Systemy wspomagające zarządzanie typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID rozwiązania mobilne

Transkrypt

1 Raport MSI Polska 2011/ IT dla logistyki Systemy wspomagające zarządzanie typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID rozwiązania mobilne Oferta na polskim rynku, przykłady wdrożeń, opinie ekspertów

2 JEST GODZINA 8: palety z towarem czekają na wyjazd z fabrycznego magazynu do sklepów. Sprawny obieg danych o przesyłanych towarach ma teraz kluczowe znaczenie. ZBLIŻA SIĘ TA CHWILA. CZY CHCESZ SIĘ WSPIĄĆ NA SZCZYT? Wydajne i terminowe procesy logistyczne odgrywają kluczową rolę w światowej gospodarce. Lepsze monitorowanie zasobów zapewnia większą kontrolę wszystkich newralgicznych punktów procesu oraz to, że towary są dostarczane na czas. Więcej informacji o tym, jak rozwiązania Motorola Solutions pomagają optymalizować łańcuch dostaw można znaleźć na stronie: motorolasolutions.com/pl MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS i stylizowane logo M są zastrzeżonymi znakami towarowymi Motorola Trademark Holdings, LLC i mogą być używane za zgodą ich właścicieli. Wszystkie pozostałe nazwy produktów lub usług są własnością ich poszczególnych właścicieli Motorola Solutions, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.

3 REDAKCJA redaktor naczelny Elżbieta Jaworska IT dla logistyki Systemy wspomagające zarządzanie Reklama Alicja Malinowska am@msipolska.pl DTP Grzegorz Solecki grzegorzs@trademedia.us Marketing Aleksander Poniatowski aponiatowski@trademedia.us Administracja Anna Jedlińska a.jedlinska@trademedia.us W raporcie: Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne... 4 Tabela: sprzęt mobilny i oprogramowanie... 6 Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce... 8 Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci?...13 Tabela: systemy WMS, TMS...14 Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce...16 Tabela: systemy SFA, CRM i SCM...22 Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce...24 Tabela: Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce...30 Kategorie produktów opisywanych w raporcie (w kolejności alfabetycznej) WYDAWNICTWO TMI Holdings sp. z o.o. ul. Wita Stwosza 59a, Warszawa tel , faks info@trademedia.us Prezes zarządu Michael J. Majchrzak mike_majchrzak@trademedia.us Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam i ogłoszeń oraz nie zwraca materiałów niezamówionych. Redakcja zastrzega sobie prawo do adiustacji i skracania tekstów oraz zmiany ich formy graficznej i tytułów. ADC (Automatic Data Capture) systemy automatycznego identyfikowania, przechwytywania i gromadzenia danych występujących w procesach logistyczno-magazynowych APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji AutoID rozwiązania do automatycznej identyfikacji BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych CRM (Customer Relationship Management) zarządzanie kontaktami z klientami SCM (Supply Chain Management) zarządzanie łańcuchem dostaw SFA/CRM (Sales Force Automation) automatyzacja biznesowych zadań sprzedażowych, w tym: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontaktami/relacjami z klientami, kontrola stanów magazynowych oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych. do generowania wzorców kodów kreskowych. do projektowania i druku etykiet itp. sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp. TMS (Transportation Management System) zarządzanie transportem WMS (Warehouse Management Systems) zarządzanie magazynami workflow w procesach sprzedażowych mechanizmy sterowania przepływem prac Grudzień

4 Raport MSI Polska Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne Zgodnie z definicją logistyka jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych oraz odpowiedniej informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta. Uproszczoną definicję terminu logistyka przedstawia reguła 7R (ang.), w Polsce przetłumaczona na 7W right product (właściwy produkt), right quantity (właściwa ilość), right condition (właściwy stan), right place (właściwe miejsce), right time (właściwy czas), right customer (właściwy klient), right price (właściwa cena). Działania logistyczne najczęściej obejmują: obsługę klienta, prognozowanie popytu, realizowanie zamówień, przepływ informacji, kontrolę zapasów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę zwrotów, gospodarowanie odpadami, transport i składowanie źródło: Wikipedia. Przygotowując założenia raportu IT dla logistyki, planowaliśmy skupienie się na rozwiązaniach dla szeroko pojętego obszaru logistyki w przedsiębiorstwach produkcyjnych, czyli na technikach oraz metodach stosowanych przez firmy produkcyjne w procesie uelastyczniania swoich łańcuchów dostaw. Zebrane przez nas informacje dotyczą jednak w głównej mierze IT stosowanego w branży logistycznej, transportowej i spedycyjnej, obejmującego łańcuch dostaw. Rozwiązania te mogą być bowiem wykorzystywane również w działach zaopatrzenia oraz zajmujących się sprzedażą produktów. A także w handlu. Prezentujemy więc przegląd dostępnych na rynku rozwiązań IT wspierających pracę firm logistycznych oraz wykorzystujących logistykę w swojej działalności. Mamy nadzieję, że czytelnicy reprezentujący branżę produkcyjną również znajdą w naszym raporcie interesujące dla siebie rozwiązania. Kondycja branży IT Wbrew światowemu kryzysowi gospodarczemu rynek IT w Polsce rośnie bez umiaru to wniosek z opublikowanego w listopadzie 2011 r. raportu biura badawczo-analitycznego DiS. W I półroczu 2011 r. polski rynek IT rozwijał się w tempie ponad 10% (dynamika złotówkowa w cenach bieżących). Na plusie znalazły się wszystkie badane rynki branżowe oraz technologiczne. Niewątpliwym rekordzistą, a jednocześnie bohaterem stabilnego wzrostu okazał się rynek MŚP. Szybko rozwijał się też rynek gier, Internetu i mediów, sektora publicznego oraz np. informatyki dla handlu. Najpopularniejsze funkcje oprogramowania aplikacyjnego stosowanego w sektorze TSL (100%=230 tytułów) Spedycja Infrastruktura Magazyny 25,1% 20,6% 44,5% Żródło: DiS, 2011 IT w sektorze TSL Dobry system IT przeznaczony dla branży logistycznej powinien umożliwiać obsługę wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych, zapewniać pełną identyfikację towarów, wspierać zarządzanie transportem, usprawniać i automatyzować współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz umożliwiać wykonywanie wszechstronnych analiz uważa Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA. Powinien również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania, m.in. o aktualnych stanach magazynowych, statusach realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania towarów spożywczych o upływających terminach przydatności do spożycia. Ponadto ważne jest, aby system mógł być Raport MSI Polska został oparty na danych pochodzących z ankiet wysłanych do producentów lub dostawców rozwiązań IT dla obszaru logistyki, obecnych na polskim rynku. Oczywiście, nie jest to pełny obraz rynku. Raport pokazuje jedynie rynkową ofertę, a nie stopień jej wykorzystania. Ankiety wypełnili przedstawiciele 24 fi rm, co dało w sumie 55 pozycji w naszych tabelach, zawierających informacje o systemach IT dla obszaru logistyki. zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT użytkowanymi w firmie. Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku, że branża ta nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane rozwiązania poprawiające procesy planowania tras, załadunku, rozmieszczenia towaru w magazynach czy zarządzające zapasami mogą przynieść konkretne, wymierne korzyści twierdzi Marek Dziekański, IT Architect, Consafe Logistics. Jak wygląda obecnie informatyzacja sektora TSL (transportu spedycji logistyki)? Działają w nim zarówno małe, kilkuosobowe spółki prywatne, jak i gigantyczne przedsiębiorstwa kontrolowane przez skarb państwa. Wszystkie na swój sposób wykorzystują systemy IT. Nie zawsze efektywnie, najczęściej dość oszczędnie, ale w coraz bardziej nieszablonowych obszarach. Takie są wnioski z wykonanej przez firmę DiS w II połowie 2011 r. analizy informatyzacji branży TSL. W okresie najgorszy pod względem wydatków branży TSL na informatykę był rok Wynikało to z ogólnego zawahania koniunktury gospodarczej i idących w ślad za tym spadków zamówień transportowych, a w rezultacie spadku zatrudnienia w branży. W roku 2010 nieco wzrosła wartość usług wykonywanych przez branżę TSL. Nie znalazło to jednak odzwierciedlenia w wielkości zatrudnienia w 50 największych przedsiębiorstwach sektora TSL, które w latach bez względu na koniunkturę systematycznie spadało. Według analityków z firmy DiS jedną z przyczyn mógł być wzrost efektywności stosowanych systemów informatycznych. IT w handlu PMR Research oraz Dom Mediowy Codemedia przeprowadziły w listopadzie 2010 r. na zlecenie Microsoft Dynamics badanie internetowe (techniką CAWI) wśród prawie 800 firm z sektora produkcji, handlu i usług budowlanych. Co czwarta firma w próbie zajmowała się handlem. Spośród badanych firm z sektora handlu 69% korzysta z informatycznego systemu wspomagania 4 Grudzień

5 IT dla logistyki IT w handlu: Do jakich celów używacie Państwo tego typu systemów? Do obsługi procesów finansowo-księgowych Do zarządzania działem sprzedaży Do obsługi procesów kadrowo-płacowych Do zarządzania magazynem, także magazynem wysokiego składowania Do zarządzania zaopatrzeniem Do obsługi środków trwałych trwałych Do zarządzania relacjami z klientami Do zarządzania obiegiem dokumentów Do harmonogramowania i rozliczania produkcji Do obsługi zleceń serwisowych Do planowania akcji marketingowych Do zarządzania zasobami i sterowania projektami Do zarządzania wiedzą Do innych celów zarządzania (np. ERP, CRM, BI). Najczęściej system tego typu służy badanych firmom do obsługi procesów finansowo-księgowych (78% wskazań) oraz do zarządzania działem sprzedaży (74%). Ponad połowa badanych z grupy korzystających z informatycznego systemu wspomagania zarządzania wskazywała, że służy on do zarządzania zaopatrzeniem i magazynami. Branża innowacyjna Jakie z kolei rozwiązania IT wykorzystywane są w obszarze logistyki w branży wytwórczej? Jak wynika z przeprowadzonego przez firmę badawczą IDC ( Future Use of Communication Technologies in EMEA, sierpień 2010 r.) na zlecenie Motoroli sondażu, branża wytwórcza stosuje wiele innowacyjnych technik komunikacyjnych. Sondażem objęto 267 przedsiębiorstw z krajów regionu EMEA: Francji, Niemiec, Włoch, Holandii, Norwegii, Rosji, Arabii Saudyjskiej, RPA, Hiszpanii, Szwecji i Wielkiej Brytanii. Niemal połowa (45%) wykorzystuje cloud computing lub SaaS (Software as a Service oprogramowanie jako usługa), a 43% komunikację zunifikowaną. Sektor ten wykorzystuje też w największym stopniu wideokonferencje wysokiej jakości, takie jak 3% 16% 16% 22% 21% 19% 32% 41% 45% Uwzględniono odpowiedzi 120 respondentów, którzy mogli udzielić wielu odpowiedzi. Źródło: PMR Research, Codemedia, listopad % 56% 54% 74% 78% Narzędzia IT oferują wydatne, policzalne korzyści Jak można ocenić aktualne wykorzystanie rozwiązań IT dla logistyki w Polsce? Obecne nasycenie branży logistycznej rozwiązaniami IT jest moim zdaniem na zadowalającym poziomie. Systemy informatyczne to już nieodzowny element wyposażenia fi rm z sektora Tomasz Dzideczek, starszy inżynier wsparcia sprzedaży, TSL, a sprzętowe rozwiązania mobilne, takie jak komputery mobilne czy lokalne sieci Motorola Solutions bezprzewodowe stanowią coraz częstszy widok w magazynach. Branża coraz bardziej życzliwym okiem patrzy również na rozwiązania mobilne przeznaczone do zastosowania w warunkach terenowych. Co jest największą barierą w stosowaniu tego typu produktów w Polsce? Największym problemem jest zazwyczaj obawa przed kosztami, tym bardziej powszechna w obecnej sytuacji ekonomicznej. Rozwiązania mobilne to znacząca inwestycja, ale stopa zwrotu ROI wynikająca z ich późniejszej eksploatacji jest bardzo korzystna. Warto pamiętać, że narzędzia IT oferują wydatne, policzalne korzyści w postaci oszczędności czasu, uproszczenia procedur zarządzania danymi, lepszego zarządzania personelem oraz eliminacji kosztownych pomyłek. Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością niezależnie od kosztów ich zakupu i posiadania? Które muszą poczekać na lepszą koniunkturę gospodarczą? Najbardziej rozpowszechnionymi rozwiązaniami są obecnie czytniki kodów kreskowych, również ze względu na to, że część z nich dostępna jest w naprawdę niskich cenach. Komputery mobilne zyskały dużą popularność, bo branża zrozumiała, że mobilność to sposób na optymalizację biznesu. Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek? Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się standardem w branży są komputery mobilne wyposażone w moduł GPS. Umożliwiają one dokładne lokalizowanie towarów oraz dynamiczne planowanie i zarządzanie trasami pojazdów fl oty w czasie rzeczywistym. Pracownicy mobilni kierowcy lub dostawcy wyposażeni w komputery mobilne z modułem pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający fl otą widzą położenie wszystkich pojazdów, zyskują więc informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne określanie lub modyfi kowanie trasy. telepresence ponad połowa respondentów (52%) wskazała taką odpowiedź. Sektor wytwórczy odnotowuje również wysoki stopień wykorzystania zdalnego dostępu (92%), niemal każdy respondent (97%) używa aplikacji do udostępniania danych, a 47% techniki sprzedaży terenowej. Większość przedsiębiorstw w regionie EMEA wykorzystuje sieci WLAN (84%), komputery mobilne (81%) oraz technologię VoIP (69%). Ponad połowa ankietowanych firm (52%) korzysta z bezprzewodowego dostępu do Internetu na zewnątrz budynków. Oprogramowanie coraz częściej zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do zarządzania informacją integruje dane rejestrowane np. za pomocą czytników kodów kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów mobilnych przez personel logistyczny twierdzi Marek Zychewicz. Zgromadzone w ten sposób informacje mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych w biurze lub co szczególnie ważne w dobie rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych na terminalach mobilnych, które mogą być używane w ramach lokalnych sieci bezprzewodowych lub sieci komórkowych. Wykorzystywane w obszarze logistyki oprogramowanie optymalizuje pracę magazynu, zmniejsza koszty użytkowania floty, gwarantuje niezawodność łańcucha dostaw. Automatyzuje przebieg pracy, zarządza eksploatacją i konserwacją pojazdów transportowych, pomaga oszczędzać zużywaną przez nie energię, a nawet identyfikuje pracowników oraz przewożone towary. Koszty wdrożenia takich systemów zwracają się po kilku latach, a w dalszej perspektywie przynoszą wymierne zyski. c.d. na str Grudzień

