Ogólne warunki sprzedaży mebli kuchennych w F.M. Modern

Transkrypt

1 Ogólne warunki sprzedaży mebli kuchennych w F.M. Modern Poniższe warunki odnoszą się do sprzedaży mebli kuchennych produkowanych na zamówienie Klienta przez F.M. Modern. 1. Zamówienia na wykonanie mebli kuchennych w F.M. Modern są składane przez Klienta w salonie firmowym mieszczącym się przy ul. Brzozowej 3 bądź w siedzibie firmy mieszczącej się przy ul. Południowej 22 w Częstochowie. 2. Meble kuchenne mogą być wykonane tylko z materiałów, które posiada w swojej ofercie F.M. Modern. Wzór, kolorystyka mebli oraz ilość i rodzaj akcesoriów meblowych są ustalane indywidualnie z Klientem. F.M. Modern nie przewiduje możliwości zainstalowania akcesoriów meblowych, blatów, płyt wiórowych, frontów meblowych itp. dostarczonych przez Klienta. 3. Przed dokonaniem zamówienia Klient zobowiązany jest dostarczyć plan pomieszczenia wraz z dokładnymi wymiarami oraz zaznaczeniem podłączeń instalacyjnych. 4. Klient może zlecić F.M. Modern za dodatkową opłatą wykonanie pomiarów pomieszczenia kuchennego oraz opracowanie indywidualnego projektu pomieszczenia, instalacji i mebli kuchennych. Klient jest zobowiązany wówczas do dokonania jednorazowej wpłaty za: a. dojazd pracownika i dokonanie pomiaru pomieszczenia 100 złotych dla mieszkańców Częstochowy i okolic do 50 km. Dla Klientów mieszkających dalej, kwota ta jest adekwatna do odległości danej miejscowości od Częstochowy. Jej wysokość określa aktualny cennik F.M. Modern; b. opracowanie projektu wod-kan-gniazd, ułożenia kafelek w pomieszczeniu itp. 200 złotych; c. wizualizacja mebli kuchennych w programie komputerowym 200 złotych za jeden projekt bez względu na wielkość pomieszczenia. Odręczny projekt mebli kuchennych zamówionych przez Klienta w F.M. Modern dołączany jest do każdej umowy bezpłatnie. 5. Projekty wykonane przez F.M. Modern określone w punkcie 4 są własnością F.M. Modern. 6. Wizualizacja komputerowa mebli kuchennych ze względów technicznych może nie oddawać wszystkich cech mebli, a kolorystyka odbiegać od rzeczywistej palety barw oferowanej przez F.M. Modern. 7. W rozliczeniu zamówienia Klientowi przysługuje zwrot kaucji w wysokości kwoty określonej w punkcie 4a. 8. F.M. Modern nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w przypadku realizacji mebli kuchennych w oparciu o projekt, wymiar i koncepcję przedstawione przez Klienta. Zasada ta dotyczy również przyłączy. Strona 1 z 5

2 9. Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a F.M. Modern następuje z chwilą podpisania umowy. 10. Podpisu na dokumencie zawierającym plan pomieszczenia kuchennego, jego wymiary i koncepcję zabudowy w przypadku określonym w punkcie 3 dokonuje Klient, zaś w przypadku określonym w punkcie 4 dokonuje Klient i przedstawiciel F.M. Modern. 11. Warunkiem zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern jest dokonanie przez Klienta w momencie podpisania umowy wpłaty zaliczki na wykonanie mebli w wysokości 40% ceny końcowej mebli kuchennych znajdującej się na umowie. 12. Druk zamówienia określa wzór i kolorystykę mebli, materiały z jakich zostaną one wykonane oraz wyszczególnia ilość i rodzaj akcesoriów meblowych. 13. Klient został poinformowany, iż fronty o wymiarach niestandardowych nie posiadają odpowiednich frezów oraz profili jakie występują we frontach o wymiarach standardowych. 14. Cena podana przez przedstawiciela F.M. Modern przy wycenie mebli jest wartością orientacyjną. Może ona ulec zmianie na plus lub minus w zależności od wyboru materiałów i akcesoriów meblowych przez Klienta. 