Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj

Transkrypt

1 Raport MSI Polska czerwiec Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj ERP/MRP, BI Jak zmniejszyć koszty działania przedsiębiorstwa z użyciem systemów IT typu ERP/MRP oraz BI Oferta na polskim rynku, przykłady wdrożeń, opinie ekspertów

2

3 REDAKCJA Redaktor Elżbieta Jaworska Współpraca Damian Żabicki Account Manager Beata Wołek Marketing Aleksander Poniatowski Administracja/prenumerata Anna Jedlińska Druk i oprawa Drukarnia Taurus Raport MSI Polska Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj ERP/MRP, BI W raporcie: Oprogramowanie klasy ERP... 4 Tabela: Dostawcy systemów ERP na polskim rynku - produkty...6, 8, 10, 12,14, 16, 17 Tabela: Użytkownicy systemów ERP w Polsce...21 Tabela: Dostawcy systemów ERP na polskim rynku - firmy...22 Systemy CMMS...34 Business Intelligence rozwiązania na bezpieczną przyszłość...35 Tabela: Przegląd rynku dostawców systemów BA (Business Analytics) w Polsce...36 Trendy: W jakim kierunku rozwiną się systemy BI w trudnej sytuacji ekonomicznej...41 WYDAWNICTWO Trade Media International Holdings sp. z o.o. ul. Wita Stwosza 59 A, Warszawa tel , faks Prezes zarządu Michael J. Majchrzak mike_majchrzak@trademedia.us Redakcja zastrzega sobie prawo do adiustacji i skracania tekstów oraz zmiany ich tytułów. Nie zwracamy tekstów niezamówionych. Nie odpowiadamy za treść reklam i ogłoszeń. Spis reklamodawców: BPSC SA EQ System Sp. z o.o InsERT IT.integro Sp. z o.o Macrologic... 7 REKORD Systemy Informatyczne Sp. z o.o SAGE Sp. z o.o.... IV okładka SIMPLE SA... 5 Simple Sp. z o.o TETA SA ZT Systems and Solutions for Industry Czerwiec 2010, 3

4 Raport MSI Damian Żabicki Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj Oprogramowanie klasy ERP Dynamika rynku ERP w Polsce, liczona wartością licencji, była ujemna już w 2008 r. wystąpił wtedy spadek o 5% - wynika z raportu DiS opublikowanego w maju 2009 r. Analitycy prognozowali wtedy dwuprocentowy spadek rynku ERP w 2009 r., może się jednak okazać, że był on nawet nieco głębszy. Przyszłość rynku systemów ERP w Polsce wcale jednak nie wygląda tak ponuro. Małe i średnie przedsiębiorstwa często dopiero teraz wdrażają po raz pierwszy systemy klasy ERP uważa Andrzej Dyżewski, prezes Biura Badawczo-Analitycznego DiS. Kiedyś nie było ich na to stać. Obecnie pojawiło się mnóstwo nowych mechanizmów finansowania tego typu inwestycji. W dużych przedsiębiorstwach sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Obecnie albo migrują od nierozwijanych już produktów ERP, albo wybierają pewne obszary funkcjonalne, których im do tej pory brakowało, np. Business Intelligence. Często też przedsiębiorstwa wychodzą poza standardowe specyfikacje wzorców ERP. Poszukują np. systemów wspierania logistyki czy opcji mobilnych dla użytkowników pracujących w terenie. Kilkanaście lat wstecz komputery nie były jeszcze stosowane na tak szeroką skalę. Dziś trudno sobie wyobrazić jakąkolwiek firmę bez oprogramowania komputerowego. Systemy IT coraz częściej znajdują zastosowanie w zarządzaniu nie tylko wybranymi procesami, ale i całą firmą. ERP (Enterprise Resource Planning) to określenie systemów informatycznych znajdujących zastosowanie przy wspomaganiu zarządzania przedsiębiorstwem lub grupą przedsiębiorstw, które ze sobą współdziałają. Poszczególne elementy aplikacji odpowiedzialne są nie tylko za gromadzenie danych, ale i za ich przetwarzanie. Funkcje systemów klasy ERP zapewniają optymalizację wszystkich zasobów przedsiębiorstwa i procesów w nim zachodzących. Większość aplikacji cechuje się budową modułową, w ramach której w poszczególnych elementach dochodzi do wymiany informacji. Dostępne na rynku systemy klasy ERP różnią się między sobą i mogą być wyposażone w dodatkowe moduły, np. odpowiedzialne za zarządzanie transportem, za controlling czy zarządzanie projektami. Decydując się na wdrożenie systemu ERP, pamiętać należy o elastyczności umożliwiającej dostosowanie poszczególnych funkcji i modułów do indywidualnych wymagań przedsiębiorstwa. Raport ma na celu z jednej strony przedstawienie preferencji i oczekiwań potencjalnych klientów, zaś z drugiej - zaprezentowanie kilkudziesięciu systemów ERP producentów z Polski i zagranicy, wskazanie kierunku zmian oraz korzyści, jakie przyniesie wdrożenie systemu ERP. Po stronie nabywcy Podczas badania ankietowego przeprowadzonego w maju br. wśród czytelników portalu MSI Polska pytano, czy w przedsiębiorstwie planowany jest zakup systemu klasy ERP/MRP (wykres 1). Ponad 60% ankietowanych podkreśliło, że korzysta z takiego systemu. Około 20% respondentów deklaruje, że w ich firmie w najbliższym czasie planowany jest zakup systemu ERP. Na decyzję o zakupie systemu wpływ ma również kryzys, bowiem 10% ankietowanych przedsiębiorstw zamierza dokonać zakupu dopiero po zakończeniu spowolnienia gospodarczego. Nie korzystamy i nie widzimy takiej potrzeby takiej odpowiedzi udzieliło 5% respondentów. Raport MSI Polska został oparty na danych pochodzących z ankiet wysłanych do producentów systemów ERP obecnych na polskim rynku. Oczywiście, nie jest to pełny obraz rynku. Żeby go uzyskać, należałoby uwzględnić wszystkie systemy ERP działające w Polsce, wdrażane i zaplanowane raport pokazuje jedynie rynkową ofertę, a nie stopień jej wykorzystania. 4 Czerwiec 2010,

5 Rynek ERP Redakcja MSI Polska pytała również o kryteria, jakimi kierują się przedsiębiorstwa podczas podejmowania decyzji o zakupie systemu ERP (wykres 2). Ankietowani wymieniali na pierwszym miejscu funkcjonalność, następnie koszty eksploatacji, koszt zakupu oraz serwis powdrożeniowy. Dla nieco mniej niż połowy ankietowanych ważna jest możliwość integracji z innymi systemami oraz marka (referencje) dostawcy. Najmniejszą wagę ankietowani przywiązują do potencjalnych zysków oraz marki producenta. W ankiecie znalazło się także pytanie dotyczące korzyści wynikających z wdrożenia systemów ERP/MRP. Respondenci wymieniali takie funkcje jak: redukcja kosztów produkcji, sprawniejsza organizacja firmy, integracja, standaryzacja dla celów zarządczych, wzrost obrotów bez zwiększania personelu, jednolita struktura danych, automatyzacja procesów biznesowych, raporty, powtarzalność procesów, funkcjonowanie firmy niezależnie od człowieka, pilnowanie terminów, dostosowanie do unijnego prawa, jeden dostawca: wszystko w jednym systemie, oszczędność czasu, planowanie i efektywna organizacja logistyki, łatwość rozliczania kosztów zlecenia, uporządkowany obieg dokumentów, wgląd do bazy danych i wielu informacji o kliencie od ręki, łatwa rejestracja zapytań, ofert, zamówień, widoczne powiązania dokumentów, etapów, terminów realizacji, aktualność informacji, wspomaganie zarządzania procesami i zasobami. ERP w przemyśle W opinii dostawców rozwiązań klasy ERP niemal każde przedsiębiorstwo dysponuje już jakimś systemem IT. Dużym uznaniem cieszą się moduły finansowo-księgowe, kadrowo-płacowe czy

6 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu 7milowy oraz BCC Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych CLeAR Comarch Epicor Software Poland Nazwa systemu SAP Impuls 5 Clear-Pro Comarch CDN XL Epicor 9 Nazwa i narodowość producenta systemu SAP AG, Niemcy Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych CLeAR, Poska Comarch, Polska Epicor, USA Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? od 1995 r. od 2005 r. od 2007 r. od 1997 r. od 2007 r. Funkcje wykonywane przez system ERP Główne moduły SAP: - FI - rachunkowość fi nansowa, - FI-AA - księgowość środków trwałych, - TR - budżetowanie i zarządzanie środkami pieniężnymi, - CO kontroling, - PS - zarządzanie przedsięwzięciami, - IM - zarządzanie inwestycjami, - SD - sprzedaż i dystrybucja, - MM - gospodarka materiałowa, - PP produkcja, - QM - zarządzanie jakością, - PM - remonty i utrzymanie ruchu, - HR - kadry i płace Funkcje: - fi nanse, księgowość, koszty, budżetowanie - kadry, płace, - środki trwałe, - Intrastat, - zarządzanie produkcją (MRP), - gospodarka materiałowa, - gospodarka remontowa, - dystrybucja, - transport, - CRM, - zarządzanie obiegiem dokumentów, - odzież robocza i wyposażenie pracownika, - zarządzanie produkcją procesową, Funkcje: - mini CRM: katalog kontrahentów, zamówienia (od odbiorców i do dostawców), ofertowanie - generator zamówień, - zintegrowana księga przychodów i rozchodów, - sterowanie zaopatrzeniem, śledzenie dostaw, - słownik indeksów, baza kart technologicznych wyrobów i półwyrobów, - zarządzanie zasobami i monitorowanie zapasów, planowanie potrzeb materiałowych, - ewidencja magazynowa, stany alarmowe, kartoteki, - planowanie produkcji, kontrola realizacji zleceń produkcyjnych, - kalkulacje kosztów wytworzenia wyrobów i półwyrobów, zamówień, zleceń, - obsługa sprzedaży, kalkulacje cen, - rozliczanie kosztów produkcji (materiały, półwyroby, pracochłonność, narzędzia, usługi obce) Moduły: - Administrator (zarządzanie systemem, czyli jego szeroka parametryzacja, defi niowanie uprawnień użytkowników oraz kontrola danych), - Sprzedaż (pełna obsługa zakupów, sprzedaży krajowej i zagranicznej oraz gospodarki magazynowej), - Zamówienia (obieg dokumentów w systemie zaprojektowano według normy ISO), - Pulpit Kontrahenta (zdalna obsługa sieci sprzedaży w modelu B2B), - Import (obsługa zakupów zagranicznych), - Produkcja (narzędzia do kompleksowego zarządzania produkcją oraz definiowania i wytworzenia produktów) System klasy ERP napisany w 100% w architekturze SOA z wykorzystaniem technologii usług internetowych. Wspiera wiele rodzajów produkcji, m.in. DTO (Design To Order), ETO (Engineering To Order), MTO (Make To Order), a także produkcję masową. System zawiera także funkcje APS (Advanced Planning and Scheduling) oraz S&OP (Sales and Operations Planning). Dodatkowo wspiera JiT (Just in Time) i kanban Nowe funkcje dodane w 2009 r. gospodarka narzędziowa, elektroniczna akceptacja faktur obsługa kodów paskowych, księga przychodów i rozchodów, system poczty wewnętrznej z automatycznymi powiadomieniami, automatyczna faktura do wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów i dokument Intrastat skuteczne zarządzanie łańcuchem dostaw, bardziej elastyczne planowanie produkcji, kompleksowa obsługa reklamacji; Drążenie danych więcej niż informacje; dostęp do informacji zawsze i wszędzie; pełna obsługa działań serwisowych; mobilnie czyli jeszcze lepiej, szybciej, skuteczniej; obsługa transakcji krajowych w walucie obcej; zarządzanie siecią przedstawicieli handlowych (planowanie i rejestracja wizyt handlowych, pracownika, rejestracja wydatków związanych z wizytą, rejonizacja kontrahentów); nowe formularze podatkowe Najnowsza wersja systemu została wprowadzona w marcu 2010 r. W 2009 r. dostępna była wersja systemu z końca 2008 r. Środowisko sprzęt: skalowany w zależności od potrzeb klienta - dla określonych systemów, jakie klient chce mieć zainstalowane sprzęt: IBM, Sun, HP sprzęt: stacja robocza klasy Pentium w zależności od potrzeb konkretnego klienta i konkretnego wdrożenia system operacyjny: AIX, HP-UX, IBM i5/os, Linux, Solaris, Windows, z/os system baz danych: IBM DB2 (Linux, UNIX, Windows, i5/os, z/os), Microsoft SQL Server, Oracle, SAP MAXDB system operacyjny: UNIX, Windows NT, Linux, OS/390/AIX system operacyjny: Windows Vista i niższe system operacyjny: Windows Server, Linux, HP UNIX system baz danych: Oracle system baz danych: MySQL inne: platforma dla MySQL, np. Linux system baz danych: Microsoft SQL, OpenEdge/Progress Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. 7milowy: Minimax Polska; BCC: Kulczyk Tradex sp. z o.o. Defro SIZEI Lubelska Wytwórnia Dźwigów Osobowych Lift Service SA Entra 6 Czerwiec 2010,

