Fall. Office 365. Mariusz Głowacki. Kompletne informacje o sposobie zarabiania a także konfigurowania usługi Microsoft Office 365.

Transkrypt

1 Fall 16 Office 365 Mariusz Głowacki Kompletne informacje o sposobie zarabiania a także konfigurowania usługi Microsoft Office 365 Mariusz Głowacki

2 Spis treści WPROWADZENIE... 3 MICROSOFT ONLINE SERVICES REJESTRACJA FIRMY JAKO PARTNERA FIRMY MICROSOFT... 6 Microsoft Partner Network (MPN)... 6 Cloud Essential bezpłatne usługi do wykorzystania w Twojej firmie OPIS USŁUGI OFFICE Funkcjonalność Omówienie usług Bezpieczeństwo PLANY TARYFOWE PLAN DLA MIKRO FIRM I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW P PLAN DLA ZAAWANSOWANYCH KLIENTÓW TARYFA E I K PLAN DLA KLIENTÓW EDUKACYJNYCH TARYFA A CZY WARTO KORZYSTAĆ Z USŁUG MICROSOFT ONLINE? GDZIE SĄ PIENIĄDZE? MARŻA DLA PARTNERA USŁUGI DODATKOWE WDRAŻANIE USŁUGI OFFICE ZAMAWIANIE PRZYGOTOWANIA DO WDROŻENIA W FIRMIE KONFIGURACJA Panel administracyjny Konfiguracja domeny Konfiguracja poczty Exchange Online Konfiguracja SharePoint Online Wdrażanie Lync Online Office 2010 Professional Plus GDZIE I W JAKI SPOSÓB ZDOBYĆ KLIENTA? GRUPA DOCELOWA TWORZYMY PLAN DZIAŁANIA ZASADY DOBREGO HANDLU PODSUMOWANIE Mariusz :01 Komentarz [1]: Wprowadzenie Opis usługi Co z tego będę miał? Sposób sprzedaży Konfiguracja usługi Exchange Lync SharePoint Office 2010 Pro Plus Jak zdobywać potencjalnych klientów? Pomoc 2

3 Wprowadzenie Oto trzymasz w ręku dokument, który pozwoli Ci w prosty sposób zwiększyć Twoje dochody, pracując na pełen etat i dorabiając, lub całkowicie poświęcając się nowemu zajeciu. Nie jest to kolejny cudowny sposób zarobienia kolejnej fortuny, dzięki fantastycznej metozie odkrytej przez jednego z genuszy, który akurat chce się nią z Tobą podzielić (wierzysz w takie reklamy? Czy mając cudowny sposób zarobienia milionów dzielił byś się tym sposobem?). Wykorzystując opisany tu sposób zarobkowania, powoli ale sukcesywnie zwiększać będziesz swoje zyski! Oczywiście, nowemu zajęciu będziesz musiał poświęcić odpowiednią ilość czasu. Na początku aby opanować informacje o produktach które będziesz oferować. Z pewnością będziesz musiał poświecić czas na przyswojenie wiedzy o konfiguracji i wdrożeniu a także, i myślę, że z perspektywy całości, najwięcej czasu, zejdzie Ci się na poszukiwaniu nowych klientów. Na szczęście, ten podręcznik zawiera fachową wiedzę w powyższych punktach a nawet podpowiem Ci w jaki sposób i gdzie znajdziesz chętnych na swoje usługi, jak ich masz przekonać oraz utrzymać. Dostaniesz także informację o narzędziach, dzieki którym, swojemu nowemu zajęciu nie będziesz musiał powierzyć większość swojego wolnego czasu! Produkt którym chcę Cię zainteresować i dokładnie go opisać należy do najnowocześniejszej grupy produktów branży informatycznej! Opanowując ten materiał jednocześnie zdobywasz najnowszą wiedzę w branży! Twoja pozycja zawodowa znacznie wzrośnie i nie ważne czy jesteś studentem, osobą bezrobotną, czy mającą stała pracę a chcesz zarobić dodatkowe pieniądze do pensji. Najciekawsze w tym rozwiązaniu jest to, że nie będziesz proponował nie znanej usługi firmy X, a polecać będziesz rozwiązania firmy znanej wszystkim, ktokolwiek miał kontakt z komputerem PC - produkty Microsoft! Myslę, że znasz tą firmę, ale jeżeli tylko o niej słyszałeś, to Microsoft jest właścicielem systemu komputerowego Windows, który jest zainstalowany na ponad 90% wszystkich komputerów na świecie, a jego drugi sztandarowy produkt Office jest standardowym pakietem biurowym, wykorzystywanym masowo w biurach! Czyż to nie wspaniała wiadomość? Oferować rozwiązania firmy, która jest znana przez wszystkich? Ale zaraz! Możeś pomyśleć, że skoro jest to numer 1 w rozwiązaniach IT dla firm na świecie, to dlaczego akurat ja mam sprzedawać jej rowiązania z sukcesem? Dlaczego nikt wcześniej tego nie robił? A może także pomysleć że próbuję Cię oszukać, bo masz akurat znajomego który sprzedaje oprogramowanie Microsoftu i zarabia na tym grosze! Oczywiście masz rację. Nie będziesz pierwszy który będzie sprzedawać produkty tej firmy! Co więcej, na oprogramowaniu tej firmy, na jego sprzedaży, zarabia się faktycznie niewiele. Nie proponuję Ci tego. To zostawmy specjalistom i handlowcom, którzy są w stanie jeszcze przywoicie zarobić, oferując swoje usługi korporacjom. My skupimy się zupełnie na czymś nowym i innowacyjnym! Słyszałeś o cloud computing lub bardziej potocznie o chmurze? Nie, nie chodzi mi o prognozę pogody a o przetważaniu w chmurze obliczeniowej. Termin ten, notabene jego kariera światowa zaczęła się ok. 2 lat temu i około roku temu w Polsce, oznacza dostęp do różnego rodzaju usług z branży IT poprzez sieć Intentet. Wszystkie zadania obliczeniowe lub usługi 3