6 Raport MSI Polska Rozwiązania IT dla logistyki oferowane w Polsce: sprzęt mobilny i oprogramowanie Dostawca Rozwiązanie Kategoria oferowanego produktu Producent, kraj pochodzenia Rok wprowadzenia produktu na rynek (w tym w Polsce) Partnerzy we wdrażaniu Altarex czytniki kodów kreskowych sprzęt Datalogic (USA), Motorola (USA)* Altarex drukarki kodów kreskowych sprzęt Zebra (USA), SATO (Japonia)* Altarex terminale sprzęt Datalogic (USA), Motorola (USA)* BCS Polska bcsdragon ADC BCS Polska 2007 BCS Polska BCS Polska bcsarrow: Mobilny handlowiec, Mobilna logistyka, Mobilny serwisant* SFA, T&T, PoD, Field Services* BCS Polska 2009 BCS Polska Consafe Logistics FieldService rozwiązania mobilne* Consafe Logistics (Polska) 2011 HIT Kody Kreskowe terminale, Wi-Fi, czytniki kodów kreskowych, komputery panelowe* sprzęt AutoID* Motorola (USA), Datalogic Scanning (Niemcy)* w stałej sprzedaży od wielu lat HIT Kody Kreskowe Teklynx, Label Matrix, LabelView, BarTender, Sentinel* oprogramowanie do projektowania i druku etykiet* Teklynx: Codesoft (Francja)* w stałej sprzedaży od wielu lat IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS Applications ADC IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 Intermec Technologies Terminal Intermec CK71 sprzęt Intermec Technologies (USA) 2011 AvNet, ScanSource Motorola Solutions DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090 sprzęt: czytniki kodów kreskowych Motorola Solutions (USA) dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* Motorola Solutions MC9190G, ES400, MC65, MC75A sprzęt: komputery mobilne Motorola Solutions (USA) MC9190G 2011, ES , MC , MC75A z nowym ekranem Pentile 2011 dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* Motorola Solutions FX9500, MC3190Z, MC9090Z sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID) Motorola Solutions (USA) dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* SKK sieci bezprzewodowe sprzęt Cisco SKK Vocollect głosowy system sterowania pracą w magazynie systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice) USA 2006 SKK (Vocollect Total Solution Provider) SKK rozwiązania dedykowane systemy RFID SKK* 2005 Intermec, Siemens, Motorola, Zebra, Tagsys, Rafl atac, Nordic-ID, Tagmaster SKK SKK Smart ADC SKK (Polska) 2007 partnerzy: Soneta, Simple SKK SKK Etykieta Logistyczna GS1 oprogramowanie SKK (Polska) 2009 SKK SKK Nice LAbel oprogramowanie Euro Plus (Słowenia) lata 1990 SKK (Platinum Partner, Enterprise Partner), Tilabels, Anixandra, Jantar (partner) SKK SKK-Swift oprogramowanie SKK (Polska) 2005 SKK * uzupełnienie informacji na str. 8 6 Grudzień

7 IT dla logistyki Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r. Szacunkowa liczba klientów w Polsce Przykłady wdrożeń w Polsce w 2010/2011 r. Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów optymalizacja architektury systemu pod kątem szybszego tworzenia nowych funkcji i szybkości działania aplikacji, optymalizacja architektury bazy danych, nowe scenariusze obsługi procesów magazynowych, nowy panel administracyjny 14 Sokołów SA* budowlana (8), chemiczna (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (2), spożywcza (4) nowy mechanizm synchronizacji bazy danych, obsługa drukarek fi skalnych 2 JMP Flowers integracja z systemami GIS, integracja z centrami serwisowymi aplikacja FieldService jest przygotowana do wdrożenia w Polsce, wdrożenia w Skandynawii: Siemens (Szwecja), DiplomIS (Norwegia), Calsberg Group/Ringnes (Norwegia) lista referencyjna na życzenie lista referencyjna na życzenie chemiczna (15%), elektroniczna (18%), farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%), metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%), spożywcza (10%)* chemiczna (15%), elektroniczna (18%), farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%), metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%), spożywcza (10%)* wzmocnione wsparcie dla standardu GS1, rozwój funkcji WMS związanych z automatyzacją pracy magazynów oraz sprawną identyfi kacją przepływu towarów, opakowań i zbiorczych jednostek logistycznych ponad 200 klientów wykorzystyujących elementy ADC duży dostawca ceramiki budowlanej* bud., chem., energ., maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo urządzenie wprowadzone na rynek w 2011 r. kilka projektów na etapie wdrożeń* budowlana (5%), chemiczna (5%), energetyczna (5%), farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (20%)* Motorola MT2000 wprowadzono do oferty wersję z nowym modułem skanującym laserowym o tzw. średnim zasięgu (do ok. 5 m) model MC65 wyposażono w nowy wyświetlacz Pentile i powiększoną pamięć RAM do 512 MB nowa technologia Clean air punkty dostępu do sieci bezprzewodowej wyposażone w nią mają wbudowany analizator widma, który skanuje częstotliwości i wykrywa zakłócenia* >350 instalacji Autoneum (d. Rieter Automotive Poland)* VoiceArtisan nowe środowisko budowania aplikacji głosowych na terminale Talkman* kilkanaście fi rm (ok użytkowników terminali głosowych) Profi M, Rossmann, ID Logistics* sieci handlowe - centra dystrybucyjne (70%), operatorzy logistyczni - centra dystrybucyjne (30%) rozszerzenie oferty o rozwiązania RFID w paśmie HF powyżej 20 fi rma zajmująca się outsourcingiem i praniem odzieży roboczej* budowlana (10%), chemiczna (5%), elektroniczna (10%), energetyczna (10%), farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (5%), papiernicza, drzewna, włókiennicza (15%)* certyfi kat zgodności z GS1, fotodokumentacja (środków trwałych, uszkodzonych dostaw), współpraca z mobilnymi drukarkami kodów kreskowych i drukarkami fi skalnymi, obsługa GPS 200+ użytkowników, 50+ klientów Energa, Agrobud BHP* budowlana (20%), energetyczna (20%), motoryzacyjna (20%), hurtownie, dystrybucja i handel (40%) ok. 100 Vinfort* wydruk etykiet online bez konieczności zakupu licencji kilkuset wielu klientów (kilka wersji oprogramowania, niektóre indywidualizowane) każda branża 10 Metsa Tissue, Kimberly Klark, Kompania Piwowarska, Heinz Grudzień

8 Raport MSI Polska Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce (w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy) Altarex Czytniki kodów kreskowych, zwane również skanerami, służą do automatyzacji procesu wprowadzania danych do systemu komputerowego i przy sprzedaży bezpośredniej. Istnieje cała gama urządzeń służących do odczytu nadrukowanego kodu kreskowego. Większość czytników nie tylko odczytuje kod kreskowy, ale rozpoznaje również jego standard. Dzięki temu ten sam czytnik może przeczytać różne kody w wielu różnych standardach. Nowa generacja skanerów bezprzewodowych zapewnia odczytywanie różnego rodzaju kodów kreskowych, również przy niskiej jakości wydruku. Operator może przemieszczać się po dużym obszarze i łatwo odczytywać kody z etykiet różnorodnych produktów. Skanery nie tylko czytają dane zapisane w kodzie kreskowym, eliminując w ten sposób ręczne wprowadzanie danych i redukując liczbę błędów, ale również zapewniają zautomatyzowanie procesów związanych z dokumentami papierowymi, np. zarządzanie stanem magazynu. Altarex Drukarki kodów kreskowych termotransferowe i termiczne. Charakterystyczną cechą obu typów drukarek jest taśmowy wydruk etykiet, a nie jak w popularnych drukarkach biurowych na arkuszach w formacie A4. Określenie drukarki kodów kreskowych nie oddaje w pełni ich natury, ponieważ urządzenia te mogą drukować dowolne etykiety, zawierające nie tylko kody kreskowe, ale również tekst czy grafikę. Dzielą się na: biurowe (przeznaczone do wydruku małej i średniej liczby etykiet), przemysłowe (do wydruku etykiet w dużych ilościach, z dużą prędkością, przeznaczone do pracy w trudniejszych warunkach) oraz przenośne( do zastosowań mobilnych, do druku niewielkich ilości etykiet). Altarex Przenośne terminale cieszą się dużą popularnością. Do wielu miejsc nie można dotrzeć ze zwykłym komputerem stacjonarnym klawiatura, monitor i sam komputer zajmuje dużo miejsca, jest zbyt ciężki oraz zbyt delikatny, by mógł pracować w trudnych warunkach. Terminale stanowią rodzaj przenośnego, specjalizowanego komputera. Urządzenia są lekkie, wytrzymałe, mieszczą się w dłoni. Niektóre mogą być wyposażone w czytnik kodów kreskowych. Terminale przenośne wykorzystywane w systemach radiowych są przystosowane do pracy w trudnych warunkach, odporne na upadek i dużą wilgotność. Jeżeli w przedsiębiorstwie wykorzystywane są wózki widłowe, zamiast terminali ręcznych można zastosować terminale wózkowe, odporne na wibracje i zakłócenia elektryczne, fabrycznie przystosowane do mocowania na wózkach widłowych. Specjalne oprogramowanie pracujące na terminalach, dostosowane do wymagań klienta, umożliwia realizowanie procesów związanych ze spedycją towarów w magazynie, przyjęciem towarów, kontrolą operacji składowania, wydawaniem towarów, inwentaryzacją. BCS Polska bcsdragon umożliwia mobilną realizację funkcji systemów typu WMS, ERP, MES w dowolnym miejscu przedsiębiorstwa, za pomocą terminali i drukarek etykiet. Dzięki wykorzystaniu kodów kreskowych/rfid system zapewnia znaczne zminimalizowanie błędów podczas wprowadzania informacji, a wykorzystanie przenośnych kolektorów danych z komunikacją WLAN umożliwia gromadzenie tych danych w dowolnym miejscu na terenie przedsiębiorstwa i na bieżąco aktualizowanie ich w systemie centralnym. Wszystkie moduły platformy bcsdragon są zgodne ze zbiorem międzynarodowych standardów logistycznych Systemu GS1. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sokołów SA (sierpień 2010) wdrożenie rozwiązania do obsługi mobilnej systemu ERP za pomocą terminali przenośnych pracujących w sieci radiowej. Rozwiązanie zapewnia automatyzację procesów oraz identyfikację produktów w obszarach produkcji i magazynowania. Dane trafiają do systemu ERP, dzięki czemu kierownictwo firmy może monitorować pracę w czasie rzeczywistym. BCS Polska bcsarrow to grupa rozwiązań IT wspomagających zarządzanie procesami biznesowymi, związanymi z koordynacją działań pracowników w terenie. W skład grupy rozwiązań wchodzą następujące systemy: Mobilny handlowiec (systemy sprzedaży w terenie SFA), Mobilna logistyka (rozwiązania dla logistyki T&T, PoD), Mobilny serwisant (systemy wspierające pracowników terenowych Field Services). Przykłady wdrożeń (2010/2011): JMP Flowers (2011) system bcsarrow połączony jest z mobilnymi terminalami Intermec oraz przenośną drukarką Zebra RW420, co umożliwia realizację sprzedaży online na terenie całego kraju. Rozwiązanie zapewnia skrócenie czasu realizacji procesów logistycznych, uproszczenie codziennej kontroli i zarządzania procesem sprzedażowym. Consafe Logistics FieldService Innowacyjne rozwiązanie mobilne przeznaczone dla techników i inżynierów serwisu pracujących w terenie. Umożliwia efektywniejsze wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa poprzez monitorowanie postępu prac oraz ich rozliczanie. System automatyzuje procesy przedsiębiorstwa, zwiększa jego elastyczność, ułatwia planowanie, przeprowadzanie analiz i podejmowanie trafnych decyzji. Szczególną wartością dla klienta jest dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych informacji, które są w pełni zintegrowane z systemami ERP, CRM, Contact Center, F-K istniejącymi w przedsiębiorstwie. Korzyści krótko i długoterminowe: przyspieszenie realizacji zleceń serwisowych, eliminacja błędów wynikających z codziennej pracy serwisantów, efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich, redukcja kosztów, zwiększenie elastyczności organizacji, szybkie i łatwe rozliczanie zleceń bez dokumentacji papierowej, łatwiejszy dostęp do historii serwisowanych urządzeń. HIT Kody Kreskowe Rozwiązania mobilne: sprzęt do automatycznej identyfikacji terminale przenośne i wózkowe, sieci radiowe Wi-Fi, czytniki kodów kreskowych stacjonarne, ręczne, komputery panelowe, drukarki etykiet, systemy etykietujące, weryfikatory kodów kreskowych, anteny, czytniki i tagi RFID; opro- 8 Grudzień