7 Rynek ERP magazynowe oraz wspomagające obsługę sprzedaży. Wdrożenia systemów informatycznych obejmowały dotychczas w pierwszej kolejności spełnienie wymagań formalno-prawnych oraz poprawę obsługi procesów, bez których przedsiębiorstwo nie może funkcjonować. W efekcie takiego podejścia w większości przedsiębiorstw wiele problemów związanych ze wspomaganiem zarządzania nadal jest rozwiązywanych poza systemem ERP, ręcznie lub za pomocą arkuszy kalkulacyjnych. Obszary, w których niezbędna jest poprawa obsługi informatycznej to planowanie operacyjne rozumiane jako planowanie sprzedaży, harmonogramowanie produkcji, rozwinięcie MRP i kolejkowanie zadań. Przedsiębiorstwa często nie stosują żadnego systemu wspomagającego zarządzanie produkcją lub wykorzystują jedynie proste rozwiązania, ograniczające się do technologicznego przygotowania produkcji, wystawiania zleceń i bilansowania potrzeb materiałowych. Do słabo zinformatyzowanych obszarów należy także rachunkowość zarządcza, skupiająca się jedynie na rachunkowości finansowej. Nie najlepiej zinformatyzowany jest także obszar planowania dystrybucji, utrzymania ruchu oraz kontroli jakości. Jak podkreślają dostawcy IT, sektor przemysłowy jest najbardziej zainteresowany systemami klasy ERP. To grupa pośrednia między firmami państwowymi, w których systemy klasy ERP nie są jeszcze popularne, a spółkami teleinformatycznymi, które dawno dostrzegły korzyści płynące z posiadania takich rozwiązań. Firmy przemysłowe wymagają nadzorowania obsługi skomplikowanych procesów, z którymi nie zawsze jeden system był w stanie sobie poradzić. Z kolei w branży logistycznej dużym uznaniem cieszą się aplikacje do zarządzania łańcuchem dostaw czy przepływami pracy (workflow) oraz analityką biznesową (BI). Zastosowanie systemów ERP z roku na rok jest coraz bardziej powszechne. W okresie kryzysu inwestycje w zakresie IT w dużej mierze zdeterminowane są kondycją branży. Ale pomimo wolniejszego tempa wzrostu gospodarczego firmy ciągle szukają sposobów na poprawę efektywności działalności operacyjnej. Odkrywają również nowe funkcje stosowanych systemów IT i implementują je we wszystkich obszarach zarządzania przedsiębiorstwem. Kluczową kwestią jest złożoność procesów w firmie i złożoność świadczonych usług. Im więcej procesów zachodzi w przedsiębiorstwie, tym bardziej odczuwalne są korzyści z wdrożenia oprogramowania. Śmiało zatem można sformułować wniosek, że wykorzystanie ERP w sektorze przemysłowym jest jeszcze stosunkowo niewielkie, co czyni ten sektor bardzo atrakcyjnym dla dostawców IT. Świadomość informatyczna polskich małych i średnich firm z sektora przemysłowego zdecydowanie poprawia się. Do wy- Opis firmy i oferta: Macrologic SA dostarcza przedsiębiorstwom rozwiązania informatyczne wspomagające realizację ich celów biznesowych. Wspieramy Klientów w podejmowaniu strategicznych decyzji i dostarczamy wiedzy o sytuacji ich przedsiębiorstwa. Z rozwiązań Macrologic SA korzysta stale ponad 2000 przedsiębiorstw z różnych branż. Nasi klienci to liderzy na swoich rynkach, fi rmy o wysokim poziomie organizacyjnym. Wspieramy klientów w realizacji celów biznesowych przez efektywne wykorzystanie systemów informatycznych. Naszym głównym produktem jest pakiet rozwiązań z rodziny Xpertis, wspierający dziedziny prowadzenia biznesu takie jak: planowanie zasobów (ERP), zarządzanie wiedzą (KM, CRM), analizy zarządcze (BI). Z wykorzystaniem technologii informatycznych modelujemy procesy biznesowe realizowane zarówno w zarządzaniu operacyjnym produkcja, logistyka, sprzedaż i marketing, jak i w działalności pomocniczej księgowość, płace, środki trwałe. Dzięki współdzieleniu i wymianie informacji (obieg informacji) pomagamy prognozować i planować przyszłe działania z wykorzystaniem pełnej wiedzy istniejącej wewnątrz przedsiębiorstwa (fi nanse, controlling) z zachowaniem norm jakościowych (zarządzanie jakością). Znajomość specyfiki różnych branż zaowocowała powstaniem indywidualnych rozwiązań wspomagających zarządzanie wszelkimi rodzajami przedsiębiorstw. Dedykowane moduły w ramach rozwiązania Xpertis współpracują z oprogramowaniem specjalistycznym dla branż, a także urządzeniami zewnętrznymi na przykład urządzenia mobilne, czytniki, sieci radiowe, systemy wagowe, rejestratory czasu pracy oraz liczniki klientów. Rozwiązanie Xpertis otrzymało certyfi katy zgodności z systemem Windows Vista i 7 oraz Certyfi kat Suse Linux Ready. Uniwersalny interfejs użytkownika systemu Xpertis potwierdza przewagę technologiczną Macrologic nad innymi producentami systemów ERP na polskim rynku. Wszystkim, którzy zastanawiają się, co wybrać: Windows? Linux? my mówimy: Java! Dane teleadresowe: Macrologic SA Ul. Kłopotowskiego Warszawa doradca@macrologic.pl Czerwiec 2010, 7

8 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu Epicor Software Poland EQSystem FQS Poland HEUTHES Hogart Business Systems Nazwa systemu Epicor iscala Asprova APS PRO-NES ISOF (Internetowy System Obsługi Firmy) Oracle JD Edwards EnterpriseOne Nazwa i narodowość producenta systemu Epicor, USA Asprova APS, Asprova Corporation, Japonia Fujitsu, Japonia HEUTHES, Polska Oracle, USA Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? od 1992 r. od 2010 r. (kwiecień) od 2009 r. od 2001 r. od 1995 r. Funkcje wykonywane przez system ERP iscala to kompletny, zintegrowany system wspierający zarządzanie w średnich fi rmach produkcyjnych, handlowych i usługowych. iscala zawiera pakiet funkcji, rozwijanych od 30 lat, który odpowiada potrzebom nawet bardzo rozbudowanych przedsiębiorstw. Funkcje: - zarządzanie finansami, - produkcja, - zarządzanie serwisem, - logistyka, - zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM), - analizy i raporty, - zarządzanie umowami, - zarządzanie projektami, - zarządzanie relacjami z klientem (CRM), - kadry i płace BOM (Bill of Material) kartoteka strukturalna, MRP (Manufacturing Resource Plannig) planowanie zasobów produkcyjnych, FCR (Finite Capacity Rough Scheduling) szkicowanie harmonogramu przy ograniczonej zdolności, FCS (Finite Capacity Scheduling) harmonogramowanie przy ograniczonej zdolności, SO (Sales Option) zamówienia sprzedaży, PO (Purhcase Option) zamówienia zakupu, KPI (Key Performance Indicators) kluczowe wskaźniki wydajności, Resource Lock blokowanie zasobów, Time Constraint Max maksymalne czasowe ograniczenie, Event zarządzanie zdarzeniami, Optimization logika optymalizacji, GUI (Graphic User Interface) zarządzanie graficznym interfejsem użytkownika Funkcje: - śledzenie zamówień, - produkcja seryjna według składu produktu (przemysł chemiczny), - kontrola partii produktu i sprawdzanie ważności (przemysł spożywczy), - składanie zamówień na dostawy materiałów, - alokacja zapasów magazynowych w innych fabrykach, kontrola dostaw - traceability - śledzenie procesu produkcji począwszy od surowca, poprzez WIP (Work In Progress) aż po numer seryjny wytworzonego produktu, zarządzanie kosztami standardowymi i rzeczywistymi (według Seiban), zestawienie kosztów całkowitych na jednostkę dla każdego zamówienia produkcyjnego, monitorowanie w czasie rzeczywistym kalkulacji kosztów w oparciu o tzw. wartość produkcji w toku WIP Funkcje: - CRM Operacyjny, - CRM Analityczny, - CRM Marketingowy, - CRM Sprzedażowy, - CRM Serwisowy, - CRM Zadaniowy, - DMS, - sprzedaż, - zakupy, - oferty, - zamówienia od klientów, - zamówienia do dostawców, - dystrybucja, - zarządzanie magazynem, - Centrum Dowodzenia, - raporty, - Dashboard, - rachunkowość System adresowany do przedsiębiorstw o profilu produkcyjnym i dystrybucyjnym (np. branża spożywcza, konstrukcyjnobudowlana, dystrybucyjna, farmaceutyczna) wraz z uwzględnieniem ich specyfi cznej produkcji, zarządzania projektami oraz obsługą działalności serwisowej (fi nanse, produkcja, dystrybucja). Od strony technologicznej warstwa narzędziowa JD Edwards została zintegrowana z komponentami Oracle Middleware, zyskując możliwość współpracy w ramach architektury SOA. System zapewnia szybkość wdrażania i łatwość zarządzania Nowe funkcje dodane w 2009 r. rozbudowana funkcja S&OP, obsługa JiT w produkcji; iscala Distribution Planning nowy moduł; iscala Forcast Pro nowe narzędzie do prognozowania; iscala EPM nowe narzędzie analityczne Graphical Master View system nieustannie rozwijany, nowe funkcje dodawane na bieżąco face-lifting interfejsu systemu, graficzne diagramy obiegów, harmonogramy dla dokumentów w obiegach, reguły w obiegach, TAPIR, wirtualizacja kopii bezpieczeństwa nowy moduł odpowiedzialny za obsługę projektów rządowych i samorządowych (budżetówka) w pełni zintegrowany z pozostałymi modułami, co umożliwia pełną kontrolę całego łańcucha procesów; powstało wiele udoskonaleń funkcji zarządzania zleceniami sprzedaży; do modułu SCM (Supply Chain Management) dodano nową funkcję Supply Chain Modeler, udoskonalono sposób kontroli księgowań itd. Środowisko sprzęt: sprzęt: zalecane procesory powyżej Pentium 4, wymagane - powyżej 1 GB pamięci operacyjnej, 3 GB - w przypadku przetwarzania powyżej operacji; * sprzęt: Windows Server 2003, serwer 2 GB lub wyższy, drukarki sprzęt: x86 sprzęt: Intel/AMD, IBM iseries, IBM pseries, HP, Sun Microsystems system operacyjny: Windows Server, Linux, HP UNIX System operacyjny: 32-bitowy: Windows Vista (powyżej w. 5), XP, 2000, Windows Server 2008 (pow. w ), 2003, 2000; 64-bitowy: Windows Server 2008 (pow. w ), 2003; wymagane powyżej 300 MB wolnej powierzchni dyskowej system operacyjny: stacje robocze: Windows XP, Vista, Windows 7; serwer: Linux, Windows system operacyjny: Linux; środowisko klienta: Windows, Linux, Apple system operacyjny: Windows, UNIX (HP, Sun, IBM) system baz danych: Microsoft SQL, OpenEdge/Progress system baz danych: system baz danych: FireBird SQL system baz danych: PostgreSQL system baz danych: Oracle, Microsoft SQL, IBM DB2 Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. Dendro G.W. Maschinenfabrik, PT.Indonusa Computer System, Hitachi Electronic Devices, Georg Jordan, Styria Compa Arcuri, Trimet Aluminium P.W. Centel sp. z o.o. Immergas, Owens-Illinois Jarosław Centrum Maszyn Serwisowych, Shimano, Sic Lazaro 8 Czerwiec 2010,