4 wykonywane są gdzieś na komputerach (dokładnie serwerach a skupisko takich maszyn nazywa się farmą) znajdujących się w ośrodkach komputerowych danego dostawcy lub firmy trzeciej pełniącej usługę dla tej pierwszej. Dzięki temu, posiadając tylko komputer i łącze internetowe użytkownik ma dostęp do wielu rozwiązań, które wcześniej były instalowane lokalnie w sieciach komputerowych danej firmy! Teraz nawet najmniejsza firma może mieć bardzo zaawansowane wdrożenia produktów, które jeszcze nie tak dawno kosztowały olbrzymie pieniądze. Co więcej. To wdrożenie a i także sam produkt możesz sprzedać właśnie Ty, nie wychodząc nawet z domu (o ile tam masz komputer podłączony do internetu)! Co za miła oszczędność czasu i jaki wielki potencjał rynku dla Ciebie. Nie musisz skupiać się tylko na firmach z Twojich okolic. Możesz spokojnie współpracować z klientami z drugiego końca Polski. Nic nie stoi tu na przeszkodzie. Chcę Ci powiedzieć jeszcze więcej o technologii chmury, gdyż wiele firm stosuje zupełnie inne definicje tego rozwiązania, tak by najlepiej określały jej własne usługi. Wiele osób sama technologia może przerażać. Zaraz powiedzą Przecież moje dane są przesyłane do serwera, którego nie jestem właścicielem? Przeciez ktoś może te dane przeglądać i wykorzystać moje informacje!. Cóż, bariera mentalna klienta to chyba największa przeszkoda z którą przyjdzie Ci się zmierzyć. Niestety, sporo osób myśli w powyższy sposób. Ja wtedy stosują następującą metodę. Pytam się, z jakiej poczty Pan korzysta? Zazwyczaj jest to usługa Wirtualnej Polski, Onetu czy czasami Googla. Dodatkowo pytam czy dana osoba korzysta z FaceBooka 1 lub Naszej Klasy 2. Nie wszyscy 1 Facebook serwis społecznościowy w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć sieci i grupy, dzielić się wiadomościami i zdjęciami oraz korzystać z aplikacji, będących własnością Facebook, Inc. z siedzibą w Pala Alto W lipcu 2010 liczba użytkowników na całym świecie wynosiła ponad 500 mln, a co miesiąc wgrywany jest ponad 1 mld zdjęć oraz 10 mln filmów. źródło Wikipedia. 2 nk.pl (dawniej nasza- klasa.pl) polski serwis społecznościowy, którego pierwotnym celem było umożliwienie użytkownikom odnalezienie osób ze swoich szkolnych lat i odnowienie z nimi kontaktu. Serwis nk.pl jest jedenastą pod względem popularności stroną internetową w Polsce wg danych portalu Alexa. źródło Wikipedia. 4

5 wiedzą, że powyższe serwisy są zbudowane właśnie w technologii cloud computing. A uzyskując przynajmniej jedną potwierdzającą odpowiedz udawadniasz, że chmura jest bezpieczna i co więcej dana osoba sama z niej już korzysta. Nie jest to jednak główny argument. Microsoft oferując swoje usługi zobowiazuje się do scisłego przestrzegania standardów korporacyjnych, gwarantowanych dla wszystkich klientów jego usług. Polski klient jest na równi traktowany, jak ten ze Stanów Zjednoczonych czy Japonii. Co więcej, normy Unii Europejskiej, których producent musi przestrzegać są bardziej wymagające niż normy za Atlantykiem! Więcej o bezpieczeństwie w odpowiednim rozdziale. Wracając do technologii chmury, tak by ona była jasna dla Ciebie i klienta zamieściłem rysunek przedstawiający działanie chmury oraz krótka jej definicja za Wikipedią: Chmura obliczeniowa model przetwarzania oparty na użytkowaniu usług dostarczonych przez zewnętrzne organizacje. Funkcjonalność jest tu rozumiana jako usługa (dająca wartość dodaną użytkownikowi) oferowana przez dane oprogramowanie (oraz konieczną infrastrukturę). Oznacza to eliminację konieczności zakupu licencji czy konieczności instalowania i administracji oprogramowaniem. Konsument płaci za użytkowanie określonej usługi, np. za możliwość korzystania z arkusza kalkulacyjnego. Nie musi dokonywać zakupu sprzętu ani oprogramowania. Termin "chmura obliczeniowa" związany jest z pojęciem wirtualizacji. Właśnie przeczytałeś o kolejnej wspaniała informację, która ułatwia Ci znacznie zadanie i możliwości udanej transakcji. Twój klient nie musi dokonywać zakupu infrastruktury sieciowej. Nie potrzebne są mu żadne nowe komputer, czy serwery. Co więcej nie musi się martwić o ich zabezpieczanie, postawienie w bezpiecznym miejscu z kontrolowanym dostępem, nie musi wydawać pieniędzy na ich zabezpiecznie energetyczne, nie musi nabywać specjalistycznego oprogramowania antywirusowego. Osczędza znaczne środki finansowe, wynoszące często kilkadziesiąt a nawet kilkaset tysięcy złotych. W trudnych czasach dla gospodarki i powszechnych oszczędnościach ma to nie lada wpływ na decyzje klienta! To co Cię jeszcze powinno interesować to że cloud computing jest w początkowej fazie rozwoju. Szacuje się, że do 2014 roku rozwój tej technologii powiększy się ponad 3 krotnie! Jest to wyjątkowo dynamiczny wzrost! Dodatkowo Cloud computing w opinii ponad połowy CIO w Polsce jest naturalnym kierunkiem ewolucji rynku nowoczesnych technologii. Tak wynika z analiz przeprowadzonych przez IDC. Ponad 40% dyrektorów i kierowników IT uważa, że model ten wpłynie na zmianę funkcjonowania całej sfery teleinformatycznej. Co więcej ponad 75% deklaruje, że albo bacznie przygląda się ofercie tych rozwiązań na rynku, albo już wprowadza zmiany mające na celu ich łatwiejsze zaadaptowanie na potrzeby organizacji. (Baranowska-Skimina, 2011). Pojawia się niesamowita szansa aby zaistnieć na nowym, chłonnym i innowacyjnym rynku. Samo posiadanie wiedzy w tym zakresie może przynieść Ci wymierne skutki finansowe! Przekonałem Cię? Myślę, że tak. Pieniądze, które zainwestowałeś w tą publikację zwróca się już podczas pierwszej transakcji a kolejne oznaczać będą, że mówiłem prawdę. Już nie długo oprócz dodatkowej gotówki polepszy się także Twoja pozycja na rynku pracy. Zostaniesz specjalistą! Zaczynamy? Tak? To pozwól mi jeszcze na jedną uwagę. Kupując ten podręcznik dokonałeś pewnej inwestycji, a zarazem pozwoliłeś mi zarobić. Szanujmy tą transakcję. Poświęciłem znaczną część czasu i niemałą pracę byś 5

