Służący do sporządzania uproszczonej analizy wymagań funkcjonalnych i analizy technicznej
|
|
- Antonina Andrzejewska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Kwestionariusz Służący do sporządzania uproszczonej analizy wymagań funkcjonalnych i analizy technicznej Ten kwestionariusz po wypełnieniu stanowi uproszczony dokument analizy wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz analizy procesów biznesowych dotyczących sklepu internetowego. Powinien być wypełniany wraz z klientem podczas warsztatu. Na jego wypełnienie potrzeba od 2 do 6h rozmów z klientem. Następnie ok 3h pracy własnej. Kwestionariusz może być wypełniany samodzielnie przez klienta (np. z uczestnictwem informatyka klienta). Wtedy jego wypełnienie zajmie ok 3-4h pracy. Jeśli procesy zachodzące przy realizacji zamówień w sklepie nie są usystematyzowanie ich opis może zająć nieco więcej czasu, ale jego wykonanie ułatwi m.in. zatrudnianie nowych pracowników
2 Spis treści Kwestionariusz... 1 Spis treści... 2 Zawartość sklepu... 3 Produkty... 3 Płatności... 5 Dostawa... 6 CMS i strony statyczne... 7 Marketing i promocja... 8 Statystyki i raporty... 9 Multisklep i wersje językowe Funkcje B2B Aukcje i porównywarki Procesy biznesowe PU01. Obsługa zamówienia PU02. Fakturowanie PU03. Wysyłka PU04. Obsługa reklamacji i zwrotów PU05. Przyjmowanie towarów do sklepu i zarządzanie towarami Inne wymagania i procesy Usprawnienia i optymalizacje Analiza integracji Analiza migracji Wzorcowa specyfikacja integracji załącznik Dokumentacja z opisem procesów Dokumentacja zgodna z OAGIS... 24
3 Produkty Zawartość sklepu 1. Jakie towary będzie sprzedawał sklep? 2. Ile jest przewidywanych indeksów towarowych? Czy będziemy je importować z systemu magazynowego, plików CSV/XML czy wprowadzą je Państwo ręcznie do systemu? 3. Jeśli będzie wykonywany import, to czy możemy ustalić już teraz format plików XML / CSV / WebServices i dokonać testowy import? Czy dostarczą nam Państwo przykładowe pliki? 4. Czy stany magazynowe mają być zarządzane w panelu sklepy czy systemie magazynowym? 5. Czy produkty, które są niedostępne mają być widoczne na stronie z opcją zapytania o nie (optymalna opcja pod SEO) czy mają znikać? 6. Czy w kategoriach ma być filtrowanie produktów (analogicznie jak na Ceneo/Allegro) czy ma działać podobnie jak tam czy inaczej? 7. Czy w sklepie mają być dostępne produkty wirtualne? W jaki sposób mają się łączyć w koszyku z produktami zwykłymi (forma dostawy, czy mogą być razem w koszyku czy nie?) 8. Czy ceny produktów mają być wyliczane w sposób nie standardowy lub dostępności produktów mają być ustalane w sposób niestandardowy (np. funkcje dla B2B)? 9. Czy towary wymagają niestandardowej konfiguracji (tworzone na wymiar, konieczność rezerwowania...)? 10. Czy w sklepie ma być możliwość tworzenia zestawów produktów/produktów grupowanych? W jaki sposób będzie działało ustalanie ich cen? 11. Czy produkty mają różne warianty? Czy warianty mają inne ceny lub stany magazynowe (wspierane domyślnie przez oprogramowanie)? 12. Z których funkcji masowej edycji produktów chcieliby Państwo korzystają Państwo w obecnym sklepie (jeśli posiadają Państwo obecnie sklep)? 13. Czy dodadzą Państwo zdjęcia ręcznie w panelu poprzez wgrywanie plików czy będziemy wykonywali import? Konieczne jest dostarczenie pliku CSV o
4 strukturze: ID produktu (lub kod EAN); nazwa pliku ze zdjęciem oraz pliki zdjęciowe. Możliwe są różne zdjęcia do różnych wariantów produktu. 14. Czy opisy produktów mają zawierać zdjęcia 360st.? W jakiej technologii wykonane (np. OrbitVU)? Czy otrzymamy kody embed odtwarzaczy zdjęć 360 do wstawienia? 15. Czy różne kategorie produktów mają posiadać różny wygląd? Czy planowana jest funkcja store-in-store? Czy zmiana wyglądu ma umożliwiać edytowanie wyglądu z poziomu panelu administracyjnego czy będzie wykonywana stosunkowo rzadko? 16. Czy opisy produktów mają zawierać klipy wideo? Gdzie będą one hostowane (YouTube, Vimeo, VideoCMS...)? Klipy wideo musza być konwertowane do formatów internetowych co nie jest dostępne w standardzie w platformie. 17. Czy funkcje związane z optymalizacja SEO są dla Państwa zadowalające? Automatycznie generowane są adresy URL produktów i kategorii (z możliwością zmiany). Automatycznie tworzone są dane <meta /> z możliwością ich modyfikacji. Jeśli mają Państwo zaawansowane wymagania co do SEO proszę o ich podanie. Zadania: a. Proszę zapoznać się ze sposobami edycji produktów w panelu oprogramowania w tym tworzenia wariantów, edycji atrybutów i ustalania cen. Proszę i zgłosić ew. Modyfikacje na Specyfikacji Domyślnej b. Jeśli jest dostępna obecna wersja sklepu internetowego proszę porównać czy mechanizmy dostępne w nowym oprogramowaniu są równie wygodne lub zadowalające względem obecnej wersji?
5 Płatności 1. Jakie systemy płatności elektronicznych przewidują Państwo w sklepie (polecamy: przelewy24, dotpay, payu, PayPal, transferuj.pl)? 2. Czy mają Państwo już podpisaną umowę i dopełnione formalności (może to zająć nawet do 2 tygodni) 3. Czy sklep będzie obsługiwał systemy ratalne? Które? 4. W jaki sposób są obsługiwane przelewy zwykłe? Tylko przez system płatności automatycznych (np. payu) czy też przez podanie zwykłego rachunku bankowego? W tym przypadku w jaki sposób operator sklepu odznacza, że płatność została dokonana. 5. Czy mają być obsługiwane nadpłaty i konta klientów (jest to skomplikowane i wymaga kilkudziesięciu godzin pracy programisty na parametryzację i dopisanie takie j funkcjonalności). Zadania: a. Jeśli mają być obsługiwane systemy ratalne, proszę przeklikać funkcje kalkulatorów i wyboru systemów ratalnych w wersji demonstracyjnej oprogramowania.
6 Dostawa 1. Jakie formy dostawy będą dostępne dla klientów? 2. W jaki sposób zamawiają Państwo kuriera (przez jaką aplikację)? Czy ta metoda się sprawdza? 3. Czy ma być możliwy odbiór osobisty? W ilu punktach? Czy sklep internetowy ma pokazywać stany magazynowe w punktach (czy będzie to dostępne - pytanie techniczne)? 4. Czy jest wymagana integracja z paczkomatami Inpost? Czy działanie tej funkcji w wersji demo oprogramowania odpowiada Państwu? 5. Czy koszty dostawy wymagają specyficznego naliczania (np. wg masy, wg. rozmiaru itd.)? Proszę o podanie algorytmu wg. którego mają być wykonywane obliczenia. Zadania a. Czy sposób obsługi paczkomatów Inpost jest satysfakcjonujący? Proszę przeklikać na wersji demo. b. Proszę spróbować zrealizować zamówienie od A-Z. Łącznie z zamawianiem paczki (przez KurJerzy).