9 IT dla logistyki Motorola Solutions: rozwiązania mobilne dla logistyki Istnieje wiele sposobów na optymalizację procesów logistycznych. Firmy z sektora logistycznego mogą definiować nowe procedury biznesowe, zwiększać powierzchnię swoich magazynów, udoskonalać flotę czy przeprowadzać szkolenia personelu. Jednak jednymi z najskuteczniejszych rozwiązań zapewniających oszczędność czasu i środków są mobilne rozwiązania informatyczne do zarządzania danymi. Osiągnięta dzięki ich zastosowaniu optymalizacja transportu towarów przekłada się na sprawniejsze zarządzanie danymi, istotną redukcję kosztów biznesowych, radykalne skrócenie czasu dostaw oraz efektywniejsze wykorzystanie pracowników i floty. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania przeładunku artykułów. Przy użyciu rozwiązań mobilnych wzrasta wydajność przedsiębiorstw oraz ich konkurencyjność. Pozwala to firmom utrzymać się na trudnym rynku. Na rozwiązania mobilne składa się szereg technologii. Oferta firmy Motorola Solutions obejmuje: komputery mobilne (od niewielkich modeli kieszonkowych po wytrzymałe terminale przeznaczone do eksploatacji w trudnych warunkach), zaawansowane technologie rejestrowania danych (w tym technologię radiową RFID oraz czytniki kodów kreskowych) oraz infrastrukturę bezprzewodową z wyspecjalizowanymi aplikacjami informatycznymi, dzięki którym można dokonać kompleksowej optymalizacji środowisk logistycznych. Błyskawiczny dostęp do szczegółowych informacji o towarach znacznie podnosi wydajność procesów w łańcuchu dostaw. Dzięki zastosowaniu mobilnych technologii teleinformatycznych w przedsiębiorstwach transportowych można znacznie zredukować koszty oraz liczbę pomyłek, a operacje logistyczne zajmują mniej czasu. Warto również wspomnieć o kwestiach bezpieczeństwa obecna infrastruktura IT oferuje wiele rozwiązań gwarantujących zabezpieczenie przepływu danych (np. mechanizmy monitorowania sieci, które zapobiegają próbom nieautoryzowanego dostępu, czyli włamaniom do sieci). Wdrażanie rozwiązań mobilnych w firmach z branży transportowo-logistycznej pozwala na zwiększenie niezawodności i ciągłości procesu rejestrowania i przesyłania danych o przesyłkach, co w bezpośredni sposób przekłada się na redukcję kosztów biznesowych. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania przeładunku artykułów. Pozwala to firmom z branży logistycznej na jednoczesne podniesienie poziomu satysfakcji klientów, którzy oczekują terminowych usług logistycznych. Rozwiązania mobilne umożliwiają wyeliminowanie potrzeby ładowania urządzeń skanujących w stacjach dokujących w celu wprowadzenia danych do systemu, co zapewnia wgląd w procesy załadunku oraz wysyłania towarów w czasie rzeczywistym. Technologie bezprzewodowe zapewniają usprawnienie procedur administracji magazynowej i co za tym idzie optymalizację procesów zarządzania ruchem towarów w magazynach. Firmy korzystające z rozwiązań mobilnych mają lepszą kontrolę nad towarami oraz mogą bardzo szybko reagować na zmiany i nieprzewidziane sytuacje. Jest to szczególnie ważne w sytuacji ostrej konkurencji w branży logistycznej. Nie bez znaczenia jest również fakt, że dzięki mobilności przedsiębiorstwa mogą redukować obieg dokumentów papierowych, których produkcja, zarządzanie oraz składowanie potrafią znacznie uszczuplić budżet firmy. Grudzień

10 Raport MSI Polska gramowanie do projektowania i druku etykiet Teklynx Codesoft, Label Matrix, LabelView, BarTender oraz aplikacja Sentinel do zarządzania procesami wydruków. Nazwa i narodowość producenta: sprzęt AutoID: Motorola (USA), Datalogic Scanning (Niemcy), Datalogic Automation (Włochy), LXE Honeywell (USA), CAB (Niemcy), NordicID (Finlandia), Toshiba (Japonia), Zebra (USA), Wincomm (Tajwan), Feig (Niemcy), Cisco (USA). Codesoft oraz BarTender to programy do projektowania oraz wydruku etykiet, w pełni kompatybilne z Windows 2000/2003/NT, XP, Vista oraz Windows 7. Teklynx i Seagulle jako jedyni producenci oprogramowania są certyfikowanymi partnerami GS1. Gwarantują pełną zgodność ze standardami wykorzystywanych kodów kreskowych (m.in. EAN 8,13, EAN 128, GS1 DataBar, ITF, HIBC, Kod 39, Kod 93, Kod 11, Codablock A, F, Plessey, UPC A, E), a także kodów dwuwymiarowych (np. Datamatrix, QR Code). Zawierają wiele kreatorów, które umożliwiają nowym użytkownikom łatwe i szybkie tworzenie etykiet z zaawansowanymi obiektami i funkcjami. Oprogramowanie Setinel PrintPack zapewnia definiowanie automatycznych procesów wydruku dokumentów z systemów typu WMS, ERP, MRP II (np. SAP, Baan, JD Edwards, Scala, MFG Pro). Może kontrolować wydruki na dowolnej liczbie drukarek przez sieć. Aplikacja ma wbudowane sterowniki ponad dwóch tysięcy typów drukarek termicznych, a także może korzystać ze sterowników Windows do obsługi standardowych drukarek biurowych. Działając w tle, monitoruje wskazane zlecenia druku generowane przez system informatyczny przedsiębiorstwa, przechwytuje je, analizuje, a następnie przesyła do wskazanej drukarki. Poland IFS Applications Zintegrowany system IFS Applications obsługuje pełny proces SCM, od dostawców przez produkcję do klienta końcowego. Na każdym etapie przepływu materiałów i usług możliwe jest zastosowanie rozwiązań klasy ADC w celu sprawnej i bezbłędnej identyfikacji. W szczególności wbudowane mechanizmy IFS Applications umożliwiają znakowanie towarów z dokładnością do numerów partii, serii, opakowań, etapów w procesie produkcyjnym itp. Systemy kodowania mogą być opracowane wewnętrznie przez firmę bądź mogą być wykorzystywane standardy logistyczne typu GS1. Na potrzeby identyfikacji możliwe jest stosowanie zarówno klasycznych kodów kreskowych, jak i tagów RFID. Odmiennym, lecz równie ważnym aspektem sprawnej identyfikacji jest możliwość integracji oprogramowania IFS Applications z systemami przemysłowymi (np. wg protokołów SCADA/ OPC) oraz innymi systemami, np. komunikatami EDI. Automatyzacja tego rodzaju eliminuje opóźnienia oraz jakiekolwiek ryzyko pomyłki przy sczytywaniu identyfikatorów przez operatora systemu, którego zastępuje mechanizm automatycznej kolekcji danych. Innym przykładem rozwiązania ADC jest dedykowany moduł IFS/MaxOEE, który zapewnia przeprowadzanie wielowymiarowych analiz efektywności pracy linii produkcyjnych na podstawie automatycznie sczytywanych danych o tempie produkcji, jej jakości oraz dostępności urządzeń. Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: duży dostawca ceramiki budowlanej (2010) wdrożenie uwzględnia m.in. przepływ materiałów w oparciu o kody kreskowe i mobilne czytniki kodów, jak również automatyczny spływ informacji i wykonanej produkcji. Intermec Technologies W ofercie: rozwiązania Auto ID do automatycznej identyfikacji, rozwiązania mobilne, w tym: sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp. Terminal Intermec CK71 to najmniejszy i najlżejszy w kategorii najbardziej odpornych terminali ręcznych. Jest zbudowany ze specjalistycznych materiałów, łączących wytrzymałość, czas pracy i ergonomię, co umożliwia efektywną pracę nawet w skrajnych warunkach. Wyposażony jest w innowacyjne czytniki kodów, umożliwiające skanowanie z dużej odległości, a także niezwykle tolerancyjne na ruch. Wymiary i waga: wysokość 5 cm, długość 23,7 cm, szerokość 8 cm, waga: 584 g z baterią. Wytrzymuje upadki z 2,4 m, pracuje w temperaturach od minus 20 do plus 60ºC. Parametry techniczne: zaawansowane czytniki jedno- i dwuwymiarowych kodów kreskowych, w tym: nowy czytnik kodów 2D EA30, rozwiązanie zwiększające tolerancję na ruch, oraz zaawansowany system namierzania i skanowania kodów, nowy czytnik kodów kreskowych trzeciej generacji EX25 ze zintegrowaną technologią near-far (umożliwiającą skanowanie obiektów znajdujących się zarówno blisko, jak i daleko do 15,2 m). Zgodna ze standardem n sieć WLAN pracująca w dwóch pasmach częstotliwości, odporność na uszkodzenia w przypadku upadku urządzenia z wysokości 1,8 m w każdej temperaturze, obudowa o klasie szczelności IP67, szklany panel dotykowy z powłoką Gorilla oraz niezniszczalna technologia laserowa zastosowana do budowy klawiatury. Szacunkowa liczba klientów w Polsce: urządzenie jest efektywnie wprowadzane na rynek od połowy 2011 r., obecnie kilka projektów na etapie wdrożeń. Motorola Solutions Sprzęt: czytniki kodów kreskowych: DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090 Skaner Motorola DS3508 skanuje jedno- i dwuwymiarowe kody kreskowe. Model wyposażono w procesor taktowany zegarem o częstotliwości 624 MHz. Dwie jasne diody LED oraz funkcja sygnału dźwiękowego i wibrującego ułatwiają pracę w dużym hałasie i złym oświetleniu. Odporność na wstrząsy, kurz, wodę i upadki (norma IP65) DS3508 będzie poprawnie działał nawet po upadku na beton z wysokości dwóch metrów. Skaner Motorola DS3578 FIPS to wytrzymały, bezprzewodowy skaner wielokierunkowy 1D/2D zapewniający wysoką wydajność odczytu danych w środowiskach przemysłowych. Urządzenie spełnia wymagania standardu FIPS 140-2, dotyczącego bezpieczeństwa wobec systemów kryptograficznych. Oferuje szybki odczyt kodów kreskowych 1D/2D, obrazów i bezpośrednich znaków DPM, obsługuje też system identyfikacji IUID. Zintegrowana obsługa Bluetooth oferuje swobodę łączności bezprzewodowej. Skaner Motorola DS457 umożliwia skanowanie szerokiej gamy kodów kreskowych, w tym tradycyjnych i mobilnych 1D oraz 2D, a także kodów o wysokiej gęstości oraz znaków nanoszonych bezpośrednio na części (DPM). Model jest dobrą propozycją dla producentów elektroniki, ponieważ gwarantuje, że właściwa część zostanie użyta we właściwym momencie na linii produkcyjnej, oraz dla firm farmaceutycznych, które mogą śledzić produkt podczas jego produkcji i pakowania. 10 Grudzień