6 dostał gotowe rozwiązanie. Nie udostępniaj tego dokumentu publicznej innym. Nie umieszczaj go w sieci Internet. Czy chciałbyś by ktoś tak traktował Twoją pracę? Poza tym, czy chcesz się dzielić wiedzą i rozwiązaniami które poprawia Twoją sytuację materialną? Czy chcesz zwiększyć swoją konkurencję i to robiąc jej prezent w postaci tego poradnika? Jeżeli tak Cię nie przekonałem, to chcę Ci zakomunikować, że każdy z moich poradników posiada pewne informacje, które potrafią mi określić osobę, która złamała prawa autorskie. Jeżeli jesteś nie usatysfakcjonowany ta publikacją poinformuj mnie pod adresem mariusz@mariuszglowacki.pl a znajdziemy rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron. Kupując ten poradnik tą pubikację otrzymasz gotowe narzedzie do rozmowy z Twoim klientem będzie to prezentacja zrobiona w formacie Power Point. Pozwoli Ci to na na natychmiastowe działania! Warunkiem jest rejestracja na stronie Microsoft Online Services 365 Mariusz :10 Komentarz [2]: Uupełnić wpis i sprawdzić czy jest ok Mariusz :37 Komentarz [3]: Podać odpowiednią stronę www do fomularza Mariusz :35 Komentarz [4]: Zmienić na coś bardziej ogólnego Zanim przejdę do omówienia dokładnie czym są usługi Office 365 zdefiniujmy co Microsoft mówi o jego usługach online. Microsoft Online Services jest oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, różnej skali, hostowane przez tego producenta na własnych serwerach, w olbrzymich centrach danych i sprzedawane w subskrypcji (abonament miesięczny) razem z partnerami. Tak więc, abyśmy mogli czerpać z wszystkich korzyści, a chodzi nam także o zarabianie na tej usłudze, musimy zostać Partnerem Firmy Microsoft. Oczywiście żeby to ucznić musimy mieć zarejestrowaną działalność gospodarczą. Jak ją założyć i jaką, nie będę tu wspominał. Zaineresowanych zapraszam chociażby na strony firma.pl. Rejestracja firmy jako Partnera firmy Microsoft Sama rejestracja jest stosunkowo prosta i wykonują ją się przez przeglądarkę internetową. Każda będzie odpowiednia (np.: Mozilla, Chrome, czy Fire Fox), chociaż producent zaleca swój produkt Internet Explorer (warto już stosować wersję od 7 w górę), z zainstalowanym Sliverlight 4.0. Ten dodatek będziemy potrzebować również w przypadku innych przeglądarek. Jeżeli go nie posiadasz, ściągniesz go z tej strony Rejestrację pokażę dla Polskiego konta. W przypadku rejestracji w innym kraju, należy postępować analogicznie. Jeżeli jesteś już firmą zarejestrowaną w Microsoft Partners Netork, to od razu możesz przejść do punktu Microsoft Partner Network (MPN) Mariusz :38 Komentarz [5]: Wstawić odnośnik do miejsca autoryzacji umowy MOS Rozpoczynamy od wejścia na stronę i wybieramy swoją lokalizację: Polska. Zostaniemy przekierowani - na stronie należy zaznaczyć przycisk Zarejestruj. Wybieramy opcję Zapisujemy się pierwszy raz, tworząc swój 6

7 Windows Live ID, którym może być już posiadany przez nas dowolny adres (podczas rejestracji będziemy musieli go autoryzować, co czasami zajmuje trochę czasu), lub utworzyć bezpłatny adres na serwerze pocztowym Microsoft. Tworzymy nowy adres i wybieramy Zapisz się teraz. Na pytanie czy Czy masz adres e- mail? odpowiadamy Nie,. Wymyślamy adres dla siebie i uzupełniamy pozostałe dane. Adres powinien być łatwy do zapamiętania a jednocześnie kojarzony z naszą osobą. Ja zazwyczaj wpisuję pełne imię i nazwisko (oczywiście bez Polskich znaków), rozłączone kropką. Możemy sprawdzić dostępność naszej propozycji. W przypadku hasła mamy pełna dowolność. Dobrze jest zabezpieczyć konto silnym hasłem. Moc naszych propozycji będzie określana przez stronę. Silne hasło to takie, które jest zazwyczaj kombinacją dużych i małych liter wraz z cyframi. W przypadku wprowadzenia błędnych danych, system poprosi nas o ich poprawienie. Jeżeli chcemy, możemy przeczytać cały regulamin korzystania z tej usługi a swoją akceptacją potwierdzamy fakt zapoznania się z nim, oraz że zgadzamy się z zasadami poufności danych przetrzymywanych przez producenta. Kontynuujemy i wracamy do znanej już nam strony Microsoft Partner Network. Jeżeli jesteśmy zalogowani to musimy się wylogować. Poczyniliśmy pierwszy krok. Microsoft Online Services Partner Po utworzeniu identyfikatora Windows Live ID przechodzimy na stronę jednego z dystrybutorów usługi Office 365 w Polsce. Ja polecam firmę AB SA z powodu wsparcia jakie oferuje, na poziomie nauki - szkolenia, na poziomie sprzedaży - adekwatne działania. Wchodzimy więc na stronę cloud.ab.pl. Zaczynamy teraz właściwą rejestrację do poziomu partnerskiego Microsoft Certified Professional a następnie podpiszemy umowę z firmą Microsoft na sprzedaż usług online. Jest to konieczny warunek, by otrzymywać marże od producenta za sprzedaż. O sposobach wynagradzania opowiem w dalszej części książki. Na stronie wybieramy obiekt Zrób pierwszy krok. Przeniesie nas to na stone MPN, podając po drodze swój Windows Live ID. Warto w tym momencie wykonywać kolejne kroki autoryzacji przy pomocy przeglądarki Internet Expolorer 7 lub nowszej. Jeżeli będziemy próbować poprzez inną przeglądarkę wejść do portalu, zobaczymy stosowny komunikat. Możemy co prawda kontynuować wybierając opcję proceed, ale następne strony, a zwłaszcza egzamin będzie nie prawidłowo wyświetlany. Instrukcja, krok po kroku, procesu rejestracji MS Online Services. Krok 1. Rejestracji mogą dokonywać firmy posiadające, co najmniej status Microsoft Partner Network (MPN). W tym celu, upoważniona osoba, posiadająca konto w MPN, wpisuje do przeglądarki Internet Explorer (wymóg wersja min. 7) nastepujący link dc0edba9b6b3&pc=99 Po czym loguję się na swoje konto w MPN. 7