7 CMS i strony statyczne 1. Czy planują Państwo w sklepie prowadzić bazę wiedzy? 2. Czy w ramach wdrożenia ma być wdrożony blog? Czy ma się różnić względem Aktualności w wersji demo sklepu? 3. Czy chcą Państwo abyśmy dokonali importu automatycznego treści statycznych (duża ilość informacji np. w przypadku bazy wiedzy)? 4. Czy chcą Państwo korzystać z systemu banerowego na stronach sklepu? Jakie funkcje takiego systemu są niezbędne? 5. Czy mają Państwo przygotowany regulamin, politykę prywatności, opisy realizacji zamówień czyli wymagane i obowiązkowe informacje do rozpoczęcia sprzedaży? Zadania: a. Proszę przetestować zarządzanie treściami statycznymi w wersji demo. Utworzyć kilka stron w drzewiastej strukturze, dodać aktualności i inne.
8 Marketing i promocja 1. Jakie rodzaje promocji są wymagane w sklepie. Domyślnie dostępne są: rabaty kwotowe, rabaty procentowe na wszystkie produkty lub wg. zawartości koszyka, kody rabatowe, inne ceny dla różnych grup użytkowników 2. Czy mają być dostępne kody rabatowe? Czy mają być przydzielane w sposób automatyczny? Czy mają być jednorazowe? Jakie rabaty mają być przydzielane na podstawie kodów? 3. Czy planują Państwo program lojalnościowy? Proszę opisać dokładne zasady funkcjonowania tego programu. 4. Czy chcą Państwo korzystać z funkcji darmowej dostawy? Czy warunki przydziału takiej dostawy mają być inne niż te dostępne standardowo (wg. wartości koszyka) 5. Czy któreś z metod płatności lub dostawy mają powodować modyfikację ceny koszyka? W jaki sposób? 6. Czy mają być zastosowane rekomendacje produktowe (Quartic)? 7. Czy ma być wykonana integracja z systemem marketingowym? Którym (Sendingo, Freshmail są dostępne w standardzie)? 8. Czy jeśli nie chcą Państwo korzystać z zewn. systemu marketingowego to czy system dostępny domyślnie w Magento spełnia Państwa wymagania? 9. W jaki sposób mają działać bloczki Zakup również, Promocje, Klienci którzy kupowali X kupili też Y po dodaniu do koszyka? 10. Czy ma zostać zrealizowana integracja z Zaufanymi opiniami Ceneo, Opineo lub innym systemem opinii? 11. Czy mamy zintegrować system z oprogramowaniem SalesManago, Positivo lub innym rozwiązaniem Marketing-Automation? Zadania: a. Proszę o samodzielne stworzenie rabatów w panelu wersji demonstracyjnej sklepu i informację czy dostępne opcje spełniają Państwa wymagania, czy konieczne jest dopisanie nowych rodzajów rabatów. b. Czy sam sposób zarządzania rabatami jest dla Państwa wygodny i zadowalający w wersji demonstracyjnej sklepu?
9 Statystyki i raporty 1. Które ekrany statystyk są dla Państwa kluczowe? Które wskaźniki obserwują Państwo codziennie? 2. Czy korzystają Państwo z modułu e-commerce w systemie Google Analytics? Czy zawarte w nim dane są dla Państwa wystarczające? 3. Czy oglądali Państwo system statystyk wewn. Magento? Czy dane zawarte na statystykach są dla Państwa wystarczające? Jeśli nie o co chcieliby Państwo poszerzyć ekrany statystyk? Zadanie: a. Proszę zapoznać się z zawartościom ekranów statystyk w wersji demonstracyjnej oprogramowania. Czy sposób i rodzaj wyliczanych danych są dla Państwa wystarczające? b. Proszę zastanowić się, które inne dane statystyczne pomogłyby Państwu prowadzić biznes.
10 Multisklep i wersje językowe 1. Czy wiele sklepów ma być zarządzanych z jednego panelu? 2. Jaki problem biznesowy ma zostać rozwiązany poprzez multiplikację sklepu? 3. Czy sklepy te różnią się grafiką w jakim zakresie? Czy sklepy mają działać na różnych domenach czy na poddomenach? 4. Jaki asortyment będzie sprzedawany w tych sklepach? 5. Czy między sklepami ma być zachowywany koszyk użytkownika i sesja (po zalogowaniu do sklepu A zostaje nadal zalogowany w sklepie B). Wymaga to dodatkowych prac programistycznych (do kilkudziesięciu godzin). 6. Czy mają być wersje językowe sklepu? Ile wersji? 7. Czy wersje językowe mają się między sobą różnić czymś oprócz tłumaczeń interfejsu użytkownika? Czy dostarczą Państwo te tłumaczenia? 8. Czy Panel obsługi sklepu ma być dostępny w różnych językach? Jakich i ilu? 9. Jaka będzie polityka cenowe w różnych sklepach? Czy produkty mają mieć inne ceny czy jest na to gotowy algorytm czy ceny są podawane indywidualnie? 10. Czy sklepy mają różnić się formami dostawy i płatności? W jaki sposób, wg. jakich zasad? 11. Czy osoby zarządzające sklepem A mogą mieć dostęp do asortymentu i zamówień sklepu B? (jeśli nie wymaga to modyfikacji oprogramowania, ponieważ domyślnie wszystkie dane są pobierane i zapisywane w jednym miejscu). Zadania: a. Proszę dodać drugi sklep korzystając z wersji demonstracyjnej sklepu i przetestować zarządzanie katalogiem produktów w odniesieniu do przydzielania danych kategorii i produktów do różnych sklepów.
11 Funkcje B2B 1. Czy sklep ma mieć specjalne funkcje dla klientów biznesowych (b2b businness to business)? 2. Czy ma być dostęp tylko po zalogowaniu się i specjalne ceny dla każdego z klientów? 3. Czy ma być możliwość zakupów za kredyt kupiecki? 4. Czy ma być hierarchia kont (np. konta pracowników którzy dokonują zamówień w imieniu sklepu)? Jaka ma być logika takiej struktury? 5. Czy ma być możliwość wyboru osobnego adresu do fakturowania? Czy ma być książka adresowa z różnymi adresami (np. oddziały firmy)? 6. Czy ma być obsługa dzielenia koszyków i składania wielu zamówień z jednego koszyka? 7. Czy ma być opcja szybkiego dodawania do koszyka (np. formularz na wpisanie N kodów produktów za jednym razem)? Jak taka funkcja powinna działać aby była wygodna dla użytkowników? Jak Państwa klienci zamawiają towar? 8. Jak mają działać rabaty dla klientów B2B? Czy wystarczą grupy cenowe dostępne w oprogramowaniu (różne ceny dla dowolnej ilości grup; automatyczny awans między grupami). 9. Jaka jest polityka przydzielania rabatów hurtowych? Od czego te rabaty zależą i w jaki sposób klienci są przenoszeni między grupami rabatowymi? 10. Czy istnieją jeśli tak to proszę opisać limity na zamówienia (maksima i minima)? 11. Czy wykorzystują Państwo mechanizmy zaawansowane takie jak magazyn depozytowy (tzn. klient przechowuje u Państwa kupiony towar; odbiera gdy jest to wymagane)? Jeśli tak proszę je opisać. 12. Czy ma być możliwość tworzenia zamówień w imieniu klientów? Jak wygląda ten proces? 13. Czy ma być możliwość zapamiętywania koszyków i ich późniejszego wykorzystywania? Zadania: a. Proszę przetestować funkcję grup klientów przydzielania klientów do nich oraz ustalania rabatów na wersji demonstracyjnej.
12 Aukcje i porównywarki 1. Czy jest wymagana integracja z Allegro? Z innych serwisów aukcyjnych? 2. Jak wygląda proces obsługi zamówień z Allegro? Jakie płatności są obsługiwane na Allegro? Jakie formy dostawy są obsługiwane? 3. Jakie wymagania mają Państwo w stosunku do szablonu aukcji? Czy szablony mają różnić się w zależności od kategorii produktów? 4. Czy zamówienia złożone na aukcjach są/mają być obsługiwane w sklepie internetowym czy w panelu Allegro? 5. Czy jest wymagana integracja z Koszykiem Ceneo (konieczne dodatkowe prace programistyczne)? 6. Z którymi porównywarkami się integrujemy? Zadania: a. Proszę przetestować procedurę wystawiania aukcji na Allegro w demonstracyjnej wersji oprogramowania.