11 IT dla logistyki Mobilne rozwiązania w logistyce Sławomir Ptaszek, konsultant techniczny HP IPG Firmy logistyczne ze względu na specyfi kę swojego biznesu przodują pod względem wykorzystania rozwiązań mobilnych. W tej branży jak nigdzie indziej liczy się czas, terminowość i skuteczność działania tym bardziej, im większa niepewność dominuje w otoczeniu biznesowym. Z tych powodów fi rmy inwestują niemałe środki w systemy informatyczne wspomagające planowanie (ERP), analizy (BI) czy relacje z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować procesy biznesowe. W tej inwestycyjnej gorączce usprawnienie zarządzania papierowym obiegiem dokumentów zeszło na dalszy plan, co było efektem nie tylko postępującej digitalizacji danych, ale też braku rozwiązań, które sprawiłyby, że komunikowanie się w oparciu o papierowy dokument stałoby sie równie szybkie, co wiadomości przekazywane drogą elektroniczną. Do czasu, gdy w fi rmach dominowały komputery stacjonarne, nie było jednak potrzeby, aby ten stan zmieniać. Dziś jest inaczej. Z jednej strony rośnie popularność urządzeń mobilnych (laptopów, tabletów i smartfonów), a z drugiej wciąż głównym nośnikiem przekazu, zwłaszcza na etapie formułowania ofi cjalnych i wiążących dokumentów, pozostaje papier. Dotyczy to nie tylko zawierania kontraktów przez fi rmy logistyczne, ale też codziennych działań operacyjnych, np. przekazywania zleceń przez przedstawicieli handlowych, fakturowania czy wydawania przesyłek na magazynie. W wielu fi rmach każda wymieniona czynność wymaga wydrukowania dokumentu, co jeszcze do niedawna mogło wydawać się czasochłonne, a przez to niekomfortowe, wymagało bowiem najpierw przekierowania informacji na komputer znajdujący sie w pobliżu urządzenia drukującego. Alternatywą, dającą użytkownikom nieco większą swobodę był druk bezprzewodowy wykorzystujący lokalną sieć wi-fi, ale urządzenie, z którego wysyłany był dokument do druku, jak i sama drukarka musiały się znajdować w tym samym pomieszczeniu. W minionym roku fi rma HP wykonała jednak kolejny krok naprzód, wyposażając swoje urządzenia drukujące (m.in. HP LaserJet i HP Offi cejet) w rewolucyjną technologię HP eprint, która umożliwia druk dowolnych dokumentów (np. tekstów, zdjęć, raportów) z urządzenia mobilnego z dostępem do poczty , niezależnie od miejsca i czasu. Mechanizm, który to umożliwia, jest prosty i pewny. W zależności od potrzeb i możliwości technicznych HP oferuje: HP eprint wykorzystujący rozwiązanie chmurowe ( cloud computing ), HP AirPrint (wbudowaną w systemy operacyjne smartfonów Apple a ios), aplikację HP eprint Enterprise (używaną przez BlackBerry i smartfony działające w systemie ios lub Android), jeśli istotna jest poufność przesyłanych informacji. Ważne, że w odróżnieniu od wcześniejszych rozwiązań druku bezprzewodowego HP eprint w nie wymaga instalowania w drukarkach sterowników. W rozwiązaniu HP eprint dokumenty, które wysyłamy z urządzenia mobilnego przez najpierw trafi ają do HP eprint Center, a stąd przesyłane są na adres przyporządkowany do drukarki HP szybko i bezpiecznie. Oprócz tego, że użytkownik może swobodnie tworzyć i przyporządkowywać do urządzenia drukującego HP unikatowy adres , proces mobilnego drukowania chroniony jest najnowszymi fi ltrami antyspamowymi (m.in. spamhaus, spamcop) oraz programami antywirusowymi. Ponadto użytkownik może stworzyć w serwisie HP eprint Center listę bezpiecznych nadawców, czyli adresów , wyłącznie od których drukarka HP będzie akceptowała wiadomości do druku. W przypadku podejrzenia o nieprawidłowość można z miejsca anulować dany wydruk albo wygenerować za pośrednictwem wspomnianego serwisu nowy unikatowy adres drukarki. Na końcu urządzenie mobilne automatycznie odbierze komunikat o statusie drukowania. Wszystkie wymienione rozwiązania druku mobilnego HP procentują wymiernymi korzyściami. Przedstawiciel handlowy nawet będąc jeszcze u klienta lub w drodze powrotnej może wygenerować wydruk zlecenia w oddalonym o dziesiątki kilometrów biurze. Niezależnie od czasu i przestrzeni także kierownik magazynu może otrzymywać wydruki nadania od osoby odpowiedzialnej za zarządzanie dystrybucją, dzięki czemu zyskuje na czasie, a firma podnosi swoją mobilność i konkurencyjność przy bardzo niskim nakładzie kosztów. Motorola MT2000 łączy zaawansowane funkcje komputera mobilnego i skanera kodów kreskowych. Model został wyposażony w wygodny uchwyt pistoletowy, ergonomiczną klawiaturę oraz kolorowy wyświetlacz QVGA. W gospodarce magazynowej zapewnia wyeliminowanie wielu czynności wykonywanych ręcznie, zwiększenie wydajności pracy, w pełni kontrolowanie procesu wydawania i przyjmowania towarów. Usprawnia proces sortowania i magazynowania produktów, skraca czas realizacji zamówień. Motorola Solutions Sprzęt: komputery mobilne: MC9190-G, ES400, MC65, MC75A z nowym ekranem Pentile (MC9190G 2011, ES , MC , MC75A z nowym ekranem Pentile 2011). Komputer mobilny Motorola MC9190-G dostępny jest w wersji uchwytu typu gun. Nabywcy mogą wybrać optymalną dla siebie wersję skanera laserowego lub wizyjnego (jedną z sześciu). MC9190-G wyposażony jest w moduł radiowy a/b/g, kompatybilny ze standardem CCX v4 i umożliwiający połączenie z siecią WLAN 2,4 GHz i 5 GHz dla efektywnej kosztowo łączności głosowej i przesyłu danych w biurach i hot spotach. Motorola ES400, najmniejszy i najlżejszy komputer mobilny klasy korporacyjnej Motoroli, łączy niewielkie wymiary z dużą wydajnością, zapewniając pracownikom mobilnym bezpieczne korzystanie z kluczowych aplikacji biznesowych. Model oferuje przedsiębiorstwom z branż field mobility, produkcji, transportu i dystrybucji oraz małym i średnim firmom możliwość gromadzenia danych oraz uzyskiwania zdalnego dostępu do aplikacji biznesowych i systemów zaplecza. Motorola MC65 to jeden z najbardziej wytrzymałych i wszechstronnych komputerów mobilnych w swojej klasie. Zapewniając natychmiastowy dostęp do kluczowych aplikacji i informacji biznesowych, urządzenie pozwala pracownikom przedsiębiorstw wykonywać zadania w trudnych warunkach wymagających częstego skanowania. W wymagających środowiskach pracy, takich jak usługi terenowe, sprzedaż terenowa, rozliczanie tras DSD, transport/dystrybucja oraz agencje rządowe i bezpieczeństwo publiczne, model umożliwia gromadzenie danych i dostęp do krytycznych aplikacji oraz systemów zaplecza. Model MC75A HF to wytrzymały komputer mobilny oferujący obsługę sieci 3G, funkcję komunikacji zbliżeniowej NFC i płatności za pośrednictwem zamkniętej pętli. Dodanie funkcji HF RFID do istniejącego zestawu z obsługą sieci 3,5 G WWAN, odbiornikiem GPS i aparatem o rozdzielczości 3,2 Grudzień

12 Raport MSI Polska megapiksela przekłada się na ograniczenie złożoności wdrożenia w korporacji, zmniejszenie niezbędnego do tego celu kapitału i redukcję kosztów operacyjnych. Model oferuje rozwiązanie PenTile RGBW, które oprócz tradycyjnych pikseli czerwonych, zielonych i niebieskich zawiera dodatkowy piksel biały, dzięki czemu tekst jest łatwiejszy do odczytania, a grafika bardziej wyraźna. Motorola Solutions Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID): FX9500, MC3190Z, MC9090Z Czytnik Motorola RFID FX9500 zapewnia dużą wydajność odczytu, można więc szybko i precyzyjnie przenosić i monitorować duże ilości opakowań, palet i produktów ze znacznikami RFID. Nadaje się również do środowisk z dużą ilością znaczników, do zastosowań o dużej przepustowości i do materiałów sprawiających problemy z odczyteme RF. Model FX9500 jest niezwykle wytrzymały, ponieważ zaprojektowano go z myślą o zastosowaniach przemysłowych w trudnych warunkach. MC3190-Z to komputer mobilny z czytnikiem RFID, zaprojektowany tak, aby zapewnić korzyści z technologii RFID poza obiektami przemysłowymi, w obsłudze klienta i środowisku biznesowym. Model charakteryzuje się wytrzymałą konstrukcją i dużą wydajnością. Zawiera zaawansowany mechanizm czytnika RFID firmy Motorola, który zapewnia szybszą pracę. Motorola MC9090-G to komputer mobilny z czytnikiem RFID. Urządzenie umożliwia odczyt i zapisywanie tagów RFID Gen 1 i Gen 2, a także rejestrowanie kodów kreskowych 1D i 2D oraz obrazów. Model zawiera duży kolorowy wyświetlacz QVGA o przekątnej 3,8 oraz trwałą obudowę spełniającą normę odporności IP64. Komputer wytrzymuje upadki na twarde podłoża z wysokości 1,8 m i jest odporny na wielokrotne drgania. SKK Firma ma w ofercie: systemy ADC, rozwiązania AutoID, rozwiązania mobilne, w tym: sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp., oraz oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych, do generowania wzorców kodów kreskowych, do projektowania i druku etykiet itp. Sieci bezprzewodowe Sieci radiowe WLAN standard zostały stworzone w celu rozszerzenia lokalnych sieci komputerowych opartych na instalacjach kablowych. Firma SKK projektuje i instaluje sieci radiowe zarówno w typowych halach magazynowych i produkcyjnych, jak i w miejscach o trudnych i zmiennych warunkach środowiskowych: dużym zapyleniu, wilgotności oraz skrajnych temperaturach. Buduje także sieci na zewnątrz obiektów (sieci kratowe Mesh) lub dla sieci miejskich (hot-spoty itp.). Nowoczesne sieci radiowe często służą także jako elastyczna infrastruktura dla innych ważnych usług, takich jak komunikacja głosowa VoIP (Voice over IP), lokalizacja obiektów RTLS (Real Time Location Services) oraz potrzeb telewizji przemysłowej CCTV (Closed-Circuit Television). Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): punkty dostępu do sieci bezprzewodowej wyposażone w technologię Clean air mają wbudowany analizator widma, który skanuje częstotliwości i wykrywa zakłócenia. Następnie dane przekazywane są do kontrolera, który potrafi określić rodzaj zakłóceń oraz odpowiednio zareagować, zmieniając parametry sieci. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Autoneum (d. Rieter Automotive Poland) (2011) sieć centralnie zarządzana. SKK Vocollect głosowy system sterowania pracą w magazynie Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice). Użycie technologii głosowych zapewnia łatwy, dwukierunkowy sposób komunikacji między systemem informatycznym (np. WMS) a jego użytkownikiem (np. pracownikiem magazynu, który kompletuje towar do wydania z magazynu). Jest to rewolucyjna technologia. Zamiast zleceń na papierze czy instrukcji wyświetlanych na ekranach terminali przenośnych, w magazynie wykorzystywana jest najbardziej naturalna forma komunikacji, jaką jest głos. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Talkman A500 nowy, odporny, przemysłowej jakości terminal głosowy z nowym oprogramowaniem klienckim Voice- Catalyst, może bez problemów współpracować ze skanerami, zewnętrznymi wyświetlaczami, Vehicle Mount Solution terminal głosowy do montażu na wózku widłowym. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Profi M (2010) wdrożenie systemu pilotażowego, dostawa urządzeń i aplikacji głosowej SKK; Rossmann (2011) kontynuacja wdrożenia systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient; ID Logistics (2011) kontynuacja wdrożenia systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient. SKK Rozwiązania dedykowane: systemy RFID dla logistyki i instytucji rozwiązania autorskie SKK oparte na oprogramowaniu własnym i urządzeniach czołowych producentów technologii RFID. Przeznaczone do współpracy z różnymi systemami informatycznymi, mają za zadanie przyspieszyć proces identyfikacji i rejestracji towarów i obiektów. Do zastosowań głównie w magazynach, sklepach, bibliotekach, archiwach, pralniach przemysłowych w celu usprawnienia przyjęć wydań ( wypożyczeń), sprzedaży, inwentaryzacji, kontroli i poszukiwania zagubionych pozycji. Oferta obejmuje również systemy do bezobsługowej identyfikacji pojazdów (samochodów, pojazdów szynowych, wagonów, cystern, środków transportu przemysłowego) oraz znakowanie i identyfikację innych jednostek transportowo-logistycznych narażonych na trudne warunki środowiskowe. Przykłady wdrożeń (2010/2011): firma zajmująca się outsourcingiem i praniem odzieży roboczej system identyfikacji i rejestracji odzieży i bielizny pościelowej w pralni przemysłowej. Firma SKK dostarczyła i zainstalowała system RFID oraz tagi radiowe do jednej z większych pralni przemysłowych w północnej Polsce, której klientami są duże zakłady produkcyjne, hotele i szpitale. RFID 12 Grudzień

