Ogólne warunki sprzedaży. Zakres stosowania

Transkrypt

1 Ogólne warunki sprzedaży Zakres stosowania Ogólnewarunki wymienionetutajdotyczy umowyz organizatorami i profesjonalistówpodróży,jak zdefiniowanew prawie francuskim. Dekret nr94,490z15 czerwca1994 r.wykonanew zgodnie z artykułem 31ustawy nr92.645z13 Lipca 1992ustanawiającewarunkido prowadzenia działań w stosunku doorganizacjii sprzedażywycieczek ipobytów. Artykuł95 Każda ofertaoraz wszelkiesprzedażywycieczeklubpobytówpodlega zapewnieniaodpowiednich dokumentów. W przypadkutransportuna żądanie, nazwę i adres przewoźnika, w imieniu któregobiletywydawane są, powinne zostać wymienione. Oddzielnefakturowanieróżnychczęści tego samegoturysty pakietnie zwalniasprzedawcyodobowiązków wynikających powyżej. Artykuł 96 Przed zawarciem umowy i na podstawie pisemnego udokumentować ukazującą nazwę firmy, adres i administracyjne zezwolenie na prowadzenie działalności, sprzedawca powinien dostarczyć konsument z ceny, daty oraz innych informacji dotyczących usługi świadczone w trakcie podróży lub pobytu, takie jak: 1) Cel podróży, środki, cechy i kategorie transporty używane; 2) zakwaterowanie, lokalizacja, poziom komfortu i główny cechy, turystyczne Klasyfikacja i zatwierdzenie w zgodnie z przepisami lub hostingowych przepisów obowiązujących w kraju; 3) posiłki dostarczane; 4) opis trasy, gdy jest wycieczka; 5) administracyjne i zdrowie formalności należy przeprowadzić,

2 tym, czy granice są przekraczane, oraz czas potrzebny; 6) z przewodnikiem, wycieczki i inne usługi wliczone w pakiet lub dostępne za dodatkową opłatą; 7) minimalna lub maksymalna wielkość grupy pozwalając zakończenie wycieczki lub pobytu, a także, jeśli ukończenie podróży lub pobytu podlega odminimalnej liczby uczestników, termin poinformowania konsumenta o wszelkich podróży lub pobytu odwołanie, termin ten nie może być krótszy niż dwadzieścia jeden dni przed odlotem; 8) kwota lub procent cenę do zapłaty jako depozyt na podpisaniem umowy, jak również z harmonogramem do płacenia Pozostała część ceny; 9) warunki zmiany ceny takie jak określone w umowie w Zgodnie z artykułem 100 niniejszego dekretu; 10) warunki umowne anulowanie; 11) anulowanie warunki określone w artykułach 100, 102 i 103 mowa poniżej; 12) informacje dotyczące ryzyka objęte i ilość ubezpieczenia na podstawie umowy ubezpieczenia obejmującej Skutki odpowiedzialności cywilnej zawodowej z podróży agencja i odpowiedzialność cywilna stowarzyszenia non profit i organizacje i lokalne organizacje turystyczne; 13) Informacje dotyczące opcjonalnego subskrypcji Umowa ubezpieczenia na pokrycie skutków niektórych przypadków anulowania lub umowy o pomocy, obejmujących niektóre szczególnych zagrożeń, w tym koszty repatriacji w przypadku choroby lub zasiłku chorobowego. Artykuł 97 Wcześniejsze informacje przekazane konsumentowi jest wiążąca sprzedającemu, chyba że sprzedawca zgłosił formalnie zastrzega sobie prawo do zmienić niektóre części tych informacji.sprzedający w tym wydarzenie wyraźnie wskazać, jak takie zmiany mogą być wykonane i w oparciu o jakie elementy. W każdym razie, zmiany dokonane i wcześniejsze informacje powinny

