Optymalizacja kosztów w reklamie internetowej

Transkrypt

1 Optymalizacja kosztów w reklamie internetowej Kilka słów o Netstel Jaka reklama w sieci - omówienie Dlaczego online? Porównanie internetu do mediów tradycyjnych Charakterystyka formatów reklamowych i modeli rozliczeń stosowanych na potrzeby online Przykłady dobrych praktyk w reklamie online

2 Mnogość działań w sieci Tv, radio, gazety,ulotki odwołują się do www tutaj są potencjalni klienci Serwisy tematyczne, eksperckie, blogi, portale horyzontalne Sieci reklamowe, afiliacyjne, blogerskie, kontekst, mobile, samplingi, mailingi Social media e-pr SEO SEM

3 Kto wydaje najwięcej online Branża Handlowa Finansowa Telekomy

4 Firma, której nie ma w internecie - nie istnieje! Mohammad Gawdat, szef Google na rynki wschodzące Naszą Misją jest dostarczanie użytkownikom unikatowych treści tj. baza wiedzy, porady, artykuły z zakresu nowinek technologicznych oraz udostępnianie platform z legalnym oprogramowaniem. Nasze serwisy oparte są o nowoczesne rozwiązania technologiczne i funkcjonalne, których celem jest osiągnięcie maksymalnego komfortu korzystania dla użytkownika. Jesteśmy firmą działającą w segmencie nowych technologii od 2003 roku. Tworzymy i rozwijamy efektywne projekty internetowe oparte na sprawdzonym modelu biznesowym i skutecznych sposobach pozyskiwaniu ruchu.

5 Grupy Tematyczne Grupa Nowe Technologie Pobierz.pl Downloads.pl Procesor.pl Spec.pl Grupa Edukacja Eszkola.pl Matematyka.pl Streszczenia.pl Zadanie.pl Wypracowania.pl Wypracowania24.pl Pozostałe Wycieczka.pl Mecze24.pl Ekonomia.pl Ok PV/mc Serwisy podzielone na kategorie tematyczne pozwalające na precyzyjne dotarcie do TG z przekazem Ruch z naturalnych wyników wyszukiwania

6 Ekonomia.pl Serwis opisujący użytkownikowi w przystępny zawiłości takich dziedzin jak ekonomia, bankowość i ubezpieczenia, kredyty, emerytury, prawo, finanse i inwestowanie. 90 % nowi użytkownicy 10 % powracający Aktywność internautów gwałtownie rośnie w poniedziałek a spada w sobotę Internauta interesujący się finansami, inwestowanie, porównujący konta bankowe i oferty kredytów Przykład...Precyzyjnie dotrzemy do osób szukających informacji o kredytach i pożyczkach lub ubezpieczeniach

7 Grupy tematyczne Netstel Nowe Technologie Pobierz.pl Jeden z największych serwisów w Polsce zawierających zbiór legalnych gier, programów, sterowników do pobrania. Spec.pl Poradnikowy serwis to wirtualna pomoc w różnych dziedzinach życia od Urody poprzez Zdrowie po Majsterkowanie. Downloads.pl Serwis stworzony z myślą o udostępnianiu legalnego oprogramowania. Oferuje najpopularniejsze programy, gry, sterowniki z wielu kategorii. Procesor.pl Serwis poświęcony testom, opiniom i recenzjom nowinek technologicznych

8 Grupa Netstel - Nowe Technologie Serwisy tematyczne Megapanel pozycja w lutym 7 pozycja w marcu 6 pozycja w kwietniu 7 pozycja w maju 8 pozycja w czerwcu 7 pozycja w lipcu pozycja w marcu 12 pozycja w kwietniu 10 pozycja w maju 11 pozycja w czerwcu 8 pozycja w lipcu 9 pozycja w sierpniu

9 Profil użytkownika Grupa Nowe Technologie osoby pracujące i studiujące, podejmujące decyzje zakupowe, zarabiający powyżej średniej, top management, wolne zawody, specjaliści, przedsiębiorcy i właściciele firm mieszkający miast i dużych aglomeracji miejskich; w wieku od lat zarówno kobiety jak i mężczyźni korzystający z internetu w domu i w pracy, chodzą do kina, korzystają z komórki, piją napoje gazowane lubią się dobrze ubrać identyfikując się z marką posiadają konta mailowe, profile społecznościowe spędzający aktywnie czas wolny poza domem 80% aktywności internautów odbywa się w godzinach pomiędzy godz. 10:00 a godz. 21:00 czyli w godzinach aktywności zawodowej