13 Procesy biznesowe PU01. Obsługa zamówienia Proszę opisać w jaki sposób jest realizowane zamówienie złożone przez klienta w sklepie? Jakie są kroki, kto jest za co odpowiedzialny? Co w obecnym sklepie sprawdza się dobrze, a co Państwa denerwuje. Z czym są największe problemy? Pytania pomocnicze: a. Czy zamówienia mogą być składane telefonicznie (wtedy operator dodaje zamówienie w panelu sklepu)? Czy zdarza się, że zamówienia są telefonicznie modyfikowane? Czy to musi być odzwierciedlane w sklepie? b. Kończy się proces zakupowy, klient składa zamówienie. Kiedy zamówienie jest podejmowane do realizacji (jaki status, jakie warunki)? Czy możliwa jest realizacja niepotwierdzonych zamówień? c. W jaki sposób są weryfikowane płatności? Czy wymagana jest obsługa automatycznego parowania przelewów bankowych? W jakim formacie, w jaki sposób w panelu administracyjnym powinno się to odbywać? d. Kto jest odpowiedzialny za realizację zamówienia (stanowisko, imię i nazwisko)? Co robią te osoba po kolei? Drukowanie specyfikacji zamówienia, spacer do magazynu..? e. Czy jest specjalny wydruk specyfikacji zamówienia w innym formacie niż szczegóły zamówienia (np. ze zdjęciami produktów)? f. Czy towar jest dostępny na magazynie czy raczej zamawiany u dostawców? Od czego to zależy? Czy panel ma wspierać zamówienia u dostawców automatycznie (domyślnie nie ma takich funkcji)? g. Co się dzieje w przypadku gdy nie ma wszystkich towarów potrzebnych do realizacji zamówienia? Jak zmieniają się statusy tego zamówienia? Czy następuje częściowa realizacja? h. Co się dzieje jeśli występują problemy z realizacją zamówienia? Jak wygląda obsługa sytuacji nietypowych? i. Czy magazynier wykorzystuje czytniki kodów? Czy wszystkie produkty będą miały kody EAN do wykorzystania przez czytnik? Kto nadaje te
14 kody? j. Czy zamówienie jest obsługiwane w panelu administracyjnym czy w systemie FK/ERP? k. Kiedy zamówienie trafia do systemu ERP/FK (jaki status, co się musi stać) l. Czy możemy dostać dostęp do testowej wersji systemu ERP/FK oraz specyfikację wymiany danych przez WebServices lub w dalszej części porozmawiać 1.5-2h z osobą techniczną odpowiedzialną za ten system? m. Czy klient ma otrzymywać powiadomienia / SMS o zmianach statusu zamówienia? Czy będą to powiadomienia automatyczne (wg. szablonu) czy wpisywane przez operatora? n. Czy kontrolują Państwo jakość realizacji zamówień/ czasy komplementacji itd.? W jaki sposób? Czy są potrzebne jakieś widoki statystyk w tym celu? o. Czy śledzą Państwo zadowolenie klientów z realizacji zamówień i komentarze do złożonych zamówień? W jaki sposób? Przez jaki system? Zadania: c. Jeśli jest dostępna wersja testowa obecnego systemu (jeśli jest obecny system) proszę przeklikać ścieżkę realizacji zamówienia w panelu i zgłosić modyfikacje na Specyfikacji Domyślnej d. Proszę przeklikać się z osobą realizującą zamówienia przez panel zakładki Zamówienia służące do realizacji zamówień i zgłosić ew. Modyfikacje na Specyfikacji Domyślnej Pytania systematyzujące wiedzę: Jakie dokumenty są używane w Państwa firmie do realizacji tego procesu i z jakich pól się składają? Które mają być tworzone przez sklep? Przykłady dokumentów: Zamówienie Sprzedaży (ZS), Faktura, Paragon, Specyfikacja Zamówienia, List przewozowy. Rzadziej spotykane: Wydano z magazynu (WZ), Zamówienie do Dostawcy (ZD) Dokument Zamówienie Sprzedaży (ZS) Faktura VAT Faktura zaliczkowa Faktura korygująca Opis i pola Lista pozycji (indeks produktowy; ilość; cena), adres odbiorcy, wartość całkowita...
15 Faktura zwykła Paragon Specyfikacja zamówienia Potwierdzenie nadania / list przewozowy Kod rabatowy/bon upominkowy Wydanie z magazynuj (WZ) Zamówienie do dostawcy (ZD) Jakie statusy mogą mieć dokumenty? Co się dzieje, że dokument zmienia status?przykład: Jakie działy/stanowiska biorą udział w realizacji zamówienia? Przykład: Dział Obsługi Klienta Zamówienie: Niepotwierdzone, Potwierdzone, Do realizacji, Wydano z magazynu, Wysłano zapłacono, Wysłano nie zapłacono, Anulowane przez sklep, Anulowane przez klienta, Nieodebrane, Reklamacja.
16 PU02. Fakturowanie Proszę opisać w jaki sposób odbywa się fiskalizacja zamówień? Kto jest odpowiedzialny za wystawienie faktur i jakie kroki po kolei są podejmowane. Pytania pomocnicze: a. Gdzie powinna być wystawiona faktura VAT/Paragon w FK/ERP (sugerowane rozwiązanie) czy w sklepie? Czy są obowiązkowe paragony? b. Czy faktury mają być do pobrania ze sklepu (z panelu moje konto)? Jeśli tak to żeby się zgadzały kwoty rabaty i inne, faktury w formacie PDF powinny być pobierane z systemu FK. Czy jest to możliwe (czy informatyk po stronie klienta będzie mógł nam pomóc)? c. Jak i gdzie są obsługiwane zwroty lub modyfikacje zamówienia, zamówienia niepełne itd.? d. Jeśli sklep ma wspierać fakturowanie czy wystarczy zwykłe wystawianie faktur (1 zamówienie = X faktur). System nie wspiera skomplikowanego fakturowania (faktury zaliczkowe i inne) e. Kiedy mają być generowane automatycznie faktury pro-forma i czy mają być automatycznie przez sklep konwertowane do faktur zwykłych? Kiedy? f. Czy w przypadku zamówień z opóźnioną datą realizacji maja być wystawiane przez sklep faktury zaliczkowe? Jaka jest procedura (jeśli fakturowanie jest obsługiwane w programie FK to pytanie nie jest istotne) g. W jaki sposób na zamówieniach przesyłanych do FK mają pojawiać się gratisy (darmowa dostawa), rabaty itd.? Wliczone w ceny poszczególnych pozycji, jako osobne pozycje inaczej? (Być może potrzebne wsparcie informatyka do odpowiedzi na to pytanie)?
17 PU03. Wysyłka Proszę opisać jak dokładnie wygląda komplementacja i wysyłka zamówienia. Kto jest za nią odpowiedzialny? Jak to fizycznie wygląda? Pytania pomocnicze: a. W jakim stanie, kiedy zamówienie może zostać zrealizowane/wysłane? Jakie są warunki niezbędne? b. Gdzie są nadawane paczki i zamawiany kurier/poczta i drukowane listy przewozowe? W sklepie/ systemie ERP / systemie kuriera? c. Co dalej dzieje się z zamówieniem po jego wysłaniu? Czy klient powinien mieć możliwość śledzenia przesyłki/dostępu do listu przewozowego? d. W jaki sposób obsługują Państwo (jeśli w ogóle) wysyłanie paczek za pomocą Poczty Polskiej? Czy jest wymagana integracja automatyczna? e. Czy kurier ma być zamawiany automatycznie wg. jakiego algorytmu? Czy istnieje na to już obecnie rozwiązanie? f. Co się dzieje z zamówieniem które jest wysyłane? Jak powinien zmienić się jego status? Jakie informacje powinien otrzymać klient i w jakiej formie? Zadania: a. Proszę skorzystać z panelu testowego sklepu i przetestować mechanizm nadawania przesyłek. Czy jego działanie jest zadowalające?