9 Rynek ERP Skąd wynika wzrost zainteresowania systemami APS? Systemy ERP ze względu na swoją strukturę osiągnęły apogeum swoich możliwości. Producenci prześcigają się tylko w tym aby zachwycić użytkownika nowymi gadżetami, możliwościami raportowania, analizami BI, jednakże idea zostaje cały czas ta sama. Tymczasem narastająca światowa konkurencja pomiędzy przedsiębiorstwami produkcyjnymi powoduje, że reakcje muszą następować wręcz w czasie rzeczywistym. Głównym wyzwaniem dla firm produkcyjnych jest dziś ustalenie według których kryteriów ma być określona sekwencja zdarzeń na warsztacie produkcyjnym. Źródłem kryteriów dla optymalizacji sekwencji zdarzeń może być m.in. sprzedaż, finanse, warunki utrzymania ruchu. Zbudowanie planu produkcji uwzględniającego zróżnicowane czynniki optymalizacyjne to dla przeciętnych systemów ERP zadanie niemożliwe. Stąd pochodzi wzrost zainteresowania systemami APS, które w połączeniu z ERP lub MES umożliwiają wprowadzenie nowej jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem. W Japonii, gdzie najskuteczniej realizowana jest idea Just-In-Time czy Lean Production, większość przedsiębiorstw korzysta już z systemów APS. Nasza firma wprowadziła w kwietniu 2010 roku na polski rynek system APS japońskiej fi rmy ASPROVA, który posiada tysiące wdrożeń na świecie i blisko połowę rynku w samej Japonii. Czym charakteryzują się systemy APS? Na opis wymaganych funkcjonalności nie wystarczyłoby miejsca w tej krótkiej wypowiedzi, natomiast można powiedzieć o cechach APS. APS czyli Advanced Planning Scheduling to zbiór narzędzi umożliwiających szybką reakcję na zmieniające się warunki wewnętrzne i zewnętrzne. Rozwiązania APS są w stanie odpowiedzieć w czasie rzeczywistym na pytania: Co? Gdzie? Kiedy? Czym? Systemy takie pozwalają: maksymalnie skracać czas reakcji tak aby pozyskana informacja była przydatna, uzyskać dużą elastyczność poprzez możliwość analizy wielowariantowych harmonogramów, symulację zachowań, realizować złożone potrzeby dla złożonych organizacji, z włączeniem w ciągle zmieniającym się otoczeniu procesów SCM, pozwalać na integrację z istniejącymi systemami a przy ich braku umożliwiać własne opracowywanie struktur danych Fundamentem APS jest wydajny silnik matematyczny wraz z możliwością budowy własnych logik optymalizacyjnych. Prawdziwe APSy, aby uzyskać największą wydajność operują danymi gromadzonymi w pamięci Cache serwera. Co jest wynikiem działania APS? Najkrócej można określić, że wynikiem działania APS jest stale kroczący w czasie rzeczywistym: plan długoterminowy uwzględniający zdolności produkcyjne, harmonogram produkcji uwzględniający zdolności produkcyjne, instrukcje robocze i zlecenia produkcyjne dla poszczególnych zasobów, plan zapotrzebowania materiałowego. Należy dodać, że najlepsze efekty zastosowania APS można uzyskać zamykając pętlę sterowania produkcją w sprzężeniu zwrotnym, poprzez zasilanie systemu APS w informacje wykonawcze zbierane np. za pomocą systemu MES. Dlaczego APS ASPROVA? Ponieważ o jakości systemów APS decydują parametry prędkości i sposobów optymalizacji. A te ASPROVA ma najlepsze na świecie operacji w 3 sek. a poniżej 20 sek. pozycjonuje ASPROVĘ jako najszybszy system harmonogramowania. Udostępnienie w oprogramowaniu aż 2400 parametrów i 4000 cech umożliwia uwzględnienie wszelkich prawdopodobnych sytuacji występujących w procesie produkcji i jego 100% odwzorowanie w systemie. Dodatkowym atutem ASPROVY jest wysoka zdolność integracyjna z ponad 200 systemami i certyfikacja przez czołowych dostawców ERP. Czerwiec 2010, 9

10 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu Industrial and Financial Systems Central and Eastern Europe Infor Global Solutions Polska, Infor Global Solutions Infor Global Solutions Polska, Infor Global Solutions Nazwa systemu IFS Applications Infor ERP COM Infor ERP SyteLine Nazwa i narodowość producenta systemu Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? Funkcje wykonywane przez system ERP Nowe funkcje dodane w 2009 r. Industrial and Financial Systems, Szwecja Infor Global Solutions Polska, Infor Global Solutions Infor ERP System21 Aurora 2.2 Infor Global Solutions Polska, Infor Global Solutions Infor ERP LN Infor, USA Infor, USA Infor, USA Infor, USA od 1992 r. od 2005 r. od 2004 r. od 1993 r. od 1997 r. IFS Applications to kompletny system wspierający wszystkie obszary działalności przedsiębiorstwa. Zapewnia rozszerzone funkcje ERP: CRM, zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM), zarządzanie cyklem życia produktów (PLM), efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem (CPM), zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa (EAM), obsługę techniczną, naprawy i remonty (MRO). Najważniejsze moduły IFS Applications: - IFS Finanse, - IFS Dystrybucja, - IFS Produkcja, - IFS Remonty, - IFS Projekt, - IFS Zasoby Ludzkie, - IFS Płace Zaawansowany Panel Harmonogramowania - dokładne kontrolowanie ilości materiałów, dostępności personelu i urządzeń niezbędnych do realizacji zamówień w celu usprawnienia procesów oraz udrożnienia tzw. wąskich gardeł Wybrane funkcje: Struktura produktu obsługa: - struktury produkcyjne opisujące technologię wytwarzania, - struktury konstrukcyjne - funkcja oddzielona od produkcyjnej, - zmiany konstrukcyjne synchronizacja obsługi zmian w bazach danych konstrukcyjnej i produkcyjnej, w zleceniach produkcyjnych i zamówieniach oprócz tego: - rachunkowość, - obsługa sprzedaży, - gospodarka remontowa, - środki trwałe, - należności, - zobowiązania, - zarządzanie przepływem gotówki, - procesy technologiczne, - centra robocze, - kalkulacja kosztów produktów, - gospodarka narzędziowa, - handel elektroniczny Wybrane funkcje: Obsługa sieci dystrybucyjnych: - zarządzanie kontaktami z dostawcami SRM, - współpraca z klientami CRM, - zarządzanie transportem, - obsługa majątku trwałego - gospodarka remontowa, - sterowanie jakością, - APS - zaawansowane techniki planowania i harmonogramowania, - S&OP - planowanie sprzedaży i operacji Struktura produktu obsługa: - struktury konstrukcyjne funkcja oddzielona od produkcyjnej, - zmiany konstrukcyjne synchronizacja obsługi zmian w bazach danych konstrukcyjnej i produkcyjnej, w zleceniach produkcyjnych i zamówieniach, - dystrybucja (DRP) obsługa, - powiązania między zakładami, hurtowniami, odbiorcami, - planowanie uzupełniania zapasów w powiązanych podmiotach i całej sieci, - obsługa łańcucha dostaw SCM rachunkowość, obsługa sprzedaży, gospodarka remontowa, środki trwałe, należności, zobowiązania, zarządzanie przepływem gotówki, procesy technologiczne, centra robocze, kalkulacja kosztów produktów, gospodarka narzędziowa Wybrane funkcje: Struktura produktu obsługa: - struktury produkcyjnej opisującej technologię wytwarzania, - zmiany konstrukcyjne synchronizacja obsługi zmian w bazach danych konstrukcyjnej i produkcyjnej, w zleceniach produkcyjnych i zamówieniach, - powiązania między zakładami, hurtowniami, odbiorcami, - planowanie uzupełniania zapasów w powiązanych podmiotach i całej sieci oprócz tego: - rachunkowość, - system płacowy, - obsługa sprzedaży, - gospodarka remontowa, - środki trwałe, - należności, - zobowiązania, - zarządzanie przepływem gotówki, - procesy technologiczne, - centra robocze, - kalkulacja kosztów produktów, - gospodarka narzędziowa, - handel elektroniczny typ przedsiębiorstw: jednofi rmowe, wielofi rmowe, międzynarodowe Typ obsługiwanej produkcji: - DTO (Design To Order) lub ETO (Engineering To Order) - realizacja na indywidualne zamówienie (projektowanie i realizacja), - MTO - produkcja zleceniowa, - produkcja powtarzalna (masowa), - obsługa produkcji wyszczuplonej (lean production), - JiT w sferze produkcji, - Kanban w sferze produkcji i zaopatrzenia, - produkcja ciągła aparaturowa obsługa, - wiele wariantów jednostkowych zamówień konfi gurowanych z dostępnych wariantów i opcji, - produkcja specjalizowana, np. wrażliwa na modę Obsługa sieci dystrybucyjnych: - zarządzanie kontaktami z dostawcami SRM, - współpraca z klientami CRM, - zarządzanie transportem, - sterowanie jakością, - APS, - S&OP, obsługa: struktury produkcyjnej opisującej technologię wytwarzania powiązania między zakładami, hurtowniami, odbiorcami, planowanie uzupełniania zapasów w powiązanych podmiotach i całej sieci Środowisko sprzęt: IBM, HP, Sun sprzęt: Intel sprzęt: Intel sprzęt: IBM iseries sprzęt: HP, RS/6000, Intel, IBM, Sun, Compaq, Bull, Data General system operacyjny: Linux, Windows, UNIX system operacyjny: Windows system operacyjny: VMware Server (ESX, ESXi, VMServer), Windows 2008 Server, 2003, Server R2 (32-bitowy, 64-bitowy); Citrix Metaframe XP & XE system operacyjny: IBM i5 OS (OS/400) system operacyjny: Linux, UNIX, HP-UX, AIX, SCO, Unixware, Solaris, Windows NT, 2000, OS-390 system baz danych: Oracle system baz danych: Oracle, Microsoft SQL (pełna) system baz danych: Microsoft SQL Server 2005 system baz danych: IBM DB2 system baz danych: Informix, Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL Server, Sybase Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. Graal, Makrum, MPK w Krakowie, MPWiK we Wrocławiu Przemysłowe Centrum Optyki SA, Soudal, Unison Opoltrans, Kolejowe Zakłady Nawierzchniowe Cogifer, Seaking Przemysłowe Centrum Optyki SA, Soudal, Unison Opoltrans, Kolejowe Zakłady Nawierzchniowe Cogifer, Seaking Przemysłowe Centrum Optyki SA, Soudal, Unison Opoltrans, Kolejowe Zakłady Nawierzchniowe Cogifer, Seaking Przemysłowe Centrum Optyki SA, Soudal, Unison Opoltrans, Kolejowe Zakłady Nawierzchniowe Cogifer, Seaking 10 Czerwiec 2010,

