Dokument Blue Book. Podsumowanie polityki firmy Pfizer dotyczącej postępowania biznesowego

Transkrypt

1 Dokument Blue Book Podsumowanie polityki firmy Pfizer dotyczącej postępowania biznesowego

2 Uczciwe postępowanie pomaga nam zdobyć zaufanie i szacunek ludzi, którym służymy.

3 Drodzy współpracownicy! Obowiązek zrozumienia ważnych zagadnień prawnych i etycznych wpływających na naszą działalność biznesową oraz uczciwego postępowania we wszystkich sytuacjach spoczywa na nas wszystkich w firmie Pfizer. Uczciwość to coś więcej niż przestrzeganie prawa. To jedna z głównych wartości firmy Pfizer, określająca naszą tożsamość jako firmy i jednostek. Uczciwe postępowanie pomaga nam zdobyć zaufanie i szacunek ludzi, którym służymy. Niniejszy Kodeks postępowania (nazywany powszechnie Blue Book ) i towarzysząca mu strona internetowa stanowią ważne źródła informacji i wytycznych dla nas wszystkich. Zawierają zarys polityki firmy Pfizer w zakresie postępowania biznesowego oraz wskazują osoby kompetentne do udzielania odpowiedzi na pytania związane z przestrzeganiem prawa i zasad etyki. Proszę Was o zapoznanie się z dokumentem Blue Book i zapisanie adresu strony internetowej w celu umożliwienia łatwego dostępu do informacji ułatwiających przestrzeganie wszelkich polityk i procedur mających zastosowanie do Waszej pracy. Pamiętajcie, że kadra kierownicza firmy Pfizer jest do Waszej dyspozycji i będzie służyć Wam pomocą w przypadku wątpliwości i problemów związanych z praktykami stosowanymi przez firmę lub postępowaniem współpracowników. Fakt zwrócenia się o radę, zgłoszenia wątpliwości lub zachowania niezgodnego z Kodeksem postępowania nie może być i nie będzie używany przeciwko Wam. Polityka otwartych drzwi i zakazu działań odwetowych mają za zadanie zachęcać pracowników do zgłaszania wątpliwości oraz chronić ich. Nasze zaangażowanie, by postępować słusznie i uczciwie w zgodzie z duchem i literą przepisów regulujących działanie naszej branży stanowi nasz atut i przewagę nad konkurencją. Zapewnienie uczciwości w postępowaniu jest uzależnione od pełnego zaangażowania każdego z nas. Odpowiedzialność spoczywa na nas wszystkich na mnie, na Was, na nas. Ian Read Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny Ja.

4 Wartości firmy Pfizer Współpraca Przywództwo Społeczność Koncentracja na klientach Innowacyjność Wydajność Jakość Szacunek dla ludzi Uczciwość 1

5 Spis treści 1 2 Postępowanie zgodne z zasadami Rynek Nasze zaangażowanie...4 Kto ponosi za to odpowiedzialność?...5 Nasze standardy...6 Nasze obowiązki...7 Zgłaszanie problemów i wątpliwości dotyczących zgodności z przepisami...8 Program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami (Pfizer s Compliance Program)...10 Zakaz działań odwetowych...12 Zachowanie poufności informacji...12 Biuro ombudsmana...13 Nasze zaangażowanie Przepisy i wymagania prawne dotyczące opieki zdrowotnej Działalność promocyjna i relacje z pracownikami służby zdrowia Uczciwość działań marketingowych Monitorowanie bezpieczeństwa, wydajności i jakości naszych produktów Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej Przepisy antykorupcyjne Informacje biznesowe Zgodność z globalnymi normami handlowymi (Global Trade Compliance)

6 3 4 5 Nasza firma i udziałowcy Nasi pracownicy Nasza społeczność i opinia publiczna Nasze zaangażowanie Patenty, znaki towarowe i prawa autorskie Księgi i dokumentacja Zarządzanie dokumentami i danymi...26 Dopuszczalne użytkowanie komputerów służbowych oraz zasobów firmy Media społecznościowe Informacje poufne i zastrzeżone Zachowanie poufności danych osobowych Wewnętrzne informacje dotyczące firmy Konflikt interesów Nasze zaangażowanie...34 Polityka zakazu działań odwetowych...35 Polityka równych szans zatrudnienia...35 Dyskryminacja lub molestowanie...36 Zgłaszanie przypadków dyskryminacji lub molestowania...37 Nadużywanie leków i alkoholu...37 Nasze zaangażowanie Wspieranie społeczności Ochrona osób uczestniczących w badaniach klinicznych Dobro zwierząt Ochrona środowiska oraz zdrowie i bezpieczeństwo Zapytania ze strony mediów, analityków, inwestorów i opinii publicznej Działalność polityczna Kontrole prowadzone przez instytucje rządowe: zapytania o informacje lub wizyty w zakładach

7 1 Postępowanie zgodne z zasadami Nasze zaangażowanie Wierzymy, że wszyscy pracownicy firmy Pfizer będą przyczyniać się do umacniania reputacji firmy i jej wysokich standardów, zachowując uczciwość w swoich działaniach. Poznaj standardy i przestrzegaj ich. Poznając i rozumiejąc wartości firmy Pfizer, obowiązujące przepisy prawa i polityki firmy, a także działając zgodnie z nimi, każdy z nas może stać się wzorem do naśladowania. Poznaj przepisy prawa i zadawaj pytania. Wymagamy od Ciebie znajomości przepisów prawa i polityk mających zastosowanie do Twojego stanowiska i pracy. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się ze swoim przełożonym, działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Zgłaszaj wątpliwości. Jeśli uważasz, że ktoś swoim postępowaniem narusza przepisy prawa lub zasady polityki, powiadom o tym swojego przełożonego, dział kadr lub dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Kierownictwo firmy Pfizer z zaangażowaniem działa na rzecz przestrzegania wysokich standardów i wyjaśniania wszelkich wątpliwości. Działania odwetowe przeciwko współpracownikom zasięgającym porad oraz zgłaszającym wątpliwości lub przypadki naruszenia zasad są surowo zabronione. Zawsze postępuj w sposób uczciwy. Nie wolno naruszać żadnych przepisów prawa ani zasad polityki. Pracownicy nie powinni nigdy odbierać sygnałów zachęcających bądź przymuszających do postępowania niezgodnego z prawem lub polityką firmy nawet gdy takie postępowanie mogłoby spowodować wzrost zysków lub umożliwić spełnienie założeń wydajności pracy. 4