15. Obowiązuje cena z dnia zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern. 16. Wszelkie zmiany dokonane przez Klienta w umowie i zamówieniu wymagają formy pisemnej. Zmiana koloru frontów, korpusów i blatów kuchennych może nastąpić tylko do momentu, w którym F.M. Modern nie rozpoczęło kompletowania materiałów do zrealizowania zamówienia. Termin ten w zależności od daty wykonania mebli jest różny. 17. Wszystkie zmiany dokonane przez Klienta po podpisaniu umowy i ustaleniu końcowego wymiaru i wyglądu mebli kuchennych, a wpływające na cenę mebli są dodatkowo płatne zgodnie z aktualnym cennikiem. 18. Dokładne wymiary sprzętów AGD Klient powinien udostępnić F.M. Modern do siedmiu dni od daty podpisania umowy. Po tym okresie zostanie doliczona opłata związana z koniecznością dokonania zmian w zabudowie mebli kuchennych. 19. Umowa zostaje sporządzona w dwóch jednakowo brzmiących egzemplarzach, po jednej dla Klienta i F.M. Modern. 20. Punkt 21 obowiązuje przy terminie realizacji mebli kuchennych powyżej pięciu tygodni od daty zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern. 21. F.M. Modern w sytuacji, gdy Klient odstąpił od umowy, ma prawo zażądać wynagrodzenia za poczynione przygotowania do realizacji zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia, F.M. Modern będzie pobierała opłaty w następującej wysokości: a. 0% - gdy rezygnacja zostanie zgłoszona do 3 dni od momentu zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern. Opłata określona w punkcie 4a nie podlega zwrotowi, b. 50% wpłaconej zaliczki gdy rezygnacja zostanie zgłoszona pomiędzy 4 a 7 dniem od momentu zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern, Strona 2 z 5

3 c. 100% wpłaconej zaliczki gdy rezygnacja zostanie zgłoszona pomiędzy 8 a 15 dniem od momentu zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy po upływie piętnastu dni od momentu zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern jest niemożliwe. 22. Rezygnacja z zamówień, których termin wykonania jest krótszy niż pięć tygodni od momentu zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern jest możliwa do dwóch dni od podpisania umowy. Jeżeli rezygnacja nastąpi pomiędzy 3 a 7 dniem od zawarcia umowy F.M. Modern pobierze opłatę w wysokości 100% wpłaconej przez Klienta zaliczki tytułem wynagrodzenia za poczynione przygotowania do realizacji zamówienia. Po upływie siedmiu dni od daty zawarcia umowy pomiędzy Klientem a F.M. Modern rezygnacja z zamówienia jest niemożliwa. 23. Termin wykonania mebli kuchennych przez F.M. Modern jest określony w umowie zawartej pomiędzy Klientem a F.M. Modern. Termin realizacji podany jest w formie przedziału dat (np ). 24. Płatność za meble w wysokości 90% całkowitej wartości mebli następuje w momencie dostarczenia ich do domu lub innego miejsca wskazanego przez Klienta, kolejne 10% Klient dopłaca przedstawicielowi F.M. Modern po montażu. W przypadku, gdy meble kuchenne zakupione zostały bez ich montażu, Klient ma obowiązek uiszczenia całkowitej opłaty w momencie ich odbioru z siedziby F.M. Modern. 25. W przypadku niedokonania zapłaty za meble, Klient zostanie obciążony kosztami montażu i demontażu mebli. Klient dostanie ponadto wezwanie do zapłaty za wykonane przez F.M. Modern meble kuchenne zgodnie z umową. W wyjątkowych sytuacjach mogą zostać poczynione dodatkowe czynności przez F.M. Modern. 