Efekty kształcenia. Na ocenę 5 student potrafi wyjaśnić co najmniej dziewięćdziesiąt procent pojęć znajdujących się w pierwszej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Efekty kształcenia. Na ocenę 5 student potrafi wyjaśnić co najmniej dziewięćdziesiąt procent pojęć znajdujących się w pierwszej"

Transkrypt

1 Warunki zaliczenia Egzamin pisemny zgodny z wymaganiami Krajowych Ram Kwalifikacji w godzinach 8.00 do w Sali RA236. Organizacja i techniki sprzedaży dr Jacek Rodzinka Instytut Badań i Analiz Finansowych (17) Efekty kształcenia Efekty wiedzy: rozumie istotę i uwarunkowania przedsiębiorczości jednostek ludzkich i zespołów, ma podstawową wiedzę na temat człowieka, jego potrzeb, a także sposobów ich zaspokajania i dokonywania przez niego wyborów ekonomicznych. Efekty umiejętności: potrafi dokonywać obserwacji oraz prawidłowej interpretacji podstawowych zjawisk ekonomicznych. 2 Na ocenę 2 student nie potrafi wyjaśnić co najmniej połowy pojęć znajdujących się w pierwszej części egzaminu pisemnego, a dotyczących istoty i uwarunkowań przedsiębiorczości jednostek ludzkich i zespołów. wyjaśnić co najmniej połowy pojęć znajdujących się w drugiej części egzaminu pisemnego, dotyczących wiedzy na temat człowieka, jego potrzeb, a także sposobów ich zaspokajania i dokonywania przez niego wyborów ekonomicznych. Na ocenę 3 student potrafi wyjaśnić co najmniej połowę pojęć znajdujących się w pierwszej części egzaminu pisemnego, dotyczących istoty i uwarunkowań przedsiębiorczości jednostek ludzkich i zespołów. wyjaśnić co najmniej połowę pojęć znajdujących się w drugiej części egzaminu pisemnego, dotyczących wiedzy na temat człowieka, jego potrzeb, a także sposobów ich zaspokajania i dokonywania przez niego wyborów ekonomicznych. wyjaśnić co najmniej połowy wyjaśnić co najmniej połowę pojęć znajdujących się w drugiej pojęć znajdujących się w części egzaminu pisemnego, pierwszej części kolokwium, dotyczących obserwacji oraz dotyczących obserwacji oraz prawidłowej interpretacji prawidłowej interpretacji podstawowych zjawisk podstawowych zjawisk ekonomicznych. ekonomicznych. Na ocenę 4 student potrafi wyjaśnić co najmniej trzy czwarte pojęć znajdujących się w pierwszej części egzaminu pisemnego, dotyczących istoty i uwarunkowań przedsiębiorczości jednostek ludzkich i zespołów. wyjaśnić co najmniej trzy czwarte pojęć znajdujących się w drugiej części egzaminu pisemnego, dotyczących wiedzy na temat człowieka, jego potrzeb, a także sposobów ich zaspokajania i dokonywania przez niego wyborów ekonomicznych. wyjaśnić co najmniej trzy czwarte pojęć znajdujących się w pierwszej części kolokwium, dotyczących obserwacji oraz prawidłowej interpretacji podstawowych zjawisk ekonomicznych. Na ocenę 5 student potrafi wyjaśnić co najmniej dziewięćdziesiąt procent pojęć znajdujących się w pierwszej części egzaminu pisemnego, dotyczących istoty i uwarunkowań przedsiębiorczości jednostek ludzkich i zespołów. wyjaśnić co najmniej dziewięćdziesiąt procent pojęć znajdujących się w drugiej części egzaminu pisemnego, dotyczących wiedzy na temat człowieka, jego potrzeb, a także sposobów ich zaspokajania i dokonywania przez niego wyborów ekonomicznych. wyjaśnić co najmniej dziewięćdziesiąt procent pojęć znajdujących się w drugiej części egzaminu pisemnego, dotyczących obserwacji oraz prawidłowej interpretacji podstawowych zjawisk ekonomicznych. Literatura: Literatura podstawowa: P. Kotler, Marketing. Amaliza, planowanie, wdrożenie i kontrola, Gebether i Ska, Warszawa H. Zielińska, Organizacja sprzedaży, Rea, Warszawa Ch. M. Futrell, Nowoczesne techniki sprzedaży, Oficyna Ekonomiczna, Kraków Literatura uzupełniająca: A. Komosa, Organizacja sprzedaży, Ekonomik, Warszawa 2008 cz. 1 i 2. T. Buzan, R. Israel, Sprzedaż z głową, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa P. Underhill, Dlaczego kupujemy?: nauka o robieniu, zachowania klienta w sklepie, przeł. Robert Szewczyk, MT Biznes, Warszawa Plan zajęć 1. Potrzeby i ich zaspokajanie. 2. Znaczenie działalności handlowej. 3. Zasady planowania i wyposażania punktów sprzedaży. 4. Organizacja pracy w punkcie sprzedaży. 5. Zasady rozmieszczenie towarów w punkcie sprzedaży. 6. Komunikacja biznesowa. 7. Techniki autoprezentacji i wystąpień publicznych. 8. Kształtowanie lojalności klienta. Rynek 5 1

2 Z A G R A N I C A Co to jest rynek? Na rynku działają dwie przeciwstawne siły: jest to miejsce gdzie dokonywane są transakcje kupnasprzedaży. POPYT reprezentowany przez kupujących. Miejsce gdzie dochodzi do transakcji kupna sprzedaży. PODAŻ reprezentowana przez sprzedających. 7 8 Przepływy rzeczowe i finansowe w gospodarce Wydatki przedsiębiorstw Rynki Dochody gosp. domowych czynników produkcji Przedsiębiorstwa Gospodarstwa domowe Przedsiębiorstwa Usługi czynników produkcji Usługi czynników produkcji Gospodarstwa domowe Produkty Produkty Rynki Strumień zasobów finansowych Strumień zasobów rzeczowych 9 Dochody przedsiębiorstw produktów Wydatki gosp. domowych 10 S C Instytucje finansowe G Obieg pieniądza w gospodarce I X Podział rynku 1. Rynek realny dokonuje się wyceny i wymiany dóbr, usług oraz czynników produkcji. 2. Rynek finansowy kupowane i sprzedawane są wyłącznie prawa, czyli wartości o charakterze niematerialnym (instrumenty finansowe). Rynek T e Realny Finansowy Gosp. domowe T d Państwo T d Przedsiębiorstwa Dóbr i usług konsumpcyjnych Czynników produkcji Pieniężny Kapitałowy B Z Pracy Rzeczowych środków obrotowych Rzeczowych środków trwałych walutowy Papierów wartościowych Dóbr inwestycyjnych Pieniądza krajowego Kredytów bankowych C konsumpcja Y dochód S oszczędności I inwestycje Y G wydatki rządowe B - transfery T d podatki bezpośrednie T e podatki pośrednie X eksport 11 Z - import Nieruchomości Wkładów bankowych Pozabankowych instytucji 12 finansowych 2