10 Profil użytkownika Grupa Edukacja Młodzież odwiedza sklepy częściej niż dorośli Współdecyduje lub decyduje o wyborze wielu produktów By zaimponować rówieśnikom kupuje nowości Chętniej korzysta z promocji osoby uczące się i studiujące, mieszkający miast i dużych aglomeracji miejskich; Młodzież w wieku od lat korzystający z internetu w domu i w szkole, chodzą do kina, korzystają z komórki, piją napoje gazowane lubią się dobrze ubrać identyfikując się z marką oraz wyróżnić się w grupie posiadają konta mailowe, profile społecznościowe spędzający aktywnie czas wolny poza domem, imprezują chodzą do kina, na pizze, do klubu, korzystają z komórki, kupują modne ubrania i gad żety, 60% aktywności internautów odbywa się w godzinach pomi ędzy godz. 12:00 a godz. 21:00

11 Profil użytkownika serwisu Wycieczka.pl zarabiający powyżej średniej krajowej; wykształcenie średnie +; mieszkający w miastach powyżej mieszkańców; w wieku od lat aktywni zawodowo; korzystający z internetu w pracy i w domu, posiadający karty kredytowe oraz ubezpieczenie w czasie podróży spędzający aktywnie czas wolny poza domem 80% aktywności internautów odbywa się w godzinach pracy, tj. pomiędzy godz. 8:00 a godz. 20:00 ponad połowa użytkowników rezerwujących wycieczki to kobiety

12 Mecze24.pl to relacje sportowe na żywo oraz skróty meczy z takich dyscyplin jak Piłka Nożna, Siatkówka, Koszykówka, Sporty Motorowe, Sporty zimowe, Tenis oraz wiele innych. Dopasowanie pod względem dyscyplin sportowych

13 RADIO Zalety Dociera do wyselekcjonowanych odbiorców Medium wysokiej częstotliwości Możliwość dotarcia do kierowców Elastyczność Możliwość regionalizacji Szybkość w dostarczaniu informacji Krótki czas potrzebny na uruchomienie kampanii Ograniczenia Mnogość stacji dzieli odbiorców na małe grupy Niskie zasięgi stacji radiowych Krótki żywot reklamy Medium w tle Mało precyzyjne badania słuchalności

14 DZIENNIKI Zalety Duża pojemność informacyjna Aktualność informacyjna Duża wiarygodność Lojalność czytelników Selektywność pod względem zainteresowań, opinii, postaw Szybkie budowanie zasięgu Możliwość regionalizacji Możliwość zamieszczania kuponów, zdrapek. Ograniczenia Wysoki koszt zbudowania zasięgu ogólnopolskiego Krótki żywot (1 dzień) Niska jakość druku Duże zagęszczenie reklam (duży clutter) Niezbyt dobre technicznie reprodukcje kolorowe Duża objętość utrudniająca zapoznanie się z całością wydania

15 MAGAZYNY Zalety Selektywność psychograficzna i według zainteresowań Ograniczenia Wczesne terminy przyjmowania reklam Doskonałe reprodukcje kolorowe Brak szybkiego aktualizowania Długie życie reklamy Powolne budowanie zasięgu Wysoka wiarygodność i prestiż Wysoki koszt dotarcia Precyzyjne dotarcie do grupy celowej Zagęszczenie reklam

16 Ile kosztuje reklama? Jak zacząć? Brief mediowy określamy cel kampanii( zasięg, sprzedaż, brandingowa), przekaz kampanii budżet formy reklamowe grupa docelowa czas emisji czy i jak obecnie firma reklamuje się w innych mediach? Mediaplan dobór mediów, optymalizacja kampanii w czasie trwania kampanii Statystyki wnioski, podsumowanie, wskaźniki klikalności CTR, efekty

17 Przekaz reklamowy musi być: Wiarygodny może to być konwencja reportażu/materiału dziennikarskiego również w reklamie kreatywnej, artystycznej, pokazanie korzyści wynikających z nabycia produktów lub usług Spójny wszystkie emitowane materiały cechuje autentyzm i rzeczowość, może być dodatkowo wsparte wypowiedziami konkretnych, podpisanych nazwiskiem osób Interesujący nawet dla osób nie będących w grupie docelowej

18 Formy reklamowe Banery Podstawowa forma reklamy internetowej graficzny prostokąt, opcjonalnie animowany. Banner, Billboard, Double, Rectangle / Boks śródtekstowy, Skyscraper, Halfpage Banery rozwijane Prostokąty powiększające się po najechaniu na nie kursorem. Expand Banner, Expand Billboard, Expand Skyscraper. Banery ruchome Formaty poziome banery i bilboardy mogą występować w wersji scroll (Scroll Banner i Scroll Billboard). Pozostają one wtedy w tym samym miejscu ekranu, nawet po przewinięciu oglądanej strony. Formy zasłaniające stronę Top Layer i Brandmark reklamy pojawiające się nad oglądaną stroną na tzw. najwyższej warstwie.