26. Klient nabywa prawo własności do zakupionych mebli w momencie uregulowania całej należności określonej w punkcie 15 i 24. Do tego czasu właścicielem zamontowanych mebli jest F.M. Modern. 27. Klientów, którzy zdecydowali się na montaż mebli przez F.M. Modern nie dotyczą punkty Klientów, którzy zrezygnowali z montażu zapewnionego przez F.M. Modern nie dotyczą punkty W przypadku rezygnacji Klienta z montażu mebli kuchennych przez F.M. Modern, udzielenie gwarancji na meble jest możliwe tylko po dokonaniu płatnego odbioru technicznego montażu mebli przez przedstawiciela F.M. Modern, zgodnie z aktualnym cennikiem. 30. Klient ma możliwość wykupienia montażu mebli kuchennych wykonanych przez F.M. Modern już po odebraniu ich z siedziby firmy. Ceny zawarte są w aktualnym cenniku. 31. F.M. Modern nie odpowiada za wady mebli kuchennych powstałe podczas ich transportu, wnoszenia i próby ich samodzielnego montażu przez Klienta. 32. Klienci, którzy początkowo zrezygnowali z montażu mebli przez F.M. Modern, lecz później się na niego zdecydowali zgodnie z punktem 30, powinni zapoznać się z punktami Warunki montażu mebli kuchennych dokładnie są określone w załączniku zatytułowanym Warunki montażu (Część I montaż mebli kuchennych) dostępnym na stronie internetowej F.M. Modern oraz w salonie firmowym i siedzibie firmy. 34. Termin montażu mebli w domu Klienta jest równoznaczny z datą wykonania mebli (punkt 23). Strona 3 z 5

4 35. W wyjątkowych sytuacjach termin wykonania mebli może ulec wydłużeniu. W takich okolicznościach przedstawiciel F.M. Modern ma obowiązek powiadomić wcześniej Klienta o zaistniałej sytuacji i powiadomić go o nowym terminie montażu/wykonania mebli kuchennych. 36. Przesunięcie terminu montażu mebli może nastąpić również na życzenie Klienta w terminie nie krótszym niż 10 dni roboczych od daty montażu mebli. Należy wówczas zgłosić chęć zmiany terminu montażu przedstawicielowi F.M. Modern drogą telefoniczną lub osobiście w salonie firmowym, w którym były zamawiane meble. 37. Montaż mebli na życzenie Klienta może zostać przesunięty maksymalnie o jeden miesiąc. 38. W przypadku niepowiadomienia F.M. Modern o zmianie daty montażu lub powiadomienie w terminie krótszym niż przewiduje to punkt 36, F.M. Modern naliczy kwotę w wysokości 250 złotych/dzień roboczy tytułem przestoju ekipy montażowej. 39. Klient jest zobowiązany udostępnić ekipie montażowej F.M. Modern opróżnione, zabezpieczone pomieszczenie kuchenne wraz z podejściami instalacyjnymi wykonanymi zgodnie z projektem pomieszczenia kuchennego dołączonego do umowy zawartej pomiędzy Klientem a F.M. Modern. 40. W przypadku niedotrzymania przez Klienta zobowiązania określonego w punkcie 3, 4, 10, 17, 39 zostanie on obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z koniecznością dokonania zmian w zabudowie kuchennej wykonanej przez F.M. Modern. 41. Biały montaż 1 sprzętu zakupionego w F.M. Modern za wyłączeniem instalacji wentylacyjnej dokonuje ekipa montażowa F.M. Modern tylko w przypadku gdy zamówienie stanowią meble kuchenne i sprzęt AGD. 42. Sprzęt AGD zakupiony w F.M. Modern bez mebli kuchennych nie podlega montażowi w domu lub innym miejscu wskazanym przez Klienta przez F.M. Modern. Możliwy jest jedynie jego odpłatny transport do domu lub innego miejsca wskazanego przez Klienta zgodnie z obowiązującym cennikiem. 43. Montaż wykonywany przez F.M. Modern obejmuje tylko elementy będące przedmiotem zamówienia i wyszczególnione na umowie zawartej pomiędzy Klientem a F.M. Modern. Montaż pozostałych elementów dostarczonych przez Klienta bądź osoby trzecie są, za uzgodnieniem z przedstawicielem F.M. Modern, dodatkowo płatne zgodnie z obowiązującym cennikiem. 