3 Ekonomia wychodzi z fundamentalnego założenia. POTRZEBY SĄ NIEOGRANICZONE Potrzeby ludzkie Potrzeba jest to stan uświadomienia sobie braku czegoś. natomiast ZASOBY, KTÓRYMI DYSPONUJEMY SĄ OGRANICZONE Prawo nasycalności potrzeb Gossena. Wyznacznikiem skali potrzeb jest poziom cywilizacji społeczeństwa. Im jest on wyższy, tym zakres ich jest większy. Natomiast kolejność ich zaspokajania określa prawo nasycalności potrzeb Gossena. Zgodnie z nim potrzeby ludzkie zaspokajane są w kolejności swej wielkości, tzn. od największych do najmniejszych. RODZI TO KONIECZNOŚĆ DOKONYWANIA WYBORÓW Teoria motywacji Maslowa Cechy charakterystyczne potrzeb człowieka Potrzeby estetyki Potrzeby wiedzy i rozumienia Potrzeby samorealizacji Potrzeby szacunku Potrzeby społeczne Potrzeby bezpieczeństwa Potrzeby fizjologiczne Pragnienie poczucia piękna Potrzeba kształcenia Realizacja zainteresowań, rozwój zdolności Pragnienie akceptacji, niezależności Przynależność do grupy, klasy, rodziny Stabilizacja pracy i dochodów, ochrona zdrowia Głód, oddychanie, pragnienie, sen } } Potrzeby wyższego rzędu Potrzeby niższego rzędu Zmienność wynika z czasu, miejsca i warunków występowania potrzeb, bowiem zależne są one np.: od wieku człowieka, płci, warunków życia, poziomu kultury, a więc od elementów podlegających stałym przeobrażeniom. Rozwojowość jest natomiast konsekwencją postępu cywilizacyjnego społeczeństwa. Podsumowując można powiedzieć, że potrzeby są: różnorodne, zmienne w czasie i przestrzeni, nieograniczone ilościowo, niemierzalne, stale się odnawiają Cykl życia rodzinnego i wzorce zachowań na rynku Handel - definicja Okres kawalerski. Młode bezdzietne pary małżeńskie. Młode małżeństwo + małe dziecko. Młode małżeństwo + najstarsze dziecko w przedszkolu. Starsze małżeństwo + najstarsze dziecko w liceum. Starsze małżeństwo z dziećmi na utrzymaniu. Starsze małżeństwo dzieci się wyprowadziły. Małżeństwo na emeryturze. Wdowiec/wdowa pracujący zawodowo. działalność polegająca na kupnie, sprzedaży lub wymianie towarów i usług 1. Dokonywanie transakcji kupna sprzedaży z wykorzystaniem wyspecjalizowanych pośredników handlowych jest konieczne ponieważ: klienci chcą kupować jednorazowo niewielkie ilości towarów, klienci chcą kupować niektóre produkty łącznie, klienci kupują towary na terenie całego kraju, a produkowane są w konkretnych miejscach. Wdowiec/wdowa na emeryturze. 1 Słownik języka polskiego

4 Funkcje przedsiębiorstw handlowych: Podział handlu Pośrednictwo pomiędzy producentem, a ostatecznym konsumentem. Kształtowanie struktury asortymentowej towarów. Uzgadniają strukturę rodzajową towarów wg rodzaju zaspokajanych potrzeb. Kierują ruchem towarów w czasie. Kierują ruchem towarów w przestrzeni. 19 Obszar działania: Krajowy: detaliczny, hurtowy. Zagraniczny. Rodzaj zajmowanych pomieszczeń: stałe sklepy, placówki ruchome, sprzedaż bez sklepów wysyłkowa, internetowa. Formę sprzedaży: tradycyjna zza lady, samoobsługa, preselekcyjna, handel drobnodetaliczny, specjalna towar dowożony, TV, telefon i inne 20 Podział handlu Handel Formy handlu detalicznego Detaliczny Hurtowy Elektroniczny Handel detaliczny polega na realizacji sprzedaży detalicznej w niewielkich ilościach, odbywającej się w punktach sprzedaży detalicznej, w sklepach, kioskach, na straganach i kramach, przez dostawę do mieszkań jest ostatnim najważniejszym ogniwem obrotu towarowego. Branżowy, wielobranżowy, specjalistyczny i uniwersalny. Handel hurtowy polega na zakupie towarów w dużych ilościach u producentów lub imporcie dużych partii towarów i zaopatrywaniu w nie handlu detalicznego, konsumentów zbiorowych, własnych sklepów oraz innych jednostek. Usługi dodatkowe sortowanie, pakowanie, przepakowywanie, kompletowanie, uszlachetnianie. Handel stacjonarny Handel ruchomy Handel wysyłkowy Stacjonarny obiekty na stałe zlokalizowane w określonym miejscu. Ruchomy dociera do konsumenta wszędzie tam gdzie jest to dogodne dla klienta. Wysyłkowy oferuje towar na odległość. Handel elektroniczny rozmaite procedury wykorzystujące środki i urządzenia elektroniczne (telefon stacjonarny i komórkowy, faks, Internet, telewizję) w celu zawarcia transakcji handlowej Główne rodzaje detalistów: Sklepy: Sklepy z artykułami codziennego użytku małe zlokalizowane na osiedlach mieszkaniowych, są dłużej czynne niż inne sklepy, pracują 7 dni w tygodniu. Wąski asortyment najpotrzebniejszych rzeczy. Sklepy z art. specjalistycznymi duży asortyment wąskiej linii produktów (sklepy odzieżowe, sportowe). Dom handlowy (towarowy) wiele linii produktowych (odzież, obuwie, meble, art. gosp. domowego) z odrębnymi działami prowadzonymi przez odrębnych zarządzających. Supermarket duży, tani, niskomarżowy, samoobsługowy sklep oferujący o szerokiej ofercie produktowej. Powierzchnia m 2. Supersklep, sklep uniwersalny, hipermarket większe od supermarketów, oprócz towarów oferują również usługi (pralnie, bary, usługi szewskie). Powierzchnia m 2. Sklepy dyskontowe oferują standardowe towary po obniżonych cenach, oferują towary z prosto z palet w opakowaniach zbiorczych. 23 Rodzaje sklepów: - Antykwariat sprzedaż książek niedostępnych w księgarniach z powodu wyczerpania nakładu, starodruków, antyków, komisowa sprzedaż książek, - Apteka, - Butik mały salonik mody, prowadzi sprzedaż odzieży i dodatków do odzieży, - Cepelia wyroby ludowego rękodzieła (Centrala Przemysłu Ludowego i Artystycznego), - Cukiernia, - Delikatesy smakołyki, słodycze, alkohole w formie tradycyjnej, - Desa sprzedaż dzieł sztuki, antyków (Dzieła Sztuki i Antyki), - Drogeria sprzedaż kosmetyków pielęgnacyjnych i upiększających, - Herbaciarnia herbaty, kawy i artykuły uzupełniające, - Kiosk minisklepik z czasopismami, - Księgarnia, - Militarny, łowiecki i myśliwski, - Monopolowy, - Ogrodniczy, - Papierniczy, - Pasmanteria sprzedaż art. do obszywania, wykańczania nici, tasiemki, przybory do szycia, - Trafika sprzedaż tytoniu i przyborów dla palaczy, - Warzywny, - Zielarnia sprzedaż artykułów medycyny naturalnej. 24 4