18 PU04. Obsługa reklamacji i zwrotów Proszę opisać w jaki sposób dokładnie zachodzi u Państwa proces obsługi zwrotów. Od momentu stwierdzenia przez klienta, że chce wymienić lub oddać towar do momentu zamknięcia zgłoszenia? Kto jest odpowiedzialny za ten proces? Pytania pomocnicze: a. Czy mają Państwo usystematyzowany formularz do obsługi reklamacji? Jak on wygląda i co zawiera? b. W jaki sposób śledzą Państwo statusy reklamacji? c. Czy jest możliwa wymiana towaru na nowy, na inny, zmiana jego parametrów? Czy są możliwe zmiany na tańszy lub droższy towar? Co wtedy dzieje się z zamówieniem? Co jest zmieniane w sklepie a co w systemie FK? d. W jaki sposób proces reklamacji i zwrotów wpływa na fakturowanie? e. Czy kontrolują Państwo i chcą analizować czasy obsługi reklamacji (potrzebne dodatkowe widoki statystyk)? f. Jeśli jest możliwa wymiana na nowy inny towar jak to wygląda w praktyce, kiedy klient wybiera dany towar i w jaki sposób? g. Czy wniosek reklamacji powinien być dostępny do wypełnienia on-line czy jako formularz drukowany? h. Czy klient w swoim panelu klienta powinien widzieć statusy złożonych reklamacji? Jakie dokładne dane?
19 PU05. Przyjmowanie towarów do sklepu i zarządzanie towarami W jaki sposób wygląda proces przyjmowania nowych towarów do sklepu? Kto jest za to odpowiedzialny? Gdzie i jak powstają opisy i zdjęcia jak są dodawane do sklepu? Jak dużo towarów dochodzi/zmienia się? Jak często? Pytania pomocnicze: a. Czy jest w przedsiębiorstwie osobny system magazynowy który śledzi stany magazynowe towarów? Jaki to jest dokładnie system? b. Czy opisy i dane marketingowe produktów są tworzone i zmieniane w sklepie czy w systemie magazynowym/fk/pim? Jaki jest podział obowiązków między systemami? c. Czy importują Państwo dane o produktach hurtowo czy ręcznie zmieniają w Panelu? Jak to wygląda? d. Czy kwestiami SEO zajmuje się inna osoba niż opisami? Czy wymaga specjalnych funkcji lub dostępu służących do opisywania produktów? e. W jaki sposób dokonują Państwo inwentaryzacji? Czy sklep internetowy ma w niej pomagać (w jaki sposób) f. Czy przewidują Państwo jakiś sposób automatycznego - lub ręcznego ale z panelu administracyjnego sklepu zamawiania produktów u dostawców? g. W jaki sposób wygląda zarządzanie stanami magazynowymi
20 Inne wymagania i procesy Proszę opisać inne, ważne dla Państwa wymagania (funkcjonalne i niefunkcjonalne) oraz kluczowe dla Państwa biznesu procesy, które nie zostały do tej pory wspomniane. Nazwa wymagania / procesu Opis Usprawnienia i optymalizacje Jeśli posiadają Państwo obecnie sklep internetowy prosimy zasugerować nam problemy i rozwiązania, które warto byłoby zastosować w nowej wersji sklepu. Jeśli sklep i panel administracyjny mają rozwiązywać konkretne problemy, prosimy o ich zasygnalizowanie w tym miejscu. Problem Pożądane rozwiązanie
21 Analiza integracji Prosimy o skontaktowanie nas z osobą techniczną odpowiedzialną po Państwa stronie za systemy informatyczne z którymi ma następować analiza techniczna. Z jakimi systemami w przedsiębiorstwie ma zostać zintegrowany sklep internetowy? Integracja wymagana? Jaka jest nazwa systemu i dokładna wersja? Czy otrzymamy dostęp do testowej wersji? Czy otrzymamy specyfikację WebServices lub plików XML do wymiany danych? Czy otrzymamy wsparcie informatyka znającego system? Jaki ma być zakres wymiany informacji? FK WMS PIM CRM System księgowo finansowy System magazynowy System magazynowy System do utrzymywania relacji z klientami Zamówienia sprzedaży, zmiany statusów Dostępność magazynowa Opisy produktów Dane kontaktowe do klientów którzy złożyli zamówienia Pytania pomocnicze: 1. Czy komunikacja z systemem ERP ma być zabezpieczona kanałem VPN/SSL? W jaki sposób prosimy kontakt do osoby technicznej? 2. W jakich sytuacjach będą wymieniane dane (momenty wywołania)? 3. Jakie pakiety danych mają być wymieniane, jakie mają być pola i skąd dokąd ma przechodzić komunikacja: Zamówienie sprzedaży Dane klienta Status zamówienia Stan magazynowy Z systemu E-Commerce E-Commerce ERP WMS Do systemu ERP ERP E-Commerce E-Commerce W jakim momencie? Jak często
22 Struktura (jakie pola) Adres WS / Pliku Format pliku XML 4. Proszę zmodyfikować załącznik nr. 1 będący wzorcową specyfikacją integracji w przypadku niestandardowych systemów (NIE Subiekt, Optima, Navireo) 5. Czy występują inne systemy z którymi ma być stworzona integracja? Jak ma działać?
23 Analiza migracji Migracja wymaga napisania specjalnych skryptów (SQL i PHP) służących do przeniesienia danych ze starego oprogramowania do nowego. Pytania pomocnicze: a. Z jakiego dokładnie oprogramowania Państwo korzystają (platforma sklepowa)? Jaka baza danych jest używana, czy mamy do niej pełen dostęp? b. Które dane są wymagane do przeniesienia? Domyślnie będą przenoszone dane: dane klientów (adresy, loginy, e..), dane produktów (opisy, atrybuty, stany magazynowe, zdjęcia, produkty powiązane crosseling i upselling), kategorie (opisy, powiązania z produktami). Reszta informacji jest przenoszona ręcznie. c. Czy dodatkowo mają być przeniesione historyczne zamówienia klientów? d. Czy możemy liczyć na pomoc osoby technicznej po Państwa stronie, która zna dokładnie strukturę bazy danych i pomoże nam przy przenoszeniu danych? e. Czy możemy dostać zrzut testowej wersji bazy danych lub dostęp do bazy danych w celu zapoznania się ze strukturą danych oraz ich ilością? f. Czy możemy dostać dostęp do plików aplikacji takich jak zdjęcia aby oszacować sposób przeniesienia zdjęć? g. Czy możemy otrzymać listę wygenerowanych wszystkich adresów internetowych ze starej wersji sklepu aby utworzyć odpowiednie przekierowania SEO? h. Czy wiadomo jakim algorytmem są zakodowane hasła użytkowników w bazie danych? Jeśli nie to w jaki sposób będą Państwo chcieli przenieść konta? Sugerowanym rozwiązaniem jest rozesłanie unikalnych linków służących do zmiany hasła.
24 Wzorcowa specyfikacja integracji załącznik Proszę zmodyfikować wraz z osobami technicznymi po stronie klienta niniejszą specyfikację w taki sposób aby zawierała wszystkie i aktualne dane potrzebne do skonfigurowania integracji pomiędzy systemami. Dokumentacja z opisem procesów Dokumentacja zakładająca użycie WebServices wraz z opisem wywołań i procesów w czasie których dochodzi do wymiany informacji. SZABLON - dokumentacja integracji XML.d Dokumentacja zgodna z OAGIS OAGIS jest standardem wymiany informacji w formacie XML. Jego zastosowanie pozwala w łatwy sposób zachować interoperacyjność między systemami. Jej implementacja może zając stosunkowo więcej czasu niż w przypadku drugiego z przykładów. SZABLON - dokumentacja integracji OAGIS
Oferta na przygotowanie platformy sklepu internetowego.
Dane rejestrowe Babczyński IT Piotr Babczyński Królowej Korony Polski 24/302 Nip: 851-276-14-62 tel. 792-808-816 www.babczynski.it info@babczynski.it Oferta na przygotowanie platformy sklepu internetowego.