8 Postępowanie zgodne z zasadami Zgodność z przepisami: Kto ponosi za to odpowiedzialność? Ja. Ty. My wszyscy. Wszyscy jesteśmy zobowiązani przejąć współodpowiedzialność za zapewnienie zgodności z przepisami i działanie w sposób uczciwy to właśnie oznaczają słowa Ja. Ty. My wszyscy. Twoje osobiste zaangażowanie, by postępować w sposób uczciwy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy Pfizer. Postępowanie zgodne z zasadami oznacza wyznaczanie właściwych priorytetów i realizację wytyczonych celów w sposób zgodny z wartościami i standardami firmy Pfizer. Możemy to osiągnąć w następujący sposób: przyjmując odpowiedzialność i rozliczając się nawzajem; zgłaszając wątpliwości i zadając pytania; podejmując właściwe decyzje, również w trudnych sytuacjach; przestrzegając wysokich standardów firmy Pfizer w każdym obszarze naszego działania i wszędzie, gdzie jesteśmy obecni. W firmie Pfizer postępowanie zgodne z zasadami nie ogranicza się do tego, co robimy określa to, kim jesteśmy. Ja. Pytania i odpowiedzi Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące polityk i procedur korporacyjnych firmy Pfizer? Na stronie PolicySource Ty jesteś odpowiedzialny za zrozumienie jak polityki i procedury firmy Pfizer odnoszą się do zakresu Twoich obowiązków i przestrzeganie ich. W razie pytań lub wątpliwości należy zwrócić się do kierownika lub poprosić o poradę dział prawny bądź dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące polityk i procedur odnoszących się do mojej jednostki biznesowej, lokalizacji lub działu? Aby uzyskać te informacje, skontaktuj się z przełożonym lub działem prawnym bądź działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). 5

9 Pytania i odpowiedzi W jaki sposób egzekwuje się zgodność ze standardami firmy Pfizer? Egzekwowanie zgodności ze standardami należy do obowiązków dyrektora ds. zgodności z przepisami i ryzyka (Chief Compliance and Risk Officer), a także działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Wszelkie naruszenia przepisów prawa lub zasad polityk firmy mogą skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego i karami dyscyplinarnymi, łącznie z rozwiązaniem stosunku pracy, zwłaszcza w następujących przypadkach: gdy pracownik świadomie i celowo dopuszcza się naruszenia przepisów prawa lub zasad polityki; gdy pracownik powoduje naruszenie przepisów prawa lub zasad polityki przez inne osoby; gdy pracownik odmawia współpracy podczas dochodzenia wyjaśniającego sprawę możliwych naruszeń przepisów lub zasad; gdy pracownik podejmuje działania odwetowe w stosunku do współpracownika w związku ze zgłoszeniem wątpliwości lub przypadku naruszenia przepisów bądź zasad; gdy pracownik dopuszcza się zaniedbań w kwestii efektywnego monitorowania działań podwładnych. Nasze standardy Jako pracownik firmy Pfizer, masz przywilej i obowiązek dbać o reputację naszej firmy. Robisz to za każdym razem, gdy postępujesz zgodnie z zasadami etyki i przepisami prawa. Takie zachowanie może być Twoją drugą naturą, możesz jednak znaleźć się w sytuacji, w której podjęcie właściwej decyzji będzie sporym wyzwaniem. Niniejsza publikacja Podsumowanie polityki firmy Pfizer dotyczącej postępowania biznesowego (nazywana również Blue Book ) stanowi przewodnik po strukturach ds. zapewniania zgodności z przepisami w firmie, obowiązujących przepisach oraz najważniejszych politykach i procedurach regulujących prowadzenie działalności w sposób etyczny i zgodny z prawem. Standardy opisane w dokumencie Blue Book obowiązują we wszystkich krajach, w których prowadzimy działalność. Wszyscy pracownicy są zobowiązani przestrzegać przepisów prawa i regulacji obowiązujących w kraju, w którym pracują. Ponadto, ponieważ firma nadrzędna, Pfizer Inc., jest firmą zarejestrowaną w USA, przepisy prawa amerykańskiego mogą mieć zastosowanie do działalności firmy również poza terenem Stanów Zjednoczonych dotyczy to na przykład przepisów antykorupcyjnych. W razie wątpliwości odnośnie do przepisów i regulacji mających zastosowanie do Twojego obszaru działań skontaktuj się ze swoim przełożonym lub działem prawnym, bądź działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Firma Pfizer wymaga również poszanowania wysokich standardów od dostawców i pracowników tymczasowych. Na dostawcach i pracownikach tymczasowych spoczywa obowiązek przestrzegania wszystkich przepisów prawa oraz, w niektórych sytuacjach, polityk regulujących wykonywanie prac dla firmy Pfizer. Jakie są moje obowiązki w związku ze standardami opisanymi w niniejszym dokumencie Blue Book? Twoje obowiązki polegają na zrozumieniu i przestrzeganiu wszystkich przepisów prawa i zasad polityk mających zastosowanie do Twojego stanowiska i zakresu obowiązków. Niewywiązanie się z tych obowiązków może skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego i karami dyscyplinarnymi, łącznie z rozwiązaniem stosunku pracy. Do Twoich obowiązków należy również poszukiwanie porad w wątpliwych sytuacjach, zgłaszanie wątpliwości i raportowanie naruszeń obowiązujących przepisów prawa i zasad polityk firmy. 6

10 Postępowanie zgodne z zasadami Nasze obowiązki Uczciwość jest kluczowym elementem tożsamości i reputacji naszej firmy; wszyscy jesteśmy zobowiązani do postępowania zgodnie z zasadami we wszystkim co robimy. Jesteśmy również zobowiązani do zgłaszania wątpliwości dotyczących zagrożeń dla firmy najlepiej zanim staną się rzeczywistymi problemami. Jeśli masz podstawy, by przypuszczać, że Twój współpracownik naruszył bądź może naruszyć prawo lub zasady polityki firmy Pfizer, Twoim obowiązkiem jest niezwłocznie przekazać te informacje swojemu przełożonemu, innemu kierownikowi, działowi kadr lub działowi ds. zgodności (Compliance Division). Firma Pfizer prowadzi politykę otwartych drzwi i zachowania poufności w celu chronienia swoich pracowników. Działania odwetowe przeciwko współpracownikom zasięgającym porad w dobrej wierze oraz zgłaszającym wątpliwości lub przypadki naruszenia zasad są surowo zabronione. W razie niepewności najlepiej zgłosić wątpliwość. Nieprzestrzeganie przepisów i norm etycznych pociąga za sobą poważne zagrożenia dla firmy Pfizer, naszych klientów, pacjentów, inwestorów i współpracowników. Zgłaszając swoje wątpliwości, umożliwiasz kierownictwu rozwiązanie potencjalnych problemów i uchronienie firmy przed niebezpieczeństwem. Poniższa tabela przedstawia niektóre z możliwych konsekwencji nieprzestrzegania prawa i norm etycznych. Niektóre z możliwych konsekwencji dla firmy Pfizer Niektóre z możliwych konsekwencji dla pracownika Niektóre z możliwych konsekwencji dla pacjentów, klientów i społeczności Niektóre z możliwych konsekwencji dla inwestorów Postawienie w stan oskarżenia, skazanie na karę grzywny lub inne kary w związku z niewłaściwym postępowaniem pracowników Ujawnienie danych instytucjom rządowym Straty biznesowe Naruszenie dobrego imienia, relacji z klientami oraz utrata możliwych szans biznesowych Postawienie w stan oskarżenia, kary grzywny, pozbawienia wolności lub inne kary za niewłaściwe postępowanie Kary dyscyplinarne, łącznie z rozwiązaniem stosunku pracy Naruszenie dobrego imienia Poważne obrażenia ciała lub choroba Obniżenie bezpieczeństwa lub skuteczności produktu Zagrożenia dla środowiska Wyższe koszty leków Utrata dobrej wiary i zaufania w kontaktach z firmą Pfizer Utrata zaufania do firmy Pfizer i jej produktów Straty finansowe w związku z inwestycją Naruszenie dobrego imienia firmy Pfizer pod względem dobrego nadzoru korporacyjnego 7

