przez Sprzedawcę, służące do przesyłania i dystrybucji ciepła do Odbiorcy. 2. Koszty określone w pkt 1 Sprzedawca uwzględnia w rozliczeniach z Odbiorcą w wysokości stanowiącej iloczyn kosztów całkowitych ponoszonych przez Sprzedawcę z tytułu udostępnienia pomieszczenia przez osobę trzecią oraz współczynnika wynikającego ze stosunku udziału ilości mocy zamówionej przez Odbiorcę do ilości mocy zamówionej przez wszystkich odbiorców, do których ciepło jest dostarczane za pośrednictwem urządzeń, o których mowa w pkt Okresem rozliczeniowym dla kosztów dodatkowych, o których mowa wyżej, jest miesiąc kalendarzowy. 4. Sprzedawca, niezwłocznie po zawarciu umowy dot. ponoszenia kosztów, o których mowa w pkt 2, poinformuje Odbiorcę na piśmie o wysokości ustalonej miesięcznej opłaty i o wprowadzonych zmianach jej wysokości. 5. Odbiorca poniesie koszty dodatkowego wznowienia i przerwania dostawy ciepła w wysokości stanowiącej iloczyn ilości dodatkowych wznowień i przerw w dostawie oraz stawki za te czynności określonej w cenniku opłat dodatkowych. 6. W przypadku zmniejszenia na wniosek Odbiorcy mocy zamówionej i związaną z tym koniecznością dokonania zabudowy nowych urządzeń w węźle Sprzedawcy odpowiadającym nowym warunkom dostawy ciepła, Sprzedawca ponosi koszty nowych urządzeń, a Odbiorca pokrywa koszty ich instalacji. Rozdział IX Układ pomiarowo rozliczeniowy 1. Ustalenia ilości ciepła dostarczonego do obiektu w postaci wody gorącej i rozliczanego wg zasad opisanych w rozdziale VII pkt 1b i 1e dokonuje Sprzedawca cyklicznie, co miesiąc, na podstawie wskazań zaplombowanych układów pomiarowo-rozliczeniowych. Miejsce zainstalowania układu pomiaroworozliczeniowego oraz jego dane techniczne określone są w protokole jego odbioru, który jest podpisywany przez upoważnione osoby reprezentujące Sprzedawcę i Odbiorcę ciepła oraz w dokumentacji technicznej. 2. W przypadku uszkodzenia lub stwierdzenia nieprawidłowych wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz czasowego jego braku wynikającego z demontażu w celu przeprowadzenia legalizacji układu, wysokość opłaty za dostarczone ciepło w okresie braku prawidłowego pomiaru oblicza się w oparciu o metodę wskazaną w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło. Opłaty ustala się na podstawie średniego zużycia ciepła w okresie do 3 miesięcy przed uszkodzeniem układu oraz w przypadku wątpliwości, co do prawidłowości poprzednich wskazań 3 następnych miesięcy, przy czym w przypadku dostaw ciepła dla potrzeb ogrzewania i wentylacji uwzględnia się również zmiany warunków pogodowych. - 9

11 3. Jeśli Sprzedawca, pomimo wcześniejszego pisemnego zawiadomienia, nie może uzyskać dostępu do urządzenia pomiarowo-rozliczeniowego w celu dokonania odczytu, dokona wówczas ustalenia ilości pobranego ciepła wg zasad opisanych w pkt 2. Rozdział X Warunki wprowadzania zmian cen i stawek opłat taryfowych 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen i stawek opłat taryfowych dostosowując je do zmienionych warunków zakupu lub produkcji energii cieplnej i jej przesyłu, oraz do zmieniających się warunków ekonomicznych zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 2. Zmiana Taryfy w sposób przewidziany przepisami Prawa energetycznego nie stanowi zmiany warunków Umowy kompleksowej. 3. Zatwierdzone przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki taryfy podawane będą do wiadomości publicznej. Nowe ceny obowiązywać będą w rozliczeniach nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia publikacji i nie później niż do 45 dnia od dnia jej opublikowania w Dzienniku Urzędowym Województwa Małopolskiego. 