11 Rynek ERP boru i wdrożenia nowego systemu ERP podchodzą coraz bardziej profesjonalnie. Coraz większym uznaniem cieszą się także usługi zewnętrznych firm konsultingowych, które mają za zadanie dbanie o przebieg procesu wyboru a czasami nawet wdrożenia. Zewnętrzne podmioty służą również pomocą w zakresie modelowania procesów biznesowych, aby następnie sformułować wymagania dla systemu ERP. W dużej mierze ERP w małych firmach wdrażane jest nie tylko pod kątem zarządzania gospodarką magazynową ale również obniżania poziomu zapasów. Menedżerowie małych przedsiębiorstw oczekują również od ERP takiej funkcji, która przyczyni się do skrócenia procesu produkcyjnego poprzez lepsze planowanie operacji technologicznych. Dużą popularność w sektorze przemysłowym zdobywa strategia Lean Manufacturing. Pomaga ona poprawić jakość produktów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów, głównie związanych z błędnie zdefiniowanymi procesami produkcyjnymi. Kierunki zmian Jedno z pytań ankiety wysłanej do dostawców IT na polskim rynku dotyczyło kierunków zmian systemów klasy ERP. Ankietowani wymienili trzy główne zasady ogólne produktywność, prostotę i dostępność. Zwracali również uwagę na trendy zmierzające w stronę rozwiązań z zakresu controlingu, analityki biznesowej a także zarządzania zasobami ludzkimi i automatyzacji produkcji. Rozwój ERP to również dążenia do optymalizacji procesów biznesowych oraz rozwiązań zdalnych i mobilnych w przypadku firm z licznymi zespołami pracowników terenowych. Zdalny dostęp zapewniony będzie nie tylko przez przeglądarki internetowe, ale również przenośne urządzenia i terminale radiowe. Rośnie również zainteresowanie zastosowaniem kodów kreskowych i technologii RFID. - Rynek wymusza na producentach oprogramowania tworzenie aplikacji mobilnych i współdzielonych mówi Janusz Małgorzaciak, ekspert rozwiązań ERP Microsoft Dynamics, Microsoft. - Coraz więcej organizacji jest zlokalizowanych w wielu różnych miejscach i potrzebuje systemu, który usprawniłby komunikację pomiędzy działami oraz zsynchronizował ich pracę. Nie bez znaczenia pozostaje ergonomia, dla klientów coraz ważniejsze stają bowiem cechy decydujące o łatwej i komfortowej pracy. Systemy ERP stają się coraz bardziej rozbudowane, dlatego kluczową rolę odgrywa maksymalne uproszczenie ich obsługi. - Zmianą wymuszoną przez rynek jest ergonomizacja oprogramowania - mówi Janusz Małgorzaciak. - Starsze systemy często były zbyt skomplikowane w obsłudze, przez co pracownicy firmy zwyczajnie bali się z nich korzystać. Ważna jest również możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb nie tylko konkretnej branży, ale i uwzględnienie procesów biznesowych i know-how pojedynczego przedsiębiorstwa. Zarządzanie Łańcuchem Dostaw czyli otwórz się na świat. Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM Supply Chain Mamangement) jest już nieodłącznym elementem strategii działania przedsiębiorstwa. Każda fi rma, dostarczająca produkty lub usługi jest włączona w globalną sieć dostaw jako dostawca i jako odbiorca. Rozwiązania informatyczne wspierające SCM mają za zadanie synchronizowanie przepływu produktów i usług pomiędzy przedsiębiorstwami a także ułatwiają dostosowanie się fi rmy do zmieniającego się popytu i podaży na rynkach światowych. Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM nie jest możliwe bez elektronicznej wymiany informacji pomiędzy kontrahentami, np. za pomocą komunikacji EDI (Electronic Data Interchange), internatowych aplikacji handlu elektronicznego typu B2B lub aplikacji VMI (Vendor Management Inventory). Standardowy proces komunikacji EDI zapewnia odbieranie i przesyłanie zamówień, potwierdzeń terminów dostaw, awizacji dostaw, elektronicznych faktur. Komunikacja EDI może również obsługiwać plany dostaw oraz prognozy sprzedaży. Automatyzacja wymiany danych umożliwia pracę systemów przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. Zintegrowane z systemami ERP aplikacje internetowe B2B, umożliwiają klientom-użytkownikom nie tylko rejestrację zamówień ale także kontrolę stanu ich realizacji. Coraz częściej w B2B są dostępne funkcje konfi guracji produktów, zintegrowane z systemami ERP. Umożliwia to tworzenie fi nalnego wyrobu w oparciu o dostępne warianty i opcje dodatkowe a końcowy wynik jest rejestrowany w systemie dostawcy. Aplikacje VMI umożliwiają dostawcom zarządzanie zapasami w magazynach klientów. W oparciu o elektroniczną wymianę danych, takich jak: prognozy, stany magazynowe, aktualne zamówienia i dane planistyczne, dostawcy samodzielnie planują i realizują dostawy w celu utrzymania dostępności produktów u klientów na ściśle zdefi niowanym poziomie. Wszystkie powyżej opisane rozwiązania mają na celu pełną integrację wewnętrznych i zewnętrznych procesów zarządzania, dzięki czemu fi rma szybciej dostosowuje się do potrzeb rynku i lepiej planuje zasoby. Należy pamiętać, że zarządzanie zewnętrznymi łańcuchami dostaw stawia bardzo wysokie wymagania systemom informatycznym używanym w przedsiębiorstwie. ZT Systems and Solutions for Industry Tomasz Ziala ul. Strażacka Wrocław tomasz.ziala@monitor.se tomasz.ziala@zt-solutions.pl Tel.: Czerwiec 2010, 11

12 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu Infor Global Solutions Polska, Infor Global Solutions Infovide-Matrix InsERT IT.integro Macrologic Nazwa systemu Infor ERP XPERT 4.0 Impuls 5 Navireo Microsoft Dynamics ERP Xpertis Nazwa i narodowość producenta systemu Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? Funkcje wykonywane przez system ERP Infor, USA Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych InsERT, Polska Microsoft, USA Macrologic, Polska od 2007 r. od 2005 r. od 2009 r. od 1998 r. od 2000 r. typ obsługiwanej produkcji: MTO - produkcja zleceniowa, produkcja powtarzalna (masowa), obsługa produkcji wyszczuplonej (lean production), JiT w sferze produkcji, Kanban w sferze produkcji i zaopatrzenia, produkcja ciągła aparaturowa obsługa, wiele wariantów jednostkowych zamówień konfigurowanych z dostępnych wariantów i opcji, produkcja specjalizowana, np. wrażliwa na modę; obsługa sieci dystrybucyjnych: zarządzanie kontaktami z dostawcami (SRM), współpraca z klientami (CRM), zarządzanie transportem, obsługa majątku trwałego - gospodarka remontowa, sterowanie jakością, APS - zaawansowane techniki planowania i harmonogramowania, S&OP - planowanie sprzedaży i operacji; analizy ekonomiczno-fi nansowe narzędzia; struktura produktu Funkcje: - fi nanse, księgowość, koszty, budżetowanie, - kadry, płace, - środki trwałe, - Intrastat, - zarządzanie produkcją (MRP), - gospodarka materiałowa, - gospodarka remontowa, - dystrybucja, transport, - CRM, - zarządzanie obiegiem dokumentów, - odzież robocza i wyposażenie pracownika, - zarządzanie produkcją procesową, - system wagowy, magazyn wysokiego składowania, - kontrola jakości laboratorium, B2B, kody kreskowe, EDI, gospodarka narzędziowa, elektroniczna akceptacja faktur Moduły: - CRM, - deklaracje i sprawozdania, - kadry, - kadry i płace, - kasa i bank, - księgi handlowe, - magazyn, - produkcja (moduł zewnętrzny), - rozrachunki, - sprzedaż, sprzedaż detaliczna, sprzedaż internetowa, sprzedaż mobilna, szybka sprzedaż, - środki trwałe, - zakupy, - zamówienia Produkcja: Life Sciences, produkcja, produkcja dyskretna, produkcja podstawowa, Handel: LS Retail (zarządzanie siecią sklepów), incadea (zarządzanie sprzedażą i serwisem pojazdów), gospodarka magazynowa, Magazyn Wysokiego Składowania, zarządzanie zapasami, zatwierdzanie dokumentów sprzedaży i zakupu, Usługi: spedition management, zarządzanie serwisem, zarządzanie projektami (m.in. dla branży budowlanej), Finanse: zarządzanie fi nansami, zaawansowana księgowość, analizy kontrolingowe i Business Intelligence, budżetowanie i analiza realizacji, bankowość elektroniczna, kadry i płace Funkcje: fi nanse, controlling, personel, produkcja, logistyka, sprzedaż i marketing, zarządzanie jakością, projekty, gospodarka remontowa, zarządzanie lokalami dla zarządców nieruchomości, zarządzanie opłatami lokalnymi dla samorządów, zarządzanie podatkami lokalnymi dla samorządów, zarządzanie budowami i projektami dla fi rm budowlanych, Xpertis DEWELOPER dla fi rm deweloperskich, Xpertis EKO - dla przedsiębiorstw komunalnych Nowe funkcje dodane w 2009 r. gospodarka narzędziowa, elektroniczna akceptacja faktur CRM, sprzedaż internetowa, szybka sprzedaż Środowisko sprzęt: IBM system i5 sprzęt: IBM, Sun, HP sprzęt: serwery, PC, urządzenia fi skalne, urządzenia przenośne PDA W Microsoft Dynamics AX/ NAV w wbudowano tzw. Role oraz Centra Zarządzania dla każdej z Ról - to automatyczne dostosowanie systemu ERP do indywidualnych potrzeb każdego pracownika (magazyniera, fi - nansisty, handlowca czy osób z działu produkcji). Centrum Zarządzania dla każdej z Ról ma wbudowane narzędzia analityczne (Business Intelligence). Specjalne rozwiązania branżowe dla: produkcji, dystrybucji, sieci sprzedaży, usług, sektora publicznego. Produkty stale integrowane z m.in. Windows Vista, Windows 7, Server 2008, SharePoint Server, Hyper-V Virtualization, Microsoft Offi ce Communications Server oraz z Voice over IP (VoIP) sprzęt: Intel, AMD sprzęt: PC system operacyjny: IBM iseries OS/400 system operacyjny: UNIX, Windows NT, Linux, OS/390/AIX system operacyjny: Windows Server 2003, 2008, Windows XP, Vista, 7, Mobile system operacyjny: Windows system operacyjny: Windows, UNIX system baz danych: IBM DB2 system baz danych: Oracle system baz danych: Microsoft SQL Server 2005, 2008 system baz danych: Microsoft SQL system baz danych: MacroBASE Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. Przemysłowe Centrum Optyki SA, Soudal, Unison Opoltrans, Kolejowe Zakłady Nawierzchniowe Cogifer, Seaking Metal-Fach sp. z o.o. Cer-Motor, Badura, Activ, Kooke Design, Bogfran Gerdes Termetal Glazer, AKWA, Treko Laser, Koneckie Zakłady Odlewnicze SA 12 Czerwiec 2010,