8 Jeżeli konto w MPN nie posiada wszystkich danych, lub rozpoznanie nie przebiegnie prawidłowo to zostaniemy poproszeni o uzupełnienie danych. W innym przypadku przechodzimy do kroku nr 2. Krok 2. W tym miejscu musimy zapoznać się z umową dotyczącą usług MS Online Services, a następnie, jezeli ją akceptujeme zostaniemy poproszeni o jej podpisanie, jak to widać na poniższym obrazku. Krok 3. Na kolejnej stronie widzimy, że posiadamy aktywny status partnerski Microsoftu, w tym przypadku Microsoft Partner Network, oraz że podpisaliśmy umowę na świadczenie usług MS Online Services (Microsoft Online Services Assessment). Pozostaje nam jeszcze zdać egzamin (Take the assessment) lub możemy przystapić do szkolenia online (Microsoft Online Services Trening) o ile chcemy podszlifować swoje umiejętności. 8

9 Poza tym możemy zapoznać się z dokumentacja dotyczącą płatności (tylko dla klientów z USA) Online Services (Complete the Required Tax Documents). Możemy róznież zmienić uzupełnić profil swojej firmy na bezpłatnych stronach Microsoft w celu mozliwości odnalezienia naszej firmy przez klienta końcowego (Profile your Microsoft Online Services solution). Wybieramy egzamin (Take the assessment). Uwaga: należy mieć zainstalowany Silverlighta (jeżeli nie zostaniemy poproszenie w trakcie o jego instalację) Krok 4. Egzamin składa się z 25 pytań na które prawidłowo musimy odpowiedzieć na poziomie 75%. Jeżeli się z nami skontaktujesz i podasz swoje dane pomożemy Ci go zdać. Kontakt mailto:mariusz.glowacki@ab.pl Po udanym egzaminie zostaniemy skierowani z powrotem do strony głównej z informacją, że jesteśmy pełnoprawnym autoryzowanym Partnerem Microsoftu w zakresie MS Online Services. GRATULUJĘ J 9

10 Egzamin Cloud Essential bezpłatne usługi do wykorzystania w Twojej firmie Opis usługi Office 365 Office 365 to usługa oferowana przez firmę Microsoft od dnia Jest to nowa propozycja wcześniej znanego produktu Business Productivity Office Suit, o którym nie będę tu mówił, gdyż przeszedł on już do historii. Producent zmienił nazwę tak by była rozpoznawalna i kojarzona z doskonale znanym wszystkim pakietem biurowym Office. Jest to udana taktyka, gdyż od razu komunikuje, że mamy do czynienia 10

11 z produktami przeznaczonymi do funkcjonowania biura i jednocześnie znanymi produktami! Kto z nas nie zna, więcej, nie miał do czynienia z pakietem biurowym Office? Office 365 jest zestawem usług serwerowych oraz programu MS Office 2010 Professional Plus czyli zestawem produktów do funkcjonowania każdej firmy. Wiele osób myśli, że Office 365 jest kolejną wersja pakietu biurowego. Na taki sposób podejścia należy być wyczulonym i od razu najlepiej wytłumaczyć, że tak do końca nie jest. W skład usług Office 365 wchodzą MS Exchange Online, SharePoint Online, MS Lync Online, oraz MS Office 2010 Professional Plus. Narzędzia te umożliwiają pracę grupową, ułatwiając współpracę i komunikację, dają dostęp z każdego miejsca do poczty e- mail, konferencji, dokumentów i kalendarzy. Plany taryfowe usługi są skonstruowane że można je dostosować do specyficznych potrzeb, zarówno mikro firmy, średniego przedsiębiorstwa, czy nawet korporacji z wieloma oddziałami na świecie i ogromną ilością przekazywanych danych. Funkcjonalność 1. Błyskawiczne wdrożenie. Pracownicy firmy (wszyscy, nawet tymczasowi) mogą w łatwy sposób i zarazem bezpieczny mieć dostęp do tych informacji i narzędzi programu Office. Dzięki możliwości pracy na różnych platformach (komputery własne lub dowolne z dostępem do Internetu, smartphony, tablety ) mogą oni pracować bardziej produktywnie, w dowolnym miejscu, biurze lub w terenie. Ich dokumenty będą zawsze dostępne i wiernie odwzorowane. 2. Niskie koszty Dzięki maksymalnemu wykorzystaniu procesów opartych na chmurze i lokalnych, możliwe jest maksymalne wykorzystanie inwestycji technologicznych, wdrażanie usług i produktów w dowolnym czasie. Brak inwestycji początkowych czyni przedsiębiorstwo bardziej konkurencyjnym. 3. Niezawodność Dzięki najnowszym technologiom i zabezpieczeniom, oraz wykorzystaniu nadmiarowości (urządzenia i łącza zapasowe) różnego rodzaju, usługa Office 365 przygotowana jest do skalowania i zapewnia odpowiedni poziom technologii dla użytkowników, dostosowany zgodnie z cyklicznymi wymaganiami. 4. Gwarancja dostępności 99,9% z gwarancja finansową Wieloletnie doświadczenie producenta w najnowszych technologiach ze świata IT, pozwoliło na to, by zapewnić wysoką niezawodność, blisko 100%- ową. Twoich klientów łatwiej będzie do Office 365 przekonać, gdyż obok tej wysokiej dostępności, za ich bezpieczeństwo jest odpowiedzialna znana im już firma Microsoft. Biznes na świecie korzysta z ich technologii od lat. 5. Uproszczona administracja Usługa Office 365 oferuje łatwe w użyciu narzędzia do zarządzania w chmurze. Korzystając z administracyjnego interfejsu użytkownika, personel działu technologii informatycznych może konfigurować nowe konta użytkowników, kontrolować dostęp 11