19 Formy... cd Interstitial poltergeist reklama pełnoekranowa, wyświetlana podczas przechodzenia z jednej strony na drugą. Dodatkowe okna Pop-Up i Pop-Under to nowe okna przeglądarki otwierające się odpowiednio nad i pod oknem z oglądaną stroną Sponsoring Specjalną odmianą reklamy jest oznakowanie serwisu za pomocą logo reklamodawcy/sponsora. Watermark logo wyświetlane w tle strony. przykład wyłącz. Kursor reklamowy małe logo pojawia się przy kursorze myszy i przesuwa się z nim po ekranie. przykład Video Rich Media Formy tekstowe

20 Rekomendacje IAB Każdy wydawca oraz sieć reklamowa, oprócz wymiarów banerów, definiuje również pewne ograniczenia techniczne dla kreacji. IAB (Internet Advertising Bureau), oprócz rekomendowania rozmiarów, sugeruje też wysokość takich limitów: banery nie cięższe niż 40KB video nie cięższe niż 1MB, nie dłuższe niż 30 sekund, nie więcej niż 18FPS (klatek na sekundę) dźwięk tylko po interakcji użytkownika (np. najechaniu kursorem na baner) opcja zamknij X w prawym górnym rogu każdej reklamy zasłaniającej stronę.

21 Przykład kreacji doublebillboard Widzimy mężczyznę aktywnego zawodowo w jego codziennej scenerii Pytamy internautę czy zatrudniłby go wiedząc że jest niepełnosprawny Wymieniamy korzyści płynące z zatrudnienia osób niepełnosprawnych Zamykamy kreacje ostatnią sceną z hasłem akcji Niepełnosprawni cenni pracownicy

22 Przykład kreacji doublebillboard Widzimy opis mężczyzny wraz z Opinia jego pracodawcy Na scenę wjeżdża wózek inwalidzki sugerujący że Pan o którym mowa jest niepełnosprawny Wymieniamy korzyści płynace z zatrudnienia osób niepełnosprawnych Zamykamy kreacje ostatnią sceną z hasłem akcji Niepełnosprawni cenni pracownicy

23 Modele rozliczeń kampanii CPM Flat Fee CPC CPA CPL (Cost Per Lead) reklamy jest taki sam, jak CPA i opiera się na wypełnianiu formularza przez (ang. Cost per thousand, M jako rzymskie 1000) w reklamie internetowej jest to 1000 wyświetleń jednostki reklamowej model zakupu powierzchni, w którym opłata zależy od czasu emisji reklamy, np. 1 dzień, 1 tydzień, 1 miesiąc (Cost Per Click) jest również znana jako Pay per click (PPC). Reklamodawca płaci za kliknięcie w formę reklamową i zostanie przekierowany na ich stronę www. reklamodawca płaci tylko za ilość użytkowników, którzy zakończyli transakcję, taką jak zakup, czy zarejestrowanie się, wypełnienie ankiety użytkownika, rejestracji w newsletterze CPS wynagrodzenie uzależnione jest od sprzedaży, procent od wartości koszyka przy zakupach online CPO reklamodawca płaci określona stawkę za zlecenie

24 Skayskrapper przykład spec.pl Banery ruchome Formaty poziome banery i bilboardy mogą występować w wersji scroll (Scroll Banner i Scroll Billboard). Pozostają one wtedy w tym samym miejscu ekranu, nawet po przewinięciu oglądanej strony.

25 Medium rectangle przykłady Rectangle / Boks śródtekstowy , rzadziej , oraz pikseli

26 Rozwiązania na ponadprzeciętne wskaźniki klikalności CTR Przykład rozwiązania w formie textlinku lub buttona w okolicach przycisku POBIERZ PLIK Przykład rozwiązania w polu dialogowym pobierania pliku w okolicach przycisku POBIERZ PLIK dla pobierz.pl, downloads.pl i download24.com

27 Przykłady

28 Reklama kontekstowa przykład spec.pl

29 Textlinki przykłady mecze24.pl czerwiec 2012, w ciągu jednego dnia było klików z czego 9600 to unikalny klik

30 Mailing serwis wwww Baza zalogowanych użytkowników serwis wwww Kategoria Baza zalogowanych użytkowników Baza Newsletter 6300