44. Montaż nie obejmuje wyrównania ewentualnych nierówności ścian, podłogi i sufitu w domu Klienta. 45. Klient potwierdza kompletne wykonanie usługi i przyjęcie towaru bez zastrzeżeń poprzez dokonanie zapłaty. 46. Warunki gwarancji na meble produkowane przez F.M. Modern są określone w załączniku Warunki gwarancji dostępnym na stronie internetowej F.M. Modern oraz w salonie firmowym i siedzibie firmy. 47. Meble powinny być użytkowane zgodnie z Instrukcją użytkowania mebli dostępną na stronie internetowej F.M. Modern oraz w salonie firmowym i siedzibie firmy. 1 Biały montaż sprzętu AGD obejmuje tylko jego zamontowanie w szafkach kuchennych bez możliwości jego podłączenia do instalacji przez F.M. Modern. Strona 4 z 5

5 48. Klient został poinformowany przez przedstawiciela F.M. Modern, iż sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zniszczenie wyrobów wynikających z przyczyn innych niż tkwiące w nich wady technologiczne. F.M. Modern nie ponosi odpowiedzialności szczególnie za: a. powstanie przebarwień i uszkodzeń mebli kuchennych spowodowanych ich złym użytkowaniem, b. uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Klienta lub osób trzecich, c. zmianę objętości korpusów, blatów i frontów meblowych na skutek pęcznienia drewna i tworzyw drzewnych z powodu nadmiernej wilgotności względnej powietrza panującej w pomieszczeniu lub ciągłym narażeniem ich na działanie wody, d. różnorodność w odcieniach i rozmieszczeniu słojów na frontach meblowych ze względu na budowę anatomiczną drewna oraz właściwości technologiczne produkcji frontów lakierowanych i oklejanych foliami PVC, e. wadliwe funkcjonowanie mebli na skutek ich samodzielnego montażu i demontażu wykonywanego przez Klienta, f. uszkodzeń w wyniku zdarzeń losowych niezależnych od producenta i warunków eksploatacji mebli (pożar, powódź, zalanie, działanie osób trzecich, itp.) 49. Zgłaszanie wszelkich reklamacji następuje w formie pisemnej z określeniem problemu i ewentualnie zdjęciami powstałej wady. Zgłoszenie reklamacyjne mogą składać Państwo osobiście w salonie F.M. Modern mieszczącym się przy ul. Brzozowej 3 w Częstochowie bądź drogą pocztową na adres: F.M. Modern ul. Południowa 22 Reklamacje będą rozpatrywane tylko za okazaniem dowodu wpłaty oraz ważnej karty gwarancyjnej (w przypadku zgłaszania reklamacji drogą pocztową należy załączyć ksero dowodu wpłaty i gwarancji). F.M. Modern ma obowiązek rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu czternastu dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. 50. Wszystkie oferowane przez F.M. Modern meble są robione na zamówienie, z tego powodu nie będą przyjmowane zwroty. Niemożliwa jest też bezpłatna wymiana mebli na inne. 51. W zakresie nieunormowanym w niniejszych warunkach sprzedaży mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. Klient potwierdza własnoręcznym podpisem, iż przedstawiciel F.M. Modern udzielił mu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania z mebli. W miejscu sprzedaży przedstawiciel F.M. Modern zapewnił odpowiednie warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru materiałów, kolorystyki, sprawdzenie funkcjonalności oraz jakości głównych i podstawowych podzespołów. Próbki wybranych materiałów nie odzwierciedlają w 100% rzeczywistego wyglądu mebli. Kolor obrzeża PCV może się minimalnie różnić od koloru płyt ze względu na inną technologię produkcji. Strona 5 z 5