13 Rynek ERP Z kolei coraz większa liczba zbieranych danych będzie wymagała systemów zapewniających skuteczne wykorzystanie informacji, dzięki ich agregacji oraz znajdowaniu korelacji między nimi. Nieodzowne więc będą rozbudowane funkcje analityczne, od zestawień raportów do pełnych rozwiązań BI. Jakie nowe funkcje w omawianych systemach wymusi rynek? - Na podstawie analiz dotyczących roku 2009 największe zainteresowanie w obszarze właściwym dla systemów MRPII/ERP budziły rozwiązania z zakresu kontrolingu, analityki biznesowej, optymalizacji procesów biznesowych, zarządzania zasobami ludzkimi, automatyzacji produkcji, a także rozwiązania zdalne/ mobilne w przypadku firm z licznymi zespołami pracowników terenowych wyjaśnia Janusz Dorożyński, główny specjalista ds. rozwoju, ZETO Bydgoszcz, członek zarządu głównego PTI ds. informatyzacji. - Szeroko też były propagowane idee szyny integracyjnej (ESB), architektury usługowej (SOA), przetwarzania chmurowego i oprogramowania jako usługi (obsługa zewnętrzna outsourcing). W dążeniu do integracji Systemy ERP powinny łączyć całe środowisko IT firmy w jedną całość. Rozbudowa systemów klasy ERP w dużej mierze dotyczy standardów w zakresie wymiany danych z innymi systemami, łącznie z aplikacjami o charakterze specjalistycznym, jak CAD/CAM. Integracja odbywa się również w ramach łańcucha dostaw za pomocą narzędzi takich jak EDI, portale B2B i B2C, jak również dedykowanych Eko-systemów. Tym sposobem zdobywa się informacje o stanach magazynowych, transakcjach magazynowych lub handlowych. Integracja obejmie również urządzenia automatyki przemysłowej. Ciekawym trendem jest wzrost popularności modeli usługowych, czyli korzystania z oprogramowania na zasadzie wynajmu i opłat abonamentowych (SaaS Software as a Service). - Coraz więcej firm będzie zainteresowanych rozwiązaniami opartymi na filozofii SOA (Service Oriented Architecture), która zakłada, że różnorodne systemy informatyczne muszą ze sobą współpracować uważa Marcin Taranek, prezes Zarządu IFS CEE. - Zadaniem systemów klasy ERP jest m.in. zapewnienie łatwej wymiany danych między nimi. Według Andrzeja Dyżewskiego, prezesa Biura Badawczo-Analitycznego DiS, trendy rynkowe wskazują, że standardowe, monolityczne systemy zarządzania powoli odejdą w przeszłość, a zastąpią je rozwiązania oparte na elastycznej architekturze zorientowanej na usługi. * * * Z przeprowadzonej przez firmę DiS analizy wyników rynku IT za cały rok 2009 wynika, że sektor przedsiębiorstw w Polsce dość dobrze się trzyma mimo kryzysu. Inwestycje w zakresie IT w sektorze dużych przedsiębiorstw wzrosły w 2009 r. w porównaniu do 2008 r. o prawie 10%. Polskie przedsiębiorstwa nie przestaną inwestować w systemy klasy ERP. Trzeba pamiętać, że przewartościowaniu ulegają różne elementy technologii informacyjnych, w związku z tym do wzrostów rzędu %, które obserwowaliśmy w latach 90. trudno będzie wrócić twierdzi Andrzej Dyżewski. Technologia staniała i nawet systemy klasy ERP z wysokiej półki nie są już tak drogie jak kiedyś. Damian Żabicki Czerwiec 2010, 13

14 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics PC Guard QAD Polska Nazwa systemu Nazwa i narodowość producenta systemu Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? Funkcje wykonywane przez system ERP Nowe funkcje dodane w 2009 r. Microsoft Dynamics AX Microsoft, Microsoft Dynamics, USA Microsoft Dynamics NAV Microsoft, Microsoft Dynamics, USA Graffiti.ERP PC Guard, Polska od 2001 r. od 1998 r. od 2000 r. Moduły: alerty, analizy biznesowe, automatyzacja marketingu, automatyzacja procesu sprzedaży, handel, konstruktor produktów, księgowość kosztowa, logistyka, Enterprise Portal, produkcja, sterowanie produkcją, strategiczna karta wyników, telemarketing, zarządzanie fi nansami, zarządzanie magazynem, zarządzanie procesami biznesowymi, zarządzanie serwisem, zarządzanie sprzedażą, zarządzanie zasobami ludzkimi Wersja Advanced Management: zaawansowane zarządzanie fi nansami, w tym zarządzanie gotówką i obsługa windykacji, zaawansowane analizy biznesowe gospodarcze (BI) i raportowanie, zaawansowane zarządzanie łańcuchem dostaw, w tym zestawienia materiałowe zarządzanie zapotrzebowaniami, zaawansowana funkcja obsługi produkcji, w tym zarządzanie produkcją, planowanie mocy produkcyjnych i kosztorysowanie zleceń, zarządzanie serwisem, zaawansowane zarządzanie projektami, zaawansowane narzędzia do konfi gurowania i rozwoju systemu włącznie z dostępem do kodu źródłowego funkcje globalne umożliwiające działanie systemu w firmach działających na różnych rynkach, wewnątrzzakładowe funkcje handlowe, zaawansowana funkcja łańcucha dostaw, w tym obsługa systemu identyfi kacji radiowej, zamykanie magazynu, doskonalenie procesów produkcji i dystrybucji, zarządzanie usługami (funkcje dostawy i subskrypcji usług), aplikacje branżowe, Application Integration Framework, zgodność ze standardem Unicode Moduły: produkcja: dyskretna, podstawowa, planowanie zapotrzebowania, prognozowanie popytu, planowanie wykorzystania mocy produkcyjnych, kosztorysowanie produkcji, planowanie wykorzystania mocy produkcyjnych, wykres Gantta; handel: gospodarka magazynowa, Magazyn Wysokiego Składowania, zarządzanie zapasami, zatwierdzanie dokumentów sprzedaży i zakupu; usługi: zarządzanie serwisem, zarządzanie projektami (m.in. dla branży budowlanej); zarządzanie relacjami z klientami: sprzedaż, marketing; fi nanse: zarządzanie fi nansami, zaawansowana księgowość, analizy kontrolingowe i Business Intelligence, budżetowanie i analiza realizacji, kadry i płace; Microsoft Dynamics NAV wersja 2009 funkcje globalne umożliwiające działanie systemu w fi rmach działających na różnych rynkach, wewnątrzzakładowe funkcje handlowe, zaawansowana funkcja łańcucha dostaw, w tym obsługa systemu identyfi kacji radiowej, zamykanie magazynu, doskonalenie procesów produkcji i dystrybucji, zarządzanie usługami (funkcje dostawy i subskrypcji usług), aplikacje branżowe, Application Integration Framework, zgodność ze standardem Unicode CRM, kartoteka umów, zarządzanie kontaktami; WMS, zarządzanie lokalizacjami, rezerwacje stanu, rezerwacje odroczone, przeszacowania; etykiety, kody kreskowe, zdarzenia terminalowe (bezprzewodowe); zamówienia klienta, zapotrzebowania, zamówienia produkcji, zamówienia dostawy; zarządzanie transportem, ewidencja oraz rozliczanie kosztów transportu; przygotowanie produkcji, technologie, symulacje kosztów i terminu produkcji; planowanie produkcji: operacyjne, stanowiskowe, wyrobowe; zlecenia produkcyjne ciągłe, seryjne, jednostkowe; rozliczenie produkcji (koszty bezpośrednie, pośrednie); techniczny i rzeczywisty koszt produkcji (analiza zleceniowa i produktowa); budżetowanie; długoterminowe planowanie sprzedaży; długoterminowe planowanie produkcji aktualizacja planu produkcji w oparciu o rejestrację pracy, wielostopniowa optymalizacja planu produkcji, optymalizacja rozkroju (w tym dla wielu zleceń), symulacja kosztów dla zlecenia, rozbudowa wersji technologicznych o parametry wzorcowe Środowisko sprzęt: Intel, AMD sprzęt: Intel, AMD sprzęt: serwer, stacja klienta lub serwer, serwer aplikacji, stacja klienta Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. system operacyjny: Windows system baz danych: Microsoft SQL Fabelo, Südzucker Polska, Telecom Kubera & Pawłowski SJ, Energomedia sp z o.o. system operacyjny: Windows system baz danych: Microsoft SQL HERZ Armatura i Systemy Grzewcze, MM Brown Polska, Trans Kampania, JFC Polska, Farutex, Kupsa Polska sp. z o.o., Ferrometal Polska sp. z o.o., Mexpol, CB SA, Bottari Polska sp. z o.o. system operacyjny: Linux, Windows system baz danych: PostgreSQL Politan, Sumi, DiM, Talmex QAD Enterprise Applications QAD, Inc., USA od 1994 r. (od 1998 r. oddział QAD Polska) Ponad 70 modułów zgrupowanych w obszarach: QAD Standard Financials i QAD Enterprise Financials (rozbudowa pakietu modułów fi nansowych o funkcje dedykowane fi rmom międzynarodowym), QAD Customer Management, QAD Manufacturing, QAD Supply Chain, QAD Service and Support (wsparcie i serwis produktów po sprzedaży, śledzenie procesu gwarancji, obsługa telefoniczna, system zwrotów i napraw); QAD Enterprise Asset Management (zarządzanie majątkiem produkcyjnym planowanie, instalacja, utrzymanie i naprawy); QAD Analytics (analiza danych transakcyjnych, wsparcie procesów decyzyjnych); QAD Interoperability (narzędzia integracji umożliwiające dostęp do wszystkich modułów QAD) rozwój modułów Analytics oraz interfejsu użytkownika.net UI w kierunku zaimplementowania branżowych map procesów (opartych na najlepszych praktykach biznesowych); rozwijanie modułów produkcyjnych, dystrybucyjnych oraz fi nansowych; Enterprise Financials - funkcje do obsługi wielozakładowych, wielonarodowych fi rm, z rozproszonym zasięgiem działania (monitorowanie i konsolidowanie wyników i raportów) sprzęt: dowolny system operacyjny: Windows, UNIX, Linux system baz danych: Progress, Oracle Magna Automotive, Imperial Tobacco, Farm Frites, FoodCare, Donako, Nutricia, GKN, Wielton, Sonoco Packaging, Cykoria REKORD Systemy Informatyczne Rekord.ERP REKORD Systemy Informatyczne, Polska od 1999 r. TPP (techniczne przygotowanie produkcji), Sterowanie Produkcją, Planowanie, Rejestracja Produkcji, Rozliczanie Produkcji, Rozdzielca (planowanie operatywne i dyspozycje materiałowe - karty pracy), Rejestracja Halowa, Gospodarka Narzędziowa, Zamówienia Własne, SKJ (kontrola jakości), Magazyn, Rejestracja Magazynowa (ekspresowa i uproszczona), Zakup, Intrastat, Faktura, Zamówienia Obce, Umowy, Finanse, Bilans.FK, Bilans.XLS (w arkuszu Excel), Kasa, Przelew, Środki Trwałe, Wyposażenie (gospodarka środkami niskocennymi), Wyciągi Bankowe, Płace (współpraca z Płatnikiem ZUS, moduł Podatnik PIT), Kadry, PKZP (księgowość), RCP (rejestracja czasu pracy), DBbackup (archiwizacja bazy danych), Zarządzanie Dokumentami, Alert (ostrzeganie i informowanie o zdefiniowanych zdarzeniach), Lider Zasoby Ludzkie, Lider (przeglądarkowy system informowania kierownictwa), ecrm, esprzedaż, eprzedstawiciel (internetowy system dla pracowników mobilnych), edostawca Gospodarka Remontowa (planowanie i rejestracja remontów oraz napraw parku maszynowego), ezgłoszenia, doradczy system budowania struktur wyrobów, mechanizm automatycznego przygotowania i rozliczania kart pracy, system harmonogramowania uproszczonego na poziomie zamówień od odbiorców, podpis elektroniczny, Factoring sprzęt: x86 system operacyjny: stacje robocze: Windows XP, Vista, Windows 7, serwer: Linux, Windows system baz danych: FireBird SQL Anwis (Włocławek), Befado (Bielsko-Biała), AT-Plast (Milówka) 14 Czerwiec 2010,