12 do funkcji oraz sprawdzać stan wszystkich usług Office 365 i narzędzi w czasie rzeczywistym. Jak pokażę Ci w dalszej części książki interfejs jest bardzo intuicyjny i zarazem prosty, zdejmując z administratora wiele obowiązków i pracy związanej wcześniej z konfiguracją systemów. Pop przeczytaniu tego poradnika i Ty będziesz administratorem usługi Office Pomoc techniczna firmy Microsoft Dla firm z wysokimi wymaganiami dotyczącymi technologii informatycznych jest zapewniany całodobowy dostęp do pomocy technicznej dla klientów, telefonicznie lub w trybie online. Omówienie usług Tak jak już wcześniej podkreślałem, zestaw produktów dostępnych w Office 365 jest tak dobrany by zapewnić bezpieczną, produktywną pracę pojedynczego pracownika, czy zespołu. Sposób doboru i ich wykorzystanie jest dowolny. Można kupić wszystkie w pakiecie lub wybrać tylko odpowiednie dla działalności klienta. 1. MS Exchange Online Jest to najbardziej znany produkt w Office 365, no może poza samym Office Exchange Online jest odpowiednikiem programu MS Exchange (instaluje się go na fizycznych serwerach u klienta w sieci lokalnej), który od 1996 roku jest dostępny w różnych wersjach, obecnie w wersji 2010 i należy do głównej linii produktów serwerowych Microsoft. Przez te lata produkt wypracował sobie miano najbardziej standardowego i bezpiecznego systemu obsługi poczty elektronicznej dla firm. Głównymi cechami są: poczta elektroniczna, kalendarze, kontakty i zadania. Umożliwia także pełną integrację do pracy grupowej, właściwie ona bez Exchange nie ma sensu. Warto o tym pamiętać. Mariusz :40 Komentarz [6]: Zdjęcia z Outlooka W wersji online klient otrzymuje: a. Przestrzeń na skrzynkę pocztową do 25GB (bardzo duża pojemność) b. Możliwość współpracy z dowolnym klientem pocztowym (np.: Outlook 3, lub dostęp do poczty za pomocą przeglądarki internetowej za pomocą Outlook Web Access 4 c. W łatwy sposób można planować spotkania, udostępniając kalendarze i przeglądać je równocześnie, aby sprawdzić dostępność współpracowników i proponowane terminy spotkań 3 Microsoft Outlook jest menedżerem informacji osobistych i programem komunikacyjnym zapewniającym ujednolicone miejsce do zarządzania pocztą e- mail, kalendarzami, kontaktami oraz innymi informacjami osobistymi i zespołowymi. Program można kupić w pakiecie Microsoft Office lub osobno. źródło Wikipedia. 4 OWA (Outlook Web Access) umożliwia dostęp do poczty elektronicznej, kalendarzy, kontaktów i zadań poprzez przeglądarkę internetową. Umożliwia także dostęp do zasobów MS SharePoint. źródło własne. 12

13 d. Pełna ochrona antywirusowa 5 i antyspamowa 6 poczty przychodzącej i wychodzącej w oparciu o technologię Microsoft Forefront 7 e. Synchronizacja z urządzeniami mobilnymi. Teraz pracownik posiadający smartphona może mieć dostęp do poczty elektronicznej przez cały czas. Obsługiwane są także rozwiązania Apple iphone i Blackberry, jak i również środowisko Android f. Możliwość archiwizacja poczty i kontaktów w celu wykonania kopi bezpieczeństwa. Nie ma nic bardziej bolesnego niż utrata danych przez firmę. 2. MS SharePoint Online Produkt ten służy głównie do pracy w grupie. Podobnie jak i Exchange, wersja online jest rozwinięciem serwera instalowanego lokalnie o tej samej nazwie. Niestety, świadomość możliwości tego programu jaki i funkcjonalność które oferuje, po 10 latach obecności na rynku, jest niewielka. SharePoint jest skalowalny i jest w stanie obsłużyć różne wymagania, w zależności od firmy. Zazwyczaj, w większych organizacjach, powiązany jest z systemami zarządzania treścią i wymiany dokumentów. MS SharePoint pozwla na stworzenie wielofunkcyjnych platform: strony osobistej pracownika, stron zespołów, ekstranetu (platformy do wymiany informacji z firmami kooperującymi z przedsiębiorstwem) lub ogólno dostępnej witryny internetowej. Wszystko to słuzy do łatwiejszeji i kontrolowanej wymiany dokumentów, mail, czy baz danych. System ten umozliwia także wdrożenia firm trzecich dostępnych z Microsoft Marketplace 8, czyli gotowych rozwiazań szablonów, do wykrzystania w różnych sferach działalności firmy. Mariusz :43 Komentarz [7]: Zdjęcie sherpointa 5 Antywirus program komputerowy, którego celem jest wykrywanie i usuwanie wirusów komputerowych. Wirus komputerowy to z kolei program komputerowy, nie pożądany a często instalujący się bez wiedzy użytkownika, którego zadaniem jest mniej lub bardziej szkodliwe działanie. Ma zdolności do replikacji. źródło własne. 6 Spam niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne. Antyspam to oprogramowanie wykorzystywane do ochrony przed tą pocztą. źródło własne. 7 Więcej o tej technologii znajdziesz pod tytm adresem PL/serwery- i- narzedzia/forefront- security.mspx 8 Adres tego sklepu to 13

14 Mariusz :18 Komentarz [14]: Przetłumaczyć i przerobić koło SharePoint w usłudze Office 365 oferuje: a. Nawet do 250MB miejsca dla jednego użytkownika użytkownika b. Możliwość współpracy przy opracowaniu dokumentów c. Prowadzenie biblioteki wersji, co umożliwia w dowolnym momencie powrót do wcześniejszych wersji dokumentu d. Obieg pomiędzy użytkownikami, czyli możemy określić ścieżki gdzie dokument trafia w danym momencie e. Indeksowani pełnej treści, co ułatwia nam wyszkiwanie informacji wszelakiej formy (dokument, wiadomość, treść) po słowach kluczowych f. Integracja z Microsoft Outlook co daje nam możliwość umawiania spotkań z pełną kontrolą, tak by nam się one nie nakładały. Outlook jest także głównym nośnikiem wymiany informacji w SharePoint g. Zarządzanie publikacją treści stron WWW h. Formularze do zbierania danych, czyli automaty ułatwiające pracę, np.: formularz spotkania dla przedstawiciela handlowego. Sposobów wykorzystania jest bardzo dużo. Zachęcam do odwiedziń Market Place. i. Ochrona antywirusowa i antyspamowa to standard w usłudze Office 365. Bezpieczeństwo klienta znacznie wzrasta 3. MS Lync Online MS Lync Server jest to stosunkowy nowy produkt Microsoftu, który zawiera w sobie rozwiązania, które wcześniej, były sprzedawane jako dwa odrębne produkty., czyli MS Communication Server oraz MS LiveMeeting. Jest to jedno z ciekawszych rozwiązań w usłudze Office 365 i realnie może zmniejszyc koszty przedsiebiorstwa. Podstawowym zadania jakie możmy uzyskac to obsługa wideokonferencji, konferencji głosowych czy możliwość prowadzenia prezentacji zdalnych lub szkoleń. Poza tym otrzymujemy komunikator który realizuje nam obsłuę wiadomości błyskawicznych (taki odpowiednik Gadu- Gadu) lub rozmów, czy wideorozmów w trybie 1-1. Wszędzie tam gdzie są lokalne oddziały firmy, czy osoby pracujace w terenie i maja dostęp do Internetu ta usługa jest Mariusz :59 Komentarz [8]: Zdjęcia z lynca 14