4. Sprzedawca informował będzie Odbiorcę o zmianie cen i stawek opłat taryfowych Sprzedawcy oraz o zmianie cen i stawek opłat taryfowych wynikających ze zmian taryf przedsiębiorstw wytwórczych poprzez przesłanie mu nowego cennika uwzględniającego zatwierdzone taryfy w ciągu jednego okresu rozliczeniowego od dnia tej zmiany. Rozdział XI Ceny średnie 1. Na pisemny wniosek Odbiorcy, Sprzedawca może prowadzić w okresie nie krótszym niż 12 miesięcy rozliczenia wg następujących cen i stawek opłat: a) średniej ceny ciepła, wyrażonej w złotych za GJ, zamiast ustalonej w taryfie ceny za zamówioną moc cieplną i ceny ciepła lub stawki opłaty miesięcznej i stawki opłaty za ciepło, b) średniej stawki opłaty za usługi przesyłowe, wyrażonej w złotych za GJ, zamiast ustalonej w taryfie stawki opłaty stałej za usługi przesyłowe i stawki opłaty zmiennej za usługi przesyłowe. Sprzedawca każdorazowo przy zmianie taryfy Sprzedawcy i przedsiębiorstw wytwórczych podaje aktualnie obowiązujące stawki ww. cen średnich. 2. W przypadku, o którym mowa wyżej, Sprzedawca naliczy Odbiorcy opłaty: a) opłatę za ciepło, która stanowi iloczyn ilości dostarczonego ciepła oraz średniej ceny ciepła, b) opłatę za usługi przesyłowe wyliczoną jako iloczyn ilości dostarczonego ciepła oraz średniej stawki za usługi przesyłowe. 3. Obliczania średniej ceny ciepła i stawki opłaty przesyłowej dokonuje się zgodnie z warunkami określonymi w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło. - 10

12 Rozdział XII Warunki płatności Należności z tytułu dostaw ciepła, o których mowa w rozdziale VII i XI OWU, kosztów dodatkowych, o których mowa w rozdziale VIII OWU oraz należności za usługi dodatkowe, będą regulowane przez Odbiorcę na podstawie faktur VAT wystawionych przez Sprzedawcę bez potwierdzenia odbioru. Sprzedawca przesyłał będzie Odbiorcy z zastrzeżeniem sytuacji opisanej w rozdziale XI: a) dwie faktury miesięcznie z tytułu dostarczania energii cieplnej, tj.: fakturę za zamówioną moc, zawierającą miesięczną ratę opłaty za zamówioną moc cieplną i miesięczną ratę opłaty stałej za usługi przesyłowe, oraz fakturę za zużytą energię zawierającą opłatę za dostarczone ciepło, opłatę zmienną za usługi przesyłowe i opłatę za nośnik ciepła, b) odrębne faktury z tytułu opłat wyszczególnionych w rozdziale VII pkt 2 a - d. Ustala się następujące terminy zapłaty faktur oraz pozostałych usług : a) należności wykazanych w fakturze za zamówioną moc 15-go każdego miesiąca za miesiąc bieżący, nie później jednak niż w terminie określonym w fakturze, b) należności wykazanych w fakturze za zużyte ciepło w terminie określonym w fakturze, nie wcześniej jednak niż po 14-tu dniach od daty wystawienia faktury c) należności wykazane w fakturach, o których mowa w ust. 2 b, płatne będą w terminach w nich wskazanych. W przypadku nieterminowej zapłaty należności Sprzedawca obciąży Odbiorcę odsetkami w ustawowej wysokości. Rozdział XIII Bonifikaty i kary 1. W przypadku niedotrzymania przez strony warunków Umowy naliczane będą dla Sprzedawcy lub Odbiorcy opłaty z tego tytułu, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, a które na dzień zawarcia niniejszej Umowy reguluje Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło, tj.: a) W przypadku niedotrzymania przez Sprzedawcę warunków umowy w zakresie terminów rozpoczęcia i zakończenia dostarczania ciepła w celu ogrzewania lub terminów planowanych przerw w dostarczaniu ciepła w okresie letnim przysługuje Odbiorcy bonifikata za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty za zamówioną moc cieplną dla obiektu, dla którego nie dotrzymano ww. terminów. b) Jeśli Sprzedawca dostarcza ciepło w ilościach niższych od dopuszczalnego ograniczenia w dostarczaniu ciepła, o którym mowa w pkt 3, to wówczas zobowiązany jest zastosować w rozliczeniach upust - 11