11 Zgłaszanie problemów i wątpliwości dotyczących zgodności z przepisami Firma Pfizer oferuje wiele kanałów zgłaszania problemów dotyczących zgodności z przepisami. Wątpliwości można zgłaszać za pośrednictwem przełożonego w ramach polityki otwartych drzwi, działu kadr lub działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Polityka otwartych drzwi Podstawą naszego programu dotyczącego zgodności z przepisami jest otwartość, dostępność i możliwość prowadzenia dyskusji w społeczności firmy Pfizer. Większość kwestii można rozwiązać na poziomie lokalnym, zanim staną się prawdziwymi problemami dla innych współpracowników, firmy lub całej społeczności. Polityka otwartych drzwi stanowi zachętę do zgłaszania pomysłów i wątpliwości oraz zadawania pytań zwłaszcza dotyczących zagadnień etycznych lub prawnych, lecz również związanych z jakością oraz środowiskiem pracy. Wszyscy kierownicy są zobowiązani wspierać realizację tej polityki, otwierając drzwi dla wszystkich pracowników, którzy chcą się z nimi skontaktować. Zaangażowanie na rzecz uczciwości Wymagamy od siebie i innych przestrzegania najwyższych standardów etycznych oraz zapewnienia najwyższej jakości oferowanych przez nas produktów i procesów. Mamy nadzieję, że pracownicy będą się czuli swobodnie, rozmawiając na wszelkie tematy ze swoimi przełożonymi, mogą jednak wystąpić sytuacje, w których pracownik będzie wolał skorzystać z innej ścieżki zgłoszenia problemu. W takiej sytuacji można zwrócić się do innych osób, na przykład: przełożonego wyższego szczebla, kierownika danej jednostki operacyjnej, dowolnego kierownika lub przełożonego, działu kadr, działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Dział kadr Pracownicy działu kadr są zawsze dostępni, by wysłuchać Twoich wątpliwości. Możesz skontaktować się z lokalnym przedstawicielem działu kadr, korporacyjną grupą działu kadr lub grupą ds. relacji z pracownikami w dziale kadr. 8

12 Postępowanie zgodne z zasadami Infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) Telefoniczna infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) i narzędzia do zgłaszania wątpliwości zapewniają dostęp do odpowiednich zasobów i osób w celu zbadania problemów niemożliwych do rozwiązania na szczeblu lokalnym, a także anonimowego zgłoszenia wątpliwości lub uzyskania informacji bądź porady. Podane informacje zostaną przekazane do działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) firmy Pfizer, który podejmie właściwe działania. Można wybrać opcję otrzymywania informacji o reakcji firmy. W większości krajów infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) jest dostępna telefonicznie i online przez całą dobę, 7 dni w tygodniu i wszystkie dni w roku. Jej obsługą zajmują się specjalnie wyszkoleni przedstawiciele niezależnej organizacji. Dostępność i warunki korzystania z infolinii mogą być obwarowane przez lokalne przepisy dotyczące zachowania prywatności. Na przykład w niektórych krajach za pośrednictwem infolinii ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) można zgłaszać wyłącznie poważne sprawy związane z kierownictwem wyższego szczebla. W niektórych krajach za pomocą infolinii nie można zgłaszać podejrzeń anonimowo. Infolinia firmy Pfizer ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline): Zgłaszanie problemów i wątpliwości online: Więcej informacji na temat dostępności infolinii i warunków korzystania z niej w danej lokalizacji można znaleźć w części Compliance (Zgodność z przepisami) na stronie internetowej Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) Można skontaktować się bezpośrednio z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division), aby zgłosić wątpliwość lub zadać pytanie: adres corporate.compliance@pfizer.com adres pocztowy: 235 East 42nd Street (150/02/05), Nowy York, NY USA telefon: bezpieczny faks: kontakt osobisty: 150 East 42nd Street, 2 piętro, Nowy York, NY USA 9

13 Pytania i odpowiedzi Gdzie mogę uzyskać więcej informacji? Głównym źródłem informacji dotyczących zgodności z przepisami i danych kontaktowych jest karta Compliance (Zgodność z przepisami) na stronie internetowej, dostępnej pod adresem Poszczególne działy lub lokalizacje mogą udostępniać dodatkowe funkcje umożliwiające uzyskanie odpowiedzi na pytania lub wątpliwości. Program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami (Pfizer s Compliance Program) Program zgodności z przepisami firmy Pfizer został opracowany w celu wspierania etycznych i zgodnych z prawem zachowań wszystkich pracowników firmy. Dyrektor ds. zgodności z przepisami i ryzyka (Chief Compliance and Risk Officer) jest odpowiedzialny za nadzór nad realizacją programu zgodności z przepisami (Compliance Program) firmy Pfizer, łącznie z programami monitorowania i samooceny wynikającymi z zobowiązań prawnych firmy Pfizer, a także dba o powszechne stosowanie i spójną interpretację standardów i przewodniczy korporacyjnej komisji ds. zgodności (Corporate Compliance Committee). Jego przełożonym jest dyrektor wykonawczy. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) współpracuje z dyrektorem ds. zgodności z przepisami i ryzyka (Chief Compliance and Risk Officer) w celu zapewnienia przestrzegania przepisów prawa, regulacji oraz polityk i procedur firmy na co dzień. Wieloszczeblowa struktura komisji ds. zgodności z przepisami ułatwia nadzór kadry kierowniczej za pośrednictwem wykonawczej komisji ds. zgodności z przepisami (Executive Compliance Committee), korporacyjnej komisji ds. zgodności z przepisami (Corporate Compliance Committee) oraz komisji działających w różnych jednostkach biznesowych i działach. Taka struktura stanowi uzupełnienie wbudowanej organizacji ds. zgodności z przepisami w działach i jednostkach biznesowych. Dodatkową pomoc w zakresie zgodności z przepisami można uzyskać od grup i jednostek w całej firmie zajmujących się kwestiami prawnymi, bezpieczeństwem i monitorowaniem, audytami korporacyjnymi, kadrami, finansami, nadzorem korporacyjnym, polityką firmy i innymi. 10