15 dostepna. Może być takže skonfigurowana z serwerami innych firm a jeżeli nie jest, to uczstnicy nie posiadająca konta danej firmy, moga uczteniczyć w działaniach poprzez dowolną przegladarkę internetową obsługującą Siverlight w wersji powyżej 3.0. Wyobraź sobie, że już pracownicy z terenu nie musza byc wzywani bezpośrednio do centrum tylko loguja się przy swoich notebookach i uczstniczą aktywnie w szkoleniu. Odpada koszt delegacji, paliwa, wyzywienia i czasu pracowników, co realnie ma przełożenie nia koszty firmy! MS Lync Online zintegrowany jest z serwerem Exchange przez co wszystkie osoby zalogowane do systemu informuja poprzez program MS Outlook o swojej obecności. Przy wysyłaniu maila mamy informację czy dana osoba jest przy komputerze, na chwilę od niego odeszła czy jest nie obecna. To pozwala nam na przygotowanie się, czy odpowiedz na naszego maila może być natychmiastowa czy musimy czekac. Dla zaawansowanych technologicznie firm dostępne są pakiety z integracją głosową w serwerze Lync. Umożliwia to likwidację telefonów stacjonarnych, a ich funkcjonalność przejmują komputery. MS Lync oferuje w usłudze Office 365: a. Komunikator internetowy dla pracowników firm b. Status użytkownika zintegrowany z MS Outlook c. Wspólna książka adresowa z systemem poczty elektronicznej d. Komunikacja w grupie e. Połączenia 1-1 f. Przesyłanie plików g. Udostępnianie pulpitu i aplikacji h. Systemy telekonferencyjne w sieci Internet aż do 250 uzytkowników jednej konferencji i. Współdzielenie pulpitu, aplikacji, czat, zarządzanie pytaniami j. Współdzielenie dokumentów i notatek k. Transmisja z kamer wideo 360 stopni 4. MS Office Web Apps Zestaw aplikacji Office Web Apps dostępnymi online odpowiednikami programów Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint i Microsoft OneNote, umożliwiającymi łatwy dostęp do dokumentów, ich przeglądanie a nawet na prosta edycję za pomocą przeglądarki Internetowej. Do tych celów możesz wykorzystać także smartphona czy tablet. Dzięki temu znacznie rośnie możliwość pracy poza biurem, np.: podczas podróży. Można udostępniać dokumenty innym użytkownikom oraz edytować równocześnie pliki programów Excel i OneNote w czasie rzeczywistym, zachowując wierność dokumentów i spójne formatowanie. Aplikacje Office Web Apps współpracują ze znanymi programami pakietu Office. Mariusz :08 Komentarz [9]: zdjęcie Funkcje: a. przeglądanie, edytowanie i udostępnianie zawartości utworzonej w trybie online w aplikacjach komputerowych Word, Excel, PowerPoint i OneNote - przy użyciu sprzętów połączonych z Internetem. 15

16 b. Wspólny zestaw narzędzi do przeglądania i edycji w trybie online c. Środowisko, w którym dostępne są znane funkcje pakietu Microsoft Office - edycja i formatowanie. d. Zgodność plików i formatów z dużym pakietem Office e. Równoczesna edycja udostępnionych arkuszy programu Excel i notatników programu OneNote z obsługą współtworzenia w aplikacjach Office Web Apps. Możliwość oglądania w czasie rzeczywistym obszarów edytowanych przez kolegów. 5. MS Office 2010 Professional Plus Jak już wcześniej powiedziałem, jest to jeden z najbardziej rozpoznawalnych produktów firmy Microsoft. MS Office jest powszechnie uznawanym i używanym standardem w dziedzinie oprogramowania biurowego, z chęcią wykorzystywany również przez użytkowników domowych. Swój początek pakiet miał w 1989 i co ciekawe, jego pierwsza wersja oferowana była na komputery Apple Macintosh 9. Najnowsza jego wersja nazwana jest Istnieje nowsza wersja, dedykowana na komputery Apple z MacOS 2012, ale nie jest ona dostepna w usłudze Office 365, więc ją pominę. Dostępny jest za to pakiet Office 2010 i to w wersji najbogatszej (dostępnej tylko w licencji Microsoft Online Services i licencjach grupowych Microsoft Open 10 ) MS Office Profesional Plus. Zawarto w niej rozwiązania miające na celu ułatwienie pracy grupowej. Klienci którzy zakupią ten pakiet w Ofiiice 365, mogą go zainstalować w dowolnej wersji językowej, jak i też mają do wyboru, czy ma to być wersja 32, czy 64 bit 11. Pakiet MS Office 2010 Professional Plus zawiera: a. Word edytor tekstu b. Excel arkusz kalkulacyjny 9 Apple Inc. (wcześniej Apple Computer Inc.) amerykańska korporacja zajmująca się projektowaniem i produkcją elektroniki użytkowej, oprogramowania i komputerów osobistych z siedzibą w Cupertino w Kalifornii. Założona przez Steve'a Wozniaka - projektanta, Steve'a Jobsa - managera i Ronalda Wayne'a. Produkty spółki to m.in.: komputery Mac, ipod, iphone i ipad. Oprogramowanie Apple obejmuje system operacyjny Mac OS X, przeglądarkę multimediów itunes, pakiet oprogramowania multimedialnego i kreatywności ilife, pakiet oprogramowania biurowego iwork, profesjonalny pakietu fotografii Aperture, pakiet profesjonalnych rozwiązań wideo Final Cut Studio oraz zestaw narzędzi audio Logic Studio. źródło Wikipedia. 10 OPEN wcześniej MOLP (Microsoft Open License Pack) zwana też OLP - grupowa licencja oprogramowania Microsoft. Najpopularniejszy, obok wersji OEM, sposób zakupu licencji. Korzystna cenowo, zwłaszcza dla edukacji. Poza tym w koszach zbliżona do wersji pudełkowej. źródło Wikipedia bity - określają ilość możliwych do zaadresowania komórek. Istnieje 2 64 wariacji 64- bitowego adresu, czyli bezpośrednio można adresować (16 E) komórek. Komórki mają rozmiar 1 bajta. Jest to kolejny postęp w stosunku do architektury 32- bitowej gdzie występowało ograniczenie na fizycznie adresowalny obszar pamięci do 4 GigaBitów. źródło Wikipedia. Mariusz :08 Komentarz [10]: zdjęcie Mariusz :26 Komentarz [11]: Powrzucać ikony programów 16