31 Jak nie wpaść do spamu? Upewnij się, że odbiorcy Twoich newsletterów dodali Twój adres nadawczy do swojej skrzynki odbiorczej. Używanie poprawnego słownictwa w temacie jest bardzo istotnym elementem mailingu. Wystrzegajmy się takich słów jak: super, hiper promocja, darmowe, za darmo, wyprzedaż, gratis, kredyt, wygrałeś, schudnij, 0%, sex oraz innych słów wskazujących na treści pornograficzne. Używaj adresu zwrotnego w Twoich wiadomościach. Twoja wiadomość powinna zawierać informacje na których otrzymywanie odbiorca wyraził zgodę. Pisz merytorycznie w powiązaniu z tematem. Nie przesadzaj z grafiką. Mailing nie powinien składać się tylko i wyłącznie z jednej grafiki. Stosuj kilka grafik i kilka rożnych tekstów. Ograniczaj załączniki. Poprawność kodu html. To bardzo istotna kwestia o której należy zawsze pamiętać. Testuj swoje wiadomości przed realizacją pełnej wysyłki.

32 AdSerwer Korzyści Adserwer (ang. adserver) system informatyczny umożliwiający emisję i zarządzanie internetowymi kampaniami reklamowymi, a także raportowanie i analizę wyników kampanii. Targetowanie, emisja reklam tylko do wybranych użytkowników, którzy spełniają określone kryteria tj emisja w określonym przedziale czasowym (np. poniedziałek - piątek, godz ) limit odsłon na użytkownika - tzw. capping (np. 2 razy / unikalnego użytkownika w ciągu dnia, tygodnia) targetowanie techniczne wg. danych systemowych (np. komputery z zainstalowanym systemem operacyjnym, tablety, smartfony) targetowanie techniczne wg. rodzaju łącza Internauty (np. łącze szybsze niż 256 kb/s, Neostrada) targetowanie geograficzne - zależnie od serwisu WWW (np. Warszawa,Kraków, woj. opolskie) optymalizacja parametrów emisji w czasie jej trwania w zależności od celu; skrócenie kampanii, wydłuzenie jej, optymalizacja kosztów kampanii, zmiana modelu emisji

33 Wyszukiwarki SEO SEM boksy reklamowe szybki start optymalizacja kampanii daje szybkie efekty naturalne wyniki wyszukiwania efekty widoczne po czasie wysokie koszty uwaga na nietyczne działania pozycjonerskie

34 Optymalizacja kreacji i LP Testy A/B kreacji oraz stron docelowych. Testowanie różnych wersji Landing Page (stron docelowych na których ląduje klient klikający w reklamę) pozwala sprawdzać design różnych wersji witryny internetowej w realnych warunkach pozwala testować nawet drobne różnice w układzie i designie strony (np. obie wersje strony mogą się różnić tylko kolorem tła, wielkością loga, umiejscowieniem koszyka zakupów)

35 Social Media Możemy wyróżnić kilka rodzajów mediów społecznościowych: blogi i mikroblogi (np. Blip, Twitter), społeczności kontentowe (np. YouTube, Vimeo), serwisy społecznościowe (np. Facebook, Goldenline, Nk.pl), wirtualne światy gier (np. World of Warcraft), wirtualne światy społecznościowe (np. Second Life). Co social media dają markom? Przede wszystkim uwagę odbiorcy.

36 Dlaczego warto być w social media? 70 % polskich internautów korzysta z mediów społecznościowych 42 % użytkowników zaczyna dzień od swojego profilu konsumenci szukają informacji o markach, a social media to ich główne źródło poszukiwań 93% konsumentów oczekuje obecności marek w social media konsumenci chcą przyjaźnić się z markami oraz rozmawiać o nich ludzie kupują u znajomych firm oczekują otwartej komunikacji oraz interakcji (nie mówimy do ściany) po interakcji z marką w nowych mediach 74% użytkowników ma lepszy stosunek do marki social media zaczynają zastępować komunikację w realnym życiu.