Bardziej szczegółowo1 z 5 2013-07-24 12:18
1 z 5 2013-07-24 12:18 Moduł/Funkcja START PRO BIZNES MAX Moduł: Funkcje podstawowe Rozbudowane informacje o firmie Obsługa grup Zarządzanie użytkownikami Zarządzanie symbolami dokumentów (numeracja ciągła,
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu. Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24 Wersja 2016 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA... 4 2.1 OKAZJE.INFO... 4 2.2 SKĄPIEC... 4 2.3 SKLEPY24.PL... 4 3 KONFIGURACJA...
Bardziej szczegółowoSpis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera
DHL24 - instrukcja Spis treści Wprowadzenie Rejestracja/logowanie Zmiana numeru konta klienta Zamówienie kuriera Tworzenie nowej przesyłki Zamawianie kuriera Wyliczenie ceny Wyliczanie ceny podczas zamawiania
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24 Wersja 7.9 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA... 4 2.1 OKAZJE.INFO... 4 2.2 SKĄPIEC... 4 2.3 SKLEPY24.PL... 4 3 KONFIGURACJA...
Bardziej szczegółowoInformacje podstawowe
Brief Proszę podać preferowany rodzaj kontaktu. Numer telefonu Adres e-mail Administratorem danych osobowych jest Media4U sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Dąbrowskiego 247/249. Wyrażam zgodę na przetwarzanie
Bardziej szczegółowoComarch ERP e-sklep. Skuteczna sprzedaż w Internecie
Comarch ERP e-sklep Skuteczna sprzedaż w Internecie www.icomarch24.pl www.comarch.pl Zarabiaj wraz z rynkiem e-commerce Handel elektroniczny jest prężnie rozwijającym się kanałem sprzedaży i dystrybucji,
Bardziej szczegółowoRFP. Wymagania dla projektu. sklepu internetowego B2C dla firmy Oplot
RFP Wymagania dla projektu sklepu internetowego B2C dla firmy Oplot CEL DOKUMENTU Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie wymagań technicznych i funkcjonalnych wobec realizacji projektu budowy
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po konfiguracji Comarch ERP e-sklep z wszystko.pl
Przewodnik po konfiguracji Comarch ERP e-sklep z wszystko.pl Spis treści 1 INFORMACJE WSTĘPNE... 3 2 INTEGRACJA COMARCH ERP E-SKLEP Z WSZYSTKO.PL... 4 2.1 KONFIGURACJA... 4 2.2 MAPOWANIE DOSTAW I PŁATNOŚCI...
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1
Dział Pomocy Technicznej Dotpay ul. Wielicka 72 30-552 Kraków Tel. +48 126882600 Faks +48 126882649 E-mail: tech@dotpay.pl INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1 Przyjmowanie płatności
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Ceneo.pl Wersja 2016.3.2 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA NA CENEO.PL... 4 3 KONFIGURACJA Z SERWISEM CENEO.PL... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU...
Bardziej szczegółowoSpecyfikacja serwisu kurierskiego wersja standardowa
Specyfikacja serwisu kurierskiego wersja standardowa Front Obsługa konta logowanie rejestracja (wraz z aktywacją za pomocą e-maila) profil dane podstawowe: nowe hasło, numer konta bankowego dane do faktury
Bardziej szczegółowo1 of 7 2013-09-06 20:58
1 of 7 2013-09-06 20:58 Moduł: Funkcje podstawowe Rozbudowane informacje o firmie Obsługa grup Zarządzanie użytkownikami Moduł/Funkcja PRO BIZNES MAX Zarządzanie symbolami dokumentów (numeracja ciągła,
Bardziej szczegółowoInstrukcja do programu Do7ki 1.0
Instrukcja do programu Do7ki 1.0 Program Do7ki 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej SIÓDEMKA w połączeniu
Bardziej szczegółowoGlobKurier.pl profesjonalny operator logistyczny. Oszczędzaj i nadawaj przesyłki z GlobKurier.pl aż do 80% taniej!
GlobKurier.pl profesjonalny operator logistyczny. Oszczędzaj i nadawaj przesyłki z GlobKurier.pl aż do 80% taniej! Moduł wysyłkowy GlobKurier.pl pomoże Ci zautomatyzować dostarczanie przesyłek. Dzięki
Bardziej szczegółowoSKLEPY INTERNETOWE Dopasowane do Twoich potrzeb...
SKLEPY INTERNETOWE Dopasowane do Twoich potrzeb... Oferujemy stworzenie sklepu internetowego na podstawie oprogramowania, które pozwala dopasować sklep do Państwa indywidualnych potrzeb. Rodzaje sklepów
Bardziej szczegółowoOprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach:
ZAŁĄCZNIK NR 1 Dodatkowe informacje dotyczące systemu informatycznego B2B - zakres prac. Opracowanie systemu informatycznego (wykonanie, instalacja i konfiguracja / wdrożenie oraz usługi szkoleniowe) System
Bardziej szczegółowoInPost dla PrestaShop. kompatybliny z wersjami: 1.5, 1.6. Instrukcja obsługi
InPost dla PrestaShop kompatybliny z wersjami: 1.5, 1.6 Instrukcja obsługi 1 Spis treści 1. Konto InPost... 2 2. Instalacja wtyczki... 2 2.1 Aktualizacja modułu... 2 3. Konfiguracja... 3 3.1 Informacje
Bardziej szczegółowoKURIER BY CTI. Instrukcja do programu DATA 16.09.2014. Informatycznej Zygmunt Wilder w Gliwicach WERSJA 2014.1 mgr Katarzyna Wilder DLA DPD
KURIER BY CTI DLA DPD Instrukcja do programu DATA 16.09.2014 PRODUCENT Centrum Technologii Informatycznej Zygmunt Wilder w Gliwicach WERSJA 2014.1 AUTOR mgr Katarzyna Wilder 1. Opis Program Kurier DPD
Bardziej szczegółowoSPECYFIKACJA WDROŻENIA SKLEPU MAGENTO
SPECYFIKACJA WDROŻENIA SKLEPU MAGENTO Spis treści SPECYFIKACJA WDROŻENIA SKLEPU MAGENTO... 1 1. Instalacja i konfiguracja Magento 05.08.2016 16.08.2016... 1 2. Instalacja i konfiguracja szablonu Magento
Bardziej szczegółowoInstrukcja. nadawania przesyłek Allegro: Allegro Kurier InPost. Allegro Paczkomaty InPost. Allegro MiniPaczka InPost
Instrukcja nadawania przesyłek Allegro: Allegro Kurier InPost Allegro Paczkomaty InPost Allegro MiniPaczka InPost Sprzedaż z dostawą Allegro InPost 1. Należy zalogować się do swojego konta w serwisie Allegro
Bardziej szczegółowoShoperIntegra V3.3. Instalacja i konfiguracja
ShoperIntegra V3.3 Instalacja i konfiguracja 1. Stworzenie konta API w sklepie Shoper Logujemy się do panelu administracyjnego sklepu Shoper i przechodzimy do Konfiguracja -> Administracja, system -> Administratorzy.
Bardziej szczegółowo4. Czy do zarejestrowania i aktywowania konta wymagacie dokumentu w którym wykazujemy nasz roczny/miesięczny obrót? Nie wymagamy takich dokumentów.
FAQ - najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów - Zamówienia FAQ - najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów Czwartek, 05-11-2015 // Drogi Kliencie pracujemy od poniedziałku do piątku
Bardziej szczegółowoAby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki:
Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki: KROK 1 wyszukiwanie produktów Mechanizm naszego sklepu pozwala na wyszukiwanie produktów poprzez wybór odpowiedniej
Bardziej szczegółowoKURIER XL BY CTI DLA SIÓDEMKA
KURIER XL BY CTI DLA SIÓDEMKA Instrukcja do programu 1. Opis Zarządzanie sprzedażą wysyłkową to trudny logistyczny proces. Bezbłędne opanowanie tego procesu jest wyzwaniem, od spełnienia którego zależy
Bardziej szczegółowoinpost Paczkomaty v.1.8.0 Strona 1 z 12
inpost Paczkomaty (ModułMagento) v.1.8.0 Strona 1 z 12 Spis treści Zgodny z Magento... 3 Instalacja.... 3 Konfiguracja.... 3 Lista przesyłek... 6 Potwierdzenia nadania... 7 Cennik... 7 Tworzenie zamówienia....