17 c. PowerPoint narzędzie do tworzenia prezentacji d. Outlook klient pocztowy, książka adresowa, kalendarze wszystko za pomocą jednej aplikacji e. OneNote rewelacyjny program do tworzenia notatek zawierających różne elementy (text, grafika, pismo odręczne, wiadomości głosowe, zdjęcia czy wiadomości wideo) f. Publisher pomocny program przy tworzeniu różnego rodzaju publikacji, ulotek, broszur g. Access rozbudowana baza danych h. InfoPath program do tworzenia formularzy grupowych i wyznaczania ich obiegu w organizacji i. SharePoint Workspace obsługuje on grupy robocze, ułatwia dostęp do dokumentów oraz ułatwia pracę osobom będącym poza biurem j. Lync komunikator do usługi Lync Serwer To pobieżny opis podstawowych funkcji poszczególnych składowych pakietu Office 2010 Professional Plus. Jeżeli jesteś zainteresowany poszerzyć wiedzę na jego temat to zapraszam pod adres pl/professional- plus/. Pamiętaj Microsoft Office 2010 to rozpoznawalny produkt i zdarzyć się może, że klienci będą zainteresowani zakupem tylko tego oprogramowania, gdyż płatność za niego jest rozłożona w czasie i zawsze będą mieli dostęp do najnowszej wersji produktu o ile będą mieli wykupioną subskrypcję. Bezpieczeństwo Spotykając się i rozmawiając z wieloma klientami, bardzo często, czy nawet zawsze podnoszona jest kwestia bezpieczeństwa danych w usługach Microsoft Online Services. Panuje powszechny strach przed umieszczaniem danych poza firmą a nawet część osób żyje w przekonaniu, że ich dane będą przeglądane,w centrach danych, przez pracowników tychże. Jest to zarzut niepoważny. Wielu klientów korzysta z usług pocztowych takich portali, jak Wirtualna Polska, Onet czy Google, nie zastanwiając się przy zakładaniu swoich kont, jak są te dane zabepieczone, a są to także usługi w chmurze. Podobnie jest z Facebookiem 12, gdzie ludzie, nie dość że korzystają z tego portalu, z własnej nie przymuszonej woli, to jeszcze dzielą się z innymi swoimi osobistymi informacjami (zdjęcia z wakacji, miejsce pobytu, wydarzenia w których uczestniczą), zapominając o kwesti bezpieczeństwa. Z badań przeprowadzonych w 2009 roku przez firmę Sophos wynika, że aż 46% użytkowników tego portalu jest skłonnych 12 Facebook serwis społecznościowy, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć sieci i grupy, dzielić się wiadomościami i zdjęciami oraz korzystać z aplikacji, będących własnością Facebook, Inc. z siedzibą w Palo Alto. W lipcu 2010 liczba użytkowników na całym świecie wynosiła ponad 500 mln, a co miesiąc wgrywany jest ponad 1 mld zdjęć oraz 10 mln filmów. źródło Wikipedia 17

18 do ujawnienia swoich danych prywatnych zupełnie obcym, fikcyjnym osobom 13. Firma Microsoft posiada wiele certyfikatów (np.: certyfikat ISO/IEC , czy certyfikat CyberTrust) wytyczających bezpieczeństwo na najwyższym, światowym poziomie. Co więcej, wraz z wdrożeniem tych usług w krajach Unii Europejskiej, zmuszona była dostosować swoje produkty tak, by były one zgodne z prawem Unii i poszczególnych krajów członkowskich. Prawodastwo to, jest często bardzej restrykcyjne niż w Stanach Zjednoczonych. Każde centrum danych obsługujących obywateli Unii musi być zlokalizowane w jej granicach i dane nie mogą opuszczać tego obszaru. Nie oznacza to, że nie można wysłać maila z informacjami poza Unię ale że wszystkie dane osobowe, informacje o firmie i użytkownikach są zlokalizowane w Unii. Microsoft podaje, że Europę obsługują dwa centra danych: główne w Irlandii i zapasowe w Holandii. Każde z nich posiada pełne zabezpieczenie energetyczne, zwielokrotnione łącza Internetowe, kontrolowany dostęp, itp.. Firma ma wdrożone wewnętrzne procedury dotyczące bezpieczeństwa i jakości obsługi, ustawiając poziom działania na poziomie 99,9% czasu pracy, co w roku kalendarzowym zezwala na zaledwie 3 godziny przerwy w działaniu. Jest to jedna z najbardziej restrykcyjnych umów, do której zobowiązuje się producent. Dodatkowo umowa zawiera finansowe zobowiązania Microsoftu w przypadku szkód spowodowanych dłuższym przestojem. Czy Twój klient ma takie zabezpieczenie, gdy korzysta z innych rozwiązań? Postrzeganie kwestii bezpieczeństwa przez firmę Microsoft można rozpatrywać w trzech aspektach: bezpieczeństwo danych (odfiltrowywanie wirusów i spamu w chmurze), bezpieczny dostęp do danych (protokół HTTPS z szyfrowaniem 128- bitowym) i bezpieczne centra danych. Zapraszam Cię do zwiedzenia takiego centrum! Wejdz pod adres Miłej zabawy. Dokładne wytyczne dotyczące wewnętrznych procedur bezpieczeństwa znajdziesz w dokumencie Microsoft Privacy Guidelines for Developing Software Products and Services. Ten zbiór norm pozwala dopilnować uwzględniania aspektów prywatności i ochrony danych przy opracowywaniu i wdrażaniu większości aplikacji i usług firmy Microsoft. Więcej informacji na temat mechanizmów ochrony prywatności stosowanych przez firmę Microsoft można znaleźć w witrynie sieci Web poświęconej ochronie prywatności w ramach programu Wiarygodne technologie komputerowe firmy Microsoft. Informacje dotyczące wszystkich aspektów bezpieczeństwa Microsoft Online Mariusz :52 Komentarz [12]: Zdjęcie centrum danych Mariusz :12 Komentarz [13]: Umieścić link do tego dokumentu 13 Źródło - technika.dlastudenta.pl 14 ISO/IEC norma międzynarodowa standaryzująca systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji. W normie ISO/IEC wyróżniono jedenaście obszarów, mających wpływ na bezpieczeństwo informacji w organizacji: 1. Polityka bezpieczeństwa; 2. Organizacja bezpieczeństwa informacji; 3. Zarządzanie aktywami; 4. Bezpieczeństwo zasobów ludzkich; 5. Bezpieczeństwo fizyczne i środowiskowe; 6. Zarządzanie systemami i sieciami; 7. Kontrola dostępu; 8. Zarządzanie ciągłością działania; 9. Pozyskiwanie, rozwój i utrzymanie systemów informatycznych; 10. Zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem informacji; Zgodność z wymaganiami prawnymi i własnymi standardami. źródło Wikipedia 18