14 Postępowanie zgodne z zasadami Z upoważnienia dyrektora ds. zgodności z przepisami i ryzyka (Chief Compliance and Risk Officer) dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) ponosi wyłączną odpowiedzialność za prowadzenie dochodzeń dotyczących problemów dotyczących zgodności z przepisami objętych obowiązkiem zgłoszenia (Referable Compliance Issues, RCI), stanowiących potencjalne, przypuszczalne lub rzeczywiste naruszenia przepisów prawa lub zasad polityki firmy. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) może zwracać się o pomoc w prowadzeniu dochodzenia do innych osób lub grup. Żadne dochodzenie nie może jednak zostać wszczęte bez jednoznacznej zgodny działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) jest odpowiedzialny za dopilnowanie realizacji zobowiązań firmy, w tym prowadzenie wymaganych szkoleń, sporządzanie odpowiednich raportów i audytów wymaganych zgodnie z umową dotyczącą uczciwości korporacyjnej (Corporate Integrity Agreement, CIA), zawartą z Biurem Inspektora Generalnego (Office of Inspector General, OIG) Departamentu Zdrowia i Usług Społecznych (Department of Health and Human Services) w USA. Firma Pfizer podpisała umowę CIA w 2009 r. i uiściła kwotę 2,3 mld USD na rzecz wyjaśnienia zarzutów z powództwa cywilnego i karnego dotyczących działań promocyjnych związanych z poza-rejestracyjnym stosowaniem leków. Kluczowy termin: Problemy dotyczące zgodności z przepisami objęte obowiązkiem zgłoszenia (Referable Compliance Issues, RCI) Pytania i odpowiedzi Czy mogę się spodziewać odpowiedzi od działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) w przypadku zgłoszenia wątpliwości? Tak. Zadaniem działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) jest niezwłoczne udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania i zgłoszone wątpliwości. Jeśli zgłoszona wątpliwość wymaga przeprowadzenia dochodzenia, dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) zajmie się tą sprawą i udzieli informacji dotyczących postępu prac, jeśli będzie to możliwe i wskazane. Z uwagi jednak na konieczność zachowania poufności szczegółowe informacje dotyczące sprawy objętej dochodzeniem będą udzielane wyłącznie osobom, którym udzielenie takich informacji jest niezbędne. Problemy opisywane jako RCI dotyczą poważnych potencjalnych, podejrzewanych lub faktycznych naruszeń obowiązujących przepisów prawa lub zasad polityk firmy, objętych obowiązkiem zgłoszenia działowi ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) w celu przeprowadzenia dochodzenia. Waga każdej sprawy jest uzależniona od poszczególnych sytuacji. Kwestie do rozważenia: Czy działanie było celowe lub wielokrotne? Czy działanie można zakwalifikować jako przestępstwo? Czy uczestniczył w nim przełożony? Czy działanie naraziło współpracowników lub społeczność na poważne ryzyko związane ze zdrowiem lub bezpieczeństwem? Jakie są potencjalne konsekwencje działania: finansowe, operacyjne, prawne lub dotyczące relacji z opinią publiczną? Jaki jest ogólny zakres i waga naruszenia przepisów? Jakie przepisy prawa, regulacje, zasady polityki lub procedura mogły ulec naruszeniu? Czy naruszenie przepisów podlega dochodzeniu urzędowemu prowadzonemu przez władze lub organizację regulacyjną? W razie wątpliwości, czy dany przypadek można zakwalifikować jako RCI, należy zwrócić się do pracownika działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). 11

15 Pytania i odpowiedzi Zdarzyło mi się być świadkiem niewłaściwego zachowania, boję się jednak działań odwetowych w razie zgłoszenia tej sprawy. Jaką ochronę oferuje mi firma? W przypadku zgłoszenia problemu uczciwie i w dobrej wierze firma podejmie kroki, by uchronić Cię przed działaniami odwetowymi. Konkretne kroki mogą różnić się w zależności od sprawy; mogą obejmować wszczęcie postępowania dyscyplinarnego wobec osób dopuszczających się działań odwetowych, monitorowania sytuacji lub zastosowania innych środków ochrony pracownika. Zakaz działań odwetowych Działania odwetowe przeciwko współpracownikom zasięgającym porad w dobrej wierze oraz zgłaszającym wątpliwości lub przypadki naruszenia zasad są surowo zabronione. Fakt zgłoszenia wątpliwości lub podania informacji w toku dochodzenia przez pracownika działającego w dobrej wierze nie może stanowić podstawy do odmowy premii lub świadczeń, rozwiązania umowy o pracę, zdegradowania, zawieszenia, gróźb, molestowania lub dyskryminacji. W przypadku podjęcia działań odwetowych przez jakąkolwiek osobę, niezależnie od stanowiska pełnionego przez nią w firmie Pfizer, w stosunku do pracownika, który, działając w dobrej wierze, zgłosił uzasadnione podejrzenie naruszenia przepisów lub zasad, firma Pfizer przedsięweźmie odpowiednie kroki nawet jeśli okaże się, że pracownik popełnił błąd, zgłaszając swoje podejrzenia. Jeśli jednak pracownik celowo złoży fałszywy raport, firma podejmie odpowiednie działania wobec niego. Jeśli uważasz, że wobec Ciebie lub Twojego współpracownika zastosowano działania odwetowe w związku ze zgłoszeniem problemu w dobrej wierze, skontaktuj się niezwłocznie z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub grupą ds. relacji z pracownikami w dziale kadr. Możesz również skontaktować się z infolinią ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) lub użyć odpowiednich narzędzi online, jeśli takie rozwiązanie jest dostępne i dopuszczalne przez prawo. Zachowanie poufności informacji Twoje poczucie bezpieczeństwa w związku z uczestnictwem w programie zapewnienia zgodności z przepisami (Compliance Program) firmy Pfizer ma kluczowe znaczenie. Zachowanie poufności informacji jest naszym priorytetem i dołożymy wszelkich starań, aby chronić Twoją tożsamość w każdym obszarze programu zapewnienia zgodności z przepisami. W niektórych przypadkach zachowanie poufności nie będzie jednak możliwe w związku z naturą dochodzenia, wymaganiami wypływającymi z konieczności dokładnego zbadania sprawy lub niektórymi wymogami prawnymi. W zakresie dopuszczalnym przez prawo pracownicy zainteresowani zachowaniem ich tożsamości w tajemnicy mogą składać anonimowe zgłoszenia za pośrednictwem infolinii firmy Pfizer ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline). Istnieje również możliwość uzyskania pomocy przez zgłoszenie wątpliwości dotyczących zgodności z przepisami i zasadami do biura ombudsmana. Jeśli uczestniczysz w dochodzeniu związanym ze zgodnością z przepisami lub zasadami w dowolnej roli (na przykład jako świadek bądź składający skargę), możesz rozmawiać na temat dochodzenia wyłącznie z osobami prowadzącymi dochodzenie (Compliance Investigator). Tematu dochodzenia nie należy poruszać w rozmowach z innymi osobami, łącznie z przełożonym lub innymi osobami, które mogą wiedzieć o sprawie. 12