13 IT dla logistyki w przeciwieństwie do kodów kreskowych umożliwia automatyczne zarejestrowanie nawet kilkudziesięciu sztuk odzieży, ręczników, prześcieradeł bez potrzeby wyciągania z ich opakowania, co znacznie przyspiesza proces przyjęcia i wydania pomiędzy zakładem pralniczym a klientami. Sam znacznik RFID jest dużo bardziej trwały niż kody kreskowe, co ułatwia bezproblemową identyfikację każdej sztuki przez cały okres użytkowania. Wymierną korzyścią zarówno dla zakładów pralniczych, jak i ich klientów jest możliwość dokładnego śledzenia historii każdej sztuki i w konsekwencji możliwość precyzyjnego rozliczenia się z wykonanej usługi. SKK SKK Smart aplikacja pracująca na komputerach mobilnych wyposażonych w czytniki kodów kreskowych, wspomagająca pracę magazyniera. Za pomocą SKK Smart można dokumentować realizację operacji magazynowych lub produkcyjnych przyjęcie, wydanie, przesunięcie magazynowe, inwentaryzacja, poprzez rejestrację kodów kreskowych, którymi są oznakowane produkty będące przedmiotem danej operacji. Praca z aplikacją eliminuje konieczność pracochłonnego dokumentowania operacji z użyciem papierowych list. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Energa (2010) SKK Smart z urządzeniami mobilnymi, personalizacja na potrzeby inwentaryzacji środków trwałych, współpraca z SAP; Agrobud BHP (2011) SKK Smart z urządzeniami i drukarkami, personalizacja na potrzeby obsługi magazynów rozproszonych firmy. SKK SKK Etykieta logistyczna GS1 Oprogramowanie służy do wydruku etykiet logistycznych zgodnych ze standardem GS1. Użytkownik ma do wyboru kilkanaście szablonów najczęściej spotykanych etykiet logistycznych GS1, może także tworzyć własne, z dowolnymi identyfikatorami zastosowań. System oferuje także drukowanie etykiet na kartony i opakowania jednostkowe. Firma proponuje gotowe, kompleksowe rozwiązanie oparte na drukarce etykiet, oprogramowaniu do drukowania etykiet zgodnych z GS1 i etykietach zgodnych ze standardem GS1. System znakowania obsługuje nowe symbole kodów GS1 DataBar, możliwe do stosowania od 1 stycznia 2010 r. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Vinfort (2009) instalacja, szkolenie. SKK Nice LAbel to rodzina programów działających w środowisku Windows, przeznaczonych do projektowania i drukowania etykiet. Sterowniki, specjalnie przygotowane do termotransferowych drukarek etykiet, zapewniają optymalne wykorzystanie ich możliwości i skrócenie czasu wydruku. Za pomocą programów Nice LAbel można również drukować na zwykłych drukarkach biurowych (ze standardowymi sterownikami). Wszystkie programy Nice Label mają przejrzysty, przyjazny interfejs użytkownika oraz gamę nowoczesnych narzędzi, dzięki którym projektowanie etykiet jest łatwe i szybkie. Starannie przygotowana instrukcja i pomoc zapewniają szybką naukę obsługi programu. Programy mają polską wersję językową. SKK SKK Swift system znakowania palet i kartonów. Uniwersalna aplikacja do obsługi etykieciarek. Do podstawowych zadań należą: komunikacja i wymiana danych z systemem nadrzędnym (ERP, WMS itp.), komunikacja z: modułem drukującym etykieciarki, systemem sterowania przenośnikami i innymi urządzeniami automatyki przemysłowej, czytnikami kodów kreskowych, kolejkowanie etykiet do wydruku i palet/opakowań zbiorczych do oznakowania, zapamiętywanie historii etykiet. Zastosowanie: oprogramowanie SKK Swift może zostać wykorzystane zarówno w aplikacjach znakowania palet, jak i kartonów. Jest szczególnie przydatne w aplikacjach, w których ww. opakowania zbiorcze są znakowane etykietami o unikatowych danych. Mogą to być zarówno dane na temat unikatowych cech pojedynczego produktu, jak numer seryjny urządzenia (np. pralki) lub jak w przypadku palet numer SSCC. Każde etykieta może zawierać inne dane, co w połączeniu ze śledzeniem palet umożliwia na jednym stanowisku (umiejscowionym np. na przenośniku zbiorczym) zidentyfikowanie i oznakowanie opakowań zbiorczych pochodzących z różnych linii produkcyjnych. Dane do wydruku etykiet mogą być pobierane dynamicznie dla każdej etykiety taki scenariusz jest stosowany najczęściej w przypadku stanowisk, na których znakowane są różne produkty, np. palety z sokami różnego smaku. Inną metodą jest ściągnięcie do lokalnej bazy danych wszystkich danych potrzebnych do wydruku konkretnej partii towaru, np. 500 palet papierowych ręczników. Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm Asseco Business Solutions Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim gotowych rozwiązań, które kompleksowo i profesjonalnie wspomagają gospodarkę magazynową i które można w miarę rosnących potrzeb rozbudować o nowe elementy. Problemem w wielu centrach logistycznych i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego implementowane systemy IT powinny być łatwo przyswajalne dla personelu, umożliwiając szybkie wdrożenie się w ich obsługę. Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA. Benson Consultants Klienci oczekują permanentnego monitorowania wskaźników jakości w trybie online, alertowania zaburzeń lub sytuacji krytycznych, wizualizacji bieżącej sytuacji i możliwości porównań z przygotowanym planem. Potrzebują również zaawansowanej syntezy statystycznej opartej na analizie wielkiej liczby danych w celu stwierdzenia tendencji w działaniach rynkowych, strumieniach zleceń i towarów oraz zakłóceń, błędów i opóźnień wraz z prezentacją grafi czną tych wskaźników, jako wsparcia do podejmowania decyzji o charakterze strategicznym. Comarch Systemy SCM Nadal istnieją poważne luki w przepływie informacji biznesowej. Dowodem na to są niewystarczające dane o fi zycznym przemieszczaniu się ładunków ani dostawca, ani odbiorca nie mają dokładnej i zestandaryzowanej informacji o lokalizacji i składzie realizowanej dostawy. Informacja o statusie i zawartości ładunku będzie kompletna wówczas, gdy fi rma przesyłająca awizo wysyłki (DESADV), czyli dokument stricte handlowy, będzie mogła jednocześnie przygotować zestandaryzowaną etykietę logistyczną z kodem SSCC, czyli informację o fi zycznym ładunku. Systemy SFA Klienci coraz mocniej stawiają na funkcje związane z merchandisingiem, pracą z półką. Branże niezwiązane bezpośrednio z FMCG (ogólnie rozumianym sektorem spożywczym) wykorzystują funkcje związane z zarządzaniem relacjami z klientem (CRM), dostosowane do wymagań branży i dostępne z poziomu aplikacji mobilnych. Dużym zainteresowaniem cieszy się dodatkowo możliwość wykorzystania programów lojalnościowych i integracji danych w systemie mobilnym z zewnętrznymi źródłami informacji (np. pozyskiwanymi bezpośrednio od dystrybutorów odsprzedażą i stanami magazynowymi). c.d. na str Grudzień

14 Raport MSI Polska Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy WMS (Warehouse Dostawca Rozwiązanie Kategoria oferowanego produktu Producent, kraj pochodzenia Rok wprowadzenia produktu na rynek (w tym w Polsce) Partnerzy we wdrażaniu Altarex Synaptic.WMS WMS Consafe Logistics Astro WMS WMS Consafe Logistics (Szwecja) 2010 DataConsult Magazynier, ExpertWMS WMS DataConsult (Polska) 2008 (Magazynier), 2010 (ExpertWMS) HIT - Kody Kreskowe HIT-Magazyn* WMS HIT Kody Kreskowe (Polska) 2005 HIT - Kody Kreskowe RedPrairie* WMS RedPrairie Corp. (USA) 2009 HIT Kody Kreskowe wyłączny partner RedPrairie Corp. w Polsce IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS WMS WMS IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 Logifact-Systems logifact WMS WMS Logifact-Systems (Polska) 2000 Logi fact-systems OPTeam WMS Optymalny Magazyn WMS OPTeam (Polska) 2007 OPTeam SA Oracle Polska Oracle Warehouse Management System WMS Oracle Corporation (USA) 2001 (Polska: 2003) Oracle Polska, Asseco, Fideltronik Oracle Polska Oracle Transportation Management (OTM) TMS Oracle Corporation (USA) 1999 (założenie fi rmy G-Log, przejętej przez Oracle w 2005) Asseco PSI Produkty i Systemy Informatyczne PSIwms WMS PSI AG (Niemcy) 2005 wyłączny dystrybutor PSI, współpraca z fi rmami, które nie mają WMS QAD Polska QAD Warehousing WMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994) QAD Polska QAD Transportation Management System TMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994) SAP Polska SAP ERP moduł WM WMS SAP (Niemcy) 1996 wyłączny dystrybutor w Polsce SAP Polska, wdrożenia: SAP Consulting, autoryzowani partnerzy SAP SENTE Systemy Informatyczne SENTE esystem 3 WMS SENTE Systemy Informatyczne (Polska) 2001 brak Soloplan Polska CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore TMS Soloplan GmbH (Niemcy) 1991 w Niemczech (Polska: 2005) Soloplan Polska STILL Polska FleetManager zarządzanie fl otą wózków widłowych STILL (Niemcy) 1998 we Francji (Polska: 2003) STILL Polska STILL Polska STILLReport zarządzanie fl otą wózków widłowych STILL (Niemcy) 2005 we Francji (Polska: 2010) STILL Polska * uzupełnienie informacji na str Grudzień