37 Czy reklama internetowa działa? RTB (Real-Time Bidding) automatyczna giełda reklam, sam decydujesz i licytujesz dostępne kampanie. Hybrydy - łączenie formatów reklamowych np.: billboard+skayskraper+popup retargeting wzrosty konwersji % Reklama na urządzenia mobilne Badania po kampanijne ankiety online......wnioski by dalej optymalizować kampanie Pytaj specjalistów z danej dziedziny jak zaplanować wydatki na online

38 Kampania dla dealera samochodów luksusowych Kampania skierowana do mężczyzn, 35+, zarobki powyżej 5 000, miasta powyżej mieszkańców, geotargetowanie warszawa, dolnośląskie, różne przekazy-konkurencja, specyfika klienta różna Plan klienta klienta to 4 serwisy horyzontalne - % rabat Rekomendacja zamiast 4 serwisów 17 serwisów niszowych Budżet realizowany w kilku etapach: netto, Efekt poa kampanii: ponad 40 osób kupujących samochody Korzyści: serwis, rabat, zatrzymanie kampanii, błąd w kreacji dostarczonej od klienta, przekierowanie na LP klienta a nie do strony korporacyjnej, skopiowanie mediaplanu przez dom mediowy obsługujący importera samochodów, Koszt samochodu średnio pln

39 Kampania online dla sklepu internetowego TG fani nowinek technologicznych Reklamowane produkty: notebooki, komputery, podzespoły, gry, rtv, agd, foto, gry, biuro, telefony, programy Dedykowane serwisy dla kampanii Pobierz.pl oraz Spec.pl Czas kampanii 1 września marca 2012 Format medium rectangle 300x250 pikseli Po dwóch tygodniach: spada CTR Optymalizacja: podmiana kreacji raz w tygodniu oraz emitowanie kilku linii kreacyjnych w rotacji na przemian, co jakiś czas włączanie xml-a Efekt: utrzymanie wskaźnika CTR na zadowalającym poziomie oraz podniesienie CTR w momencie spadku o %

40 Marka Pomelo została wymyślona!!! Marka Pomelo została skierowana do mieszkańców miast w wieku lat z wykształceniem co najmniej średnim. Grupa ta interesuje się muzyką, clubbingiem, kinem, sportem (często extremalnym), lubi chodzić na imprezy. Takie były również założenia dla mediaplanu. Zbudowanie otoczki marki Pomelo napój o smaku owocowym Kampania Lipiec Sierpień 2004 Rozpoznawanie marki 20% Zapamiętanie marki 2 miejsce Zapamiętanie treści przekazu kolor, Pochodzenie napoju 40% internautów pamięta, że widziało reklamę Deklaracje zakupu prawie 40% Internet - efektywne narzędzie promocji marki

41 Błędy przy planowaniu kampanii online Źle dobrana TG dla przekazu produktu lub usługi Stosowanie statycznych linii kreacyjnych Format reklamowy to nie tablica ogłoszeń, należy skupić się na haśle przewodnim Przekierowanie z kreacji na Stronę Głowną, 12 linii kreacyjnych, róznych asortymentowo produktów to także 12 różnych stron docelowych Social media szybko reagują na wpadki brandu...(przykłady producenta czekolady, i operator telekomunikacyjny) Tylko 1 linia kreacyjna w kampanii powyżej 1 tygodnia emisji, po jakimś czasie wskaźniki zaczną spadać Dealer samochodowy A wykorzystuje brand dealera B w kampanii SEM, podszywanie się pod konkurencje Niejasne komunikowanie kosztu rejestracji, zakupu usługi, subskrypcji...( przykłady kampanii mówiącej o wygraniu nagrody a tak naprawdę to subskrypcja serwisów i płatności premium)

42 Błędy cd.. Płatności przelewem dla użytkowników pobierających muzykę, tapety, gry... TG w przedziale wiekowym do lat młodzież nie dysponuje kontem bankowym czy karta kredytową aby dokonywać płatności, rozwiązaniem jest pobranie lub sms premium Emisja kampanii w przypadku braku asortymentu w sklepie internetowym, należy kampanie w takim przypadku przerwać, w przeciwnym wypadku będziemy narażeni na negatywne opinie o firmie, marce Pozycjonowanie metodami nieetycznymi, skutkiem może być znikniecie serwisu z wyników wyszukiwania i trafienie na czarną listę Zlecanie zadań osobom niesłownym, efektem jest przeciąganie się prac na budowa serwisów i przy tworzeniu kreacji

43 Kontakt Zapraszam do kontaktu,chętnie odpowiem na pytania dotyczące reklamy 90% rabatu dla wszystkich uczestników konferencji na kampanie w Grupie Netstel na prośby uczestników konferencji rezerwacja została przedłożona do końca listopada 2012, realizacja kampanii do 6 m-cy 300 pln netto bon na kampanie SEM zarządzanie kampanią i optymalizacja Biuro Reklamy Doradztwo w planowaniu mediów w internecie Janek Kozioł jan.koziol@netstel.pl tel.: Do zobaczenia w sieci...