16 Postępowanie zgodne z zasadami Biuro ombudsmana Biuro ombudsmana stanowi nieformalne miejsce, w którym wszyscy pracownicy firmy Pfizer mogą swobodnie poruszać różne tematy z gwarancją zachowania poufności rozmów. Ombudsman zachowuje niezawisłość i neutralność, nie pełni funkcji rzecznika żadnej ze stron, lecz dba o uczciwy i sprawiedliwy przebieg procesu. Biuro ombudsmana pełni funkcję uzupełniającą w stosunku do innych ciał i osób zajmujących się rozwiązywaniem problemów, czyli kadry kierowniczej, działu kadr i działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Jeśli pracownicy chcą złożyć formalną skargę, powiadomić firmę o złożonej skardze lub uzyskać dokumentację sprawy, muszą w tym celu skorzystać z innych kanałów zgłaszania problemów i wątpliwości, opisanych w innej części dokumentu Blue Book. Ombudsman oferuje pomoc i wskazówki dotyczące obiektywnego i sprawiedliwego badania i rozwiązywania spraw związanych z pracą, jednak podjęcie wszelkich działań leży w gestii pracownika z wyjątkiem rzadkich sytuacji, w których ombudsman uzna, że sprawa wiąże się z bliskim zagrożeniem poważnymi szkodami lub możliwym naruszeniem przepisów prawa dotyczących federalnych programów ochrony zdrowia w USA bądź wymagań Amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (Food and Drug Administration, FDA). W takim przypadku ombudsman udzieli pracownikowi odpowiednich informacji. Biuro ombudsmana funkcjonuje w zgodzie z kodeksem etycznym i standardami międzynarodowej organizacji ombudsmanów, International Ombudsman Association ( wskazującymi cztery najważniejsze cechy działania ombudsmana: niezawisłość, neutralność i obiektywizm, nieformalność i poufność. Pracownicy mogą zwracać się do biura ombudsmana w następujących sytuacjach: gdy nie wiedzą, do kogo należy skierować zgłoszenie; gdy nie wiedzą, jak nadać bieg sprawie; gdy nie są pewni, czy zaobserwowane przez nich sytuacje wiążą się z naruszeniem zasad etycznych lub przepisów prawa bądź polityki; gdy poszukują porady dotyczącej dostępnych opcji rozwiązania konfliktów w miejscu pracy; gdy poszukują neutralnego forum w celu zidentyfikowania i oceny dostępnych opcji ujawnienia i rozwiązania problemu; gdy przed podjęciem ostatecznego kroku pragną nieformalnie porozmawiać z neutralną i kompetentną osobą, dysponującą rozległą wiedzą na temat polityk i praktyk obowiązujących w firmie Pfizer. Pracownicy mogą kontaktować się z biurem ombudsmana z zachowaniem pełnej poufności, dzwoniąc pod numer telefonu PFE OMBD ( ) lub wysyłając wiadomość na adres ombudsman@pfizer.com. Więcej informacji na temat biura można znaleźć na stronie 13

17 2 Rynek Nasze zaangażowanie Firma Pfizer przestrzega zasad uczciwej i etycznej konkurencji rynkowej. W naszych relacjach z pracownikami służby zdrowia, pacjentami, konsumentami, szpitalami, naukowcami, władzami, organizacjami regulacyjnymi, partnerami biznesowymi, klientami, dostawcami i podwykonawcami kierujemy się odpowiedzialnością. Zobowiązujemy się dostarczać naszym klientom innowacyjne produkty oraz postępować uczciwie i sprawiedliwe we wszystkich obszarach naszej działalności. Będziemy: przestrzegać wszystkich przepisów prawa oraz wymagań regulacyjnych związanych z opieką zdrowotną; informować pracowników służby zdrowia, konsumentów i opinię publiczną o doświadczeniach ze stosowaniem produktów oraz ich bezpieczeństwie; prowadzić uczciwe i rzetelne działania marketingowe dotyczące naszych produktów oraz nawiązywać uczciwe relacje z pracownikami służby zdrowia; monitorować bezpieczeństwo, wydajność i jakość naszych produktów; przestrzegać wszystkich przepisów antymonopolowych i dotyczących działalności konkurencyjnej; nawiązywać etyczne i oparte na dobrej wierze relacje z urzędnikami państwowymi i partnerami biznesowymi; gromadzić cenne informacje biznesowe; przestrzegać przepisów celnych i antybojkotowych. Nie będziemy: oferować ani przekazywać nielegalnych sum pieniężnych urzędnikom państwowym lub partnerom biznesowym, bezpośrednio lub przez pośredników; oferować ani przyjmować nieodpowiednich, wartościowych przedmiotów, prezentów lub usług. 14

18 Rynek Przepisy i wymagania prawne dotyczące opieki zdrowotnej Firma Pfizer jest zobowiązana przestrzegać wielu zasad i regulacji opracowanych z myślą o ochronie pacjentów i konsumentów, doskonaleniu jakości leków i usług medycznych oraz wyeliminowaniu oszustw i działań wywierających nieodpowiedni wpływ na decyzje lekarzy. Firma Pfizer przestrzega wszelkich przepisów i regulacji dotyczących opracowywania, produkcji, dystrybucji, reklamowania, sprzedaży i promocji naszych produktów oraz pozyskiwania kontraktów rządowych. Ponieważ firma Pfizer jest przedsiębiorstwem działającym na skalę globalną, przepisy i regulacje obowiązujące w jednym kraju mogą mieć również wpływ na działania prowadzone w innym kraju. Na przykład wiele wymagań Amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (Food and Drug Administration, FDA) dotyczy działań firmy Pfizer prowadzonych również poza terenem Stanów Zjednoczonych. W przypadku, gdy lokalne przepisy prawa i regulacje odbiegają od przepisów i regulacji obowiązujących w Stanach Zjednoczonych, należy stosować się do surowszych przepisów i regulacji, z nielicznymi, ograniczonymi wyjątkami. W razie pytań dotyczących przepisów prawa, regulacji, polityk i norm branżowych mających zastosowanie do Twojej pracy skontaktuj się z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Twoim obowiązkiem jest zapoznać się z normami i standardami dotyczącymi Twojej pracy i stanowiska. Postępując zgodnie z zasadami polityk firmy Pfizer, zapewniasz zgodność swoich działań ze wszelkimi przepisami prawa i regulacjami odnoszącymi się do naszej działalności. Więcej informacji na temat programu zgodności z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej obowiązującymi w Stanach Zjednoczonych można znaleźć w części Resources (Zasoby) na stronie działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) firmy Pfizer pod adresem lub na stronie PolicySource pod adresem Uczciwe przekazywanie informacji dotyczących produktów Zaufanie stanowi istotny element naszej działalności. Pracownicy służby zdrowia ufają rzetelności naszych badań i ich wyników. Klienci ufają jakości naszych produktów. Udziałowcy ufają naszym wysiłkom na rzecz zwiększania ich zysków. Dlatego też firma Pfizer jest zaangażowana w sprawne i rzetelne przekazywanie informacji dotyczących naszych produktów pacjentom, klientom, lekarzom i organizacjom regulacyjnym na całym świecie w celu zapewnienia im wiedzy na temat zastosowania, bezpieczeństwa, przeciwwskazań i efektów ubocznych naszych produktów. 15