5 Główne rodzaje detalistów: Formy sprzedaży w punktach sprzedaży Typy niesklepowej sprzedaży detalicznej: Sprzedaż bezpośrednia od drzwi do drzwi, od biura do biura, spotkania w domu w celu sprzedaży towarów. Łańcuszkowe (piramidowe) systemy sprzedawców. Kosztowna sprzedaż z uwagi na wysoką marżę. Marketing bezpośredni telemarketing, zakupy elektroniczne, marketing przez TV. Automaty do sprzedaży samoobsługowa sprzedaż 7/24, dystrybucja wyodrębnionych produktów. Wysoka marża. Organizacja sprzedaży (buying service) wyodrębnione duże grupy zawodowe uprawnia się do zakupów u wybranych sprzedawców po obniżonych cenach. Z rozwiniętą obsługą nabywców Tradycyjne Ze zredukowaną obsługą nabywców Sprzedaż samoobsługowa Nowoczesne Sprzedaż z automatów Sprzedaż preselekcyjna Forma tradycyjna polega na bezpośrednim kontakcie sprzedawcy z kupującym. Nowoczesne formy sprzedaży powodują, że kontakt potencjalnego nabywcy z towarem staje się bezpośredni, udział sprzedawcy zostaje w nich znacznie ograniczony, bądź wyeliminowany. Sprzedaż preselekcyjną polega na wyeksponowaniu w sklepie towarów w sposób, który zapewnia nabywcą swobodny i samodzielny wybór towaru. Kupujący porównują samodzielnie i dokonują wstępnego wyboru towaru, po czym w rozmowie ze sprzedawcą konkretyzują swoje życzenia dotyczące towaru Decyzje marketingowe w handlu detalicznym: Lokalizacja 1. Wybór rynku docelowego wybór profilu nabywcy np.: zasobność portfela nabywców, wymagania asortymentowe. 2. Dobór asortymentu wąski, szeroki, płytki, głęboki. 3. Serwis i atmosfera w sklepie sklep osiedlowy, czy supermarket. Efekty specjalne wystrój, zapach, muzyka przyciągające klientów. 4. Poziom cen konsekwencja profilu klienta i doboru asortymentu. (Wybór : marża obrót sklepy specjalistyczne, marża obrót sklepy ogólnobranżowe ). 5. Promocja - konsekwencja profilu klienta. Zbiorowe działania stymulujące sprzedaż. 6. Lokalizacja im większy sklep tym większy powinien być zasięg jego oddziaływania. Lokalizacja jako samodzielny lokal, stoisko w centrum handlowym, stoisko w osiedlowym centrum handlowym itp. 1. Efektywność sprzedaży w danym punkcie mierzą wskaźniki: 1. Liczba osób przeciętnie przechodzących obok sklepu w ciągu dnia. 2. Procent osób przeciętnie przechodzących obok sklepu w ciągu dnia, które weszły do sklepu. 3. Procent tych, którzy weszli i dokonali zakupu. 4. Średnia suma wydana przez jednego klienta podczas zakupów Handel hurtowy: Obejmuje wszelkie działania dostarczające towar i usługi podmiotom, które odsprzedają je na zasadach komercyjnych. Inna specyfika działalności: mniej promocji, inaczej ukierunkowana, inna atmosfera, mniejsze znaczenie lokalizacji, obejmują większy teren. Dlaczego handel hurtowy: Sprzedaż i promocja lepszy kontakt z detalistami niż producenci, niższe koszty. Zakup i dobór asortymentu hurtownia nie jest skazana na jednego producenta. Zakup wielkich ilości ilość gwarantuje zniżki. Magazynowanie towarów nie muszą tego robić detaliści. Transport szybszy niż producenci. Finansowanie kredyt kupiecki, zamawianie towaru u producentów z dużym wyprzedzeniem. Ponoszenie ryzyka handlowego uszkodzenie, kradzież, koniec terminu przydatności. Informacje w obie strony. Konsulting i pomoc w zarządzaniu szkolenia pracowników, wystawy w sklepie, wykłady. 29 Typy sprzedawców hurtowych: 1. Handlowcy hurtowi 1. Z pełnym serwisem Hurtownie dla detalistów Hurtownie dla odbiorców przemysłowych. 2. Z niepełnym serwisem. Cach and Carry Hurtownie dowożące towar. Spółdzielnie producentów Hurtownie wysyłkowe. 2. Brokerzy i agenci skojarzenie kupujących i sprzedających. 3. Zrzeszenia producentów i detalistów. Wspólne działy i biura sprzedaży. Biura zakupu groupon, grupy zakupowe. 30 5

6 Decyzje marketingowe w handlu hurtowym: Handel elektroniczny: 1. Wybór rynku docelowego wybór profilu nabywcy np.: wielcy detaliści, mali detaliści, inni hurtownicy. 2. Dobór asortymentu wąski, szeroki, płytki, głęboki. Nacisk ze strony klientów, by asortyment był, jak najszerszy i najgłębszy, ale jest to nieopłacalne. 3. Poziom cen niższe marże niż detaliści. 4. Promocja prowadzi przede wszystkim personel sprzedażowy z uwagi na ograniczoną liczbę znanych klientów. 5. Lokalizacja niskie koszty eksploatacji, łatwy dojazd. Handel elektroniczny (e-handel) skupia się wokół pojedynczych transakcji wykorzystujących Sieć (Internet) jako medium wymiany. E-handel opisuje transakcje kupna-sprzedaży lub wymiany dóbr fizycznych oraz informacji, które wykorzystują technologie informacyjno-komunikacyjne oraz Internet Formy e-biznesu w podziale na uczestniczące strony: B2B- business to business, czyli relacje firma-firma, B2C- business to consumer, czyli relacje firma-konsument (klient), C2C- consumer to consumer, czyli relacje pomiędzy osobami prywatnymi (klientami), C2B- consumer to business, czyli relacje konsument (klient)-firma, B2G- business to government, czyli relacje firma- urząd administracji publicznej, C2G- consumer to government, czyli relacje konsument (obywatel)- urząd administracji publicznej, G2B- government to business, czyli relacje pomiędzy firmą a urzędem administracji publicznej, G2C- government to consumer, czyli relacje konsument (obywatel)-urząd administracji publicznej, G2G- government to government, czyli relacje pomiędzy urzędami administracji publicznej. 33 Modele biznesowe handlu elektronicznego e-shop - elektroniczna witryna i sklep internetowy- jest to jeden z najprostszych modeli służący do prezentowania wyrobów, usług, czasami połączony ze sklepem internetowym; e-mall - pasaż handlowy, centrum handlowe- odmiana sklepów internetowych prowadzonych przez oddzielne podmioty wzbogacona o wspólne metody płatnicze, wewnętrzną wymianę informacji, itp.; aukcja elektroniczna (e-auction)- oferuje mechanizmy licytacji; wirtualna społeczność (virtual community)- zjawisko bardziej o charakterze internetowym, grupa osób skupiona wokół jednego lub kilku wspólnych tematów komunikująca się za pomocą Sieci; elektroniczne zaopatrzenie (e-procurement) - elektroniczne składanie ofert i zaopatrywanie w towary i usługi; platforma współpracy (collaboration platform) - dostarcza narzędzi (aplikacji komputerowych) współpracującym podmiotom; pośrednictwo informacji- firmy trudniące się wyszukiwaniem i dostarczaniem danych na zamówienie, przykładowo wyszukiwanie informacji w Sieci, tworzenie profili klientów, itp. ; value-chain-integrator- integrator i dostawca usług łańcucha wartości; usługi zaufania (trust services) - wydawanie lub potwierdzanie certyfikatów autentyczności, szyfrowanie danych, płatności internetowych itp. 34 Szczególne obszary wykorzystania e-biznesu e-praca - praca na odległość; e-edukacja (ang. e-learning) - nauczanie na odległość; e-reklama oraz e-promocja powiązane z marketingiem elektronicznym; m-handel (ang. m-commerce); M-handel umożliwia pozyskiwanie, przetwarzanie i udostępnianie informacji potrzebnej do zawierania transakcji za pośrednictwem urządzeń mobilnych i infrastruktury sieci niezależnie od miejsca; e-bankowość - bankowość internetowa; e-finanse - finanse elektroniczne; przetwarzania danych w instytucji finansowej, dokonywanie rozrachunków międzybankowych, zarządzanie ryzykiem finansowym. e-rząd nazywany też e-administracją; e-logistyka - wykorzystuje sieć internetową i narzędzia elektroniczne do współpracy i przepływu danych między partnerami w łańcuchach i sieciach dostaw, a także tworzy potencjał koordynacji i integracji procesów logistycznych. 35 Serwisy aukcyjne Formy handlu elektronicznego Sklepy internetowe Strony producentów Dlaczego sprzedaż internetowa: Funkcjonuje 7/24 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wielość form e-biznesu - sklepy internetowe, aukcje internetowe, giełdy internetowe, inkubatory firm wirtualnych, agencje reklamowe, domy medialne czy stowarzyszenia internetowe w zależności od potrzeb. Redukcja kosztów sprzedaży - jeden sklep na cały świat. Niektóre produkty są predysponowane do sprzedaży przez internet - pliki muzyczne czy oprogramowanie. Zmniejszanie długości kanałów dystrybucji: producenci oferują swoje produkty bezpośrednio nabywcom. Różnorodność form płatności - kartą płatniczą, przelewem czy opłatą za zaliczeniem pocztowym. Coraz większy i szybko rozwijający się rynek zakupów on-line. Możliwość dotarcia z ofertą do większej liczby klientów. Poprawa wizerunku firmy. Poprawa poziomu obsługi klienta - komunikatory, mailing, Chat. 36 6