13 za nie dostarczoną moc cieplną i za nie dostarczoną energię, z zastrzeżeniem pkt 2. c) W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia przez Odbiorcę urządzenia pomiarowo-rozliczeniowego Sprzedawca pobiera od Odbiorcy opłatę w wysokości dwukrotnej jego wartości obowiązującej w dniu stwierdzenia szkody. W przypadku uszkodzenia lub zerwania plomb na urządzeniach pomiarowo-rozliczeniowych Sprzedawca pobiera od Odbiorcy opłatę przewidzianą w cenniku. d) W przypadku pobierania przez Odbiorcę ciepła niezgodnie z postanowieniami Umowy tj.: - pobierania ciepła z pominięciem układu pomiaroworozliczeniowego lub dokonania w nim zmian zniekształcających wyniki pomiaru, - zwiększenia o ponad 5 % natężenia przepływu nośnika ciepła w stosunku do natężenia określonego w zezwoleniu na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej lub kotłowni, - przekroczenia dopuszczalnego odchylenia temperatury zwracanego nośnika ciepła od obowiązującej tabeli temperatur, - zwrócenia Sprzedawcy zanieczyszczonego nośnika ciepła, - przekroczenia zamówionej mocy cieplnej. Sprzedawca pobiera od niego podwyższone opłaty w wysokości dwukrotnych cen i stawek określonych w taryfie. Podwyższone opłaty oblicza się dla całego nie objętego przedawnieniem okresu udowodnionego pobierania ciepła niezgodnie z postanowieniami umowy. e) W przypadku, gdy ciepło pobierane jest bez zawartej umowy sprzedaży lub bez zezwolenia na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej albo do kotłowni, Sprzedawca obciąża pobierającego energię opłatami w wysokości pięciokrotnych cen i stawek określonych w taryfie. Podwyższone opłaty oblicza się dla całego nie objętego przedawnieniem okresu udowodnionego pobierania ciepła. 2. Sprzedawca nie udziela bonifikat i upustów w razie: a) przerw w dostawie ciepła trwających poniżej 24 godzin lub ograniczeń krótszych od 48 godzin, b) wprowadzenia ograniczeń na podstawie zarządzeń i decyzji właściwych władz i organów, c) zakłóceń w dostawie ciepła dla celów ciepłej wody użytkowej w związku z zanikiem lub obniżeniem ciśnienia wody w sieci wodociągowej, d) planowanych przerw w okresie letnim, o których mowa w rozdziale VI OWU, e) przerw lub ograniczeń w dostawie ciepła spowodowanych stanem klęski żywiołowej, awarii lub zawinionych przez Odbiorcę lub osobę trzecią ograniczeń w dostawie ciepła, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. 3. Za dopuszczalne ograniczenie w dostarczaniu ciepła, o którym mowa w pkt 1b, uznaje się ograniczenie mocy cieplnej, wynoszące w przeliczeniu na warunki obliczeniowe do 10%. 4. Naliczenie opłat z tytułu niedotrzymania warunków Umowy może nastąpić tylko na podstawie protokołu sporządzonego przez Strony na tę okoliczność, przy czym - 12