19 Działalość promocyjna i relacje z pracownikami służby zdrowia Regulacje dotyczące reklamowania i promowania produktów mają bezpośredni wpływ na nasze relacje z klientami. Wszyscy pracownicy muszą przestrzegać polityki firmy Pfizer w zakresie działań promocyjnych i relacji z pracownikami służby zdrowia obowiązujących w ich jednostce biznesowej w celu zapewnienia zgodności z odpowiednimi przepisami prawa i regulacjami. Wszystkie materiały promocyjne i przekazy muszą być dokładne, nie mogą wprowadzać odbiorcy w błąd i muszą spełniać wszelkie obowiązujące normy medyczne, prawne i regulacyjne, łącznie ze wszelkimi obowiązującymi normami dotyczącymi oparcia w faktach, rygoru naukowego i rzetelnego przedstawienia korzyści i skutków ubocznych. Zaangażowanie na rzecz jakości Wysoka jakość jest nieodłącznie związana z naszą pracą i wartościami. Naszym celem jest świadczenie usług medycznych najwyższej jakości na całym świecie. Nasze praktyki i procesy biznesowe zostały opracowane pod kątem uzyskania jak najlepszych rezultatów, przewyższających oczekiwania wszystkich zainteresowanych osób. Surowe normy regulują nie tylko zasady promowania naszych produktów, lecz również nasze relacje edukacyjne i handlowe z pracownikami służby zdrowia, w tym z lekarzami, pielęgniarkami, farmaceutami i innymi osobami zajmującymi się podawaniem, przepisywaniem, kupowaniem lub polecaniem leków. Wszelkie relacje z pracownikami służby zdrowia muszą być zgodne z następującymi wytycznymi: przepisami prawa, regulacjami i innymi normami branżowymi; krajowymi i lokalnymi kodeksami organizacji branżowych; zasadami polityki i procedurami firmy Pfizer, w tym: globalną polityką firmy Pfizer dotyczącą relacji z pracownikami służby zdrowia; globalną polityką firmy Pfizer Consumer Healthcare dotyczącą relacji z pracownikami służby zdrowia; globalną polityką weterynaryjną firmy Pfizer Animal Health. 16

20 Rynek Uczciwość działań marketingowych Zaangażowanie firmy Pfizer w uczciwą działalność konkurencyjną jest regulowane przez zasady postępowania korporacji. Przestrzegamy wszelkich przepisów prawa mających zastosowanie do naszej działalności marketingowej. Owe przepisy zakazują uciekania się do nieuczciwej działalności konkurencyjnej lub stosowania nieuczciwych bądź oszukańczych działań lub praktyk handlowych, na przykład: fałszywych lub wprowadzających w błąd reklam lub innych form niezgodnego z rzeczywistością prezentowania produktu w celach handlowych; korumpowania pracowników konkurencji, klientów lub pracowników służby zdrowia; wygłaszania niesprawiedliwych komentarzy na temat produktów konkurencji. Zaangażowanie na rzecz wydajności Dążymy do nieustannego doskonalenia naszej wydajności, starannie mierząc osiągane wyniki i dbając o zachowanie uczciwości i szacunku dla ludzi. Pracownicy działu sprzedaży, marketingu, medycznego i regulacyjnego muszą znać zasady polityki i procedury firmy Pfizer dotyczące oznakowania etykiet, programów promocyjnych, próbek produktów i innych istotnych kwestii. W razie pytań dotyczących przepisów prawa, regulacji, polityk i norm branżowych mających zastosowanie do Twojej pracy skontaktuj się z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). 17

21 Zaangażowanie na rzecz koncentracji na klientach Jesteśmy głęboko zaangażowani w spełnianie potrzeb naszych klientów i nieustannie koncentrujemy się na zapewnieniu ich zadowolenia z naszych produktów i usług. Pytania i odpowiedzi Na proszonej kolacji sąsiad nadmienia, że jego żona spróbowała pewnego produktu firmy Pfizer i rozbolała ją głowa. Czy należy o tym poinformować firmę? Tak. Niezależnie od okoliczności uzyskania informacji o zdarzeniu, jego powagi lub Twojego przekonania o tym, czy zdarzenie było rzeczywiście efektem ubocznym działania produktu firmy Pfizer, masz etyczne i prawne zobowiązanie przekazania tych informacji odpowiedniej grupie ds. bezpieczeństwa produktu w ciągu 24 godzin. Monitorowanie bezpieczeństwa, wydajności i jakości naszych produktów W firmie Pfizer bezpieczeństwo pacjentów jest naszym najważniejszym priorytetem. Zrozumienie profilu bezpieczeństwa produktu, a także jego jakości i charakterystyki działania ma kluczowe znaczenie. Te elementy podlegają ścisłemu nadzorowi podczas badań klinicznych. Jednak dopiero po wprowadzeniu produktu na rynek i zastosowaniu w rzeczywistych warunkach można w pełni poznać jego profil bezpieczeństwa i charakterystykę działania. Im więcej wiemy o naszych produktach, tym lepiej. Dlatego też pracownicy, podwykonawcy i pracownicy tymczasowi firmy Pfizer muszą współdzielić odpowiedzialność za zgłaszanie wszelkich kwestii związanych z bezpieczeństwem, jakością i działaniem naszych produktów. Ponadto należy zgłaszać niektóre sytuacje mogące prowadzić do zwiększenia ryzyka wystąpienia efektów niepożądanych niezależnie od faktycznego wystąpienia efektu niepożądanego. Należą do nich błędy w podawaniu leków, na przykład nieprawidłowe przepisanie leku, a także wszelkie sytuacje wiążące się z ekspozycją płodu lub niemowlęcia karmionego piersią na oddziaływanie produktów firmy Pfizer. Jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do śledzenia takich przypadków oraz skarg związanych z jakością produktów i zgłaszania ich organizacjom regulacyjnym. Wiadomości o problemach z produktami możemy uzyskiwać w różny sposób w rozmowach telefonicznych, listownie, przez faksy, wiadomości , strony internetowe oraz wypełniane formularze udostępniane w ramach programów marketingowych sponsorowanych przez firmę Pfizer, a także podczas spotkań lub swobodnych rozmów w pracy lub na spotkaniach towarzyskich. Wszelkie informacje o problemach dotyczących produktów należy przekazywać w ciągu 24 godzin od ich uzyskania. Pracownicy firmy Pfizer w Stanach Zjednoczonych powinni zgłaszać problemy dotyczące produktów pod numerem Pozostali pracownicy firmy Pfizer powinni skontaktować się z lokalną grupą ds. bezpieczeństwa lub zwrócić się do przełożonego z prośbą o nadanie informacjom dalszego biegu. Więcej informacji można znaleźć w części Pharmacovigilance Reporting (Zgłaszanie kwestii farmakologicznych) w intranecie firmy Pfizer. 18