Bardziej szczegółowoZestaw podstawowych funkcjonalności zawartych w systemie sklepu internetowego LogiShop
Zestaw podstawowych funkcjonalności zawartych w systemie sklepu internetowego LogiShop Uwaga: Z uwagi na fakt, iż każdy serwis wdrażany w oparciu o system sklepowy LogiShop posiada unikalne funkcjonalności,
Bardziej szczegółowoinpost Paczkomaty v Strona 1 z 13
inpost Paczkomaty (ModułMagento) v.1.8.0 Strona 1 z 13 Spis treści Zgodny z Magento... 3 Instalacja.... 3 Problem z instalacją... 3 Odinstalowanie modułu:... 4 Konfiguracja.... 4 Lista przesyłek... 7 Potwierdzenia
Bardziej szczegółowoShopGold Integrator by CTI. Instrukcja
ShopGold Integrator by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Konfiguracja połączenia... 4 3. Eksport grup towarowych... 6 4. Eksport towarów... 7 5. Eksport zdjęć... 9 6. Pobieranie zamówień...
Bardziej szczegółowoPrzelewy24 Wirtualny Koszyk
Przelewy24 Wirtualny Koszyk Dialcom24 Sp. z o.o. wersja.1.1 data 2013-12-18 Spis treści: 1. Opis usługi 2 2. Obsługa interfejsu w panelu Przelewy24 2 2.1. Moduł konfiguracyjny 2 a) Dostawcy 2 b) Produkty
Bardziej szczegółowoOPCJE DOSTAWY W SERWISIE WIRTU.PL
OPCJE DOSTAWY W SERWISIE WIRTU.PL MOŻLIWOŚCI DOSTAWY Wystawiając ofertę w Serwisie Wirtu.pl do dyspozycji masz trzy różne sposoby dostawy towarów i usług: Kurier Serwisu (DPD Polska sp. z o.o.); Kurier
Bardziej szczegółowoSystem zarządzania zleceniami
Verlogic Systemy Komputerowe 2013 Wstęp Jednym z ważniejszych procesów występujących w większości przedsiębiorstw jest sprawna obsługa zamówień klientów. Na wspomniany kontekst składa się: przyjęcie zlecenia,
Bardziej szczegółowoPrestaShop. Sklep internetowy szyty na miarę
PrestaShop. Sklep internetowy szyty na miarę Autor: Witold Wrotek Książka dedykowana edycji programu 1.5.2.0. Własny sklep internetowy? Z PrestaShop to nic trudnego! Jak zbudować sklep internetowy, który
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Ceneo.pl Wersja 2016.2 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA NA CENEO.PL... 4 3 KONFIGURACJA Z SERWISEM CENEO.PL... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU...
Bardziej szczegółowoVENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia
VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym
Bardziej szczegółowoFunkcje sklepu. Produkty i kategorie
Funkcje sklepu Podstawą wygodnego i efektywnego prowadzenia sklepu internetowego jest intuicyjny w obsłudze panel administracyjny. Tworząc oprogramowanie sklepu dbamy, aby dostępne narzędzia w znacznej
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Ceneo.pl Wersja 7.0.2 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA NA CENEO.PL... 4 3 KONFIGURACJA Z SERWISEM CENEO.PL... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU... 8
Bardziej szczegółowocstore 3.2 Integracja z serwisem Allegro.pl Instrukcja użytkownika
cstore 3.2 Integracja z serwisem Allegro.pl Instrukcja użytkownika Spis treści 1 Informacje ogólne...3 2 Konfiguracja...4 2.1 Wymagania...4 2.2 Konfiguracja...4 2.3 Szablony aukcji...5 2.4 Szablony kosztów
Bardziej szczegółowoB2B by CTI. Lista funkcjonalności
B2B by CTI Lista funkcjonalności Opis programu Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów:
Bardziej szczegółowoCelem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami.
Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego z dnia 17.07.2013, Wystosowanego w ramach realizacji przez firmę Fabryka Sprzedaży Piotr Nowocień projektu Wdrożenie nowego systemu ERP wraz z automatyzacją procesów
Bardziej szczegółowoOprogramowanie ILUO Biznes pozwala na jednoczesne zarządzanie wieloma sklepami Internetowymi zbudowanymi na oprogramowaniu różnych producentów.
Oprogramowanie ILUO Biznes pozwala na jednoczesne zarządzanie wieloma sklepami Internetowymi zbudowanymi na oprogramowaniu różnych producentów. Niektóre z modułów Integracyjnych z ILUO Biznes zostały przygotowane
Bardziej szczegółowoDHL24. Główny Użytkownik. i Przesyłka Serwisowa. Dokumentacja użytkownika końcowego
DHL24 Główny Użytkownik i Przesyłka Serwisowa Dokumentacja użytkownika końcowego Opis: Niniejszy dokument opisuje funkcjonalność Głównego Użytkownika i Przesyłki Serwisowej w aplikacji DHL24 w ujęciu użytkownika
Bardziej szczegółowoTworzenie sklepów internetowych Gdańsk. poniżej wybrane funkcje sklepu i bloga BLOG
Tworzenie sklepów internetowych Gdańsk poniżej wybrane funkcje sklepu i bloga BLOG - SYSTEM ZARZĄDZANIA - TWORZENIE KATEGORI I PODKATEGORI - TWORZENIE STRON I PODSTRON KATALOG Wybór stanu produktów nowy/uzywany
Bardziej szczegółowoWspółpraca Comarch ERP XT i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika
Współpraca Comarch ERP XT i wszystko.pl Instrukcja Użytkownika Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 WIZYTÓWKA SPRZEDAWCY... 4 3 WYSYŁANIE PRODUKTÓW DO WSZYSTKO.PL...6 4 Import zamówień z wszystko.pl...8 Instrukcja
Bardziej szczegółowoSklepy Internetowe oferta
Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Nokaut i Radar Wersja 7.7 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA... 4 2.1 NOKAUT... 4 2.2 RADAR.PL... 4 3 KONFIGURACJA... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU...
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Porównywarki cen Liquid Wersja 2016.2 Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 OPIS OBSZARU... 4 2.1 TOWARY... 5 2.2 RELACJE... 5 2.3 EDYTUJ... 6 2.3.1 KONFIGURACJA... 6 2.3.2 KATEGORIE...
Bardziej szczegółowoKurier DPD by CTI. Instrukcja
Kurier DPD by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 4 3. Konfiguracja... 5 3.1. Konfiguracja ogólna... 5 3.1.1. Serwer MS SQL... 5 3.1.2. Ustawienia drukarek... 6
Bardziej szczegółowoIntegracja GlobKurier.pl - SoteShop. Instrukcja wdrożenia i konfiguracji
Integracja GlobKurier.pl - SoteShop Instrukcja wdrożenia i konfiguracji SPIS TREŚCI Opis modułu... 3 Instalacja modułu Globkurier.pl dla sklepu internetowego na platformie Soteshop... 4 Sposób pierwszy
Bardziej szczegółowoJeżeli zakładka ta nie jest widoczna, należy ją włączyć przechodząc kolejno do zakładki USTAWIENIA» INTEGRACJE» ALLEGRO» WŁĄCZ MODUŁ ALLEGRO.