15 Management System), TMS (Transportation Management System) IT dla logistyki Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r. Szacunkowa liczba klientów w Polsce Przykłady wdrożeń w Polsce w 2010/2011 r. Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów zaawansowane zarządzanie organizacją pracy, obsługa towarów awizowanych, wieloetapowa kontrola stanu służąca do inwentaryzacji, ulepszona obsługa partii towarów, zoptymalizowana funkcja kompletacji wstępnej KAN* pełne wsparcie etykiet logistycznych zgodne z GS-1, udostępnienie kompletacji jednostek logistycznych na podstawie dowolnej dyspozycji z systemu ERP, tworzenie automatycznych zadań zatowarowania stref kompletacji z wykorzystaniem kreatora serwisu przesunięć* 60 fi rm Attic sp. z o.o., Biuromax sp. z o.o., Consus Konert SJ, Diag-Med, Fanar SA, J.A. Gaska SJ, Gino Rossi SA, Intermag sp. z o.o.* budowlana (11), chemiczna (6), elektroniczna (14), energetyczna (1), farmaceutyczna (5), motoryzacyjna (4), papiernicza, drzewna, włókiennicza (11), spożywcza (5), meblowa, transportowa (3) 10 fi rm ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne w trakcie realizacji* papiernicza, drzewna, włókiennicza (20%), tworzywa sztuczne (50%), wodno-kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych tworzyw (20%) 5 fi rm ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne w trakcie realizacji* maszynowa (10%), operatorzy logistyczni (60%), kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych tworzyw (20%) harmonogramowanie wysyłek z uwzględnieniem dostępności zasobów magazynowych ponad 200 fi rm Ceramika Paradyż, przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej* bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafi neryjno- -petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo system wspierania spedycji, system ostrzeżeń dyspozytorskich, dostosowanie do współpracy ze standardowymi i-docami systemu SAP, funkcja obsługi strefy półkowej z dynamicznym przydziałem miejsca dla towarów* kilkadziesiąt wdrożeń na terenie Polski branże: wyrobów drzewnych, AGD, odzieżowa, artykułów przemysłowych i biurowych, chłodnicza i spożywcza oraz usług logistycznych* spożywcza (21%), usługi logistyczne (18%), farmaceutyki i kosmetyki (16%), wyroby drzewne, meble (14%), elektronika i AGD (7%), artykuły przemysłowe (5%), zabawki, ozdoby (5%), inne (14%) Bufor przyjęć, Serwis wydruków, Zadania, Kontrola wyrywkowa, Jednostki logistyczne, Analizy* 40 OLIMP Laboratories sp. z o.o., SEGER sp. z o.o., JB Multimedia, Markizeta SJ, Olimp Laboratories Germany* bud. (7), chem. (5), elektron. (8), energ. (2), farm. (3), maszynowa (2), metalurgiczna (2), mot. (2), papiernicza (3), rafi neryjno-petrochemiczna (2), spożywcza (2), tworzywa sztuczne (4) obsługa funkcji odnawiania, recyklingu, personalizacja interfejsu użytkownika, integracja z systemem Oracle Zarządzanie Transportem w celu harmonogramowania i sekwencjonowania wysyłek, kartonizacja UCC-128, opcja autonomicznej/niezależnej instalacji oprogramowania Zarządzanie Flotą pełna kontrola środków transportu oraz czasu pracy kierowców, Global Trade Managment pełna kontrola embarg i zakazów handlu dla fi rm międzynarodowych 8 PPH Legs* 5 wdrożeń w polskich oddziałach korporacji międzynarodowych nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs, nowe moduły, np. billing umożliwiający wygenerowanie faktur za usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób trzecich, bazą operacji są statystyki zawarte w PSIwms* implementacja w 4 fi rmach w Polsce i ok. 400 w Europie LPP, Coolmax* AB, FoodCare, Korona, Nutricia Unilever Bestfood, Medela, Saint Gobain, FCI* elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe modyfi kacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają m.in. prowadzenie bieżącej, dokładnej analizy rentowności prowadzonych projektów, sprawną i efektywną obsługę składu celnego, tworzenie zadań cyklicznych wg konfi gurowalnej defi nicji ok. 70 budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (1), papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel, produkcja, usługi optymalizacja tras, automatyczne aktualizacje programu 17 Al.Trans* transport (90%), spedycja (10%) budowa modułowa, nowy interfejs programu, aplikacja sieci Web, lepsza użyteczność, m.in. dzięki wykorzystaniu technologii drag&drop, okienek pop-up oraz inteligentnych podpowiedzi, możliwość predefi niowania raportów, nowa funkcja Preshift-Check* program relatywnie nowy, bez zmian do tej pory budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna, farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wodno-kanalizacyjna budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna, farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów, rafi neryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wodno-kanalizacyjna Grudzień

16 Raport MSI Polska Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce (w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy) Altarex Synaptic.WMS jest zintegrowanym rozwiązaniem informatycznym przeznaczonym do kompleksowej obsługi magazynu. Wykorzystuje kody kreskowe lub RFID do identyfikacji towarów. Integralną częścią systemu jest aplikacja mobilna dostosowana do pracy w systemie Windows CE 5.0 lub Windows Mobile 5.0. Synaptic.WMS może pracować w dwóch trybach: jako centralna aplikacja zarządzająca magazynem (stand-alone application) oraz jako oprogramowanie rozszerzające funkcjonalność systemu ERP/MRPII. Aby zapewnić przejrzystość oraz wydajność mechanizmów integrujących z systemem zewnętrznym, Synaptic.WMS został wyposażony w zewnętrzny moduł Synaptic.Gateway platformę integracyjną, umożliwiającą komunikację z popularnymi systemami ERP występującymi na polskim rynku. Domyślnym sposobem integracji jest wymiana danych zgodna ze standardem SOA. Consafe Logistics Astro WMS Astro WMS to zaawansowane narzędzie do zarządzania magazynem. Dzięki elastyczności systemu można rozszerzać jego funkcjonalność i swobodnie dostosowywać do zróżnicowanych potrzeb klientów poprzez dodawanie odpowiednich modułów. Astro WMS może współpracować zarówno z wieloma systemami ERP jednocześnie, jak i z innymi istniejącymi aplikacjami w przedsiębiorstwie. Do wymiernych korzyści systemu należą: sprawna i szybka obsługa zamówień, realizacja większej ilości zleceń przy utrzymaniu tego samego poziomu zasobów ludzkich i środków transportu, redukcja pomyłek oraz zmniejszenie poziomu wymaganych zapasów. Przykłady wdrożeń (2010/2011): KAN (sierpień 2011 styczeń 2012) wdrożenie Astro WMS w magazynie w Białymstoku. Firma KAN, producent nowoczesnych systemów instalacyjnych i grzewczych, postanowiła wdrożyć innowacyjny system do optymalizacji procesów magazynowych. Głównym celem wdrożenia jest automatyzacja procesu zarządzania magazynem oraz wzrost efektywności procesów logistycznych. Astro WMS wesprze proces przyjęcia towarów do magazynu, kompletacji i załadunku. Zostanie zintegrowany z działającym w firmie systemem ERP. W projekcie implementacji wykorzystano terminale radiowe serii MC9090 firmy Motorola, pokładowe terminale Trafficom, sieć radiową oraz drukarki etykiet Zebra. DataConsult System Magazynier, system ExpertWMS Kompletne rozwiązania WMS do obsługi logistyki wewnętrznej, związanej z ruchem towarowym oraz rozliczeniem produkcji, ściśle współpracujące z systemem ERP klienta. Możliwość zarządzania procesami przyjęć, wydań, realizacji zleceń produkcyjnych, inwentaryzacji, zadaniami, strefami kompletacji, optymalizacja rozkładania ścieżek kompletacji, zarządzanie jednostkami logistycznymi, szczegółowe analizy. Kodowanie zgodne z GS-1, możliwość wykorzystania standardów RFID i integracji z automatyką magazynową oraz systemami wizyjnymi. Nieograniczone możliwości konfiguracyjne systemu z poziomu Administratora Klienta. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): zarządzanie wydrukami etykiet logistycznych i towarowych z poziomu terminala danych oraz możliwość tworzenia automatycznych reguł wydruków, wprowadzenie do standardu kolejnych raportów w obszarze analiz dotyczących czasu pracy pracowników magazynowych, ilości pozycji dokumentów oraz raportów przepływów towarowych, wprowadzenie pełnej ewidencji czynności dodatkowych również z poziomu terminala danych, integracja z systemami wybranych spedytorów logistycznych. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Attic sp. z o.o. (2010) system WMS, infrastruktura, inwentaryzacja środków trwałych. Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu operatorów w 2 lokalizacjach; Biuromax sp. z o.o. (2011) system WMS, infrastruktura, Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zatowarowanie stref kompletacyjnych, zarządzanie zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa, jednostki logistyczne w wieloetapowych procesach przyjęć i wydań, kilkunastu operatorów; Consus Konert SJ (2010) system WMS, obsługa 4 magazynów w Polsce, kilkudziesięciu operatorów; DIAG-MED (2011) system WMS, obsługa procesów przyjęć, wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami, datami ważności zgodnie z umowami z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych GS-1, kilku operatorów; Fanar SA (2011) system WMS, wsparcie procesów kooperacji i optymalizacja procesów znakowania wyrobów gotowych, kontrola asortymentowa i szczegółowa wydań, obsługa procesów przyjęć, kilku operatorów; J.A. Gaska SJ (2010) system WMS, obszary przyjęć, wydań, kontroli wyrywkowej, spisu z natury oraz zarządzania automatycznymi wydrukami, kilku operatorów; Intermag sp. z o.o. (2010) system WMS, wieloetapowe procesy wydań, obsługa odległych magazynów, procesy przyjęcia, wykorzystanie jednostek logistycznych, kilku operatorów; MPT PIK SJ (2010) system WMS, obszary związane z przyjęciem, lokalizacją, wydaniem i inwentaryzacją towaru w kontekście śledzenia partii i dat ważności, kilkudziesięciu operatorów; Nowa Szkoła sp. z o.o. (2011) system WMS, obsługa magazynów produkcyjnych oraz handlowych, całość procesów, wieloetapowe wydania z wykorzystaniem jednostek logistycznych, kilkunastu operatorów; Silspek sp. z o.o. (2011) system WMS, zarządzanie magazynami surowców oraz wyrobów gotowych, wielofirmowość, kilku operatorów; Simple Creative Products SA (2011) system WMS, obsługa magazynu towarów, wsparcie zaopatrzenia sklepów, magazyn dodatków, kilkunastu operatorów; Velo sp. z o.o. (2011) system WMS, obsługa przyjęć i wydań z uwzględnieniem dokumentów importowych oraz wysyłek eksportowych, inwentaryzacja, automatyczne zadania, inwentaryzacja, kilkunastu operatorów. Gino Rossi SA (2011) (65 sklepów firmowych): system WMS, obsługa dostaw z zakładów produkcyjnych i dostaw zewnętrznych, zatowarowanie sklepów firmowych, obsługa wydań do odbiorców, pełna obsługa sortymentów towarowych, inwentaryzacja, kompletacja, dekompletacja jednostek logistycznych, wsparcie procesów wewnętrznych. HIT Kody Kreskowe Firma ma w ofercie dwa systemy klasy WMS: HIT Magazyn i RedPrairie 16 Grudzień