3 być dostarczone na piśmie do konsumenta przed zawarciem umowy. Artykuł 98 Umowa między sprzedającym a kupującym powinna być złożona na piśmie, w dwóch egzemplarzach, z których jeden otrzymuje nabywca, i ma być podpisany przez obie strony. Powinien on zawierać następujące klauzury: 1) nazwę i adres sprzedawcy, jego gwaranta z ubezpieczycielem, jak też nazwę i adres organizatora; 2) przeznaczenia lub kierunki podróży, aw przypadku z kilku pobytów, okresów różnych i ich daty; 3) środki, cechy i kategorie transportów stosowane, dat, godzin i miejsc wyjazdu i powrotu; 4) typ zakwaterowanie, lokalizacja, komfort i poziom główne cechy, klasyfikacja turystyczna i zatwierdzenia w zgodnie z przepisami lub hostingowych przepisami obowiązującymi w kraju; 5) liczba posiłków pod warunkiem; 6) trasy, gdy jest to wycieczka; 7) zwiedzanie, wycieczki lub innej usługi wliczone w cenę wycieczka pobytu; 8) Łączna cena usług w fakturze, a także wskazanie z ewentualnej zmiany cen zgodnie z postanowieniami artykuł 100 wymienionych poniżej; 9) wskazanie, w miarę potrzeb, z opłat i podatków dotyczących niektórych usług, takie jak opłaty lotniskowe, wyładunku lub wsiadanaw portach, pobyt podatków, gdy nie są wliczone w cenę usługi; 10) harmonogram płatności cena i warunki, w każdym razie ostatnia płatność dokonywana przez kupującego nie podlega 30% cena wyjazdu lub pobytu, powinny być wykonane w momencie dostawy dokumentów do podróży lub pobytu;

4 11) Szczególne warunki wymagane przez kupującego i zaakceptowane przez sprzedawcę; 12) warunki, zgodnie z którym nabywca może zgłosić skargę ze sprzedającym ze względu na niewykonanie, lub złe wykonanie umowy, która skarga powinna być niezwłocznie przesłana listem poleconym za potwierdzeniem paragon na rzecz sprzedającego, a zgłoszone do organizatora wycieczki i dostawca usług spornych; 13) Termin poinformowania kupującego w przypadku, gdy sprzedawca odwoła podróż lub pobyt, jeśli podróż lub pobyt podlega minimalną liczbę uczestników zgodnie z postanowieniem ustępu 7 artykułu 96 powyżej; 14) warunki umowne anulowanie; 15) anulowanie warunki określone w artykułach 100, 102 i 103 poniżej; 16) informacje dotyczące ryzyka objęćia i ilośći ubezpieczenia na podstawie umowy ubezpieczenia obejmującej Konsekwencje sprzedającego odpowiedzialności zawodowej obywatelskiego; 17) informacje dotyczące umowy ubezpieczenia obejmującej konsekwencje w niektórych przypadkach rezygnacji wyjęte przez kupującego (numer polisy i nazwę ubezpieczyciela) oraz jak te dotyczące umowy assistance obejmujący kilka szczególne zagrożenia, w tym koszty repatriacji w przypadku chorobe lub wypadku, w takim przypadku sprzedawca powinien dostarczyć kupujący z dokumentem wskazującym co najmniej objętych ryzykiem i wykluczyć ryzyka; 18) termin na poinformowanie sprzedawcy w przypadku umowy jest przekazywana przez nabywcę; 19) podejmowanie dostarczyć w formie pisemnej, na nabywcę, co najmniej 10 dni przed ustalonym terminem wyjazdu, następujące informacje: a) nazwa, adres i numer telefonu sprzedającego lokalny oddział lub, nazwiska, adresy i telefony liczba lokalnych organizacji może pomóc konsumentowi w razie jakichkolwiek trudności lub niedostatecznej liczby połączeń do nawiązanie kontaktu ze sprzedającym, w razie wypadku;