Integracja z Allegro Serwis wfirma.pl zintegrowany z portalem allegro.pl umożliwia zarządzanie własną sprzedażą. Poprawne ustawienia oraz umiejętne posługiwanie się systemem pozwala m.in. na: Wystawianie
Bardziej szczegółowoInteligentny system generowania leadów
Inteligentny system generowania leadów Zwiększ sprzedaż przy pomocy inteligentnego systemu oddzwaniania! Callback24 to doskonałe narzędzie marketingowe, które sprawdzi się w każdej branży produkcyjnej,
Bardziej szczegółowoWspółpraca Comarch ERP ifaktury24 i imall24. Instrukcja Użytkownika
Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i imall24 Instrukcja Użytkownika Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 WIZYTÓWKA SPRZEDAWCY.... 4 3 WYSYŁANIE PRODUKTÓW DO IMALL24.... 6 4 IMPORT ZAMÓWIEŃ Z IMALL24... 7 Instrukcja
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika. Eksport dokumentów do systemu Comarch EDI Wersja 2015.5.1
Instrukcja użytkownika Eksport dokumentów do systemu Comarch EDI Wersja 2015.5.1 Spis treści 1 EKSPORT FAKTUR/KOREKT SPRZEDAŻY... 3 2 EKSPORT ZAMÓWIEŃ... 5 3 IMPORT ZAMÓWIEŃ... 6 4 IMPORT FAKTUR ZAKUPU...
Bardziej szczegółowoPodstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu
Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu Niniejszy mini poradnik ma na celu pomóc Państwu jak najszybciej uruchomić Wasz nowy sklep internetowy i uchronić od popełniania najczęstszych
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA SERWISU. www.amway.4logis.pl PRZESYŁKI KURIERSKIE ONLINE
PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA SERWISU www.amway.4logis.pl PRZESYŁKI KURIERSKIE ONLINE SPIS TREŚCI 0 WSTĘP 1 LOGOWANIE I REJESTRACJA 2 UTWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA 3 AKTYWACJA KONTA: KOMUNIKATY 4 5 PANEL KLIENTA:
Bardziej szczegółowoModuł Reklamacje / Serwis
Moduł Reklamacje / Serwis PC Guard Spółka Akcyjna ul. Jasielska 16, 60-476 Poznań tel. 0-61 84 34 266, faks 0-61 84 34 270 biuro@pcguard.pl, www.pcguard.pl Kapitał zakładowy 11 000 000 PLN Podręcznik użytkownika
Bardziej szczegółowoFeedy produktowe Ceneo, Skąpiec, Favi, Domodi, Moneteasy
Aplikacja Shoper Appstore Feedy produktowe Ceneo, Skąpiec, Favi, Domodi, Moneteasy Stworzona przez: Krótki opis aplikacji Generuj konfigurorwalny plik XML z produktami z Twojego sklepu. Aplikacja umożliwia
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika
Instrukcja użytkownika e.norgips Zwrot palet Warszawa, 14.01.2016 r. 1 Wprowadzenie W celu scentralizowania poszczególnych opcji procesów biznesowych, w systemie e.norgips.pl przygotowana została opcja
Bardziej szczegółowoBiuletyn techniczny. Eksport i import przelewów za pomocą usługi sieciowej
Biuletyn techniczny Data ostatniej aktualizacji: 05.02.2014 Spis treści 1 INFORMACJE OGÓLNE... 3 2 EKSPORT ZA POMOCĄ USŁUGI SIECIOWEJ... 4 3 IMPORT ZA POMOCĄ USŁUGI SIECIOWEJ... 7 4 EKSPORT I IMPORT PRZELEWÓW
Bardziej szczegółowoWspółpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika
Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl Instrukcja Użytkownika Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 WIZYTÓWKA SPRZEDAWCY.... 4 3 WYSYŁANIE PRODUKTÓW DO WSZYSTKO.PL.... 6 4 IMPORT ZAMÓWIEŃ Z WSZYSTKO.PL...
Bardziej szczegółowoNazwa firmy lub projektu: 1. Grafika
Nazwa firmy lub projektu: Ogólne informacje o firmie i branży: Prosimy w kilku słowach opisać Państwa firmę, rodzaj produktów lub usług, elementy charakterystyczne dla Państwa branży, jej specyfikę, opis
Bardziej szczegółowoZmiany w programie VinCent 1.29
Zmiany w programie VinCent 1.29 Finanse i księgowość 1. Szablon PK księgowanie z użyciem kont klientów i dostawców. Rozbudowano opcję definiowania szablonów PK. Dla przypomnienia- zdefiniowany szablon
Bardziej szczegółowobrandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy
brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy Zwiększ efektywność działań w internecie poprzez wdrożenie nowych rozwiązań! sklep internetowy Sprzedaż przez internet to przyszłość handlu. Z każdym dniem przybywa
Bardziej szczegółowoKielce, dnia 27.02.2012 roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz. ul. Kujawska 26 / 39 25-344 Kielce
Kielce, dnia 27.02.2012 roku HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / 39 25-344 Kielce Tytuł Projektu: Wdrożenie innowacyjnego systemu dystrybucji usług cyfrowych, poszerzenie kanałów sprzedaży
Bardziej szczegółowoInstrukcja dla nowych klientów
Instrukcja dla nowych klientów 1. Ściągnąć formularz zgłoszeniowy w celu skontaktowania się z Nami. Po otrzymaniu Państwa zgłoszenia administrator utworzy nowy sklep internetowy. 2. W momencie przekazywania
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po systemie Antyplagiat dla Użytkownika Indywidualnego
Przewodnik po systemie Antyplagiat dla Użytkownika Indywidualnego Podstawowe informacje o systemie System Antyplagiat jest narzędziem informatycznym służącym do weryfikacji oryginalności dokumentów tekstowych.
Bardziej szczegółowoInstrukcja uruchomienia usługi KurJerzyAPI dla OsCommerce 2.2
Instrukcja uruchomienia usługi KurJerzyAPI dla OsCommerce 2.2 Spis treści Wstęp...3 Instalacja...3 Ustawienia...3 Zamówienie kuriera...5 Wstęp Szybkie zamawianie kuriera za pośrednictwem serwisu KurJerzy.pl
Bardziej szczegółowoJak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii
2012 Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii Piotr Przybyłkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 Agenda Projekt z wykorzystaniem integracji danych Analiza
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika
Instrukcja użytkownika Eksport dokumentów do systemu Comarch EDI Wersja 2015.0.1 Spis treści 1 EKSPORT FAKTUR/KOREKT SPRZEDAŻY... 3 2 EKSPORT ZAMÓWIEŃ... 5 3 IMPORT ZAMÓWIEŃ... 6 4 IMPORT FAKTUR ZAKUPU...
Bardziej szczegółowoDokumentacja panelu Klienta
Dokumentacja panelu Klienta Wersja 1.1 Strona 1 z 17 Spis treści Historia zmian... 3 Logowanie do Panelu Klienta... 4 Panel... 5 Wysyłki... 6 Przyłączenia... 7 Ustawienia... 8 Zasoby... 8 Integracje...
Bardziej szczegółowoAnaliza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.
2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,
Bardziej szczegółowoStrona wizytówka od 400 zł
Strona wizytówka od 400 zł Oferta z dnia 21.01.2010 Prosta strona zawierająca podstawowe informacje o firmie oraz jej ofercie. Pozwala ona klientom na odnalezienie firmy w sieci, zapoznanie się z jej ofertą,
Bardziej szczegółowoDodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne.
Załącznik nr 1a do Zapytania ofertowego nr POIG.08.02-01/2014 dotyczącego budowy oprogramowania B2B oraz dostawcy sprzętu informatycznego do projektu pn. Budowa systemu B2B integrującego zarządzanie procesami
Bardziej szczegółowo1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego
Spis treści 1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego...1 2. Tworzenie i zarządzenie kategoriami...4 2.1 Nawigowanie po drzewie kategorii...5 2.2 Tworzenie kategorii...6 2.3 Usuwanie kategorii...9 3.
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Ceneo.pl Wersja 7.9 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA NA CENEO.PL... 4 3 KONFIGURACJA Z SERWISEM CENEO.PL... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU... 8 4.1
Bardziej szczegółowoStrona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy
Opis wyglądu Strona główna góra 4 5 6 7 8 9 10 3 2 1 11 12 1. Menu sklep 2. Menu działy główne 3. Logo sklepu (templates/images/logo.png) 4. Schowek produktów (schowek daje możliwość klientom przechowania
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji załączonej do niniejszego zapytania.