15 Rynek ERP Z Januszem Lataczem, Wiceprezesem SIMPLE Sp. z o.o. z Dąbrowy Górniczej rozmawia Redakcja MSI Jak Państwu upłynął ubiegły rok? Choć ubiegły rok upłynął w światowej gospodarce pod znakiem kryzysu fi nansowego, nasza fi rma odnotowała prawie 15% wzrost przychodów. Kolejną, piątą już z rzędu Gazelę Biznesu, jaką otrzymaliśmy w marcu, traktujemy jako potwierdzenie słuszności wybranego kierunku rozwoju. W ubiegłym roku duży nacisk położyliśmy na rozwój autorskiego oprogramowania. Rozpoczęliśmy bardzo owocną kooperację w ramach unijnego projektu Enterprise Europe Network. Pozyskaliśmy istotne dofi nansowanie z Narodowego Centrum Badań i Rozwoju, w kwocie niemal miliona złotych, z przeznaczeniem na rozwój oprogramowania. Pogłębiliśmy współpracę z uczelniami wyższymi, a nasza inicjatywa Akademii Umiejętności zbliża się do okrągłego jubileuszu zorganizowania 100 szkoleń, seminariów i konferencji. W rezultacie zgromadzonych doświadczeń nasza oferta wzbogaciła się o produkty sygnowane nową marką. XPRI- MER to logo, które warto zapamiętać, bo oznacza innowacyjne na skalę światową rozwiązania informatyczne. Czy może Pan coś więcej powiedzieć na temat XPRIMER? Będą to rozwiązania dedykowane, z założenia otwarte na współpracę z oprogramowaniem niezależnych, zarówno krajowych jak i zagranicznych dostawców, z którymi razem chcemy stworzyć spójny informatycznie ekosystem. Celem powołania do życia tego ekosystemu jest zaoferowanie naszym bieżącym i przyszłym klientom rozwiązań, które umożliwią utrzymanie długoterminowej przewagi konkurencyjnej przy jednoczesnej optymalizacji nakładów na informatykę. Na rynek wprowadziliśmy już pierwsze rozwiązanie: XPRIMER. APS, umożliwiający optymalizację harmonogramu produkcyjnego, które może współpracować z dowolnym systemem ERP, o ile system ten umożliwia zdefi niowanie zlecenia produkcyjnego i technologii wytwarzania. Oprogramowanie to wzbudziło duże zainteresowanie na tegorocznych targach branży tworzyw sztucznych Plastpol, zarówno wśród odwiedzających, jak i fi rm - wystawców. Niezwykle budujący dla odwiedzających nasze stoisko był fakt, że nie muszą zmieniać systemu ERP, aby wykorzystać funkcjonalność APS, która np. w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych, przynosi duże oszczędności. Powiedział Pan pierwsze rozwiązanie. Czy to oznacza, że planują Państwo kolejne rozwiązania sygnowane marką XPRIMER? Na XPRIMER.APS nie zamierzamy poprzestać. Na ukończeniu są prace związane z wprowadzeniem oprogramowania XPRI- MER.HRM. Podobnie jak w przypadku APS-a naszym celem jest, aby XPRIMER.HRM był oprogramowaniem nakierowanym na współpracę z dowolnym systemem kadrowo-płacowym. XPRIMER.HRM, oprócz przydatnych i unikalnych w skali Polski funkcjonalności związanych z optymalizacją zatrudnienia, w tym planowaniem i rozliczaniem równoważnego czasu pracy, pozwoli na wsparcie zarządzania personelem w tzw. miękkich obszarach. XPRIMER.HRM pozwoli na zbudowanie np. portalu pracowniczego, dzięki czemu istotnie ułatwiona zostanie komunikacja na linii pracownik-dział personalny, wesprze proces rekrutacji, pomoże zabudżetować szkolenia, obsłuży procesy oceny pracowniczej, ułatwi wręcz zarządzanie relacjami pracowniczymi. W dalszej perspektywie planujemy wprowadzenie do oferty oprogramowania XPRIMER.BPM, jednakże ten temat wymagałby obszerniejszego omówienia, na które, jak podejrzewam, nie wystarczyłoby miejsca w niniejszym wydaniu raportu MSI. Czy nie obawiają się Państwo silnej konkurencji na rynku Systemów HR? Pomimo silnej konkurencji nasze rozwiązania HR wybrały tak znane fi rmy jak BP Polska, sieć sklepów meblowych ABRA, SKOK Stefczyka, ERA Sp. z o.o., Orlen Oil, Kraft-Foods, Segafredo, FoodCare, czy w końcu wiele placówek Ochrony Zdrowia. Konkurencja na rynku oprogramowania HR jest rzeczywiście silna, my jednak zakładamy, że raczej będziemy kooperować niż konkurować. Wdrożenie oprogramowania XPRIMER nie będzie bowiem wymagało wymiany oprogramowania kadrowo-płacowego. Chcemy, by XPRIMER był następcą, kontynuatorem zebranych przez nas doświadczeń z wdrożeń esimple.hrm W takim razie proszę przyjąć życzenia wszelkiej pomyślności w realizacji dalszych planów rozwojowych. - warto zapamiętać tą markę - Czerwiec 2010, 15

16 Raport MSI Dostawcy systemów ERP na polskim rynku Dostawca produktu Sage SAP Polska SENTE Systemy Informatyczne SIMPLE SA Nazwa systemu Sage ERP X3 SAP ERP SENTE esystem SIMPLE.ERP, SIMPLE. PROD platforma rozwiązań dla produkcji Nazwa i narodowość producenta systemu Sage Group plc, Wielka Brytania SAP AG, Niemcy SENTE Systemy Informatyczne, Polska SIMPLE SA, Polska Od kiedy rozwiązanie oferowane jest w Polsce? Funkcje wykonywane przez system ERP od 2009 r. od 1995 r. od 2000 r. Obszary funkcjonalne: fi nanse i księgowość, kontrolling, produkcja (obsługa produkcji procesowej i dyskretnej), planowanie i harmonogramowanie produkcji, planowanie materiałowe MRP, logistyka i obsługa gospodarki magazynowej, zarządzanie projektami, operacyjne zarządzanie sprzedażą i zakupami, CRM, budżetowanie operacyjne, środki trwałe, Narzędzia dodatkowe: wbudowane rozwiązanie Business Intelligence (Business Objects), graficzny edytor procesów Sage Visual Processes, generator raportów Crystal Reports, interaktywne centrum podejmowania decyzji Sage Enterprise Webtop, środowisko programistyczne oparte na platformie Eclipse Finanse (SAP ERP Financials): zarządzanie strategią i organizacją, analizy gospodarcze, rachunkowość, operacje fi nansowe, dodatkowe obszary funkcjonalne; Zarządzanie kapitałem ludzkim (SAP ERP Human Capital Management): zarządzanie kadrą pracowniczą, zarządzanie relacjami z pracownikami, planowanie i analityka, sprawy pracownicze, funkcje operacyjne; Działalność operacyjna (SAP ERP Operations): logistyka i zaopatrzenie, produkcja i projektowanie produktu, zarządzanie sprzedażą i serwisem; Zarządzanie organizacją (SAP ERP Corporate Services): zarządzanie nieruchomościami, zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa, zarządzanie projektem (Project and Portfolio Management), zarządzanie podróżami służbowymi (Travel Management), zarządzanie zgodnością z przepisami BHP i ochrony środowiska, zarządzanie jakością (Quality Management), handel zagraniczny Trwają prace nad nową wersją oprogramowania SENTE esystem 3.0, w skład którego wejdą obszary: - Logistyka, - Finanse i Księgowość, - Personel, - CRM, - Produkcja, - WMS, - Controlling i Business Intelligence, - Obieg Dokumentów i Workfl ow, - ecommerce SIMPLE.ERP od 2000 r. (wcześniej SIMPLE System oraz SIMPLE Business) SIMPLE.PROD - kompleksowe rozwiązanie wspierające proces produkcji. Funkcje: planowania, harmonogramowania oraz dokładnego rozliczania kosztów produkcji; ewidencja czasu pracy ludzi i maszyn w czasie rzeczywistym z integracją z modułem płacowym; obsługa technologii wytworzenia wyrobów oraz obsługa i rozliczanie zleceń produkcyjnych; wyliczanie kosztów normatywnych oraz dokładne rozliczanie TKW po zakończeniu procesu; integracja z modułem fi nansowym w celu dokładnego obliczenia zysków na poszczególnych zleceniach; pełna integracja z modułem obrotu towarowego, wspieranie procesu zakupu materiałów, utrzymania ruchu oraz sprzedaży wyrobów gotowych; MRP bilansowanie zlecenia produkcyjnego w zakresie wymaganych materiałów oraz wspomaganie zarządzania dostawami Nowe funkcje dodane w 2009 r. rozbudowana obsługa wielu legislacji (m.in. Włochy, Niemcy, Hiszpania, Szwajcaria) i wielu wersji językowych, rozbudowana funkcja budżetów operacyjnych z niezależną hierarchią zatwierdzania i możliwością analizy realizacji budżetu w przekroju każdego poziomu hierarchii, graficzny interfejs narzędzi analitycznych, obsługa grafi cznych procesów (szybsza adaptacja systemu i ewentualnych zmian procesowych w fi rmie), obsługa procesów przekazywanych podwykonawcom, bezpośrednia integracja z LDAP, nowe środowisko programistyczne oparte na platformie Eclipse; rozbudowany moduł Engineer- To-Order nowa wersja pakietu SAP Business Suite, w tym: ujednolicony, bardziej przyjazny interfejs, wbudowane funkcje analityczne, koniec upgrade ów - klienci będą sami wybierać, jakie funkcje chcą zaimplementować, usługi SOA, wbudowane w rozwiązanie najlepsze praktyki branżowe, podejście procesowe - koncentracja na całościowych procesach biznesowych, a nie na transakcjach realizowanych w poszczególnych aplikacjach (np. proces zakupu: od zamówienia, przez dostawę, płatność, księgowanie kosztów i kontrolę wykorzystania materiału) trwają prace nad nową wersją oprogramowania W SIMPLE.ERP dodano następujące funkcje: obieg dokumentów, moduł windykacji, elektroniczna emisja dokumentów w zakresie deklaracji podatkowych; w Simple.PROD dodane następujące funkcje: planowanie produkcji, podgląd struktury produktu, obsługa technologii wsadowych, rozliczanie czasu pracy w czasie rzeczywistym Środowisko sprzęt: PC (Quad Core Intel Xéon 2,66 GHz), IBM pseries (64 bity Power5+ 1,9 GHz) sprzęt: większość typów infrastruktury sprzętowej sprzęt: serwer: Linux lub na Windows sprzęt: serwer: procesor zgodny ze standardem PC (zalecany Xeon DC lub QC), stacja robocza: min. Pentium III 700MHz system operacyjny: Windows Server 2008 (R1) x64, Red Hat Enterprise Linux AS x64 Rel.5, IBM AIX 5.3 ML5 system operacyjny: wszystkie liczące się systemy operacyjne system operacyjny: Windows 9.8, 2000, XP, Vista system operacyjny: serwer: Windows ; stacja robocza: Windows XP, Vista, 7 system baz danych: Microsoft SQL Server 2008, Oracle 11g R1 system baz danych: wszystkie liczące się bazy danych system baz danych: FireBird system baz danych: Microsoft SQL Przykłady wdrożeń systemu w przemyśle w 2009 r. system nowy na polskim rynku Polimex-Mostostal Malchem, GT85, Metal-Incar 16 Czerwiec 2010,