7 Wieszaki na zaplecze Zaplecze Zaplecze Lada z kasą Lada z kasą Merchandising (ang.) merchandise - dobra przeznaczone na sprzedaż, czyli towar. Tłumaczenie dosłowne na język polski - towarowanie. to metody wpływania na zachowania klientów poprzez wystrój sklepu i sposób prezentacji produktów, Merchandising to optymalizacja sprzedaży poprzez lepszą organizację przestrzeni sprzedaży, aby najlepiej odpowiedzieć zapotrzebowaniu konsumenta, to informowanie w sposób atrakcyjny, zrozumiały i przekonujący o istnieniu lub lokalizacji sklepu, oferowanym asortymencie, nowościach, towarach godnych szczególnej uwagi oraz rozmieszczeniu stoisk. Informacja jest różnicowana dla osób: które nie miały zamiaru wchodzić do sklepu, ale cos je ku temu skłoniło, które weszły do sklepu po określony produkt, ale są skłonne kupić coś jeszcze, które są stałymi klientami i warto zadbać aby nimi pozostali. 38 Cele merchandisingu Rozmieszczenie w sklepie tradycyjnym Zaplecze Zaplecze wzrost sprzedaży; zainteresowanie klientów; zwiększenie subiektywnej wartości towaru w oczach kupującego; poprawa wizerunku firmy i ugruntowanie pozycji marki; właściwa ekspozycja produktów w placówce handlowej; utrzymywanie i zdobywanie rynków detalicznych; niedopuszczanie do występowania braków na półkach sklepowych; realizacja sprzedaży i zysku. Lada z kasą Lada z kasą Lada z kasą Rozmieszczenie w sklepie odzieżowym Rozmieszczenie w sklepie samoobsługowym Wieszaki Przymierzalnie na zaplecze na zaplecze Stojak Stojak Stojak Kasa Wyjście Kasa Kasa Kasa Kasa Wyjście Wyjście Wyjście

8 PRZYKŁAD STEROWANIA RUCHEM NABYWCÓW ZA POMOCĄ ROZMIESZCZANIA GRUP TOWAROWYCH : Jak rozmieścić półki? Źródło: B. Borusiak, Merchandising, [w:] Kompendium wiedzy o handlu, praca zbiorowa pod red. M. Sławińska, PWN, Warszawa 2008, s Symptom trawnikowy to odruch występujący w sklepach samoobsługowych. Kupujący podświadomie oszczędzają czas i energie, zmierzając najkrótsza droga do poszukiwanego produktu. Idąc skrótem konsument skupia sie na drodze i nie zwraca uwagi na produkty, obok których przechodzi. 44 Zasada prawej strony Odruch kolejkowy należy zadbać o to aby kupujący podczas stania w kolejce widział jak największą część ekspozycji Klienci wchodząc do sklepu kierują sie zazwyczaj na prawa stronę sali sprzedażowej. Poruszają sie po obrzeżach sali w kierunku odwrotnym do ruchu wskazówek zegara. Kasa Kasa Klienci: chodzą po obrzeżach sali sprzedażowej; unikają ślepych zaułków; unikają udawania sie na wyższe kondygnacje sklepu; poruszają się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara; poruszają sie różną prędkością w określonych częściach sklepu Ekspozycja ułożenie mebli i ekspozycji wpływa na zachowania kupujących oraz wielkość sprzedaży. Prawidłowe ułożenie ekspozycji w sklepie detalicznym średniej wielkości może zwiększyć obroty nawet o 30%. Sklep z ladą Ekspozycja ułożenie mebli i ekspozycji wpływa na zachowania kupujących oraz wielkość sprzedaży. Sklep samoobsługowy Kasa Kasa Strefa gorąca Strefa dekompresji Strefa gorąca Strefa chłodna Strefa zimna Strefa ciepła Strefa zimna