22 Rynek Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej mają za zadanie chronić swobodę działalności gospodarczej. Przy całej zawiłości tych przypisów i trudności w ich podsumowaniu należy wspomnieć, że zabraniają one firmie Pfizer nawiązywania umów z przedsiębiorstwami konkurencyjnymi, mogących wpływać na ceny, warunki sprzedaży lub zasady działalności konkurencyjnej. Jeśli owe prawa mają zastosowanie do zakresu Twoich obowiązków, musisz je znać i pamiętać o ich oddziaływaniu, łącznie z zastosowaniem w kraju, w którym pracujesz. Firma Pfizer zabrania swoim pracownikom: rozmów lub kontaktów z przedstawicielami konkurencji w związku z cenami, kosztami lub warunkami sprzedaży; rozmów lub kontaktów z dostawcami i klientami, skutkujących nieuczciwym ograniczeniem swobody handlu lub wykluczeniem konkurencji z rynku; zawierania umów z przedstawicielami konkurencji, dotyczących podziału rynków lub klientów; zawierania umów z innymi firmami, skutkujących bojkotowaniem klientów lub dostawców. Pytania i odpowiedzi Moja sąsiadka pracuje dla jednego z naszych konkurentów. Czy mogę z nią rozmawiać o metodach współpracy jej firmy z przedsiębiorstwami świadczącymi usługi medyczne? Nie. Wszelkie tematy, których nie należy poruszać podczas spotkania biznesowego ponieważ może to się wiązać z naruszeniem prawa należy również omijać podczas spotkań towarzyskich, z tego samego powodu. Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej obowiązują w wielu krajach, mogą się jednak bardzo różnić. Na przykład przepisy dotyczące działalności konkurencyjnej obowiązujące w niektórych krajach mogą być bardziej rygorystyczne niż analogiczne przepisy obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Mogą regulować między innymi kwestie umów dotyczących dystrybucji, zasady udzielania rabatów i zniżek, prawa patentowe, autorskie i ochrony znaków towarowych, ograniczenia terytorialne dotyczące odsprzedaży oraz ogólne zasady prowadzenia polityki cenowej. Te przepisy są z reguły bardzo zawiłe, dlatego też przed podjęciem działań należy zwrócić się o poradę do działu prawnego. Spotkania organizacji handlowych i inne spotkania branżowe służą legalnym i istotnym celom. Niosą jednak ze sobą pewne zagrożenia, gromadząc w jednym miejscu konkurujące ze sobą przedsiębiorstwa i dając im okazję do rozmów na wspólne tematy, co może wiązać się z potencjalnym przekroczeniem granicy niezgodności z przepisami dotyczącymi działalności konkurencyjnej. Nawet żarty na nieodpowiednie tematy, na przykład strategii marketingowych lub cenowych, mogą zostać niewłaściwie zinterpretowane i odebrane. Jeśli rozmowa zboczy w stronę dyskusji na jakikolwiek temat dotyczący działań antykonkurencyjnych, należy odmówić w niej udziału i natychmiast opuścić dyskutantów. 19

23 Przepisy antykorupcyjne Firma Pfizer prowadzi od dłuższego czasu politykę zabraniającą pracownikom i innym osobom działającym w imieniu firmy Pfizer oferowania, przekazywania, pozyskiwania lub przyjmowania łapówek. Urzędnicy państwowi Żaden pracownik ani inna osoba działająca w imieniu firmy Pfizer nie może przekazywać sum pieniężnych ani oferować innych korzyści urzędnikowi państwowemu w celu wywarcia na niego niedozwolonego wpływu (lub sprawiającej takie wrażenie) bądź uzyskania nielegalnej przewagi biznesowej. Pytania i odpowiedzi Jakie są różnice między ustawą antykorupcyjną obowiązującą w Wielkiej Brytanii (Bribery Act) a ustawą o przeciwdziałaniu korupcji podczas prowadzenia działalności za granicami USA (Foreign Corrupt Practices Act)? Brytyjska ustawa antykorupcyjna ma szerszy zasięg. Zabrania nie tylko korumpowania urzędników państwowych, lecz również korupcji komercyjnej oraz przyjmowania łapówek. Ponadto przedsiębiorstwa prowadzące działalność na terenie Wielkiej Brytanii mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności w przypadku niezapobieżenia aktom korupcji popełnianym przez osoby z nimi powiązane, jeśli przedsiębiorstwo nie jest w stanie wykazać, że wdrożyło odpowiednie procedury mające na celu wykrywanie takich czynów i zapobieganie im. W większości krajów, w których prowadzimy działalność, obowiązują przepisy prawne zabraniające przekazywania, oferowania lub obiecywania sum pieniężnych lub innych wartościowych przedmiotów lub usług (bezpośrednio lub pośrednio) urzędnikom państwowym w sytuacjach, w których takie korzyści mają na celu uzyskanie wpływu na oficjalne ustawy, uchwały, rozporządzenia lub decyzje o wszczęciu lub przedłużeniu współpracy biznesowej. W Stanach Zjednoczonych zagraniczną działalność amerykańskich firm reguluje ustawa o przeciwdziałaniu korupcji podczas prowadzenia działalności za granicami USA (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA). Na mocy ustawy FCPA pracownicy amerykańskich firm działających za granicą nie mogą, bezpośrednio lub pośrednio, oferować żadnych wartościowych przedmiotów lub usług urzędnikom państwowym, kandydatom na stanowiska publiczne, partiom politycznym lub ich przedstawicielom w celu uzyskania nieuprawnionych korzyści biznesowych. Ustawa FCPA zabrania również nierzetelnego rejestrowania transakcji. Jako firma amerykańska, Pfizer Inc. oraz wszystkie jej podmioty zależne oraz pracownicy muszą przestrzegać ustawy FCPA, a także wszelkich lokalnych przepisów antykorupcyjnych. Musimy wykazać się szczególną wrażliwością na problemy związane z korupcją i przyjmowaniem łapówek, ponieważ rządy i urzędnicy państwowi sprawują często nadzór nad wydawaniem regulacji dotyczących naszych produktów, będąc jednocześnie naszymi ważnymi klientami. Korzystamy również z usług pracowników służby zdrowia i naukowców, z których wielu jest zatrudnionych w państwowych instytucjach, przez co mogą być również uważani za urzędników państwowych. 20

24 Rynek Osoby fizyczne lub podmioty gospodarcze uczestniczące w działalności komercyjnej Firma Pfizer zakazuje również korupcji komercyjnej. Korupcja komercyjna, ogólnie rzecz biorąc, polega na oferowaniu lub przyjmowaniu wartościowych przedmiotów lub usług (od osób lub podmiotów gospodarczych) w zamian za nieuprawnione korzyści biznesowe. Firma Pfizer zabrania swoim pracownikom, pełnomocnikom lub innym pośrednikom uczestniczenia, bezpośrednio lub pośrednio, w jakichkolwiek aktach korupcji. Przepisy antykorupcyjne Przepisy antykorupcyjne obowiązujące w Stanach Zjednoczonych zabraniają oferowania jakichkolwiek korzyści w celu uzyskania zaleceń lub recepty bądź możliwości zakupu produktu lub usługi medycznej podlegającej refundacji w ramach federalnych programów opieki zdrowotnej. Ma to na celu zapewnienie, by decyzje dotyczące terapii wydawane przez usługodawcę świadczeń medycznych nie były podejmowane pod wpływem perspektywy uzyskania osobistych korzyści, w tym finansowych. Porównywalne przepisy obowiązują również w poszczególnych stanach oraz innych krajach. Działalność lobbystyczna W Stanach Zjednoczonych firma Pfizer znajduje się na federalnej liście zarejestrowanych lobbystów. Prawo federalne zabrania pracownikom firmy Pfizer oferowania jakichkolwiek wartościowych przedmiotów lub usług członkowi lub pracownikowi Kongresu lub Senatu Stanów Zjednoczonych i znacznie ogranicza możliwości opłacania przez firmę Pfizer kosztów podróży członków oraz pracowników Kongresu i Senatu Stanów Zjednoczonych. Ograniczenia te obowiązują wszystkich pracowników firmy Pfizer, niezależnie od lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Resources (Zasoby) strony internetowej działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) firmy Pfizer, pod adresem Pamiętaj również o zapoznaniu się z wszelkimi zasadami polityki obowiązującej w danej lokalizacji lub dziale i mającej zastosowanie do Twojej pracy oraz ich przestrzeganiu. Pytania i odpowiedzi W ramach pracy dla firmy Pfizer podróżuję po całym świecie i wiem, że tzw. normalne praktyki biznesowe mogą być interpretowane na wiele różnych sposobów. To, co w jednym kraju jest uznawane za zwyczajową uprzejmość, w innym może być postrzegane jako łapówka. Co to dla mnie oznacza? Nie wolno przekazywać żadnych sum pieniężnych ani korzyści żadnego rodzaju, mających na celu zapewnienie przewagi biznesowej. Należy zawsze przestrzegać zasad polityki i procedur antykorupcyjnych firmy Pfizer, globalnej polityki dotyczącej relacji z pracownikami służby zdrowia (GPIHP), globalnej polityki firmy Pfizer Consumer Healthcare dotyczącej relacji z pracownikami służby zdrowia (GPIHP), globalnej polityki weterynaryjnej firmy Pfizer Animal Health oraz innych obowiązujących polityk, procedur i przepisów. Aby uzyskać wskazówki i porady, skontaktuj się z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). 21