14 jeśli przedstawiciel jednej ze Stron nie stawi się w uzgodnionym miejscu i terminie w celu sporządzenia protokołu lub odmówi jego podpisania bez pisemnego uzasadnienia, to wówczas protokół ten może być sporządzony jednostronnie i stanowi on podstawę do prowadzenia postępowania i dochodzenia upustów oraz innych roszczeń z tego tytułu. 5. Ustala się, że w przypadku niedotrzymania przez strony warunków umowy pomiar parametrów nośnika ciepła będący podstawą do naliczania opłat z tego tytułu odbywa się na granicy dostawy ciepła określonej w zezwoleniu na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej lub do kotłowni. Stopień niedotrzymania warunków umowy określa się przy wyłączonych urządzeniach do automatycznej regulacji dostawy ciepła na podstawie średniego natężenia nośnika ciepła i średniej jego temperatury w okresie jednej doby. Rozdział XIV Warunki zmiany zamówienia mocy cieplnej 1. Zmiana mocy zamówionej następuje na pisemny wniosek Odbiorcy. 2. Zgłoszenie i realizacja takiego wniosku może mieć miejsce jeden raz w ciągu 12 miesięcy. Zgłoszenie i realizacja wniosku następuje w terminach podanych w pkt 3 chyba że Strony Umowy, w uzasadnionych przypadkach postanowią inaczej. 3. Wniosek Odbiorcy o zmianę wielkości mocy zamówionej zgłoszony u Sprzedawcy: a) do dnia 30 czerwca danego roku kalendarzowego, skutkuje wprowadzeniem zmiany od dnia 1 stycznia następnego roku kalendarzowego, b) po dniu 30 czerwca danego roku kalendarzowego - zmiana obowiązuje od dnia następnego po upływie kolejnego roku kalendarzowego. 4. W przypadku, gdy zmiana wielkości zamówionej mocy dla obiektu przekracza 10 % dotychczasowego zapotrzebowania, Odbiorca dołączy do wniosku opracowanie z obliczeniami aktualnych strat ciepła dla potrzeb ogrzewania, potrzeb cieplnych dla podgrzania wody użytkowej oraz potrzeb technologicznych dla ciepła technologicznego. Integralną częścią opracowania j/w winna być wypełniona oraz dołączona Karta aktualizacji zamówionej mocy cieplnej obiektu ciepłowniczego. 5. W przypadku, gdy zamówiona przez Odbiorcę moc cieplna jest mniejsza od mocy cieplnej określonej w umowie o przyłączenie danego obiektu do sieci ciepłowniczej albo, gdy wartości współczynnika wykorzystania zamówionej mocy cieplnej znacznie różnią się od wartości technicznie uzasadnionych, Sprzedawca może dokonać w sezonie grzewczym kontroli prawidłowości określenia przez Odbiorcę zamówionej mocy cieplnej na podstawie odczytów wskazań układu pomiarowo rozliczeniowego, zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło. 6. W przypadku przekroczenia zamówionej mocy cieplnej przez Odbiorcę, bez uzgodnienia ze Sprzedawcą lub niezgodnie z warunkami umowy, Sprzedawca może obciążyć Odbiorcę opłatą za zamówioną moc cieplną oraz opłatą stałą za usługę przesyłową w sposób określony w rozdziale XIII OWU. 7. Sprzedawca, na podstawie pisemnego wniosku Odbiorcy, o którym mowa w pkt 1 określi warunki poboru mocy w zmienionej wartości i przygotowuje nowe - 13

15 zezwolenie na włączenie obiektu do sieci ciepłowniczej lub kotłowni odpowiadające nowemu zamówieniu mocy cieplnej. Obowiązek regulacji urządzeń w węźle cieplnym do pracy w nowych warunkach, po zmianie mocy zamówionej, obciąża właściciela węzła cieplnego, z którego ogrzewany jest obiekt Odbiorcy z zastrzeżeniem rozdziału VIII pkt 6 OWU. 8. Złożenie wniosku o zmniejszenie mocy zamówionej w terminie określonym w pkt 3 oraz dostosowanie urządzeń w węźle cieplnym do poboru nośnika ciepła w ilościach odpowiadających nowemu zamówieniu nie zwalnia Odbiorcy od ponoszenia kosztów opłaty za zamówioną uprzednio moc cieplną i kosztów opłaty za usługi przesyłowe dla uprzednio zamówionej mocy cieplnej do dnia poprzedzającego dzień wprowadzenia zmiany, o którym mowa w pkt W przypadku gdy zmiana