17 Rynek ERP SIMPLE sp. z o.o. Supremis TETA Przedsiębiorstwo Informatyki ZETO Bydgoszcz ZT-Systems and Solutions for Industry SIMPLE.ERP SAP Business One TETA Constellation STER.ERP Monitor ERP SIMPLE SA, Polska SAP AG, Niemcy TETA, Polska Przedsiębiorstwo Informatyki ZETO Bydgoszcz, Polska Monitor Industriutveckling AB, Szwecja od 2006 r. (SIMPLE System V od 2001 r.) od 2002 r. od 1995 r. od 2000 r. od 2000 r. Moduły funkcjonalne producenta SIMPLE SA z Warszawy: Finanse, Obrót Towarowy (zakupy, sprzedaż, gospodarka magazynowa, logistyka), Zamówienia Internetowe, Majątek Trwały, Personel, Produkcja, Info, Zarządzanie Łańcuchem Dostaw, Zarządzanie Procesem Budowlanym; Moduły własnego autorstwa zintegrowane z SIMPLE.ERP: Zarządzanie Relacjami z Klientami i Serwisem (CRM), Zarządzanie Procesami Biznesowymi i Zintegrowanym Systemem Jakości (BPM), Wsparcie controllingu, Portal Business Intelligence, Zaawansowane Planowanie Harmonogramu Produkcji (APS), Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (Portal Pracowniczy, Obieg Dokumentów Pracowniczych, Obsługa Planów Urlopowych, Planowanie i Rozliczanie Czasu Pracy, Karty Pracy, Integracja z RCP) Portal ehrm; autorskie rozwiązania dedykowane, na bazie SIMPLE. ERP: Narzędziownia, Produkcja Stolarki Budowlanej, SOD dla zakładów pracy chronionej moduły funkcjonalne własnego autorstwa zintegrowane z SIMPLE.ERP: Zaawansowane Planowanie Harmonogramu Produkcji (APS) sprzęt: serwer zgodny z PC 32 lub 64 bity (zalecany procesor Dual lub Quadro Core 1,5 GHz), klient PC system operacyjny: serwer: Windows Server , klient: Windows XP, Vista, 7 system baz danych: Microsoft SQL 2005 SP.2 (InfoMaker lub Crystal Reports, Microsoft Offi ce) EKO-Okna (Racibórz), Okno- Plus (Kraków), Domena (Bielsko- Biała), ERA (Chorzów), ZAFAMA Grupa Bumar (Zawiercie) Księgowość i Finanse: księga główna i zapisy, rachunkowość zarządcza, budżetowanie i zarządzanie projektem, bankowość i wyciągi, obsługa płatności i rozliczeń, sprawozdawczość fi nansowa i raportowanie, podatek VAT i dochodowy, wsparcie wielowalutowości; Sprzedaż i Klienci: szanse i lejek sprzedaży, obsługa kontaktów z klientami i prospektami, ofertowanie i zamówienia, sprzedaż i prognozowanie, internetowe zarządzanie relacjami, zarządzanie umowami serwisowymi, śledzenie statusów; Zakupy i Logistyka: zamówienia zakupu i dostawy, przyjęcia magazynowe i zwroty, faktury zakupu i korekty, drzewo produktu (BOM), zlecenia produkcyjne, MRP; Gospodarka Magazynowa i Dystrybucja: zarządzanie produktami, przyjęcia, wydania magazynowe, przesunięcia międzymagazynowe i numery seryjne, przeszacowanie stanów magazynowych, katalogi klientów i dostawców, cenniki i ceny specjalne, zarządzanie partiami, kompletacja dostaw; Raportowanie i Administracja: kreator migracji danych, pola użytkownika, API i SAP Software Development Kit Księgowość: log zmian w zakresie kont KG, ustawienie waluty zapisu księgowego; Banki: Modyfi kacja Kreatora Płatności; Dokumenty Sprzedaży i Zakupu: zmiany w obsłudze zaliczek, raport dostępności towarów (Availble to Promise); Gospodarka Materiałowa: zmiany w zakresie kompletacji dostaw, optymalizacja obsługi: wielu jednostek miar, numerów seryjnych i numerów partii; Integracja Raportów Crystal Reports, narzędzie do archiwizacji danych, zmiany w zakresie API i Software Development Kit; 550 certyfi kowanych modułów: m.in. sklep internetowy i B2B, zarządzanie projektami; zarządzanie produkcją dyskretną sprzęt: serwer: min. procesor Pentium 4 system operacyjny: Windows Server 2003 R2 32/64 bity, Standard 32/64 bitz, Windows Small Business Server 2003 R2 32 bity, bity, Standard 64 bity. system baz danych: Microsoft SQL Server 2008, 2005 Bruno Tassi, GTM Mobil Technology, Instal, De Art Leszek Ratus, Schomburg Polska Funkcje obejmujące dziedziny: logistyki, CRM, produkcji, fi nansów, majątku trwałego, zarządzania zasobami ludzkimi i controllingu; obsługa ofert przetargowych, kontrola jakości wyrobów i usług oraz handel elektroniczny Zarządzanie transportem, rozliczanie kosztów zleceń transportowych własnych i obcych, finansowa obsługa wytwarzania/montażu na zamówienie, zestawianie oprogramowania z elementów pochodzących od różnych dostawców (SOA), obsługa receptur dla produkcji procesowej, obsługa przedsiębiorstwa międzynarodowego, mechanizmy sterowania przepływem prac (workflow), dostosowanie do wymogów GS1, planowane zlecenia dla powiązanych zakładów, rachunek procesowy kosztów (Activity Based Costing), zastosowanie kosztów planowanych, postulowanych i rzeczywistych, rachunek kosztów dla produkcji projektowej, symulacje wg wybranego algorytmu, koszty naliczane po każdej operacji sprzęt: HP, IBM, Sun system operacyjny: Windows Serwer 2008 R2, 7, XP, Vista, UNIX, Linux system baz danych: Oracle 10g, Microsoft SQL Server Wytwórnia Wyrobów Papierowych Worwo sp. z o.o., Ronal Polska sp. z o.o. Moduły: - Zarządzanie Produkcją, - Gospodarka Materiałowa, - Sprzedaż, - Finanse i Księgowość, - Środki Trwałe, - Kasa, - Sprzedaż i Serwisowanie CRM, kody kreskowe, elektorniczna rejestracja kart pracy sprzęt: dowolny serwer z oprogramowaniem sieciowym system operacyjny: Windows (200x) lub Linux system baz danych: Progress Spółdzielnia Inwalidów Branży Metalowej Tuchmet Produkcja: planowanie i zarządzanie produkcją, kooperacją i zasobami produkcyjnymi, kalkulacja i zarządzanie kosztami planowanymi i rzeczywistymi produkcji, gospodarka narzędziowa; Zakupy: SRM, planowanie, monitorowanie i kontrola dostaw materiałów, zapytania ofertowe, zamówienia zakupowe; Sprzedaż: CRM, oferty i zamówienia, obsługa dostaw, zarządzanie transportem, obsługa reklamacji; Magazyn: planowanie i zarządzanie zapasami, obsługa prognoz sprzedaży, produkcji i potrzeb materiałowych, plany produkcji i zaopatrzenia, kalkulacje i symulacje rezerw, zarządzanie procedurami magazynowymi, inwentaryzacja, analizy wielkości i wartości stanów magazynowych, funkcje optymalizacji poziomu zapasów; Informacje Warsztatowe: zarządzanie personelem, podstawy płac, rejestracja obecności i czasu pracy, planowanie szczegółowe pracy; Księgowość i Finanse: pełna rachunkowość, zarządzanie planami kont, należności i zobowiązania, generator raportów, prognozy i budżety, zarządzanie projektami, środki trwałe; funkcja Agent automatyzacja procedur systemowych, tworzenie autozadań, monitorowanie zdarzeń systemowych; EDI, Konfi gurator Produktw dodatkowe funkcje elektronicznej wymiany danych: EDI prognozy elektroniczne, EDI plany dostaw; komunikacja z systemami dostawców i klientów; funkcje wymiany danych w formacie XML z systemami kontrahentów (zamówienia, potwierdzenia zamówień, faktury); Monitor WebShop - interfejs Monitor.net do obsługi komunikacji z aplikacjami internetowymi handlu elektronicznego typu B2B, C2B; pełna integracja systemu Monitor z aplikacjami internetowymi; Monitor WebConfigurator internetowa wersja konfi guratora produktów zintegrowana z systemem; Monitor VMI moduł VMI (Vendor Management Inventory); zarządzanie zapasami własnych produktów w magazynach klientów sprzęt: system operacyjny: serwer: Windows 2000, 2003, 2008; PC: Windows 2000, XP, 7 system baz danych: Microsoft SQL Czerwiec 2010, 17