19 Services znajdują się pod adresem us. Ja polecam Ci zwłaszcza ten document, omawiający kwestie bezpieczeństwa odnośnie usługi Office 365. Znajduje się on tutaj in- Office Whitepaper. Oczywiście to czy przeczyteasz powyższe publikacje zależy od Ciebie, ale dzięki temu masz kokretne dane dla dociekliwych klientów. Temat jest obszerny, ale najważniejsze fakty zostały Ci przedstawione. Usługa Microsoft Office 365, jak widzisz sam, jest produktem z najwyższej półki pod względem bezpiecznego z niej korzystania. Wykorzystaj to przy rozmowach z klientem końcowym. Plany taryfowe Sposób zakupu produktów z grupy Microsoft Online Services jest inny, niż dotychczas stosowany sposób, tzn. sprzedaż poprzez dystrybutorów i partnerów firmy. Warto zaznaczyć, że nabywając oprogramowanie tego producenta, tak naprawdę klient nabywa tylko licencje do jego użytkowania i akceptuję ją podczas instalacji produktu. Oprogramowanie nigdy nie staje się własnością użytkownika i nie może on wprowadzać jakichkolwiek zmian do kodu programu. Licencja określa, w sposób jawny, sposoby wykorzystywania programu, żywotność licencji, oraz jego możliwości odsprzedania. Model ten sprawdzał się doskonale w przypadku oferowania paczek oraz licencji OPEN. Dużego zamieszania zarobiło wprowadzenie produktów tzw. OEM., głównie na atrakcyność cenową tych produktów okupioną wieloma ograniczeniami, które często bywają łamane przez użytkowników, w sposób przypadkowy a niekiedy i zamierzony. Poprzez dystrybucję Microsoft oferuje swoje produkty w następujących grupach licencji: 1. FPP (Full Packaged Product) popularnie zwana paczką. Jest to najstarsza forma sprzedazy produktów Microsoft. Klient otrzymuję pakiet w kolorowym opakowaniu z nakleją licencyjną, który zawiera licencję w formie drukowanej, często wraz z podręcznikiem, nośniki (zazwyczaj płyty CD/DVD). Licencja w tym produkcie obejmuje, zazwyczaj, wersję jednostanowiskową (są wyjatki, m.in. pakiet MS Office 2010 dla Studentów i Uzytkowników Domowych dla 3 uzytkowników), którą można swobodnie przenosić na nowy komputer (nalezy odinstalować wersję na starym sprzęcie) lub nawet sprzedać innemu uzytkownikowi. Jest to najdroższa forma zakupu. 2. Licencja OPEN wraz z odmianami: Select, Enterprise, Academic, stanowi najlepszy sposób zakupu dla klientów średnich i dużych. Jest to licencja elektroniczna, która określa ilość licencji danych produktów do użytkowania przez określonego tam z nazwy klienta końcowego. Te dane są zawarte w bazie procudenta,. Licencja jest wieczysta, natomiast poziom cenowy ustalony jest na dwa lata. W tym czasie klient może go przedłużyć składając 19

20 zamówienia lub po jego zakończeniu znowu przystąpić do programu. Cena jest atrakcyjna pod względem produktów FPP. 3. OEM (Original Equipment Manufacturer) początkowo produkty te były skierowane do producentów sprzetu, tak by mogli, dużo taniej niż w przypadku FPP i OPEN, instalować produkty Microsoftu na swoim sprzęcie. Niestety, OEM wprowadza najwięcej naduzyc i co za tym idzie zamieszania na rynku. Licencje są na jednostkowe wersje produktów i instalowane powinny być na nowym sprzęcie. Wraz z koncem żywotności komputera licencja takže wygasa. Nie wolno jej sprzedawać samej (najbardziej kontrowersyjna kwestia, bo jest mnóstwo sprzedawców, którzy to obchodzą) i przenosic na inny komputer. Klient przy zakupie otrzymuje pudełko z licencją, nośnik, naklejkę licencyjną (należy nakleić ją na komputer). Faktura zakupu jest także konieczna w przypadku kontroli legalności. OEM jest najbardziej atrakcyjny cenowo. Od zeszłego roku, w Polsce, zaczęły być dostępne usługi z rodziny Microsoft Online Services a także nowy sposób ich sprzedaży. Klasyczny proces, producent dystrybutor resseler klient końcowy, został zmieniony na producent klient końcowy z przekazaniem (lub tez nie) marży do resselera. Dokładniej obiaśnie to później, a co nas teraz powinno interesować to to, że Microsoft posiada własne portale sprzedażowe w sieci Internet. Jest to zgodne z filozofią, usługi w których wykorzystywana jest sieć Internetowa, sprzedajemy poprzez niego i dla klientów którzy mają do niego dostep. Klienci końcowi skłonni są do zakupu poprzez stronę WWW tego producenta, natomiast u partnerów rodzi się, nie słuszny strach, o pominięciu partnerów. I tu chce Cię zapewnić. Jeżeli znajdziesz klienta, dokonasz zakupu, zgodnie z procedurą podana w dalszej części tej książki, dostaniesz zasłużone pieniądzę. Microsoft nie może sobie pozwolić na rezygnacje ze swoich partnerów, chociażby dlatego, że nie jest w stanie sam obsłużyć wszystkich klientów końcowych, czy do nich dotrzeć! Plan dla mikro firm i średnich przedsiębiorstw P1 Dokładna nazwa tej taryfy to wg nazewnictwa producenta to Plan dla Specjalistów i Małych Firm. Skierowany jest on do mikro firm i małych przedsiębiorstw, które mają poniżej pięćdziesięciu pracowników, czyli dla rynku SMB 15. Czyli mamy już pierwsze ograniczenie, ilość licencji to maksymalnie 50. Drugim ograniczeniem jest brak możliwości integracji z Active Directory 16, co jest istotne, 15 SMB okręslenie dla rynku małych i średnich przedsiębiorstw. Żródło własne 16 Active Directory, AD usługa katalogowa (hierarchiczna baza danych) dla systemów Windows Windows Server 2008, Windows Server 2003 oraz Windows Głównym powodem istnienia Active Directory jest autoryzacja obiektów (np. użytkowników), którzy mają prawo lub nie dostępu do innych obiektów Active 20