mocy zamówionej będzie skutkować koniecznością modernizacji sieci cieplnej lub urządzeń węzła cieplnego będącego własnością Sprzedawcy, wyda on warunki techniczne określające wymagania dla Odbiorcy, które winny być spełnione przed zrealizowaniem wniosku o zmianę mocy zamówionej. Rozdział XV Rozwiązanie umowy 1. Jeżeli strony nie ustalą inaczej rozwiązanie umowy odbywa się na zasadach opisanych w pkt Rozwiązanie umowy zawartej na czas nieoznaczony może nastąpić za wypowiedzeniem dokonanym w następujący sposób: a) W przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzenie umowy do dnia 30 czerwca danego roku, umowa ulegnie rozwiązaniu z dniem 31 grudnia tego roku. b) W przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy po dniu 30 czerwca danego roku, umowa ulegnie rozwiązaniu z dniem 31 grudnia roku następującego po roku, w którym złożono oświadczenie o wypowiedzeniu umowy. 3. Sprzedawca może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem, z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, jeżeli Odbiorca nie usunie nieprawidłowości, o których mowa w rozdziale V OWU, w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę. 4. Fakt odłączenia obiektu od sieci ciepłowniczej lub wyłączenia kotłowni musi zostać potwierdzony przez Sprzedawcę w zezwoleniu na odłączenie. 5. Wznowienie dostawy ciepła do obiektu uprzednio trwale odłączonego może nastąpić po ponownym uzyskaniu zapewnienia dostawy ciepła, wydaniu nowych warunków technicznych przyłączenia do sieci cieplnej oraz po zawarciu umowy przyłączeniowej. 6. W przypadku, gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za pobrane ciepło albo świadczone usługi, co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wypowiedzenia umowy i wyznaczenia dodatkowego dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległości i bieżących należności, Sprzedawca może rozwiązać umowę z zachowaniem czternastodniowego terminu wypowiedzenia. - 14

16 7. Rozwiązanie umowy przed upływem terminu ustalonego w Umowie o przyłączenia do sieci ciepłowniczej, skutkuje po stronie Odbiorcy obowiązkiem zapłaty odszkodowania w wysokości ustalonej w umowie o przyłączenie. 8. W przypadku zmiany podmiotu legitymującego się tytułem prawnym do obiektu, który objęty jest Umową kompleksową, rozwiązanie Umowy następuje na warunkach i w terminie uzgodnionym pomiędzy stronami, a w każdym przypadku nie wcześniej niż z pierwszym dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym wpłynął wniosek o zmianę strony umowy. Rozdział XVI Postanowienia końcowe 1. Odbiorca może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Umowy kompleksowej jedynie za uprzednią pisemną zgodą Sprzedawcy. 2. Zmiana ogólnych warunków umowy kompleksowej nie wymaga zmiany Umowy kompleksowej. 3. O zmianach określonych w pkt 2 Sprzedawca poinformuje Odbiorcę poprzez doręczenie Odbiorcy Ogólnych warunków umowy kompleksowej do końca okresu rozliczeniowego. W takim przypadku Odbiorca ma prawo wypowiedzieć Umowę kompleksową w terminie 14 dni licząc od daty doręczenia, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. 4. W przypadku wprowadzania zmian do Umowy kompleksowej, projekt nowej Umowy kompleksowej zostanie niezwłocznie przesłany Odbiorcy. Odbiorca ma prawo wypowiedzieć Umowę kompleksową w terminie 14 dni licząc od daty doręczenia, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Nie dotyczy to zmian Umowy kompleksowej w zakresie określonym w pkt. X OWU. Zarząd MPEC S.A. w Krakowie - 15

17