Józefosław, dnia 17.04.2015r. Zapytanie ofertowe I DANE ZAMAWIAJĄCEGO: PREMIUM FOOD & MORE Sp. z o.o. Sp. k. ul. Osiedlowa 50 A 05 500 Józefosław II ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu pt.
Bardziej szczegółowoSKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego
SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego na podstawie wersji 2.0 PRODUCENT: Basic-Soft Ostrów Wlkp. AKTUALNA WERSJA: Kontrahent GT wersja 2.0 Zabrania się powielania, publikowania i rozpowszechniania bez
Bardziej szczegółowoPodręcznik użytkownika
Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie
Bardziej szczegółowoDOTACJE NA INNOWACJE. Zapytanie ofertowe nr 1 Dotyczące konkursu nr 1 z dnia 25-01-2012 r. dotyczące: Dostawy usług informatycznych
Achtel Sp. z o.o Al. Tysiąclecia 1 06-400 Ciechanów Ciechanów dnia 25.01.2012 Zapytanie ofertowe nr 1 Dotyczące konkursu nr 1 z dnia 25-01-2012 r. dotyczące: Dostawy usług informatycznych I. ZAMAWIAJĄCY
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik
Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...
Bardziej szczegółowoJARYŚ Ryszard Szulczyński Ul. Czarna Droga 1A 89-500 Tuchola Tuchola, dnia 17.08.2015 r. ZAPYTANIE OFERTOWE
JARYŚ Ryszard Szulczyński Ul. Czarna Droga 1A 89-500 Tuchola Tuchola, dnia 17.08.2015 r. Nazwa i adres Zamawiającego Miejscowość i data ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu pn.: Zastosowanie
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika Porównywarki cen Liquid
Instrukcja użytkownika Porównywarki cen Liquid Wersja Spis treści 1 Wstęp... 3 2 Opis obszaru... 4 Towary... 5 Relacje... 6 Edytuj... 7 2.3.1 Konfiguracja... 7 2.3.2 Kategorie... 7 2.3.3 Ustawienia...
Bardziej szczegółowoPierwsze kroki Statusy transakcji Zwrot płatności przelewem lub kartą Odbiór wpłat Czas realizacji płatności...
Pierwsze kroki... 2 Statusy transakcji... 3 Zwrot płatności przelewem lub kartą... 4 Odbiór wpłat... 4 Czas realizacji płatności... 5 Stawki prowizyjne... 6 Wypłaty środków... 6 Wypłaty automatyczne...
Bardziej szczegółowoKurier UPS XL by CTI. Instrukcja
Kurier UPS XL by CTI Instrukcja 1 1. Opis programu Zarządzanie sprzedażą wysyłkową to trudny logistyczny proces. Bezbłędne opanowanie tego procesu jest wyzwaniem od spełnienia, którego zależy zadowolenie
Bardziej szczegółowoComarch isklep24 Ulotka v. 5.1
Comarch isklep24 Ulotka v. 5.1 31-864 Kraków, Al. Jana Pawła II 41g tel. (12) 681 43 00, fax (12) 687 71 00 Dział Wsparcia Klienta i Partnera: (12) 681 43 00 http://www.comarch.pl/erp/ info.erp@comarch.pl
Bardziej szczegółowoOpis funkcjonalny sklepu: Ogólnie
Opis funkcjonalny sklepu: Ogólnie Nieograniczona ilość produktów oraz kategorii w sklepie Nieograniczona ilość kategorii i podkategorii produktów W pełni indywidualny design graficzny sklepu Ergonomia
Bardziej szczegółowoIntegracja GlobKurier.pl BestSeller Instrukcja wdrożenia i konfiguracji
Integracja GlobKurier.pl BestSeller Instrukcja wdrożenia i konfiguracji str. 1 SPIS TREŚCI Opis modułu... 3 Wdrażanie modułu Globkurier.pl do e-sklepu na platformie BestSeller... 4 Ustawienie sposobu dostawy
Bardziej szczegółowoDokumentacja Użytkownika Systemu
Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Nokaut i Radar Wersja 2016.2 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA... 4 2.1 NOKAUT... 4 2.2 RADAR.PL... 4 3 KONFIGURACJA... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU...
Bardziej szczegółowoIntegracja oprogramowania GASTRO z systemem Blue Pocket
Integracja oprogramowania GASTRO z systemem Blue Pocket I. Wstęp 1. Czym jest blue pocket? blue pocket to mobilna aplikacja na telefony komórkowe - w szczególności smartfony, która umożliwia bezpłatne
Bardziej szczegółowoELETRONICZNA WYMIANA DANYCH
ELETRONICZNA WYMIANA DANYCH Niniejszy dokument zawiera roboczą instrukcję obsługi elektronicznej wymiany danych pod względem pobierania danych z portalu LDO oraz ręcznej ewidencji faktur. Spis treści 1.
Bardziej szczegółowoPrzelewy24 Wirtualny Koszyk
Dialcom24 Sp. z o.o. wersja.1.0 data 2012-05-25 Spis treści: 1. Opis usługi 2 2. Obsługa interfejsu w panelu Przelewy24 2 2.1. Moduł konfiguracyjny 2 a) Dostawcy 2 b) Produkty 4 c) Integracja 5 2.2. Historia
Bardziej szczegółowoInstrukcja dla użytkowników serwisu internetowego
Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.
Bardziej szczegółowoDHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik
DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip Przewodnik LOGOWANIE Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się do DHL IntraShip na stronie https://www.intrashipeu.dhl.com (lub skorzystaj z lokalnego adresu
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA AKTYWACJI I OBSŁUGI BRAMKI SMS DLA FIRM. (Bramka SMS dla małych Firm, Bramka SMS Pro)
INSTRUKCJA AKTYWACJI I OBSŁUGI BRAMKI SMS DLA FIRM (Bramka SMS dla małych Firm, Bramka SMS Pro) 1. AKTYWACJA USŁUGI... 2 2. OPIS PODSTAWOWYCH FUNKCJONALNOŚCI BRAMKI SMS... 4 2.1. DEFINIOWANIE GRUPY ODBIORCÓW...
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe. planuje zakup usług doradczych. Zapytanie kierowane jest do firm z branży informatycznej.
Kraków, 07.07.2014 Zapytanie ofertowe W zawiązku z realizowanym projektem POIG 8.2 firma LABRO TECHNOLOGIE ul. Czerwone Maki 59/22 30-392 Kraków NIP 954-111-33-29 Regon: 273427089 planuje zakup usług doradczych.
Bardziej szczegółowoInstrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A.
Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A. 1. Rejestracja Po wejściu na stronę partner.blackpoint.pl należy nacisnąć przycisk Zarejestruj się Pojawi się okno do wypełnienia danych: Po wprowadzeniu
Bardziej szczegółowoGLS. v.1.14.0. Strona 1 z 14. FUTURE-SOFT SP. Z O.O. ul. Gosławicka2/215 45-446, Opole tel. +48667700732 sales@future-soft.pl NIP: 599-316-99-06
GLS (Moduł Magento) v.1.14.0 Strona 1 z 14 Spis treści Zgodny z Magento.... 3 Instalacja.... 3 Konfiguracja.... 3 Lista przesyłek... 8 Potwierdzenia nadania... 9 Cennik... 9 Tworzenie zamówienia.... 11
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi Multiconverter 2.0
Instrukcja obsługi Multiconverter 2.0 Opis: Niniejsza instrukcja opisuje wymogi użytkowania aplikacji oraz zawiera informacje na temat jej obsługi. DHL Multiconverter powstał w celu ułatwienia oraz usprawnienia
Bardziej szczegółowoIntegracja Symfonia ERP ze sklepem internetowym
ze sklepem internetowym Rozwiązanie umożliwia pełną dwukierunkową integrację Symfonia ERP Handel ze sklepem internetowym shopgold i zostało przygotowane w sposób umożliwiający dostęp i zarządzanie sklepem
Bardziej szczegółowo