9 0-80 cm cm Pow. 160 cm cm Pow. 160 cm cm Dekompresja kupujących Efekt obfitości Strefa dekompresji to obszar w sklepie, w którym kupujący nie podejmuje decyzji o zakupie. Kupujący potrzebuje nieco czasu, aby przestawić sie na dokonywanie wyborów o zakupie. Zabieganie o zmniejszenie strefy. Tuż przy wejściu produkty: promocyjne, sezonowe, promocyjne. Zwrócenie uwagi kupujących na samym początku. Większa i bardziej atrakcyjna ekspozycja wywołuje u kupującego impuls zakupu Wszystkie urządzenia ekspozycyjne (regały, stojaki) powinny być całkowicie wypełnione towarami: nie można pozostawiać pustych miejsc na półkach; powierzchnie półki trzeba wykorzystać maksymalnie; produkty należy układać bez przerw; produkty należy układać w rozsądnych, dużych ilościach; ważne jest eksponowanie produktów w odpowiednich, oryginalnych opakowaniach. Jeśli klient widzi na półce puste miejsce, wtedy odnosi się do danego sklepu mniej przychylnie i jest bardziej skłonny do wyrażania o nim niepochlebnych opinii Mapa półki Zasada poziomu wzroku Budowanie ekspozycji: odpowiedni podział towarów na grupy i ich rozmieszczenie względem siebie, uporządkowanie ekspozycji, by konsument dokonał odpowiedniego wyboru, porządkowanie towarów dla ułatwienia i przyspieszenia decyzji kupującego. Wysokość, na jakiej ułożony jest dany towar, ma ogromne znaczenie. Najbardziej atrakcyjne są miejsca znajdujące sie na wysokości oczu, drugie w kolejności są te na wysokości pasa, a trzecie przy podłodze. Poprawne ułożenie: rezerwowanie półek znajdujących sie na wysokości oczu na towary z punktu widzenia sklepu szczególnie atrakcyjne; umieszczanie na wysokości oczu produktów z dużą marżą, końcówek serii, towarów zalegających w magazynach lub z upływającą datą ważności; umieszczanie na niższych półkach artykułów przeznaczonych dla dzieci. Strefa wzroku cm. Strefa zasięgu ręki cm Towary na półkach Strefa ciepła Najwyższe półki: towary o niewielkich rozmiarach, towary o wysokiej jakości, towary o wysokiej cenie. Najniższe półki: towary ciężkie, o dużych gabarytach; artykuły przyciągające wzrok, np. o bardzo atrakcyjnych, kolorowych opakowaniach; artykuły o wysokim wskaźniku średniej dziennej sprzedaży. Strefa gorąca Strefa zimna 53 Rozmieszczenie produktów na półkach 54 9

10 0-80 cm cm Pow. 180 cm Rozmieszczenie produktów na półkach sklep z ladą Rozmieszczenie produktów na półkach Odruch czytania w sklepach z ladą Zasada środka sklepy samoobsługowe Odruch czytania występuje gdy kupujący może objąć wzrokiem cała półkę. Oglądając ekspozycję umieszczoną za ladą, kupujący czyta od lewej do prawej, od góry do dołu. Ludzie nie czytają długich i skomplikowanych napisów. Strefa zimna Strefa gorąca Soki Ciastka Kremy Strefa zimna Kupujący odruchowo zatrzymują sie pośrodku ekspozycji zapewniając sobie tym samym optymalne warunki dokonania wyboru. Najmniejsza uwagę kupujący zwracają na krawędzie ekspozycji. Zasada ta dotyczy strefy asortymentowej, a nie ciągu regałów Zasada wolnych pleców Komunikacja cenowa Wolne plecy to podświadomy odruch osoby robiącej zakupy, który powoduje odejście od ekspozycji. Występuje w ciasnych miejscach, gdzie za plecami kupującego brakuje wolnej przestrzeni lub gdy poruszają sie za nim inni kupujący. Brak komunikacji cenowej zniechęca kupującego do dokonania zakupu. Dowiedziono, ze 8 na 10 klientów nie widząc ceny nie kupi produktu. Ceny: umieszczane zawsze przy produkcie; właściwe miejsca umieszczenia i czytelność ceny; uzupełnianie cen innymi informacjami o produktach (np. pojemność, rodzaj, opakowanie)

11 Jakość produktu Termin przydatności - FIFO (ang. first in first out, pierwsze weszło, pierwsze wyszło) oznacza zasadę rotacji produktów w ekspozycji i magazynie. Wygląd produktu - Opakowanie produktu ma wizualny wpływ na decyzje kupującego i świadomość marki. Kupujący nie sięgną po produkty brudne, zakurzone lub uszkodzone. Nie podejdzie do takich ekspozycji, które wyglądają nieestetycznie złotych zasad merchandisingu Produkty jednej marki stoją obok siebie. Produkty tej samej kategorii stoją obok siebie. Najlepsze miejsce na wysokości wzroku (produkty znajdujące się na wysokości cm generują proc. obrotu całego regału). Najlepszy rejon tam gdzie duży ruch. Zdobyłeś dobre miejsce, zatrzymaj je. Najlepsze miejsca przeznacz dla produktów o najwyższej rotacji. Najlepsze miejsca przeznacz dla najdroższych produktów. Udział produktu na półce jest równy udziałowi w rynku. Sprzedaż produktu wzmacniają materiały reklamowe. Dziś inwestujesz w półkę jutro zarabiasz. 62 Muzyka a sprzedaż wyniki badań Większość badań wykazała, że tło muzyczne powoduje wzrost sprzedaży. Badanie Milliman'a (1982) wykazało 34% wzrost w czasie spędzonym w supermarkecie podczas gdy w tle grana była muzyka, wraz ze wzrostem sprzedaży 63 11

ang. merchant kupiec, merchandise towar.

ang. merchant kupiec, merchandise towar. SKUTECZNA ORGANIZACJA PRZESTRZENI SKLEPOWEJ CZYLI JAK ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ AKCESORIÓW/TOWARÓW MERCHANDISING ang. merchant kupiec, merchandise towar. Jest różnie określany, jako: efektywne wykorzystanie powierzchni

Bardziej szczegółowo

Skuteczna organizacja przestrzeni sklepowej czyli jak zwiększyć sprzedaż akcesoriów GSM

Skuteczna organizacja przestrzeni sklepowej czyli jak zwiększyć sprzedaż akcesoriów GSM Skuteczna organizacja przestrzeni sklepowej czyli jak zwiększyć sprzedaż akcesoriów GSM Merchandising to część operacji marketingowych stanowiąca pewną filozofię działania, która do komunikacji z klientami

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

DYSTRYBUCJA W MARKETINGU MIX

DYSTRYBUCJA W MARKETINGU MIX DYSTRYBUCJA W MARKETINGU MIX DEFINICJA Dystrybucja - proces transferu dóbr i usług ze sfery wytwarzania do sfery finalnej konsumpcji lub finalnego zużycia poprzez kolejne szczeble i etapy kanałów dystrybucyjnych.

Bardziej szczegółowo

Dystrybucja. - wszelkie czynności związane z pokonywaniem przestrzennych i czasowych różnic występujących między produkcja a konsumpcją

Dystrybucja. - wszelkie czynności związane z pokonywaniem przestrzennych i czasowych różnic występujących między produkcja a konsumpcją Dystrybucja - wszelkie czynności związane z pokonywaniem przestrzennych i czasowych różnic występujących między produkcja a konsumpcją Funkcje dystrybucji: Koordynacyjne polegające na: określeniu długości,

Bardziej szczegółowo

Market Microstructure and Financial Intermediation

Market Microstructure and Financial Intermediation Market Microstructure and Financial Intermediation by F. Spulber - Corporate Yield Spreads: Default Risk or Liquidity? New Evidence from the Credit Default Swap Market by Francis A. Longstaff, Sanjay Mithal

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Trendy w e-biznesie. Anna Sołtysik-Piorunkiewicz

Trendy w e-biznesie. Anna Sołtysik-Piorunkiewicz Trendy w e-biznesie Anna Sołtysik-Piorunkiewicz Agenda Wprowadzenie koncepcja systemu e-biznesu Obszary i modele systemów e- biznesu Korzyści wynikające z przekształcenia przedsiębiorstw w e- biznes Koncepcja

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO w drodze badania ruchu klientów i aktywności sprzedawców Andrzej Bochacz www.k2online.pl Tematy O K2online.pl Definicje Przykład przeciętnego salonu Fotografia