17 IT dla logistyki RedPrairie WMS to modułowy system do zarządzania magazynem i dystrybucją, kierowany do firm, w których logistyka odgrywa kluczową rolę dla opłacalności działania firmy. HIT-Magazyn, autorski system firmy, dobrze się sprawdza w magazynach mniejszych. Oba systemy zawierają zaawansowane funkcje z wykorzystaniem kodów kreskowych, sprzętu do ich druku oraz odczytu i sieci Wi-Fi. Przykłady wdrożeń (2010/2011): w III kw r. firma HIT Kody Kreskowe rozpoczęła wdrożenie systemu RedPrairie w Grupie Raben. Zaawansowany projekt obejmie magazyny zlokalizowane w Polsce, Czechach i na Słowacji, a następnie w Niemczech, na Ukrainie i Węgrzech. Grupa Raben będzie korzystać z różnych funkcji RedPrairie WMS, w tym z systemu głosowej kompletacji (voice picking) oraz złożonych algorytmów optymalizujących proces przyjęcia i składowania towaru. Wdrożenie systemu powinno zapewnić lepsze zarządzanie procesami logistycznymi grupy, co pozwoli zwiększać wydajność i efektywność działania oraz zapewni zmniejszenie kosztów funkcjonowania. Poland IFS WMS Główne funkcje modułu WMS: pełna identyfikowalność surowców i wyrobów, śledzenie partii poprzez cały łańcuch dostaw, pełne odzwierciedlenie w systemie fizycznego statusu i lokalizacji surowców i wyrobów, zarządzanie przydziałem pracy i obsługa zadań magazynowych za pomocą urządzeń mobilnych, możliwość rozliczania pracy magazynierów (czas pracy, liczba wykonanych zadań), obsługa i rozliczanie transportu wewnętrznego, obsługa i rozliczanie spedycji planowanie załadunku, rozliczanie terminowości. Algorytmy optymalizujące realizację zadań magazynowych (dobór miejsca składowania, przydział zadań do środków transportu, kompletacja trasy przejścia przez magazyn, kolejność pakowania). Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: Ceramika Paradyż (2010) oraz przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej gospodarka magazynowa, przyjęcie surowców i formowanie palet, zarządzanie rozdziałem surowców i towarów w magazynie, obsługa zadań magazynowych, kompletacja towaru związana z planem wysyłek, planowanie i realizacja wysyłek. Logifact-Systems logifact WMS to system informatyczny, zaprojektowany i implementowany w celu sterowania przepływem ładunków w magazynach i koordynacji prac magazynowych. Przy zastosowaniu urządzeń identyfikacji bezprzewodowej system umożliwia sprawne zarządzanie realizowanymi procesami logistycznymi. System jest w pełni skalowalny i podlega parametryzacji w celu dostosowania do specyfiki konkretnego magazynu. Standardowa wersja systemu zawiera mechanizm, który ułatwia przystosowanie go do obsługi magazynów o różnej dynamice pracy. Ponadto system optymalizuje i steruje ruchem wózków widłowych, a także umożliwia sterowanie przepływem ładunków w produkcji. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): system wspierania spedycji umożliwia usprawnienie realizacji zadań dyspozytorskich w zakresie operacji transportowych, system ostrzeżeń dyspozytorskich stanowi wsparcie nadzoru nad stabilnością i płynnością pracy systemu i magazynu, dostosowanie do współpracy ze standardowymi i-docami systemu SAP dzięki temu klient nie ponosi dodatkowych kosztów integracji systemów, funkcja obsługi strefy półkowej z dynamicznym przydziałem miejsca dla składowanych towarów zapewnia dużą redukcję kosztów obsługi w sytuacji dużej zmienności magazynowanych towarów. Przykłady wdrożeń (2010/2011): w 2011r. kontynuowanych jest kilkanaście nowych projektów, m.in. w firmach z branży farmaceutycznej i zielarskiej, meblarskiej, kosmetycznej, artykułów sanitarnych, artykułów dziecięcych. OPTeam WMS Optymalny Magazyn System Zarządzania Magazynem Wysokiego Składowania to kompleksowe rozwiązanie wspierające operacje magazynowe oraz optymalizujące wykorzystanie przestrzeni magazynowej. Aplikacja działa z różnymi systemami klasy ERP (Comarch CDN XL, Microsoft Navision, SAP Business ONE, QAD, Simple) i może wykorzystywać technologię RFID (Radio-Frequency IDentification) system kontroli przepływu towarów w oparciu o zdalny odczyt poprzez fale radiowe). WMS Optymalny Magazyn obsługuje w całości procesy związane z przyjęciami, wydaniami i inwentaryzacją oraz pozostałe Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS Jak można ocenić aktualne wykorzystanie rozwiązań IT dla logistyki w Polsce? Polska dogania zachodnią Europę również pod względem wykorzystania rozwiązań IT w logistyce. W dużych przedsiębiorstwach prym wiodą narzędzia specjalistyczne, takie jak WMS Lukas Greguska, i MES, a systemy klasy ERP dyrektor konsultingu, zostały zepchnięte do roli DataConsult sp. z o.o. księgowych. Coraz częściej pojawiają się inwestycje w zakresie zaawansowanej automatyki magazynowej. Średnie przedsiębiorstwa są na etapie intensywnych wdrożeń systemów WMS, MES i TMS. Powoli dostrzegają fakt, że systemy ERP nie są w stanie zaspokoić ich potrzeb logistycznych na właściwym poziomie, mimo to nadal postrzegają je jako główny system informatyczny. Małe przedsiębiorstwa obserwują konkurencję i idą w jej ślady, wdrażając elementy usprawniające logistykę. Najczęściej w pierwszej kolejności są to rozwiązania dostarczane przez producentów ERP, a następnie te oferowane przez zewnętrznych dostawców. Co jest największą barierą w stosowaniu tego typu produktów w Polsce? Największą barierą jest zbyt mała świadomość korzyści, jakie przynosi optymalizacja i automatyzacja procesów logistycznych. Logistyka jest traktowana jako koszt, szczególnie przez zarządy fi rm. Tak samo traktowane są koszty wdrożenia zaawansowanych rozwiązań IT dla logistyki. Naświetlenie wskaźników zwrotu z inwestycji (w przypadku systemu WMS to okres od 9 do 24 miesięcy), zwiększenie prestiżu wśród kontrahentów, jakości i czasu obsługi zamówień oraz uniezależnienie się od kadry magazynowej to argumenty, które pomagają podejmować osobom zarządzającym decyzje w zakresie wdrożenia rozwiązań WMS. Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością? Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy coraz więcej projektów związanych z rozliczeniem produkcji z wykorzystaniem kodowania GS-1 lub RFID. Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw. Bez systemu WMS, a w przypadku produkcji dodatkowo bez systemu MES, nie ma możliwości dalszego rozwoju w kierunku automatyzacji. Mniejszy nacisk stawiany jest natomiast na usprawnienie logistyki zewnętrznej. Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione) branży logistycznej z punktu widzenia dostawcy rozwiązań IT? Jako dostawca rozwiązań WMS, a po części również MES, widzimy potrzebę zwiększania wśród osób zarządzających świadomości wyraźnych korzyści z optymalizacji logistyki wewnętrznej. Innym zagadnieniem jest niepokojąco niski poziom kodowania towarów. Bardzo wiele produktów/surowców nie ma kodów kreskowych lub są oznaczone wyłącznie przez kody wewnętrzne. Spotykamy się również z oznaczaniem sprzecznym z obowiązującymi standardami GS-1. Właściwe kodowanie jest bardzo istotnym elementem sprawnej komunikacji pomiędzy przedsiębiorstwami. Warto w tym miejscu wspomnieć również o niskim poziomie wykorzystania możliwości EDI. Grudzień

18 Raport MSI Polska Zdalna kontrola nad zachodzącymi w magazynie procesami to przyszłość rozwiązań IT dla logistyki Szymon Smal, regionalny dyrektor handlowy, STILL Polska Nowoczesna fl ota i rozwiązania optymalizujące pracę magazynu to najważniejsze czynniki, które przekładają się na efektywność procesów logistycznych. Nic więc dziwnego, że coraz więcej fi rm w Polsce dostrzega korzyści wynikające z wdrożenia rozwiązań IT. Trend widoczny jest zwłaszcza wśród dużych przedsiębiorstw dysponujących znaczną fl otą wózków widłowych, bowiem technologia umożliwia sprawne zarządzanie eksploatacją maszyn, a korzyści wynikające z optymalizacji są największe. Mniejsze zainteresowanie sektora MŚP wynika przede wszystkim z wysokich kosztów wdrożenia, co wciąż jest w naszym kraju główną barierą. Należy jednak mieć świadomość, że nakłady poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane do potrzeb organizacji, zwrócą się w ciągu kilku lat, w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski. Takie działania jak choćby automatyzacja procesów logistycznych, nowe metody automatycznej identyfi - kacji towarów czy wprowadzenie software u do zarządzania pracą fl oty przyczyniają się do oszczędności czasu pracy operatorów, redukcji popełnianych błędów oraz mniejszego zużycia energii. Na przykład kompletowanie towarów przy użyciu automatycznych wózków pionowych i metody sterowania głosowego pozwalają zwiększyć wydajność nawet o 25%. Dlatego tak istotne jest uświadomienie zalet, jakie niesie efektywny transport wewnętrzny. Decydując się na wdrożenie nowej technologii, zwracajmy uwagę nie tylko na oszczędności fi nansowe, jakie z czasem będą generowane, ale także na zwiększenie bezpieczeństwa pracy, komfort pracowników oraz troskę o środowisko naturalne. W tym zakresie kluczowe będzie zmniejszenie emisji CO 2 do atmosfery i niższe zużycie energii. Podczas wyboru konkretnego produktu IT niezbędne będzie dokładne przeanalizowanie naszych potrzeb. Przesadnie rozbudowane i kosztowne narzędzia, z których fi rma będzie korzystała w niewielkim zakresie, nie przyniosą oczekiwanych oszczędności. Z kolei zakup słabszych rozwiązań niż wymagane będzie nieefektywny i w praktyce może okazać się nietrafi oną inwestycją. Odpowiadające na potrzeby przedsiębiorstwa systemy zwiększą jakość usług logistycznych poprzez uzyskanie terminowości i redukcję błędów, poprawią poziom bezpieczeństwa i przyniosą korzyści ekonomiczne. W Polsce największym zainteresowaniem branży i mediów cieszą się zwłaszcza innowacje, takie jak technologia RFID. Tendencja wśród odbiorców jest odmienna. Klienci najczęściej wybierają software, który pomaga zoptymalizować pracę magazynu bez konieczności dodatkowych inwestycji w zakresie infrastruktury i sprzętu magazynowego, np. oprogramowanie do sterowania głosem lub zarządzające fl otą wózków widłowych. Przyszłością rozwiązań IT dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli nad zachodzącymi w magazynie procesami, zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową. Kluczowe jest także dostosowanie technologii do potrzeb mniejszych fi rm, zapewnienie możliwości elastycznego dopasowania systemu do konkretnego przedsiębiorstwa, stała aktualizacja oprogramowania, a przede wszystkim dostęp do fachowej pomocy technicznej. procesy wewnątrz i międzymagazynowe, m.in. rozkładanie towaru, zmianę położenia, zarządzanie kodami kreskowymi, zarządzanie jednostkami logistycznymi, drukowanie etykiet, zarządzanie zadaniami i wydajnością pracowników, konfigurację i zarządzanie procesami, raportowanie. System przeznaczony jest dla przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych i usługowych dowolnej wielkości, charakteryzujących się dużym asortymentem towarów przechowywanych w magazynach. Umożliwia zarządzanie magazynem w trybie online firmom wielomagazynowym, mającym skomplikowaną strukturę uprawnień. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Bufor przyjęć funkcja dedykowana dla Działu Zaopatrzenia, usprawnia proces tworzenia dostaw w systemie CDN XL na podstawie danych zarejestrowanych z poziomu terminala. Umożliwia tworzenie nowych konfiguracji procesów przyjęć towarów oraz pomaga usprawnić zarządzanie nadwyżkami czy towarem uszkodzonym. Serwis wydruków możliwość wydruku wprost z poziomu kolektora: dokumentów, etykiet towarowych i logistycznych. Wydruki inicjowane są ręcznie lub automatycznie na podstawie założonych warunków. Na przykład zrealizowanie w całości na magazynie dokumentu handlowego może zainicjować wydruk dokumentu WM i WZ, a zakończenie kompletacji jednostki logistycznej wydruk etykiety. Zadania zarządzanie zadaniami magazynierów poprzez przydzielenie zadań konkretnym operatorom z zastosowaniem dowolnych kryteriów. Funkcja umożliwia optymalizację obciążenia poszczególnych pracowników, śledzenie ich wydajności oraz budowanie systemu ocen pracowniczych. Kontrola wyrywkowa moduł umożliwia wychwycenie potencjalnych braków i skorygowanie skompletowanych nadwyżek dotyczących towarów z dostawy oraz przygotowanych do wysyłki. Jednostki logistyczne udostępnianie kompletacji na podstawie zamówień i dokumentów handlowych. Dzięki zastosowaniu tego modułu istnieje możliwość kompletacji na podstawie wielu dokumentów źródłowych oraz przerywania kompletacji (zapis do bufora). Analizy narzędzie pomocnicze dla osób nadzorujących pracę magazynu. Dostarcza szczegółowe informacje na temat pracy magazynierów oraz rotacji towaru w magazynie. Zapewnia uzyskanie wielu analiz dotyczących prowadzonych dokumentów handlowych i magazynowych, towarów będących w obiegu, operatorów oraz wszelkich procesów magazynowych realizowanych w dowolnym ustalonym okresie. Przykłady wdrożeń (2010/2011): OLIMP Laboratories sp. z o.o. (2010) system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia + sieć Wi-Fi, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu operatorów w kilku lokalizacjach; SEGER sp. z o.o. (2010) system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa, kilku operatorów na magazynie; JB Multimedia (2010) system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na magazynie, obsługa kilku magazynów; Markizeta SJ (2010) system WMS Optymalny Magazyn, obsługa procesów przyjęć, wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami, konfekcjonowanie, obsługa umów z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych, kilkunastu jednoczesnych operatorów; Olimp Laboratories Germany (2011) system WMS Optymalny Magazyn w niemieckiej wersji językowej, procesy: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, kontrola wyrywkowa, obsługa partii, kilku jednoczesnych operatorów; PGE Dystrybucja SA (2011) system WMS Optymalny Magazyn, przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na magazynie, obsługa kilku magazynów, spis z natury, zarządzanie automatycznymi wydrukami. Polska Oracle Warehouse Management System (WMS) oferuje zaawansowane funkcje zarządzania magazynem w czasie rzeczy- 18 Grudzień

