Raben Group Misja Wizja Nasze wartości:

Transkrypt

1 PL Raben Group

2 Raben Group Misja Budujemy przewagę konkurencyjną naszych Klientów, zapewniając im niezawodne rozwiązania i przyjazną obsługę. Wizja Osiągnąć pozycję Lidera wszędzie, gdzie jesteśmy. Nasze wartości: Przedsiębiorczość Orientacja na Klienta Działamy z pasją Profesjonalizm Wiarygodność 02

3 Współczesny świat rozwija się w szybkim tempie i jest coraz bardziej wymagający. Kluczowy staje się dostęp do informacji i wszystko wskazuje na to, że ta tendencja będzie wzrastać. W nieustannie zmieniającej się i trudnej do przewidzenia rzeczywistości prognozowanie coraz częściej obciążone jest ryzykiem, a życie pokazuje, że tylko najlepiej przygotowani mogą adaptować się do nowych warunków. W takich realiach potrzebna jest też determinacja we wspólnym dążeniu do celu - jak w przypadku jednej drużyny, jednego teamu, który współpracuje aby osiągnąć wyznaczone etapy realizacji przedsięwzięcia. Tylko te firmy, które są w stanie szybko podejmować decyzje oraz elastycznie reagować na zmiany, mają szansę na to, by dobrze funkcjonować i oferować coraz lepsze produkty czy usługi, niezależnie od okoliczności. Najważniejsze jest zdobycie silnej pozycji rynkowej. Jednym ze sposobów jej osiągnięcia jest sprawna logistyka. Naszą misją jest dostarczać taki serwis usług, aby nasi Klienci mogli zapewnić sobie przewagę na własnych rynkach, w niezawodny sposób dostarczać swoje produkty, usługi i rozwijać własne przedsiębiorstwa. Jednocześnie zapewniamy im przyjazną, spersonalizowaną obsługę. W codziennej pracy kierujemy się naszymi wartościami, które wyznaczają sposoby dążenia do celu. Koncentrujemy się na nieustannym rozwoju, doskonaleniu naszych kompetencji, wdrażamy innowacje i pragniemy wyznaczać trendy w logistyce. Ewald Raben Raben Group Chief Executive Officer Wyróżnia nas przyjazna obsługa Klienta. Sukcesem jest utrwalenie wizerunku dobrego i zaangażowanego partnera w logistyce. Ewald Raben Raben Group Chief Executive Officer

4 Raben Group Mocne korzenie stabilny wzrost Raben Group jest obecna w Europie od ponad 80 lat. Nasze korzenie wywodzą się z Holandii. To w tym kraju, zwanym kolebką europejskiej logistyki, w Winterswijk - Meddo, narodził się pomysł na firmę, która dała początek Raben Group. To tu rodzina Raben założyła pierwszą spółkę, która rozpoczęła działalność w 1931 roku. Stworzyliśmy komplementarną ofertę, również dzięki powołaniu do życia osobnych marek, pod barwami których świadczymy wyspecjalizowany serwis. Oferujemy kompleksowe usługi logistyczne, obejmujące: logistykę kontraktową, w tym magazynowanie, uzupełnione o szereg usług dodatkowych, dystrybucję krajową, międzynarodowy transport drogowy, kompleksową obsługę logistyczną produktów świeżych (Fresh Logistics), spedycję morską i lotniczą oraz przewozy intermodalne (Raben Sea & Air). Ponad 130 naszych lokalizacji to nasz potencjał na rynku zachodniej, środkowej i wschodniej Europy. Docieramy do celu, korzystając z własnych oddziałów lub z sieci terminali naszych Partnerów spedycyjnych. Pracuję z grupą ludzi, którzy myślą podobnie. Podchodzimy odpowiedzialnie do zadań w pracy i szanujemy siebie nawzajem. Maciej Szałaga, Magazyn Fresh Logistics, Polska 04

5 Klienci przekazują nam informacje o potrzebach, a nasz zespół proponuje rozwiązanie logistyczne, między innymi tzw. projekty cross-border. Audrius Losunovas, General Manager, Bałtyki