5 b) w przypadku wycieczek i pobytów nieletnich za granicą, numer telefonu nawiązanie bezpośredniego kontaktu z dzieckiem lub pobytu opiekuna na strone. Artykuł 99 Kupujący może przenieść swój kontrakt przejmującemu, który spełnia te same warunki, jak mu na podróż lub pobyt, o ile jako umowy nie przyniosły żadnego efektu. chyba że inaczej o ile na rzecz cedenta, przekazująca powinna poinformować sprzedawcę o swojej decyzji listem poleconym z potwierdzenie odbioru najpóźniej siedem dni przed początkiem wyprawy. Na rejsy, że okres jest zwiększona do piętnastu dni. Transfer nie jest przedmiotem żadnego zezwolenia przez sprzedającego. Artykuł 100 Jeżeli umowa zawiera formalną możliwość dokonania przeglądu cena w granicach artykułu 19 ustawy przekazane 13 lipca 1992 roku, należy wspomnieć o dokładne obliczenie metody zarówno w dół iw górę zmiany ceny, w tym kwota kosztów transportu i podatków związanych niej, waluty, które mogą wpłynąć na cenę wycieczki lub pobytu, udział w cenie, że zmiana dotyczy między kurs walut referencyjnych wykorzystywanych do ustalenia ceny w umowie. Artykuł 101 Kiedy sprzedawca musi zmienić jeden z elementów materialnych umowy przed odjazdem nabywcy, takie jak znaczący wzrost cen, kupujący może, bez uszczerbku dla postępowań o odszkodowanie za ewentualne straty, i po poinformowaniu przez sprzedawcę listem poleconym mail z potwierdzeniem odbioru: - Albo wypowiedzieć umowę i zażądać natychmiastowego zwrot wszystkich kwot wypłaconych; - Lub zgodzić się na zmianę wycieczki zastępczej oferowanych przez sprzedających, z dodatkową klauzulą do umowy określającego wprowadzonych zmian, które mają być podpisane przez strony; ewentualne

6 zmniejszenie cena odejmuje się od kwoty należne przez kupującego a jeśli płatność dokonana przez nabywcę przekracza cenę zmienił serwis, nadmiar zostaną zwrócone przed datą wyjazdu. Artykuł 102 W przypadku określonym w artykule 21 ustawy przekazane 13 lipca 1992 roku, gdy przed wyjazdem kupującego, Sprzedający odwoła podróż lub pobyt, informuje o tym kupującego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Arzeby kupujący, bez uszczerbku dla postępowania o odszkodowanie na ewentualne straty, wymaga od sprzedawcy natychmiastowego zwrotu wszystkich kwot wypłaconych; kupujący następnie otrzyma kwotę odszkodowania, równa co najmniej kary, że zapłaciłby, gdyby on odwoł na ten dzień. Postanowienia niniejszego artykułu nie uniemożliwiają wykonanie polubownej umowy o akceptacji przez kupującego, z wymianą podróży lub pobytu oferowanego przez sprzedającego. Artykuł 103 Kiedy po wyjeździe kupującego, sprzedawca nie jest w stanie spełńić znaczącą część usług określonych w porozumieniu, co stanowi znaczny procent cena zapłacona przez kupującego, sprzedający niezwłocznie podejmują po środki bez uszczerbku dla postępowań dla odszkodowania za ewentualne straty: - Albo usługi zamienne i oferta ponosi dodatkowe koszty, a jeżeli usługi te zostały zaakceptowane przez kupującego są niższej jakości, sprzedawca dokonuje zwrotu, dla kupującego zamianę ceny i różnicy. - Lub, jeśli nie jest w stanie zaoferować usługi zastępczej lub usługi zamienne zostaną odrzucone przez kupującego na dobre przyczyny, dostarczyć kupującemu, bez dodatkowych kosztów, z transportem Bilety w celu zapewnienia jego zwrotu w warunki odpowiadające miejsce wyjazdu albo każde inne miejsce zaakceptowane przez obie strony. Szczegółowe warunki sprzedaży 1. Nasze ceny obowiązują od 1 listopada roku N do 31 października roku n +1.

7 2. Nasze ceny są publikowane wyłącznie do wiadomości Tour operatorzy i przedsiębiorstwa podróży 3.Ailesmartinique.com strona dostępna jest tylko dla Tour operatorzy i przedsiębiorstwa podróży z poufnym kodem do wiadomości tych, którzy zobowiążą się do utrzymania go poufne. Koszty i opisy oferowanych usług dostępne są na stronie internetowej 24 godziny. 4.Broszura została wydana przez Ailes Martynice do wiadomości organizatorów wycieczek, przedsiębiorstwa, podróży i szerszej publiczności. Niniejsza broszura jest wyposażony w cenniku, które będą tylko dystrybuowane do operatorów turystycznych i specjalistami podróży 5. Nasze ceny zawierają: Transportu lotniczego, podatki i opłaty lotniskowe Transfery pomiędzy lotniskach iw hotelach Zakwaterowanie z wyboru śniadanie Obiad lub kolacja wewnątrz lub na zewnątrz hotele w wybranych restauracjach dookoła wyspy w naszym "ex inclusive" formie. 6. Nasze ceny nie obejmują: Wycieczki i opcjonalnie rozrywki Napoje i osobiste wydatki Podatki lokalne związane z zakwaterowaniem