Bardziej szczegółowo

Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn, 08 listopada 2012. Radosław Mazur

Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn, 08 listopada 2012. Radosław Mazur 2012 Własny e-biznes - od pomysłu przez rozwój na rynku lokalnym po plany ekspansji zagranicznej - na przykładzie startupów e-biznesowych AIP w Olsztynie Radosław Mazur Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn,

Bardziej szczegółowo

ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY

ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY 1 Plan zajęć dydaktycznych dla klasy I na rok szkolny. ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY Kwalifikacja A.18 Prowadzenie sprzedaży Zawód: technik handlowiec 522305, technik księgarstwa 522306, sprzedawca

Bardziej szczegółowo

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57 O autorach str. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki

Bardziej szczegółowo

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Plan prezentacji 1. Znaczenie pojęcia B2B 2. B2B - biznes pomiędzy firmami

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19 Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w e-biznesie dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 21 listopada 2012 r. E-biznes: biznes elektroniczny definiowany jako rodzaj działalności opierającej się na rozwiązaniach

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr Izabela Michalska-Dudek MARKETING Program zajęć Konsultacje: piątki

Bardziej szczegółowo

RAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu. GfK 2016 Oferta zakupu Raportu Strategicznego 2016

RAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu. GfK 2016 Oferta zakupu Raportu Strategicznego 2016 RAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2016 W lutym 2016 opublikujemy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce, edycja

Bardziej szczegółowo

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW

OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW OPAKOWANIA A PROMOCJA PAKOWANYCH PRODUKTÓW Opakowania są najlepszą promocją owoców i warzyw oraz kluczem do efektywnej sprzedaży świeżych produktów ogrodniczych. W procesie sprzedaży owoce i warzywa tworzą

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem.

Dzisiaj opakowanie nie jest już dodatkiem do produktu, ale samodzielnym produktem. ROLA OPAKOWAŃ Dla niektórych wyrobów opakowanie stanowi tylko czasowy element logistyczny ułatwiający przemieszczanie. W odniesieniu do artykułów spożywczych opakowanie jest ściśle związane z produktem

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: I KARTA PRZEDMIOTU CEL PRZEDMIOTU PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE C1. Przekazanie studentom ogólnej wiedzy z zakresu marketingu przemysłowego. C2. Uświadomienie studentom odmienności

Bardziej szczegółowo

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok LOGISTYKA ZARZĄDZANIE ZAPASAMI Podstawowe problemy zarządzania zapasami Popyt Poziom obsługi klienta Zapas zabezpieczający Podstawowe systemy uzupełniania

Bardziej szczegółowo

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości

Bardziej szczegółowo

Znamy dobrze oczekiwania i potrzeby naszych klietów potwierdza Piotr Knade manager

Znamy dobrze oczekiwania i potrzeby naszych klietów potwierdza Piotr Knade manager Każdemu z nas zdarzyło się pewnie wejść do sklepu po przysłowiowe zapałki i wyjść z koszykiem pełnym zakupów. To właśnie efekt idealnego zaprojektowania powierzchni sklepu przez jego twórców oraz optymalnie

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Biznes elektroniczny - co to takiego?

Biznes elektroniczny - co to takiego? Andrzej Kurek Biznes elektroniczny - co to takiego? Handel elektroniczny zazwyczaj jest dzielony na trzy podstawowe sektory : Sektor I - business-to-business (firma-firma) - twierdzi się ogólnie, Ŝe jest

Bardziej szczegółowo

Rok dopuszczenia: 2013 Copyright by Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne sp. z o.o., Warszawa 2014 Copyright by Wydawnictwo REA s.j.

Rok dopuszczenia: 2013 Copyright by Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne sp. z o.o., Warszawa 2014 Copyright by Wydawnictwo REA s.j. Podręcznik dopuszczony do użytku szkolnego przez ministra właściwego dla spraw oświaty i wychowania i wpisany do wykazu podręczników przeznaczonych do kształcenia w zawodach na podstawie opinii rzeczoznawców:

Bardziej szczegółowo

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study Agenda Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań Co to jest Aleo i do czego służy? Case study 1 Osoby fizyczne zdecydowanie częściej wykorzystują internet do zakupów (lub sprzedaży) niż firmy

Bardziej szczegółowo

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość

Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość ść : Szał Internetu Przyszłość Internetu a zwłaszcza ebiznesu Cechy i rzeczywistość sklepu internetowego Logistyka: teoria a praktyka w wirtualnym

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE NA PRZEPROWADZENIE BADAŃ MARKETINGOWYCH

ZAPYTANIE OFERTOWE NA PRZEPROWADZENIE BADAŃ MARKETINGOWYCH Poznań, dnia 11.04.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE NA PRZEPROWADZENIE BADAŃ MARKETINGOWYCH Zapytanie ofertowe dotyczy realizacji badań marketingowych w projekcie pn. "Rozwój Poznańskiej Palarni Kawy Astra Sp.

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w

Bardziej szczegółowo

ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU

ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU PODSTAWOWE POJĘCIA (1) KLIENT osoba fizyczna lub instytucja występująca w charakterze partnera sprzedawcy w transakcjach kupna-sprzedaży; termin ten może być utożsamiany z

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

GOSPODARKA ELEKTRONICZNA

GOSPODARKA ELEKTRONICZNA 1 GOSPODARKA ELEKTRONICZNA SYSTEMY INFORMACYJNE W LOGISTYCE Wprowadzenie AUTOR: PAWEŁ FAJFER AUTOR: PAWEŁ FAJFER Zaliczenie przedmiotu Projekt, w ramach którego należy: Wybrad jeden z sektorów e-biznesu

Bardziej szczegółowo

Specjalizacja: Marketing w handlu i usługach

Specjalizacja: Marketing w handlu i usługach Specjalizacja: Marketing w handlu i usługach (studia II stopnia) Opracowanie: dr Radosław Mącik Slajd 1 Na początek Marketing takes day to learn. Unfortunately it takes a lifetime to master. (Philip Kotler)

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

ZALECANA LITERATURA:

ZALECANA LITERATURA: ZALECANA LITERATURA: Marketing. Sposób myślenia i działania. Red. J. Perenc. Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2002 A. Smalec, G. Rosa, L. Gracz: Marketing przewodnik do ćwiczeń. Wydawnictwo Naukowe US,

Bardziej szczegółowo

Udziałowcy wpływający na poziom cen:

Udziałowcy wpływający na poziom cen: Analiza procesu wytwórczego Udziałowcy wpływający na poziom cen: - dostawcy podzespołów - kooperanci - dystrybutorzy - sprzedawcy detaliczni tworzą nowy model działania: Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet w Białymstoku Wydział Ekonomiczno-Informatyczny w Wilnie SYLLABUS na rok akademicki 2009/2010 http://www.wilno.uwb.edu.