6 Raben Group Właściwe narzędzia Codziennie ponad 5 tysięcy pojazdów, które mamy do dyspozycji, wyrusza w trasę z przesyłkami. Od największych zestawów kontenerowych czy naczep, oferujących dodatkowe przestrzenie ładunkowe (np. tzw. double decker), poprzez pojazdy wyposażone w windy wyładowcze, na najmniejszych samochodach o ładowności do 1,5 t, przeznaczonych do dystrybucji w ścisłych centrach miast skończywszy. Jeśli jest taka potrzeba, ładunki są przewożone w odpowiednio dostosowanych warunkach wilgotności i temperatury. Pojazdy wyposażone są w elektroniczne urządzenia identyfikujące ich położenie. Nowoczesne systemy informatyczne wspierają codziennie działalność operacyjną Raben Group. Wszystkie procesy, mające związek z przepływem towarowym, są szczegółowo administrowane. Umożliwia to sprawne zarządzanie zasobami, stosowanie na życzenie Klienta różnorodnych zasad wydawania produktów z magazynu. Skanowanie kodów kreskowych oraz dokumentów przewozowych, system śledzenia drogi przesyłki również za pomocą telefonu komórkowego, aplikacja do wprowadzania zleceń, system Track & Trace to wszystko oddajemy do dyspozycji Klientów. Już jako dziewczynka wiedziałam, że chcę być kierowcą. Obecnie jeżdżę wielką ciężarówką i uwielbiam to. Grupa Raben używa nowoczesnego, bezpiecznego i wygodnego taboru, co dla mnie, szczególnie przy długich trasach, oznacza komfort pracy. Magdalena Mrowińska, Kierowca, Polska 06

7 Klientów interesuje jakość naszej floty, co oznacza nie tylko niezawodność dostaw, ale i dbałość o środowisko. Pascal Mateman, Dział Transportu, Holandia

8 Raben Group Doświadczenie w magazynowaniu Oferujemy milion metrów kwadratowych powierzchni magazynowej. Centra dystrybucyjne posiadają powierzchnię klasy A, o różnych warunkach składowania, również w kontrolowanej temperaturze i wilgotności. Nowoczesne magazyny typu cross-dock oznaczają szybszą i bardziej efektywną obsługę przesyłek w transporcie. Powierzchnie składowania dzielimy na: food i non food, w przestrzeni niespożywczej, oprócz wysokiego składowania stosujemy magazynowanie w blokach, wykorzystywane np. dla sprzętu AGD. Dysponujemy również powierzchniami wyspecjalizowanymi do obsługi towarów niebezpiecznych. Doskonalimy nie tylko zasoby, ale i procesy. Przy realizacji wybrany projektów logistycznych korzystamy z takich technologii jak: voice-picking, realizujemy procesy pick to zero oraz multi order picking. Technologia RF (radio frequency) wspiera czynności we wszystkich naszych lokalizacjach. Raben Group oferuje także dodatkowe usługi magazynowe (Value Added Services VAS), takie jak: foliowanie, etykietowanie, przygotowywanie zestawów promocyjnych oraz co-manufacturing. Idziemy o krok dalej w Polsce rozwijamy także usługi e-commerce, łącząc obsługę magazynu z innymi usługami z zakresu zarządzania procesami, płatności, zwrotów i reklamacji towarów. Oferujemy kompleksowy pakiet, przeznaczony dla podmiotów prowadzących handel w sieci. Współczesny magazyn nie istnieje bez wsparcia nowych technologii. Interfejsy pomiędzy systemami informatycznymi Klientów (np. systemy klasy ERP jak SAP) i systemami WMS (system zarządzania magazynem) stanowią istotne wsparcie procesów, dzięki czemu usługa magazynowania nabiera nowego wymiaru. Raben Group, będąc operatorem logistycznym świadomym wagi tego faktu, oferuje pełen pakiet standardowych interfejsów. 08

9 Narzędzia i rozwiązania IT to coś, bez czego współczesna logistyka nie istnieje. Dlatego Raben Group inwestuje w te obszary przedsiębiorstwa i dba o rozwój infrastruktury. Georg Proß, Business Development, Niemcy

10 Raben Group Nie do zastąpienia Nawet najnowocześniejsze rozwiązania techniczne nie miałyby znaczenia, gdyby nie nasz największy atut Pracownicy, potrafiący w pełni skorzystać z udostępnionych im narzędzi. Ich kompetencje i przygotowanie do zawodu sprawiają, że możemy sprostać wyzwaniom, jakie niesie ze sobą codzienna obsługa zleceń logistycznych. Zatrudniamy około 8 tysięcy Pracowników. Drugie tyle stanowią współpracujący z nami Kooperanci. Sprawna komunikacja i swoboda wymiany opinii, ułatwiają kreowanie innowacyjnych pomysłów i efektywną współpracę. Zadowolenie Klienta to dla nas najważniejsza motywacja. Dla Państwa wdrażamy procesy ciągłego udoskonalania i poprawy jakości. Wielokrotnie daliśmy wyraz naszego doświadczenia, kompetencji i innowacyjności, co zostało zauważone i docenione również przez branżę, przynosząc nam wiele cennych wyróżnień. Pracuję w magazynie produktów AGD przy realizacji dodatkowych usług magazynowych. Mogą być one bardzo różne i z czasem ten sektor będzie się rozwijał. Pavel Cink, Magazyn Jazlovice, Czechy 10