19 IT dla logistyki wistym, dostosowane do różnego rodzaju działalności. Rozwiązanie automatyzuje i optymalizuje procesy obsługi towarów, sterując pracą operatorów. System realizuje funkcje logistyki materiałów przychodzących, wychodzących i zwrotów, opartej na regułach i automatycznej obsłudze za pomocą urządzeń przenośnych, kodów kreskowych, kompletacji głosowej, etykietowania itp. Rozwiązanie może być zintegrowane z systemami produkcji lub usług w zaawansowanych centrach dystrybucji. Przykłady wdrożeń (2010/2011): PPH Legs (koniec 2011) projekt prowadzi firma Fideltronik w oparciu o narzędzia Oracle Business Accelerators dla Oracle EBS, które zapewniają firmie partnerskiej stworzenie autorskiej parametryzacji systemu EBS, zawierającej dokładną definicję procesów i funkcji realizowanych dla konkretnego klienta. Polska Oracle Transportation Management (OTM) dostarcza firmom spedycyjnym i logistycznym narzędzia do wydajnego planowania i realizacji transportu. Integruje i optymalizuje planowanie i wykonywanie zleceń transportowych, wnoszenie opłat frachtowych i automatyzuje proces biznesowy w pojedynczej aplikacji dla każdego rodzaju transportu, od samochodów ciężarowych po skomplikowany, złożony transport lotniczy, wodny i kolejowy. OTM obniża koszty transportu, poprawia obsługę klienta i wykorzystanie aktywów oraz dostarcza elastyczne, globalne opcje wywiązywania się z kontraktów. Produkty i Systemy Informatyczne PSIwms zapewnia dokładne odwzorowanie procesów logistycznych w magazynie niezależnie od jego wielkości. Wersja standardowa PSIwms wspiera praktycznie wszystkie typy jednostek transportowych i technologie wykorzystywane w magazynach. System zawiera zaawansowane narzędzia planowania i dyspozycji, które umożliwiają osiąganie wymiernych oszczędności dzięki zwiększeniu wydajności procesów i redukcji stanów magazynowych. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): wersja PSIwms 2.0 została wprowadzona do oferty w 2011 r. Oprogramowanie przeszło gruntowną przebudowę. Nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs został opracowany przez renomowaną agencję designerską, która zaprojektowała wygląd zgodny z kryteriami wspólnymi dla całego koncernu PSI. Dodane zostały nowe moduły, takie jak billing, umożliwiający wygenerowanie faktur za usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób trzecich. Bazą tych operacji są statystyki zawarte w PSIwms. W celu dokonywania rozliczeń wykorzystuje się istotne dane dotyczące przesunięć magazynowych, takie jak liczba przyjęć towarów, liczba dni składowania, i zapisuje klienta w zależności od tego, jak skonstruowana jest z nim umowa. Stałe dane rachunkowości, np. waluty, ceny, rabaty, dopłaty można przejąć automatycznie z systemu hosta lub wpisać ręcznie. Przykłady wdrożeń (2010/2011): PSIwms w firmie Coolmax obsługuje procesy magazynowe, które zachodzą w mroźni składowej. Podstawowym zadaniem systemu jest zarządzanie komorami mroźni z maksymalnym wykorzystaniem terminali radiowych odpornych na kondensację pary wodnej w temperaturze -22 C (specyfika warunków pracy całkowicie eliminuje dokumenty papierowe). Istotnym elementem jest też system taryf umożliwiający właścicielowi mroźni rozliczanie się z firmami korzystającymi z usług składowania. Klienci firmy Coolmax mają możliwość podglądu składowanych zasobów przez stronę internetową. Właściciele obiektu są powiadamiani SMSem o alarmach i innych niestandardowych zdarzeniach w mroźni. Polska QAD Warehousing to rozwiązanie do zarządzania magazynem, które umożliwia pełną kontrolę procesów przyjęć, składowań, pobrań oraz wysyłek zapasów z wykorzystaniem magazynów widocznych dla systemu QAD Enterprise Applications. Zawiera również zestaw procedur i parametrów, które zapewniają użytkownikowi pełną kontrolę sposobu funkcjonowania magazynu. QAD Warehousing automatyzuje funkcje magazynowe, takie jak zarządzanie zapasami, tworząc cyfrowe środowisko obiegu dokumentów. Umożliwia spełnianie standardów c.d. ze str. 13 Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm Consafe Logistics Systemy SCM Klienci oczekują: pełnej kontroli nad przetwarzanymi zleceniami transportowymi i spedycyjnymi, całodobowego dostępu do aktualnych informacji o godzinie, dacie, prędkości przejazdu oraz położeniu geografi cznym wybranego pojazdu, uproszczenia księgowości i fakturowania, redukcji pomyłek w wysyłkach. Systemy WMS Klienci są głównie zainteresowani obsługą terminów płatności. Kolejnym z rozpoznawanych wymagań może być szczegółowa parametryzacja procesu załadunku (np. dane kierowcy pojazdu odbierającego towar, numery rejestracyjne samochodu). Dodatkowo od systemu często wymaga się wsparcia samego procesu dystrybucji pozamagazynowej poprzez zapewnienie odpowiedniej kolejności ładowanego towaru. Controlling Systems Trendy: narzędzia automatyzujące proces raportowania i poprawiające komunikację controllera z managerem, narzędzia obsługujące specyficzne, często dedykowane algorytmy rozliczeniowe (np. rachunek kosztów działań ABC, rozliczenie marż retrospektywnych, kalkulacje taryf czy zasobowy rachunek kosztów), powiązanie narzędzi controllingowych z mechanizmami typu workflow, integracja ze środowiskiem MS Excel 2010/MS Sharepoint. DataConsult Trendy: zapotrzebowanie na operowanie na jednostkach logistycznych na różnych etapach procesów, w niektórych branżach wymagana jest pełna obsługa standardów GS1, integracja z fi rmami kurierskimi, integracja z automatyką magazynową (regały przesuwne, rolotoki), zintegrowany system TMS (Transportation Management System). HIT Kody Kreskowe Wśród nowych funkcji systemów WMS, które wymusi rynek, można wyróżnić m.in. konieczność elektronicznej wymiany danych między współpracującymi przedsiębiorstwami (EDI) i integrowanie systemów WMS z oprogramowaniem do zarządzania fl otą samochodową oraz innymi specjalistycznymi aplikacjami. Wprowadzane na rynek nowoczesne technologie umożliwią jeszcze szybsze rejestrowanie danych. Wśród nich warto podkreślić zastosowanie systemów WMS opierających się na rozwiązaniach głosowych czy wykorzystanie technologii RFID (szczególnie w przypadku produktów o dużej wartości). IFS Poland Systemy ADC Do niedawna rozwiązania ADC i ERP były traktowane zupełnie oddzielnie. Powodowało to opóźnienia w aktualizacji danych na wyższym poziomie agregacji w systemach zintegrowanych. Obecnie coraz częściej klient ma pełną świadomość o potrzebie budowania rozwiązania zintegrowanego, gdzie coraz większa część funkcji znajduje się po stronie systemu ERP, zaś po stronie klasycznych rozwiązań ADC pozostaje oprogramowanie specyfi czne dla konkretnego urządzenia/ technologii. Trendy w systemach WMS: ścisła integracja z systemami ERP, funkcja tworzenia harmonogramów pracy magazynu uwzględniających: ograniczenia dostępności Grudzień

20 Raport MSI Polska branżowych, m.in. takich jak MMOG/LE (standard dotyczący najlepszych praktyk zarządzania materiałami i logistyką). Polska QAD Transportation Management System zapewnia zarządzania transportem w złożonych systemach logistycznych. Umożliwia prowadzenie lokalnej i międzynarodowej dokumentacji handlowej. Zapewnia również zintegrowane środowisko monitorowania procesów transportowych wprost z panelu użytkownika. Umożliwia weryfikację i śledzenie wymogów i standardów w zakresie przesyłania towarów. Obsługuje proces spedycji ładunków, zapewniając współpracę z partnerami logistycznymi i dostawcami usług logistycznych (Logistic Service Provider). Przykłady wdrożeń (2010/2011): Unilever Bestfood sektor spożywczy, Medela urządzenia medyczne, Saint Gobain, FCI generatory i turbiny parowe oraz gazowe. Polska SAP ERP moduł WM (Warehouse Management) Rozwiązania firmy SAP z zakresu gospodarki magazynowej umożliwiają optymalizację działania magazynów, w tym przetwarzania wejściowego i wyjściowego, zarządzania placówkami, składowania, inwentaryzacji oraz c.d. ze str. 19 planowania i doraźnych operacji. Zapewniają korzystanie z różnych technologii gromadzenia danych, takich jak identyfikacja radiowa (RFID) i rozpoznawanie głosu, oraz nowych narzędzi do równoważenia obciążenia. Soloplan Polska CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore CarLo jest systemem transportowo-spedycyjnym, optymalizującym procesy w transporcie. Umożliwia zarządzanie kontrahentami, wpisywanie zleceń, planowanie transportu, rozliczanie i przekaz danych do systemu księgowego oraz generowanie różnorodnych statystyk. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Al.Trans (2011) wdrożone systemy: Car- Lo do zarządzania wszystkimi procesami transportowymi, CarLo-inMotion do zarządzania flotą, CarLo-inStore do zarządzania magazynem. Wszystkie funkcje połączone są w jednym systemie, co pozwoliło na usprawnienie zarządzania wszystkimi procesami począwszy od transportu, kończąc na rozliczaniu kosztów. STILL Polska FleetManager (zarządzanie flotą wózków widłowych) to zautomatyzowany system kontroli eksploatacji i konserwacji floty. Narzędzie umożliwia przypisanie wózka do konkretnego operatora poprzez identyfikację za pomocą chipa lub kodu PIN. Wyklucza to korzystanie z maszyn przez przypadkowe osoby oraz pozwala zapisywać ustawienia wprowadzane przez określonego pracownika, takie jak język na wyświetlaczu lub pozycja fotela. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Preshift-Check określenie stanu wózka przed przystąpieniem do pracy, łatwy eksport danych do programu Excel, nowy czytnik kart/chipów/pinów (umieszczony w wózku) cechy charakterystyczne: wyposażony w złącze Bluetooth, tańszy od swojego poprzednika, możliwość logowania za pomocą chipa umieszczonego w breloku, możliwość stosowania kart klienta. Polska STILLReport (zarządzanie flotą wózków widłowych) umożliwia szybki przegląd całej floty przez przeglądarkę internetową. Dzięki temu dane, takie jak eksploatacja, data ważności badań UDT i analiza przyszłych kosztów związanych z użytkowaniem poszczególnych wózków są dostępne w czasie rzeczywistym. Zapewnia to lepszą ocenę efektywności floty oraz skuteczniejszą aproksymację kosztów. STILLReport jest na bieżąco aktualizowany, a łatwy w użyciu interfejs gromadzi w jednym miejscu wszystkie informacje. Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm miejsc składowania z uwzględnieniem ich parametrów (np. ograniczenie powierzchni w magazynie zapewniającym określoną temperaturę), ograniczenia w dostępności zasobów ludzkich z uwzględnieniem kompetencji, ograniczenia w dostępności wózków i innych urządzeń służących do przemieszczania towarów z uwzględnieniem ich cech (np. maksymalny udźwig, wysokość unoszenia), priorytety zadań do realizacji. Systemy CRM Poszukiwane są systemy oparte na wiodących i popularnych rozwiązaniach technologicznych, mające rozbudowane raportowanie z uwzględnieniem możliwości grafi cznego interpretowania danych, uwzględniające m.in. budowanie tabel przestawnych. Cenione są narzędzia charakteryzujące się dużą elastycznością budowy modelu informacyjnego. Systemy SCM Oczekiwania klientów wiążą się z automatyzacją obsługi procesów. Ma ona oznaczać minimalizację liczby niezbędnych działań wykonywanych przez użytkownika w systemie SCM. Oczekiwania związane są także z funkcjami optymalizującymi (np. usprawniającymi przepływ w łańcuchu dostaw z uwzględnieniem istniejących ograniczeń) oraz z funkcjami wspierającymi planistę w takich działaniach, jak kalkulacja prognozy sprzedaży, obliczenie niezbędnych parametrów planistycznych (np. wielkość utrzymywanego zapasu i częstotliwość dostaw w poszczególnych miejscach łańcucha dystrybucji towarów). Szczególnie ważna jest także możliwość zastosowania nowoczesnych technologii w zakresie usprawnienia obrotu magazynowego i raportowania zaawansowania prac, np. czytników kodów RFID, kodów kreskowych 2D i 3D, paneli dotykowych. W miejscach, w których zastosowanie jest uzasadnione, aplikacja powinna być dostępna za pomocą przenośnych urządzeń zarówno dedykowanych (takich jak czytniki kodów), jak i ogólnego zastosowania, np. smartfonów. Intermec Technologies Trendy: poprawa efektywności operacyjnej, umożliwienie i wsparcie przyszłego rozwoju, najwyższy poziom niezawodności, większe możliwości w zakresie łączności i komunikacji, większa wydajność pracy. Logi-Solve Trendy: bardziej kompleksowe zarządzanie sieciami dystrybucji, zarządzanie sklepami detalicznymi, przetwarzanie większej ilości artykułów w tym samym czasie. Logifact-Systems Ważnym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze WMS jest dostosowanie do współpracy z otoczeniem. Klienci oczekują, że system WMS będzie wyposażony w profesjonalny moduł interfejsów zapewniający wymianę danych zarówno z różnymi systemami klasy ERP, jak również z automatyką magazynową. Systemy WMS coraz częściej znajdują także zastosowanie w zakładach produkcyjnych, co świadczy o zapotrzebowaniu na rozwiązania dostosowane do integralnego zarządzania magazynem oraz operacjami produkcyjnymi w ujednoliconym środowisku programowym, pozwalające redukować bariery na styku magazyn-produkcja. Motorola Solutions Sprzęt: czytniki kodów kreskowych Klienci coraz częściej skłaniają się ku czytnikom cyfrowym. To jednak nie oznacza, że skanery laserowe odeszły w niepamięć. Nadal są popularnym rozwiązaniem. Sprzęt: komputery mobilne Wśród ciekawych trendów na rynku komputerów mobilnych można wymienić terminale sterowane głosem oraz komputery mobilne oferujące możliwość skanowania kodów 2D. c.d. na str Grudzień