25 Pytania i odpowiedzi Mój przełożony wymaga ode mnie uzyskania informacji na temat kryteriów wyłączających stosowanych przez konkurencję podczas rekrutacji pacjentów do testów klinicznych. Te informacje nie są dostępne publicznie. Czy mogę, podając się za potencjalnego pacjenta, skontaktować się z placówką konkurencji prowadzącą badania kliniczne i zadać kilka pytań? Nie. Podszywanie się pod inne osoby nieujawnianie faktu bycia pracownikiem firmy Pfizer lub udawanie kogoś innego jest nieetycznym sposobem uzyskiwania dostępu do poufnych informacji konkurencji. Stanowi to naruszenie zasad polityki firmy Pfizer i uczciwości. Przed podjęciem działań związanych z gromadzeniem informacji biznesowych w dziedzinie stanowiącej główny obszar działalności przedsiębiorstwa skontaktuj się z działem prawnym lub jednostką wywiadu biznesowego, aby upewnić się, że proponowana strategia jest etyczna i zgodna z prawem. Jednostka wywiadu biznesowego może pomóc Ci w zidentyfikowaniu właściwych możliwości uzyskania informacji. Informacje biznesowe W dzisiejszym środowisku biznesowym dysponujemy dostępem do ogromnej ilości informacji o innych przedsiębiorstwach, ich produktach i usługach, przy czym niektóre z tych informacji nie są podawane publicznie. Możesz swobodnie gromadzić informacje o przedsiębiorstwach z publicznie dostępnych źródeł, jak na przykład ich strony internetowe, publikowane artykuły, cenniki, reklamy, broszury, prezentacje publiczne i rozmowy z klientami. Możesz również zawrzeć umowę z zewnętrznym podwykonawcą, dotyczącą gromadzenia informacji biznesowych, jest to jednak możliwe wyłącznie w ramach procesu wyboru i kontraktowania podwykonawcy zarządzanego przez jednostkę ds. informacji biznesowych w firmie Pfizer. Informacje biznesowe dotyczące innych przedsiębiorstw można gromadzić i używać wyłącznie w sposób zgodny z zasadami etyki, nienaruszających żadnych przepisów prawa ani zobowiązań zachowania poufności. Nie wolno stosować ani namawiać do tego innych osób nielegalnych lub nieetycznych metod pozyskiwania informacji, takich jak podszywanie się pod inne osoby, oszustwo, kradzież, szpiegowanie lub przekupstwo. Jeśli potrzebujesz pomocy w tej dziedzinie, skontaktuj się z jednostką ds. informacji biznesowych. 22

26 Rynek Zgodność z globalnymi normami handlowymi (Global Trade Compliance) Wszyscy ponosimy odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów dotyczących kontroli handlu, które są złożone i mogą ulegać błyskawicznym zmianom w miarę dostosowywania ich do nowych warunków politycznych i bezpieczeństwa. Naruszenia przepisów prawa dotyczących kontroli handlu mogą skutkować znaczącymi grzywnami i karami zarówno dla firmy Pfizer, jak i osób uczestniczących w takim procederze. W wielu krajach obowiązują przepisy dotyczące kontroli handlu regulujące zasady importu, eksportu lub transferowania niektórych kontrolowanych produktów, oprogramowania i technologii, a także świadczenia niektórych kontrolowanych usług. Ponadto wiele przepisów dotyczących kontroli handlu może ograniczać inwestycje i transakcje firmy Pfizer, jak również prowadzenie działalności biznesowej we współpracy z niektórymi krajami, podmiotami lub osobami fizycznymi. W niektórych krajach, w których firma Pfizer prowadzi swoją działalność, są stosowane ograniczenia handlowe lub bojkoty dotyczące pewnych krajów lub grup. Firma Pfizer nie może zawierać umów, udostępniać żadnych informacji ani podejmować żadnych działań mających charakter wspierający wobec stosowania ograniczeń handlowych lub bojkotów, jeśli takie praktyki nie są dozwolone przez prawo obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Pracownicy pracujący bezpośrednio lub pośrednio z wymienionymi przypadkami lub zajmujący się operacjami międzynarodowymi, logistyką, finansami, planowaniem spotkań, regulacjami lub zagadnieniami prawnymi muszą być zaznajomieni z globalną polityką firmy Pfizer dotyczącą zgodności z normami handlowymi (Global Trade Compliance Policy) oraz powiązanymi z nią procedurami. W szczególności wszelkie działania dotyczące niektórych krajów objętych sankcjami muszą zostać sprawdzone przez dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub dział prawny w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi kontroli handlu. Listę takich krajów można znaleźć w części Global Trade Compliance (Zgodność z globalnymi normami handlowymi) na stronie internetowej działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące wspomnianych praw handlowych lub znanych naruszeń należy kierować do działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub działu prawnego. Pytania i odpowiedzi Organizuję międzynarodowy zespół, którego zadaniem będzie prowadzenie badań dotyczących nowej szczepionki. Czy kwestie zgodności z globalnymi normami handlowymi dotyczą mojej pracy? Tak. Jest to warunkiem umożliwienia dostępu do technologii opracowanej w Stanach Zjednoczonych obywatelom innych krajów, niezależnie od lokalizacji, w której ta technologia zostanie udostępniona. Dotyczy to również sytuacji, w której zagraniczny pracownik przebywa w Stanach Zjednoczonych, legitymując się wizą lub pozwoleniem na pracę bądź w ramach krótkotrwałej podróży służbowej. Informacje można znaleźć w części Global Trade Compliance (Zgodność z globalnymi normami handlowymi) na stronie internetowej działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub kontaktując się z tym działem. 23