11 Praca polegająca na kontaktach z ludźmi zawsze pasjonowała mnie nie mniej niż logistyka. W Raben Group mogę łączyć te dwie dziedziny i rozwijać się zawodowo. Inna Ocheretnaya, Dystrubucja Krajowa, Ukraina

12 Raben Group CSR Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Kierujemy się słowami Miltona Friedmana, który pisał, że przedsiębiorstwo może tak długo kontynuować swoją działalność, jak długo społeczeństwo uważa, że jest mu ona potrzebna. Nasze działania z zakresu Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) są dopasowane do profilu firmy, związane z biznesowymi realiami. Najważniejsze jest jednak wpisanie strategii CSR do biznesowych celów przedsiębiorstwa. Zgodnie z naszą wizją CSR, która mówi o wyznaczaniu trendów w branży, przynoszących dodatkowe korzyści otoczeniu poprzez zrównoważony rozwój, nasze cele na najbliższe lata to: Troska o zdrowie oraz bezpieczeństwo Partnerstwo, dialog oraz współpraca z interesariuszami Zapewnienie atrakcyjnych warunków pracy oraz utrzymanie najlepszych Pracowników Kompensowanie negatywnego wpływu na środowisko Promocja jakości oraz roli transportu i usług logistycznych Dążymy do doskonałości Od początku funkcjonowania koncentrowaliśmy się na jakości oferowanych usług. Sukcesywnie wdrażaliśmy niezbędne w naszej działalności procedury i zdobywaliśmy certyfikaty, aby możliwe było nieustanne podnoszenie poziomu naszych produktów. Poszczególne spółki posiadają systemy wdrożone zgodnie z międzynarodowymi normami i standardami (m.in. ISO, IFS, TAPA, AEO itd.). Jesteśmy świadomi tego, jak organizacja naszych działań może wpływać na działalność i w konsekwencji także na wizerunek naszych Klientów. Dlatego wdrożyliśmy i utrzymujemy proces zarządzania ryzykiem, w ramach którego opracowujemy procedury ciągłości działania (BCM). Są one zgodne z wymogami prawnymi oraz oczekiwaniami Klientów. W Raben Group regularnie wymieniamy flotę na nowszą - to daje skuteczność i niezawodność w transporcie. Ľuboš Korec, Country Manager, Słowacja 12

13 Ludzie, z którymi współpracuję, rozumieją idee ochrony środowiska i ich wpływ na naszą przyszłą egzystencję. Ágnes Bolyki, Koordynator CSR, Węgry

14 Raben Group Nasze marki: Marka Raben oferuje usługi na europejskim rynku. Dzięki płaskiej strukturze organizacyjnej, szybkości i elastyczności w podejmowaniu decyzji oraz doskonaleniu narzędzi i infrastruktury możemy rozwijać usługi i ofertę w każdym z krajów, w którym jesteśmy obecni i znani, przede wszystkim jako Raben. Co nie znaczy, że jest to jedyna z naszych marek... Wiecej na: zawsze świeże spojrzenie Od 2002 roku Fresh Logistics specjalizuje się w kompleksowej obsłudze logistycznej produktów świeżych, takich jak nabiał, wędliny, ryby, wyroby garmażeryjne, tłuszcze itp., wymagających kontrolowanej temperatury od +2 C do +6 C w całym łańcuchu logistycznym. Swoją ofertę kieruje zarówno do krajowych producentów, importerów, jak również do międzynarodowych koncernów. Priorytetem w firmie jest zapewnienie Klientom najwyższego poziomu jakości usług oraz przyjaznej obsługi. Fresh Logistics posiada sieć terminali zlokalizowanych w Polsce oraz na Ukrainie. Natomiast w zakresie przesyłek międzynarodowych obejmuje swoim zasięgiem niemal całą Europę. Wiecej na: na lądzie, morzu i w powietrzu Raben Sea & Air świadczy usługi spedycji morskiej i lotniczej w wymiarze ogólnoświatowym oraz - dynamicznie rozwijające się - przewozy intermodalne. Usługi spedycji morskiej obejmują przesyłki całokontenerowe (FCL) i drobnicowe (LCL) w systemie door to door. Obsługa celna w eksporcie, imporcie oraz składowanie w magazynach i składach celnych to uzupełnienie tych przewozów. Należymy do sieci Global Freight Group (GFG). Więcej na: 14

15

16 Raben Group