18 Raport MSI Case study: Wdrożenie TETA Retail w firmie Grene Sp. z o.o. Grene: Nowoczesne zarządzanie siecią sklepów dzięki rozwiązaniu TETA Retail Firma Grene Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowego koncernu Grene jednego z największych przedsiębiorstw w branży technicznego wyposażenia rolnictwa. Grene to 30 przedstawicieli handlowych, 84 punktów sprzedaży, 100 partnerów handlowych, 490 pracowników, m 2 powierzchni magazynowej. W stałej ofercie Grene znajduje się prawie artykułów części zamienne do maszyn i urządzeń rolniczych, urządzenia rolnicze, akcesoria zootechniczne i weterynaryjne, artykuły gospodarcze i warsztatowe, urządzenia i akcesoria hydrauliki siłowej, a także odzież robocza i artykuły ochrony osobistej. Wdrożenie w skrócie: Nazwa: Grene Sp. z o.o. Branża: fi rma handlowa Struktura: Centrala oraz 84 sklepy i markety Data powstania: 1993 Liczba pracowników: 490 osób Czas realizacji projektu: listopad 2008 czerwiec 2009 Zastosowane rozwiązania: TETA Constellation: moduł TETA Retail w 84 sklepach Dziesięć lat minęło Firma Grene sp. z o.o. to pierwszy z Klientów TETY, który zakupił i wdrożył oprogramowanie TETA 2000 zbudowane na bazie danych Oracle. W 1999 roku, kiedy wdrażaliśmy pakiet TETA 2000, w naszych sklepach funkcjonowały co najmniej trzy różne aplikacje obsługujące sprzedaż wtedy naszym głównym celem było ujednolicenie i zestandaryzowanie użytkowanych systemów. Po analizie oprogramowania dostępnego na rynku w tym czasie, wybraliśmy pakiet TETY. W początkowym okresie planowaliśmy wprowadzenie w całej naszej sieci handlowej systemu sprzedaży pracującego on-line na jednej wspólnej bazie danych. Jednak możliwości technologiczne jakie panowały na rynku IT prawie dziesięć lat temu zweryfikowały nasze plany i marzenia. Okazało się, że nie było jednak możliwości na uruchomienie systemu on-line w większości naszych lokalizacji. Dlatego też wspólnie z TETĄ opracowaliśmy koncepcję, która pozwoliła na zoptymalizowanie pracy zgodnie z ówczesnymi możliwościami technologicznymi wspomina Roman Kapuściński, Szef IT w Grene. Sklepy korzystały z pakietu TETA Optimum, w ramach którego zintegrowano system Oracle TETA 2000 i TETA_C w kilkudziesięciu lokalizacjach. Rozwiązanie to nowoczesne w momencie wdrożenia, stało się niewystarczające przy obecnej strukturze fi rmy. Zastosowana technologia utrudniała szybką wymianę informacji, co miało wpływ na zarządzanie ogólną polityką sklepów (brak odpowiednio szybkiego przepływu danych o stanach magazynowych między lokalizacjami, akcje promocyjne na wszystkich sklepach) oraz na administrowanie wszystkimi bazami. Co ważniejsze wprowadzenie zmian wymagało karkołomnej pracy często wiązało się to z osobistymi wizytami administratora systemu w każdym ze sklepów. Z perspektywy czasu mogę jednoznacznie stwierdzić, że wdrożenie oprogramowania TETA Retail.NET było jednym z największych wdrożeń informatycznych w historii GRENE. W ciągu zaledwie pół roku osiągnęliśmy to na czym zależało nam najbardziej we wszystkich naszych sklepach i w centrali korzystamy on-line z jednego systemu, a co za tym idzie mamy jedną wspólną bazę danych dla punktów sprzedaży. Co ważne usprawnieniu uległ również przepływ informacji, co w przyszłości zaowocuje szybszymi i trafniejszymi decyzjami biznesowymi. Podsumowując, mogę powiedzieć że jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów zrealizowanego wdrożenia. Poszukiwaliśmy nowoczesnego, ergonomicznego, łatwego w administrowaniu rozwiązania. I takie rozwiązanie wypracowaliśmy wspólnie z fi rmą TETA Roman Kapuściński Szef IT, koordynujący wdrożenie ze strony Grene Sp. z o.o. 18 Czerwiec 2010,

19 Rynek ERP Dlatego podjęliśmy decyzję o modernizacji oprogramowania użytkowanego w naszych sklepach. Chcieliśmy wdrożyć system, który nie tylko sprosta naszym bieżącym oczekiwaniom, ale będzie też rozwiązaniem na przyszłość miał to być system elastyczny, bezpieczny, przyjazny dla użytkownika i który będzie rozwijał się wraz ze zmieniającymi się potrzebami mówi Roman Kapuściński. Nowe nie jest wrogiem dobrego Proces wyboru nowego rozwiązania trwał prawie dwa lata. W międzyczasie pracownicy Grene prowadzili badania ofert dostawców produkujących oprogramowanie dla sieci sklepów. Jednocześnie realizowano prace nad przygotowaniem elastycznego i wydajnego środowiska informatycznego (rozbudowa infrastruktury sieciowej, rozbudowa zaplecza serwerowego). Ostatecznie zdecydowaliśmy się na rozwiązanie TETY. Na nasz wybór miała wpływ wypracowana funkcjonalność aplikacji TETA Retail oraz architektura tego rozwiązania. Bardzo istotna była skalowalność środowiska w momencie gdy w naszej sieci pojawią się kolejne sklepy łatwo możemy uruchomić na nich system sprzedażowy. Oczywiście duży wpływ na wybór miała nasza długoletnia współpraca z fi rmą TETA SA. Mieliśmy oczywiście świadomość, że trwają prace nad rozwojem funkcjonalnym TETA Retail w technologii.net ale to był dla nas dodatkowy argument. Ponieważ to nie był nasz pierwszy wspólny projekt, mieliśmy świadomość, że dzięki temu będziemy mieli duży wpływ na jego ostateczną funkcjonalność i że w efekcie powstanie uszyty na miarę produkt spełniający nasze wymagania mówi Roman Kapuściński. Pierwsze prace rozpoczęły się w październiku 2008 roku. Byliśmy bardzo ograniczeni czasem nowy system sprzedażowy musiał zostać uruchomiony we wszystkich istniejących sklepach przed rozpoczęciem sezonu, który przypada u nas późną wiosną i latem. Dlatego harmonogram prac był bardzo napięty mówi Roman Kapuściński. Kluczowym etapem projektu były prace przygotowawcze związane z określeniem potrzeb i wymagań funkcjonalnych dotyczących nowego rozwiązania. Pracownicy Grene wraz z przedstawicielami TETY szczegółowo przeanalizowali realizowane w przedsiębiorstwie procesy i ich przebieg, a także wspólnie określili możliwe kierunki ich optymalizacji i zmian. Architektura rozwiązania W efekcie wspólnej pracy Grene i TETY przygotowano koncepcję rozwiązania, które miało być wprowadzone w Grene. Najważniejsza była architektura, która zakładała, iż w przypadku Grene system TETA Retail będzie się składał z aplikacji TETA 2000 zainstalowanej w centrali firmy, z której korzystają wszyscy pracownicy centrali Grene oraz z aplikacji TETA Constellation obejmującej serwer sklepowy zlokalizowany w centrali Grene, a także stanowiska POS w poszczególnych sklepach i marketach. Istotą rozwiązania jest to, że centrala fi rmy i wszystkie sklepy pracują na spójnych danych. Komunikacja pomiędzy sklepami a bazą sklepów odbywa się za pośrednictwem stałych łączy internetowych. Komunikacja systemu centralnego Grene (TETA 2000) z systemem sklepów (TETA Constellation) oparta jest o zaimplementowany w obu aplikacjach System Obsługi Zdarzeń Biznesowych (SOZB), platformę służącą do wymiany informacji pomiędzy różnymi elementami systemu. SOZB to rozwiązanie zbudowane w oparciu o Oracle Advanced Queuing AQ, wykorzystującego nowoczesne standardy m.in. język XML do opisywania przesyłanych komunikatów. Przebieg wdrożenia Po zaakceptowaniu projektu i zakończeniu prac programistycznych, w grudniu 2008 aplikacja TETA Retail została Czerwiec 2010, 19

20 Raport MSI uruchomiona w dwóch sklepach. To był bardzo istotny etap, którego zadaniem było sprawdzenie, czy nowe rozwiązanie będzie optymalnym wsparciem dla fi rmy. Uruchomienie na samym początku dwóch sklepów pozwalało na sprawdzenie i przetestowanie nowego rozwiązania w codziennej pracy. Bardzo ważne było, że na tym etapie asystowali nam pracownicy TETY, którym mogliśmy na bieżąco przekazywać swoje uwagi i sugestie zarówno związane z funkcjonalnością nowej aplikacji, jak i z jej wydajnością. Oczywiście zaangażowani byli w to wszyscy niezbędni pracownicy Grene, którzy mogli najwłaściwiej ocenić pracę systemu. Obecność pracowników TETY bardzo ułatwiała wymianę informacji, a także sprawiała, że mogliśmy na bieżąco dokonywać zmian i poprawek w naszych wcześniejszych ustaleniach mówi Roman Kapuściński. W styczniu 2009 roku pierwsze dwa sklepy pracowały już na nowej aplikacji. Zanim Grene przystąpiło do uruchomienia kolejnych sklepów na wspólnych spotkaniach zespołu projektowego omówiono i podsumowano efekty dotychczas wykonanych prac. Wspólnie ustalono także szczegółowy harmonogram prac do zrealizowania przed wdrożeniem zarówno po stronie TETY, jak i Grene. Jednocześnie trwały szkolenia użytkowników i prace przygotowujące uruchomienie kolejnych sklepów, które miały być już realizowane wyłącznie przez pracowników Grene. Okazało się, że najwięcej czasu zajmują prace przygotowawcze związane z konfi guracją bazy danych. Każdy sklep wymagał wprowadzenia ogromnej ilości informacji założenie kas, wzorców dokumentów, wprowadzanie użytkowników i ich uprawnień. By skrócić do minimum czas tych prac, razem z pracownikami działu IT Grene, przygotowaliśmy specjalne mechanizmy, które zautomatyzowały konieczne prace administracyjne mówi Wojciech Romanowicz z TETA SA. Do końca lutego 2009 wdrożeniem zostało objęte kolejne dziesięć sklepów, w tym trzy markety prace przebiegały przy asyście pracowników TETY. Kolejne lokalizacje były wprowadzane samodzielnie przez pracowników Grene ostatni sklep został uruchomiony w czerwcu 2009 roku. podsumowując Wdrożenie rozwiązania TETA Retail w sieci sklepów Grene miało wpływ na wszystkie obszary działania fi rmy zarówno na sprzedaż, zamówienia, gospodarkę magazynową, jak i na fi nanse, a także na magazyn wysokiego składowania. Ujednolicenie platformy systemowej pozwoliło m.in. na usprawnienie procesów wymiany informacji, uproszczenie procesów zarządzania w obrębie całej spółki oraz uporządkowanie bazy indeksów produktowych, a także bazy kontrahentów. Dopiero gdy się spojrzy z perspektywy czasu na skalę tego przedsięwzięcia widać jak wiele pracy za nami. Uruchomienie nowego oprogramowania w tak dużej sieci sprzedaży to naprawdę prawdziwe wyzwanie. Szczególnie, gdy na wdrożenie nowego systemu mamy bardzo ograniczony czas. Ale gdy odpowiednio się do takiego wyzwania przygotujemy i dobrze zaplanujemy prace wszystko jest możliwe. W pierwotnym harmonogramie zakładaliśmy uruchamianie trzech sklepów tygodniowo co wydawało nam się górną granicą, a w praktyce okazało się, że udało nam się uruchamiać dziesięć podsumowuje Roman Kapuściński. Najważniejsze korzyści z wdrożenia rozwiązania TETA Retail dla firmy Grene:» Nowoczesna architektura rozwiązania 84 sklepy oraz markety korzystają z jednej bazy danych» Gromadzenie i zarządzanie informacji w jednej bazie skraca do minimum czas dostępu do danych oraz ułatwia ich analizę» Dostęp do dużej funkcjonalności aplikacji dopasowanej do potrzeb fi rmy i poszczególnych użytkowników» Pełna kontrola należności kontrahentów, a także limitów kredytowych niezależnie od oddziału, w którym sprzedaż ma miejsce» Łatwiejsze zarządzanie wszelkimi promocjami i rabatami w całej sieci sklepów» Bieżący dostęp do danych o sprzedaży oraz poziomach zapasów w poszczególnych sklepach i centrali» Usprawnienie procesu dostawy towaru i jego ewidencji» Maksymalizacja obrotów oraz minimalizacja poziomu stanów magazynowych» Łatwe zarządzanie uprawnieniami i dostępem do danych poszczególnych użytkowników aplikacji» Duża samodzielność administratorów aplikacji pozwalająca na łatwe dostosowywanie aplikacji do zmieniających się potrzeb użytkowników» Łatwiejsze zarządzanie bazą danych z poziomu centralnego administratora (zmiany w aplikacji, upgrade)» Łatwiejsza integracja narzędzia z innymi aplikacjami 20 Czerwiec 2010,