Uniwersytet w Białymstoku Wydział Ekonomiczno-Informatyczny w Wilnie SYLLABUS na rok akademicki 2009/2010 http://www.wilno.uwb.edu. SYLLABUS na rok akademicki 009/010 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr III / IV Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu

Bardziej szczegółowo

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS dr Arkadiusz Niedźwiecki

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS dr Arkadiusz Niedźwiecki SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr III, semestr letni (semestr szósty) Specjalność Bez specjalności

Bardziej szczegółowo

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17 Spis treści SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15 WPROWADZENIE str. 17 Na drodze do nauki marketingu str. 17 Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie

Bardziej szczegółowo

Promocja w marketingu mix

Promocja w marketingu mix Promocja w marketingu mix Promocja Promocja- jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem i obejmuje zespół środków, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

Food brokers w Kanadzie - pośrednicy w handlu żywnością 2015-11-18 21:11:23

Food brokers w Kanadzie - pośrednicy w handlu żywnością 2015-11-18 21:11:23 Food brokers w Kanadzie - pośrednicy w handlu żywnością 2015-11-18 21:11:23 2 Kim są food brokerzy, rola, zasady współpracy. Kim są food brokerzy? W Kanadzie, tzw. food brokers (pośrednicy w handlu żywnością)

Bardziej szczegółowo

Katalog handlowy e-quality

Katalog handlowy e-quality 1 / 12 Potęga e-innowacji Katalog handlowy e-quality 2 / 12 e-quality to system ERP do zarządzania obsługą reklamacji, oparty na aplikacjach webowo-mobilnych działających w czasie rzeczywistym. Istotą

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI

Bardziej szczegółowo

OBNIŻANIE KOSZTÓW WŁASNYCH SPRZEDAŻY. - dzięki kupowaniu możliwie największych ilości oraz - poprzez korzystanie z upustów, rabatów i promocji

OBNIŻANIE KOSZTÓW WŁASNYCH SPRZEDAŻY. - dzięki kupowaniu możliwie największych ilości oraz - poprzez korzystanie z upustów, rabatów i promocji OBNIŻANIE KOSZTÓW Dostawcy sklepów spożywczych starannie wyliczają swoje WŁASNYCH SPRZEDAŻY ceny i z reguły nie można ich negocjować. Mimo to ich klienci (hurtownicy i detaliści) znajdują sposoby obniżenia

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

Sprzedaż. asortyment w miejscu sprzedaży Przedsiębiorstwa handlowe

Sprzedaż. asortyment w miejscu sprzedaży Przedsiębiorstwa handlowe asortyment w miejscu sprzedaży Sprzedaż Jest podstawową czynnością handlu i jego podmiotów związaną z aktem kupna sprzedaży [Krajewska, 1999]. Jeden z wielu składników marketingu, który jest ciągłym procesem

Bardziej szczegółowo

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny www.maciejczak.pl Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11

Bardziej szczegółowo

Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Mój region w Europie

Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Mój region w Europie Regionalny Program Operacyjny Województwa Kujawsko-Pomorskiego Harmonogram konkursów 2013 Działanie 4.3 Rozwój komercyjnych e-usług. Nabór wniosków 27.05.2013 7.06.2013 Celem działania jest zwiększenie

Bardziej szczegółowo

ZWYCZAJE ZAKUPOWE POLAKÓW. Marcin Idzik

ZWYCZAJE ZAKUPOWE POLAKÓW. Marcin Idzik ZWYCZAJE ZAKUPOWE POLAKÓW Marcin Idzik POLSKI KONSUMENT Ekonomiczne determinanty zachowań nabywczych konsumentów Codzienność zakupowa Preferencje i upodobania zakupowe Akcje promocyjne, sklepy wielkopowierzchniowe

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników za 2014 r. Warszawa, 19 marca 2015 r.

Prezentacja wyników za 2014 r. Warszawa, 19 marca 2015 r. Prezentacja wyników za 2014 r. Filary Grupy Redan rynek dyskontowy rynek modowy 2 Wyniki Grupy Redan w 2014 r. Wybrane pozycje. Dane w mln zł 2014 r. 2013 r. zmiana % Sprzedaż 504,0 468,8 7,5% Marża handlowa

Bardziej szczegółowo

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr / 3 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu

Bardziej szczegółowo

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Pozyskiwanie klienta wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2 Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Wydawnictwo C. H. Beck 2008 Wydawnictwo C. H. Beck Sp. z o.o. ul. Matuszewska

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku Instytut Nauk Ekonomicznych i Informatyki KARTA PRZEDMIOTU. Część A

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku Instytut Nauk Ekonomicznych i Informatyki KARTA PRZEDMIOTU. Część A Przedmiot: Zastosowanie informatyki w finansach publicznych Wykładowca odpowiedzialny za przedmiot: Mgr Edward Czarnecki Cele zajęć z przedmiotu: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku Instytut Nauk

Bardziej szczegółowo

Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce

Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce Nowy zawód - specjalista ds. e-commerce Justyna Skorupska członek Komitetu Założycielskiego e-commerce Polska, Dyrektor Zarządzająca FACT-Finder Partner Polska Organizator 1. Rynek e-commerce w Polsce

Bardziej szczegółowo

Biznes zaczyna się od domeny Michał Pleban, AfterMarket.pl

Biznes zaczyna się od domeny Michał Pleban, AfterMarket.pl Biznes zaczyna się od domeny Michał Pleban, AfterMarket.pl Plan prezentacji Co to są domeny internetowe? Ile warte są domeny? Jak inwestować w domeny? Jak zarabiać na domenach? Jak podnieść wartość domeny?

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11 KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11 2. KIERUNEK: Sport 3. POZIOM STUDIÓW 1 : I stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: II rok/iv semestr 5. LICZBA PUNKTÓW

Bardziej szczegółowo

BIZNES PLAN (WZÓR) JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPARCIE POMOSTOWE PRZEDŁUŻONE WSPARCIE POMOSTOWE

BIZNES PLAN (WZÓR) JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPARCIE POMOSTOWE PRZEDŁUŻONE WSPARCIE POMOSTOWE Załącznik nr 8.6 Wzór biznes planu BIZNES PLAN (WZÓR) JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPARCIE POMOSTOWE PRZEDŁUŻONE WSPARCIE POMOSTOWE NR WNIOSKU:. Priorytet VI Działanie 6.2 Rynek pracy otwarty

Bardziej szczegółowo

i zakupy na żądanie Urządzenia mobilne

i zakupy na żądanie Urządzenia mobilne Urządzenia mobilne i zakupy na żądanie W jaki sposób marketing efektywnościowy zmienia sposób podejmowania decyzji o zakupie przy pomocy urządzeń mobilnych? tradedoubler.com Kanały marketingu efektywnościowego

Bardziej szczegółowo

CHARAKTERYSTYKA SERWISU MERGETO.PL OTOCZENIE POTENCJAŁ RYNKU KORZYŚCI WYNIKAJĄCE ZE WSPÓŁPRACY MODELE KORZYSTANIA Z PLATFORMY AGENDA

CHARAKTERYSTYKA SERWISU MERGETO.PL OTOCZENIE POTENCJAŁ RYNKU KORZYŚCI WYNIKAJĄCE ZE WSPÓŁPRACY MODELE KORZYSTANIA Z PLATFORMY AGENDA AGENDA CHARAKTERYSTYKA SERWISU MERGETO.PL OTOCZENIE POTENCJAŁ RYNKU CHARAKTERYSTYKA RYNKU B2C CHARAKTERYSTYKA RYNKU B2B KORZYŚCI WYNIKAJĄCE ZE WSPÓŁPRACY MODELE KORZYSTANIA Z PLATFORMY AUKCJA GRUPOWA AUKCJA

Bardziej szczegółowo

Rynek kapitałowopieniężny. Wykład 1 Istota i podział rynku finansowego

Rynek kapitałowopieniężny. Wykład 1 Istota i podział rynku finansowego Rynek kapitałowopieniężny Wykład 1 Istota i podział rynku finansowego Uczestnicy rynku finansowego Gospodarstwa domowe Przedsiębiorstwa Jednostki administracji państwowej i lokalnej Podmioty zagraniczne

Bardziej szczegółowo

Zakupy online. i konwersja. Performance Marketing od pierwszego do ostatniego kliknięcia. tradedoubler.com

Zakupy online. i konwersja. Performance Marketing od pierwszego do ostatniego kliknięcia. tradedoubler.com Zakupy online i konwersja Performance Marketing od pierwszego do ostatniego kliknięcia Europejscy klienci sięgają po kanały marketingu efektywnościowego (Performance Marketing) po raz pierwszy, gdy poszukują

Bardziej szczegółowo

Imiona, nazwiska oraz tytuły/stopnie członków zespołu dydaktycznego Beata Harasim / mgr

Imiona, nazwiska oraz tytuły/stopnie członków zespołu dydaktycznego Beata Harasim / mgr Tryb studiów Stacjonarne Nazwa kierunku studiów Finanse i Rachunkowość Poziom studiów Stopień pierwszy Rok studiów/ semestr II/III i IV Specjalność Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Suwałkach SYLLABUS

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne wszystkie Katedra Ekonomii i Zarządzania dr hab. Jan L. Bednarczyk. kierunkowy. obowiązkowy polski

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne wszystkie Katedra Ekonomii i Zarządzania dr hab. Jan L. Bednarczyk. kierunkowy. obowiązkowy polski KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Z-EKO2-503 Nazwa modułu Rynki finansowe Nazwa modułu w języku angielskim Financial markets Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE MODUŁU W

Bardziej szczegółowo

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house 2012 Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house Sławomir Pawłowski Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 O firmie Profil działania Asseco Business Solutions

Bardziej szczegółowo

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym 2012 Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym Maciej Mikulski Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 wersja robocza Proces biznesowy

Bardziej szczegółowo

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Opis Odwzorowanie strategii przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw na niższe poziomy zarządzania operacyjnego, wymaga w praktyce odpowiedniej organizacji

Bardziej szczegółowo

Z-ZIP-028z Podstawy marketingu Fundamentals of Marketing. Podstawowy Obowiązkowy Polski Semestr piąty

Z-ZIP-028z Podstawy marketingu Fundamentals of Marketing. Podstawowy Obowiązkowy Polski Semestr piąty KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 Z-ZIP-028z Podstawy marketingu Fundamentals of Marketing A. USYTUOWANIE

Bardziej szczegółowo

Spis tabel, rysunków i wykresów

Spis tabel, rysunków i wykresów Spis tabel, rysunków i wykresów Tabele Tabela B1.2-1. Wartość towarów i usług zamawianych przez Internet w ciągu ostatnich 3 miesięcy według wykształcenia osób... 47 Tabela B1.4-1 Portale internetowe z

Bardziej szczegółowo

Relacje cen i dochodów

Relacje cen i dochodów Cena - określona wartość wyrażona w pieniądzu, przy której sprzedający i kupujący gotowi są do wymiany towaru, - jedyny instrument marketingu związany bezpośrednio z zyskiem przedsiębiorstwa, - ekwiwalent

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe

Działania marketingowe Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi

Bardziej szczegółowo

Zmiany na rynku płatności a obrót bezgotówkowy Warszawa, 10 grudnia 2014

Zmiany na rynku płatności a obrót bezgotówkowy Warszawa, 10 grudnia 2014 Adam Tochmański/ Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego Zmiany na rynku płatności a obrót bezgotówkowy Warszawa, 10 grudnia 2014 2 Agenda 1. Uczestnicy i poziomy rynku płatności 2. Możliwości rozwoju

Bardziej szczegółowo

System dystrybucji rynkowej. Krzysztof Podstawka

System dystrybucji rynkowej. Krzysztof Podstawka System dystrybucji rynkowej Krzysztof Podstawka Dystrybucja projektowanie systemu dystrybucji zarządzanie systemem dystrybucji System dystrybucji System dystrybucji jest to zespół ogniw (instytucji i osób)

Bardziej szczegółowo

KROK 7. PLAN MARKETINGOWY. Jerzy T. Skrzypek

KROK 7. PLAN MARKETINGOWY. Jerzy T. Skrzypek KROK 7. PLAN MARKETINGOWY Jerzy T. Skrzypek 1 Prezentacja zawiera zasady konstrukcji planu organizacyjnego 2 Źródło: książka Biznesplan w 10 krokach W poprzedniej prezentacji: Plan organizacyjny 1 Prezentacja

Bardziej szczegółowo

Zasady współpracy z partnerami handlowymi oraz pośrednikami występującymi w eksporcie

Zasady współpracy z partnerami handlowymi oraz pośrednikami występującymi w eksporcie Zasady współpracy z partnerami handlowymi oraz pośrednikami występującymi w eksporcie 14 października 2014 Spotkanie informacyjne w Wągrowcu Co eksporter wiedzieć powinien? Aby nawiązać skuteczną współpracę:

Bardziej szczegółowo

Z-LOG-028I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki

Z-LOG-028I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 Z-LOG-02I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing A. USYTUOWANIE

Bardziej szczegółowo

Strefa Młodych Przedsiębiorczych, nr POKL.06.02.00-30-036/12 JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPRACIE POMOSTOWE

Strefa Młodych Przedsiębiorczych, nr POKL.06.02.00-30-036/12 JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPRACIE POMOSTOWE Załącznik nr 7 BIZNES PLAN Strefa Młodych Przedsiębiorczych, nr POKL.06.0.00-30-036/ JEDNORAZOWA DOTACJA INWESTYCYJNA PODSTAWOWE WSPRACIE POMOSTOWE Nr wniosku Priorytet VI Rynek pracy otwarty dla wszystkich

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

Ocena efektywności działań logistycznych

Ocena efektywności działań logistycznych Wydział Ekonomiczno-Rolniczy - SGGW Dr Mariusz Maciejczak LOGISTYKA Ocena efektywności działań logistycznych Opracowanie na podstawie: materiałów z konferencji Zarządzanie Dystrybucją i Magazynowaniem,

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

Marketing produktów ekologicznych - zysk dla producenta dzięki zadowoleniu klienta

Marketing produktów ekologicznych - zysk dla producenta dzięki zadowoleniu klienta Marketing produktów ekologicznych - zysk dla producenta dzięki zadowoleniu klienta dr Renata Nestorowicz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Agenda Orientacja marketingowa przedsiębiorstwa Konsument w centrum

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU W GRUPIE ZAWODÓW EKONOMICZNO FINANSOWO BIUROWYCH

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU W GRUPIE ZAWODÓW EKONOMICZNO FINANSOWO BIUROWYCH Program stażu zawodowego dla uczniów zasadniczej szkoły zawodowej kształcących się w zawodzie sprzedawca biorących udział w projekcie Akademia umiejętności współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego

Bardziej szczegółowo

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY O NAS Nasza firma istnieje na rynku od ponad 15 lat (od 5 jesteśmy również w internecie). Od początku działalności zajmujemy

Bardziej szczegółowo